Оформить электронное ОСАГО невозможно по состоянию на июнь 2018г. Преграды на каждом этапе заполнения заявления. После нескольких повторных заполнений и исправления "ошибок", выдали статус "Перенаправлен в другую СК". После нажатия кнопки "Оформить" просто кидает на сайт РСА.

Страховал свой автомобиль в данной СК. по истечению полиса пришёл вновь для страхования автомобиля, получив отказ оформления бумажного полиса, меня отправили оформлять его самостоятельно через интернет. причём вразумительного объяснения причины отказа я так и не получил.

не пытайтесь оформить полис осаго онлайн, капча при оплате всегда будет неверная, пробовали с разных компьютеров, так и не оплатили. пошли в отделение страховой города Бердска, насчитали 8500руб, вместо 5005руб на сайте. это специально что бы онлайн не могли оформлять страховку!

Неслыханное хамство сотрудников! Не слушают, перебивают, да еще тон такой будто я денег пришла у них просить. Это все при том, что я позвонила купить страховку! Просто ужас.

!!!Работают высокомерные хамы и хамки! Кошмар. На вопросы отвечают на отвяжись. Ничего не разъясняют

Самая никчемная компания После ДТП ждал месяц для того что бы они соизволили меня принять Потом ждал неделю, для того чтоб приехал их сотрудник и произвел оценку ущерба авто (т.к авто не на ходу) Затем сказали ждите 20 дней для просчета суммы Дальше больше. 14 дней опять же для того чтоб попасть по записи в офис Предложили сумму оооочень смешную (на новые запчасти даже не хватит) Сказал чените в сервисе. В ответ услышал что ремонт происходит по следующему графику: 1) 20 дней ожидания для даты подготовки сервиса 2) После оглашения даты, опять же ждал 12 дней для того чтоб попасть в офис 3) Ремонт займет 30-60 дней ИТОГО: 4 Месяца ))))) Чтоб починить левую переднюю часть автомобиля (крыло, и ходовку) жесть

Раньше всегда страховалась только в согласии и все устраивало,даже произошло дтп не по моей вине и все выплатили, очень быстро без нареканий. Сейчас же при попытках застраховать машину я уже четвертые сутки названиваю в данную компанию и мне никто не может помочь. А дело вот в чем. Я хотела оформить электронное осаго через данную компанию,у меня изменилась фамилия и паспортные данные. Эти данные я внесла в свой личный кабинет и все успешно сохранилось. При заполнении электронного полиса осаго новые данные вставлялись как автозаполнение,но когда я заполняла все необходимые поля и нажимала "оформить страховку" мне выдавало ошибку что страхователем может быть только я с моей старой фамилией,на этом этапе оформление застопорилось. Я в течение уже 4х дней звоню на горячую линию и мне постоянно обещают перезвонить звонок так и не поступает. Вывод такой что программа просто не рассчитана на тот момент что их клиенты в течение пользования их услугами могут изменить фамилию например. Сначала бы разработали удобный и работающий сайт а потом бы отменяли страхование в офисах на бумажных носителях.

Застраховала машину в этой конторе . И так получилось что попала в ДТП . Подала все документы , сроки выплаты уже все вышли . Звоню говорят ждите ! Мало того что выплаты нет ещё и страховку отказались продлить .

Приобрела страховку от несчастного случая для ребенка. К сожалению, тот самый случай наступил. Дозвониться в отдел выплат это что то с чем то. Три раза перезванивала, соединяют, а трубку не берет никто..... Если специалист занят, то зачем переводить, достаточно попросит перезвонить чуть позже. Надеюсь с выплатами такой системы не будет и вопрос решится в срок!!!

Год назад стал клиентом этой страховой компании приобрёл полис ОСАГО, в этом году хотел его пролонгировать Оказывается сделать это не так уж и просто. В колл-центре пояснили что нужен личный визит в главный офис график работы которого как полагаю удобен только персоналу этого офиса с понедельника по четверг, при том, в четверг до обеда, а выходные вообще не работает, суппер, так держать ребята. Отнесу свои деньги в другую страховую компанию, более "клиентоориентированную", например Ли@@@ти, те по телефону все рассчитали, все адреса ближайшие подсказали.

Никому не советую обращаться в эту компанию за оформлением электронного страхового полиса ОСАГО. Вам придумают сотню причин, чтобы отказать в этом. Станете писать им письма - их заблокируют и вы получите ответ, что ваше письмо не доставлено адресату. Так было со мной. Забудьте дорогу в это место и не верьте подставным тролям, которые хвалят их. Вы потратите много времени и ничего не добьётесь. Только один, так как у меня нет ни времени, ни желание что-то вообще говорить о них. Я отправил им все документы в виде фотофайлов на оформление страхового полиса. Мне пришёл ответ, что у меня неверно указана мощность двигателя? Как она может быть неправильно указана на фотофайле ПТС?

