Очередная Компания, которая предлагает услуги, которых не оказывает. Заинтересовало объявление о сдаче в аренду квартиры, позвонили, очень вежливо проконсультировали по телефону, также сказали, что могут предложить еще несколько нужных нам вариантов, предложили подъехать в офис. В офисе заключили договор, в этот же день должен был быть просмотр, но потом перезвонили и сказали, что не могут дозвониться до собственника. Отправили пароль для доступа на их сайт, по факту ничего подходящего нам на сайте не было, но менеджер заверял, что у них есть несколько вариантов, которые они там еще не разместили и они договариваются с собственником, чтобы вот прям сейчас показать нам. С тех пор так и показывают.... Первые три дня активных звонков, потом "ушли в тишину". Обратились в офис, написали претензию, через какое то время пришла смс, что претензия рассмотрена и отклонена. После этого нами написано заявление в Роспотребнадзор и также планируем обратиться в Прокуратуру.

Искал себе квартиру в аренду на длительный срок. Связался, не приведи господь))))) Компания позиционирует себя как прямой представитель от собственника и по телефону заявляют, что денег не берут. В телефонном разговоре я слышу:"Чтобы не тратить мое время, приезжайте, все обсудим, денег не берем". Это было неприятино, я впервую очередь трачу на них свое время. Насторожило, ну чтож - попытка не пытка:) Приезжаю в офис, где выясняется, что сначала я должен заплатить от 3000 до 12 000 рублей и только после этого мне покажут реальные квартиры) Параллельно просят паспорт для сканирования. Зачем? Я еще ничего не подписываю и буду подписывать только после подбора квартиры. При этом спрашивают - не в розыске ли я, чтобы получить заветный паспорт. Неудачный инструмент отработки возражения)))) Со мной общаются с улыбкой и без застенчивости "вкручивают" непонятно что, какие-то услуги, которые еще даже не были оказаны. Общаются заученными фразами, это тоже не очень приятно. Крайне неудачный опыт и час потерянного времени. Желаю вам поскорее закрыться:) КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ЗАГЛЯДЫВАТЬ, ЗВОНИТЬ, ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ.

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать всем свой опыт обращения в АН "Собственник" по адресу : М. Горького 54, У меня был сложный вариант , нужно было продать 1 ком-ю кв (находящуюся в двух эт. доме 50-х годов постройки,еще и в отдаленном районе). Купить хотелось студию в новом доме (средств чтоб добавить ,у меня не было ) Вообще продажей я занималась с 2010 года , но видимо мой вариант был им не интересен( Риэлторам)других агенств (не буду писать названий т.к они довольно известны), либо просто очень сложным! В ноябре месяце (по рекомендации) решила обратиться в данное аг-во , непосредственно к Марине Александровне! и тут неожиданно для меня через 3 недели появились покупатели на мою кв!!! Риэлтор-РАБОТАЛ , это я могу сказать 100% , она чётко представляла что мне нужно. (я клиент не из "лёгких") скажем так,и очень кропотливо относилась к данному вопросу , но Марина Александровна , отнеслась с понимаем , на все вопросы отвечала ясным доступным языком , с невероятным терпением и выдержкой)! мою кв продали на 50 т.р дешевле, но при условии , что найдем студию дешевле ! так оно и получилось , мне нашли студию (С РЕМОНТОМ) хотя изначально , расчитывала что будет под С/О. сделка Покупка-продажа (прошла в 2 дня) , в начале декабря (2016г) , я уже получила документы на свою новую квартиру !!! Ув. Марина Александровна, еще раз выражаю вам свое восхищение и огромнейшую благодарность , прошу прощения , что не сразу написала свой отзыв, слишком быстро все получилось)! мои пожелания вам ,большого количества благодарных клиентов , процветания ВСЕЙ вашей сплоченной команде! P/S Всем буду рекомендовать ВАС и ваше агенство, Спасибо! С Ув. ваш постоянный теперь уже ,клиент!

