Куплено 2 вещи и для мужа и сына, взяли им куртки из натуральной кожи - все довольны, потратили 24 000 руб., думали будет дороже, но ценик оказался более приемлемым. Посмотрим, как в носке будут. Внешне всё в порядке.

Сейчас нормальную мужскую футболку с ненавязчивым рисунком и без дурацких надписей днем с огнем не сыщешь, базовую черную-белую-серую - не проблема найти, но хотелось что-то еще другое подобрать. Странно прозвучит, но то, что нам понравилось, мы нашли в Снежной королеве. Качество на ощупь - понравилось, в составе хлопок, все ок! Полиэстэр надоел уже, синтетика только для спорта норм, в жару хочется только натуральный материал носить. Нормальные футболки только в hm находили еще. Качество приятное, нежное. Мужу сразу понравился вариант в Снежной королеве - белая классическая футболка, но со стильным бледно серым рисунком. И цена не кусается. Продавец заверила,что можно стирать вечно - все будет супер) Вечно мы, конечно, стирать не хотим, но такой воодушевленный сервис понравился)

делала покупки раза три, первый раз в начале открытия магазина, мужская одежда очень быстро пришла в негодность и пошла на выброс, хотя цена была не дешевая, прошлой осенью мужу приглянулся удлиненный пуховик, прослужил он тоже один сезон..., моя шубка из вязанной норки надеюсь послужит...., когда мерила, консультант стояла и наблюдала, я спросила, не хочет ли она помочь, лучше бы не приглашала, девушка не услышала мои пожелания и носила все подряд.., на вопрос о мехе сказала, что она не знает и крикнула консультанта другого....хотя и от той толку тоже не было...шубку я выбрала, купила, но потом сколько не заходила в ваш магазин..девушки меня встречали словами..,,ой и хорошо все таки сидит шубка,,...я от этих фраз за сезон просто ресльно устала....

Здравствуйте! Два дня ездили с мужем по вашим магазинам (ТРЦ "Сибирский Молл" и "Аура"). Ужаснулась персоналом: НЕ приветливые, грубые, не владеющие информацией ВООБЩЕ о наличии товара и размера, вместо того,чтобы предлагать одежду, они ее выхватывали и забирали без объяснения. Компетентности и коммуникации, а самое главное человечности - НИ КАКОЙ!!! После двухдневных испытаний, самостоятельно выбрали 2 куртки, только потому, что магазин славится качеством. А, всё остальное оставляет желать лучшего... Примите меры по повышению квалификации персонала либо замените его, что эффективнее.

Вчера была в снежной королеве на военной, только вместо платья, которое бронировала на сайте, умудрилась вдобавок купить осенне-весеннее пальто))))) До скидки его стоимость была 12 тысяч, а в распродажу оно стало стоить 6900! Грех не взять, тем более шерстяное и реально хорошее. Там вообще есть на что посмотреть, имеет смысл заглянуть, пока такие цены и выбор норм.

Снежная королева похорошела) В общем-то магазин мне этот и раньше нравился, я давно с ним знакома и покупала здесь очень приличное пальто, сумку, пуховик, и еще пару платьев как-то. Захожу примерно раз-два за сезон-то точно. Снежа заметно стала меняться в последнее время. Если раньше там было много всего для тетушек лет 50, 52 размера, то сейчас четко прослеживаются перемены в более модную и молодежную сторону, если можно так выразиться :-) Вчера была у вас в Метрополисе, ушла с новым платьем, между прочим :-) И вот сейчас по совету вашего же консультанта досматриваю весь ассортимент на сайте и очень захотелось похвалить компанию за летнюю коллекцию - юбки, платья, топы, рубашки и еще новые сумки мне очень понравились! Рада таким переменам, развивайтесь. Ваш постоянный клиент!:-)

Реально натуральная кожа за 4 тысячи! Искали мужу хорошую и стильную кожаную куртку и пришли к разочарованному выводу, что по цене до 25 тысяч у большинства магазов продается какое-то немодное старье из вонючей кожи. Всё остальное уже бренды и цены там ...без комментариев. В итоге помыкались мы и вернулись в снежную королеву, где изначально нам не очень понравился выбор, честно говоря, а в конце концов, когда уже было с чем сравнить, он оказался чуть ли не самым лучшим. Там и купили куртку в стиле "бомбер" из натуральной (!) кожи всего за 4590 рублей! Я серьезно. Мы очень остались довольны таким исходом, рекомендую!