Это единственная компания, в которой через новый сайт удалось оформить ОСАГО онлайн без проблем. Мы очень долго пытались оформить электронно через другие страховые. Там либо навязывали ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ добровольные страховки (это АльфаСтрахование), либо просили осматривать ТС, но не сразу, а только по записи. И первая открытая запись была только через полтора месяца (это РЕСО). Онлайн везде либо нечитабельный код, либо код цифрами просто не подходит (как у Тинькофф, например). Также иногда нас перенаправляли на сайт РСА, которые назначали нам дальневосточную компанию, офисов у которой нет в Сибири - ни в Западной, ни в Восточной. Иногда нам отказывали, потому что владелец машины прописан в Кемеровской области. Не понимаю, с каких пор с этим возникли проблемы, нормально в разных городах страховались до этого. Явно что-то сломалось в этом году. Так что здесь оставлю положительный отзыв для компании, благодаря которой все-таки удалось получить ОСАГО.

Закончился полис ОСАГО. Позвонила уточнить, как сейчас страховать, в офисе застраховать отказались (машина 2004 года), сказали только через сайт компании. На сайте очень долго все работает, пока заполнила все данные, пока все прогрузилось, в итоге: страхователь не найден в системе РСА. Причину узнала, типа сменились права (забыла об этом). Представитель компании говорит, приезжайте в офис поменяем. Я на радостях побежала к ним, мол сменят данные и застрахуют. Не тут то было. Данные поменяли, а страховать отказались. Типа все через сайт. На сайте в итоге все прошло, но при вводе данных на оплату выдает шифр для опознания (мол ты не робот) и дальше уже не возможно ничего сделать. В общем итог: отношение сотрудников ни какое, по телефону хамят, в офисе делают вид, как будто это они мне деньги привезли, а не я им. Да и сумма полиса как то на 2000 стала больше прошлого года. Спасибо, застрахуем в другом месте).

Отказались страховать автомобиль 2000г выпуска. Обуславливают это тем что не могут. Отправляют в другие страховые компании

Страховала от невыезда за границу себя и ребёнка. Случилось так, что ребёнок заболел, и мы остались дома вместо отпуска. Сразу подала требуемые документы, срок рассмотрения - 30 рабочих дней. Указала реальный ущерб, в надежде, что возместят хотя бы 70% ущерба, за вычетом всех комиссий и сумм страховок. По прошествии 30 рабочих дней я позвонила в московский офис. Любезная девочка ответила после 5 минут ожидания, что у них "база зависла", и она не может мне предоставить информацию. "Я перезвоню вам завтра, у нас есть ваш телефон". Не перезвонили ни завтра, ни послезавтра. Через три дня я позвонила в новосибирский офис. Мне ответили: "у вас не хватает документов, нам нужен авиабилет и ваучер застрахованного". Через полтора месяца после аннуляции тура (!!). По моей просьбе туроператор предоставил мне требуемые бумаги. И снова тишина. Через неделю я позвонила снова. В новосибирский офис. Там меня снова направили в московский офис. После нескольких попыток от меня избавиться ("звоните в региональный офис"-"уже звонила", "у нас база зависла, не могу посмотреть"-"я подожду") девушка из отдела выплат сказала, что мне из 61000 потерянных рублей положено по страховой 12159 рублей. И ещё 14621-95 мне вернёт туроператор. 26781 рубль компенсации. На вопрос "почему так мало" девушка спросила "а сколько вы хотели бы получить?"(!!!!!) я сказала, что рассчитывала минимум на 45-50 тысяч. Девушка объяснила, что комиссию в размере 10-15% берет туроператор. "С учётом комиссии вы выходите как раз на ту сумму, которую хотели". "10-15% - это 6-9 тысяч, в сумме получается 32-35, но никак не 45-50 тысяч. Где остальные деньги?" "Не учите меня математике, ждите свои деньги!". Швырнула трубку. Итог: 2 месяца потерянного времени и всего 30% примерно компенсации от реальных финансовых потерь. Думаю, есть смысл потратить эти деньги на адвоката и обратиться в суд. Ну и конечно хочется предупредить людей и посоветовать не обращаться в эту страховую компанию. Потеряете время и деньги гарантированно.

Если бы я предварительно погуглила отзывы про эту страховую и заглянула, например, на банки.ру, то я бы знала, что на данный момент получить электронный полис ОСАГО через их сайт НЕРЕАЛЬНО! Сперва я билась с заполнением, никак не могла пройти проверку РСА. Электронный полис я оформляла впервые, потому не знала, что надо указывать ПТС, а не свидетельство о регистрации - это мне вообще потом в другой страховой подсказали уже. Звоню по городскому номеру, указанному на главной странице, мне девушка советует позвонить на горячую линию, указанную в личном кабинете. Причем личный кабинет организован совершенно несуразно и странно, что сотрудники страховой компании Согласие этого не знают - ты не видишь контакты, куда обращаться, если возникли проблемы, их нет в личном кабинете, из личного кабинета нет перехода на главную страницу сайта. В итоге сотрудница мне продиктовала мне телефон горячей линии 88002000101, я не нашла на сайте такого номера, о чем я ей сказала. И уточнила, а для чего на главной странице указан номер 2091414, если по нему они не консультируют, точнее консультируют, но меня почему-то отсылают на другой номер, опять же почему номер горячей линии указан на сайте другой вразумительно объяснить не могут. Ок, прошла все этапы проверки, дошли до оплаты, и тут система предлагает ввести капчу. Час я билась с этой капчей, ответ от системы один Капча не прошла проверку. Звоню на горячую линию, ответ один - у нас все работает корректно. Как написали в отзывах, электронный полис им невыгоден, потому что в офисе они усердно навязывают доп. страховки и потому электронный полис у них сейчас вы не получите, ибо капча просто непобедима, как подсказывают на банки.ру пользователи, там и латинские буквы, и русские, угадать, какая это буква без навыков ясновидения нереально. На вопрос, зачем эта капча уже на стадии оплаты, неужели робот может взять мои документы, оформить на меня осаго и за меня же заплатить, мне ответили, что это необходимые меры безопасности. Ребяты, вы нормальные? Вам не нужны клиенты? Вам не нужны деньги? Вы что творите? Представляю, как с вас потом деньги получать, если не дай бог страховой случай будет.

