ужасный кинотеатр. Во-первых не пустили с рюкзаком, сказав что это внутренние правила такие у них, тем самым нарушая ГК РФ. Во-вторых ужасные сидения, после часа сидения на них затекла спина и ягодицы. В-третьих- свет не включили после фильма. Надеюсь вас закроют из-за нарушения всех мыслимых и немыслимых правил.

Наш визит состоялся 10 марта 2018 года. Не удалось успеть к началу фильма. Дернули дверь в кинозал, а она закрыта. Пока нигде мне не приходилось такое наблюдать. Увидев нас, подбежал молодой человек контролер, отпер ее и впустил. Надеюсь печальный опыт Кемерово вас образумит! И сделайте температуру в кинозале комфортнее. Очень жарко и душно!

Вчера пришли в очередной раз в кинотеатр и все настроение было испорчено. Меня отказались пускать в зал с рюкзаком. Обычного размера рюкзак, как у школьников, даже поменьше. Я в нем ношу документы, ключи, еще много чего. Предложили оставить рюкзак в «камере хранения» - это обычные магазинные шкафчики, в которых замок сломать - раз плюнуть. Шкафчики стоят в конце коридора, там нет освещения. Попросила администратора написать расписку, что если с моими вещами что-то случится, они понесут ответственность. Администратор сказала, что она такое написать не может и они ответственность за сохранность моих вещей нести не будут. На лицо нарушение статей 886, 887 и 891 ГК РФ. Администратор мне пыталась дать почитать ими придуманные правила, вот только она не в курсе, что правила посещения не должны противоречить законам РФ. В из правилах написано, что если сумка (любая сумка) более 40 см по одной стороне, с такими сумками проход в зал запрещен. Правила, кстати, были просто распечатаны на принтере, не подписаны главным администратором или директором, без печати. Потом уже я увидела, что сама администратор срочно штампует печати и, видимо, подделывает подписи начальства на всех листах правил посещения кинотеатра. В общем, это правило нарушает статью 426 ГК РФ и меня это очень не устраивает. Также, согласно п. 25 ПпКН администрация кинотеатра имеет право не допустить зрителя на просмотр фильма (или удалить из зала) только в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия. Я общественный порядок не нарушала, билеты купила, имущество не ломала, что подтверждает то, что правила составлены в нарушение законов РФ. В общем, я очень возмущена этим случаем. Буду обращаться в Роспотребнадзор и иные органы, если это потребуется.

Вопрос к администрации кинотеатра: почему на фильм 16+ (вечерний сеанс) были допущены дети 4+??? Конечно, эти невоспитанные дети орали громче, чем фильм. И тут в принципе понятно ещё вдобавок, что звук не такой уж и качественный. Очки уже с царапинами. Местами фильм и очки так сказать "не сходились" и картинка была не очень. И да, на титрах было бы неплохо включать приглушенный свет. Сначала было сравнение с киношкой в "горках", но после оооооочччееень медленной работы на кассе уже теряется все впечатление, цены тоже "кусаются" (я не про билеты). По ценам мегаполисы догнали, а по культуре работы с гостями отставания.

Побывали в новом кинотеатре. Звук и изображение хорошего качества, никаких претензий нет. Сиденья на твердую 4, но два часа сидеть на них почему-то неудобно. Одно замечание всё же будет. Администрация кинотеатра, не стоит равняться на крупные кинотеатры мира, где звезды ходят на мировые премьеры и потом сидят в зале до конца титров. Мы, златоустовцы, люди простые, нам не интересно смотреть титры на иностранном языке. Все привыкли выходить из зала во время титров. Поэтому огромная просьба, включать хотя бы приглушенный свет в зале во время финальных титров, чтобы все, кто не хочет их смотреть, могли спокойно выйти и не свернуть себе шею. Было забавно и одновременно грустно наблюдать как все, кто сидел в зале, доставали телефоны, включали фонарики и шли на выход.