Компания по моему только деньги любит собирать за страховые полисы, а свои обязательства выполнять не собирается. Застрахованное ТС по Каско стоит СТО больше месяца, а компания ни каких действий по ускорению ремонта не делает, только девушки из коллцентра говорят: "идет согласование суммы ремонта, время - 5 рабочих дней, для ускорения давайте составим заявку". На эти "заявки" ответили 1 раз и результата они не дают. Искусственно затягивавют Предварительный заказ-наряд СК получил более месяца назад от СТО. Внимательно читайте правила страхования тем более СК Согласие. Моя оценка работы СК Согласие - неудовлетворительно

Сижу звоню в компанию уже 20 минут. В ответ "оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас" . Сейчас допишу и положу трубку, и буду звонить в другую компанию. Похоже, что им клиенты не нужны, лишь бы не работать. Но так им и надо. Все, кладу трубку.

Отвратительно!!! я шокирована данной страховой компанией!!! Не смотря на то что я уже 2 года страховала у них свою машину в этом году мне отказали в страховке!! предыдущие года не было ни одного страхового случая, клиент я не убыточный, но машина хоть и иномарка но 10 летняя этим и объяснили отказ. Машина у меня видетели СТАРАЯ!!! да у нас пол страны на таких старых машинах ездят!! и что теперь их не страховать? Обратилась в Альфа страхование и без всяких проблем сделала страховку не выходя из дома, через сайт. Ни кому не советую страховаться в Согласии.

Добавлю свои пять копеек, почитал отзывы, так резко расходятся оценки, очевидно заказуха на положительные отзывы, страховал там машину от юрлица, естественно, сталкнулись с враньем, затягиванием сроков и обычным букетом проблем, в том числе, хрен дозвонишься. На следующий год, конечно, свалили из согласия. Сервисы все какие то дешманские, и я думаю понятно почему. Почитал об них на сайте страховых новостей, они на плаву только за счет денег миллиардера прохорова, если он их впихнет комунить, то они тутже пойдут ко дну, вот будет веселуха у их тысяч или может миллионов клиентосов.

Пробую дозвониться до офиса на Белинского 86 - 2871100 уже 25 минут - слушаю дурацкую музыку, "ваш звонок очень важен для нас!!!!??????", плачу деньги автоответчику. Очень заинтересованы в клиентах? Дурдом - это называется! Я уже давно не встречала такого беспредела. Все - лимит закончился - прослушав 27 минут - сами и отключились. Спасибо!

Отвратительнейший сайт! С жудко неудобной регистрацией! Посчитать ориентировочно стоимость ОСАГО невозможно, а зарегестрироваться просто мука! В поле где серия Свидетельства почему у вас всего 2 цифры, когда нужно 4??? Отвратный сайт ! Значит отвратная страховая!!! Фу!!!!!

Никогда не пользуйтесь этой страховой! По глупости сделали полис ОСАГО у них. У двух водителей сменились права, приехала в офис, написала заявление: сегодня изменения не внесём, уже конец рабочего дня, мы базу закрыли. Проходит три дня - изменения не внесены, дозвониться до офиса не реально(40 минут «ожидайте на линии), в главном офисе только предлагают ещё раз приехать в офис, типа они там что-то не так сделали. Это мои проблемы что ваши сотрудники не умеют с базой работать???? Вот так и теряют КБМ

Невозможно оформить Е ОСАГО, сначала пришлось загрузить сканы всевозможных документов, но это не помогло, на последнем этапе появляется непроходимая капча.

Спасибо, Вы меня спасли!!! Т. к. я молодой водитель, стаж 8 месяцев, страховые мне либо отказывали, либо ставили срок рассмотрения 30 дней, либо завышали стоимость на несколько тысяч. Пришла, уже отчаявшись и ни на что не надеясь, в Согласие. Там даже не поняли, в чем проблема, оперативно мне все оформили. Спасибо!!!

До этого писал хороший отзыв об этой страховой, являюсь постоянным их клиентом, в этот раз же ужас какой-то получился с попыткой продления полиса ОСАГО. Все первые три попытки узнать информацию привели абсолютно к разным трем ответам сотрудников, в первый раз мне сказали , что через сайт возможно оформить только новый полис, а продлевать только в офисе, затем, что можно через сайт поставить галочку и ввести старый номер полиса и просто оплатить картой. Не найдя никаких таких галочек на их сайте - набрал в третий раз и тут мне сказали, что такой функции у них нет и вообще они в офисе полис не оформляют и не продлевают ОСАГО, только через электронную форму, по общему же номеру эту информацию опровергли, потому что Согласие обязаны оформлять полисы в единственном офисе города. Дальнейшие попытки что-то прояснить не увенчались успехом, просто перестали брать трубку. Попытался оформить электронный полис - в итоге после проверки всех данных Согласие почему-то отказалось его регистрировать и РСА перевело меня к другому страхователю МАКС, где я страховаться не желаю, придется ехать все-таки в офис к Согласию.

