Потрясающая одежда, все село как на меня шили. Взяла костюм: юбка, топ. И брюки с топом на узких бретелях. Очень женственную косуху с рукавом 3/4. Я в восторге, сейчас все больше и больше хочется покупать там одежду. Прекрасный консультант помогла все подобрать, вскоре вернусь ещё за платьем и палантином. Хочу ещё присмотреть дубленку на зиму. Если честно знала только что там хорошие шубы и кожгалантерея, не думала что там такая качественная, а главное женственная одежда. Отдельное спасибо персоналу!

Покупала шубу еще весной на Вайнера - осталась довольна, как слон! Я осознанно планировала купить шубу вне сезона, прекрасно зная, что будет с ценами и спросом. Так вот во время моего рейда по меховым магазинам отметила один жирнейший минус - выбор, которого почти нет(((( показывают или дорогие, или никакие остатки "тушканов" с большими скидками. СК стала золотой серединой, туда и вернулась, слава богу шоппинга. А сейчас присмотрела классный тренч на прохладное лето. Куплю на выходных.

Решила я купить себе новую кожаную куртку. Зашла на сайт Снежной королевы, выбор большой. Ок, пришла. Продавец, как и кассир впоследствии, были не особо приветливыми женщинами. В итоге выбрала черную косуху за 12 тыс., кожа мягкая и приятно пахнет. Поносив её день, обнаружила на светлой кофте темные пятна. Оказалось, куртка красится! Причем на гладкой ткани следов не оставляет, только на более шершавой типа свитеров. Притом старая куртка из масс-маркета из кожзама за 4 тыс. следов не оставляла. Покупала тут первый раз и, возможно, последний.

Продавцы конечно у вас аттас.... Выбирала пальто, никто не подошёл, не помог, не спросил чего это я стою с 3мя вешалками в руках, мб отнести в гардероб. Но я человек простой сама нашла продавца,сама предложила отнести пальто в примерочную ( в чем кстати мне отказали), интересно на каком основании?! Из приятных моментов охранник который со мной вежливо попрощался, спасибо ему.

Хочу описать своё мнение о магазине. 1. На входе меня встретила приветствием консультант, приятная, общительная, улыбчивая, вежливая девушка (большой контраст с персоналом других подобных магазинов, часто наблюдаю надменность продавцов работающих с дорогим товаром) 2. Приятно удивил огромный выбор моделей верхней одежды, которую можно подобрать на любой вкус. 3. Цены немного ниже чем в аналогичных магазинах 4. Очень удивило наличие маркировки – «паспорта» изделия с подробной информацией к товару. В других брендовых "шубных" магазинах такого еще не встречала, хотя читала, что все к этому должны прийти. 5. Удобство зоны примерки с хорошим освещением, опять же в сравнении. или можно прямо в зале, где есть комфортный диван, простор и зеркала. 6. Перед оплатой товара девочки показывают и рассказывают правила "эксплуатации" и ухода за изделием Вывод: по качеству товара и сервису, и богатому ассортименту – ставлю 5.

В СК на Вайнера за зимний сезон я побывала неоднократно, и, несмотря на то, что не всегда целью визита была покупка, чаще я только предварительно присматривалась к вещам, сервис был на уровне. Консультанты работают одинаково внимательно и терпеливо независимо от того, требуется ли подобрать меховую шубу или простую куртку. В итоге за пару визитов я выбрала себе на межсезонье дубленку с очень большой скидкой, для ветренной уральской погоды идеальный вариант. Мужу взяли стеганую весеннюю курточку(хороший выбор моделей и цены от 4500р). Вот с покупкой шубы не вышло, несмотря на максимальную 65% скидку на норку, мне показалось,что стоимость завышена и в начале следующего сезона я смогу выбрать в этом же ценовом диапазоне. В сравнении с другими филиалами сети этот для меня однозначно на первом месте и по выбору и по качеству сервиса.

