Ужасная контора. Мало того,что беда с парковкой, ещё и беда с графиком работы. Чтобы застраховать автомобиль пришлось отпрашиваться в обед с работы. Раньше страховка была в Югории и оформление и продление занимало максимум час времени. Тут же пришлось проторчать больше двух часов, при том, что очереди не было вообще! Ещё и странная пошловатая девушка, с вульгарными странными шутками и намеками, которая там работает, просто убила наповал! Увидев царапины на руке начала шутить про бурную ночь. Сказать,что я была в шоке ничего не сказать!! Что за фамильярность? Где элементарное воспитание? Что за общение сотрудника компании с клиентами? Мне интересно, вообще кто-нибудь следит за тем, что происходит в этой богодельне? Абсолютно не рекомендую. Отношение к клиентам ужасное и возмутительное!

К сожалению вынужденно застрахован по ОСАГО в этой фирме. Позвонил уточнить мелкие нюансы по горячей линии... На том конце провода ответил человек-робот, который в голову только ест. Ответы заучены, строго по инструкции, на логическое мышление человек не способен, знание продукта (осаго) отсутствует. Автоинформатор не сообщвет какой ты в очереди и сколько ждать. Зачем то спросили где я работаю. Согласия на обработку персональных данных не спрашивали. Запись телефонного разговора есть, хоть в инет сливай как пример того, как сервис не должен выглядеть.

Обратился в страховую как корпоративный клиент, для оформления полиса ОСАГО. Администратор на входе вежливо предложила пройти мне в 108 кабинет, там меня ожидала очередь из 1 чел. После 20и минутного ожидания освободился один "специалист" он вежливо попросил подождать в коридоре больше я этого пи...ко....го "специалиста" не увидел. Неуважительно относятся к клиентам!

Очень медленные сотрудники, чтобы заключить или расторгнуть договор надо потратить почти весь день это просто ужас. Сотрудники ни чего не делают чтоб очередь хоть как то продвигалась

В прямой форме заключать ОСАГО конечно не отказываются. Но сотрудники в офисе просто нереально медлительны, как будто у них есть строгое указание руководства бесить всех своей медлительностью. В пятницу офис работает до 16:45, но в 16:25 сотрудник отказался меня принимать, потому что оказывается она принимает только до 15:45. И только при первичном обращении. Постоянно спрашивают являетесь ли вы корпоративным клиентом. Это вообще то является дискриминацей. Само собой как и у всех уважающих себя страховых компаний оформить ЕОСАГО через сайт невозможно. Сначала бесконечные проверки в базе, зацикливание, а в результате отсылки "извините за неудобства" оформляйте на сайте РСА с "ПСА". При этом горячая линия включает дурачка, типа это просто техническая ошибка, почистите историю в браузере. Как будто я не пробовал с 3ех разных компьютеров, через мобильный телефон, и все равно одно и тоже. То что клиенты им не нужны не секрет, но вот почему из года в год одно и тоже, но ЦБ России ничего не предпринимает.

Страховал имущество, предварительно переписывался по почте, все выяснил. Пришел к 9-ти утра, передо мной был один человек в очереди. Прошел в кабинет, девушка спросила по какому я вопросу и сказала, подойти к ней за стол для оформления. Все документы были у меня с собой, она все быстро оформила, я оплатил страховку по безналу через терминал ( как пользоваться им, мне дали шпаргалку ). Все это заняло 20 минут. Обслуживание понравилось. Минус только в том, что клиенты приходят и постоянно спрашивают сотрудников куда, как в какой последовательности. Мне кажется, можно на двери написать, что прием в порядке живой очереди, чтобы не было лишних вопросов. Лично мне обслуживание понравилось, сотрудники разговаривают вежливо, работают быстро.

