очередь... В 2К18...

пришел, очеред пару человек, мин через 5 уже пригласили, быстро и без всяких допов продлили ОСАГО. понравилось. Менеджеру Ольге отдельное спасибо.

худшая контора...по ОСАГО второй раз обращаюсь выплачивают копейки...выбиваю все через суд...не рекомендую тут обслуживаться...

Жесть... я думал такие очереди только в больницах бывают. А нет, СОГАЗ бъет все рекорды! Хочешь полис? постой пол дня в проходной и он твой! Время клиента вообще не ценят!

Если цените своё время , не приходите ни в коем случае в эту страховую ! Очереди огромные , принимают по часу одного человека , за день думаю дай бог 8 человек примут )))) Сотрудники не компетентные , этики ноль!

Все делается очень долго, огромные очереди (по-моему сейчас уже нигде такого нет, кроме согаза), организовать верно работу не могут. При оформлении осаго будьте готовы потратить 3часа, если не сломается программа (если сломается приедете ещё раз на 3часа). Отношение сотрудниц принебрижительное, записи на приём нет. Узнаешь по телефону время работы, отпрашиваешься с работы, "несешься", приезжаешь во время и выясняется, что они уже закрыты. Доводы вроде - "Вы же по телефону сказали, что работаете" - аргументом не является. Впечатление очень негативное, буду страховаться в другом месте.

Даже и не знаю кто оставляет тут положительные отзывы! Хотите приключений и захватывающих эмоций! приходите в согаз! и попробуйте разобраться что тут и как работает! И помните Вас пригласят!

Невозможно купить полис ОСАГО онлайн.

косячники!по суб надо работать!!!

Последнее время многие страховые компании отказывают в страховке, если машина состоит на учете в соседнем городе или регионе, но только не эта! С чем это связано так до конца и не понятно. Предлагают варианты и не ничего не навязывают.

Положительные эмоции. Страховала недвижимость перед заключением кредитного договора. Сработали оперативно и без ошибок. На всё, дорогу туда-обратно и заключение договора, мне хватило обеденного перерыва. И, на удивление, услуга обошлась мне на 37% дешевле, чем обозначила страховой брокер Сбербанка. Приятные в общении служащие. Спасибо.

Не советую обращаться за страховкой к Дотц И.Н. Очень много ошибок она сделала в моей страховке на автомобиль. Два раза ходила к ней переделывать. Очень невнимательный сотрудник.

Страховка подходила к концу 11.04.2017 (была страховка УРАЛСИБ, которая больше не выдавала полисы ОСАГО). По рекомендации обратился в АО "СОГАЗ". Был уверен контора солидная и все будет на высшем уровне... Приехал в обед, на входе стояло 2 охранника. Спросили куда мне надо. Я ответил, что мне нужен полис ОСАГО, и они направили меня в кабинет. Передо мной было 2 человека. Прошел почти час передо мной был один человек. Терпение уже заканчивалось. По истечении часа я зашел в кабинет и спросил, почему так долго. Кабинет был полный менеджеров, но принимала только одна девушка (дежурный менеджер). Потом меня добило, что оказывается, чтобы застраховаться в этом кабинете необходимо быть корпоративным клиентом. Как только выяснилось, что я скорей всего не корпоративный клиент, они сразу абсолютно потеряли ко мне интерес (хотя и до этого особо внимания не оказывали). Все-таки когда я им доказал, что я корпоративный клиент (пришлось даже общаться с их начальницей, которая абсолютно равнодушно меня выслушивала), менеджеры всем составом куда-то засобирались и сказали, что нам сейчас некогда, ожидайте.... (((( Здесь я уже не стерпел и готов был устроить скандал за потерянное время и отсутствие результата, но одна из девушек согласилась сделать мне страховку. Это заняло у нее минут 20 при том, что я страховался здесь первый раз и моих данных не было (это к вопросу о профессионализме, свое дело они знают). Страховался на 3 месяца (отдал 50% от годовой стоимости страховки - 4000 рублей), т.к. продавал машину. Продав машину через месяц пришел расторгать договор страхования. Насчитали к возврату всего 2000 рублей, половина от того, что я заплатил (и это всего за один месяц пользования страховкой). Сказали ожидайте 14 дней по закону дается на перечисление. Надеялся получить деньги раньше. Когда на 13 день позвонил и попросить уточнить, когда будут перечислены деньги сказали, что у них много работы и много выплат, поэтому выжидайте 14-дневный срок до конца. Вчера был 14 день с момента написания заявления о расторжении договора. Деньги перечислили поздно вечером. Закон соблюли, но осадочек остался, что тянули до последнего дня. Для себя я сделал выводы, что больше никогда туда не приеду делать полис ОСАГО. Купил недавно машину и застраховался в другой страховой фирме, где меня быстро обслужили и мне назначен менеджер, который будет курировать мою страховку.