18 марта удачно купила себе здесь кожаную куртку. Отдельное спасибо молодой обаятельной женщине по имени Ольга на бейдже, которая так великолепно со мной работала. Мы перемерили вариантов 10, не меньше, она с искренним желанием так помогала мне выбрать для себя лучший вариант, к которому у меня не будет никаких вопросов и сомнений - это было очень профи, люблю такое! Нисколько не обижалась на мои замечания типа, ой, ну это совсем не мой вариант и т.п. И именно благодаря её спокойствию и доброжелательности мы нашли именно мою вещь!:) Ей даже пришлось задержаться из-за меня. Большое спасибо за оказанную услугу, терпение и мою покупку!

Купила пуховик по качеству не понравился, принесла сдавать и тут началось оформление занимает очень много времени пришлось приходить 2 раза и тратить кучу времени. Сервис отвратительный. Продавцы живенько только втюхивают, а вот возврат оформляется часами. Не покупайте тут вещи, долго не прослужат, а захотите вернуть потратите много времени и нервов

Я давно присматривала себе норковую шубу, но никак не могла найти подходящую модель. По совету моей подруги я зашла в Снежную Королеву. Меня приятно удивил персонал, вежливые и приятные ребята, а главное ненавязчивые. Посмотрев весь ассортимент шуб, я выбрала себе подходящую. Хоть мне ещё не удалось оценить шубу в носке, думаю, что она прослужит мне долго. Магазином и покупкой осталась очень довольна. Рекомендую.

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв на данный магазин в ТЦ Успенский. Зашла сюда после работы с огромным желанием купить шубку или дубленку. Минут 5 я бегала от стойки к стойке, не могла выбрать понравившуюся модель и размер. Продавец-консультант обслуживала сначала одну девушку, потом, пропустив меня, подбежала к другой, перед этим обсмотрев меня оценивающим взглядом. Меня всячески игнорила. Не смогла я выбрать между шубой и дубленкой, или возможно взяла бы сразу 2 вещи, если бы тут были грамотные продавцы.

Товар не плохой, но обслуживание продавцов-консультантов УЖАСНОЕ в Гринвиче не чего не знают, не понимают... Надо их научить прежде чем в зал выводить... УЖАС!!!

В очередной раз убеждаешься в обмане покупателей от этого магазина. Скидки, акции, интересные модели на сайте- это прекрасно! Приезжая в магазин, сталкиваешься, что цен таких нет, моделей тоже, консультанты ведут себя надменно, итог- пустая трата времени.

Ставлю достаточно высокую оценку не за традиционный ассортимент магазина - верхнюю одежду, а за одежду повседневную. Да-да, в СК она вполне интересного дизайна и по неплохой цене! В ТЦ Успенский так вообще, мало где еще можно путевой одежды приглядеть.

Хочу рассказать о новом методе обмана покупателей, столкнулась с одной и той же ситуацией два раза в разных магазинах в течение недели при покупке дорогостоящих вещей. Итак , в снежной королеве встретили приветливо, консультант - яркая рыжая девушка была очень терпелива и обходительна, все время, около 50 минут, пока я мерила разные варианты говорила мне, что цена будет еще ниже на 2 тысячи примерно от цены, указанной как скидка.. на ценнике было 19900 зачеркнуто, написано 16900 и карандашом дописано -10% от цены 16900.. когда я решилась на покупку, посчитала, что примерно 15 т.р. заплачу, подошла на кассу и тут обнаружилось, что больше никакой другой скидки нет . 16900 заплатите и все тут.. Я возмутилась, зачем же вы мне всю дорогу говорили о скидке, могли бы молчать, я бы и ориентировалась на цену в ценнике!!! рыжая консультантка судорожно смотрела новые ценники, делая вид, что ничего не находит.. ну мол это ведь итак со скидкой от цены 19900... в итоге, я вернула им оформляемую карточку, и куртку, платить не стала, и сказал, что это обман покупателей и по такой цене я покупать не буду!!! На следующий день зашла на сайт снежной королевы и посмотрела цену этой куртки 15990 ( она и сейчас такая) в итоге приехала в МЕГУ и купила там по нормальной цене и без всяких приписок карандашами- приличный ценник... так что девушки в Гринвиче, видимо, пытаются "подработать" и портят имидж компании... (см следующий отзыв о примерно такой же ситуации с обувью)