Приехав через все пробки и успев за 5 минут до конца рабочего дня, забежав в офис чтобы зарегистрировать претензию, я столкнулась с нереальным хамским и нечеловеческим отношением. Молодой человек сидевший в последнем по коридору кабинете у окна сообщил мне, что претензию у меня не примут, тк для ее регистрации нужно не 5 минут, а 7(!!!). Позже отказался сказать телефон службы качества, пояснив, что я могу посмотреть его в интернете. Пока я искала номер и звонила на горячую линию он одевался, после чего я попросила его представиться, но данный сотрудник отказался это сделать, мотивировав тем, что рабочий день минуту назад закончился. Прошу принять меры, потому что после встречи с такими людьми больше никогда не хочется возвращаться в вашу компанию.

В какое время Вы не приедете, все равно будете сидеть в очереди на оранжевом диванчике, если места конечно хватит, поскольку народа скапливается предостаточно. А у них то обед, то они типа заняты. И вот сидят в очереди около 10 человек и никто зайти не может. А сотрудники все ходят туда сюда но никого не пускают. А это, на секундочку, отдел прямых продаж. Как могут менеджеры по продажам так работать, что к ним не попасть? Планируйте не менее часа на посещение данной компании.

Ужасное обслуживание и отношение персонала к клиентам. Проскальзывает хамовитость. Приехали утром в страховую, девушка сказала что не примет, так какие записаны по времени, а у неё каждый час расписан клиент. В итоге с 9.00 до 14.30 в офис никто не обращался. Мы с горем пополам добились того, что бы нас приняли. Потом 4 часа ждали оценки ущерба, потеряв время. В итоге не дождались и уехали. По телефону потом сообщили сумму... хотя можно было это сделать раньше... в общем все не организованно.

С компанией Согласие сотрудничаю давно и как физическое лицо и как юридическое. Очень нравится их подход к клиентам и работе. Юридическим лицам, как и физическим, предлагается широкий спектр рисков, от которых вы можете застраховать свое имущество, менеджер расскажет вам все детали, из офиса вы уйдете без единого нерешенного вопроса.

Добрый день, всем тем, кто уже столкнулся и оказался в шоке от отношения СК «Согласие» при обращении за оформлением страхового случая по ОСАГО, а для тех, у кого произошел страховой случай только сейчас и он обращается в СК «Согласие» за его оформлением, маленькое разъяснение Ваших прав. Так, у меня произошел страховой случай по ОСАГО, в связи с чем, я обратился в свою страховую компанию СК «Согласие» за его оформлением и получением выплаты. В СК «Согласие» меня первоначально стали записывать в очередь на прием заявления и документов более чем через три недели, но после моих возмущений меня «пожалели» и записали уже теперь на прием более чем через две недели. Разумеется, я с данным хамским отношением к себе со стороны СК «Согласие» не согласился, подготовил весь пакет документов и пришел в СК «Согласие» и попросил принять у меня заявление и необходимый пакет документов. В СК «Согласие» в приеме заявления и документов мне категорически отказали и сообщили, что примут только тогда, когда я записан у них по записи, т.е. более чем через две недели. После этого, я на сайте СК «Согласие» пытался пожаловаться и объяснить, что наверное есть понятие разумности в установке срока приема заявления и документов по ОСАГО, но не три и не две недели. Понимания не нашел, в связи с чем написал жалобу на СК «Согласие» на сайте ЦБ РФ. В настоящее время, по результатам моей жалобе в ЦБ РФ, и по составленным в связи с этим ЦБ РФ административным протоколам, Арбитражным судом Свердловской области по Делу № А60-18826/2017 вынесено Решение о привлечении к административной ответственности СК «Согласие», предусмотренной ч 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Кроме этого, по Делу № 5-316/2017 Мировой судья 3 судебного участка Октябрьского района г. Екатеринбурга (участок на территории которого находится филиал СК «Согласие», в который я обратился с заявлением, и в котором мне отказали в его приеме), 29.06.2017г. привлек к административной ответственности и руководителя филиала СК «Согласие», предусмотренной ч 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Сейчас, со стороны СК «Согласие» разумеется слышно, что они не согласны с решением судов и будут данные решения обжаловать. При этом, основанием обжалования решений является не то, что мне фактически сказали при моем обращении с заявлением: «пошел вон и приходи тогда, когда мы соизволили тебя записать», а то что мне оказывается было предложено: «присесть и подождать в живой очереди, когда специалиста освободится от другого клиента…». Таким образом, рекомендую и призываю всех, кто пострадал, от незаконных действий сотрудников и руководства СК «Согласие», нарушающих Ваши права и требования лицензирования, смело обращаться с жалобами на это в ЦБ РФ. При этом, будьте готовы, что в моем случае СК «Согласие» приняла активные действия на фальсификацию истинных обстоятельств моего обращения к ним с заявлением о страховом случае. В связи с чем, рекомендую посещать офис СК «Согласие» подготовленным, т.к. в дальнейшем при рассмотрении жалобы Вам необходимо будет подтвердить, что Вас в действительности в хамском виде выставили за пределы офиса, а не предлагали присесть и подождать за чашкой кофе пока обслужат другого клиента. Для этого Вам потребуются свидетели, а еще лучше аудио и видео запись всего того хамства, с которым Вы как потребитель столкнулись.

