Принтер (МФУ) начал печатать с жирной полосой вдоль левого края листа бумаги. Купил новый картридж. МФУ говорит: картриджа нет. Прихожу в Сота-Рем на Фрунзе 63. Там что-то сделали с картриджем (я так и не понял, что именно), и принтер стал печатать!! Без всяких полос, идеально. На впорос об оплате мне сказали положить 50 рублей в коробочку для благотворительности. Ещё и подсказали пару дельных мыслей насчёт всех этих картриджей. Думаю, всем всё понятно, куда идти чинить технику впредь.

Купил дисплей для iPhone 6s, у них был самый дешевый(1650 рублей). Сам установил, все прекрасно, даже 3D Touch работает, дали 2 недели гарантии. P.S. Ранее купил у них аккум, он оказался "мертвым", они без разговоров вернули деньги

Всем доброго дня! На меднях отдавал в этот сервис свой упавший iphone 7, он у меня упал и потух... Были раньше у меня все модели и думая опять отпал разъем и так как они рядом, показал им... Сказали ждать диагностики не менее 3 дня, согласился ждать, сам виноват... Через один рабочий день звонят и говорят все готово! Если согласны то 4500р, замена экрана и почему то спросили про Apple Pay.... я согласился, вроде просто чудо , а не цена )) по секрету оригинал телефон так-то не менее 40к стоит )) Ну забрал, двинул в ближайший магаз отплатить Apple Pay иииии....да ничего все норм, я так и не понял про что они спрашивали... Доверяю парням! Молодцы! Куплю в подарок мне )) iPhone X , долбану его и к ним! только к ним )) вдруг не обманут...

Стоимость услуг чуть выше конкурентов, но берутся за сложный ремонт. Меняли тачскрин на смартфоне не очень качественно приклеили. За ремонт я им поставлю 4. А так ремонт техники доверить можно.

ОРГАНИЗОВАНА РАБОТА УЖАСНО-НИ КАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Если вам сказали, что вам перезвонят знайте, что вас обманули и звонка вы не дождетесь. Если сказали что пончинят ваш гаджет завтра, зачит только завтра после вашего звонка его начнут чинить. Если вам сказали что ваш гаджет отдадут из ремонта через неделю, значит вам через неделю, после вашего звонка, скажут запчасти нет и мы не смогли его починить. Если вам сказали что можете завтра забирать гаджет из ремонта, то не удивляйтесь, что когда вы за ним приедете его еще мастер даже в руках не держал.

Спасибо сервисному центру, спасли любимый Айфон. Обращалась в две другие организации ,отказались от ремонта, сказали нельзя сделать. Тут отремонтировали быстро. Больше всего рад муж - сэкономил 50000 , так как я отстала от него с просьбами купить новый))). Спасибо большое мастерам!

Хотел выразить благодарность сотрудникам сервиса за хорошо и быстро выполненные ремонты моей техники. Сначала буквально за сутки починили мой iPhone 5s . Перестал заряжаться, сказали в сервисе другом что надо менять микросхему зарядки и сказали что не делают такое. Посоветовали заехать в Сота-Рем, там действительно провели диагностику при мне и починили телефон за сутки. С тех пор телефон отлично заряжается и как-будто даже дольше стал работать от одной зарядки. Второй раз обратился на днях, перестал работать мой PowerBank (мобильная зарядка) - заехал к ним по дороге, ребята разобрали ее сразу, сказали чтобы я подождал 15 минут - и действительно через 15 минут вынесли починенный девайс. Взяли сущие копейки (300 руб) и сказали не заряжать плохими кабелями, мол повредил разъем. Спасибо большое за то что так оперативно помогли решить мои проблемы. Так держать!