Ужасная страховая компания! Не повторяйте моей ошибки! Никогда не подписывайте соглашение о сумме выплаты после проведении оценки повреждений! - После проведения экспертизы повреждений автомобиля Вам предложат подписать соглашение по сумме ущерба мотивируя это тем, что в этом случае выплата будет произведена быстрее и уверяя, что расчет был проведён в соответствии со всеми нормами и т.д. Я поверила сотруднику СК и подписала данное соглашение, а приехав на станцию для ремонта авто поняла, что этих денег не хватит на ремонт - реальная стоимость работ по ремонту оказалась в три (!!!) раза выше. До этого страховалась в другой СК на протяжении многих лет, но таких проблем никогда не возникало и на ремонт всегда хватало, даже немного с запасом, а тут я должна около 20000 руб. заплатить из своего кармана за ремонт после ДТП, которое к тому же произошло не по моей вине! Отношение к клиентам в отделе выплат ужасное! - нужно по десять раз ездить что-то подписывать на другой конец города. Буду искать другую СК!

Очень плохо. Пришел оформить ОСАГО, насчитали сумму почти вдвое превышающюю стоимость страховки. После того как на это было указано, менеджер ответил, что он не может по-другому выписать мне страховку, и альтернативой будет официальное письмо срок рассмотрения которого 30 дней. В общем развод на дополнительные услуги и отказ страховать только ОСАГО.

Муж попал в ДТП, все документы оформили быстро, отправили на осмотр,дали направление и на проведение скрытых повреждений, по итогу, сумму к выплате насчитали порядка 40000, это вместе со скрытыми повреждениями. Выплатили с небольшой задержкой,но всю сразу сумму. Ничего не-урезали. Выше писала девушка,о страховании по КАСКО и франшизе, когда предлагают страховать машину-по КАСКО, то как правило, Нам,клиентам, хочется что бы стоимость КАСКО ,была не большой, и предлагают разные варианты уменьшить сумму, Один из-способов, это франшиза, и всегда при заключении договора, объясняют как она работает, так,что думаю,что Вы знали это , а когда столкнулись с этим,начали предъявлять претензии- страховой компании. Вообщем, компания достаточно лояльная и-адекватная, гораздо лучше многих, которые остались.

ужасная компания!!!жулик на жулике сидит и жулика погоняет. деньги по страховому случаю вернуть очень сложно. основная задача персонала данной компании сделать так, что бы страховой случай был "спущен на тормозах". прием с 9 до 12:30 (только будни), четверг,пятница - не приемные дни. заявление может написать только пострадавший, с предоставлением всех реквизитов и только в течении месяца после страхового случая. при наступлении страхового случая за границей, оказание медицинской помощи придется оплачивать из своего кармана (с последующими проблемами возврата денежных средств). как же вы уже бесите..

Случилось ДТП, автомобиль Хонда Капа 2000 года. Обратилась за выплатами по ОСАГО. Позвонила по бесплатному единому номеру указанному в полисе, мои данные и сведения о ДТС занесли в базу, назначили время в которое мне удобно будет приехать в страховую (по разбору дтп, у них в городе два офиса), смской отправили список документов которые надо иметь с собой. Приехала в офис к началу десятого (назначено было на 9:45) передо мной было 2 человека, зашла в кабинет, попросила бланк заявления, пока заполняла, подошла моя очередь. При заполнении заявления увидела одну особенность, а именно то, что по ОСАГО можно получить либо деньги по страховке, либо направление на сто, я выбрала первое. Заполнив заявление зашла в кабинет, там у меня сняли копии с документов и дали направление на осмотр автомобиля, сказав подойти через час после осмотра. Спустилась на первый этаж, там сидел доброжелательный дядечка отдала ему направление, документы на машину, через несколько минут пошли мы с ним на осмотр моего Капыча. Недостаток данной страховой в отсутствии места для парковки (особенно зимой), но этот недостаток компенсируется тем, что машину ты можешь припарковать на любое свободное место, даже на противоположной стороне улицы Гоголя (в Росгосстрахе машину надо парковать как можно ближе к входной двери офиса) Сделали фото, по акту осмотра вышла замена и покраска бампера (сломаны крепежи и обломался кусочек бампера возле крепежа), ремонт и покраска креплений бампера на задней планке (загнуло внутрь, на крепежах появились следы ржавчены), ремонт и покраска крышки багажника (вмятина внизу см 10 диаметром) после съемки авто, заполнили акт в кабинете. Через 20 минут после заполнения акта осмотра, позвонила девука из страховой и сказала,что я могу подходить на подписание документов. В кабинете она протянула мне соглашение, согласно которому страховая обязуется выплатить мне в течении 10 календарных дней 31тысячу рублей. С суммой я согласилась (в Росгосстрахе за аналогичные повреждения, без крышки багажника, но с более серьезными повреждениями задней планки насчитали около 12 тысяч) через восемь дней я увидела у себя на карточке 31 тысячу. Страховой я осталась довольна, очередей нет, выплаты адекватные, и главное в короткие сроки, а не спустя полтора месяца. Ребята спасибо Вам, страхуюсь теперь только у Вас, радуете своей работой и по ОСАГО нет накаких дополнительных накруток, страховка выходит на рублей 50-100 меньше чем у остальных. Страховую рекомендую тем кто ценит свое время.