На этот раз я была в поисках верхней одежды, решила пройтись по знакомым магазинам в торговом центре Гринвич, зашла в "Снежную Королеву" . Желающих примерить было очень много, очередь к зеркалам, консультанты на разрыв, но в тоже время стараются уделять внимание всем, с большим удовольствием девушка мне приносила много различных моделей/размеров и давала свои рекомендации по подбору шарфа и аксессуаров. Сейчас пик сезона и очень большой выбор весенней верхней одежды, как классические цвета, так и яркие - пальто, куртки различные ткань/кожа, плащи, ветровки, кардиганы, полупальто, ценник средний, пальто от 8990 рублей. Без пальто я уйти не смогла, мне подобрали идеальный фасон, современную модель и скидку 3%, а ткже порекомендовали на пробу приобрести очищающую салфетку.

Сегодня с мамой посетила данный магазин. Практически с порога на нас налетели навязчивые консультанты, девушка - консультант усиленно предлагала нам товар, при этом, она совершенно забыла про клиентоориентированность и предлагала, что попало, совершенно забыв, что отталкиваться в выборе одежды нужно от возраста и фигуры. С нашей стороны поступила претензия, что товар состоит из синтетики т.к при примерке от него происходит электризация и щелчки. В ответ на это девушка - консультант начала спорить. Она не отходила от нас ни на шаг,влезала в разговор, который я вела с мамой. Мы продолжали мерить товар, надеясь найти хоть, что то, что соответствовало бы цене и качеству, в итоге девушка консультант сказала мне "Зачем вы мереете, если вам ничего не нравится?". Я не понимаю, а как без примерки понять, что мне это нравится? Следующий её вопрос, который возмутил меня был таков: " Вообще, ваша мама должна сама одежду себе выбирать, а не вы ей должны это делать и советовать, что хорошо, а что плохо" Ну, да конечно, а кто интересно ей советовать должен? Консультант? Которому лишь бы продать, лишь бы что. В итоге мы поблагодарил девушку- консультанта и ушли не с чем, а эта девушка консультант нам даже до свидания не сказала. Чрезвычайно не приятная ситуация. В данный магазин я больше ни ногой и никому этот магазин не посоветую сервис совершенно на нуле. Лишь бы продать, а если брать не хотите, то проваливайте отсюда - девиз магазина. В итоге, что хотели мы нашли в Лапландии и качество отличное и сервис

Отличный магазин, большой выбор, приветливые консультанты. Купила пуховик. Все подобрали, принесли, кучу комплиментов наговорили. Попросила отложить, отложили, пришла на следующий день и купила. В следующий раз снова приду, очень рекомендую, и цена приемлемая, всего 8 000.

В снежной королеве продают шубы с гнилыми подкладами. Ателье своего нет - заменить подклад не могут. Ужас!!!

Ходили вчера выбирать сестре зимнее пальто, в итоге купили шубку из овчины. Тёплая, красивая. Есть у них такая система, как рассрочка без переплаты на 6, 12 и 24 месяца. Бред собачий. Переплата есть, не очень значительная конечно, но есть. Грубо говоря, я заключаю с банком (Хоум кредит или Рус финанс) кредитный договор. И плачу ежемесячно банку некоторую сумму, в итоге переплачивая 1000 рублей. Разница конечно не существенная. Предлагают подключить ещё смс уведомление, доплата ещё 1500 рублей. В общем реклама враньё, переплата есть и это у всех магазинов. В целом персонал очень приветливый, на кассе девушки тоже очень вежливые и приятные. Шубы дороговаты, можно и дешевле купить.

Купила шубу из норки. При продаже не хватало крючка, сказали, что сейчас швеи нет, но появится в ближайшее время и все сделают. В итоге проходит 3 недели, а швея в штате так и не появилась. Предложила им вариант сделать крючок в другом ателье и принести чек, на что поступил отказ. Во всех клиентоориентированных магазинах есть такая практика. Это была моя первая и последняя покупка в этом магазине. В Екатеринбурге есть более достойные предприятия, которые дорожат своими клиентами! Зачем говорить о гарантии и послепродажном сервисе, если его по факту нет?! Не рекомендую!

