Пришел 24.04.18 для получения справки: выписка по счету. Эта справка нужна для написания заявления о расторжении договора страхования. Сотрудник Решетова Марина Николаевна отказала в выдаче справки, ссылаясь на то. Что не все данные прогрузились в базе. Пришлось ехать на пр-т Ленина 70,для получения документов. Отвратительный сервис! Я не рекомендую этот банк. Вам обязательно на###ут сотрудники банка, оформят вам страховки, а потом будут тянуть сроки и отказывать в выдаче справок.

Отзыв в целом не об отделении банка а о специалистах которые звонят и впаривают карту халва,при том что услугами этого банка не пользовалась никогда !!тараторят что то про условия,я ни слова сказать не успеваю,меня переводят на другого специалиста ,тот спрашивает ГДЕ МНЕ УДОБНО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ!да вы для начала спросите надо оно мне или нет вообще!После того как сказала что меня это не интересует,бросили трубку.Ужасный сервис

30.05.2018 был оформлен потребительский кредит в Кемеровском филиале ПАО "Совкомбанк". До истечения 14 дней погасила кредит полностью с начисленными процентами по причине оформления такого же договора на более благоприятных условиях в другом банке. Согласно условий договора с ПАО "Совкомбанк" 04.06.2018 заявила о возврате начисленных процентов и дополнительных платежей, уплаченных банку при оформлении кредита. И оказалось, что все их обещанные клиенту гарантии всего лишь приманка под маской стяжательства. Обманывают пенсионеров, полагаясь на их правовую безграмотность. До настоящего времени кормят меня обнадеживающими СМС, а деньги не возвращают. Недобросовестный банк. Низкий уровень сервиса: по каждому поводу требуют писать заявление, обслуживание в одной очереди по всем вопросам и одним специалистом, время обслуживания не менее 40 минут, к каждому заявлению снимают копию паспорта, при оформлении заявления навязывают свои условия обращения. Банк не несет перед клиентом никакой ответственности. Выдал деньги и делай с ним что хочешь. Защищайте свои права, не позволяйте таким стяжателям обманывать вас и обогащаться за счет вас. Не рекомендую этот банк.

Получив от банка СМС сообщение об отправке в мой адрес заказного письма, попросила сообщить и почтовый трек код. Мне предложили написать об этом письменное заявление с приложением копии паспорта. 25.06.2018 я сделала это в Кемеровском филиале банка, затратив на это 45 минут. Получила СМС от банка о поступлении моего обращения для рассмотрения. Теперь полагаю ждать надо 14 дней. И это уровень сервиса банка, который в рейтинге занимает 10-ое место среди банков России. Позор такой постановке работы с клиентами. Не рекомендую пользоваться услугами этого банка. При устном возмущении о таком вот "сервисе", специалисты банка опускаются до уровня трамвайного хамства. До сих пор не научились расставлять приоритеты на потребительском рынке, где покупатель, обеспечивающий им доходы, всегда прав. Ведут себя как благодетели просто, забывая о том, что они всего лишь навсего участники рынка и не более того. Рекомендую выбирать добросовестные банки, но только не этот. И прежде чем обращаться за услугами в любой банк, читать отзывы клиентов о нем.

Хотела бы написать отзыв о данном банке. Обратилась в банк за денежным кредитом, девушка оформлявшая заявку без объяснений включила в кредит комплект карт стоимостью 3400 рублей, при чем об этом я узнала случайно,естественно деньги мне никто не вернул. Отношение к клиентам очень хорошее, пока ты не начинаешь задавать вопросы неудобные банку и требовать возврата страховки. Банк рассчитан на глупых в силу возраста людей (пенсионеров) которые даже не знают свои права. Если ты когда то вернул страховку в этом банке, больше тебе там даже 5 рублей не дадут))))))) Естественно причину отказа тебе никто не объяснит, ужасный банк ,особенно отделение на 50 Лет Октября, там работают одни хамки , руководителя на месте там никогда нет, или она где то прячется,или постоянно отсутствует на рабочем месте. В общем никому не советую этот Банк!!! Обратившись туда вы не решите свои проблемы,вы их приобретете!!!

Мошенники чистой воды! Работают хуже чем коллекторы которых Тулеев запретил в Кузбассе. Сижу на работе, никого не трогаю, раздается звонок на сотовый, поднимаю трубку там робот женским голосом начинает мне просто впаривать карту «Халва» и при этом называет меня своим клиентом. Что??? Клиент? Я?? Да я даже рядом с вашим банком никогда не была! Звонили с номера телефона +79959995043, если перезвоните услышите эту же женщину на автомате впаривающую вам самую отвратительную долговую систему аля кабала. Не долго думая позвонила в Совкомбанк, связалась с оператором, который естественно сделал вид, что ни о чем не знает. Переписал данные, естественно, меня не было в базе их клиентов. Пообещали перезвонить и решить эту ситуацию, прошла неделя, тишина... Вам может показаться, что ситуация вполне нормальная. Но я никогда в жизни не была в этом проклятом банке, никогда не заводила халву, никогда не оставляла свой номер телефона для связи в банке Совкомбанк идержусь подальше от их стоек в торговых центрах. Недавно видела, как они в Лапландии устраивали шоу для бабушек и пенсионеров, навязывая эту карту, лишь бы переписать их персональные данные а потом навязывать, навязывать и еще раз навязывать. Выходит так, что на меня уже оформили какой-то кредит, возможно ипотеку, а теперь еще и карту рассрочки халва впаривают. Запомните, этот банк надо обходить стороной, и даже при этом он не оставит вас в покое!

Обратилась в Совкомбанк, не могла получить пенсию. Счета были Арестованы судебными приставами. Я принесла им постановление что снят арест со счетов. Но 3 неделю не могу получить пенсию. Специалисты, которые работают в этом отделение толи не отправляли, толи вообще забыли. По горячей линии говорят одно, тут другое. Разберитесь пожалуйста в этой ситуации. К сожалению буду менять пенсионную карту этого банка на Сбербанк. Всего доброго вам.