Оформляли страховку для выезжающих за рубеж (в офисе недалеко от Маркса). В Германии пришлось обратиться в больницу дважды. Потом по прилету в Россию через месяц после немецкого больничного приёма нашли время приехать написать заявление, по телефону перед этим спросили, есть ли вообще смысл ехать так поздно. Начальник отдела (довольно доброжелательная женщина, внут.номер 1845) обнадежила, что есть шанс вернуть деньги. Приехали, написали заявление. Что не понравилось, так это то, что нас отправили за дверь в коридор писать заявление, и по всем вопросам пришлось стучаться в кабинет, хотя туда свободно заходили остальные клиенты... А вопросов было много, ведь в заявлении по пунктам надо было перечислять всю документацию и манипуляции врача, а многие медицинские названия лекарств и процедур не знаю ни я, ни гугл. Ну и начальница толком тоже не могла помочь, хотя пыталась. Были перед самым обедом, не могли найти реквизиты банка нигде, пришлось бежать в филиал через дорогу (обед у сотрудников уже начался), но нас подождали и помогли дозаполнить заявление, за это спасибо большое. Из 170 евро отдали только 130 (и то после напоминания о себе по телефону через 33 дня, хотя обещали отдать в течение 30-ти), аргументируя тем, что не все лекарства подлежат страховке, типа, не за все болячки деньги положены, хотя врач в рецепте написала данные лекарства во время первого же приема как экстренные и можно было бы поспорить. Но мы и этому рады. В общем, довольны. Сама страховка дешевая, если лишние пункты не оформлять, то тысячи по полторы выйдет на одного. Филиал, где оформляли, вообще не понравился (сотрудники не объясняют ничего, им вообще пофиг, кто за чем пришёл), но это отдельная тема.

Подтверждаю предыдущие отзывы, если у вас есть возможность, не обращайтесь в эту компанию! В который раз ругаю себя что обращаюсь в фирму, не прочитав отзывы о ней! Выбор пал на СОГЛАСИЕ в первую очередь из-за самой выгодной цены. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕННИК как мы!!! потом горя хапните! Застраховали новую машину по КАСКО, на 90 000 руб. Другие компании называли сумму от 130 000 руб. Теперь мы знаем что лучше немного доплатить, но точно получить потом компенсацию от нормальной страховой! В итоге при наступлении страхового случая, выясняется что ценник такой из-за так называемой "франшизы". В данном случае франшиза - это подушка безопасности Страховой на 15000 руб. Например у нас разбилось лобовое стекло, замена его стоит 30 000 руб., вернут нам только 15000 (15000 франшизу мы сами должны оплатить). И второй случай, сколы бампера, его покраска 15000 руб., нам не оплатят ничего, случай равен франшизе. И мало того, эти цифры мы должны еще доказать, т.к. нам насчитали копейки, и чтоб получить 15000 за стекло, мы еще побегаем. Чем сейчас и занимаемся(((

В целом страховая нормальная. Но может быть пока не столкнулся с необходимостью обратиться по страховому случаю?? При оформлении заявления на замену стекла по КАСКО сто раз было акцентировано внимания специалиста страховой о необходимости замены стекла только с маркировкой Хонда. Заверили, что оговорка сделана, но предупредили о необходимости долго ждать. При визите на замену, менеджер Карглаз отрицал наличие отметки об обязательной оригинальности стекла в заявлении. Вопрос - нас делают вид, что слышат, а пишут в базу своё, что менее дорого обойдётся страховой или как понимать иначе??

Рекомендую!!! Очередной раз убеждаюсь что отзывы не всегда актуальны. Побывал в дтп, обратился в компанию виновника - Согласие. В день обращения на руках имел весь пакет документов. И в добавок полный багажник разбитых запчастей для осмотра. В итоге выплату произвели раньше 20 дней. На 16-Й день. И в полном объеме, который мне сулили вездесущие независимые оценщики. Очень не маленькая сумма. По итогу - самые приятные впечатления о компании и о сотрудниках. Очень доволен! Спасибо!