Ожидала большего от персонала. Ни поздоровались, пока находилась в магазине пришлось подзывать консультанта несколько раз. Когда начала расспрашивать его, оказалось что ему нужно уточнить о товаре у коллеги!! В итоге потратила очень много времени.

Хороший магазин, качественная одежда. Ассортимент очень большой. Хотела купить себе крутую короткую куртку-дубленку, но не могла нигде найти. Решилась зайти в Снежную Королёву и сразу наткнулась именно на то, что искала. Спасибо вам!

В данном магазине 25.05 мной был приобретён комбинезон. После первой же носки данная вещь покрылась катышками. Я попробовала 27.05 вернуть вещь, но получила отказ и усмешки со стороны продавцов и менеджера. Цитаты сотрудников магазина: «вещь сильно поношена», «а чего вы ожидали? Сами сумкой натерли», и все в таком смысле.

Имели неосторожность приобрести супругу кожаную куртку в этом магазине. Началось все с того, что не могли поймать не одного консультанта, пришлось искать размер и выбирать все самим. Прошло несколько месяцев и куртке начал приходить конец. Причем цена у изделия приличная. Молния не работает, карманы пошеркались, рукава тоже. Отнесли в ателье, на ремонт. Нам сказали больше не приносить, качество кожи полное г....Больше в этот магазин не ногой!

Хочу сказать спасибо директору магазина Светлане и всему коллективу. Произошла довольно нестандартная ситуация с товаром, купленным в другом магазине, долго решали вопрос с возвратом/обменом, потому что вещь брала в рассрочку. В итоге покупкой оказалась очень довольна, все возникшие сложности помогла решить Светлана, за что еще раз огромное спасибо. Рекомендую данный магазин.

Приехала за весенней обновкой, пока шла в сторону меховых жалетов, со мной никто не поздоровался, хотя я прошла несколько продавцов, но они видимо были очень заняты, общались между собой. Вообщем пригляделась мне одна жалетка, но размер не подходил, прождала 10 минут, никто не подошел.. Не стала беспокоить ваших занятых сотрудников, поищу жалет в другом магазине.

Здравствуйте ! Недавно покупала зимнее пальто в Снежной Королеве. Данный отдел понравился больше , чем в Сибирском Молле. Есть размеры! Единственное,не очень внимательные продавцы-кассиры. Мне забыли положить пояс от моего пальто. Слава богу я это заметила. А то наверное потом не доказала бы.

Купил совсем не "дешевый" пуховик в этом магазине 28.10.2017. Номер кассового чека 7965(ФД) В процессе эксплуатации вылезло косяков больше чем если бы купил на рынке. 1. «Лезет» пух с внутренней и наружной стороны. Данный дефект просматривался при покупке, но продавец уверил, что это пух между швов и через пару недель сложностей эксплуатации не возникнет. 2. Штифт и разъёмный ограничитель с гнездом замка изначально не укреплены уплотнительной лентой, что привело к отрыванию штифта от тесьмы 3. Петелька – вешалка не рассчитана на вес куртки, что привело к ее перетиранию и отрыванию. 4. Материал не имеет ни малейшей пропитки от влаги 05.02.2017 обратился в магазин с претензией, заранее составленной. На что получил ответ о администратора, что нужно заполнять заявление внутренней формы. Спорить не стал, не было настроения. Потом администратор пропустила парочку стебов на тему, что столько недостатков, а пришел только сейчас, якобы в конце зимы. Да вас, мадам, вообще это волновать ни как не должно! Гарантийный срок дается для выявления брака! Вот честно, написал этот абзац 10 раз и только с 11 го получилось без нецензуры. В конце концов пуховик приняли на экспертизу, НО на руки выдали ТОЛЬКО КОПИЮ ЗАЯВЛЕНИЯ. На просьбу поставить синюю печать, что бы бумажка стала документом, "администратор" отказала, аргументируя, что не имеет таких полномочий(фото прилагаю). Решил позвонить на горячую линию, думая, что там точно есть адекватные люди, знающие закон и понимающие, что печать все таки нужно поставить. Но не тут то было:) В первый раз объяснил все оператору, который попросил подождать на линии, после чего перевел меня на автоответчик что бы я оставил сообщение. Во время второго дозвона меня перевели на третьего оператора из какой то "службы доверия", которому в третий раз пришлось все объяснять. Оператор Валентина, сказала, что компания не ставит синюю печать на претензии и заявления. После того как я предупредил ее, что разговор записывается, ее уверенность в голосе пропала и она почти шепотом, сказала что ничего сделать не может. Уважаемое руководство СК Трейд, я не жду глубокого разбирательств по своему вопросу и даже не рассчитываю на то что кто то будет работать над улучшением обслуживания "совковых продавщиц"(судя по отзывам и вашим ответам (шаблонным отпискам), вы уже в точке невозврата), но с уверенностью могу сказать, что возврат товара отвратительного качества будет произведен, не смотря на то что на моей претензии нет синей печати в день приемки товара. Объективно: Качество товара - 1 Качество обслуживания -1 Клиентский опыт - КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Уважаемые фламперы, кто что думает по данному поводу? Подключайтесь:)