Обратилась 12.04.18 в 9:10 утра за продлением страхования жизни, здоровья и имущества - час в очереди, 20 мин на оформление. Из пяти находившихся на месте сотрудников принимали только трое. Столкнулась с двойными стандартами: кому-то готовят полисы заранее, на мою просьбу ускорить оформление полиса таким образом в следующем году ответили отказом и жалобами на увеличившуюся нагрузку при той же заработной плате. Вроде не обидели и не нахамили, но осадочек остался + опоздала на работу к 11. Предлагаю мобилизировать сотрудников и разделить потоки клиентов - кто-то занимается новыми клиентами, кто-то продлениями. Так постоянным клиентам не придётся думать о том, что бы найти более гибкого и отзывчивого страховщика.

Обратился в офис по адресу г. Екб, Р. Люкземург, 35 за страхованием жизни и здоровья + имущества. В рабочий день, в рабочее время, когда все нормальные люди на работе, сотрудники этой компании умудрились собрать очередь на 45 минут ожидания. Больше, конечно, чем 45 минут, просто я простоял это время и ушел, т.к. свет в конце туннеля был еще неблизок. Позвонил на горячую линию с претензиями, однако получил информацию что в СОГАЗе это нормально и они ничем помочь не могут. И это я им деньги нес, а не обращался за выплатой.

Застраховал я свою жизнь от несчастного случая. И он случился. Отдал все документы в отделение согаза в своём городе и оказалось, что отсчёт времени до выплаты идёт именно от пересылки документов в региональное отделение. В итоге деньги пришлось ждать 25 дней (хотя должны перечислить за две недели). Родственники страхуются в другой конторе, так им за 3 дня после подачи документов сделали выплату. Брал Согаз из за близости отделения в моем городе, а оказалось, что чем ближе- тем дольше ждать. Разочаровался.

Страховая Компания, имея заключенный договор с компанией-работодателем, по надуманным отговоркам отказывается делать выплату! Это ужас! Три недели разговоров, потом просто не хотят разговаривать и объяснять что-либо. Правды не найти, ответственных нет, всем наплевать! Никому не советую! Они одной звезды-то не заслуживают!((((((

Оформляю страхование жизни по ипотеке,ранее несколько лет страховали имущество по ипотеке. Возникает ощущение,что компании не нужны клиенты, дозвониться не возможно,если дозваниваюсь разговаривают по хамски. Цена по страхованию имущества в этом 2018 году была насчитана на 3000 больше чем в Зетта Страхование (9000 против 6000).В итоге после нескольких лет сотрудничества перешла а другую компанию. Но по страхованию жизни здесь пока дешевле,но нервов потрачено слишком много.

Приехала оформить страховку на автомобиль, поразила скорость обслуживания клиентов! Мало того, что в ожереди сидят 5 человек, а время обслуживания примерно час!!!! Девушка работает одна, вторая ходит туда сюда, людей не принимает! Не понятно, в чем же проблема?! В наше время каждая секудна дорога,а в этой службе скорость обслуживания ужасная! Улитки пыстрее ползают!

Зашла написать отзыв, думала мои мягко говоря «недовольства» будут первые, ноо нет. Куча недовольных клиентов, А СЕРВИС ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ МЕНЯЮТ!!! Машинку застраховала у них, попала в ДТП, ( не я виновница). Приехала оформлятся, девушка администратор, блондинка с короткой стрижкой, ну просто хамка, у меня нет других слов. Сама не первый год работаю с людьми, и суть такой работы ПОМОГАТЬ СВОИМ КЛИЕНТАМ, чего совершенно не делает эта девушка. На любой мой вопрос, встречный вопрос от неё. Сфера не совсем знакомая, а она специалист в этой области и ОБЯЗАНА предоставить всю информацию, рассказать и показать. Это ее работа. На все мои просьбы и вопросы, отвечала с вызовом, нехотя, еле вытягивала слова. Покинула страховую в ужасном настроении, и так не я одна, по крайне мере 5 человек, которых она обслуживала при мне были недовольны общением с этой женщиной. ЛЮБАЯ УВАЖАЮЩАЯ СЕБЯ КОМПАНИЯ ЧИТАЕТ ОТЗЫВЫ О СВОЕЙ РАБОТЕ. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу администратора по страховым случаям, примет меры.

