Решив отпраздновать день рождение в парк отеле солнечный забронировали коттедж и два номера в основном корпусе на 16.12.2017. Собрались семейные пары с детьми. Отель нам понравился. Территория маленькая, но ухоженная. Коттедж и номера внешне понравились. Чисто и уютно. Но в коттедже не оказалось ни мыла, ни шампуня. Полы были холодные, пришлось одевать теплые носки и тапочки (привезли с собой). С чем мы столкнулись: 1. По территории бегал молодой песик. Очень приветливый. Прыгал абсолютно на всех. Мы подумали что это их собака. Прыгнул на одного из наших деток. Девочка очень испугалась, расплакалась и отказалась выходить на улицу. Мы не однократно просили персонал (молодого человека, имени не помню и администратора Юлию) привязать собаку, на что нам ответили собака приблудная и выгонять они ее не будут. Дословно «Я что должна ее сама ловить?», «Не нужно было ее гладить..», «Отстреливать мы ее не будем, запрещено законом…», хотя этого мы им не предлагали, животных мы любим. 2. Заказали хамам. Внешне очень симпатичный. Но плитку на полу оказалась очень скользкой. Жена именинника оказалась в травмпункте с ушибом копчикового отдела. Держа ребенка на руках поскользнулась и упала (слава богу ребенка удержала). Извинений не принесли, но дали зону барбекю бесплатно. 3. На утро хотели продлить коттедж до вечера. Пришли на ресепшен, попросили администратора Юлию продлить(коттедж был свободен), она ушла и вернулась минут через 15. Сказала что передумала продлевать, потому что мы проблемные. 4. Не дали ни каких документов о пребывании в отеле, кроме маленького квиточка об оплате. Самое шокирующее оказалось непрофессиональное отношении обслуживающего персонала, а именно администратора Юлии. Материальная база хорошая, но уровень обслуживающего персонала (мягко говоря) хромает на обе ноги.