Менял дисплей на пятерке, для начала обратился в сервис на ул. Сурикова, так как ближе к дому, поменяли, поставив, просто отвратный Китай, я на след.день позвонил им и сказал, что такой дисплей мне не нужен, на что мне ответили сразу, приходите вернем все как было! После пошел в эту "чудную" компанию (Сота-Рем на Фрунзе) и они пообещали, что спилят стекло, а дисплей оставят оригинал. Я согласился. Первый раз я пришел, меня встретил, кажется директор, показывает мой телефон, говорит все круто - забирайте. Я при нем снимаю пленку защитную от нового стекла и телефон сразу гаснет, наклеиваю обратно и он загорается. В тот момент я подумал, что это мистика какая то :) Но тут подключился директор и сказал раз так 20-ть, что это "статическое напряжение" и они бесплатно наклеят пленку, меня это смутило, но позже телефон перестал загораться и с пленкой. Я оставил телефон снова. Мне пообещали перезвонить на след.день, никто не звонил 3 дня, я набрал сам и мне сказали приходите, все готово. Пришел, беру телефон и понимаю, что поставили все то же Китай, с которым я встречался ранее ( весь экран был в маленьких квадратиках, даже приглядываться не надо было). Конечно, я сказал, что мое негодование не описать словами :) На что "немного" лысоватый администратор сказал, что мы оставили Ваш дисплей и он не замечает конечно же ничего необычного в качестве изображения ))) Я попросил позвать директора, его не было на месте и администратор позвонил ему (ООООО кажется его зовут Павел - могу ошибаться)))) Администратор передает все что я думаю по-этому поводу, директор конечно же говорит что такого быть не может, у него все было под контролем) Но предлагает заплатить за эту псевдо работу не 2700, а 1200 руб ))) Я отказался! Я уж подумал, что это тупик, но дай бог здоровья, назовем его сервис-инженер, который вышел из-за шторки со своей пятеркой, взяв в руки мой телефон, он подтвердил, что качество изображения не подлинное) Короче- я снова оставил телефон, мне опять никто не звонил, я набрал их сам, пришел и забрал своего бедолагу. Дисплей был вроде ничего, уже позже я понимал, что это тоже плохая копия, потому что там много причин и их долго описывать)) Но это не все! Стекло сразу отходило от корпуса и теперь у меня под стеклом куча пыли. На днях зашел к ним, меня встретил все тот же администратор и наш разговор закончился на том, что гарантии уже нет, корпус мой весь косой, поэтому и пыль летит, а они сделали все по уму. По их программе дисплей они не меняли, а то что у меня точно стоит не оригинал (мне это сказали, когда меняли батарейку в другом сервисе), они не понимают и такими "делами" они не занимаются. Что бы это был не пустой отзыв, мой совет: держите крепче в руках телефоны :) Иначе Вас ждет встреча с такими конторами, где купили Китай за 100 руб, а поставили за 2700)

Заходил вчера в сервисный центр проходя мимо. Дело в том что последнее время стал плохо слышать собеседника при разговоре. Телефон забрали на минутку, вынесли сказав - "Проверьте". Обалдел - звук стал как на новом телефоне! Оказалось что засорилась сеточка на динамике (как оказалось - частая проблема) и мне ее прочистили щеткой и сжатым воздухом. И НЕ ВЗЯЛИ НИ КОПЕЙКИ. Спасибо, ребята! Вот вроде мелочь такая - а настроение на весь день ОТЛИЧНОЕ..))) Спасибо!

Несколько раз обращался в данный сервисный центр. Все на уровне. Последний раз мне смогли починить очень дорогой для меня гаджет BlackBerry 9700. До данного сервисного центра заходил еще в несколько - все только разводили руками, дескать такую экзотику мы не ремонтируем. Желаю процветания и новых клиентам Сота-Рему!!! P.S. Если сделать безнал - будет еще лучше))

Пишу для того, чтобы предупредить потенциальных клиентов данного "сервисного центра". 16 июня 2016 передали этим "умельцам" планшет ASUS MemoPad 302KL (неправильная работа тачскрина). Рекомендовали замену тачскрина, обещали, что позвонят по готовности. Абсолютно никаких звонков не было - соврали - мы решили позвонить самостоятельно. "Умельцы" оправдывались, сказали, что деталь, которую они якобы установили по замене была бракованной. Пообещали решить вопрос в течение недели и разумеется сообщить об этом по телефону. Как вы можете догадаться, спустя неделю не позвонил никто. 11 июля мы снова позвонили сами. "Умельцы" повторили песню: "Эта деталь такая сложная, что она где-то в пути", вновь пообещали перезвонить 12 июля около двух часов дня. Конечно же, никто не перезвонил. 13 решили планшет забрать - нужен срочно. Сотрудники сервисного центра стали с ходу бормотать, что планшет находится в разобранном виде, потому выдать его не могут. Короче, отмазывались. Мы все-таки решили забрать в разобранном виде. Каково же оказалось наше удивление, когда на руки выдали планшет с РАЗБИТЫМ экраном. Экран, который на момент сдачи в ремонт планшета был целехонек. Т.е. эти "умельцы" всю дорогу без зазрения совести врали, о ремонте явно и не помышляли, а только разбили своим неумелым вмешательством экран. Даже не знаю, что считать более скотским и наглым: тот факт, что планшет мой не только не починили, но и разбили или то, что "умельцы" так бессовестно врут и обманывают клиентов. Короче, составлена претензия на имя руководителя этого СЦ, отправлена жалоба в Роспотребнадзор и свердловское отделение ОЗПП. Посмотрим, чем закончится. Вот такой вот крайне неприятный опыт, стоивший времени, нервов, и электронного устройства. P.S. Забыл добавить. "Умельцы" еще и 200 р взяли. За диагностику. К этому отзыву прикладываю фотки - оцените качество диагностики.

