Я обратился в Sotacom со следующей проблемой, забыл пароль от учетной записи-аккаунта на своем телефоне Samsung. За короткое время мне эту учетную запись здесь быстро удалили.

Телефон я в эту контору на ремонт не отдавал, только покупал запчасти для сотовых. Все что мне требовалось для классических NOKIA я купил здесь, Новые оригинальные корпуса для Nokia N73, Nokia 6120, и новые оригинальные задние крышки для Nokia 6230.

Оказались в этом сервисе благодаря небезызвестному аукциону, где договорились с "мастером" Сергеем о продаже и установке кнопки на телефон. Цену продавец хоть и установил выше в несколько раз, чем на алиэкспресс, но всё же меньше, чем в среднем по городу. Плюс сроки минимальные - обещали поставить в тот же вечер (в других сервисах от недели ожидания и выше). На этом из хорошего всё. Дальше только хуже. Сам сервис напоминает комиссионку из девяностых, все обшарпанное. Встретила девушка за стойкой, позвала мастера, тот принял аппарат и сказал погулять 20 минут. Через 20 минут показывает "отремонтированный" телефон, с "новой" кнопкой - неисправность осталась (это наталкивает на мысль о том, что мастер просто почистил контакты старой, в надежде, что она заработает). Мастер снова удалился. И в это время начинается веселье. Ребятки, сидящие за заветной дверью, а это девушка, сидевшая за стойкой, и ещё какие-то мужики (может, тоже мастера) начали на повышенных тонах выяснять отношения с матами и криками: кто, когда, где и сколько бухал и почему опоздал на работу. А клиенты всё это слушают, куда им деваться, двери то картонные почти что. И ещё все это время выглядывала испуганная девушка, проверяя, стоим мы там ещё или нет. Но крики всё равно продолжались. Ну да ладно, мастер вернулся, кнопка работает. Отдает он телефон, а мы ему деньги. Тут обнаруживаем трещины на корпусе телефона, в тех местах, где выкручивались винтики, в углах. На вопрос, что же это за косяк, мастер стал убеждать, что это так у нас и было. Ага, трещины у винтиков при условии, что телефон никогда не разбирали. Потом на прямое обвинение в некачественной работе и лжи, он заявил, что у нас были "микротрещины" и при разборе они увеличились, потому что технически снять крышку невозможно без повреждений. И, самое забавное, предложил заменить нам ее. За чей счёт? Конечно же, за счёт клиентов, он же не виноват. Гарантию и чек на кнопку он давать не хотел, ведь договор был через аукцион, говорил, что эта работа не имеет отношения к сервису. Затем под напором всё же выдал чек, хотя кажется, если что-то случится, никто его не примет. Ну и вишенкой на торте стала отмена сделки на аукционе и заслуженный минус клиенту от продавца, хотя сделка состоялась. Уж точно не поступок взрослого человека. В целом, сервис настоятельно НЕ советуем, и если вам вдруг понадобиться сюда обращаться, заранее делайте фотографии аппаратов и ждите худшего.

Ну что тут сказать, посмотрите на фотки, они считают это отлично сделанной работой... Деньги не отдают, всё валят на клиента.

Отдавала телефон по гарантии, сделали все на ура! Очень боялась за телефон, т.к. прочитала несколько не очень хороших отзывов, но сделали все очень качественно! На все вопросы которые писала на почту отвечали быстро и по существу, очень понравилось что не оставляли без внимания вопросы по многим аспектам! Так что, советую всем, я осталась довольна!

Всё делают по делу, Главное быстро и не ломят цены (обратился в несколько сервисов, тут озвучили несколько вариантов, но все равно дешевле остальных). Сразу предупреждают без обмана о запчастях оригинал или нет.

Обратилась в сервисный цетр с проблемой, что не включался телефон. Буквально в этот же день мне перезвонили, что телефон был отремонтирован. Спасибо большое мастеру Александру.