А мне нравится эта страховая, уже лет 7 страхую тут авто и мужа "подсадила")) Надо было поменять данные в полисе ОСАГО (поменяла ВУ), приехала и как всегда все спокойно, пара человек обслуживается. Хочу отметить Викторию Быкову (с ней непосредственно всегда работаю)! Она всегда быстро все делает! Молодец! Виктория переоформила мне полис быстро. Итого мое нахождение в страховой составило 4-5 минут! Отлично! Мне нравится!

В компании Согласие оформляем полис ОСАГО уже несколько лет подряд. Нам нравится сотрудничать с этой страховой компанией, полис можно оформить на сайте, с вами в считанные минуты связывается менеджер. Офисов по городе много, можно подобрать ближайший к дому или к работе и забрать полис. Мы довольны, страховую компанию менять не собираемся.

Позвонили сегодня в офис, спросили, можно ли застраховать грузовой автомобиль? Ответ :" да, грузовые автомобили мы страхуем!" Приехали в офис, просидели 40 минут, заходим, увидели, что машина не новая, сказали :" нет, такие машины мы не страхуем" нарушают законы, грубят, вот не пожалею времени обращусь в РСА, подам в суд, потрачу деньги , ибо деньги гребут лопатами только с новых автомобилей! Ужасная компания не страхуйтесь в ней ,не тратьте своё время! Закон для них не писан.

Позвонил, спросил можно ли оформить ОСАГО на мотоцикл. Ответ: "В течение 30 дней". Я: "Что это значит??". Ответ: "Это значит, что вы оставляете заявку и в течение 30 дней мы даем вам ответ - застрахуем мы вас или нет. Потому что идет согласование с Москвой". Ребята, это что за бред? Письма в Москву идут конным экипажем?

Второй день подряд не можем оформить ОСАГО на автомобиль. Якобы программа не работает. Приезжаем, девушка таким голосом это говорит, как будто это впорядке вещей! Когда сделают не понятно! Штрафы собирать не очень то хотим,поэтому едем в другую страховую компанию! А вам удачи!!!

Заполнял анкету на ОСАГО на сайте СК Согласие (http://www.soglasie.ru/) Страховку оформлять не стал, т.к. на сайте у них постоянно что-то не работает. Зато сегодня позвонили с левого сотового номера, зачитали мои персональные данные (даже не проверив кому звонят - сообщили вообще всё обо мне, что я указывал в анкете по ОСАГО) - и сказали что оформили за меня заявление, на перевод накопительной части пенсии в Негосударственный Пенсионный Фонд "Согласие". Выводы делайте сами.

В компании СК Согласие у нас застрахована квартира. Очень довольны сотрудничеством с этой компанией, от общения с менеджерами всегда только положительные впечатления. Стоимость полиса можно рассчитать прямо на сайте, оставив заявку, вам в считанные минуты перезвонит менеджер компании. В полис входит и проникновение третьих лиц, и пожар и даже стихийные бедствия. После того, как мы застраховали квартиру, мы теперь со спокойной душой уезжаем в отпуск.

Нравится работать с компанией СК Согласие, страхую авто там уже второй год. В первый год оформил полис КАСКО, ценой остался доволен, за безопасность было не жаль отдать деньги. Могу сказать, что с выплатой у страховой компании проблем не возникает. Говорю это как бывалый в ДТП, вопрос был решен профессионально, быстро, ремонт авто осуществлен в оговоренный срок. Именно все эти факторы и повлияли на то, что во второй год владения автомобиля я продлил полис КАСКО в СК Согласие.

