очень все долго, оформление ОСАГО предполагает нахождение в очереди от 5 часов это что то вроде только самые стойки будут нашими клиентами

Сижу в очереди на страхование по осаго. Время 11:15, рабочий день начинается с 9:00. Специалист принимает второго клиента по счету. Работа компании поставлена отвратительно!!! А вообще, складывается впечатление, что сотрудники приходят на работу, чтобы бегать по туалетам, пить чай и обедать. Это форменное издевательство над людьми!!! Договор заключаю в этой компании последний раз!!!

Там работает Ленивец из мультика "Зверополис"

Пришла в 10.45, впереди человек 10, моя очередь подошла в 17.15 (только потому, что некоторые люди из очереди ушли). Не приняли, так как работа заканчивается в 17.30, а времени на одного человека тратят 45 минут. При этом время работы на вывеске указано до 18.00. Если хотите попасть, то очередь надо занимать до 9.00. Лучше к 6 утра подьезжайте!

Хочу заказать гарантийное письмо! Сколько часов нужно звонить? Какой в очереди в телефон не говорят. Оставайтесь на линии, вам ответит специалист. Специалист, ты где? Плохо, работаете товарищи!!!!

Невозможно дозвониться.

Ужасно. Никогда больше страховку в Согазе не сделаю. Заплатили так что еле на ремонт хватило, а в офисе работает самый медлительный сотрудник в мире. В общем дерьмо.

не соблюдают режим работы: -на вывеске указано обед с 13:00 до 13:45, сотрудник офорлящий осаго(каб218) с этим не согласился, обедал до 14:00 -в пятницу режим работы до 16:45, фактически принимают до 16:00 В приёмной секретарь отказалась реагировать на мою жалобу, сообщив что это не её проблемы.

ужасно медленно, непонятные распорядки обедов

Ужасная работа отдела убытков! Все супер медленно, принимает один человек, который по все видимости прошёл курсы по медлительности. Один человек принимается минимум 30 минут, так что запасайтесь временем когда туда идёте

Руководство,за что платите сотрудникам?что бы они клиентов без 10минут 6 выпинывали и по-хамски общались?Так еще поднялся к руководителе-вообще "ни рыба ни мясо"-начал про "свой внутренний регламент" говорить,что до 17.30 работают.Так вы тогда и на сайте напишите "Работаем до 18.00,но по внутреннему регламенту позде 17.30 не приезжайте"!или вообще лучше не приходите дорогие клиенты-сотрудники-в телефонах весь день посидят,на обед сходят и домой пойдут!

Ужасное обслуживание. Одного человека принимают по часу. Навязывают доп. услуги при оформлении Осаго или, говорят, пишите отказ и ждите месяц. Кошмарная организация.

Апрель 2018г. Развод на доп страхование даже своих корпоративных клиентов - сотрудников РЖД. Потерянное время в эру интернет страхования е-Осаго! К ним больше не поеду!

Обращалась за продлением полиса ОСАГО, полдня потеряла в очереди, т.к. на оформлении ОСАГО всего 1 сотрудник!!! В итоге без покупки доп страховок ОСАГО мне не выдали. Отношение хамское. В итоге дома за 20 минут оформила полис через интернет в другой крупной компании без всяких разводок на деньги. Больше в этой страховой меня не увидят)

Я первый и последний раз обращаюсь в эту компанию,обслуживание отвратительное,один сотрудник обслуживает 5человек ровно 6часов,берегите свое драгоценное время и обращайтесь в другие компан ии где более удобный сервис.

Со страховыми выплатами в этой компании всё ужасно. Месяц не выплачивают и даже не говорят ущерб. Футболят уже неделю. По ОСАГО советую у них не страховаться.

Оформляла страховку ОСАГО в октябре этого года, пришла к назначенному времени, после предварительной записи по телефону за 3 дня, процедура длилась 20 мин мах, без особых сложностей, оплачивала в терминале котор находится там же в кабинете. Нервотрепки не было. Предварительно отзывы не читала))))

Отдел по урегулированию убытков работать абсолютно не хочет, все очень долго, и не ориентированно на клиентов. Пока впечатления негативные. После оценки убытка и выплаты напишу дополнительный отзыв, потому что это главный показатель!