Сервис норм! Сломался экранчик на Алкательке моей, обзвонил много сервисов, и уже совсем расстроился, потому что либо "нет и не будет запчастей", либо ломят пятерку за ремонт, а это 60% стоимости нового аппарата! Приуныл в общем. НО! Собственно, в магазине где брал посоветовали обратиться сюда. Признаюсь, сдал телефон не читая отзывов о мастерской, ибо озвученный ценник приятно удивил. Почитал отзывы и присел на табуреточку курить. Неделя заявленная на ремонт тянулась невыносимо долго, но оказалось - всё врут в этих ваших интернетах (негативных отзывах)! Норм сервис! Что нужно сделали в срок, отзванивались о каждом шаге процесса (деталь заказали, деталь пришла, деталь поменяли - приезжайте). А то, что про интерьер пишут и тесноту, так не рэсторан ведь это! Всё четко и по делу, без лишних фантиков и мишуры.

Это просто кошмар! Сдал телефон по гарантии (Алкатель), а через месяц позвонили и сказали, что не гарантия, мол у вас экран разбит! Пришел разбираться и в правду разбит. Даже разговаривать со мной не стали, говорят мол так и было. Руководитель их, что не захотел предстовляться, а сказал, что он тут тоже типа администратор, просто ушел курить. Выдали мне акт, что мол экран разбит и послали куда подальше, мол фиг ты что докажешь. 23.08.16 сдан аппарат в полном комплекте с заявленной неисправностью не работают датчики, все остальное исправно. 12.09.16 узнаю, что заказаны запчасти и аппарат будет скоро готов. 14.09.16 возвращают разбитый аппарат, со следами вскрытия, полностью не рабочим сенсором, без комплекта. Написал им претензию, а заодно и жалобу на них в Алкатель. Жду хоть от кого-то теперь ответа, но чувствую, что без суда ни чего не решиться уже. Не в коем случае не обращайтесь в эту шарашку! И лучше воздержаться от покупке аппаратов, что имеют такие СЦ (Алкатель). Приятель, рассказал, что их уже почти всех авторизаций лишили за подобные инциденты и жульничество. Алкатель у них последняя, надеюсь не на долго теперь.

Обратился туда, так как мне очень давным давно, делали телефон Sony по гарантии, тогда притензий не было вообще. Ну обратился на Nokia 6303i поменять слуховой динамик, поменяли 500₽ взяли, сначала просили 550₽. Приносят, а результат не изменился, как было тихо, так и осталось. На следующий день меня технично шлют на три буквы, и по барабану , что гарантия. У них мастер буквально 10 минут назад уехал в отпуск на 2-3 дня , и тут я выпал в осадок, деньги мы вам не вернём , мы же сделали . В итоге рву квитанцию и ухожу. Сегодня для меня и всех моих друзей и знакомых умер sotacom.

Сдавал телефон в ремонт. Продиагностировали и заказали деталь.Ждал три месяца,деталь пришла , но не подошла....Как , не знаю.так и не сделали...Сказали в городе никто не возьмется. Телефон galaxy S5. Обратился в СЦ "Исток"- диагностика-5 дней,ожидание детали - 25 дней. работа-3 дня.... Телефон работает. Не советую

после посещения данного заведения по поводу замены кнопки регулировки звука телефон стал рандомно выключаться, причем так, что чтоб его снова включить надо вынуть батарею и вставить обратно. но кнопку заменили быстро. не рекомендую

Случился с моим телефоном негарантийный случай, утоп малость. В результате проблему диагностировал сам. В сервисе нужную запчасть продать отказались, но сделали быстро и то что я сказал. Ставлю 5.