Оформлял электронную ОСАГО на машину. Оформили быстро (за день), но обслуживание конечно хромает. Цены нормальные, приемлемые

При оформлении рефинансирования в САИЖК обзвонила несколько предложенных компаний, в СОГАЗе предложили самый адекватный ценник и я направилась сюда. За несколько дней до сделки я решила уточнить адрес, и обнаружила обед, очень странно, так как многие организации обслуживающие население просто имеют смещенный обед для своих сотрудников и всегда кто-то есть в рабочем режиме. Народу на оформление жизни и конструктива оказалось прилично, передо мной было 6 человек, но девушки работают просто ОЧЕНЬ быстро и клиенты не сидели дольше 15 минут с учетом оплаты на втором этаже. Некий диссонанс в эту работу внесла старший менеджер, когда несколько клиентов одновременно ушли оплачивать, а операторы продолжили оформление документов. Вдруг она из своего стеклянного кабинета недовольным голосом закричала "девочки, а почему сидим??". Сотрудницы даже поперхнулись возмущением и только одна у которой накипело позволила высказаться, что "мы не сидим, а оформляем клиентов". Второй раз мы попали сюда уже в день сделки для оформления документов, приняли быстро, все документы были готовы, понадобилась оплата через кассу, так как в САИЖК нужен какой-то особый бланк. А в кассе то кроме обеда есть еще перерывы по 15 минут :):):) Будьте готовы к ожиданию. в общем и целом впечатление осталось положительное, но было бы проще если бы анкеты можно было скачать на сайте и заполнить дома, а не сидеть у специалиста и переписывать данные из оценки или паспортов.

Ежегодно оформляю ОСАГО здесь, каждый год читаю отзывы и начинается легкий мандраж. Сегодня приехал, бегу бегом, ибо холодно. Захожу, сидят три специалиста, один занят клиентом, два свободны. Уточнил, к кому подходить, Вполне вежливо и участливо специалист Янина(если верно запомнил) попросила необходимые документы, задала уточняющие вопросы, все оформила. Оплатил в кассе -расписался в получении-получил полис. На все ушло минут 7-10. Да и в прошлые посещения особых проблем не замечал. С парковкой, конечно, беда, даже платных мест нет, но это, конечно, не вина компании. Поэтому уверенные 5 баллов, надеюсь, и впредь все будет также легко

Пришел в офис для оформления ОСАГО. На улице "свежо" - 25 градусов. Опаздывать не люблю, поэтому прибыл заранее (за 15 минут до открытия). Зашел в холл здания вместе с сотрудницей, но охранник "вежливо" выставил меня на улицу. Вдруг я холле мебель съем, обивку погрызу. Ну здесь ничего не поделаешь, таков порядок, его надо соблюдать. Наслаждался 25 градусным морозом и ветром 15 минут на улице. Наконец офис открылся. Зашел, подошел к сотруднице компании, предоставил сотруднице предыдущий полис, оформленный в компании "СОГАЗ", а также документы на автомобиль. Сообщил, что у автомобиля сменился собственник, ранее им владел мой отец, а сейчас я. Предыдущий полис, оформлял на свое имя. Она меня спрашивает: "Где документы подтверждающие право собственности?". Сама держит в руках Свидетельство о регистрации ТС. Уровень компетенции сотрудницы меня мягко говоря озадачил. Документы, выданные ГИБДД, сотруднице страховой компании ничего не говорят. Вероятно, сотрудники крупной копании не умеют читать, это сложное умение не в их компетенции. С трудом разобрались с этим вопросом (хотя ОСАГО может оформлять и не собственник ТС, который имеет документы на авто). Оказалось, что оформить можно только электронный вариант ОСАГО. Других вариантов нет. Предлагаю компании "СОГАЗ" рекламный слоган для работы с физическими лицами: "Мы вам всегда не рады".

Что бы оформить ОСАГО нужны танцы с бубном, с какой- целью разделили поля водитель и страхователь? И оба поля надо заполнить - могли бы просто поставить поле сотметкой совпадает! Самое главное поле «отчество страхователя» не дает заполнить и далее не пропускает. Результат время потрачено, страховка не оформлена. Дополняю отзыв. С планшета на IOS заполнить не дает, но на Windos все прекрасно заполнил, за 5 минут. Думаю компании бы стоило задуматься о своих клиентах и делать сайт более удобным для мобильных устройств!

