Пыталась купить сегодня куртку кожаную. Благодаря отношению консультантов приобрету в другом магазине. 1. На вопрос о наличии размера меньше мне начали втюхивать другое, мне нужна именно черная косуха 2. Уточнение меньшего размера было сделано как одолжение 3. Выбрав другой вариант, уточнила, почему кожа загнута в другую сторону, на мой вопрос есть ли другая и почему так погнуто все, мне ответили " а что вы хотели за такую цену?" Цена к слову 9'900руб. Ну и добило то, что консультант не пытался ничего даже найти, а просто общалась с другим консультантом. Про воротник который отходит в противоположную сторону, мне предложить отпарить кожу, я предложила консультанту сделать это в магазине,дабы не испортить изделие, на что мне последовал ответ что ОТПРАВИТЕЛЬ ИСПОРТИТ ИЗДЕЛИЕ! зачем тогда мне такая рекомендация? Удачи вам в продажах п.с женщина консультант в возрасте, одна там такая Сама занимаюсь сумками кожаными и знаю, что натуральная кожа не может себя так вести, поэтому сложилось впечатление,что это вовсе не кожа, а дермантин.

Выбирала в интернет-магазине СК кожаную куртку на весну-лето. Скидки 30-40 % в этом году дали рано, так что уже к сезону можно приобрести актуальный предмет гардероба по приятной цене. Цена при заказе через интернет на 1-2000 меньше, но нисколько не пожалела, что поехала непосредственно в магазин, переплатив эту сумму, потому что без примерки промахнулась бы с размером. Моделей, фасонов и расцветок очень много, подбирали с консультантом долго и упорно, пока не нашли идеально сидящий вариант. Выбором и сервисом осталась очень довольна.

Из масс-маркета один из лучших магазинов в городе. Дизайн и общая выдержка магазина, как для более "дорогого" сегмента, чем обычные маленькие магазинчики. И есть в нем все. И шубы, и платья, и пальто, и базовая одежда, и аксессуары, и мужская одежда (хотя раньше думала, что только женская). Я заметила, что еще коллекция разделена на несколько разных концептов, поэтому и деловые люди подберут что-то для офиса, и люди с неформальным стилем найдут что-то необычное, и какие-то маст-хэвы, типа забавных и практичных свитшотов, есть всегда. Я пока ничего не купила, заторопилась, но магазин понравился, точно вернусь к вам за одним пальто, нигде такого не видела)

Я в шоке! Такого хамства от сотрудника этого магазина я не ожидала! Решила уточнить у взрослого мужчины - консультанта на счёт зимнего пальто, после чего пожалела, что это сделала, так как настроение было испорчено! Больше в Меге в этот магазин не пойду! Учите свой персонал корректно общаться с покупателями!!

Сам по себе очень хороший магазин. Единицу ставлю только за смс спам, имел не осторожность оформил там дисконтную карту и оставил в анкете свой номер телефона.

Долго искали шубку. Нашли здесь, но цена была великовата. Продавец сообщила, что можно оформить кредит практически без переплаты, т.к. банк берёт на себя последний платёж. Вообщем повелись. Сразу назову банк - РУСФИНАНС БАНК. (большими что бы ЗАПОМНИЛИ, а НЕ из уважения). По условию банка, последний платёж он выплачивает только в том случае, если не было никаких отступлений от графика платежей, ни раньше, ни тем более позже. Всё шло к тому, что благополучно расчитаемся с кредитом, но в конце месяца предпоследнего платежа приходит СМС в котором мы должны внести платёж. Времени ехать в единственное отделение не было поэтому сразу же (при оформлении сказали, что при внесении через другие платёжные организации, деньги могут идти до 10 дней) внесли через Евросеть (платежи в банк не через кассу/банкомат банка облагаются процентами). Через неделю поехали разобраться и оказывается, что надо было приехать и разобраться, но раз не приехали, то платёж не возвращаем. И получилось, что последний платёж банк с нами поделил. Не столько жалко денег, сколько обидно, что за дураков держат, не буду пересказывать байки которыми кормили сотрудники банка, но фразу "а банк не должен уведомлять о всех процентах" приведу. Я конечно понимаю, что магазин тут не при чём, но они могли бы быть и поразборчивей в выборе кредитных организаций. Так что ... ЗЫ: непонятно почему банк в названии имеет приставку РУС, ведь он является дочкой французкой финансовой группы сосьете женераль (от одного названия уже ФУ)