Пришли за зимней одеждой. Консультанты помогли, выбрали мне куртку, жене пуховик. Спросили на кассе есть ли карта. У нас не было. Нам сделали карту и сразу провели по ней скидку. Скидка получилась около 4 тр, очень неплохая скидка.

Отличный магазин! Консультант подошла ко мне сразу же! Подобрала интересующий товар, выбрала отличного качества жилет из песца, отложили товар, тк нужно было обсудить покупку, в результате купили, очень довольна и обслуживанием и товаром! И ценовая политика порадовала, попали на хорошие скидки)

Очередной обман. Расскажу о неудачном опыте покупателя. Прошлым летом купила в снежной королеве сумку. Долго ее выбирала, для меня были важны цена и качество изделия. И в данном магазине наткнулась на сумку из натуральной кожи всего около 3500 рублей. Она продавалась с большой скидкой, изначальная цена была около 6500 рублей. Нарадоваться покупке не могла. Но радость была не долгая, всего неделю. Через дней пять у сумки начал желтеть и облупаться ремешок. На деле оказалось, что сумка выполнена из достаточно не качественного кожзама. При том, что носила я ее всего лишь на банкет, и один раз на прогулку. Расстройству не было предела. Купить сумку такого ужасного качества за 3500, когда красная цена ей 1500. Отнесла сумку обратно в магазин. Со мной спорить не стали, сделали удивленные глаза, типа мы с таким в первый раз сталкиваемся. Деньги вернули.

Очень порадовала цена, всю улицу Свердлова обошла не нашла кожаной куртки . Снежная королева стала открытием, большой выбор. Купили в итоге мне и мужу по кожанке.

Как я люблю данный магазин! Изумительного качества вещи! Цены немного смущают,но есть распродажи! С персоналом поработали-две девушки ринулись на помощь. Охранник не напрягал,проводил до примерочной. Смутила девушка на кассе-отбив покупку не дала пакет в руки:оставила в стороне,пришлось тянуться. Снимаю звезду за кассира,остальные звезды за качество вещей.

Для меня этот магазин стал открытием в плане повседневной одежды. Вещи очень хорошего качества, "не заезженные" огромным тиражем, как во многих других сетях, в период распродаж реально купить за цену ниже среднего по городу. Бывают очень оригинальные модели по приемлемой стоимости. Из минусов: -ассортимент очень узкий и уж точно не получится одеться "от и до"; - у многих моделей есть только большие размеры, конечно это не такой уж и минус для многих дам, ведь как правило, именно с выбором больших размеров возникают проблемы, но бывает обидно, когда что-нибудь тебе приглянется, а там размерный ряд от 52... -ну и как уже все тут писали, это обслуживание. Оно не то, чтобы хромает - оно полностью отсутствует. Подбирала свитер по размеру в подарок, перерыла в течение 20-ти минут 2 кучи свитеров, кроме охранников никто не наградил меня даже взглядом) Зато, когда я пошла с выбранными вещами к кассе в меня бросили репликой "А, вы все-таки выбрали", даже захотелось ответить "ну уж извините, что так вышло") Кассир тоже само "радушие", ни тебе здравствуйте, ни тебе дежурной улыбочки, злобно так все делает, однако почему-то провела своей скидочной картой, потому что свою я забыла дома, ну видимо из серии "На лицо ужасная, но добрая внутри". В целом ставлю 4 балла, потому что для меня плюсы магазина все-таки перевешивают.

Посетила два магазина этой сети в Екатеринбурге, с целью покупки пальто. Скажу так, АБСОЛЮТНОЕ равнодушие к покупателям и никакого сервиса!!! хоть мерь,хоть не мерь!Продавцы очень заняты сплетнями и чаепитиями!Видимо и так хорошо платят!В этот магазин больше ни ногой!

Хороший магазин. Купила куртку из нат. Кожи. Хорошая цена 9990 р. Качество порадовало. Большой выбор также и платьев, юбок и др.