Пожалуй, самый удобный ОСАГО онлайн!! Почитал отзывы, что мол сайт ошибку выдает, ничего подобного если все грамотно вносить в базу и правильно зарегистрироваться в личном кабинете!! Застраховал почти всю семью, без навязывания дополнительных программ страхования!! Половину информации об автовладельце сайт выдает сам! Но по поводу нехватки кадров в отделении СОГАЗ согласен, думаю когда информация дойдет до Москвы, ребята исправятся! А так, спасибо))

Оформила е-ОСАГО. Пришлось конечно помучиться, ибо сайт на каждое действие думал минут по 15. (За это снимаю один балл.) Но, по крайней мере, СОГАЗ не перенаправляли меня в какую-то непонятную страховую "Опора". Через полтора месяца продала машину и поскольку заявление на возврат средств тем же путём (через интернет) сделать нельзя, пошла в офис (Розы Люксембург, 35). Офис я посетила после работы, почти перед закрытием последнего. )) Посетителей не было. Приятная (но очень замученная) девушка специалист всё сделала быстро, буквально за пять минут. Через неделю на карту пришёл возврат.

Самая гнилая страховая компания. Мало того что по ипотеке обязаловка страховать здесь, так ещё очередь выстой, и вечно недовольная кассирша бесится, что ей принесли деньги....

Качество обслуживания ниже плинтуса. За страхованием жизни по ипотеке простоял больше часа в очереди! При том сотрудники, которых и так не хватало, уходили на обед, при чем не по очереди по одному человеку, а сразу скопом. Ладно, ели дождался. Пошёл в кассу оплачивать. Касса закрыта на инкассацию. Стоял ещё дофига времени. Вот кому нужна инкассация посреди дня, когда идёт поток клиентов? При том у кассы ещё есть 100500 технологических перерывов, почему бы не считать в них? В общем, если цените свое время, вам не сюда!!

Застраховаться впервые? Нет проблем! Все быстро, улыбчиво и легко. Но чтоб продлить страховку (ОСАГО) ты должен придти часам к семи утра и занять очередь на улице, принимают ровно 1 человека в час! Я просидела 8 часов в очереди, придя кстати до открытия офиса, страховщик с надменным лицом, совершенно не реагирует на просьбы быть чуточку реактивнее, в общем она там не напрягается особо, работы на 15 минут! и она там сидит одна из 4-х фекл, которые занимаются непонятно чем, только хамят в ответ на вопрос: почему один человек занимается ОСАГО?! После такого естественно я страхуюсь в другой фирме, в которой нахожусь не более 20 минут, все быстро и качественно! Видимо политика согаза и направлена на уменьшение клиентуры, от которых прибыль не велика)

Вот страховались 4 года в Росгосстрах И зачем только решили связаться с этой шаражкиной конторой Таких хамоватых людей можно встретить только в регистратуре наших муниципальных больниц думали мы, а нет СОГАЗ прям таки переплюнул...не так ли Нуритдинова Ксения Михайловна? Люди не желающие выполнять свою работу именно здесь Хотите даром потрать своё драгоценное время и получить отменную порцию хамства то вам в СОГАЗ Если уж у вас такие проблемы с очередями ведите запись на страхование ОСАГО. Пусть люди звонят и записываются а не едут просто так просиживать штаны в очередях!

Хотел оформить осаго через интернет в этой конторе. При оформлении каждый раз выпадают разнообразные ошибки - типа страхователь не может быть моложе 14 лет, хотя год рождения указан 1988, и приходится всю информацию вводить заново. В итоге потратив часа 4 на это всё сайт выдал ошибку - собственник не найден в базе. Вообщем так и не получилось сделать осаго онлайн, а если судить по отзывам, то в отделение обращаться тоже смысла нет. Сделал для себя вывод, что этой конторе просто не нужны клиенты.