Продовала квартиру на жилмассиве Весенний, по улице Заречная, дом 4, двухкомнатную квартиру. До обращения в данное агенство недвижимости, продавала в Жилфонде, почти более полугода, но без успешно. Ситуация была патовая. На квартире было обременение более одного миллиона рублей в Уралсиббанке, были просрочки и уже начались терзания банка на данную квартиру. Помимо этой проблемы, была ещё одна взятая ипотека на меня на однакомнотную квартиру в Первомайском районе для дочери и тоже с просрочками по платежам, так как на том момент, у меня был кризис с работой. Но, спасибо нашлось решение в лице Дмитрия Петровича опытного менеджера агенства "Собственник". Данный сотрудник агенства разрешил мою ситуацию во всех отношениях. Во первых в течении месяца работы со мной, он нашёл на мою квартиру покупателя по военному сертификату. Во вторых, он провёл огромную работу по максимальной ставке для данного сертификата в банках, так как на тот момент банки,давали минимум денежных средств и мы не проходили бы в финансах. А нам нужно было пройти по сумме в 2900000 рублей. Даже, когда не хватило средств в размере 170000 рублей, он помог оформить потреб кредит и получить его в течении двух дней, для меня это было очень важн, по времени. Но это ещё пол беды, мне нужно было продать квартиру без обременения, так как был военный сертификат (военная ипотека) на мою квартиру. Но и эту проблему с Дмитрием Петровичем мы преодолели. Мне предоставили от агенства займ на снятия обременения под клиента без всяких заморочек в юстициях. Огромное ему спасибо, так как если бы не он , то у меня не получилось пережить такое. На тот момент у меня со здоровьем было не очень из за нервных ситуаций с банками и с приставами. Когда погасили мою закладную и сделка была совершена, проблемы у меня на 50% сократились. Но была и оставалась ещё одна, ипотека квартиры дочери на мне. И с этой ситуацией Дмитрий Петрович справился на ура. Он на остатки наших денежных средств нашёл нам двухкомнатную квартирки хорошо сторговал её для нас. А часть денежных средств внесли на погашение второй ипотеки. Начали сделку по объекту, но покупатель сказал нам, что выйдет с нами на сделку, только за наличные и в короткий срок обозначенный в договоре. Так как у нас была часть денег наличными с продажи квартиры и часть денег по ипотеке, тоже оформленной в агенстве недвижимости " Собственник", была часть и материнского капитала дочери. Но продавец поставил условия, что не будет ждать перечисления материнского капитала два месяца, либо наличные по срокам или продажи не будет. Я уже отчаялась , но Дмитрий Петрович и здесь не оставил нас, он и агенство представили займ под обналичивания материнского капитала и сделка была совершена в установленные договором время. Я очень благодарна данному человеку, специалисту своего дела, за то что он помог и сделал все , что было в его силах и у него все получилось. Теперь я понимаю, какого труда и сил было вложено Дмитрием Петровичем в мою проблему. Дай Бог ему здоровья, сил в нелегком труде и хороших клиентов. Очень рекомендую данного человека.

Продавал в мае 2016 года через АН "СОБСТВЕННИК" 2-ю квартиру по адресу: Железнодорожная 8/1 и также через АН "СОБСТВЕННИК" купил 3-ю по адресу Железнодорожная 6 в моей любимом Железнодорожном районе. Дети растут , поэтому появилась необходимость в дополнительных площадях, но переезжать из родных мест желания не было, поэтому поиск был ограниченным. Сделку вёл Лисин Григорий Никитич действительно специалист в своем деле, -я в этом убедился лично. Только благодаря его опыту и профессионализму у нас получилось совершить обмен , потому что за мою квартиру изначально предложили вместо 3100 000( это цена по которой я планировал продать) всего 2600 000, но с моей доплатой я никак не входил в обмен , если бы Григорий не нашел вариант и не поторговался также на 500 000! Вся сделка заняла всего полтора месяца начиная от поиска покупателя на мою квартиру и заканчивая покупкой, и это при том ,что в итоге в обмен ко мне присоединились мои продавцы ,то есть Григорий продолжил продажу дальше и соединил вместе три квартиры, - нашел выгодный вариант и для них! И мы все вместе в один день благополучно друг - другу продались и купились! Григорий , большое человеческое спасибо и благодарность от семьи Востриковых.

