Очень жаль, что такая организация оказалась настолько мелочной и несерьезной. Организация, которая не уважает и не соблюдает рамки закона РФ. Организация, которая так "красиво" продает страховки, а как дело доходит до выплат...только через СУД!!! Ребята, обходите стороной данную организацию! Спасибо за потраченное время и нервы. Где же Ваше клиентоориентирование?

Свинское отношение работника СОГАЗ, которая работала 10.07.2018 в 12.00 час. На каждого клиента уходит 1 час и больше, понятно что она на окладе, поэтому никакого уважения к клиентам.

Надо менять организацию работы специалистов. Провести в очереди 1.5 часа, похоже, обычное дело для данной организации.

Понабрали идиоток в компанию! Отвратительнейшее отношение! Руководство компании, вы вообще сами считаете нормальным свой коллектив????!

Имел неосторожность получить полис ОСАГО на один из своих грузовых автомобилей в этой ск. На вписывание дополнительного водителя уходит по 1.5-3!!!! часа. Это как??? Каждый клиент с любым вопросом задерживпется на 40 минут минимум. Просто отвратительное обслуживание. Ссылаются на безликую "программу". Увольте своих программистов к чертям собачьим, т.к. ноль им цена. Предлагают оформить полис без ограничения... ну-ну, при наличии нескольких авто на разницу можно всей семьёй летать на море. Крайне не советую связываться с этой конторкой. Страховой Компанией их назвать трудно.

Самая ужасная и медленная Страховая, просидела в очереди 5 часов , а так и не приняли , машину не застраховала !!! Увеличьте штат агентов по страхованию !!! 1 на 10 человек , это очень медленно

Ничтожная компашка. Вытягивают их людей деньги при ипотечному страховании. Подают в суд и отсуживают задолженности за просрочки оплаты плюс судебные издержки. Ни в коем случае. Никогда!

ужасная страховая! обслуживание хуже некуда! дозвониться не возможно!!!!

всогазе вобще люди живые

Ужасное обслуживание, попали в ДТП задержали выдачу направления, на телефон не отвечают, после разговора через горячую линию никто не перезванивает.

Отвратительная страховая компания... На обслуживание клиентов уходит от 1 до 1,5 часов. ОСАГО так и не удалось оформить.. Просидел в очереди 3 часа и закончилось рабочее время.. Никакого уважения к клиентам. Такое ощушение что страховым специалистам за стойками самим тошно там работать... Никогда никому не посоветую и даже наоборот буду отговаривать от обращения в СОГАЗ !!!!!!

во-первых, очень неудобное располоден е офиса. без машины добираться очень неудобно. во-вторых, скорость обслуживания - просто ад!!! 40-50 минут обслуживают КАЖДОГО клиента. т. е. даже не мечтайте, что управитесь за час, приезжайте заранее, с запасом времени

Очень плохое обслуживание, дозвониться невозможно, сотрудников не хватает, каждого обслуживают по 40 минут. На Российской не хотят принимать, если ипотека в Газпромбанке, говорят в банке есть сотрудник стразовой компании, а там ждать 2часа! Прошлый век!

Был 14.10.2016 в офисе на Российской 110. Каждого человека обслуживают по 40-50 минут. Отказывают в покупке полиса ОСАГО, без доп.страхования жизни. Через Единого Агента без проблем, если зарегистрирован в Челябинской области. Отказали в предоставлении жалобной книги, мотивировав отсутствием чистых листов.

Звонить бесполезно! на номере 220-20-65 девушки вежливо отвечают "вас не слышно перезвоните пожалуйста"

Закончилось Осаго на машину. В одной "ну очень популярной"₩ компании в нашем городе очереди до 100 человек в день. Это издевательство, я считаю. Посоветовали обратиться в СОГАЗ на Российскую. Была приятно удивлена-очередь человека 3-4. Страховала приятная девушка Светлана. Быстро. Без навязывания разных страховок. Все по желанию. Тариф по городу стандартный. Вообщем я очень довольно. В этом сумасшествии с этими полисами-эта компания просто палочка-выручалочка. Рекомендую

Это кошмар, друзья, ни в коем случае не страхуйтесь у этой компании, они совершенно не умеют работать! Я пытался вписать в страховку жену, когда у меня была сломана нога, я не мог ездить к ним каждый день и узнавать, смогу ли я получить страховку сегодня, потому что там живая абсолютно не контролируемая очередь. На телефон эти бездари не отвечают, обслуживание одного человека с обращением у них занимает от одного до двух часов, по любому из поводов, люди сутками сидят в очередях! Электронной очереди нет, регламентированных талонов нет, и самое интересно - совершенно чудесная служба по качеству готова рассмотреть ваше обращение, но только в течении 10 дней, когда вы, конечно же, уже получите своё. Отличная беспроигрышная стратегия, так держать! Я надеюсь что они когда -нибудь разорятся.