решили с мужем купить пальто , увидели в интернет - магазине. но прочитав отзывы в двух магазинах у меня возникло недоумение! отзывы двух типов: либо очень хорошие, либо очень плохие! простите , но наше знакомство с Вашей фирмой закончилось, не успев начаться! очень неприятный осадок от прочитанного!

Очень плохое впечатление осталось. В интернет-магазине заказал куртку. Было указано что нет нужного размера в наличии, только под заказ, срок доставки - 10 дней. Куртка понравилась и я согласился на доставку. Прошло 10 дней и тишина. Звоню и спрашиваю будет ли доставка- отвечают, что товар в пути. В итоге еще через неделю приходит смс что мой заказ отменен. Выяснилось что моего размера вообще не было в наличии в Москве. Спрашивается зачет тогда говорите что товар в пути? Жаль потраченного времени и нервов.

Ещё в начале зимы я проходила все магазины в поисках хорошего пуховика. Последней надеждой осталась Снежная королева. Честно, даже не в курсе была, что здесь продают что-то кроме шуб, дубленок и аксессуаров. Взяла здесь хороший, тёплый, длинный, а самон главное - красивый! Пуховик. Консультант показала мне порядка 8 моделей, была радушна и вежлива. Сейчас, в мороз - 30, уверяю, что не замёрзла ни разу. В следующий раз за верхней одеждой в первую очередь - к вам

Пришла за пальто осенним, а ушла с комплектом: Пальто оверзайз темно-зеленого цвета шерсть 100%, подклад ПЭ 100%, перчатки 70% шерсть/ 30% ПЭ и платок шерстяной 60% акрил/40% шерсть. Перчатки ношу даже зимой, теплые невероятно. Платок и пальто тоже не разочаровали: цвет пальто под дождем и мокрым снегом остался прежним, поздней осенью не замерзла; платок мягкий и теплый. Порадовала скидка и карта постоянного покупателя. В итоге со скидками вышло 11574 руб. Консультанты, конечно, здесь так себе. Стоят в сторонке и болтают, а ты сам по себе. Помогать не спешат. Я была с супругом, поэтому их внимание было ни к чему. Вернусь в этот магазин снова.