Рассказываю ситуацию. Мама купила в данном магазине куртку, оказались длинные рукава. Консультант активно нахваливала специалиста в их ателье, мол быстро и качественно все подошьют. Окей. Мама отдала куртку в ателье, уехала из города (она не живет в Екб) и попросила меня забрать. Нам поставили весьма сомнительные условия – либо мы забираем куртку через неделю в четверг с 18:00 до 19:00, либо в пятницу в течение дня. В субботу ателье закрывается, потому что специалист уходит в отпуск, и как потом вы будете свою куртку забирать – ваши проблемы. Стало быть, выбора нет, подстраивайтесь как хотите. Окей. У меня весьма плотный график – учеба-работа. В четверг вечером забрать никак не могу, в пятницу ок – выкраиваю час времени в обед, чтобы доехать до центра, найти место для парковки (а многие знают как это проблематично), прихожу. И, собственно, встречает меня главная героиня моего рассказа, администратор ателье Ольга. Берет мой чек и говорит: - О, я Вас как раз жду. Я ваш заказ не сделала. Отличное начало. Ольга продолжает: - Мы с Вами не согласовали тот факт, что мне нужно будет отрезать манжеты с куртки и потом снова их пришивать. Без согласия я это делать не буду. Я вчера (!!Заказ мы отдали 10 дней назад!!) взялась за Вашу куртку и поняла, что мы не решили этот вопрос. Простите пожалуйста, а почему нельзя было этот «факт отрезания» согласовать при оформлении заказа?!!? Говорю, что куртка не моя и я ничего решать не буду. Ольга скептично поднимает бровь: «Не ваша? Тогда чья?». Знаете, вот я только и делаю, что хожу по разным ателье и забираю чужие заказы. Какая Вам разница, кому принадлежит куртка? Я за ней пришла, с чеком, значит, мне надо ее забрать. Кто давал Вам право так разговаривать со мной?? Окей, звоню маме, передаю телефон, Ольга обрисовывает ситуацию, и женщины договариваются. Ольга говорит, что сделает заказ в течение часа. Хорошо. Спрашиваю, почему не взяли контакты у заказчика? Ведь так давно бы уже позвонили маме и согласовали с ней все. Потому что у меня нет ни возможности, ни желания тратить час своего времени впустую. На что Ольга мне отвечает, что вчера они подняли «все данные» (какие данные?), спрашивали продавца, ничего не нашли. Ольга недовольно задает скептичный вопрос – «Вы что, данные на карту не оставляли?» Почему это мы обязаны оставлять какие-то данные на какую-то карту?? И вообще, почему ВЫ не взяли телефон?! Смотрю на Ольгу, ничего не говорю. Она ни с того ни с сего начинает возмущенно оправдываться: «И не надо так на меня смотреть!!! Что Вы на меня так смотрите?! Я тоже могу впервые ошибиться за 10 лет!» Чтооооо, простите??? ТАК теперь сотрудники Снежной Королевы с клиентами общаются?!! В этот момент в ателье заходит другая женщина, очевидно, желающая сделать заказ. Ольга просит ее подождать, тут же протягивает мне чек и просит расписаться. Расписываюсь, спрашиваю, когда будет готов заказ. Ольга отвечает: - Ну, давайте сегодня также с 18:00 до 19:00. ???!!!!! - Я не могу приехать сегодня вечером, я специально приехала сейчас, в обед. Вы только что сказали, что сделаете куртку в течение часа. Ольга недовольно смотрит на меня и говорит: - Вы что, не видели, что ко мне уже другие клиенты пришли? Я сейчас с ними пообщаюсь, и вашу куртку сделать не успею. Потом снова обижаться на меня будете. И не надо на меня так смотреть! Приходите завтра, в течение дня. Даже если у меня будет перерыв, Вы постучите, я Вам открою и отдам куртку. Ох спасибо за великое одолжение, Ольга. Вы безусловно очень щедры, что откроете мне дверь в свой законный перерыв. Собственно, чем все закончилось. Пришла на следующий день, ателье оказалось закрыто. Сказали, что у Ольги сегодня выходной. Круто. Однако старший кассир Ирина, у которой я хотела спросить номер Ольги, сказала, что ее предупреждали о том, что я приду. Она весьма любезно и вежливо открыла мне ателье, показала куртку, убедилась, что претензий нет, и отдала мне изделие. Отдельное ей спасибо, что моя коммуникация со Снежной Королевой закончилась без конфликтов. В общем, что я хочу сказать. Работайте со своим персоналом, обучайте, как надо общаться с клиентами. Ибо такие сотрудники, как Ольга, явно на благоприятную репутацию компании не работают. В ваше ателье я больше ни ногой. Ни я, ни мои родственники, ни друзья. Сарафанное радио явно не в вашу пользу работает!