Отвратительное место. Принимает один специалист, хотя, слово специалист тут не уместно. От 40 до 80 минут на одного клиента. Шансы продлить договор или заключить новый, если пришли в рабочее время, нулевые. Очередь собирается за долго до открытия. Если приходите к 7:00, вы уже 7й или 8й в очереди, что совсем не гарантирует Вам то, что Вы успеете сесть за стол к "специалисту". Выход один - ночевать под дверью. После нескольких не удачных попыток продлить договор, сказал сам себе, но чтоб все услышали: увольте, в это замечательное место, я больше ни шагу, увы. Люди, берегите себя, своё время и нервы!

Друзья, не вздумайте обращаться в это адское место. В офисе очереди, если решите позвонить дабы решить вопрос ХА ХА ХА !! Будете сначала слушать около часа музыку в телефоне , потом если хватит терпения услышите оператора, который ничегошеньки не знает и переключит вас на другого оператора "всезнайку" дабы услышать другой человеческий голос придутся ещё минут сорок послушать ту же музыку и О , чудо ! Дождались! Но не тут то было, вас сообщат что вас не слышат и попросят перезвонить! Если у вас ещё хватит терпения все это повторить по кругу , то вас смогут ВНИМАНИЕ! Записать в электронную очередь к очередному оператору дабы он вам перезвонил в течении дня! Конечно же никто вам не перезвонит ни сегодня, ни завтра. Так что желаю всем несчастным, которым повезло тут обслуживаться удачи и терпения.

Самая ужасная страховая!!! Очередь 12 человек, работает 1 оператор, на каждого ч-ка уходит час/полтора. Очередь собирается в 8 утра. Следовательно-я никогда не сдам свою страховку...не понимаю почему люди вообще здесь страхуются...(я не здесь страховалась,вернуть могу только здесь, к сожалению )

Работает один оператор, на оформление одного человека уходит час....как то пойти на встречу клиентам не хотят. Мы платим огромные деньги и хотим за наши деньги удобства и комфорт.

ужасная страховая, оформление полиса ОСАГО занимает примерно час, ощущение что на втором этаже сауна (веселье, женские крики.) девушки менеджеры хамки, прошу руководство обратить внимание на общение ""специалистов""

оформлял страховку в апреле 2015г. у выездного агента Якуп Галина.вечером встретились говорит пока не застрахуешь квартиру страховку на машину не выпишу.пришлось на штуку застраховал квартиру и машину на шесть шестьсот .когда написала страховку на авто. сумму на квитанции и страховке не написала говорит что компьютера нет с собой приеду завтра на работу и посмотрю.через несколько дней созвонился с ней посчитала сдачу около двух сот рублей вернула мне.А самое главное когда я продал машину и приехал в офис на российскую расторгнуть договор.то оказалось моя страховка стоила пять шестьсот. одна тысяча растворилась куда-то.делайте выводы какие сотрудники еще работают .мало того и про очереди пишут тоже правда

Бегите от этой страховой, какой то ужас, чтобы получить полис ОСАГО нужно просидеть в очереди 3 часа, один оператор на всех, и то не расторопный, наплевательское отношение к клиентам, в зале ожидания даже присесть некуда.

Были на 1-й Пятилетке у Чеботаревой Н.А. ужасно некомпетентный сотрудник 4-ре дня оформляла полис так и не оформила требовала кроме ву еще и рвп попытки объяснить, что это разные документы ни к чему не привели. Нас мягко послали в другую страховую фирму. За это спасибо, там нам только при наличие моего ву и регистрации оформили страховые полисы для меня и дочери.

От страховой необходимо было срочно отправить гарантийное письмо в больницу по ДМС, т.к. записался на приём, а без него не принимали. Пытался дозвониться по всем трём номерам указанной компании, в течение 2 часов. Звонил со стационарного и с мобильного, так и не дозвонился. Либо сбрасывают либо просто не берут трубку.

Пыталась оформить ОСАГО. но не вышло( Просидела 4 часа, работает 1 оператор, остальные почему-то просто сидят и похихикивают над тем какая очередь, да и эта одна "работяга" и то не расторопная по40-60мин на 1 клиента. Клиентами не дорожат, хамят. Когда дошла до меня очередь, закончился рабочий день и не захотели принимать меня, все говорят, мы прекращаем работать и все, хотя я одна осталась. Пригласили руководителя. Она-Я ни чего не могу поделать, мы работаем до 16-45 и все, мы не виноваты что Вы тут день убили, мы пошли домой и все.....УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!

Оформлял ОСАГО. Сидят 3 операторши, работает одна. На каждого клиента уходит по 45-60... Все происходит как в режиме замедленной съёмки... В общем если вы готовы потерять несколько часов из жизни то вам сюда!

Оформлял ОСАГО (пытался). Сидят 3 операторши, работает одна. На телеон никто не отвечает. На каждого клиента уходит по 45-60 минут!!! То есть за день проходимость 6 человек. Так и не застраховался ибо можно состариться в очереди.

Очень грубые девочки отвечают на телефон, работают на самом деле только до 5, а в пятницу до 4. Очень неприятные осадок остался.