Раньше я думал что самая плохая СК Росгосстрах... Но теперь я точно уверен что это СОГАЗ. Обращать по ОСАГО, по пву. Мало того что выплату ждали 3 месяца, так теперь ещё и не выдают акт осмотра. Писали заявление на выдачу документов, акт осмотра на руки не выдают. На мониторе показали фото и все. Говорят правилами не предусмотреновыдача на руки. Какими правилами никто не пояснил... В заявлении ссылались на п. 70,71 правил осаго, которые предусматривают получение данных документов по письменному заявлению. Игнорируют. Не понятно зачем им это? Виновник застрахован в другой СК. СОГАЗу материальной заинтересованности тут никакой... Просто хамское и наплевательское отношение к клиентам! В том же Росгосстрахе выдали в течении 5 минут... При том что платил именно Росгосстрах!!! Вот и думайте.

С Согаз я столкнулась в рабочем процессе - необходимо было застраховать ответственность по СРО для компании. Главный специалист отдела корпоративных продаж Лебедева Елена Викторовна вела со мной связь, весь процесс прошел гладко и я осталась очень довольна. Теперь, когда встает вопрос где страховать я уверенно возвращаюсь к Елене, потому что оперативность в работе ценю. Руководителям стоит поощрять таких сотрудников.

График работы можно было бы и поменять. Подстроится под простых смертных у которых рабочий день с 9.00 до 18.00 и выходные суббота и воскресенье. Купили квартиру по ипотеке и в обязаловку навязали страховку в СОГАЗе. Квартира оформлена на мужа и поэтому может продлить договор только ОН. Так что ждём не дождёмся когда товарисчи руководители предложат гибкий график для своих клиентов, которые им дают денежки на хлеб с маслом и икоркой...

По страхованию ОСАГО. Из плюсов - лучшая компания по капиталу, на этом все. Из минусов - только 1 офис в городе, только 1 человек оформляет ОСАГО, на 1 человека 1 час оформления полиса. Кто не 1 раз, то минут 40. Вообщем категорически НЕ рекомендую. Ситуация не меняется уже несколько лет. С онлайн покупкой тоже не все так просто, как хотелось бы.

Капец, я Вам скажу, господа! Ничего и никогда не страхуйте в данной конторке, целью которой является лишь заманить Вас к себе. Я являюсь корпоративным клиентом, раньше страховалась и ОСАГО И КАСКО в Жасо, в прошлом году правопреемником Жасо стал СОГАЗ. И нам в уши на работе начали вливать о всех прелестях данной компании, так как в Жасо никаких проблем несколько лет не было, то отдав в совокупности за два полиса 60 тыс. руб. - это кстати со скидкой, НАЧАЛИСЬ МОИ МУЧЕНИЯ!!! Для начала, при наступлении страхового случая Вы вынуждены звонить по единому телефону, по которому Вам ответят стандартную фразу дамочки явно с образованием ПТУ!!! Дозвонится до отдела урегулирования убытков невозможно, потому что Вам просто не дадут из телефон, приезжайте сами!!!! Конечно, мы же все либо безработные, пенсионеры, жены олигархов или прочие которым можно ходить на работу когда пожелаешь!!!! Стекло по КАСКО в прошлом году я меняла почти 3 месяца и то после официальной жалобы в Москву в головной офис!!!! Сегодня я попала в ДТП, звоню по единому телефону и прошу вызвать по мне аварийного комиссара, который предусмотрен доп соглашением по полису КАСКО! И мне дама с образованием явно ПТУ или ниже сообщает, что она не видит в системе моего дом соглашения... то есть заплатив 60 штук я фактически с бумажкой для единого места осталась!!!! Двух слов связать не может!!! Даже представить себе не могу, каких нервов мне будет стоить опять обращение в эту конторку!!! Не страхуйтесь у них, а если уж попали как я по заманухе, то решайте свои проблемы через официальную жалобу в Москву. Потому что в Екатеринбургском филиале никто работать не будет!!! А руководителю филиала вообще плевать на все, раз такой бардак уже несколько лет.... ГОРИТЕ В АДУ!!!