Отдал телефон на диагностику, так как он внезапно выключился и перестал включаться, через несколько дней забрал телефон, проблему не решили, но чтобы взять плату за диагностику написали от балды что сгорела основная плата. Дома у меня есть такой же телефон, только с разбитым экраном, но рабочим, поставил сам туда плату со своего телефона и она РАБОТАЕТ, в тот что сдавал снова ставлю, не включается. В итоге "провели диагностику" взяли деньги непонятно за что, а я так и остался с нерабочим телефоном. Чуть не забыл сказать, когда делали телефон, сломали рамку телефона и вырвали с корнём модуль связи, теперь с этой платой телефон связь не ищет!!! Сам по себе центр ужасный, грязный, девушка за стойкой совсем не доброжелательная, когда пришёл забирать телефон ругалась с кем-то из комнаты, я смотрел на это несколько минут и потом мне говорят "вам что надо". Думаю, хуже этого сервисного центра не найдёшь нигде.

обращаюсь в этот сервис уже не первый раз, в первый раз ремонтировал у них аппарат алкатель по гарантии,девушка сказала что будет готов через неделю две,ну это вполне нормально,но мне позвонили и сказали что телефон готов через 5 дней)))чему я был очень рад!все сделали отлично,кстати на нем мне меняли сенсор,во втором случае я сдавал телефон жены,буквально пару дней назад, самсунг s4 он не включался и не заряжался, сдал утром и вечером я уже его забрал очень хорошие сотрудники работают качественно и довольно быстро)думаю и в дальнейшем если понадобится,то пойду имеено в этот сервис рекомендую всем )

Не в первый раз обращаюсь к ним. Всегда остаюсь доволен! В этот раз сдал телефон - не вставлялась СИМ-карта. В других местах отказывали - говорили на мой телефон такой запчасти уже не найти ((( Тут взялись и сказали ремонт обойдётся в 1600 рэ. Ну вроде как нормально - согласился. Перезвонили через пару дней и сказали, что вопрос решился банальной чисткой! И с меня всего 300 рэ. ))) В очередной раз отмечаю порядочность "конторы" - могли ведь и 1 600 "содрать", тем более клиент уже морально солгасился... "Плюс" вам, господа! ;)

Мне лично в данном сервисном центре повезло и мой теле фон починили быстро и хорошо. А если конкретно: 1) В один из дней не брали трубку, звонил несколько раз. Другие 2 раза когда звонил трубки брали, давали всю необходимую информацию. 2) Интерьер там никакой - маленькая коморка, но мне лично это не важно. 3) Ремонт сделали по гарантии бесплатно, раньше срока, который озвучили сначала. Две недели вместо месяца. 4) Все работает после ремонта. В общем у меня претензий нет, не идеально, но все норм.

Отдала телефон на диагностику , вернули несобранным со словами, если хотите отдать в ремонт , то зачем собирать . Девушка на стойке администратора , когда я отказалась оставить у них в ремонте телефон , ответила мне ,что смотрите ,чтобы в другом месте вам фуфло какое не подсунули. После диагностики у меня не хватает деталей в телефоне , снимались экраны на плате и их погнули и отодраны некоторые монтажные пленки. Являются авторизованным сервисным центром Sony . Предлагают чинить без квитанций о том что был проведен ремонт , за это делают скидку .

Ровно,когда закончилась гарантия,сломалась кнопочка , принесла в ремонт, сказали,что не могут найти кнопку, хотя являются единственным в Красноярске оф. дилером по ремонту, вообщем через несколько дней позвонили, сказали,что нашли кнопку, но долго будет идти, через месяц, содрали деньги, а на кнопку нажал 10 раз и тоже самое! Буду разбираться!

Сдал телефон по гарантии. Сказали как будет готов, позвонят. В итоге сделали его в течении недели и не позвонили. Пролежал у них ТРИ недели, пока сам не позвонил и не узнал, когда будет готов.

Мне лично понадобился аккумулятор для телефона. Прошелся по местным магазинам и отделам, ремонтирующим телефоны. Не нашел. Позвонил в Sotacom, оставил свои координаты. Звонок получил через пару часов. Приехал и забрал аккумулятор. Все здорово! Спасибо!!