Приехал в Бердское отделение в 17:50. Хотел продлить ОСАГО. Сказали, что страховать уже не будут. Докатились. Деньги сами привозим, а им они не нужны. Буду думать о смене страховой.

Больше не буду страховать в этой компании!!!! Били застрахованы на 100 000 рублей ( ребёнок от несчастных случаев ) того требовал тренер по Кэмпо, случай наступил. Была трещина на стопервом, три недели просидели в гипсети, обучались ребёнка на рентгенего, чтобы не нарушать правила больничного. А итог 1000 рублей! И приехали из пригорода в Новосибирск потратили время деньги на бензин и сразу не оформили. Сказали надо по их бланку заполнить форму и выписку из карты. И опять надо потратить время и бензин за 1000 рублей!??? Мы даже больше и не поедем. Ну и соответственно страховаться тоже не будем. Как брать деньги они все с удовольствием, быстренько прибегут, а как отдавать так копейки. Вообщем нет смысла.

Как только услышите название - "Согласие" бегите без оглядки!!! Такого хамского и не профессионального отношения я не встречал нигде. ДТП произошло 5 января, сразу заявил в страховую, но осмотр назначили на 6 февраля, а направление выдали в конце марта. При этом дозвониться не возможно! Ездил по нескольку раз. Учли не все повреждения. После того как привез авто в их сервисный центр, последний отказал в ремонте т. к. страховая должна последнему денег и не рассчитывается. Подал претензии. Все претензии остались без ответа. Подал в суд. Судился пол года. Даже после решения суда и подачи исполнительного не могу получить свои деньги.

Добрый день! Наконец-то нашел время оставить свой отзыв. Хочу выразить личную благодарность отделу выплат за корректную и профессиональную работу! Был приятно удивлен, что всё решается так быстро и качественно. А теперь подробнее: я застрахован в альфа страховании, а второй участник ДТП (виновник в последствии) был застрахован в СОГЛАСИИ. Так как были пострадавшие, то АЛЬФА меня отправила в страховую виновника. Честно сказать я был настроен негативно (чужая страховая, я думал, будет относиться к моим проблемам предвзято). Но... документы приняли почти сразу (пришлось взять некоторые справки с ГИБДД), осмотр автомобиля произвели на месте у офиса, специалист тщательно всё записал и сфотографировал, затем перечислил все дефекты мне в офисе и отдал документ на подпись. Времени на осмотр ушло не более 1 часа. В отделе выплат отработали всё по регламенту и без задержек (к сожалению я забыл уже имя той девушки, которая работала со мной). Также предоставили список лицензированных СТО, где можно провести осмотр на скрытые дефекты. После двух осмотров мне были перечислены деньги в достаточном для ремонта объеме. Сейчас машину ремонтирую, большое спасибо Вам за хорошую работу! В этом году перейду от альфа страхования в СОГЛАСИЕ.

Хамы в отделе выплат. А пока не коснулось выплат, все устраивало. Цену ремонта занизили в 2 раза. Буду делать независимую экспертизу

Ужасное отношение к страхователям,любой самый бредовый повод найдут только чтоб не выплачивать убыток,все не в срок,третий месяц не могу починить машину,намерен обратиться в суд.

Добрый день всем читателям! Хотел поделится своими впечатлениями об этой страховой компании, в 2014 попал в аварию не по своей вине,до этого знать не знал что такая компания существует но у меня на тот момент была страховка ОСАГО росгосстрах туда вообще нет ни какого смысла обращаться если попал аварию,больше нервов потратишь,решил пойти в страховую виновника у него была страховка СОГЛАСИЕ. 1)Ближе к делу: в общем приехал на Гоголя ,подал заявление (потратил 2 часа)поехал на Фабричную к их экспертам(еще 2 часа так как машина не на ходу)договорились о выезде оценщика ко мне в гараж. 2)Приехал их эксперт ко мне в гараж оценивать убытки ,все быстро написал сумму не озвучил ,а и ладно))) 3)САМА ИНТЕРЕСНАЯ ЧАСТЬ в 2014 году если я не ошибаюсь страховым давалось 30 дней на рассмотрение и выплату ,так вот я подождал эти 30 рабочих дней и начел звонить и узнавать как идет дело(дело передано в бухгалтерию и всякие разные отговорки говорили они по телефону,очень долгое ожидание на линии у музыка у них не очень)вообщем прошло уже больше 3 месяцев и не ответа ни привета как будто я сам себе звоню.Пошел в суд ,засудил эту компанию,содрал с них больше чем нужно на ремонт машины и +неустойку получилось не плохо ,особо нервов я не потратил хотя как и все я работающий человек и бегать особо нет времени,но у меня всё получилось!!)на их же деньги застраховал свою машину на 1 год(16698 стоит ОСАГО на мою машину по старой ставке) и на лето от клещей себя и жену. 25.09.2015 снова попал в аварию не по своей вине,собрал все необходимые бумаги и снова поехал к ним в офис на гоголя и в итоге я потратил менее часа на оформление всех бумаг и оценки автомобиля , в этот раз всё на месте делается не куда ездить не надо.Так вот по новому закону 20 рабочих дней дается на выплату,я с прошлым плачевным опытом на середине этого срока уже начел подготавливать документы в суд,но вот чудо!!!я уже был на 100% готов бодатся с ними в суде и вот на 10 дне деньги пришли!!!сумма меня вполне устроила претензий не имею. ИТОГ: страховаться в этой компании или нет,это лично дело.Спасибо

