Отвратительное отношение к клиентам, при оформлении ОСАГО, специально тянут время, ведь страховым не выгодно страховать авто. Вся работа настроена на корпоративных клиентов. 3 часа просидела в очереди, перед мной было 3 человека, так вот одного оформляли больше 1,5 часа, а потом сказали что у них обед и закрыли дверь. А после обеда в пятницу работали с 14 до 15. Просчитав что на клиента, как они сказали уходит минимум 45 минут, а максимума, похоже во времени нет и перед мной оставался один человек, то шансов получить страховку у меня нет, я ушла. Через интернет оформить не реально, три дня пыталась с разных браузеров. На горячей линии отправляют в офис, в офисе специально тянут время. Не страхуетесь у них никогда, а то как свои страховки выгодные самой страховой, так они упорно навязывают, а что не выгодно им, то клиент получает отвратительное отношение! Время потрачено было зря!

Отвратительное отношение к клиентам! Работают неквалифицированные сотрудники, не могут вписать просто человека в страховку. Два дня ходил. В первый день программа зависла, а на второй просто не попал. Одного человека оформляют по полтора часа

По живой очереди оформляют ОСАГО очень долго, примерно один час на человека. Принимает один специалист. Это минус. Плюсы: можно пройти в отдельный кабинет без очереди как корпоративный клиент если вы или ваш близкий родственник работает в компании, которые обслуживаются в согазе (список компаний на ресепшн). Нет доплаты за страхование жизни. Страховка получается по стандартному коэффициенту. Оставляешь сканы документов и на следующий день получаешь полис ОСАГО в электронном виде. Через сайт оформить не получилось (РСА не пропускал из за не соответствия введённых данных).

не стойте в очередях, оформляйте электронный полис Е-ОСАГО от АО "СОГАЗ" через интернет и будет Вам счастье. Только не забывайте распечатать электронную версию бланка на бумаге А4 и возить с собой...за отсутствие данной бумаги штраф в 500р

Пост для тех у кого чешутся ручки на описания своего отчаянья в попытки побороть компьютер) Вот тут пошаговая инструкция....респектос автору, все уже давно разжёвано и ВЫдано ; http://otzovik.com/review_5841340.html От себя добавлю следующее...если не получается оформит Е-полис на планшете пробуйте на ПК, не получается в браузере ХРОМ то пробуйте в других браузерах ...в моем случаи все прошло успешно на ПК в Firefox, хотя всегда есть вероятность что с выходом обновлений для браузеров все может менятся. Еще совет, если не получается оформит полюс вечером( ввиду нагрузки на серверы РСА или СОГАЗ) то утром все проходит более успешней...из субъективных наблюдений, опять же со временем может все поменяться. Спасибо Всем за внимание и АО"СОГАЗ" а так же их работникам на горячей линии

Разочарование года!!! Страхую автомобиль в этой компании не первый год. В прошлом году пришлось с ребёнком отстоять очередь 1,5 часа, приняли, когда ребёнок начал плакать и не успокаивался. Принимал один специалист. Ещё тогда подумала, почему так долго приходится продлевать полис? Я постоянный клиент. Неужели нельзя позаботиться о своих клиентах? Ладно, пережила эту ситуацию. Поехала в этом году, та же история. Один специалист, большая очередь недовольных людей в коридоре, развернулась, поехала домой оформлять полис на сайте. Но и тут не все гладко. Не формируется мой полис. Пыталась трижды, звонила на горячую линию, все рекомендации выполняла, но результат нулевой. Я думала, что компания заинтересована иметь постоянных клиентов, ведь продлевать имеющийся полис наверное проще, чем оформлять новый, данные ведь все уже в базе. Но видимо мы со специалистами СОГАЗ мыслим по-разному. Жаль! Решила сменить страховую компанию!

Отвратительная работа при обслуживании клиентов по ОСАГО!!! Два дня подряд не могут меня застраховать, ссылаясь якобы на то, что я страхуюсь в первый раз у них и мешаю обслуживать их постоянных клиентов!!! А начальник их отдела в ответ на мой вопрос, в чем заключаются сложности еще и нахамила, мол, все мы тут приходим и истерим!!!))

Здравствуйте, хочу сказать спасибо специалист по возмещению убытков Елена с каб. 12 это в Вартовске за доброе и чуткое отношение к клиентам! Решили вопрос быстро и без "проволочек ".Спасибо.

Ребят не ведитесь что у ниних не работает программа и что у них нет бланков это все развод они отказываются строховать автомобиль до 100л.с потомучто им это не выгодно обезательно требуйте с них писменый отказ по какой причине они не страхуют ваш автомобиль осаго это обезательное страхования и страховщик не имеет право вам откозать владелец тс обязан иметь полис осаго осаго евляется публичным то есть страховщик обязан заключить договор с каждым кто к нему обротится отказ не допускается тоесть в случае отказа требуйте письменны отказ от строховщика и смела можете подовать в суд ему грозит штрав в размере 50000т.р на строховщика заводится уголовное дело и он обязан возместить причиненые свойм отказом автовладельцам так что требуйте и стойте на своем обьежать город в пойске страховки только время терять везде одно и тоже всеравно застрохуют еще и убытки возместят

Ужасно! Приехали застраховать машину. Сказали, не страхуем! Так как не работает сегодня программа. И вообще сегодня регистрацией не занимаемся если нет местной прописки. До этого говорили одно, сейчас другое! Так можно всех клиентов потерять

Если захотите прийти сюда за полисом ОСАГО,то за ранние увольтесь с работы т.к про сидите в очереди недели две точно!полный отстой!у них даже девиз есть(все сотрудник как под копирку говорят)-мы ср@ли на вас и ваше время,не нравится идите ищите другую "шарагу"!