Обращаюсь к администрации этого магазина и всей сети в целом! Отношение к покупателю ужасное. Насколько ваши сотрудники портят ваше имя – кошмар! О корпоративном этикете тут даже речи нет. Организуйте сотрудникам семинары на тему "Как можно и как нельзя общаться с покупателем". Я купила пуховик 25.11.17. Очередь была 5 человек, работала 1 касса. По ней не могли провести товар в кредит и все остальные ждали. Я спросила «почему одна касса работает и нельзя ли еще открыть», ответ тишина, я говорю "вы почему молчите", с недовольным лицом сказали «да, одна», так и ждали все стояли. Ну да ладно. У меня на пуховике ярлык был оторван и лежал в кармане. На след.день вечером решила прибрать чек и ярлык. И тут я нахожу в другом кармане еще ярлык. Сверила все и обнаружила, что мне пробили по чеку не мой пуховик, а тот, на который у меня лежал ярлык. А мой оказывается стоит дешевле на 2 т.р. Когда я его выбирала, не видела этого ярлыка, а нашла его только дома. Как так в пуховике оказалось два ярлыка??? И главное почему кассир не могла сверить марку самого пуховика и марку на ярлыке, который сканировала?! Я тут же собралась и поехала в Ауру. На что мне там ответили грубо: а что вы так поздно приехали, что раньше не могли, у нас уже администратора нет. Я объяснила, что обнаружила только и сразу поехала и тем более это у меня претензия: почему я должна тратить свой выходной из-за вашей ошибки. Кассир опять нагло сказала "вы что считаете это моя ошибка? Нет, не моя". И тут же между собой какого-то продавца давай обсуждать, что она часто косячит, опять не посмотрела и пробила не то. Нельзя так делать при покупателе, вы между собой разборки потом наводите, чтобы у покупателя не портилось мнение о магазине! Ощущение, что я пришла на рынок и там грубая торгашка передо мной. Но я же в Снежной Королеве! Смотрит в свой компьютер и дает мне заявление на возврат товара. Я ее спрашиваю: прежде чем я напишу заявление вы мне объясните по какой схеме делается замена чека и возврат разницы. Ответ: что вы мне вопросы задаете, я же дала заявление, вот и заполняйте. Я: я хочу знать схему возврата. Нервный ответ: заявление заполняйте!!! Еле как вытащила из нее клешнями как это делается, сделала она возврат разницы, новый чек выбила. Ни извинений, ни до свидания я не услышала. Больше покупать в Снежной Королеве ничего не хочу, чтобы потом не тратить время на поездки и не портить себе настроение! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

В начале ноября искала пуховик.Какой он должен быть сама плохо представляла.Обошла кучу бутиков в Сибирском Молле, а нашла "свой идеальный пуховик" именно в Снежной Королеве.Все консультанты были внимательны.но ненавязчивы.Если одна девушка убегала,то рядом всегда находилась другая и отвечала на вопросы,несмотря на обилие таких же как я - примеряющих)Через неделю решила купить,но размера уже не оказалось)) Спасибо девчонкам-продавцам,нашли нужный размер в Ауре.А вот в ауре была совсем противоположная ситуация.Пуховик нашла сама, примерила,сказала мужу - да,берем.И только тогда к нам подошла стажер,чтобы отнести товар на кассу.Но при таком раскладе мне уже помощь была не особо-то и нужна.Но надо отдать должное,стажером мне была озвучена акция на аксессуары,и я не устояла против чудесного шарфа)) Главный недочет СК - смутила разница в цене между сайтом и магазином,почему так внятного ответа получить не удалось.Но и покупку из-за этого отменять не хотелось,однако неприятненько вышло.Честно и открыто хочу сказать,что эта продажа по-честному принадлежит консультантам из Молла. А пуховик нереальный - теплый,легкий,удобный и красивенький))

Большое спасибо консультанту Галине. Зашли присмотреться , а ушли с дубленкой,шапкой и перчатками. Очень тактично и ненавязчего , она терпеливо помогла определиться.

Приспичил пуховик, ничего выдающегося-просто надо. Ехала практически не зная чего хочу (т.е. даже не уверена была что нужен был именно пуховик, могла купить и шубу))). Выбирала в Ауре порядка 2,5-3 часов. Все это время где-то рядом был консультант Геля, причем настолько не навязчиво и тактично, попутно успевала общаться с другими клиентами. После примерки 9-11 моделей, причем некоторые из них уже по второму разу, определились с моделью. В итоге я купила и пуховик и шапочку и перчатки и шарф . Покупками осталась очень довольна...Общением с консультантом тоже очень. Умница-знает свое дело. Минус-было ну очень душно.

... После Галереи я поехала в Ауру, пч там осталась одна моя шуба на весь Нск. Консультанты нашли мне шубу, и стояли над душой. Опять спросили презрительно в кредит? А потом ничего мне больше не предложили из других мехов. Через две недели носки у меня отвалился крючок, и я подумала, что за 50 тр можно дать хотя бы один запасной крючок. Но ничего, мы люди не гордые, сходим, пришьем. Всем желаю теплой зимы.

Очень порадовал ассортимент магазина. Выбирала шубку достаточно долго,не могла оставить выбор на одной. Но в итоге внимательные и вежливые консультанты магазина посоветовали не то, что выгоднее магазину(имею ввиду цену), а именно то, что мне шло. Благодаря им, я и выбрала свою прелесть. Рекомендую магазин!