11 февраля 2015 года случился страховой случай. После звонка в страховую назначили осмотр авто через месяц!! ( обязаны в течении 5 дней осмотреть по закону). Вода затекала в багажник. Прочитав отзывы и поняв, что нервы дороже, решил обратиться сразу к юристам. Независимая оценка, восстановление авто и суд. Лучше отдать деньги специалистам. Отсудили в 3 раза больше, чем ожидал + компенсировали затраты на юристов, чем очень доволен. Ну, и само собой в этую гнилую конторку больше не обращусь! Всем удачи!

Я не знаю под чем я была, когда решила застраховать свой автомобиль в этой компании, но я убедилась что явно делала я это в бессознательном состоянии. Если честно раньше я никогда не заморачивалась с выбором страховой, всегда думала, что главное иметь в авто документах заветную зеленую бумажку для успокоения гаишников и не более того.... До того момента, пока мне в попу не приехал один очень интересный экземпляр....хм. Историю про всю бумажную волокиту опущу, скажу в итоге что все необходимые документы были собраны и переданы в страховую для назначения и выплаты компенсации, на что мне дали номер моего дела и сказали перезвонить через 10 дней. Проходит 10 дней, перезваниваю, сказали дело на рассмотрении перезвоните, в итоге с горем пополам мне озвучили сумму к выплате и сообщили что документы переданы в бухгалтерию для перечисления денег на мой счет. Так это перечисление длилось около полутора месяцев, периодически сопровождаясь звонками в бухгалтерию, письмами с жалобами в главный офис страховой, но все было тщетно и вот настала точка невозврата и я написала жалобу о просрочке выплаты в ЦБ РФ, видимо только после пинка ЦБ или по счастливому совпадению мне перечислили мои законно выстраданные и выплаканные денежки на ремонт бампера. Так вот что я хочу сказать людям, которые так же как и я бездумно подходят к выбору страховой, лучше выбирать проверенные, известные (хотя конечно это не всегда залог успеха), а лучше рекомендованные и проверенные вашими друзьями или знакомыми страховые компании. Сюда я больше ни-на-гой.

Страховал машину по КАСКО и ОСАГО на новый автомобиль остался доволен. Было несколько страховых случаев за год езды (все не по моей вине) - всё выплатили в автосалон, который произвел ремонт. Однако, процедура оплаты СТОА может затянуться на несколько месяцев, главное запастись терпением. Из плюсов: - Клиенты по Каско обслуживаются по записи. Нет такого утомительного ожидания своей очереди, как например на ОСАГО. - Приятный светлый офис. Компетентные сотрудники, у которых можно задать любой вопрос по своей специальности и получить на это достойный ответ! Из минусов: - Нет парковки около Гоголя 38. Одно время отдел урегулирования убытков находился на Есенина - там было очень много места и всегда можно встать около дверей. Видимо кому-то это не очень понравилось и его вернули обратно на Гоголя. Ещё хочу рассказать об одном интересном случае, который произошел с моим автомобилем. В предпоследнюю ночь страховки КАСКО, в машину прилетает бутылка от водяры, косяк на бампере неприятный. Провел в ментовке до двух часов, написав заявление о причинении ущерба. Днем следующего дня обратился в страховую для консультации "Как быть и что делать?". Изначально по телефону сориентировали, что нужно будет приехать и написать заявление что произошел страховой случай. После объяснения причины всего произошедшего мне сообщили, что мол ничего не нужно писать, через пару недель заберешь постановление из прокуратуры, придешь мы примем у тебя все документы. Однако, данная ситуация меня насторожила и я решил посоветоваться со своим знакомым страховщиком из конкурирующей СК. Мной была получена информация, что "Согласие" может дать заднюю и побрить меня с ремонтом. Такого, к счастью, не произошло и сегодня я забираю свою машину с ремонта!) Счастлив до безумия. Хорошо, что ещё остались добросовестные страховые компании! Это отлично!

Это самая отвратительная компания. Читайте отзывы прежде чем делать выбор. Никому не советую!!! Деньги они любят только получать, а вот платить могут по месяцам. Машина была застрахована в КАСКО. Так эти деятели во первых очень мало насчитали, а во вторых не платят уже 3 месяца. Боюсь представить если был бы случай по ОСАГО, наверное вобще кинули. Вообщем не рекомендую!!!