Первый раз воспользовался услугами сервиса пару лет назад, все сделали быстро и качественно! С той пары все гаджеты ремонтирую здесь!!! Что уж сковывать , бывает задерживают аппараты, но извините, данному сервису втрой десяток пошёл, пол города здесь ремонтируют свои аппараты, так что можно лишний раз и самому позвонить и напомнить, т.к. он ни когда не пустует!!! Последний раз менял гнездо заряда, около часа мне iPhone ремонтировали. Ну вот скажите, разве это долго?! Так что я рекомендую !!!

Периодически пользуюсь услугами данного сервисного центра уже больше года. Был один показательный случай, айфон 5 выключился, после того как хлопнула зарядка. Знакомый отдал в один сервисный центр на уралмаше, в итоге спустя неделю мне сказали, что отпал какой то резистор или конденсатор я честно не помню. И этот отпавший элемент замкнул цепь и все сломалось. В итоге мне добавили, что отремонтировать его не смогут. После этого обратился в "Сота-Рем" утром отдал телефон, после обеда в районе 2х-3х часов его вернули готовый. Заменили контроллер питания и все работает без нареканий! А сказку про отпавший резистор или конденсатор я рассказываю дворовым детям вечерами))). Делают все на совесть и не дорого. А это с легкостью нивелирует чуть большие сроки относительно других СЦ.

Очень хороший сервис. Всю технику у ничего чиню. Умнички. Директор сам выходит, здоровается со мной. Администраторы вежливые и умелые.

Случилась у меня беда - моя рабочая лошадка (Galaxy Note 4) упал на асфальт экраном и, естественно, треснул. Я работаю системным администратором, поэтому очень хорошо себе представляю что такое замена экрана, дисплея, и сколько это примерно должно стоить. Зайдя в этот сервисный центр, я был приятно удивлен, что мне рассказали все, вплоть до мелочей - цена, сроки, даже на выбор предложили несколько вариантов запчастей, китайскую "поделку" чтобы подешевле, и оригинал, который стоит дороже. Даже дали пощупать оба варианта! Этому я был приятно удивлен, так как однажды менял клавиатуру на nokia n900 в совсем другом сервисном центре, и мне ее даже не показали! А еще менеджер Алина рассказала мне что именно будет делаться, что меня опять же порадовало. В общем, прождал я всего 5 дней, что считаю хорошим показателем, так как в принципе никуда не спешил. Экран служит уже больше полугода без каких либо нареканий, и такое ощущение, что у меня родной был неисправный с самого начала, так как телефон стал работать на полдня дольше :). Звонили мне два раза, первый раз было через три дня с извинениями и просьбой пересогласовать срок ремонта, отодвинув его на три дня, так как обещали сделать его за первые три дня. Я согласился. Второй раз позвонили через два дня с момента первого звонка с известием, что мой телефон готов и я могу его забрать. Отдельно хочу похвалить менеджеров за выдержку, так как когда пришел забирать телефон наблюдал ситуацию, что клиент ругается из-за того, что ему отказали в переустановке Windows. Наблюдал я это действо почти 15 минут, в течении которых девушка раз за разом объясняла, что у вас нет лицензии, поэтому мы не имеем права вам ее переустанавливать, и даже объяснила, что если мы это и сделаем, через месяц она у вас превратится в полукирпич. Спустя 15 минут одна из девушек отвлеклась на меня и за 3 минуты выдала мне телефон.

Глобальный переезд в новую квартиру ознаменовался тем, что было обнаружено n-ое количество нерабочих гаджетов. Решили все их починить (ну или выкинуть, коли починка будет невозможна). Пошел на Фрунзе (ибо рядом), на всякий случай взял все найдение доки на железки, а то вдруг примут за гоп-стопера из подворотни. В итоге в течение месяца у меня появилось 14 работоспособных гаджета (а два было нерентабельно делать) Сервисом, и, главное, ценой осталься очень доволен. Буду советовать своим.