В наш город пришла весна, которая думает, что она осень — мелкий дождь временами уходящий в снег и все это сопровождается пасмурным тяжелым небом... В Снежную Королеву пошла просто посмотреть что-нибудь, так как нужен был повод не выходить просто обратно на улицу, хотелось максимально оттянуть этот момент ... Консультанты не накинули, а вежливо предложили свою помощь. Пока рассматривала куртки , пальто и сумки с платьями их помощь не была нужна, а вот когда увидела зонтики....))) Выбор зонтов очень порадовал — богатое разнообразие Zest в прекрасном цветовом диапазоне. Выбрав несколько вариантов пошел момент тестирования — все зонты раскрывали и от души трясли. И сколько радости вызвал тот факт, что носитель самой привлекательной для меня расцветки оказался и самым надежным. Так же дали гарантию на зонт 12 месяцев, а на кассе обрадовали информацией о скидке в -20% на весеннюю коллекция, а старую клубную карточку обменяли на новую.

Магазин очень хороший! Продавцы приветливые. Персонал в целом прекрасный. Пришли с мужем за пуховиком. Продавец сходу поздоровался, расспросила о предпочтениях, предложила несколько вариантов, примерили. Понравилось. Продавец рассказала о марке пуховика, о производстве. О составе наполнения. Девушка сразу подобрала нам шарф, шапку, перчатки, подходящие к пуховику. Проводила до кассы. На кассе тоже стояла очень приветливая девушка. Подарили нам карту магазина. Очень понравился персонал магазина и обслуживание. После нового года придем за шубой! Тем более сейчас у них хорошие скидки. Спасибо Снежной королеве за хорошее настроение и помощь в совершение покупки

прочитал предыдущие отзывы и понял - мужчинам определенно проще совершать покупки. Пришел за пуховиком. Обошел все стойки с куртками. Выбрал понравившуюся, примерил. Цена для куртки не малая - 9 тыс. рублей. Все подошло. Взял. Спросил у продавцов - есть ли подходящая к куртке шапка - показали. Выбрал, примерил, взял. Все просто. Второй раз покупаю здесь куртку. Никаких вопросов. Всем доволен.

судя по последним отзывам, я не добавлю ничего нового. пришла в вс с целью выбрать и купить пальто. выбор, на первый взгляд, большой, но сама я не могла разобраться и пошла искать консультанта. нашла женщину лет 40-45, описала ей, что хочу, в т.ч. и цвет, она привела меня к стойке с совершенно другим цветом, я ей говорю, что мне нужен другой цвет. на что она заявила - "идите вон туда и налево, там ищите, что хотите". развернулась и ушла. зашибись. при этом в зале было 2-3 покупателя всего.

В торговом зале - пустота, покупателей нет и консультантов тоже. На входе лишь подозрительно на вас посмотрит охранник. Это отбивает желание совершить покупку. Прошлась по залу в поисках дублёнки, которая подошла бы к, так называемой, автомобильной зиме - никто не изъявил желания проконсультировать меня. Совершила покупку в другом месте. СК обхожу стороной - при всей адекватности их расценок и акций, скидок - клиентоориентированность, всё таки, оставляет желать лучшего.