В офисе в верхней пышме тоже навязывают допы! При том что страхуюсь у них не первый год и пришёл делать полис на вторую машину. Пришлось соглашаться, т.к. времени в обрез, но буду пробовать вернуть навязанную страховку (стоимостью 15% от полиса осаго!). И конечно больше к вам не приду и всех знакомых отсоветую

Пришел к открытию чтобы успеть сегодня получить полис ОСАГО. Передо мной очередь 5 человек, и тут девочка которая всех принимала заявляет что база не работает! Они ждут специалиста из москвы и будет готово всё в 11! Ужас! Саботаж покупки ОСАГО! На сайте у них за 3 дня попыток конечно же ничего не вышло.

Отвратительное впечатление оставило у меня это место. Нужно было срочно оформить полис ОСАГО, в моем городе оформляют только корпоративных клиентов и с обязательной страховкой здоровья (хотя это не правомерно), пришлось ехать по этому адресу, трятя свое личное время, бензин и нервы - как выяснилось позже - напрасно. По приезду обнаружила очередь всего из 4х человек, заняла её, просидела порядка 40-ка минут, очередь не движется, один единственный страховщик ведет милые и неторопливые беседы с клиентом (как выяснилось позже, этот специалист не занимался оформлением ОСАГО, а тот, кто занимается, просто куда-то свинтил). Затем, вальяжной, неторопливой походкой приплыла девушка, занимающаяся ОСАГО. Один специалист на всю эту контору. Отлично. Немного позже начал подтягиваться народ, который, оказывается, занимал очередь еще раньше и оказались все эти люди передо мной. Превосходно! Один специалист и он ушел на обед. Очередь копится, люди ждут в духоте, с парковкой в том районе беда, а сотрудники этой фирмы вообще никуда не торопятся, ни за что не парятся и всячески это демонстрируют. В итоге меня послали домой, мотивируя это тем, что все равно меня сегодня уже принять не успеют, очередь занята на весь день вперед. К слову, время было около часа дня. Абсолютно наплевательское, совковое отношение к клиентам. Никогда, ни под каким предлогом не обращусь в эту ужасную контору и другим не посоветую, даже буду всячески отговаривать! Судя по всему клиентов у вас итак хватает, раз такое поганое отношение.

сегодня приехала, чтобы продлить ОСАГО, навязали допник, сказали, что без этого не страхуют, тут же звонит клиент, страховщица весело с ним воркуя, называет цену без допа. получается, что выборочно навязыают

Согаз-дырвая контора!!приехал оформлять осаго за 1,5 часа до открытия,был уже четвертым в очереди,в итоге уехал от них в 15-00 дня,как обычно сидит 5 человек,а работает одна да и то по 1,5 часа на человека,скотское отношение к людям,скоро вы всех клиентов потеряете Т..АРИ КОНЧЕНЫЕ!!!

Оформил полис ОСАГО через сайт. Все прошло быстро и без всяких зависаний сайта. Оформил все за 10 минут. По выплатам тоже все хорошо делают.

Являюсь клиентом по ОСАГО, уже 3 год. Осаго всегда получалось оформлять быстро, без допов и очередей, но знаю, что многим приходится ждать по несколько часов для оформления ОСАГО. С другой стороны возмещают ущерб хорошо (4 случая) и без явного занижения стоимости ремонта.

По телефону сказали список документов которые нужны, про наличие авто не сказали, в итоге когда приехал сказали что авто для осмотра обязательно...И зачем только, если ТО свежий на 2 года был сделан на днях. Являюсь корпопаративным клиентом о чем было сообщено по телефону. Просто рассчитать стоимостью также отказались, мотивируя тем что только перед заключением. Народу не было вообще в этот момент. Для меня знакомство с данной компанией окончено. Больше не обращусь.

Просто отвратное отношение к людям, приехал продлить полис, сидит два человека в очереди я третий, и одного оформляют, за столами три сотрудницы, только одна занимается оформлением, другая хохочет по личному телефону, или сидит и пишет в чат в том же телефоне, оформляли человека 1,5 часа, потом подойдя к девушке ушли передомной стоящие, подошел и я, оказывается, она оформляет только корпоративных клиентов а больше никто не принимает. Отвратительная работа с людьми!