Начну с того, что прежде чем отдавать телефон, предварительно ознакомился с отзывами на флампе, честно говоря, отдавать было страшно в организацию с рейтингом в полторы звезды из пяти на основании 22 отзывов, но альтернативы не было, поэтому понес. Телефон sony z3 имел механическое повреждение - отклеился дисплей, приобретал в магазине связной и позвонив сначала в их поддержку был неприятно удивлен, когда мне сказали, что случай с вероятностью 90% не гарантийный, но когда принес в сотаком - приняли на гарантийный ремонт без проблем! Сдал в ремонт 22-03-2015, забрал 21-04-2015, по срокам в принципе нормально, учитывая то, что ремонт производится в Москве, но самое удивительное, что дисплей не просто приклеили, а заменили корпус целиком, а также обновили ПО(приятная мелочь). Из минусов 1. на замену дают самую простую кнопочную трубку и то с неохотой 2. никто не позвонил и не сообщил о готовности трубки, приходилось звонить и узнавать самому.

Ужасное поведение деректора орет на девушку за стойкой при клиентах. А она бедная из-за него на клиентов не оброщает внимания. Может всетаки дело не в девушке которая не может справиться с древним оборудованием которое пора на свалку выбросить. А в директоре который не может должным образом наладить работу сервиса и сделать ремонт и сменить оборудование. Хотя какой директор такой и сервис с паутиной на черных от грязи обоях. Телефон был вскрыт но время горантии не прошло сдала за деньги но гарантийник и чек откапировали зачем вопрос?

Не знаю как салон цифровой техники. Напишу про свой опыт ремонтОВ в сервисном центре на КрасРабе-133. Посоветовали давным-давно этот адрес знакомые из "Альдо". Сказали, что они им порой сами телефоны отдают. По разным причинам обращался в разное время 4 раза по поводу починки телефонов. Из них два по заводской гарантии, другие два - гарантия закончилась давным-давно. Всегда удовлетворяли качество, сроки (правда, если по гарантии - приходилось ждать долго - но тут уже политика представителя производителя - сначала ему отправляется телефон, он оценивает какой случай: гарантийный/негарантийный - и ждешь когда придут оригинальные детали (в моем одном случае был сенсор, в другом плата). Ну, это, долго, конечно, но не от этого салона зависело, мне честно сказали сколько ждать придется, оба раза выходило раньше. А вообще у нас все, что по гарантии обычно небыстро). В один из гарантийных случаев пришел без гарантийного талона - тупо посеял где-то. В салоне мне мозг промывать не стали, через инет посмотрели, что заводская гарантия производителя еще действует и приняли без проблем. Всегда когда обращался - предварительно брали телефон на осмотр (бесплатно), на следующий день звонили и предлагали варианты починки из которых уже я сам выбирал. Понравилось, что не "впихивали" самый дорогой вариант, а реально предлагали выбор. Недавно пришлось обратиться в очередной раз. Накрылась кнопка блокировки на уже старинном, но привычном и удобном лично для меня телефоне Nokia n97 mini. Не раздумывал куда звонить. Тоже предложили пару вариантов. Сделали быстро. минут 30. Стоимость устраивает. Работает. Из минусов - пока дозвонился (никто трубку не брал) - думал уже нет той фирмы. Посмотрел в инете другие, но решил все же сначала попытаться до вечера достучаться до привычного сервисного центра. Достучался. Насколько понял, сейчас на ресепшене работает только один человек (который, естественно, не может быть все рабочее время салона на месте), второго пока нет. А пока что сервисные инженеры когда приемщика нет берут телефон сами, но не всегда могут это позволить себе. Главное - я получил что хотел и быстро)) Так что рекомендую... Надеюсь, не понадобится больше ремонтировать телефоны (хотя моя статистика говорит об обратном), но если и придется обратиться - то сначала однозначно на КрасРаб-133. И знакомым, кстати, тоже рекомендовал. Не помню, чтобы от них были негативные отзывы. Прочитал отзывы про хамство - мне не хамили. Грязь? Ну такой, чтобы по колено - не было, а то, что пол не особо чистый - так где он чистый постоянно если вход с улицы? Обычно только там, где есть специально нанятный человек с мыльно-пыльными средствами. Много негативных отзывов - это, мне кажется, природа человеческая. Если что-то не понравилось - о негативе чаще говорят, а про хорошее - ну починили телефон - ну так это их работа - чего об этом писать-то?