Такая серьёзная сеть и устраивают такой абсурд! Купленная куртка по акции оказалась с браком, и чтобы обменять на такую же нормальную в этой сети в другом магазине, пришлось писать претензию, потому что сделать это отказались. Хотя в том магазине, где была куплена куртка сказали, что это делается без проблем. Едете и при условии наличия -обменивайте. В магазине, куда я приехала, сказали , что могут вернуть деньги, но купить такую же куртку придётся уже дороже не по акции. Вопрос -на каком основании ? Возврат денег мне не нужен, нужен элементарно обмен на такую же нормальную в сети магазинов. Теперь нужно 10 дней ждать решения юристов. Затем нужно отправлять фото в мск для подтверждения брака. Фото брака в магазине не сделали, куртку с браком не оставили, и мне придётся как минимум ещё 2 раза ехать этот магазин. Хотя в магазине, где была куплена куртка мастер подтвердила брак. Получается, Магазин не идёт навстречу, клиент не прав, закон о защите прав потребителя соблюдается весьма посредственно . Ждите решения. Ждём. Спасибо продавцу Татьяне, что отвесили в ожидание куртку без брака, чтобы куртка дождалась и ее не продали за эти 10 дней. Итог: претензия была рассмотрена в мою пользу. Деньги вернули и согласовали продажу мне такой же куртки за ту же цену. Я рада, что вопрос был решен в течение 2-х дней.

История начинается с того, что мы искали шубку) увидев на сайте сказочную цену, и достойное фото шубы - сразу схватила ключи от машины и рванула в " мегу" и....зря я так торопилась..то, что я увидела там- просто ужс. цена 86 тр , шуба со скидкой якобы 60%.(те изначальная цена 215) на фото -она пастель, с розовым отливом. по факту: зеленые 0_о все плечи, стойка и пятнами на самой шубе. я понимаю, что хорошая шуба стоить столько не может НО!!!такая позеленевшая от софитов, ЖЕСТКАЯ , КИТАЙСКАЯ норка и на 85 не катит) на свердлова такие по 40тр распродают, и мех не жесткий ... ну это я так. И продавцы-то)) реально утверждают, что это ее родной цвет! ИТОГ: качество отвратительное у шуб в снежной королеве! за год шуба зеленеет (это очень быстро, вдругих магазинах ей надо 3-5 лет тупо висеть ), консультанты впаривают тебе все подряд - лишь бы что-то купили. НЕТ_НЕТ_НЕТ! я думала, это магазин достойный, но увы... P.S. фото шубы как на сайте - прикрепляю! к сожалению зеленуху не сфотографировала((

Осталось негативное впечатление. К слову, одежду на меня подобрать достаточно проблематично, потому что я достаточно небольшого роста и (чего греха таить) немножко полновата. Магазин этот я люблю и пару лет уже за одеждой прихожу сюда, благо на меня она тут есть. И, пожалуй, наличие здесь одежды на меня, это единственный плюс магазина. Почему же тогда такая низкая оценка? А сейчас все расскажу. Были в выходные с моим мужчиной. Мне нужны были брюки для работы. Пока выбирали, ни одного консультанта рядом не было. Краем глаза заметила, что все они кучкуются у кассы и активно смотрят в нашу сторону, но никто не подходит. Окей, люди не гордые, сами подберём. Определились с размером, с фасоном, пошли мерить. Я уже писала выше, что одежду мне подобрать сложно. Поэтому, когда уже померила брюки и поняла, что сидят не очень, попросила моего мужчину позвать мне на помощь консультанта. Тут начинается веселье. Минут через 5 пришел Евгений. Окинул меня презрительным взглядом и выдал - "с вашей фигурой вообще одежду только на заказ шить. Вы что не видите, что вам малы вещи?" Вижу! Потому и позвала, блин, на помощь! К слову у меня 46 размер (да большой, но не 80 же, ну) Попросила другие варианты, ушел с недовольным видом. Так и не вернулся. Психанула, признаюсь честно, неприятно по меньшей мере. Когда уже покидали магазин, заметили Евгения, который помогал другим покупателям выбрать шубу. У вас что, один консультант на весь магазин?? Я заметила больше, но никто не работает, а просто перемывают кости клиентам. Да, я прекрасно слышала, когда уходили, что меня назвали толстухой. Да, я прекрасно понимаю, что имеется небольшой лишний вес, но это не даёт никому право оскорблять меня! Вердикт: хамоватые работники, возомнившие себя центром земли, отсутствие клиенториентированности, неплохое качество одежды. Подумываю искать другой магазин, подходящий для меня, ибо очень неприятно.

купили пуховик, пуховик хороший, качественный. Но обслуживание ужасно, продавцы некомпетентны и дикое желание продать пересиливает мои пожелания.

Зашла в этот магазин в поисках пуховика. Нашла понравившуюся модель, размер оказался великоват, спросила у женщины консультанта, есть ли у них или в другом магазине на размер поменьше. Она ушла (как я думала проверить наличие других размеров) и вернулась со словами, что других размеров нет и вообще странно,что эта модель еще осталась,их быстро разобрали, тем самым склоняя меня к покупке здесь и сейчас. Женщине этой я не поверила и была права.Выйдя из магазина, я тут же зашла на их сайт и на сайте забронировала пуховик меньшего размера в Успенском. Там собственно и купила. Понятно,что консультант была заинтересована в своей продаже, но тогда вопрос к руководству, нужно менять мотивацию,чтобы сотрудники одного магазина спокойно отправляли в другой, если там этот товар есть. Воспитание у сотрудников отсутствует, что в Меге, что в Успенском. Недовольство не скрывают, если задаешь вопрос по товару, то хамовато отвечают. На вопрос где примерочная, мне ответили, что у них не примеряют в примерочных, а прям в зале. Оглядевшись по сторонам, я увидела примерочную в трех шагах от себя. В чем была сложность мне ее показать?? я не поняла. (это было в Успенском) Лица абсолютно не заинтересованные в продаже, не искала бы я так долго нужный мне пуховик ,то плюнула бы и ушла. Люди приходят, оставляют в магазине не маленькие суммы денег,а ты не то что сервис не получаешь(я про это уж молчу, это что-то из области фантастики) , а элементарное человеческое уважение и вежливость. При всем при том, что мне не нужно ,чтобы за мной бегали, что-то предлагали, я сама все найду, просто будьте так любезны посмотреть размер и показать где находится примерочная и ВСЕ!!!