Пальто своей мечты нашла именно здесь. Продавцы-консультанты не обращали на нас с мужем никакого внимания, мы сами нашли нужный размер. Я примерила пальто, понравилось. Пальто зимнее, с мехом песца. Цена со скидкой 13,990 р. Примерила еще пару пуховиков, просила консультанта помочь с размером, на что получала только грубые ответы: "Вашего размера нет, не знаю ...и прочее". На мой взгляд консультанты здесь совершенно бесполезны. Они не только грубят, отворачиваются и уходят, но еще и обсуждают клиентов( сама слышала двух сотрудников).

Присмотрела в Снежной королеве утепленное пальто. Была в магазине в "Ауре". С обслуживанием никаких проблем, консультанты работают наперебой. Интересное началось дальше, когда было принято решение купить пальто в рассрочку. По магазину везде висят рекламные таблички "0-0-24", да и продавцы подтверждают, что рассрочка беспроцентная. По итогу: пальто стоит 46000. В кредит на 24месяца вырисовывается переплата в 11000! Откуда? Нет ведь процентов! На сайте, кстати, это тоже заявлено. После того, как сотрудник отдела кредитования увидела на моем лице сомнение в целесообразности покупки, переплата магическим образом была пересчитана в меньшую сторону. Неприятно, но ведь пальтишко вот оно лежит, почти мое- оформляем кредит. По итогу цена 49000 с копейками. И вот, прихожу я домой, открываю сайт СК и вижу, что оказывается на пальто акция! И стоит оно 41000! Претензии такие: 1. Почему заявленные условия кредитования не соответствуют реальному положению дел? 2.почему продавцы не предупреждают об этом, когда задается конкретный вопрос? Осадок остался крайне неприятный. Думаю над тем, чтобы вернуть товар.

Покупали в другом филиале. На Военную приехали в ателье. Есть с чем сравнить. Так сегодня нам было очень неприятно наблюдать отношение сотрудников. Не знаю, как они относятся к покупателям, но объясните, пожалуйста: разве продавцам можно жевать жвачку? И разговаривать на рабочем месте с другими сотрудниками? И сидеть в телефоне? Сами работаем в магазинах продавцами, магазин уровня ниже, чем Снежная Королева, но нам такого не позволяют. Это было бы грубым нарушением. А у вас это допустимо? И допустимо именно а Ауре? В Меге мы такого не наблюдали. В следующий раз за покупками поедем исключительно в Мегу. А если понадобится ателье, то найдем другое ателье, где не придется ждать неделями.

14 сентября купила текстильное пальто, необходимо было укоротить рукава. Оставила, обьяснила, что 18 сентября ложусь в больницу, обещали вечером 17 будет готово. Позвонила 17 сентября, пальто не готово. Через неделю 23 сентября звоню, говорят пальто не готово. Забираю пальто 25 сентября, мне говорят: Настя, извини, его перевесили, я его не видела и не шила. Пардон, графиня?! Какая "Настя"?! Мало того, что не сделали вовремя работу, так ещё и панибратское отношение со стороны мастера Ларисы. Но это не конец истории. 25 сентября я забрала пальто, а 28 сентября снова его принесла, потому что карман порвался по шву?! Вчера снова забрала пальто из Снежной королевы, утром надела, пришла на работу, оторвалась внутренняя пуговица и карман, который отремонтировали снова порвался по шву, но уже в другом месте?! Снова прихожу в ателье СК, мастер Лариса мне раздражённо отвечает на просьбу поверить все швы: "Я вам его перешивать не буду, оставляйте, пусть лежит, мне некогда!". Главный менеджер объясняет, что у нее много работы, все швеи на больничном, а за качество изделия они не отвечают звоните в единую справочную! Ладно, вы не отвечаете за пошив, а за хамство своих подчиненных вы тоже не отвечаете?! В итоге, я не знаю когда и что в следующий раз на этом пальто порвётся. Видимо, буду ходить туда как на работу. Сейчас это пальто продается со скидкой. Не покупайте его ни в коем случае! И,если есть возможность, выберите если не другой магазин, то хотя бы не этом филиал. Потому что если вам надо что-то ушивать, массу негативных впечатлений от общения с мастером Ларисой я вам гарантирую.