Муж уронил телефон на кафель и немного погнул угол. Из-за этого немного, в этом месте, вылезло стекло. Он решил вставить его на место, но при попытке оно треснуло. При этом сенсорный дисплей работал исправно. Трещина приносила только эстетический дискомфорт. Наконец решили от нее избавиться. Подруга подсказала, что производила подобный ремонт в сервисном центре данной организации, только расположенном на Сулимова. К нам ближе располагается тот, который на Фрунзе, поэтому обратились сюда. Нам сказали, что требуется срезка части стекла дисплея, но, возможно, при непосредственном производстве ремонтных работ, мастер поймет, что необходима замена всего дисплея. В любом случае мастер позвонит согласовать. Причем, в выходные мастер не всегда находится на месте, поэтому, чтобы телефон просто так не лежал, лучше подъехать в будний день. Сами понимаете, что в наше время без телефона как без рук, поэтому муж поехал в будний день. Телефон у него приняли, сказав, что будет готов через день. По факту сроки оказали немного больше. Приехав за отремонтированным телефоном муж остался доволен. К вечеру он обратил внимание на то, что если потереть дисплей, что обычно делают с целью его очистки, дисплей белеет. Через какое-то время все возвращается в первоначальное состояние. На следующий день он снова обратился в данный сервисный центр, на что ему сказали, что телефон необходимо оставить для диагностики, но потянулась череда майских праздников, на которых мастер не находился на рабочем месте, да еще и нужно выбрать время в будний день, для того, чтобы подъехать. По итогу телефон приняли, он пролежал больше недели и был возвращен только после нашего звонка. Сказали, что это вина не сервисного центра, а, видимо, неполадки с дисплеем, и, что его необходимо менять полностью. Мы возмутились почему же тогда нам не сказали об этом сразу, так как разница в стоимости замены стекла и дисплея не существенная и мы были готовы доплатить, но мастер сказал, что в этом нет необходимости, а теперь нам нужно платить по новой, то есть второй раз. Нам ничего не ответили, с мастером поговорить так и не дали. Теперь нужно тратить свое время и деньги для проведения экспертизы, так как устно нам сказали, что это вина сервисного центра, так как изначально необходимо было менять полностью весь дисплей.

Разбил экран на телефоне, верхнее стекло. Обзвонил несколько сервисов, посмотрел на сайтах везде замена всего дисплейного модуля. Запчастей в Екб ни у кого нет срок ожидания под месяц, цена ремонта от 3800 и до 7000. Потом наткнулся на этот сервис, позвонил, уточнил у девушки - говорят «1300 замена стекла». Я говорю «секундочку замена защитного стекла? - У меня его нет, у меня заводское стекло дисплея/ экрана», мне говорят «у вас дисплей работает?» Я говорю «да», «ну вот значит замена просто стекла, приезжайте». Ну ок, я залез на фламп и нашел отзыв Виктории от 24.12.2015 в котором описывалась такая же ситуация как у меня, и она была очень не довольна. Что вызвало сомнения. Кому интересно почитайте ниже. На следующий день я позвонил в сервис и еще раз уточнил, действительно ли это то стекло которое мне нужно, так как блок экрана как говорят, меняется целиком, на что мне ответили, «да это стекло, на замену, на ваш телефон, есть на остатках и ремонт возможен», приезжайте. Ну, раз четко подтвердили, я поехал на Фрунзе. Когда пришел и описал проблему, меня спросили, а с кем вы разговаривали? Я откуда знаю с кем я разговаривал, если вы не представляетесь!? Сказал с девушкой (при чем я так понял, что сегодня и вчера я говорил с одной и той же девушкой, потому что она сразу поняла суть), на что мне ответили нас тут много (я видел 2х и они сидели рядом). Ну ок, девушка взяла мой телефон, позвонила какому то Егору и тот ей сказал что в наличии обычное защитное стекло (типа защитной пленки), а блок меняется целиком (о чем я говорил им по телефону)!!! Вот зачем я ехал к вам??!! Ну что за уродство??!?! Почему нельзя было Егору позвонить, когда я вам звонил. У меня нет слов кроме матов!