Воу-воу!! Я думала, я одна такая недовольная, но судя по предыдущим комментариями- претензии у меня стандартные для этого магазина. Ситуация была просто смехотворная, я пришла в Королеву за конкретной вещью, которую выбрала заранее, поэтому прошла-взяла-пошла на кассу, никто помочь не рвался, да и не нужно было, дело не в этом. Подхожу к кассе, а там происходит следующая ситуация- кто-то звонит, продавец берет трубку и отвечает-"Аллооо", но был не ее день, потому что походу там оказалось какое-то высокое начальство, она опомнилась представилась... Дальше не интересно) Но она и ее боевая подруга по кассе трындеди об этом все время, пока меня обслуживали,. Та ,которая облажалась , признала свою оплошность-"я конечно должна представляться, любезно отвечать" говорила она, много еще чего говорила, но суть в том, что до них даже не дошло то, что перед ними стоит покупатель и можно проявить хоть чуть- чуть внимания, а не нагло базарить, пока отбиваешь товар. В общем, клинтоориентированность "на высоте"

Приходишь в магазин с тобой никто не поздоровается!!!! Продавцы стоят как статуи,даже не шелохнуться.Начинаешь мерить,никто к тебе не подойдет и не предложит помощь.Вопрос:для чего они там стоят???Кто делает продажи?? Купила дубленку в этом магазине- со скидкой она обошлась мне в 28 500,рукава были длинноваты,но продавцы меня уверили,что в течение месяца, мне их ателье все подошьет. Почти месяц я вызванивала,приходила к ним,чтобы подшить рукава - ответ был приблизительно всегда один и тот же:швея в отпуске,швея увольняется,швея на выходном...Когда она будет и кто мне поможет сказали что не знают.Отправили меня в "Карнавал".Позвонила в "Карнавал",там сказали,что ничего она (швея) не увольняется, все нормально ,все работает.И так почти прошел месяц. Я уже не вытерпела и начала выходить на директора.Только после разговора с директором, ситуацию разрешили и пригласили меня на след же день. Пришла подшивать,стоят продавцы.У меня на турникете эта дубленка сразу зазвенела.Охранник подбежал и начал говорить,что видимо плохо мне отцепили магнитный маячок.Дак конечно плохо,у них тут все через одно место....Спросила:где у вас ателье?Махнули рукой в сторону и сказали:"Там"....Нет,ну это нормально.Я попросила проводить меня,на что продавщица сделала вид ,что она с клиентом работает. Швея оказалась адекватней всех.Все мне отмерила.Пригласила через 2 недели. Потом позвонила по готовности,продавцы опять ничего не знают,ничего не понимают,и выяснять тоже ничего не хотят.Директор!!!!!Евгений Леонидович!!!!Разгоните их всех на фиг.Они чем вообще заняты.Надо работать.Ведь у вас продается не дешевый товар. Больше никогда ничего тут не куплю!!! -1 этому магазину, и директору,который распустил так своих продавцов.

Абсолютно никакой клиентоориентированности у сотрудников данного заведения. Пришли с бабушкой с твердым намерением купить для нее кожаный жакет. В магазине, помимо продавцов, был 1 человек (+мы), т.е почти никого. К нам не то, что бы никто не подошел и не предложил помощь, с нами даже не поздоровался ни один консультант, а их было около 5ти человек.. В итоге я сама искала для бабушки подходящие ей модели и размеры, а консультанты беседовали друг с другом в стороне, хотя и видели нас. Кстати, бабушка у меня выглядит элегантно и намного младше своего возраста, и уж точно платежеспособной клиенткой)) Так что, чем оправдать полный игнор со стороны работников, я не знаю.. Видимо решили, что мы сами справимся) Не думаю, что приду сюда снова. Благо, Снежная королева с бОльшим выбором и нормальным обслуживанием есть и в Меге. Туда и отправимся в следующий раз) И да, накинула +1 звезду отзыва за то, что сама то сеть этих магазинов неплохая, есть хорошие вещи и бренды.