Пытался оформить осаго. Оформляет 1 сотрудник , уходит 40-50 минут на полис!!! Очередь передо мной 4 человека, пришёл в 11-30. Сейчас 14-53. Поеду в другую страховую! Никогда с ними постараюсь не связываться! Не нужны им продажи осаго и мои деньги, ну и удачи им... Впечатление - отвратительная компания!

Полис осаго оформляют 40 ( Сорок!) минут! Принимает один сотрудник! С 11-30 до 14-50 прождал, плюнул , поехал в другую страховую!

Конченная компания, работников много а принимают минут по 40 каждого, работают оч медлено. Стоял 3 часа для оформления ОСАГО, обращаться лишь в крайнем случае.

Долго принимают по ОСАГО. 30-40мин на человека. Принимает один сотрудник. Жалобы руководству не помогают. В городе один филиал. Издевательство. По электронке у них тоже не получается. Поле населённый пункт город Нижневартовск выделяет красной рамкой и пишет "не соответствует базам данных РСА". И это на 3 шаге после многокоатно заполненных номеров, документов, фио, адресов и т.п. Видимо получили чёткую инструкцию, ограничить число клиентов по ОСАГО.

в четвертый раз обращаюсь в эту контору - терпение кончилось! по полису ОСАГо - принимает один человек. По 30-40 мин. на одного клиента, не успел обед, и так несколько раз обращался приходилось весь день там торчать в очереди, Даже вписать человека в страховку - почти сутки теряются. У них есть книга жалоб - вся исписана клиентами которые весь день потратили стоя в очереди. Все вежливые, все хорошо но день тратить чтоб получить полис ОСАГО, Дать им денег за полис. потом не дай бог страховой случай - опять в очередях у них страховую сумму выбивать - Издевательство - со психу расторгнул с ними полис ОСАГО - заявление на возврат денег - поехал в другую страховую все за 15-20 мин сделали Город Нижневартовск, Интер 45

Хотел застраховать ОСАГО 27.10.2016 с 14:00 до 17:00 обслужили 4 человека (от 30 до 60 минут на человека), работает одна сотрудница, сидит "ковыряется" в телефончике, скорость взаимодействия с ПК удручающая. В общем, не вооружённым взглядом понятно, что исправно выполняет приказ руководства ОСАГО, не через брокеров и без “допов”, оформляем 1 (ОДНОГО) человека в час не больше. Книга “жалоб и предложений “ до середины исписана этим фактом. Мошенничество филиалов страховых компаний по ОСАГО всё-таки добралось и до нашего отдаленного города…

Полностью согласен с предыдущими отзывами - для оформления ОСАГО приходится потратить половину рабочего дня. Сидит один специалист, принимает по человеку в час, данные заносит криво. Двадцать первый век на дворе, электронные документы? Нет, не слышали.

Раньше о конторе было иное мнение, пока не столкнулся, необходимо застраховать автомобиль, пришёл в офис в г.Мегион, в офисе сидят 5, ПЯТЬ человек, которые работают с корпоративными клиентами, где мне отказали в страховании, так как фирма в которой я работаю не входит в список компаний, бред! Отправили в офис в г.Нижневартовск, страховки нет, как ехать? Сел на автобус, поехал. Приехал а оказывается офис работает не до 18:00 как указано в 2ГИС, а до 17. Тоже отказали. Видимо им так важны клиенты. Ни когда больше сюда не буду обращаться и другим не советую.

Невозможно сдать ОСАГО. Оформлением занимается один специалист, при наличии четырех рабочих мест с сотрудниками в кабинете. Приехал в офис, занял очередь. Пока ждал, выяснилось что женщина передо мной ждет с самого утра. Затем из кабинета выходит счастличик, которого назвали рекордсмен. Оказалось его формили в рекордное время - 32 минуты. Прикинув время ожидания я ретировался.

Пришла оформить страховку, в очереди до меня 3 чел, уже час жду. Это очень долго. Оформляла два раза страховку на квартиру в ипотеке в ВТБ-страховании. Оба раза сделали за 5 мин. Больше не буду обращаться, времени жаль.

Звонила сегодня целый час так и не ответили. Кто нибудь вообще работает у вас или номера телефонов для красоты?

Пришел застраховать машину Меня попросили подождать на кресле перед креслом стоит телевизор который показывает рекламу без звука Вы что не можете подключить кабельное телевидение и включить Россия 24 стоит аппарат с водой очень удобно Спасибо вам Меня пригласили мы оформили страховку мне все показали рассказали посоветовали Ну я выбрал себе что хотел и пошел проплатил мы оформили я остался доволен Спасибо вам с уважением Станислав!