Отличная компания,недавно попал в ДТП и страховая начислила больше чем независимая экспертиза,в страховой по обращению по дтп меня приняли вежливо и всё объяснили понятно спасибо молодцы ставлю 5.

Делаю у них полис осаго уже 4 года. Никогда проблем не было. Очередь видел только один раз, и то человека 4 передо мной было. Оформляют с пропиской в другом регионе. Никаких страховок ( читал где-то, что во многих страховых дополнительно навязывают ). Наоборот, сделали скидку 10% за безаварийность! Техосмотр- без проблем. Спасибо специалисту Шестминцевой Екатерине: как всегда качественная работа!

Ложные накрученные отзывы - это ребята плохо ))) Начитавшись, позвонила для оформления ОСАГО, оказалось по записи нужно приходить, еще и через 11 дней ))) При этом, до того, мне звонили из московского филиала и очень были удивлены, что полис НЕ ПРИВОЗЯТ... о_О Как-будто в две разные компании позвонила.

Прошу руководство обратить внимание на общение сотрудников вашей компании с клиентами, а именно Быкова Виктория Викторовна, оставляет неприятное ощущение, грубая девушка и не довольная, не понятно чем!

У меня своеобразная ситуация с ОСАГО, дело в том, что по паспорту я зарегистрирована в другом субъекте РФ. В прошлом году получить ОСАГО проблем не составило. И вот подходит к концу срок моей страховки, я звоню в компанию, в которой страховалась ранее и выяснилось, что по каким - то причинам сейчас страховые компании в Екатеринбурге не страхуют, если нет местной регистрации. Для меня этот момент принципиальный, так как опыт вождения небольшой, и со страховкой в моем регионе выходит 4,5 тыс максимум, в Екатеринбурге же - больше 13 000. Разумеется, разница существенная. После того, как я узнала о своей новой проблеме (а страховка, к слову, заканчивается через 3 дня), я стала обзванивать все страховые, которые только нашлись в 2ГИС. Все, кто брал трубку, отвечали, что они так не страхуют и мне не найти компанию, которая за меня возьмется. Позвонила в СК Согласие, они были удивлены и сказали, что без проблем выдадут полис, надо только записать через 2 недели. Что делать, я записалась. Но, учитывая, что "зима близко" и оставаться без машины на 1,5 недели не хочется, я параллельно искала дальше страховые компании. Поехала на следующее утро в Росгосстрах, там во-первых, очередь человек 10 и все просто стоят в коридоре, а во-вторых, мне опять сказали, что не возьмутся за меня, да и вообще никто в городе так не делает. Я уже начала сомневаться в том, что делает так Согласие, может менеджеры что-то перепутали, мало ли. Решила им перезвонить. (кстати, трубку берут быстро, в отличии от других компаний). Разговаривала я с менеджером Екатериной, она меня уверила, что им без разницы, где зарегистрирован собственник. В итоге я спросила, а можно будет как - нибудь пораньше приехать и она, ответив, что сейчас, в принципе, клиентов нет, пригласила к ним в офис. В течение получаса я приехала в офис, немного подождала, пока обслужат клиента, который был до меня (минут 5) и в течение 20 минут получила свой полис за 4200 руб вместо 13 000). Очень довольна посещением этой организации, огромное спасибо еще раз Екатерине, которая приняла мою ситуацию и пошла на встречу, перенеся моё время). Именно благодаря ей я теперь могу спокойно ездить и не переживать)))

видима как повезет, страховался на прошлой недели - в понедельник (04.07.2016) ... принимали две сотрудницы - всё быстро (минут 10, если сделать самому заранее копии нужных документов, можно таким образом ускорить процесс ещё) ... передомной в очереди было человека 4 ... за час всех обслужили

Ужасная страховая компания!!!! Работают с 9:00, но вместе того что бы работать, девушки-сотрудницы бегают по коридору. В кабинете сидят две дамы, а принимает только одна!!!

