Раньше компания трепетно относилась к своим покупателям. Сейчас полный хаус бардак. рукодителей нет на месте. работники делают что хотят. Охрана оборзела. делает при вьезде ОБЫСК автомобиля. Товар купил некондицию клей так мне вынесли его в рассыпную почти, не упакованные мешки, я отказался брать. 23.10.2017 меня охрана вообще на склад не пустила из-за того что я приехал с прицепом на лекгковом автомобиле и автомобиль поставил не там. Так что много отрицательных эмоций получил и еще обхаяли когда я стал ругаться на бардак. Берегите нервы

Приехал заказать товар 03.10.17. Блоки сибит и перемычки под заказ по предоплате, к сожалению без начальника отдела продаж такие "глобальные" вопросы не решаются, а он не появился и на следующий день. Вот такое отношение к покупателям

Покупал имитацию бруса в данном магазине, в итоге, то что было на витрине в качестве образца и то что оказалось по факту у меня в квартире это совершенно разные вещи. Во первых: ширина от основания доски до паза на витринном образце 4 мм, померили линейкой вместе с вашим консультантом. Соответсвенно были куплены под это дело кляймеры соответсвующего размера, во время приема на складе не проверил пазы. в квартире уже было замечено что кляймеры нужны на 10 мм, это конечно не порадовало, пришлось покупать в леруа другие кляймеры, т.к. ваш магазин в воскресенье уже не работает. Второй момент, я у консультанта уточнял по качеству доски, много ли сучков, меня уверили что сучки не более чем на метр и все не вываливающиеся. по факту оказалось, что у половины досок сучки вываливаются и их кол-во на метр доски превышает и 5 штук с легкостью. Ну и третий момент, половина досок а именно 10 штук из купленных мною 21 - оказались кривыми как банан, в итоге я не смог доделать стену, придется покупать еще материал и скорее всего в вашем магазине, чтобы одинакового качества было. Больше желания ехать к вам за подобным материалом вообще нет, но выхода другого в данной сииуации я не вижу, чтобы доделать задуманное придется.

Когда только открылись были "слишком навязчивые консультанты", их не зовешь - они сами к тебе подходили и стояли над душой. Сейчас этого нет - исправились:) Работают они до 20 00, хоть в 2гисе написано до 18 00. В целом доволен всем, тем более близко к дому.

Построились и живем в" Усадьба Марьино", много покупали в этом магазине. Все хорошо, никаких претензий...Хотели сейчас ехать за краской, но посмотрели по дубль-гису, что до 18 часов работает. Почему? Для кого? Не успеваем после работы, придется в Леруа Мерлен ехать.......

Есть у вас такая администраторша, по имени ксения, даже не хочу писать с большой буквы, не достойна, так вот, звоня в вашу организацию и предолгая сотрудничество в той или иной сфере, данная особа просто бросает трубку, не дослушав с какой целью звонят, при повторном звонке, эта особа так же бросает трубку, руководство, обратите внимание, может она уже не одно ваше выгодное сотрудничество просахатила (по другому не назовёшь)

Так как являемся счастливыми обладателями дачи, то с удовольствием и много что покупали здесь, но все изменилось когда решили купить тротуарную плитку...продавец-консультант сразу предложила нам купить палеты (с возвратом денежных средств), но нам был неудобен этот вариант, так как мы уезжали надолго из города и в итоге мы привезли свои, НО, У НАС НЕ ВЗЯЛИ НАШИ ПАЛЕТЫ, А ГРУЗИТЬ ВРУЧНУЮ ОТКАЗАЛИСЬ, И В ИТОГЕ МЫ С МУЖЕМ ГРУЗИЛИ 5КВ.М ПЛИТКИ И ПЛЮС БОРДЮР ВРУЧНУЮ САМИ (грузчики в этот момент сидели курили и откровенно ржали, жаль не додумалась сфотографировать)!!!Обращаюсь к руководству магазина- насколько ценны ВАМ клиенты, если никто не мог урегулировать этот элементарный вопрос?Больше, конечно, мы к вам ни ногой, тем более цена на эту же плитку не отличалась нисколечко от придорожных магазинчиков, где нам с удовольствием её бы ещё и загрузили...

Живу рядом. Бываю в магазине только в случае крайней необходимости. Ассортимент хромает, цены хорошие. Сейчас лето. Выходной. Разгар строительного сезона. Но магазин работает только в будние дни. Для кого? Непонятно. Внутри все красиво, но посетителей меньше, чем продавцов. Хамства не заметил - все вежливые и приветливые. Когда открылись, работать, если не ошибаюсь, до 21-00. Сейчас до 18-00, так что с работы не заедешь. Может быть магазин ориентирован на опт, но для чего такой размах в рознице? В общем, немного непонятный магазин. Пишу отзыв и поймал себя на мысли - может и магазин уже закрылся? Я не знаю. Я ведь опять в него и попал.

