не знаю с какого отделения звонили,могу сказать номер больше в ваш банк не ногой. звонила девушка с банка 11.11.17. по поводу того что не прошел платеж по кредиту,просто оплачивала через другой банк,ну не суть..это не дает вам право разговаривать так с клиентами,грубиянка ,делового этикета не знает,не знает норм обслуживания,хабалка.. учите своих сотрудников общаться. из за таких как она вы теряете клиентов.

Подключили страховку и не предупредили!!! Стоимостью 10 тысяч! И не вернули. Никакого перерасчета процентов при досрочном погашении кредита

ужасный банк! пришла что б открыть вклад... очередь из 3-х человек, на обслуживании 2-е курицы сидит... просидела в очереди 2 !!! часа и после этого была вежливо отправлена ещё посидеть на диванчике ориентировочно с час... ёкарный бабай , к вам люди что приходят на диванчике посидеть? вы думаете нам занятся больше нечем?? 3 часа на открытие вклада надо !?

Около года назад я завел в этом банке карту-рассрочка Халва (про возможности карты можете узнать в интернете). Часто ей пользовался, очень удобно, меня все устраивало. Долгов не было, просрочек тоже. В конце декабря мне надо было купить подарок. Зашел в один из магазинов (партнеров банка), выбирал, долго выбирал, бедная девушка консультант мне охотно помогала. Ну все, выбрал. Подхожу на кассу, а рассчитаться то не могу. Пишет: отказ в операции. Такое чувство неловкое стало. Думаю понимаете меня. Я звоню оператору, объясняю ситуацию. Оказывается карту мою заблокировали без какого-либо уведомления. Сказали, что с недавного времени всем держателям карты нужно предоставить справку 2ндфл и в течении недели вам поступит смс о принятом решении. Беру справку, иду в ближайшее отделение от дома, пишу заявление, показываю справку о среднем доходе за последние 6 мес, жду 13дней (хотя обещали 6дней). В итоге приходит смс: Мы рассмотрели ваше заявление и приняли отрицательное решение. Меня зацепила эта х...ня. Я звоню на горячую линию. Задаю оператору вопрос по какой причине заблокировали? Ответ: Банк без объяснения причины имеет право заблокировать карту. Как? Почему? За что? Доход вам мой не понравился? Какая по вашему должна быть зп, чтоб он вас устроил? Не сказать что большой, уверенный стабильный средний доход, на хлеб с маслом хватает. Да и вообще какая разница, оплата у меня всегда была раньше положенного срока. Или может вам наоборот нужны клиенты у которых просрочка, чтоб получать с них проценты? Я как клиент, считаю политику вашего банка мягко говоря не очень, эдорасы вы))

И так ставлю твёрдую "ЕДИНИЦУ" - Почему единицу, - объясняю: Перепутали все контактные данные в договоре в частности номера телефонов, номер договора в договоре подписанным банком НЕПРАВИЛЬНЫЙ - когда пришло время платить был очень удивлён что банкомат не принимает сумму больше 15000 тыс. и моего договора не существует. В телефонном режиме ни чего решить не удаётся - Контактные данные не меняются. Ехать на взлётку переподписывать договор или писать заявление на изменение данных просто вверх идиотизма, - но в других отделениях - На ГорДК просто отказываются принимать - отправляют на взлётку.... Ещё одна неприятность банкоматы не всегда выдают чеки. Приходится звонить и проверять прошёл ли платёж или нет. * Звонящие проверяющие контактные данные, звонят на один и тот же номер - номер жены, - хотя им трижды говорят в течении получаса что телефон другой - звоните на этот. всё равно упорно звонят на неправильный телефон. Видимо система "тикетов" в банке отсутствует напрочь. как и "црм". Вообщем странный банк! ни кто ни чего не знает, ни кто ни за что не отвечает!

Сотрудниками данного банка вообще не ориентируются в продуктах банка. А руководитель вообще отдельный случай. Пояснить ничего не могут, на вопросы отвечают сквозь зубы. Для чего вы обзваниваете и приглашаете к вам в банк, если потом отказываете в обслуживании. Не рекомендую обращаться к этому банку. Еще и неверно расчитывают кредит. Не советую оформлять карту "Халва"! Полный развод.

Сотрудникам данного банка непременно нужно провести инструктаж по нормам поведения банковского сотрудника. Даже название говорящее, совок. Девушки позволяют себе разговаривать на отвлеченные темы, когда у них за столом сидит клиент и ждет документы. При мне к менеджеру(не уверена в названии должности) подошла беременная девушка, похожа на сотрудницу, решать свои вопросы. Другая сотрудница, цепляла себе на рубашку какой-то значок (надеюсь не лучшего работника), при этом чуть ли не оголяя свои достопримечательности. В общем, никаких норм поведения.

Здравствуй СовкомБанк. Я уже писал об умственном развитии ваших сотрудников, напишу еще пару историй. Итак, повторная заявка и правильный адрес. После заполнения заявки по телефону девушка сказала что банк одобрил кредит. Внимание, не предварительно одобрил, а именно одобрил. Сказала принести необходимый пакет документов. Ок. День у меня ушел на то чтобы откататься по всем офисам и собрать пакет. Заявляюсь в банк и тут прям смешно стало - заполняем с оператором повторно заявку т.к девушка по телефону "видимо что то напутала". Ребята, вы банк, таких понятий как "что то напутала" быть не может!!! Сижу как дурак с этим пакетом документов, которые оказывается на данный момент не нужны. Отлично. Обслуживание - здоровенннный минус!!!

