хотела приобрести жд билеты по броне ответили что по броням не работают и вообще где я видела у нас жд вокзалы. на вопрос могу ли я у них в принципе купить билеты мне нахомили и отказали. сервис "на высоте"

Купили путёвки в Тай. Девушки с виду хорошие, облизали как могли. НО. 26.12 была пурга и затем до пятницы нас тут заливала погода как могла и к сожалению 2 дня выбило из жизни и из-за этого не смогли забрать документы. Так эти девушки даже не предупредили о том, что в пятницу они решили работать до часу дня. А мы только освободились в это время и соответственно приехав поцеловав дверь, уехали злые. Номера которые, якобы справочные, все дела, никто не отвечает на них. Забрать документы мы не можем так как они не работают 30.12 а нам улелать 04.01. Спасибо солнечному ветру за кучу эмоций. Особенно девушкам из тур отдела.