Я долго думал на тему - писать или не писать сей опус о данной компании, но всё же посчитав, что это может быть полезным для других возможных клиентов данной конторы, решился. Итак вся история началась в конце января, когда у жены "наелась" и начала сильно глючить читалка Digma s605. Я с пониманием отнёсса к этому, ибо это всё таки ветеран всех домашних девайсов, а посему посоветовал ей сдать его в мастерскую, чтобы специалист попытался восстановить работоспособность. Жена отнесла его в данный сервис, где ей пообещали всё исправить за 2 - 3 дня. Дней через 5 (так как никто не позвонил) жена сама набрала сервис, где ей ответили, что всё готово и можно забрать книжку. Когда книжка появилась дома, то при включении выяснилось, что она в том же состоянии, как и была до ремонта. Глюки никуда не ушли, проблемы с изображением остались. Понесла жена книгу второй раз, уже по гарантии. Второй раз такая же история оказалась. и так было ещё две попытки, пока в конце концов жена потеряла терпение и надежду и забрала книжку 9 марта. Вернули и деньги, ибо диагностики никакой не делалось, и работ никаких не проводилось. Были какие то непонятные разговоры про то, что сделать не можем, нужны какие то детали.... Вобщем полтора месяца безнадёги . Я уже и книгу новую подарил жене на 8 марта. За всё это время ни одного звонка из сервиса сделано не было, всё время им звонила жена, когда выходили сроки, заявленные по квитанции. В один из походов в эту мастерскую жена хотела поговорить с директором, на что с ухмылкой администратор ответила - ну что вы, директор и мастер в одном лице, типа не имеет смысла. P.S. Мне стало интересно, что же случилось на самом деле, что такой "могучий" сервис не смог совладать с таким простеньким аппаратом. Мне потребовалось полтора часа работы. Результат своих "полуторачасовых мучений" попытаюсь отобразить в прилагаемых к отзыву фото (заранее извиняюсь за качество, ибо слабенькая камера). Всё прекрасно работает, аппарат исправен, будет лежать теперь как резервный. Думаю, что по квалификации мастеров комментарии излишни. О каких ремонтах сломанных напополам айфонов пишут здесь сотрудники этой конторки - ну я просто не знаю. Вывод - хотите убить время и не получить результата - вам сюда.

Заправляем в этой конторе картриджи. Могу сказать одно: именно тот мужчина, который занимается заправкой и ремонтом картриджей очень грамотный! Картриджи заправляет очень хорошо! По сравнению с другими организациями даже картридж тяжелее и надольше хватает. А недавно принтер стал печатать серым, так почистили и перезаправили бесплатно! Спасибо! И девочки приветливые!

Никому не советую обращаться за помощью в эту компанию. Телефон перестал включаться, отнесли его в "Сота-рем". В договоре написано, что диагностика выполняется в течение 3 дней. Согласились. Первые три дня прошли, никакого звонка о задержки сроков диагностики не поступило. Сходили в компанию на 4 день, попросили все-таки выполнить диагностику. Пообещали, что работа ОБЯЗАТЕЛЬНО будет проведена и нам перезвонят. Звонка, разумеется, ни в этот день, ни в следующий не последовало. На 5 день отправились туда еще раз, попросили вернуть телефон, на что нам эмоционально сказали: "Вообще-то он в диагностике". Мы сказали, что отказываемся от ее проведения, но девушка-администратор сообщила, что диагностика будет проведена к концу вечера, после чего добавила: "Ну мы можем вам его сейчас вернуть в разобранном виде". Ни извинений, ничего. На вопрос о том, почему в договоре указаны трое суток, а по факту получается 5-6 (и еще вопрос, выполнили бы они ее в это время), нам ответили, что случается всякое. Но если случается всякое, об этом нужно хотя бы уведомить клиента звонком, не так ли? То, что есть подписанный документ, регулирующий проведение работ и определяющий правила ремонта, администратор, видимо, не знает. В итоге сходили в компанию 4 раза, потратили 5 дней, живя без сотового телефона, а в итоге - ничего: ни ремонта, ни извинений, а только одно сплошное хамство.

Неадекватные сотрудники в том числе и директор. Заявленная диагностика 3 дня делалась 2 недели, причем ни разу ни кто из них не удосужился позвонить и предупредить об увеличении сроков. Директор это прокомментировал, отсутствием кадров и желания ими обзаводиться. Чрез неделю ожидания я потребовал вернуть мне мое изделие, на что получил отказ, смешно не правда ли)) Радует что вернули без вмешательства МВД, но сюрпризом стало, то что, высококвалифицированный сотрудник сервиса оставил напоминание о своей работе в виде скола на корпусе. Итог. Безрезультатная диагностика, сломанное изделие, потраченное время и нервы.