Что там за тупая девочка сидит, двух слов связать не может????? Позвонила с улицы спросила, где контора находится, а она кроме адреса ничего мне сказать не смогла, поменяйте администратора!

постоянно занят телефон. дозвониться невозможно. девочка которая ответила все время тупит и ничего сказать толком не может. спрашиваю пичинили или нет, говорит не знаю. бред! 3 недели коту под хвост! уже второй раз такая хрень! ужасная контора!!!! нервы и время если не жалко, то пробуйте обращаться в это ......

Обратился по поводу диагностики телефона. Сразу насторожил затрапезный вид конторы и пофигистка приемщица. Обещали в течение недели проверить и отзвониться, не позвонили. Сам пытался вызвонить в течение трех дней, то занято, то сбрасывают, то телефон недоступен. Наконец удача, трубку взяли. Сообщили, что телефон в порядке, просто умерла батарея. Приехал, за телефоном. На моем примере пофигистка приемщица, обучала новенькую последовательности действий при работе с клиентом, не обращая на меня внимания! Наконец то изволили отдать телефон, поехал купил батарейку и тут облом, телефон не работает. Дело не в батарейке. Итого, отдал три сотни за диагностику, прождал полторы недели, 800руб. за батарейку и результат нулевой. Выводы делайте сами!!!! Стоит ли туда обращаться!!!

Сдала повторно смартфон. Первый раз сервис неверно указал причину поломки - отправили в Москву - диагностика показала, что нет дефектов. Не могу пользоваться телефоном по его прямому назначению - принимать звонки, не работает динамик. Сдала телефон повторно. Дозвониться до них невозможно - то не берут трубку, но сбрасывают, то недоступно и тд. ЕДИНАЯ СПРАВОЧНАЯ НЕ РАБОТАЕТ!!!

Сомнительная конторка... сдал телефон в ремонт - было плохо слышно входящего абонента, видно что-то с микрофоном. Отремонтировали в течении часа, все прекрасно слышно. Но потом выяснилось, что заменили батарею.. и теперь мне зарядки не хватает даже на пару звонков. Просто украли ↓↓↓

В данно организации видимо отсутствует необходимость в клиентах!!! заказала там заднюю панедь для своего телефона, т.к. они являются официальным сервисом для фирмы Аlcatel, мне сказали, что перезвонят, как только придет им эта панель. 2 месяца тишина. заехала к ним сама, оказалось, что моего заказа как будто и и не было. заказала снова. И опять 2 месяца тишины. Позвонила сама - сказали, что их на складе нет и кинули трубку, даже не дослушав меня. Вопрс, а трудно было мне сразу позвонить, как только стало известно, что панель они мне доставить не смогут? И присоединяюсь к предидущему отзыву насчет внутреннего так сказать "убранства" данной организации, у них действительно очень грязно и неопрятно. Не хочется больше обращаться в данную оргиназацию!

ужасная контора!!!! У меня сломался телефон сдала в ремонт по гарантии , выяснилось что сломалась плата. месяц он был в ремонте ( в течении этого месяца туда никогда не дозвонится , трубку не берут совсем) . Причем когда я была там , телефон разрывался от звонков , а девушка говорит не хочу брать трубку достали !))))) Вообщем телефон мне сделали через месяц, я счастливая и довольная попользовалась им целые сутки )) оказалось что они делая плату СЛОМАЛИ КАМЕРУ... и опять я сдала его туда по гарантии. И вот прошел долгожданный месяц , я еле-еле туда дозвонилась , и мне сказали ТЕЛЕФОН ГОТОВ ПРИЕЗЖАЙТЕ- ЗАБИРАЙТЕ , до 10 вечера в любое время ) я радостная в 8 вечера с октябрьского района , мужем с ребенком поехала на правый берег по всем пробкам в предвкушении наконец-то получить свой телефон , НО когда я туда зашла мне сказали извините телефон на диагностике ... НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ !!??? причем как мне показалось парень даже был не совсем в трезвом состоянии , пахло перегаром ... Зачем было говорить приезжайте ,забирайте телефон !!!! Вообщем ужасная контора .... не советую никому ((((