Ужасная страховая компания! До обеда ещё час , а они уже плов прямо на рабочем столе кушают и не принимают по страховому случаю, типо заняты ещё. Даже боюсь представить какие будут страховые выплаты! Не допускайте моих ошибок

Почитал предыдущие отзывы и такое впечатление, что я в какой-то другой организации был... За час, который я провёл в очереди, обслужили 3 или 4 человека, все оформляли новый полис (не продлевали: думаю, это ещё быстрее...). Да, это занимает какое-то время, минут 10-15, но это и не удивительно, вам нужно заполнить бланк, сотруднику нужно сделать копии документов и все оформить... На двери кабинета есть список всего, что нужно при себе иметь и не выделываться, что у вас все в электронном виде... Короче, если вы принесли все, что нужно, с собой и готовы немного подождать, то никаких проблем с оформлением страховки не должно быть...

Сегодня 18.09.2017 ситуация не изменилась. Сижу 3 час. Оформили 3х человек. Сначала читать надо отзывы. Потом идти сюда. Если оформлю полис, то больше не вернусь. P.s. Я туда попал, я зашел в эту дверь. Я пришел и занял очередь в 9-50, а зашел 15-00. Было 5 человек + 1 одна девушка по знакомству с пакетиком прошла (сотрудники согаза помогают). Зачем такие жертвы? А выбора нет, но не об этом. Моя цель сегодня оформить страховой полис. Пока сидел в очереди даже попытался оформить е-осаго, но это тоже какой то бред. Я купил авто и не могу застраховать. Ближе к финалу, дорогой флампер ;) Пытаясь разгадать загадку временных потерь, я попробовал спросить людей оформивших полис, что было крайне сложно, они вылетали пулей, и кидали короткие фразы о медлительности сотрудника. Да, она одна - женщина средних лет внешне ближе к пенсионному возрасту, после оформления полиса с каждым клиентом выходила, закрывала дверь на ключ в два оборота, вела по коридору в другой кабинет для оплаты (7-10 минут), возращалась открывала дверь, приглашала или не приглашала следующего. Все это происходящее напоминало госучереждение, а не организацию направленную на прибыль. И вот я у цели, возбужденный столь длительным ожиданием, начинаю диалог, и понимаю где корень зла всего процесса. Наша беседа закончилась на отсутствии у меня диагностической карты на руках, при фактическом ее наличии в базе. Диагностика пройдена, предыдущим владельцем, страховка оформлялась 16.09.17, в этом же согазе. Я первый раз столкнулся, с такой принципиальностью, это что за каменный век. Без бумажки, не верить электронным базам. Да отзыв, от досады, но возмутили не потерянные 6 часов, а сам момент окончания диалога: Я ничего не хочу слушать, мне все равно. Мне плевать сколько вы там сидите. У меня инструкции. Вот это поворот!

Привык, что подобные организации ориентированы на клиентов, но СОГАЗ не из таких. Им не надо искать дешевой популярности типа "все для Вашего удобства". СОГАЗ все для Вас: -долгое ожидания в душном офисе. -три многоканальных телефона, которые все время заняты. -работа только по будням.

Ужасная контора просто нет слов, на оформлении полюсов ОСАГО сидит один специалист и одну страховку оформляет по 40 мин, люди стоят в очереди с утра и что же в итоге ожидания? К ОСАГО дополнительно обязательно навязывают страхование имущества за 1000 рублей, просто наглость неимоверная, не раз их уже за это штрафовали и все мало, страховые совсем обнаглели.Обидно своего времени столько потрачено , а тебя еще и обдурили.

Ужасно, третий год мучаюсь, продлевая у них страховку ОСАГО! Откровенно саботируют оформление. Работает один специалист. За три (!) часа, что я проторчал у них в коридоре оформили только 4 (!!!!) клиента. На одного неспешно тратят по 40-50 минут. В коридоре диванчик на 3 человека и 1 стул. Так я и не дождался сегодня своей очереди. Дернул черт связаться с ними. Очень жалею.