Единственный сервис, который взялся делать мой планшет. Перестал заряжаться, при этом зарядку показывал. Сдал в сервис на Ленина - там продержали месяц и отдали без ремонта. Сказали что процессор вышел из строя - ремонтировать нерентабельно. Еще в несколько сервисов заносил - либо отказывали, либо говорили что надо менять всю плату центральную - и по деньгам просили столько сколько стоит новый планшет. Оставил в Сота-Рем, сказали что ничего не обещают, но попытаются. И через три дня набрали чтобы согласовать стоимость ремонта (1400) - и на мой вопрос - а что, можно сделать - ответили что раз согласуем стоимость, то значит можем сделать. И еще через пару дней позвонили что можно приходить забирать готовый аппарат.Сегодня забрал, его, проверил со своей зарядкой, действительно - за 15 минут зарядился на 9%. Был рад, настроение праздничное стало еще лучше..(кстати - в праздник работали! это приятно удивило..). Если бы потом Яндекс-такси не испортили настроение своим обманом - было бы вообще супер! ) Так что - Спасибо и с Праздником мужскую часть коллектива Сота-Рем!

Отдавал на ремонт усилок для колонок, цепь питания перегорела, как сказали. Все сделали, все работает. Администратор вежливый.

Один из немногих сервисов, которые работали в новогодние праздники (04/01/2016) - нужно было срочно отремонтировать айфон сына. Почитав отзывы, с опаской поехал туда. Больше никто не брался сделать телефон сразу, при мне, ссылались на отсутствие запчастей. Приехал к ним на Фрунзе, девушка оформила за 3 минуты все документы, уточнила у мастера что запчасть точно есть в наличии (айфон 5S белый) и попросила подождать минут 20 на стульчиках в зоне клиента. Помня об отзывах - попросил ее не торопить мастера, я никуда не опаздывал и мне хотелось чтобы работу сделали хорошо, а не быстро-быстро. Минут через 25 мастер вынес мой телефон, менеджер попросила меня проверить качество работы и оформила гарантийный талон. Работу сделали отлично, быстро, дисплей показывает как и старый, родной - качественно. Ни хамства, ни пренебрежения я не увидел. Наоборот - после того как я рассчитался она подарила мне маленький махровый сувенирчик, поздравив с прошедшими и наступающими праздниками. Подведу итог - работу сделали хорошо, цена абсолютно адекватная (взяли 5600 за работу с деталью), персонал вежливый и опытный (пока ждал - девушка проконсультировала еще несколько клиентов по телефону и лично, давая вполне развернутые ответы). На вкус и цвет все фломастеры разные..))) Лично мне сервис понравился, рад что не испугался обратиться к ним из-за противоречивых отзывов.

Жуткий сервисный центр. Довелось обратиться при возникшей необходимости ремонта телефона, конкретно - замены дисплея после неудачного падения. Изучив информацию по обслуживанию других сервисов, поняла, что СотаРем предлагают самый скорый и недорогой ремонт. При личном обращении 9.12.2015 еще перед сдачей оборудования в СЦ попросила уточнить ТОЧНЫЙ срок поставки и стоимость ремонта, на следующий день сотрудники позвонили, обрадовали - общий ценник зч+работы не превысит 3000р, запчасть же поступит аж 21 декабря. Счастью не было предела, побежала в СЦ, сдала телефон и замерла в радостном ожидании чуда. К слову, официалы предлагали ремонт за 7тр с поставкой модуля в течение двух недель, в других сервисах ремонт на момент обращения по телефону стоил порядка 6тр. Что и требовалось ожидать, 21 числа, в обещанный день готовности, мне никто не позвонил. 22 позвонила в СЦ самостоятельно, обещали уточнить информацию по срокам поставки. 23 звоню - аналогично, информации нет. 24 вновь пришлось звонить в чудо-сервис, но ничего вразумительного менеджер ответить не смогла, в очередной раз пообещав уточнить информацию по срокам поставки. Из описанного выше следует, что 10.12.2015, в день сдачи телефона в СЦ, край - 12.12.2015 должна была быть заказана зч, для того, чтобы успеть попасть в сервис к обозначенной дате готовности - 21.12.2015. И что в итоге? 24.12.2015 уже под вечер меня "обрадовали" звонком следующего характера -" замена лишь стекла, а не самого модуля невозможна! Ремонт будет стоить почти 7000р, готовность - конец января, бла-бла-бла". Многоуважаемое руководство, компании, а я будто бы не знала? При сдаче я специально делала акцент, и не раз, на том, что по моей информации зч поставляется модулем в сборе, но меня убедили в обратном, "ведь вы ж специально уточняли". В итоге, как выяснилось, запчасть, необходимая для ремонта так и не была заказана, я потратила 2 недели времени на ожидание информации, которую выяснила еще в день падения телефона, а менеджер радостно сообщает, что "этот нюанс от вас не зависит, связано все это с курсом доллара" и вообще мопед, мол, не ваш. Это если передать сложившуюся историю и все мои нежные чувства в кратце. Остается лишь пара вопросов: 1. По какой причине, если я просила узнать ТОЧНУЮ стоимость и сроки поставки зч меня дезинформировали еще ДО СДАЧИ В СЦ? Согласитесь, мы бы сэкономили Ваше и мое время, если бы я сразу знала стоимость ремонта. 2. По какой причине запчасть не была заказана в адекватный срок? Согласитесь, если бы хотя бы даже 13.12.2015 Вы озадачились покупкой того самого "стекла" за стоимость в р-не 2000р, Вы бы куда как раньше узнали о том, что для модели моего телефона его не существует в природе, и раньше уведомили бы меня о невозможности ремонта по согласованной цене. Огорчению моему нет предела, ведь еще при сдаче телефона в ремонт, я стала свидетелем очень неприятной ситуации с 6 айфоном девушки, который мастера завалили в момент ремонта. И тем не менее, крайне профессиональная и самонадеянная фраза менеджера "ну если вы нам не доверяете, то не сдавайте свой телефон", убедила меня в том, что ребята могут, умеют, делают качественно и в срок, а это лишь единичный случай, ведь не смотря на столь кризисные времена, клиентов у вас гора, заказ-нарядом больше, заказ-нарядом меньше...