А мне повезло с красрабом 133, сколько обращался, всегда быстро и качественно делали. Может просто везло, а может просто я сам знаю что хочу.

Да уж...Единая справочная с 10.00 до 22.00. Смех!!! Звоню уже в течение недели, такое ощущение что они закрылись!!! Я работаю с ними от юр.лица и экспедитора просто так гонять не хочется. Уважаемое руководство!!! Наладьте уже работу своей "единой справочной"!!!

Хотелось бы донести до Вас информацию об ООО "Сотаком", причины ниже. 07.05 приобрел планшет EXPLAY для своей тети, перепутал вставил вместо обычно сим-карты мини и то, потому что продавец в салоне сказал надо мини ставить(, в итоге она провалилась вовнутрь. Решил обратится за помощью в спец.сервис, на сайте нашел адрес ООО "СОТАКОМ", пр.им.Красноярский рабочий 133, позвонил объяснил ситуацию, девушка сказала что это негарантийный случай, надо будет оплатить - я согласился, спросил не снимется ли с гарантии по этой причине, она ответила что нет т.к. их фирма является авторизованным сервисом, к тому же они 9 мая работают. Сегодня я с отличным настроением приезжаю к ним, отдаю, ожидаю. Приносит инженер, Петрович, так его зовут, планшет и сим-карту, отлично достал. Но когда я его взял в руки то увидел что экран имеет царапины в некотрых местах и на корпусе появилсь следы вскрытия - царапины! Далее еще интересне, спрашиваю что это за царапины появились на планшете, он удивленно разводит руками, взял и ушел к себе, протирая его тряпкой приносит, и говорит "это же всего лишь пленка, а корпус - как без следов вскрытия открывать!". Я говорю решайте эти проблемы (пленка, корпус). Начались церемонии по "отмазке", инженер взял снял заводскую пленку и отдает планшет мне, "вот и нет царапин", хорошо говорю ставьте другую пленку, ..." у нас такой нет, езжайте и купите в другом месте!". Инженер опять начал кому-то звонить спрашивать цену пленки, наличие... При этом напоминает об оплате его услуг по извлечению мини сим-карты. Я напоминаю о царапинах на корпусе, на это он пожимает плечами. Моему возмущению нет предела!!! Планшетом и дня не пользовались, а уже как б/у стал. его еще тетя не видела(((. Понимаю что от него решения этой проблемы не дождусь, предлагаю свое видение: а) он выкупает этот планшет - по этому пункту отказ б) его услуги я не оплачиваю, при этом их фирма видает мне какое-то письмо, акт и т.д., что данный аппарат не снят с гарантии, работы были проведены без повреждения гарантийных пломб и т.д. - здесь началось, начал звонить директору, Слава что ли его зовут, тот сказал что перезвонит, ждали минут 10. при этом девушка администратор говорит "подумаешь пленка поцарапалась.." и я ей говорю пишите письмо, она в отказ, мол я не имею на это полномочий, я только техн.представитель и принимаю заявки и отвечаю на звонки. Инженер поначалу тоже в отказ. В общем заканчивается этим так, Слава сказал что надо напечать акт выполненных работ и все типа гарантия не снимается. Весь этот цирк стоил мне отмирания нескольких миллионов нервных клеток, 2,5 часа и очень подпорченнго настроения!!! сейчас мне надо найти срочно защитную пленку и как-то объяснится моей тете!!!!!! Кстати внутри такая грязь!!! ХАОС. В общем наиужаснейший сервис, все комменты правдивы, сам убедился! Всем очень не рекомендую эту "шарашкину контору"

Я просто в бешенстве от этой конторы!!! Ты отдаешь свою вещь, долстаточно важную, и просто можешь забыть о ней! Ни оповещения, ни возможности дозвониться, вечно супер-истории про то, как они что-то потеряли или программа полетела. В общем, - это кошмар! Уж лучше за свои деньги отремонтировать (если вещь на гарантии).