Если ищите страховую, ищите дальше. Никому не советую. Застраховали машину (ОСАГО), к несчастью наступил страховой случай и началось... Во-первых, для того, чтобы подать заявление и оценить размер убытка пришлось ждать 1,5 месяца. В назначенный день сдали документы, представитель сфотографировал авто, выдали извещение и отправили домой на 20 рабочих дней ждать. Дело было 21.04.15г. по истечению времени, (а это 30 календарных дней) не дождавшись звонка страховщика 22.05.15г. звоним по указанному в извещении номеру, по которому нам сообщают, что 18.05. дело передано в службу внутренней безопасности, ждите. Далее мы звонили с периодичностью в 2-3 дня, нам отвечали, что дело затянуто, давайте оформим заявление и так 3 раза, в один прекрасный момент нам сказали, что в службе безопасности дело рассматривается в течении 30 дней!!! По истечению этого срока звоним снова, результата нет! Ждите ещё неделю, на вопрос: "Как так?", ответили, что и так долго ждали, подождёте ещё неделю, прошла неделя, ни ответа, ни привета, ни калькуляции, ни результата. Составляем исковое заявление, продолжение следует...

Наша компания заключили договор на ДМС с данной СК, платили счета, несколько сотрудников успели воспользоваться услугами, а у остальных не было необходимости. Вот один из случаев использования данной страховки нашим сотрудником: Приходит наш сотрудник в клинику. Там лежит гарантийное письмо на 2000 рублей. Он в клинике получает услугу на 2 000 рублей, но становится понятно, что ему прямо сейчас нужно еще получить услугу на 5 000 рублей. Он звонит в страховую, ему не отвечают, потому что это суббота. Он звонит в Москву и на 15-й минуте разговора узнает о том, что Москва базу Новосибирска не видит, поэтому гарантийное письмо сделать они не могут. В итоге пришлось платить наличными. В общем, спустя некоторое время после этого случая, мы счета перестали оплачивать. Деньги на счете СК не потраченные нашими сотрудниками ещё оставались. И вот появилась необходимость воспользоваться оставшейся суммой, но тут выяснилось, что договор у нас закрыт, и воспользоваться деньгами мы не можем. Когда задали вопрос, что необходимо, чтобы вернули оставшуюся сумму, которой мы не воспользовались, услышали в ответ, что это не возможно, и что эта сумма пошла в прибыль компании, что же Вы не обращались раньше. Бухгалтерские документы, в виде актов на оказанные услуги, акт сверки, так и не можем получить, на письма не отвечают, на звонки достаточно агрессивно реагируют. И длится это разбирательство сначала этого года уже.

самая ужасная компания!!!!начиная с отношения к своим клиентам, которые им выкатили за КАСКО немалую сумму, заканчивая отношением в целом к своей работе! авария произошла 01.12.2014г и по сегодняшний день не принято никакого решения!надоело просто звонить и выпрашивать что-то, такое чувство что ты им должен, а не они))) одни обещания-на деле полный ноль!!!!никакой ответственности!сумму диллера снизили в 4 раза по выплате! отдали свое дело юристам, так как поняли, что с ними по другому совсем никак!! ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

Страховал у них 2 свои машины по асаго настал не счастливый момент страхового случая, Чтобы попасть в отдел урегулирования пришлось приехать к 6 утра уже был 4 приняли меня примерно в пол второго очень долго принимают сдал документы сделал оценку через 3 месяца выплатили 34000 пока ждал 3 месяца сделал независимую экспертизу которая насчитала 96000 нанял адвоката подал в суд теперь идет процесс. ВООБШЕ НЕ КАМУ НЕ СОВЕТУЮ И САМ БОЛЬШЕ СТРАХОВАТСЯ ТАМ НЕ БУДУ

Отвратительное отношение - трубки кидают, чуть ли матом не посылают. Позвонил узнать сколько полис будет стоить продлить, страховался до этого у них года три, бросили трубку сказали некогда нам, приезжайте и покупайте

Я такого отношения к клиентам очень давно не видел.. Авария в декабре 2014. Документы все оформлены и переданы в январе, сегодня февраль заканчивается (прошло больше месяца). По телефону 8-800 мне отвечают "дело на рассмотрении руководства, ваше право - делать что хотите, ничего больше сказать не можем"... Теперь даже "подождать" не предлагают. Жду до 1го марта и иду в суд.

1.грубо нарушает сроки рассмотрения заявления 2. нарушает сроки принятия решения по выплате денежной компенсации 3. незаконно уменьшает сумму 4. Не выдает копии документов ,а именно результаты независимой экспертизы РАБОТА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ как простых специалистов,так и руководящего состава

Добрый вечер! Машину застроховал в данной компаниио о чём сейчас очень жалею.Произошёл страховой случай...Деньги с ноября месяца не могу получить на дворе февраль о каких то 20днчх разговор!Слов нет! Не страхуйте в этой компании свои автомобили! Занимаюсь подачей документов в суд! Отвратительная шарага!!!!!Хуже нет компании!

Отвратительная контора!!! 3 раза приезжал что бы подать заявление по осаго - не проходил по очереди. в итоге приехал к 7 утра, был вторым. документы подал. теперь с выплатами косячат. прошло уже 2 месяца с момента подачи заявления, дело зависло и никто ничего не делает. Новосибирск говорит звоните в Москву, в Москве говорят дело на доработке в Новосибирске. Больше никто ничего не знает и не хочет делать. Написал жалобы везде куда можно, видимо скоро в суд. Больше здесь страховаться не буду, и другим буду говорить что бы здесь не страховались.