В начале этой недели подал заявку на кредит в Совкомбанк. После беседы с оператором мне назначили встречу на субботу в отделении банка по адресу ул. 9 мая 24. В назначенный день приехал в отделение и вы не представляете мое удивление - ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ТАМ НЕТ!!! Бегал вокруг этого дома как сайгак , зашел в ДНС спросил не знают ли они где этот банк, ребята просто плечами пожали. Поднялся в Сбербанк с этим же вопросом, там на меня как на дурака посмотрели. Посмотрел информацию по карте города и оказалось что на улице 9 мая вообще нет отделениев банка. Позвонил оператору банка, она подтвердила что банков в этом районе нет. Степени моего возмущения нет!!! Как так? Что за девушки-операторы у вас работают? У них хоть есть образование?!! Отвратительная работа.

В этом банке закрывал кредит по технике! Закрыл досрочно, без проблем! Дали все справки и поставили печати!!! Вот смотрю и присматриваюсь, стоит Ильине стоит дальше сотрудничать!

Выходной вынуждена провести в очереди, как мне казалось в приличном банке. В офисе 5 рабочих мест, на 4 менеджера и одного кассира. В наличии всего 2 работника. Закончился срок договора по вкладу, есть карточка, но закрыть счёт в банкомате не возможно. Непременно нужно дождаться приема у менеджера. И вот уже прошёл час, надежду не теряю, вдруг успею до обеденного перерыва. Звоню в банк оставила претензию: кассу в офисе на ул. Ленина закрыли, телефон в офисе на пр. Свободный не берут, соответственно заказать получение денего в этих офисах не смогла. Вынуждена приехать через весь город на взлетку. Счастье есть, я у менеджера.

Ужасный банк! Процент просто гигантский по 68, 76 % это куда?! Отсрочки нет! Не важно что случилось у тебя в жизни не дают только через суд! Чтобы получить отсрочку платежа на прямую говорят переведите свои доходы в банк наш и тогда дадим! ХАМКИ РАБОТАЮТ КОТОРЫХ ПОХОДУ КТО ТО ОБИДЕЛ В ЖИЗНИ! Страховочная часть копейки вообще так что случится тебе не то что на гипс не хватит ещё придётся доплачивать! Постоянным клиентам лет даже уважения вот так вот! Процент их вранье а переплата огромная! ЛЮДИ ЕСТЬ ДРУГИЕ БАНКИ НЕ ХОДИТИТЕ В НЕГО! ОБСЛУЖИВАЛСЯ ОКОЛО 6 ЛЕТ! НА пр. Красноярский рабочий ост Худ.галерея.

Весьма забавный банк, хочу я вам сказать :) решили сделать у них вклад, т.к. нормальный процент, пришли! Сразу удивились, что один сотрудник (из двух сидящих на приеме) ушел на обед.. А я ж совсем про время забыла уточнить - было уже 16.30, а банк до 19.00! На наш резонный вопрос: а что же это за обед в такое время, получили ответ: "обед плавающий, нет людей уходим" (а нет людей - это очередь из трех человек), на вопрос:а когда закончится у второго сотрудника импровизированный обед, ответ убил: "не знаю"... Поняли, что заходим в тупик от непробиваемости сотрудника, решили просто ждать! Ждали, кстати сказать, не очень долго - минут 10! Второе наше удивление - просим посчитать, в какой день закончится вклад, ответ: "ну сами посчитайте"! Все еще надеемся на нормальное обслуживание, поэтому в конфликт не вступаем... а просто еще раз настойчиво просим посчитать и указать дату! Удивление третье: направляемся в кассу, чтобы таки положить деньги на вклад... (Здесь хочу сделать лирическое отступление и описать офис банка, где все обслуживание напоминает большую шведскую семью, где все люди братья и открыты друг другу! Столы принимающих сотрудников близко соседствуют с сидящими в очереди, а стало быть, какая там к черту тайна вклада или кредита! Дверь в кассу в принципе никогда не закрывается и это считается нормой, как-будто мы попадаем не в банк, а в гости к своим друзьям!) Так вот вернемся к истории, пока стоим в кассе - туда вламываются дважды (хотя дверь открыта), один раз сотрудник банка, второй раз женщина-клиент с каким-то вопросом! Мораль такова: вот сижу и теперь переживаю, а получу свой вклад обратно или это все же шаражкина контора...

Один из банков, который оболванивает заёмщиков, а особенно пенсионеров. Трутни которые живут за счет нуждающихся. Моральные уроды, типа героя ростовщика одного хорошего фильма "Республика ШКИД"

Решила обратиться за кредитом, зря. Прождав 40 минут пока консультант освободиться я не смогла получить консультацию по кредиту, т.к. консультант просто собралась и ушла домой (следом за ней ушли еще 2 сотрудницы банка) за два часа до закрытия. Оставшиеся сотрудники банка, а именно охранник - ничего сказать не смог! Вот так работают в этом банке!

С год назад по просьбе родственника узнавал, где лучше взять кредит. На сайте Совкомбанка было заявлено 19% (а я всегда думал, что это "дорогой" банк). Звоню в колл-центр. Ну точно, говорят, 19%. Рассчитали ежемесячный платеж. Но я-то вижу, что платеж больше, чем в других банках под 25%! Загоняю в Excel, он для этого платежа выдает какую-то безумную цифру, процентов 39 или 40. Перезваниваю в колл-центр, спрашиваю: а точно под 19%, в Экселе другая сумма платежа получается? Мне девушка заявляет: точно 19, но платеж именно такой, а сами вы платеж рассчитать не сможете (ага, это с моим-то образованием). Короче, после долгих препирательств она призналась: "это Вам со страховкой посчитали". В общем, обманывают бессовестно. Круче, по-моему, только Восточный экспресс, но те хоть про страховку сразу пишут.