Молодцы что оформляют ОСАГО без всяких допов, и даже намёка на это нет))) страхуют даже с пропиской в области) бланки в наличии, и даже компьютер не виснет)) как у других страховых компаниях))) минус только в том что искусственно создают очередь) работает только один специалист... с каждым оформляет.. ровно один час))) т.е если вы не корпоративный клиент)) то занимаете очередь в 7 утра... тк за день выдаётся только 8 - 10 полюсов)))) в целом не плохо))))

Ужасная компания. Сколько сюда не приезжал, всегда очереди. Работает две девушки. Зато 4 рабочих места.. Делают все медленно, никуда не торопятся. Приехал растрогнуть договор, передо мной была очередь 2 человека. В итоге говорят подождать 1,5 часа..!!!!! Расторгаю договор и больше сюда ни ногой! Минус один клиент.

я всегда думал, что самое дно в плане обслуживания - это государственные конторы, типа почты, поликлиник или ГИБДД.. готов публично принести извинения всем этим службам. как я ошибался до тех пор, пока не обратился в данную страховую. одно дело, когда очереди образуются из за того, что персонал физически не успевает обслуживать наплыв людей. другое - когда в данной шараге очередь создают умышленно, да еще и так демонстративно, непонятно зачем! хотел всего навсего заплатить им деньги за воздух, как правосознательный гражданин и водитель (оформить у них полис осаго, который в нашей замечательной стране обязателен). приехал к 10 утра, занял очередь из 5 человек (всего то). но как выяснилось - руководство умышленно ставит задачу - принимать не более одного человека в час!!!! ТАБУ! очередь живая. сперва не поверил в этот бред, ведь на 6 человек, включая меня было 3 сотрудницы. но увидев, как эти сотрудницы вальяжно двигаются, получая максимум удовольствия от каждого вздоха, делая паузу перед каждым шагом, просто болтают друг с другом и НИХРЕНА не делают - меня бомбануло... при этом за пол часа такой "работы" очередь ни разу не сдвинулась и росла. естественно ждать не стал (как я понял весь день пришлось бы потерять). А ведь со мной в очереди были люди, которые специально приехали из области, или у которых полис на следующий день истекает. им уже не было выбора, кроме как смириться с тем, что их просто маринуют. это верх совочности и беспредела!!! намеренное издевательство, смысл или выгоду которого я ну ни как не улавливаю... ВСЕМ сотрудникам данной организации я желаю такого обслуживания везде, всю жизнь, каждый день, каждый час, без перерывов и выходных. чтоб вы булку хлеба на последние деньги в голодный год так покупали. вы просто не достойны существовать в 21 веке. потратил полтора часа своего рабочего времени впустую из за этой вот нечисти ((

Хотелось бы отметить работу менеджера Назаровой Марины (3 звезды ее): вежливый и внимательный сотрудник, на любой вопрос - компетентный ответ. Еще звезда-за стоимость страховки. Огромный минус за 1 менеджера на оформление ОСАГО! Судя по отзывам, очереди перманентные, а ситуация не меняется..

Позвонил и сообщил о намерении прийти получить полис ОСАГО впервые, так как есть корпоративный договор от работодателя пригласили в подойти отдельный кабинет. Задал вопрос о необходимости приехать на автомобиле, ответили не надо главное ТО. Пришел - сказали автомобиль не на мне и по корпоративному договору не пройти. Ну ладно сам виноват не уточнял такие детали, отправили пройти как клиент "с улицы" но при это уже автомобиль необходим. Чувствую свою вину отчасти но все равно разочарован отношением "надо не надо".