Мне нравится выбор в СК и постоянные скидки. Есть и интересные модели верхней одежды. Я приобрела себе кошелек из натуральной кожи

Сам по себе магазин-хороший. Огромный выбор одежды и аксессуаров. Но именно в ТЦ Успенском обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Когда я приходила туда в Ателье( За что огромное спасибо, сделали все прекрасно, учли все мои пожелания, женщина сама давала советы) со мной никто не здоровался, не обращал внимания, наверное в силу возраста? Подумали раз молодая, нет смысла обслуживать,зашла "позевать". Да и вообще охрана там тоже не очень. Какая-то она слишком "Быдловатая". Зато положительные эмоции вызвал магазин, который находится в МЕГЕ, там с меня сдували пылинки, "облизали", и вообще все было на высоте:) Ставлю 2 звезды Снежной Королеве, по адресу Вайнера. И то добавила звездочку за ателье)

Лет пять назад не хватило денег на дубленку, которую там присмотрела случайно, шатаясь по магазинам в ожидании мужа. Ей богу, слюни текли, сердце стучало. Ходила по Вайнера туда-сюда, как тигр в клетке, боялась, что дубленку продадут кому-то - мне ее не отложили почему-то. Муж долго не мог припарковаться - мест не было, пришлось зайти погреться в магазин, по иронии судьбы, меховой. Почти такая же, только, что называется "с перламутровыми пуговицами", дубленочка меня ждала там, почти вдвое дешевле. Дабы я не колебалась, мне сделали скидку в 4т.р., и в итоге я ее забрала за 24. А весной, когда я пришла в СК за кожаной курткой, увидела мою красотку ...всего за 20))) куртки в начале сезона тоже стоили выше среднего, закупилась ближе к маю, тоже с сезонной скидкой) после этого крупные покупки стали переносить на период распродаж -ближе к концу сезона, т.к. качество там все же на уровне, и модели интересные. Отменный трикотаж, платья, аксессуары.

Неплохой ассортимент. Качество адекватное цене на все кроме шуб. Платья красивые. Вещи из натуральных тканей носятся долго. Кожа достойная. На распродаже можно купить недорого совсем. Продавцы приятные, активные,но без противной навязчивости

Выбора нет. Персонал даже не поздоровался. Воняет в магазине чем-то.

Хочу не согласиться по поводу обслуживания в данном магазине. Консультантов НОЛЬ, видно было только охранника и манекенов как говорящих (продавцы) так и нет. В общем обслуживания покупателей НОЛЬ!!!

Года 3 назад открыла для себя этот магазин. До этого казалось, что простому обывателю-студенту там делать нечего. А попав сюда, была приятно удивлена. Первое: качество. Вещи действительно хорошие, берешь и знаешь, что будешь носить и никаких кривых и расходящихся швов не обнаружишь. Второе: приличные консультатнты, которые не стоят над душой, не липнут, а появялются тогда, когда это действительно нужно. Третье: здесь продают не только верхнюю одежду (шубы, дубленки, куртки), но и платья, юбки, блузки, перчатки, ремни, сумки, свитера и т.д. Причем, выбор всего перечисленного добра достаточно приличный. И цены самые разные: от минимальных до сногсшибательных. Не доводилось шубку здесь покупать. Но за платьями приезжаем только в "Снежную королеву". И всегда находим то, что нужно, с размерами проблем не возникало (тьфу-тьфу-тьфу), всегда нахожу свой 40-42, видимо, не очень-то пользуется популярностью этот размерчик. Платья беру в основном повседневные, супер-пупер-вечерних-коктейльных ни разу не замечала, может быть потому, что не за ними и прихожу. Цены на платья вполне приемлемые: 1600-3000. Ношу самое первое здесь купленное уже третий год. Юбки от 1,5 тысяч. Дубленки как везде, разницы в цене не обнаружила: начиная с 24000 и заканчивая невообразимой цифоркой)Шубы - то же самое: от 60000 (норка). Что еще? Просто приятный магазин. Нравится он мне. Хорошая четверка. P.S.позавчера выбрала в "Королеве" себе платишко. Фото пока нет. Но есть фотография самого первого здесь приобретенного, ею и делюсь.

Отличный магазин. Очень радует, что там немного покупателей, всегда свободные примерочные. Кстати, это одни из самых лучших примерочных в Екатеринбурге. Большие, уютные, удобные. Мало, кто знает, но там продается не только верхняя одежда, но и платья, юбки и пр. Купила там 3 платья, пару блузок. Цены - вполне. Но мужская одежда печалит. Не смогла подобрать ничего для мужа. Одни какие-то джемперы с оленями. Но в целом - очень рекомендую. Продавцы еще приятные и не навязчивые. С каким-то таким приятным достоинством.