Попал в ДТП в другом городе (Челябинске), помял поддон, поэтому и сломало маслозаборник. Из-за чего машина встала, мы обратились в местную страховую. После чего машину эвакуировали в сервис. И тут началось тягомотина, 3 месяца уже прошло, а машина еще в сервисе. 2 месяца согласовывали на ремонт, по месяцу согласовывали возврат денег за эвакуатор и то еще не пришли (говорят что документы в бух. дел видите ли у них много, поэтому до сих пор не присылают). Сроки не соблюдают!! отвратительная страховая компания!!! Никому не советую, дерут деньги, а сервиса никакого!!!! (Николай)

Покупала полис ОСАГО в офисе в Краснолесье. И конечно покупка полиса была невозможна без доп. страховок. Пришлось согласиться - старая страховка закончилась и времени искать что то другое не было. На следующий день написала претензию и направила ее в адрес СК заказным письмом с уведомлением. Недели через 2 мне перезвонили и попросили предоставить реквизиты чтобы они перечислили деньги. Через дней 5 деньги вернули. Ставлю 5 за обратную связь и соблюдение ФЗ о Защите прав потребителей, хоть и не сразу) P.S. Главное составьте претензию грамотно с приложением всех документов, которые послужат доказательством того, на что вы ссылаетесь. =)

Одна из немногих страховых компаний, которая оформляет ОСАГО без доп платежей, осмотров и всякой другой ерунды, без которых другие страховые оформлять отказываются. После поездок в 3 компании, только в согласии без всяких вопросов мне оформили страховку и разрешили ее оплатить картой. Буду обращаться к ним в дальнейшем!

Да, конечно, здесь можно приобрести полис ОСАГО без допов, но это все! положительное, что может быть. Сотрудников по меньшей мере 3 человека, одна из которых постоянно шлындает из угла в угол, из помещения в посещение, не считаясь, что копится очередь. На мой вопрос работает ли она, задрав шнобель и сказав: "Нет, не работаю", - опять куда-то свалила. Продливаю страховку повторно, только из-за цены, не заставляют допы покупать. Работники только и делают, что бегают друг к другу под видом рабочего процесса, в курилку, или едят тут же перед клиентами. В общем, пипец. Среднее время обслуживание одного клиента 40 - 60 мин. И ещё проверяйте правильность данных. За час работы умудряются делать ошибки!

25/04/2016 а/м KIA Pro Ceed, оформляли возмещение по КАСКО. Начитавшись отзывов, было страшно идти) но на самом деле, все не так как пишут. Приехали мы в 11, уехали в 12. Все отлично ни каких очередей, ни какого хамства как писали ниже. Очень хорошие специалисты Александр и Александр, ребята молодцы правильно и грамотно делают свою работу. 01/04/16 уже позвонили со страховой сказали, направление на ремонт готово. Было очень удивительно тк обычно мне не везет, и я прохожу, все круги ада) тут же нет. Не настраивайтесь негативно, не мотайте себе нервы, все не так как пишут ниже. Все удачи! Согласие буду рекомендовать!

по ОСАГО г. Екатеринбург, ул. Крестинского 44. 24.03.2016г. Произошло ДТП, оформляли по евро протоколу, без сотрудников полиции т.к. виновник признал вину. Пострадала водительская дверь, зеркало заднего вида, ручка, сколы краски на пороги, стойка кузова скол, есть скрытые дефекты, но это после осмотра. Постарался собрать все документы в один день, помыл машину для фото, решил производить ремонт в их автосервисе от СК"Согласие" правда есть сомнения, сказали ждать звонка. Машина 2012 года ваз-КАЛИНА 1117. Ждите отпишусь о дальнейших деталях! Решил выбрать время и дополнить свои комментарии 05.04.2016г. позвонили со СК"Согласие" сказали телефон автосервиса который будет заниматься моим вопросам по ДТП ОСАГО "УралТранс" на данном этапе место нахождения автосервиса по адресу пр. Космонавтов 11-д. После чего я связался с автосервисом где мне сказали телефон мастера, который будет заниматься моим вопросам, созвонился, договорился на 08.04. к 11-00. Ждите отпишусь о дальнейших деталях!

Компания фактически банкрот! Не платит с июня 2015 г. 11 декабря 2015 г. вынесено судебное решение - не платит даже по судебному решению. Направлена жалоба в генеральную прокуратуру и ЦБ, заявление в арбитражный суд о признании Согласия банкротом (смотрите данные системы ГАС Правосудие, сайты Арбитражного суда г. Москвы, Свердловского областного суда). Бегите отсюда кто может!! Положительные отзывы написаны явно на заказ.