Отношение к своим клиентам у этой компании просто отвратительное, звонила администратору чтобы узнать пришли ли мои документы из гаи к ним или нет, посылали весь день, вроде соединили с отделом урегулирования но в итоге трубку никто не брал и сбрасывали. Когда это повторилось раз на 5 решили разговаривать по другому, администратор Наталья откровенно хамила! На просьбу соединить она кричала "что вас с ипотекой чтоли соединить " вообще пока не начала кричать на нее и говорить что б соединили с директором толку не было. В итоге приехали чтобы подать документы, и уже 3 часа сидим в очереди!! Перед нами прошло всего 2!!!! Человека!! Чем они там занимаеться просто не понятно! Плачу за полис КАСКО 80 тысяч в никуда!!! Не известно еще как они буду делать авто, сколько еще придеться побегать и просидеть тут неизвестно... За такие деньги могли бы и проявлять интересы к клиентам

Хочу оставить свой отзыв о Страховой Согласие, многие думают страховаться там или нет. Так вот, расскажу мои истории, которые произошли у меня с это компанией в течении 2-х лет. Купили я машину в автосалоне по автокредиту. И выбрали там, неизвестную для меня, страховую "Согласие", я и решила попробовать. Застраховалась по КАСКО (заплатила 43 тыс). Через 3 месяца на парковке возле дома, какая-то мадам поцарапала мне передний бампер, ну я по первой и обращаюсь в страховую. Знаете,выплатила очень быстро без проблем и заморочек. Я подумала,что страховая замечательная и нужно там остаться. В конце года я обнаружила на уже покрашенном бампере новую мелкую царапинку, ну решив,что бред по каждой мелкой, почти невидимой царапине обращаться каждый раз в страховую и не стала. Потом на след год поехала страховать и там увидели эту царапинку,всё записали себе всё. Потом катаюсь я катаюсь дальше, вот и весенние глыбы льда под лужами незаметные, я попала в одну из них и оборвала себе защиту переднего бампера, вызвала конечно сразу комиссара из страховой,мне всё оформили. Через день выхожу из дома и вижу кто-то въехал в мою машину,повредил зеркало и крыло, ну я снова вызываю комиссара. Потом обратилась к страховой, отсидела очередь 3 часа,чтобы написать заявление, не говорю уже об отношении сотрудников страховой к своим клиентам, просто ужасное. Вообщем получается так, что мне нужно менять бампер на новый и соответственно его окрасить. Страховая отказалась его окрашивать,поскольку в момент страхования была на бампере вот та еле заметная маленькая царапинка. Оказалось,что в договоре мелким шрифтом это написано, но естественно никто из сотрудников не предупредил, что лучше сделать царапинку и показать приехать ее,что исправили. Т.е. всё что угодно может случиться с бампером, и из-за той мелкой царапинке,которую даже сложно назвать как таковой царапиной они никак красить бампер и ремонтировать его не будут. Здесь конечно моя вина, но просто я это пишу для всех тех, кто глядя на своё мелкое повреждение не обращается в страховую. Так вот, наступает время страховать снова машину (это моя обязанность перед банком), и как всегда я звоню им уточнить точную стоимость страхования по Каско за день до окончания страховки. И они мне говорят совершенно не реальную сумму, не 43 как я платла всегда,а 144!!!! Нет нет,я не описалась, именно 144 тыс за КАСКО на Мазду3 2012 года! Я,если честно,охринела просто! Спрашиваю у них заикаясь,почему же так повысилась цена,а они мне : " Вы за 2 года уже 3 раза обратились по страховой и мы вам приписали ещё штрафные санкции." Вы представляете!!! Они мне выплатили в первый год 6 тысяч, а я заплатила им 43! Во второй год выплатили 28 тыс,а я им заплатила 40! Я охринела от них просто! Т.е.на мне они еще наварились, а мне приписали штрафные санкции+повышение цены на страховку и.......144 тыс за страховку за год!!!!! Естественно не стала платить ничего,а погасила досрочно кредит! Вообщем люди,просто знайте как там может быть. А,еще когда я звонила разбираться директору отдела (зовут по-моему Ольга,может ошибаюсь) она меня просто грубо послала. И это компания которым мы платим деньги.

Фактически заявления о дтп принимают до 14-00 . Договор продлевать не буду , паршивая канторка . Как полис продать так 5 минут и все вежлевые , а как оформленте убытков , так головняк целый ...

Ничего плохого сказать не могу. Было и КАСКО у этой компании, у них был договор с СЛК моторс, может поэтому все чинили гладко и на отлично! Центр урегулирования убытков конечно это отдельное заведение, там никому не рады это факт! Но зная, о том куда идешь заранее и морально готов, поэтому вытерпеть можно) ОСАГО все время здесь оформляю. Полис делают быстро, консультанты вежливые. Есть конечно несоблюдение рабочего такта. Это когда у тебя клиент сидит перед носом, а ты начинаешь с коллегой обсуждать свои личные проблемы.... А так на 4 вполне даже тянет)