Оформляла ОСАГО 08.09.2016 г. Сразу скажу, что мой отзыв только для корпоративных клиентов. Корпоративных клиентов здесь уважают, что не скажешь о других страховых компаниях. В Энергогаранте мне ответили, что статус корпоративного клиента ни на что не влияет, кроме того посоветовали с Первоуральской пропиской к ним вообще не обращаться. В СОГАЗе с этим не было никаких проблем. Цены в соответствии с официальными тарифами, других страховок не навязывали, даже слова не сказали, ОСАГО оформили без очереди, без осмотра автомобиля, за 15 минут. Тут же оплатила в терминале. Всё вежливо, быстро, профессионально! Теперь буду страховаться только в этой компании. К предыдущему страховщику не вернусь.

Помните сцену с ленивцами в Зверополисе? Ну вы поняли. Очень....... Очень... Очень ..... Меееееедленнооо. Такое впечатление, что весь персонал накурился, поэтому работают на расслабоне. Часть персонала страдает синдромом гардеробщицы - хамят посетителям, особенно забавно, когда работник низшего звена мелкого банка хамит руководителю из крупной федеральной компании. Если бы бывшая жена не страховала здесь свою ипотеку, даже бы близко не подошёл сюда.

“Оформляю полюса ОСАГО только я одна. На одного человека в среднем уходит один час. Очереди у нас уже занимают с раннего утра. Чтобы быть первым нужно прийти часов в 7 и то не факт”, - такова дословная цитата специалиста данной компании. Работают они, кстати, с 9 утра. Ждал оформления с 8 утра до 4 вечера. Просидел в ожидании 8 часов！！！Наивысшая степень бюрократии. Новым клиентам полюс ОСАГО оформляет одна девушка. Без очереди пропускают корпоративных клиентов и своих старых клиентов. Клиенто-ориентированность на новых желающих оформить страховку - нулевая. За 8 часов ожидания наблюдал, как человек 20 не выдержали и ушли, собственно, благодаря этому я и получил свою полюс не поздно вечером, за что ставлю две звезды. Ну, а сами специалисты высокомерные и хамливые, вежливо общаются только с корпоративными клиентами, что непосредственно ощутил на себе. Начните уже что-то менять у себя, ведь отзывы о вас далеко не радужные.

в июне 2016 г пошел к ним делать осагу, т.к. меня заверили что у них точно без допиков... в итоге в 9ч. пришел. сидел 4 человека.. и работало 4 клерка согаза.. затем выясняется.. что 3 клерка дввицы работают со старыми клиентами.. и только одна деваха обслуживает новый клиентов... два часа просидел - прошло 2 новых клиента и около 10 старых клиентов... что за безобразие? разве новые клиенты не люди? что за пофигизм на своих новых клиентов? ровно 1 час они тратят на нового клиента, это же маразм... они по часам еще смотрят специально - 1час это один новый клиент. горите вы в аду с таким подходом нелюди! передо мной сидела беременная девушка (!!!) ее тоже 2 часа мариновали... в итоге я плюнул и ушел на работу. беременная девушка все еще сидела и ждала свой полис. касса у них на 2эт. тоже по 5-10мин кассир деньги принимает. в общем полный мрак.

Оформлял страховку Ипотеки конструктив жилого дома. Обзвонив и сравнив цены нескольких страховых для оформления непростой ипотеки, ибо это не квартира, а частный дом. К сожалению не сразу выбрал эту страховую, а поверив обещанию, что будет все сделано быстро и дешево, выбрал другую которая затянула срок и повысила страховую премию аж 2 раза, почти в 2 раза! Что понравилось в СОГАЗе: -четко оговорили условия и сроки страхования -за полчаса оформили документы -очереди вообще никакой -самое главное правильно оформили страховку дома, с чем не мог определиться менеджер банка! -впарили доп страховку сделав скидку на основную страховую премию )) -сразу нашел парковку, но может просто повезло )) -страховая премия с учетом правильного оформления стала в 2 и даже почти в 3 раза ниже, чем другие страховые которые обзванивал, и которые сами не знали как считается страховка на дом! Что непонравилось! - Не смог дозвониться сразу, потому и не поехал туда в первую очередь, а был вынужден выбрать другую компанию которая ответили сразу на тел. звонок и посчитав пообещали все сделать. Рекомендую тем кто оформляет страховку Ипотеки на жилой дом, с этим реально проблема!