Раньше был постоянным клиентом этого сервиса,все было просто отлично! Работа мастеров,девочки очень приятные на приемке сидели и веселые,тут как то зашел был просто в шоке. Обидно,что их уже нет девочек,видимо уволились.Очень грубо разговаривают не только с клиентами,но и между собой новые менеджеры. Прочитал отзывы все,последний ответ организации на отзыв клиента просто привел в шок,даже на отзыв в вашем ответе присутствует грубость в слове "каравай". Сота-Рем уже не тот,что был раньше. Нужно быть чуть добрее как руководству так и менеджерам. Удачи и побольше положительных отзывов.

Много разнообразных отзывов про данную компанию. Все эти отзывы касаются в основном качества выполненных работ. Так вот по поводу качества у меня особых претензий нет, оно удовлетворительное, твёрдая тройка. А расстроило меня, при последнем посещении, пренебрежительное отношение ко мне как к клиенту, притом постоянному. В данном сервисном центре я заправляю картридж для лазерного принтера уже не первый год. Выбор данного места вообщем то случаен, так как находится по пути перемещения работа-дом. Произошедшая ситуация следующая: пришел забрать уже заправленный картридж. Захожу, сидит девушка администратор. на меня ноль внимания, в телефоне пишет сообщения. Немножко подождал к себе внимания, она продолжает делать свои дела. Всё же попросил обратить на меня внимание, на что получил ответ, что подождите, видите я занята. И это отношение к клиентам? Заниматься своими делами на рабочем месте и игнорировать клиентов это нормально? После этого естественно попросил книгу жалоб и предложений. И что вы думаете, её естественно не оказалось. Подводя вывод вышесказанному хочу обратится к руководству Сота-Рем. Бизнес это не только качественное выполнение работ, но и чуткое отношение к клиентам. Последний должен уходить довольный всем (работой и обслуживанием), у вас я такого не наблюдаю. Делаю выводы: качество на тройку, отношение пренебрежительное. Меня, как постоянного клиента, фирма потеряла.

Пришел, увидил, заменил. Еще в сентябре поменяли стекло на айфон 4. Ждал минут 30. Третий месяц - полет нормальный. Спасибо!

Безобразно. Люди не обращайтесь. Похоже запороли катридж при заправке и как следствие МФУ Панасоник тоже придется ремонтировать. Устройству полгода, да и эксплуатировалось не много. Катридж заправили так, что порошок сыпится из всех щелей. В МФУ все засыпано порошком. Разговаривают по хамски, ничего не предложили как привезти им МФУ, что бы проверить что сделали не так с катриджем, а оборудование просто кг 50 да и габариты далеко не маленькие, если испортили, придется обращаться в суд.

Это чудо компания в которой работают чудо люди!! не носите туда что то либо на ремонт или диагностику два раза там был и больше ни ногой сроки вместо 3-4 дней растягивают на месяц а результата 0 а потом рассказывают про небылицы и просят оплатить!!! Можете конечно не прислушиваться к отзывам тогда иди в эту организацию и испробуйте на своей шкуре!!!