Почитала отзывы о магазине, решила тоже написать. Была на днях в магазине, который в Ауре. Ничего плохого про магазин сказать не могу. Продавцы от меня не прятались, подходили, и не одна, а несколько. Помогала с выбором осеннего пальто, в основном, одна молодая девушка, очень спокойная и доброжелательная. Жаль, имя не запомнила. Выбор там есть, можно подобрать. Прямо шедевра я для себя не нашла, но на одном все-же остановилась. Когда понятно стало, что к нему не хватает аксессуара, пошли с ней, подобрали платок на шею. Купила и его. Пальто было со скидкой 30%, платок тоже со скидкой 20%. В целом неплохо. Два года назад покупала в одном из их магазинов пуховик, тоже с хорошей скидкой. Очень понравился при покупке, и до сих пор ношу с удовольствием. Также у них сумку покупала, цена тоже была вполне неплохая для кожаной сумки. Так что мне, в целом, магазин нравится. P.S. Только поймала себя на мысли, что атмосфера в магазине создает, лично у меня, ассоциацию с музеем: продавцы, в основном женщины постарше, в униформе, ходят, мрачноватые и немногословные, между рядами, как смотрители между экспонатами. Простите, но вот почему-то так мне навеяло.

Очень странный магазин, по залу расхаживают продавцы, НО к покупателю не подходят. Ну ладно, на входе не надо к нам бежать, но видно же, ходим уже битый час, куртки в примерочную таскаем.... и спросить не у кого, ни про размер, ни про модели... Магазин - самообслуживания!!! Зато на кассе, вместо здравствуйте, первый вопрос, какой продавец с вами работал? Невидимый продавец с нами работал!!! И еще, дважды покупатели, первый раз покупали шубу- обнаружила дыры на рукаве - зашили. Второй раз покупали куртку- и..... опять дыры на рукаве.... Модно так наверное..... непонимаю

Отвратное отношение, просто нет слов!!!! Отдала в ателье укоротить рукав на купленной в магазине куртки. Во-первых, мне не выдали никакой расписки, что взяли мою вещь, меня это как минимум очень удивило!. Во-вторых, срок определили неделю. Прошло уже 1,5 недели, мне даже никто не звонит. Если вы дорожите своими клиентами, можно хотя бы позвонить и сказать, чтобы я не дергалась и не переживала. Сегодня звоню, куртка не готова, у них на больничном сотрудник, и неизвестно когда выйдет, а может это до следующей весны и что же делать???!!!. Продавец Наталья не очень то вежлива была по телефону, планирую приехать за своей вещью и написать жалобу. А главное, не сказали когда же готова будет моя вещь. Разговор был такого плана: "Чеее переживааать, готова бууудееет вашааа куурткаа...". Очень неприятно было!!!

Частенько бываю в этом магазине, у меня там есть свой консультант . Очень благодарен этой женщине, так как она понимает что я хочу, так как я хожу туда уже 3-4 года, если мне что-то действительно не подходит, то обязательно об этом говорит и предлагает то, что надо. А еще в этом магазине бывают сумасшедшие скидки и бонусы!

Замечательная сеть магазинов. Интересные коллекции и всегда ходим всей семьей и обязательно каждый себе что то подберет. Для мужчин выбор поменьше, а вот девушек вообще не оторвать. И постоянные скидки и распродажи. Купили плащ - стоил 12 000, а мы взяли около 5 000. Приятно. И на сайте можно посмотреть коллекцию, позвонить в ближайший магазин и узнать о наличии. Нам нравится!!!!

Хотелось бы обратиться к администрации. Вчера искала в вашем магазине себе куртку и столкнулась с забавным явлением- ваши продавцы принципиально меня игнорировали. Наверное потому что я сравнительно моложе многих покупателей, но как по мне это их не оправдывает. Когда я сама спустя минут 20 попыток найти, что-то подходящее, обратилась к девушке с просьбой помочь ответом мне было"нет, ничего похожего нет" и выхватив у меня куртку девушка пошла вешать Ее на место( было странное чувство, как будто я Ее украсть пыталась). Кончилось тем что я была единственным покупателем в зале и 4ро продавцов вольчжно стояли в паре метром от меня и сплетничали на личные темы, но как же они завились когда увидели, что я всё-таки покупаю куртку. В погоне за процентом от покупки женщина выхватила у меня куртку из рук и помчалась к кассе. Смешно было. Так, скажите мне,пожалуйста, чтобы меня заметили мне надо в золоте и мехах к вам приходить или так и быть "неперспективным" покупателем на которого не стоит обращать внимания?