Вся история общения с этим агентством недвижимости, с момента подписания эксклюзивного договора по продаже квартиры, до его расторжения, заняла немногим меньше месяца, из которых первая неделя естественно ни о чем, последняя - завершение отношений. Был подписан эксклюзивный договор. Цена в этом договоре, если верить устным договоренностям, была "пробная, для анализа спроса и сбора информации". Ничего не предвещало беды. Хотя сейчас я конечно вздрагиваю,потому что было предложение поставить цену еще ниже. Так вот: уважаемые собственники, ПРОПИСЫВАЙТЕ ЖЕЛАЕМУЮ ВАМИ СТОИМОСТЬ КВАРТИРЫ В ДОГОВОРЕ, а не то, что предлагает риэлтер. И пусть это будет с учетом торга. Из простых путей выхода из неприятной для вас ситуации, этот - самый простой и надежный. Потому как сторговаться пониже- никогда не поздно, а вот наоборот - как-то странно. На то и расчет подобных деятелей... В общем, устную договоренность к делу не пришьешь, и в итоге цена в договоре стояла на 100 тысяч ниже желаемой, и еще на 100-150 тысяч ее пытался сбить наш эксклюзивный риэлтер, представляя наши интересы по договору. no comments 1) Фамильярность, бестактность и прессинг - это те методы, которыми работает г-н Лисин. Мне как-то довелось не смочь организовать показ в назначенное время (при том выбора у меня не было, спрошено тоже- просто звонок и по факту: Наталья, завтра во столько-то показ), и пришлось выдумывать, кто вместо меня сможет показать квартиру (хотя могло и этого не получиться, и это нормально. Входить нужно не только в положение покупателя,но и в положение продавца). Так вот мне довелось даже услышать комментарий относительно моих отношений с мамой, с которой они видимо "не очень", потому что ЕГО мама сказала бы "конечно, Гриша, езжай если надо". Как вам разворот? Кто вообще, Григорий, давал вам право оценивать мои отношения с кем-то и лезть в мою семью?... То же самое касается вопроса "Кто у вас вообще принимает решения в семье?". Достаточно того, что собственник и автор подписи в документах - я. Остальное вас не касается. 2) Преподнесение устных предварительных договоренностей как уже свершившихся и закрепленных решений - это его фирменный метод. В итоге день через день чувствуешь себя крайне конфузно (другое меткое слово фламп из соображений политкорректности не пропускает): то ли ты недопонял в прошлый раз, то ли недослышал... В итоге оказывается что ты просто поверил на слово, не дай бог что-то подписал, и теперь ты ДОЛЖЕН. 3) В чем, скажите мне, мастерство и профессионализм риэлтера, ели он быстро продает хорошую квартиру по среднерыночной стоимости или по заниженной? - Не вижу ни грамма. Демпинг и прессинг в сочетании с хитростью - совершенно конкретное зло. В итоге, найдя покупателя на квартиру, ниже заявленной в договоре стоимости на 100 тысяч рублей, Г-н Лисин начинает настаивать на подписании договора и принятии задатка. Дело было утром. Я ответила, что поговорю с супругом, потом. Вечером следующего дня (муж был в командировке, и я предупреждала что будет задержка с ответом) Григорий звонит и сообщает мне,что завтра (а время прямо поздний вечер уже,часов 8...) "мы выходим на подписание" - ??? - Я не видела супруга, не говорила с ним, с чего вдруг вы решили,что мы согласны? - Вы не продадите за больше - (далее опускаю часть разговоров из серии то да потому, передаю канву ) - Мы не согласны на такую стоимость квартиры. - Вы не продадите дороже. - Откажитесь от нас, раз вы уверены в этом. - Я уже потратил на вас время. (2 недели к тому моменту и сразу снижение цены)- Мы не согласны. - В чем проблема? Мы потом так же сторгуем 100-200 тысяч,которые вы уступили. отсюда вытекает еще один пункт: 4) Мы изначально говорили о том, что покупка альтернативного варианта может вообще не случиться, и речь возможно идет о чистой продаже. Почему мы должны дарить эти деньги кому-то? Это все многократно пропускается мимо ушей, впрочем. Захожу с другой стороны: Григорий, вы же не предложили нам ни одного варианта для нас? Мы же не знаем, что там, за поворотом, что у нас дальше и как, может, вы займетесь этим? - Цитирую: "считаю нерациональным проработку этого направления до выхода на сделку по продаже вашей квартиры". Оппа... И так несколько раз. Это говорит представитель моих интересов? ТО ЕСТЬ план таков: сейчас мы БЫСТРО.. НЕПРЕМЕННО продаем нашу квартиру, и потом, подаривши эти самые 100-200 тысяч, мы ВЫНУЖДЕНЫ купить хоть что-то. Таким образом нас просто связывают по рукам и ногам, а финансово мы вообще в проигрыше. Окей, говорим мы. Мы берем тайм аут подумать, но если мы соглашаемся подписывать, а квартиру не находим? Что тогда? - Ой, нас это ни к чему не обязывает, это ничего страшного! В договоре мы прописываем, что у нас срок на поиски месяц, и если в месяц мы не укладываемся, то дальше или покупатели ждут еще и мы переподписываем или расторгаем, без штрафняков. А если все-таки за месяц не находим? - Все находят, а вы не