Очень-очень долго искала свадебное платье. Не хотелось пышное, поскольку уже было, а хотелось скромное, стильное и чтоб можно было потом еще одеть. В поисках обошли кучу магазинов, но везде было не то. То короткое, то материал не очень, то фасон не нравится. Совершенно случайно заглянули в Снежную королеву, особо ни на что не надеясь, хоть я и знала что там весьма и весьма хорошая одежда. И тут я увидела его! Платье моей мечты! Белоснежное платье - футляр из приятного на ощупь немнущегося материала, длиной до колена. Это было воплощение моего желания, именно то, что я и хотела! К счастью оставался последний размер - мой! Платье сидело на мне отлично, как будто на меня и шили! Конечно мы его купили. Покупкой я очень довольна, думаю она будет радовать меня еще не один сезон!

Очень плохой магазин. Предупреждала сразу, что беру на примерку две куртки мужу. На следующий день прихожу с просьбой о возврате. Продает один кассир и рядом стоит еще два . Одним словом возврат занял у меня очень много времени , да и еще карту забыла так пришлось возвращаться. Очень ужасное воспитание у кассиров да и вообще в целом у сотрудников. А по поводу последнего отзыва стоит задуматься о качестве и еще , я более чем уверенна данная шуба такого качества была выставлен на на продажу после покраски очередной. Не рекомендую вообще.

купила шубу, поносила немного, пришла весна и я убрала её на хранение. следующей зимой, достав её с хранения, обнаружила что мех изменил цвет ) приехала сразу в магазин с чеками, управляющая без лишних вопросов приняла шубу обратно и в течении недели я получила назад всю сумму. спасибо огромное за оперативность. претензий нет никаких!

01.12.15 купили в МЕГЕ, «Снежная королева» пуховик на искусственном пуху и вязанную шапочку. Придя домой, обнаружили, что чек есть только на шапочку, и не от «Снежной королевы», а от ООО «СК Трейд». Звоним в магазин: «ваш чек зажевало, можете прийти к нам еще раз – выпишем вам товарный чек». При повторном визите дали товарный чек на бланке принтера, в котором: • Бланк не пронумерован и не является документом строгой отчетности • Ни наименования магазина, ни адреса «Металлургов, 87» нет. После повторной просьбы написали рукой «Снежная королева». Который из нескольких в Екатеринбурге магазинов «Снежная королева» по этому чеку не определить. • Ни фамилии продавца, ни его номера на чеке нет. О номере продавца 21015 можно догадаться по кассовому чеку на шапочку, купленную вместе с пуховиком. Но это не более, чем догадки и предположения. Такой способ ведения дел – это незатейливый «уход от налогов» или просто разгильдяйство – судить не берусь, но общее впечатление о бренде «Снежная королева» оказалось сильно подмочено.

Очень нравится магазин от дизайна магазина до супер скидок в сезон распродаж!!!)) приветливый персонал который поможет сделать правильный выбор!!!

Скидки супер!Персонал 50/50.Есть прям очень заинтересованные в помощи клиенту сотрудники,а есть абсолютные пофигистки,даже противно.Вещи хорошие качественные,красивые!

Люблю эту сеть магазинов)) Когда в этом году встал вопрос с демисезонной одеждой, первой в голову пришла именно "Снежная королева"! Нет у меня времени выхаживать всю ул. Свердлова или ездить по ТЦ в поисках того, что по вкусу, поэтому первое с чего я начала-это сайты наших меховых салонов. И тут опять хочется похвалить СК: все очень удобно, информативно и ГЛАВНОЕ, в отличии от конкурентов - столько всего симпатичного)) Таким образом, сэкономив кучу времени, сориентировавшись по цене (приятно порадовали скидки!) и выбрав несколько моделей на выбор, поехала прямиком в ближайший магазин! Лично у меня проблем с персоналом не возникло, а даже наоборот)) Людей было не много, консультанта не пришлось долго ждать, а чудесная девушка поняла меня с полу слова и подобрала размер! Так, за 40 минут в общей сложности (для меня это рекорд небюджетной покупки:)) я определилась с выбором и получила удовольствие от шопинга! p.s Так же у СК замечательного качества одежда французских брендов, но как оказалось, теперь она только в "Карнавале"! Увы..