все отзывы правдивы, сама с толкнулась с ними... будем воевать. оставьте тел свои надо идти и жаловаться на них...

Та же проблема, отдали в ремонт смартфон уже 2 месяца назад, дозвониться не возможно, результаты диагностики никто не сообщил, отвратительный сервис

Отдал дорогой телефон по гарантии ,на красраб, звоню им узнать хоть какой то результат. Не могу дозвонится уже 2 недели, каждый день раз по 50 звоню, они как будто специально не поднимают. Вообщем шарага какая то, завтра поеду требовать обратно его. Люди не обращайтесь туда, все что сказано ниже этого комента все это правда!

Две недели звоню на их контактный телефон 241-74-28 - он не работает! Уже 2 месяца прошло после передачи дорогого телефона в ремонт, от них "ни слуху, ни духу" и телефон отключили. Уже сомневаюсь что кого-либо там найду по приезду.

Ребята, эта контора — настоящее гетто. (Речь о филиале на КР, 133) Можете идти в другое место — идите в другое. По телефону разговаривать не умеют. В офисе грязно. Персонал... (Боже, Боже, я никогда так не говорю о людях но все же скажу). Персонал там выглядит как люди из рабочего барака. Грязные, хамоватые, с дурными манерами. Итог — после того, как отказали в ремонте по гарантии, забрал оттуда телефон и отвез в один из аккуратных и чистых пунктов ремонта в Северном.

Сдала телефон на гарантийный ремонт, в городе наладить не смогли отправили в Москву. Ремонтировали в Москве больше 45 дней - ну по этому поводу к собственно к "Сотакому" претензий нет, но вот то,что они не в курсе, что делать в таких случаях, удручает. Когда пришла спрашивать могут ли они мне выдать акт о том, что телефон ремонтировался более 45 дней, меня послали... в SoniEricsson. "Звоните туда сами, пусть они нам скажут, что делать". Не, ну нормально? я же в "Сотаком" сдала телефон, сами и узнавайте. В общем, в конце телефон получила, но снова пришлось ехать к ним, потому что в первый раз они забыли мне вернуть гарантийный талон.

Я тоже 2 раза сдавала телефоны, всё официально гарантия, чек - это радует!!! Во второй раз минут за 10 экран на телефоне поменяли, хотя и до закрытия оставалось 5 минут!=))

Два раза сдавала телефон в ремонт (один раз по гарантии, а второй раз - платно), сделали быстро и качественно!!!

Шарашкина контора.других слов нет.во время не успевают,хотя обещают сделать в срок.телефон ремонтировали на дому,как оказалось,на что,в принципе,не имеют права.3 дня без телефона,итог-вернули без ремонта.свою вину не признают,еще и на покупателя ее перекидывают:"Можно подумать у вас накладок не бывает!"-эту фразу мне кинули в ответ на мои возмущения и негодования.Не советую туда обращаться.Технику перед оформлением не проверяют и не включают,соответственно гарантий никаких не несут,хотя уверяли меня в обратном. Когда показала им бланк,где черным по белому написано,что клиент не имеет права предъявлять претензии после ремонта по поводу внутреннего состояния телефона,развели руками и сказали,что на них вся ответственность за телефон.О какой ответственности может идти речь,если клиент приходит за отремонтированным аппаратом,а его,оказывается,вообще у них нет?!Еще раз повторюсь - обращаться туда никому не советую.