успеете? (КАРЛ!!! какая мне разница,что там у всех?! ). Дальше больше: Григорий,скиньте пож-та договор. Утром: Григорий,это что?! - Договор - Какой? - Типовой - Это, Григорий, типовой предварительный договор Купли-продажи, по которому, если я его подписываю, то отступать мне некуда. - Ой, я вам просто "допники" не скинул -??? - скидывает. Мы понимаем, что пахнет жареным, к тому же согласовываем решение, что сумма,на которую согласны покупатели, нас не устраивает. О чем мы прямо и сообщаем. И вот тут начинается самое интересное: мы обрушиваем на себя просто истерические попытки образумить нас нерадивых. За целый рабочий день мы с мужем потратили такое кол-во рабочего времени на препирательства с агентством, что раздражение было уже пиковое. В итоге наш ответ: НЕТ. Более того, риэлтер скидывает мне письмо с вариантами квартир в нашем районе, совершенно необъективно сравнимая те квартиры и условия, которые сравнивать трудно. Становится понятно: он НЕ ЗНАЕТ этого района, подход у него шапочный и поверхностный. Я комментирую в письме все его варианты дабы показать что я слушаю и смотрю о чем мне говорят, но стою на своем - не согласна. К вечеру дня нам с супругом уже становится ясно, что работать дальше мы с ним(и) не будем и не хотим. О чем я и сообщила утром Григорию, позвонив на мобильный: -Хорошо, отвечает мне он, только возместите все расходы, которые были с моей стороны. - Позвольте, но у вас же не прописано этого в договоре? - Прописано. Читаю договор - ни слова об этом. Дозваниваюсь до директора - она утверждает,что написано, но нужно его посмотреть,чтобы сказать, где именно (практикующий спец, глава компании, не знает, где это написано?! - сказки). Начинаю искать сама - нахожу. Но не в договоре. А в статье 32 РФ о защите прав потребителей. Действительно, федеральное законодательство говорит о том, что заказчик должен возместить фактически понесенные затраты исполнителя, связанные с продажей квартиры заказчика, и в договорах это не пишут, т.к. незнание не освобождает от ответственности. ОК, говорю я и пишу заявление на имя директора агентства недвижимости, где сообщаю о расторжении договора по собственному желанию и прошу предоставить мне соответствующие закрывающие документы, которые подтверждают вышеупомянутые траты. Сроку на это дело даю 3 рабочих дня , которые истекли 17.06.16. Никакого ветра с той стороны... Может, мне конечно письмо счастья еще придет, - посмотрим... По факту уведомления агентства (это заявление носит именно характер уведомления, а не просьбы - по закону!) и завизирования моего заявления, я ныне освобождена от всяческих договорных отношений с агентством, и единственный нерешенный вопрос - это вопрос о (не)возмещении фактически понесенных расходов. Однако руководитель данной компании считает, что все иначе, и даже просила меня указать причину расторжения договора, чего я делать не обязана совершенно. А еще - уверяла, что я нарушила пункт договора 3.5 (там приведен перечень нарушений,за которые взыскивается неустойка, в частности - отказ об отчуждении объекта в пользу покупателя, если таковой нашелся),потому как покупатели-то были! - На 100 тысяч меньше суммы, прописанной в договоре - в милионный раз повторила я. Нет, отвечает мне Елена - вы просто не дождались тех, кто готов был предложить больше, а они были! Засим я сказала, что разговор окончен, и если вас что-то не устраивает, добро пожаловать в суд, господа. И положила трубку. А! Еще она говорила, что, мол, если вы не будете дальше продолжать продавать свою квартиру (сами или через кого-то), то вам, мол, и расходы возмещать не обязательно. А если будете- то будьте добры... И вообще, если вы будете продавать ее дальше до конца срока действия договора (никак она не соглашалась на то, что заявление говорит о прекращении срока действия договора), то будет мне ата-та! И это так себя ведут люди, призванные по договору защищать МОИ интересы! По договору! Который составили они же! Однако совершенно очевидна абсолютная незаинтересованность во мне как в продавце и "медленных" деньгах, за которые надо поработать. Напротив, всяческое содействие тем, у кого деньги в кармане лежат уже сейчас. Напомню, господа, "с меня" вы тоже имеете свой %%! На кого, скажите пожалуйста, г-да представители агентства, был рассчитан весь этот спектакль? На человека, юридически неподкованного вообще? Или на человека, которому лень с вами связываться? Ваше поведение непрофессионально, некомпетентно и агрессивно. И ничего, кроме активной острой неприязни, не вызывает. А теперь вы, наверное, опубликуете вашу коронную фразу о том, что нужно оставить вам свои контакты, чтобы ваши специалисты в деталях разобрались, как же такая некрасивая ситуация могла произойти? И конечно же, понадеетесь на спокойное и доброжелательное ее разрешение. Я прямо в нетерпении. Резюме: не поставила бы ни единой звезды. Рога и копыта. Впрочем, мне тоже минус. Сразу не туда смотрела.