Только что из СК Согласия, подавала заявление в Отдел урегулирования убытков - отчитываюсь: КАСКО, ДТП. Обратиться в СК по факту страх. случая по условиям договора Я должна в течении 3х дней. Начитавшись здесь отзывов о грубости и хамстве сотрудниц, честно скажу, ехала с опасениями. По факту: в Отделе урегулирования убытков были сотрудники- мужчины, никаких очередей, пара человек визитёров - один заполнял заявление, второй сидел у менеджера. Я озвучила причину визита, молодой человек проверил полис и сказал присесть и подождать, пока сотрудник освободится и примет меня. Сотрудник освободился, принял документы, сказал где и как дописать в Заявление. Кстати, для экономии времени и нервов, я приехала с УЖЕ заполненным заявлением (бланк заявления и образец заполнения есть на сайте СК Согласие). принял документы, попросил подождать пока все оформит и пригласит на подпись. Оформил, вызвал, все рассказал, выдал документы, сказал что необходимо довезти оригинал ПТС и выдав Акт осмотра перенаправил к эксперту. Эксперт вообще очаровательный мужчина - сходили, посмотрели, сфотографировали. Теперь мне нужно довезти ПТС и ждать звонка .Посмотрим, как будет дальше и как СК Согласие поведет себя при дальнейшем взаимодействии. А пока резюмирую: никакого хамства и грубости в мой адрес не было, все было крайне вежливо, спокойно, четко и оперативно (ну насколько это возможно в этой бумажной волоките). Пока от взаимодействия впечатление только положительные! Очень надеюсь что не испортится;) Продолжение: в пятницу 20.11.2015 подала документы по страховому случаю. в понедельник 23.11.2015г. мое направление было уже в Сервисе. В понедельник же из Сервиса позвонили и пригласили на осмотр. Сервис, судя по фламповским отзывам, приличный Р.S.: накину ка я еще звездочек СК Согласие;)

Конструктивная гибель автомобиля. машина передана страховой компании 11.09.15. Срок выплаты был зафиксирован в Соглашении - 30 банковских дней. Денег по сегодняшний день, 11.11.15 г. нет. Кул-центр невнятен. Операторы некомпетентны и не дают нужной информации. С руководством связаться невозможно. На претензии не отвечают. На работу (20 км) добираюсь общественным транспортом и уже 4 месяца (столько длится эта история) продолжаю выплачивать кредит за машину банку.

За что, хотелось бы спросить, при оформлении выплаты по КАСКО в отделе урегулирования убытков с клиентами разговаривают свысока и надменно, называя "женщина" или "мужчина" при этом имея все данные о клиенте перед собой!!!! Потом осматривают автомобиль, не вынимая сигарету изо рта (и это внутри, в салоне!), и еще высказывают, что они без обеда работали и поэтому именно вы должны ждать! За что? А я вам отвечу! За ваши же 25-30 тысяч рублей, уплаченные вами за услуги по страхованию! Вам делают одолжение за ваши же деньги!!! Клиенты лебезят, уговаривают принять их, пытаются заискивающе поймать взгляд "небожителей от страхования".....Это возмутительно!!! Смотреть на людей унижающихся за свои же деньги!!!

Народ,я у знал,как можно им позвонить,на горячую линию звонить не надо,это все через Москву Набираем номер 287-11-00 и внутренний номер сотрудника Узнал два номера Продажи 1719 Убытки 1752 Пример:2871100-1719 Надеюсь кому-то поможет Удачи на дорогах,товарищи!

Не вижу смысла строчить тут текст в попытке изложить свою историю - она будет примерно похожа на весь тот негативный опыт, изложенный ниже. Все эти истории реальны, даже сотрудников узнаю по описанию. Не скажу также что СК совсем уж плохая: Наверное, она не хуже и не лучше других, с кем я сталкивался. такой вот бизнес. По крайней мере, до поры до времени обязательства свои она выполняла, машина чинилась, а в условиях патологически жульнического страхового бизнеса в России это, наверное, было самым важным. А к недостаткам офиса я на 3-й визит принаровился и уже знал к чему готовиться какие документы нести, и был в целом даже доволен, учитывая что из федеральных СК у них был отличный тариф по КАСКО. НО... Однажды они отказали мне в выплате по совершенно дурацкой, надуманной и формальной причине. Нашли зацепку в формулировке заявления. В суде я выиграю однозначно, надеюсь, найду время подать иск. Сотрудничество с ними, конечно, прекратил.

Просто неуважение к своим клиентам... Произошел страховой случай, все документы предоставил и после всей трапезы оформления мне сказали, что в течение месяца прийдет уведомление о том страховой ли у меня случай или нет на мой почтовый ящик... идет уже второй ничего нет. После всего звонил в эту компанию 4-5 раз висел на трубке 10 минут, потом девушка подняла трубку... выслушала меня, сказала подождать минуточку и все... И в последнии еще 5 минут я слушал только автоответчик...