Отвратительное отношение персонала к клиентам. Одна по телефону болтала, две тыкали в монитор и хихикали, еще одна вообще на вопросы не реагировала. При 4 свободным менеджерах простоял пол часа. Потом обратился в другой кабинет, там сказали, что надо обратится в другой день, т.к. сегодня у меня нет шансов. Ноги моей там больше не будет.

Ужасная компания. В рабочее время не мог туда попасть(в те же часы работаю на производстве за городом). Попав в субботу, потратил полтора часа на оформление полиса ОСАГО. Причем база оказалась некорректна (рассчитанный класс КБМ вместо 13 оказался 3), в связи с чем сумма страховой премии увеличилась на 45%. В течение года данные не изменились. После обращения в другую страховую компанию и предоставления в АО "СОГАЗ" действительных данных (рассчитанный класс КБМ 13, здесь почему-то база выдает корректную информацию) данные скорректировали. А дальше, при моем письменном запросе о пересчете страховой суммы и возвращении мне денег, пришел вежливый отказ с изложением позиции АО "СОГАЗ". Никому не посоветую сюда обращаться, не увидел заинтересованности организации в постоянных клиентах.

Являюсь корпоративным клиентом по программе ДМС. Менеджер Слесарева Светлана Викторовна (контактные данные на фото). Обратился за два дня до планируемого визита к врачу для оформления гарантийного письма (по требованию мед.учреждения). За два дня письмо оформлено не было, менеджер дважды обещал перезвонить, чего не сделал. Визит к врачу пришлось отменить. Подобное наплевательское отношение наблюдаю не в первый раз. Статус корпоративного клиента не играет никакой роли.

В прошлом году, "с нуля" (как страхователь на новую машину) оформил здесь ОСАГО "всего" за 40 минут. При том, что все водители, включенные в страховку в базе уже были. В этом году, придя за 5 минут до открытия и оказавшись вторым, через полтора часа осознал всю бессмысленность попытки продлить страховку. Два кабинета девушек-операторов (5-10 человек) работают исключительно с корпоративными клиентами. А остальными занимается один парень, причём он принимает по записи (причём запись на 10 дней вперёд, но её уже вроде как отменили...), а только потом в порядке общей очереди. Учитывая, что на продление страховки одного клиента уходит 30 минут(!!!), очередь по факту не продвигается, а отодвигается. При этом два кабинета девушек сидят без клиентов (как оказалось, правила ужесточились и теперь свою "корпоративность" надо подтверждать справками, а если "корпоративным клиентом" был родственник, то надо предоставить такую кучу подтверждающих родство документов, что оператор сама осеклась, перечисляя их, осознав бесперспективность затеи). За менеджмент и регламент единица, за работу с клиентами 3 (сотрудники в основном доброжелательные, но даже попыток решить проблему клиента не делают, направляют клиентов не в те кабинеты и медленно всё). Разве что по словам аварийных водителей с выплатами проблем нет, но меня это пока не касалось. После такого "эффективного" менеджмента и культуры организации работ уже не удивляют заявления подобных страхователей об убыточности ОСАГО. Если же это попытка завуалированно сказать, что в клиентах по ОСАГО компания не заинтересована, то это можно сделать проще, без двух кабинетов сидящих без дела операторов и полным коридором возмущённых клиентов. Плюнул на попытки доказать свою корпоративность, обратился к другому страхователю, где ОСАГО "с нуля"оформили за 15 минут безо всяких очередей...

Приехали продлевать страховку осаго. Просидели в очереди 40 минут. Зашли — нам сказали, что сегодня продления не будет и надо записаться в очередь, ближайший день — через неделю. Им настолько пофиг на своих клиентов, что даже бумажку не удосужились напечатать на дверь, где было бы написано, что нет смысла сидеть в очереди 40 минут. Будем искать другую страховую, ибо ездить без страховки чревато.

В северском филиале заявили что без дополнительной страховки жизни (500р) полис страхования авто продлять не будут. На резонное замечание с моей стороны что это противозаконно девушка ответила что такое указание она полусъчила от своего руководства. Для того что бы избежать подобного навязывания необходимо приходить к ним с заполненным официальным бланком запрса на страхование, бланк лежит на сайте ассоциации страховщиков. Желания обращаться в северский филиал врят ли еще появится. И да, позвонив в тоский филиал узнал, после некоторого мятья, что доп опции обязательны!!! Это как если бы в магазине необходимо было бы купить рулон туалетной бумаги для того что бы вам продали колбасу!!!!