Люблю этот магазин, всегда интересная верхняя одежда, а вчера еще и пополнила свой гардероб платьем из этого магазина. Приятные цены на распродаже, хороший выбор, приветливые консультанты, которые помогут с выбором. Рекомендую

Очень удобный интернет-магазин. До этого заказывала покупки доставить в один из магазинов Снежки и заезжала сама, а теперь, когда в семье появилась дочка, в полной мере оценила все прелести заказа на дом - это оооочень удобно, главное позвонить курьеру и уточнить ориентировочное время его приезда, а то сиди-гадай, время то у них указывается с 11 до 20, а сам курьер звонит за 5-10 минут до прибытия! Всё стандартно-выбрала то что понравилось, заказала, привезли - примеряла и оплатила то что подошло, можешь вовсе вернуть весь заказ и никаких косых взглядов. Каждый день проходят какие-то акции, и бывает так что та вещь, которую ты хотел купить становится по очень приятной цене, так пару чудесных платишек я купила за смешные 2000 рублей!

Часто приезжаю в этот магазин за верхней одеждой. Все всегда нравится. Но в этот раз обратила внимание на красивую коллекцию платьев. Купила парочку на лето и в офис ходить. Удобные модели, практичные и качественный материал. Рекомендую.

Есть хорошие вещи. Можно купить в рассрочку. Минус за безразличие консультантов. Ноль внимания покупателю, стоят болтают, замечал несколько раз.

Добрый день. Решил написать отзыв после очередного похода в ТРК "АУРА". Магазин "Снежная королева", как всегда отличился персоналом. В этот раз мы выбирали мужскую куртку. Зашли. Ни один из консультантов не поздоровался. Выбрали куртку, но она оказалась маленькая по размеру. Перерыли все такие куртки, но нужный размер не обнаружили. Стали смотреть другие модели. За все время к нам не подошёл ни один, точнее ни одна, консультант. Напротив стоящая консультант даже не подошла и не поинтересовалась, что мы смотрим, хотя весь наш поиск внимательно сопровождала пристальным взглядом. Еще ТРОЕ из них стояли в двух шагах от нас. Одна, когда мы отошли немного, подошла и застегнула замок на одной из курток. В общем, ужасно не вежливый и не приветливый персонал ! На место этих "работниц" можно смело ставить НИЧЕГО, т.к. ничего и не изменится. В прошлый раз мы примерно также перемерили шубы. В итоге уехали и купили в "Снежной королеве" в "Сибирском моле"

Всем доброго дня!Нам везет на покупки именно в СК в Ауре,особенно в период распродаж цены очень привлекательные,я конечно купила не в распродажу дубленку,но ждать и рисковать не стала,размер ходовой и то,что мне нужно было оказалось только тут,хотя объехали много магазинов в городе,но везде что-то какое то убогое),тут модели на любой вкус,а вот мужу очень выгодно буквально на днях прикупили кожаную куртку на овчине,и тоже в других местах я не встречала аналога,выбор перед сезоном очень был большой,особенно по кожаным пуховикам,уж очень я "облизывалась")),но второй не стала покупать,сдержалась.С обслуживанием наверно нам везет,ни разу не было никакого хамства,ни проблем,на выходе я тоже раз "запищала",но это от того,что с пояса не сняли пищалку))(не знаю как называется),но уж нет ничего в этом криминального,вернулись сняли и пошли на выход.Продавцы конечно не кидаются на шею при встрече,но мне например оно и не надо,не люблю,когда дышат в спину,но если спросишь покажут и ответят.

Хороший магазин, приобрела джинсы любимой фирмы "Pepe Jeans" примерно за 4,5 тыс. со скидкой 50%, когда такая модель стоит около 10 тыс., в других магазинах. Также понравилось обслуживание, и консультанты. Можно подобрать платья и кофточки для офиса. Буду приходить сюда намного чаще.