Дозвониться просто не реально!!!! Звонила 3-4 раза. Висела на проводе по 10 минут каждый раз и слышала в ответ только фразу типа "оставайтесь на линии". На номере, где можно оставить автосообщение, тоже постоянно очередь. Хотела, чтобы мне рассчитали стоимость ОСАГО (знакомые посоветовали обратиться в эту компанию. Сами они страхуются здесь не один год). Но после всех безрезультатных попыток дозвониться эту затею бросила. Видимо, новые клиенты этой страховой не нужны.

Отвратительная компания, с хамским сервисом, двойными стандартами и некомпетентными сотрудниками. К сожалению, мой корпоративный автомобиль застрахован в этой компании. Случилось ДТП накануне НГ - в задний бампер въехал мне один товарищ. Тут же обратилась в страховую. В отделе, где принимают всех - бардак полный. Ничего не понятно. На вопросы сотрудники отвечают неохотно и свысока (просто боги страхования, а мы для них - грязь). Особенно стараются упражняться в хамстве сотрудницы - создания в синтетических кофточках, с трудом справляющиеся со сложносочиненными предложениями. Мой случай диагностировали, как ОСАГО и выдали целый список документов, которые я должна предоставить. Озадаченная, позвонила нашему менеджеру по транспорту в московский офис. Он сказал, что ничего подобного страховая требовать не может, а если у них есть вопросы - пусть звонят в свой московский офис. Ага, они прям так и разбежались звонить)) Что-то опять гаркнули в ответ. Я спросила: в течение какого времени могу подать заявление? Ответ: в течение 3х лет. Решила прийти к ним после НГ. К сожалению, пришла только в июне. Так получилось. Опять свысока и нехотя рассказывают, что делать. Оказывается, у меня страховой случай по КАСКО (- Кто Вам сказал, что ОСАГО? - Ваша сотрудница - Не может быть! - закатанные вверх глаза) Список документов сильно сократился. Собрала все. Заставляют писать на фирменном бланке моей компании объяснительную, почему заявление подано так поздно и ставить печать нашей организации. Говорю, что изначально мне обозначался срок в 3 года. Из ответа понимаю, что такого тоже не может быть, просто, очевидно, в силу своего скудоумия, я не так все поняла. Ну, ок. Приезжаю домой, собираюсь писать объяснительную на бланке своей компании и вспоминаю, что у моей коллеги, которая также находится в Екате, был подобный случай и в страховую она обратилась тоже поздно (ну вот такая у нас сволочная работа, никак мы не можем приехать в офис Согласия в будни в рабочее время). Звоню ей, спрашиваю, что да как. Она говорит: да, писала, но на бланке самого Согласия там же в их офисе. Пытаюсь дозвониться в Согласие, чтобы узнать, почему мне надо писать на нашем фирменном бланке и заверять печатью моей компании. Фиг вам. Вообще за все время я только один раз дозвонилась в эту чудо-компанию. Связалась с нашим менеджером по транспорту. Оказалось, у нас есть некий куратор в Мск от Согласия. Пишу ему. Он очень оперативно отвечает. Оказывается, мы ВИП-клиент. Оказывается, не мы должны ездить в офис Согласия, а к нам может приехать их сотрудник и забрать все документы. И только после вмешательства Москвы у меня приняли документы - принимали уже в другом кабинете (видимо, по работе с корпоративными клиентами). Там все девочки были спокойные и вежливые. Через 2 недели выдали направление на ремонт. Как частное лицо никогда не буду страховаться в Согласии, даже если мне будут за это доплачивать. Особенно жалко пожилых клиентов, которые не могут разобраться со всеми этими бланками-документами - и терпеливо ждут, когда боги из отдела, где обслуживаются частные лица, свысока, когда снизойдут, расскажут, что да как. Извините за длинный отзыв.