Добрый день. Мне нужно было продлить полис ОСАГО заканчивается 20.05.2016, я находился в командировке, 11.05.2016 жена позвонила в офис по адресу г. Томск, ул. Загорная, д. 4 с просьбой пояснить как удобнее это сделать, так как я работаю с 9 до 18 как и рабочее время вашего офиса, ей сказали пусть приезжает сам и в порядке живой очереди проходит процедура. Я приехал 17.05.2016 к 7-00 что бы занять очередь, отпросился с работы, в 7-30 офис открыли я зашел, а охранник объявляет, вы записывались? хотя девушка с которой консультировалась жена даже не заикнулась про предварительную запись....)))) Итог: я записался на ближайшее время 20.05.2016 на 14-00, мне по новой нужно отпрашиваться с работы, а эта консультантка по прежнему будет на работе ногти красить и карандаш по столу катать.....))))) Я считаю пока мы все будем относиться к своей работе наплевательски у нас бардак никогда не кончится как говорил Булгаков " разруха у нас в голове" Спасибо за продуктивную работу... Удачи вам в вашем бизнесе....)))

ужасное отношение к клиентам! я простоял час в очереди и за час до окончания приёма вышла девушка и сказала что больше принимать не будет, возьмёт только одного человека и всё. после меня ещё были люди, которые не спешили уходить. на вопрос почему они не уходят а ждут, сказала что примет их в личное время! на каждого человека уходит минут 40-50. не рекомендую!!!! была бы оценка 0- поставил бы.

Ужас. 26.0.2016 стояли в очереди с 13.45 до 15.28 пока попали к агенту чтоб застраховать машину. Стоящий народ сказал что это постоянно.

Очень нравится эта страховая компания. С выплатами у них все в порядке. Оформление документов, правила, отношение сотрудников - все на высшем уровне! Большие очереди это, конечно, минус. Когда особенно много клиентов, хотелось бы, чтобы в кабинете на продление принимали сразу несколько сотрудников.

Cегодня заехал впервые заключить страховку ОСАГО в данной компании. Впечатления- большой офис, было место на парковке, вежливая охрана, выполняющая функции администратора- на входе направляют в нужный кабинет! Все классно! Но в отделе по новым договорам ОСАГО предусмотрен всего один сотрудник. Небольшой кабинет с одним рабочим местом. Пришел в 9-15,был третьим в очереди, ушел в 11-30. Серьезная компания, компетентные и вежливые сотрудники, но с учетом времени посетителей- полный бардак. Рекомендую обращаться при условии наличия времени с утра до обеда или с обеда до закрытия.

Пришел в очередной раз в эту организацию за полисом ОСАГО. Я, конечно, понимаю, что компания считает, что автомобилист никуда не денется, все равно этот полис возьмет. Может поэтому тут такие очереди возникают из ничего, клиента держат от 10 до 30 минут, затем берут паузу («Мы вас пригласим») опять же от 10 до 30 минут. И это хорошо, если повезло, и пауза составила всего 20 минут, а вот когда ты пришел, перед тобой один клиент в очереди, он тут же заходит, а ты заходишь только через час. И ладно бы ничего, но есть несколько кабинетов, где сидят несколько сотрудников, а клиента принимает только одна сотрудница. Где логика, не понятно. Зайдешь в крупный банк, вот там сервис, а в Согазе…. Сотрудницы, конечно, при общении очень милые, вежливые, професисональные. Может вообще зря на них наговариваю, и в их обязанности входит нечто другое, а не обслуживание клиентов. Может это IT-системы висят. Но почему-то каждый приход в эту контору тратит мои нервы. И да, был разок, когда 3 (три) сотрудницы сидели в телефонах, пока одна принимала клиентов всех, а в коридоре очередь была приличная. Вопрос, почему же я продолжаю сюда ходить? Не навязывают доп. страховки, выплачивают по страховым случаям неплохо вроде. Но на каких-то мелочах, описанных выше, портят все впечатление. До уровня банковского сервиса данной организации еще оочень далеко, именно организации, к профессионализму и вежливости сотрудников претензий нет.

Новым клиентам по ОСАГО навязывают страхование жизни, т.к. + 240 рублей. С одной стороны не много, но противозаконно. + очереди и принимают очень медленно. Меня принимали ровно час. Других не менее 40 минут. Так что, если перед вами несколько человек, то рассчитывайте своё время, чтобы успеть до конца рабочего дня или до обеда. Рекомендовать такую контору не могу!

Советский союз. На оформление ОСАГО очередь в 8-10 человек, но приехал каждый из них уже 2 раз, потому что первый раз поняли, что ждать придется от 3ч! Был к открытию, в очереди пятый. Жду уже 2ч.

Часы работы: Пн-Чт: 09.00 – 18.00, Пт: 09.00 – 16.45, Перерыв: 13.00 – 13.45, Сб-Вс: выходной.