Хорошая строительная база. Живу в Кудряшах, удобно по дорогое домой заезжать. Плохо, что стали работать до 18 часов. А так, строю баню, купил здесь уже много необходимого, и пока, в основном, всё устраивает. Надеюсь и дальше магазин будет только радовать.

Ужасное обслуживание! У меня слов нет! В магазине полки пустые, как-то раз нужны были отвертки маленькие... Месяц прошел Их так и не завезли! Про саму компанию вообще молчу, сотрудники жалуются, что сокращение без конца, тякучка. Видимо из -за этого и обслуживание ужасное,все делают медленно и лениво, на звонки вообще не хотят отвечать.. Такое ощущение, что разом все оглохли! Люди а где ваша реклама? Я вот как не спрошу никто НИКТО Не знает про ваш магазин, вы далеко находитесь и цены конские!

"СОМ-СТРОЙ" по адресу 2-ая Станционная, 48 - ужасное обслуживание. Такое впечатление, что администратор зала не знает правил торговли и не умеет вежливо общаться с клиентами. В магазине была приобретена газовая горелка стоимостью триста рублей. На следующий день обнаружили, что горелка не надлежащего качества, попросили поменять. Администратор зала в грубой форме нам отказала и потребовала написать претензию, которая будет рассматриваться неопределённый срок. Товар недорогостоящий, без гарантийного талона, а значит, должен обмениваться сразу. Но нам отказали в грубой форме. На отсылку к закону о правах потребителя, нам ответили "Это я здесь буду решать, что менять, а что не менять". Когда стало ясно, что разговор с администратором не имеет смысла, мы позвонили по номеру, указанному в 2ГИС. Нам ответил молодой человек, который попытался перевести наш звонок на директора, но этого так и не произошло. Затем молодой человек снова поднял трубку, сообщил, что соединить не получается и больше он ничем не может помочь, после чего просто повесил трубку. Руководству магазина всерьёз стоит задуматься о своём персонале. Таким администраторам нельзя работать в сфере обслуживания. В данный магазин больше не хочется заходить.

Добрый день! Являюсь частым гостем данного магазина. Делаю ремонт в квартире и не было ни разу, чтобы я не нашел необходимый мне товар. Кассиры вежливые, работают быстро. Очередей на кассах нет, а потому покупка проходит очень быстро. Консультанты постоянно в залах и постоянно предлагают помочь с поиском необходимого товара. Спасибо, встретимся ещё не раз.

Замучили звонками и рассылкой смс спама. Уважаемые торговцы, таких как вы и лучше не один десяток в городе. Где , за сколько и на каких условиях покупать я выбору САМ без вашей назойливости которая только отталкивает...

Замечательный магазин. Приехала чтобы определиться с выбором кровли для своего домика (по совету друзей, недавно приобретали кровлю). Настроение честно было не очень, т.к. строители (видимо мне такие попались), ничего внятного не могли мне сказать и посчитать, кормили меня какими-то байками. Выбор действительно хороший, выставка представленного товара отлично продумана. В зале так не навязчиво (не люблю слова от консультантов "вам чем-то помочь?") ко мне подошла девушка и сказала: "Правда красиво выглядит? и наш разговор перешел в обсуждение этой вот красоты....... Спасибо, Вам, Юлия! Вы мне подняли настроение и решили мою проблему. Все верно рассчитали и подсказали как нужно это смонтировать. Действительно была удивлена, что девушки могут так хорошо разбираться в строительных материалах. Кровлю мне привезли в сроки. Все упаковано. Радуюсь, что есть еще такие специалисты, которые могут помочь не только подбором материала, но и поднять настроение. "Сом" вы молодцы, создали такой большой комплекс (это большой труд). Отдельное спасибо, за действительно грамотных специалистов. Роста Вам! А я теперь буду постоянным Вашим клиентом!

Мимо этого магазина по Станционной часто езжу на дачу, большой,красивый магазин.Как то заехал туда посмотреть мне нужны были фасадные панели под кирпич.Их в магазине в наличии не было на что мне менеджер торгового зала сказала что можно заказать и через три дня вам привезут я согласился, оплатил товар. через два дня мне позвонили и сказали что товар может поступить только через две недели.На что я очень расстроился!!! Вы же мне сказали что через три дня я оплатил деньги. В итоге пришлось брать другие не те которые мне понравились(((( Ужасный сервис.обман.не советую другим покупать там товар