Жутко долго!!! За три часа приняли двух человек

Работа филиала оставляет желать лучшего. В прошлом году пыталась оформить страховку ОСАГО на машину. В коридоре нет нормальной навигации. Нужный Кабинет найдёшь не сразу. Даже на значке туалета сэкономили. Отсутствует электронная очередь и к вечеру живая очередь превращается в уже совсем не живую. Кроме того, для посетителей не предусмотрели даже посадочные места. Лишь одна лавочка, на которую может уместиться лишь 3 человека. Остальные вынуждены подпирать стены в течение нескольких часов, т.к. фактически работает один специалист. Многие не выдержав просто разворачивались и уходили! Но самое интересное произошло, когда я всё-таки дождалась очереди и прошла в кабинет. Во-первых, второго водителя, у которого стаж меньше 3х лет они рассматривают в течение месяца по заявлению. Ну ладно, думаю, не страшно, пусть хотя бы на меня оформят. Но не тут то было. Провозившись с документами минут 15 менеджер вдруг заметил, что у меня прописка другого региона. А оказывается, что в таком случае они также рассматривают заявку в течение месяца, соответственно, мне предложили написать заявление и подождать целый МЕСЯЦ!!! Причём, на просьбу дать мне отказ в обслуживании в письменном виде, мне ответили, что мне не отказывают в услуге, просто просят написать заявление и подождать. Типа это не отказ, а рассмотрение моей заявки. Зачем мне страховка через месяц, если я купила машину сегодня? Она стоять во дворе всё это время должна? Парадокс этой ситуации заключается в том, что за день до этого я звонила в этот филиал и уточняла, страхуют ли они, если прописка в другом регионе. На что оператор дала мне положительный ответ, но не сказала ни слова об условиях и месяце ожидания! Если б оператор дала мне полную информацию, то я бы не потратила целый день в пустую в этом отделении, да ещё и в душном помещении!!! Заявление я все-таки написала, но только для того, чтобы проверить их работу. В заявлении я указала, что необходимо оповестить меня в письменном виде, о принятом решении по данному заявлению. Конечно же, как я и ожидала, никакого письменного или телефонного оповещения не последовало....

Не довольна работой Хабаровского филиала СОГАЗ . Пыталась продлить 2 месяца страховку , но в связи с длинными очередями, и вечно только одним работающим специалистом это оказалось проблематично , (проще поехать в ближайший город ,где у них есть отделение, и сделать это там) , когда наконец совершилось чудо , девушка рассказала что оказывается , можно без очереди ,если вы являетесь клиентом СОГАЗ, на что таким же постоянно стоящим в очереди чуть не стало плохо...но за то они делают страховку без страхования жизни ,наверное, только поэтому до сих пор страхуюсь у них...Есть один огромный плюс, с которым я столкнулась : произошло ДТП ,обратилась в отдел урегулирования убытков,без очереди,заполнили документы,сфотографировали машину,обещали через 20 дней сделать выплату,и к моему удивлению, ровно через 20 дней с самого утра деньги поступили на счет , посчитали нормально ,не совсем то, на что я рассчитывала, но на ремонт хватило .Вообщем рекомендую СОГАЗ людям с крепкими нервами!)

Хочу высказать свое мнение о Хабаровском филиале, работа поставлена ужасно. Персонал а отделе страхования имущества и страхования ОСАГО, не квалифицированный, дать вразумительный ответ на какой либо вопрос не могут. Переадресовывают клиента от одного специалиста к другому, Обратилась за продлением страховки автомобиля по КАСКО 18 ноября, сегодня 24 ноября 2014 год до сих пор не могут оформить документы. До этого обслуживалась в страховой компании Транснефть, проблем не было вообще, если бы не их реорганизация, я бы не поменяла страховщика.

Согаз переехал на Калинина-Амурский бульвар