Работали с агентством " Собственник". Остались довольны на все 100% и все благодаря нашему риэлтору, Григорию Никитичу. Он знает своё дело, на него можно всецело положиться, он не просто делает свою работу, ему правда интересно помочь и сделать все выгодно для своего клиента. Редко встретишь таких заинтересованных и честных людей, что уж говорить о риэлторах. Теперь это наш семейный помощник в делах недвижимости, к другому не пойдём.

Отличное агентство - покупал/продавал квартиру. Всё было чётко оперативно. Помогли с кредитным решением по ипотеки. Сопровождение сделки от начала и до конца. Оперативно сделали оценку квартиры. Демократичные цена за услуги. Огромное спасибо - Елене Викторовне, она взяла на себя всё общение с покупателем и продавцом. На связи в любое время суток. Живём в просторном квартире в отличном районе.

Хм.. Прочитала предыдущий комментарий ,оставленный кем-то "обиженным" , но на "Обиженных " сами знаете что возят и что забивают...Я поведаю свою драматическую , но с хорошим концом историю продажи двух квартир с одновременным приобретением новой недвижимости. Когда вопрос встал остро : мы продаем мамину 1- ю квартиру , мою студию и планируем купить на вырученные средства 2- ю с доплатой ,плюс маме также равнозначную 1- ю ,но обязательно в одном доме , то признаюсь, я находилась в некотором замешательстве , потому что осознав всю сложность ситуацию я поняла ,что помощников у меня по большому счету в этом вопросе нет. Сначала через подругу по рекомендации ко мне пришла знакомая женщина -риэлтор( ни АН ,Ни Имя писать не стану, здесь переход на личности не уместен - подруга подруги) и как-то с ней не завязалось общение ,было в ней что-то натянутое , речь такая, как будто ее любимая книга это журнал "Лиза" и все ,другие тексты ей неведомы и сама производила впечатление отталкивающее. Единственное , какую дельную мысль подсказала ,это разместить на "НГС" бесплатное объявление( не знала ,что так можно делать ), чтоб риэлторы со всех АН видели его и приводили клиентов, так я сначала это для себя поняла... Господи , сколько раз мне названивали разные ПЕТИ ,ТАНИ , МАНИ ,ВАСИ,МИШИ,НАТАШИ и прочие имена из разных АН и никто внятно ничего не мог объяснить, то "давай договор" - Зачем договор ? , " ну это так надо". То назначали встречу с покупателем и не приезжали ,потом "абонент не абонент". А один раз все-таки приехал парень с "ЖФ" с "липовым клиентом"( ну видно это было невооруженным глазом ,чувствовалось это ,что вообще никакой заинтересованности нет у него в покупке ) ,да и внешний вид обоих оставлял желать чего угодно ,только не квартиру ...Потом звонит и такой Мол : "Мой клиент выбрал другое ,могу вас продать по договору и бла-бла-бла ...В общем Л А П Ш А ...Пи-пи-пи(я положила трубку)...НЕНАВИЖУ когда врут! После всего мной пережитого звонок ГРИГОРИЯ НИКИТИЧА - это был БАЛЬЗАМ НА ДУШУ! Его речь,голос не только хочется слышать ,но и слушать , с первых секунд нашего разговора у меня родилось желание увидеться . Когда мы познакомились ,то я сразу отметила харизму ,энергичность ,позитив ,то ,как человек легко идет на контакт , его обаяние и большой опыт в сфере недвижимости. Он сразу предложил варианты решения моей ситуации и в продаже всегда придерживался намеченного плана. Я в этом вопросе только открывала двери( даже улыбаться не приходилось, потому что и это делал он ПО ГОЛЛИВУДСКИ )) и смотрела предложенные варианты на обмен. Всю организацию ,вопросы цены, переговоры , торги ,поиски ,сопровождение и прочее, - все было на плечах ГРИГОРИЯ НИКИТИЧА. Его поддержку я чувствовала на протяжении всего процесса продажи-покупки, - психолог он от БОГА , как и продавец. И его коронное: "ОЛЬГА , всё будет хорошо, ведь уже сейчас всё хорошо", - я запомнила навсегда. ГРИГОРИЙ НИКИТИЧ ,примите слова искренней благодарности от ЯСКУЛОВСКОЙ ОЛЬГИ и моей мамы ЯСКУЛОВСКОЙ СВЕТЛАНЫ ИЛЛАРИОНОВНЫ, ныне живущие по соседству в доме по улице Широкая 1/1, за удачное сотрудничество и успешно проведенную сделку!