Девушка, отвечающая на звонки, не адекватна и хамовата. По телефону назвала сколько стоит замена экрана телефона, когда приехал оказалось что абсолютно безграмотно ответила на технические вопросы и увеличила стоимость практически в полтора раза. Из разговора видно что вообще не понимает о чем говорит. Потом неожиданно заявила что перепутала меня с другим клиентом и хамовато спросило почему я ей сразу не сказал, что я не тот клиент))) В итоге зря потерял время. Рекомендую руководству уволить ее за профнепригодность и набрать нормальных сотрудников, которые умеют общаться с клиентами.

Отдавал в ремонт планшет. Обещали перезвонить "завтра" и уточнить стоимость ремонта. По прошествии 10!!! дней, оказалось, что не смогут отремонтировать. Взяли 200 рублей за то, что открутили 2 болтика. Администраторы вежливые только когда принимают заказ. А когда выдают неудачный хамят.

Поменяли дисплей на 5 айфоне за 1 час!!!! Ценник отличный, менеджеры девочки очень дружелюбные))))) Старый отдали на память.

Отдавала планшет на ремонт. Делов то было. Заменить зарядное гнездо. Создались такие ощущения,что они его не меняли, а просто перепаяли. Самое интересное, что у них гарантия на работы 30 дней. Я по гарантии приходила два раза. И каждый раз планшет снова не заряжался после 1-2 использований. Видимо, такой замечательный ремонт. Планшетом пользовалась редко и супер! аккуратно вставляла разъем. Да и еще "приемщицы" оставляют желать лучшего... Предъявляешь им претензию, а они в ответ хамят. Звонила в головной офис на Сулимова, там вообще сказали, что филиал на Фрунзе давно "сам по себе" работает и от них отделился. Так что мое мнение "шаражка".

После ремонта динамика (см.отзыв ниже) умер датчик приближения. Совпало? Возвращаюсь с сервис. Телефон приняли по гарантии. Сказали будут разбираться. Опущу повествование о своих страданиях без телефона. Обращусь сразу к результату. 1. Случай признали гарантийным, значит причина неисправности это предыдущий ремонт. 2. Попытка реабилитации феерически провалена. В результате я его забрала неисправным, как был. Надоело снимать лапшу с ушей. Таким образом, телефон по вине сервиса оказался неисправен, ремонту не подлежит. Отзываю свой предыдущий рейтинг. Ставлю два.

Отдала свой телефон в ремонт пользуясь рекомендациями Флампа. Умер полифонический динамик. Телефон, по чести, пора бы уже менять. Но он мне дюже люб. Поэтому умрет своей смертью, а не моей прихотью. Так решила. Почитала в сети, что замена стоит ок 700 рублей, по времени полчаса. Пришла. Сначала сдала тел на диагностику (к чести заведения- бесплатную!!) - мастер усомнился, что мне вообще можно помочь. Через полчаса объявил,что динамика моего в наличии нет (и , как я поняла, уже не будет, ввиду сроков давности). Но можно... перепаять. Стоить это будет 1500 рублей. Готовность - через день. Но постараются к вечеру сделать. Я расстроилась, день без телефона. Через пару часов отзвонились. Все починили. Динамик работает. И правда. Динамик работает. Только как-то совпало, что отпал сенсор приближения. Очень неудобно. Гарантию дали на ремонт. Поеду завтра, узнаю, что занедужил сенсор. Пока ставлю пять. Потому что 1. починили 2.быстро. Отпишусь позже, как решится по сенсору. Телефон Сони. "Старичку" полтора года. Апдейт. Рукотворной оказалась проблема с датчиком, восстановить работоспособность телефона не смогли. Рейтинг снизила до двух. Одно лечим , другое - калечим.

Одним словом МОЛОДЦЫ. Очень понравилась скорость, качество услуг, месторасположение (10 минут пешком от метро) и то. что работают в выходные. Сдал телефон HTC. Замена touch. На второй день можно было уже забирать. Цена не чуть не выше чем у остальных. Когда забирал первый телефон, пришлось сдавать другой (Samsung; "утопленик" пролежавший вводе около часа). Спасли и его и информацию ))) На следующий день забрал. А какие там администраторы !?!? ДА, СУПЕРСКИЕ. С-П-А-С-И-Б-О П.С. о числовых значениях цен писать ничего не буду, так как доллар лихорадит и трясет, как больного лихорадкой.

Очень приятная администратор Ольга!))) Сервис отличный. Пользуюсь услугами распечатки и заправки картриджа уже второй год.

То,что не могли сделать в сервисе "Свой сервис" на Амундсена 64 за три дня!!!,Мастера из этого севиса сделала за 1 час. Очень умные и грамотные мастера работают здесь.Молодцы,так держать.