Поиски новой шубы дело не легкое, кажется, мы объездили уже практически все магазины. Нужна коротенькая, коричневая, с капюшоном-об этом я и сказала консультанту в Снежной королеве, предварительно прождав ее почти 20 минут(была занята с другим клиентом, а в этом отделе мне сказали, что работает только она). Предложив мне совсем не похожие варианты, мне еще сказали, что такое "не модное" как я ищу-у них не продавали и не продают, да и капюшон, кому он сейчас нужен, платок что ли не могу повязать. Прелестно. Ищу дальше, но не в вашей сети точно.

Вроде не плохой ассортимент, сейчас скидки, но вот купить как-то не получается.... С коллективом данного магазина явно что-то происходит! Работать совсем не хотят...!! Были с дочерью в декабре, искали для нее пуховик. Обратившись к сотруднице (к сожалению не посмотрела как ее зовут) с тем, чтобы она помогла с размерами. Смерив нас взглядом она ответила «вам надо на 1-й этаж» у нас для вас ничего нет. Таких размеров у нас нет» Что?????!!!!!!! Размер 42-44 нет? Нас почти выгнали!! На следующей неделе мы вернулись, нас обслуживала другая девушка которая помогла с размерами и мы сделали покупку. Недавно еще раз посетили данный отдел. На этот раз хотела приобрести для себя пуховик …… но почему-то нам везет на сотрудниц данного магазина которые не желают работать….. И опять у вас нет размеров!! Я конечно понимаю что сейчас распродажа и с размерами возможно действительно проблема, но дело не в этом! Ощущение, что они совсем не заинтересованы в продажах, либо им так все надоело, что просто не могут и не хотят никого видеть. Пришлось самой смотреть и примерять и представьте размеры нашлись!!! Вроде и не выгляжу как не платежеспособная, но что за отношение не понятно. Обращение к руководству: обратите пристальное внимание на персонал. Работать они точно не хотят. Ушла без покупки, купила в другом месте.

Ну беда у вас ребята с проходной.. Беда.. Выбирала шубу (точнее выбираю по сей день) Первый раз зашла 29.12 днем. Померила, потрогала., пошла думать. На выходе моя сумка пищит (не знаю, как называется ваша пищалка) Остановили, попросили показать сумку, осмотрели бегло.. (Ну да!! Я шубу, не иначе у вас украла, прямо в клатч положила). Ладно бы раз! Но нет! Я вернулась 6.01 (была в кино, и решила еще раз тут модель примерить) и снова пищит! И снова "покажите сумочку". Да надоели вы! Разберитесь уже с пищалками! И по консультантам. Мерила модель с поясом, так мне два раза сказали "вам не надо пояс, вы полненькая". (первый раз было слово "плотненькая", второй "полненькая"). Ребята. Я считаю себя стройной! Ваше мнение услышала, спасибо. Плюс другой сотруднице, которая мило и душевно общалась с моим сыном, пока я примеряла шубу. Добрая улыбчивая молодая девушка. По выбору тоже плюс. Качество меха конечно не ахти, но никто и не говорит, что это скандинавская или канадская норка. Норка как норка. Зато цена ниже чем в E. Фурс, а качество тоже.

Всем доброго зимнего вечера! Вчера с дочерью решили порадовать себя. Заехали в Ауру, особо ничего не загадывая... Зашли в СК. В меховом отделе нас окружили таким вниманием и заботой! Спасибо всем девочкам: мы мерили много вещей, нам с удовольствием помогали, в процессе давали рекомендации по уходу, подсказывали... Спасибо Наталье из мехового отдела и кредитному специалисту Елене, которая быстро и грамотно оформила приобретенные нами вещи с рассрочкой платежа. Приятное общение, положительные эмоции, радость от покупок. Спасибо, девочки!

Добрый день. Недавно приобрела тут шубку. На кассе сказали, что чехлы закончились...позвоните через неделю. Прошло уже три недели,чехлов нет и не известно когда будут. Мелочь, а не приятно. Тем более, что в других магазинах даже подарочки дарят, лишь бы у них купили. Видимо за другой пойду не в этот магазин.

Отмечу широкий выбор пуховиков! Сервис оценить не могу, так как я сама быстро нашла "свою" вещь нужного размера и сразу её купила.

Магазин Снежная Королева - one love на века. Купила у вас вот эту оригинальную штучку:) Ассортименту - твердая 5!