27/07/2015 - позвонила в согласие спросила - как подать заявление - мне сказали какие документы и машину на осмотр. 28/07/2015 я подала заявление на возмещение ущерба по каско. все документы приняли, все ок, сотрудниками на приеме - довольна. далее надо оценщику осмотреть машину - машина оказалась у меня грязная - оценку не произвели. я порекомендовала проинструктировать девушку, которая отвечает на телефон, чтобы она делала на этом акцент (что машина на оценку в ЧИСТОМ виде). на что мне сказали - не учите работать и что никто девушку работать тоже учить не будет. ок. помыла машину. приехала 29/07/2015. заняла очередь к оценщику, но передо мной без очереди кого-то приняли, т.к. этот мужчина уже сфотографировал свою машину раньше и т.д. и т.п (я тоже направление на оценку еще вчера отдала, но это роли не играло). ок - дождалась своей очереди. начали оформление - пришла женщина из другого отдела и оценщик с ней начали выяснять про какие-то не поставленные кем-то когда-то подписи, про какие-то фото. потом оценщик молча встал и вышел. ок. жду дальше. пришел молча. продолжили оформление. пришла еще одна сотрудница компании - и начала рыться в шкафу за оценщиком и опять началось обсуждение чтих-то фото авто. и куда их скинуть и т.д. и т.п. я попросила закончить со мной, а потом уже заниматься другими клиентами и делами. я сказала, что в гаи меньше времени потратила, чем тут. на что мне сказали - ну и езжай в гаи. я забрала документы и пошла искать человека, который работает по претензиям, ну или директора. в общем - такого человека нет, где директор - не сказали. вышел начальник какого-то отдела, который сказал мне, что если я не в состоянии подать заявление в таком состоянии (я беременная), то пусть этим занимается мой муж. позвонила мужу - говорю - тебе говорят подавать за меня заявление. этот мужчина взял у меня телефон и сказал мужу, что ему приезжать не надо, что они готовы осмотреть мое авто, а я отказываюсь. в общем - мне никто не представился, я не довольна. страхую каско в согласии 3 года и это мое первое обращение. я клиент и прошу ко мне уважительного обращения, а не хамского. продлевать каско на следующий год не буду.

По совету коллеги обратился в СК Согласие с просьбой очень быстро сделать полис ОСАГО. Объяснил, что у меня нет возможности ждать его готовности несколько дней, т.к. еду за пределы РФ и возвращаться буду с просроченным полисом. Менеджер СК отнеслась с пониманием и вуа-ля, через пару часов я уже пришел за новым полисом! и не было никаких очередей!!! буду обращаться к ним в следующий раз.

23.06.2015 я приехала с маленьким ребёнком в офис СК "Согласие" для продления полисов Осаго и Каско, была очередь из 5 чел. Простояв в очереди с ребёнком более часа, я стала возмущаться, почему сотрудницы отдела продаж стали обслуживать мужчину без очереди. сотрудницы никак не отреагировали на моё замечание, тогда я попросила назвать мне их фамилии,т.к. буду писать жалобу. Таблички с фамилиями стояли у двух сотрудниц, а одна стала со мной грубо разговаривать и угрожать, что вызовет службу безопасности, если я не выйду из их кабинета.Я сказала ей, скажите мне свою фамилию и я уйду( т.к.табличка с фамилией на столе была перевёрнута).Почему я должна стоять с ребёнком в жару в очереди, а сотрудницы обслуживают здоровых мужиков без очереди ( может за шоколадку). Когда эта сотрудница вышла из кабинета, я посмотрела на табличке её фамилию : Баженова Ольга Викторовна - начальник отдела страхования транспорта.После этого я уехала в другую страховую компанию, т.к. больше страховаться у "Согласия" не намерена из-за хамского отношения аж начальника отдела продаж.

Это ребята нарушают все правила, все законы! Люди очнитесь! Начинайте судиться с ними! Да долго, да затратно! Но у нас работает так или иначе правовая система! И если вы правы то по полной их и в хвост и в гриву! Не живите в страхе! У таких офигевших компаний на то и расчет , что 95% некомпетентных страховщиков будут хавать подобную ахинею! И ничего не предпринимать! У них даже в бюджете норма рентабельности на эти проценты завязана, я больше чем уверен. Чем больше людей не судятся с ними, тем больше прибыль! Все компании юристов давно работают за % от выигранного дела, вы практически только инвестируете средства в доверенность от вашего лица заверенную нотариально и независимую экспертизу. Мне незаконно признали ГИБЕЛЬ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА, КОГДА Я САМ ПРИЕХАЛ ЗА РУЛЕМ!!! Еще и по направлениям сьездил... короче ! тачка на ходу! Разница в цифрах оцененного ущерба: Независимая экспертиза: 380 т.р. СК Согласие: 650 т.р. !!! При том! Я в диком бешенстве! Смету, нарушая гражданский кодекс на право знать какие манипуляции будут производиться с твоим имуществом, НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ!!! Просто выдали бумажку, вот мол, вот столько "ДеняГ" надо и поэтому "Тотальная гибель ТС". В результате: Через запрос Центра Банка они предоставили смету, где сказано что сработали все 14 подушек безопасности!!!! Не кислое такое заключение сфабрикованное! Просто мошенничество! Прошло около 7 месяцев с момента ДТП! Естественно суд! Только СУД!!! И я их лишу лицензии за нарушение многочисленных статей ГК! Совет всем! Судитесь, не будьте Хорьками (с)! КОЛ!