В магазине работают очень грубые сотрудники. Лишний раз ничего не спроси. Всегда с такими надменными лицами, типо "чего пришли и что вам вообще надо".

Сегодня получила свой заказ с сайта Снежной Королевы snowqueen ru - купила два радикально разных пальто, одно прям весеннее красное за 4790 р. Франзуцского бренда LA REINE BLANCHE. О бренде раньше ничего не знала, но погуглила, что качество неплохое, поэтому и решилась. Второе на сейчас а-ля полупуховик бренда MADZERINI нежного бежевого цвета (мне обошлось в 9 590 р, но там была акция, не знаю, до сих пор ли она). Что сразу бросилось в глаза - отличное, просто идеально качество. Швы, материал, подкладка - все без претензий. Ношу 46-48, заказала оба пальто 48 - сели отлично. Сижу думаю что бы еще заказать))))) Спасибо магазину, отличная закупочка!!! Ах да, приятно, что дают - 500 р., когда заказываешь на сайте. Мелочь, а все равно приятно.

Той весной я не смогла здесь купить красную кожаную куртку, которую мне хотелось, потому что мой размер сильно маломерил, а других не было. Окей, проехали. Благо в этот раз опять есть красная кожаная куртка, только чуть-чуть другая, еще лучше. Когда хотела купить ту - сохранила фото в телефоне, чтобы запомнить и дизайн и цену и марку, так она со скидкой была столько же, сколько сейчас новая, другая - 13 990 руб! Мэджиг! Пока все размеры есть - решила взять. Надоела уже зима, весну жду, куртка супер) Мне очень нравится, я хэппи!

Купила маме зимнее пальто на распродаже. До распродажи пальто стоило 25990 рублей, а в распродажу 18950! Маме пальто подошло идеально, но рукава надо было укоротить - пришлось оставить вещь на пару дней в ателье при магазине, сделали через три, ссылаясь на большое количество заказов, но работа была выполнена идеально, это сгладило ожидание.

По отзывам о персонале согласен с предыдущими высказываниями, персонал желает быть лучше. Суть в том, что купил куртку и на следующий день заметил, что на рукаве лезет синтипон, там же обратил внимание на инородные нитки, которые отличаются от всех остальных (на фото с Флампа плохо видно - качество хуже чем оригинал). Магазин предложил два варианта: - сдать куртку - сдать куртку в ремонт Сдавать куртку я не хочу, потому что она мне понравилась и такого размера больше нет, в ремонт на 3 дня сдавать тоже не резон. Мне бы подошла просто скидка на ремонтированную куртку, но такого предложения они дать не могут. Попросил написать бумагу, что куртка при покупке была ремонтирована, написать могут, но на чеке, а он дома, в итоге бумагу не дали... Пишу отзыв о качестве продукции, потому что приходили сюда за качеством, а в итоге оно перестало отличаться от базарных вещей, так как у прошлого пуховика от Снежной королевы у меня попросту пропал синтипон со стороны спины - вернули деньги. Будьте внимательны при покупке

Отвратительный магазин и по ассортименту и по качеству обслуживания! Помню, как-то зашла туда давненько и это такое ужасное место: во-первых, мне досталась в консультанты "продавщица". Я это подчеркну! "Продавщица", у которой воняло из рта (видимо долго не ела), которая была неопрятной. Самое интересное, что в убогом ассортименте не было моего размера пальто, и мне вместо XS, S мне предлагали мерить M, L! Потом когда я отказалась мерить, то она мне сказала: - Зачем время отнимала, если не собиралась покупать!? Я из-за тебя клиентов упустила! Я подумала: - Мда! Лучше зубы почистить не забудь, или купи жевательную резинку. Кстати, что касается ассортимента, то думаю важно отметить, что при покупке каких-либо вещей всегда нужно прочить, чтобы их приносили со "склада", а то некоторые витринные образцы растянуты, и не обладают особо товарным видом! Меняйте кадровую политику! Работайте с персоналом! Используете различные ресурсы, чтобы приобрести статус Снежной королевы!

Отвратительная работа продавцов.Сначала никого не могла найти,но когда "поймала" девушку, попросила подсказать,сначала был оценевающий взгляд снизу вверх,а затем уже обслуживание с пафосным выражением лица.Захотелось развернуться и уйти,даже примерить желание отпало

Купили сумку, как сказано натуральная кожа. Через неделю использования выясняется что сумка из кожзаменителя за 7000. Оформили возврат средств , у продавцов даже вопросов не возникло, видимо сами все знают. В общем есть обман. Будте на чеку

Поделюсь своими впечатлениями от вчерашнего посещения сего магазина. Цены, на мой взгляд, вполне себе ничего, а вот по поводу ассортимента и работы продавцов у меня осталось негативное впечатление. Во-первых, при обращении к одному из них с вопросом выбора куртки нам просто пальцем указали направление в зале, где они располагаются, с фразой что-то вроде "идите и выбирайте из того, что там висит". Во-вторых, когда я все-таки выбрала несколько моделей и поинтересовалась наличием размеров, то мне обещали помочь, но спустя 20 минут так никто ко мне не подошёл и не поинтересовался. Разумеется, покупок в этом магазине я не совершила. Непонятно мне такое поведение продавцов, это при том, что во всем зале было только три потенциальных покупателя. Наверное все внимание было направлено на даму, выбирающую себе шубу, вокруг которой кружило аж три продавца, так и не убедивших её совершить покупку. Значит не судьба. Увы и ах.......

Необоснованно пафосные продавцы и необоснованно высокие цены на текстиль. Мех здесь плохой. Норка просто ужасная . Была в этом году - такие же ужасные и остались.

Выбор в этой "Снежной королеве" действительно приличный и сильно отличается от отдела в Фокусе. Новые бренды всегда попадают именно в Горки, и новые коллекции приходят быстрее. На распродажах можно удачно закупиться. Консультанты работают хорошо, но иногда их просто не хватает.

Замечательный магазин! Купил себе короткую кожаную курточку на подобии «бомбера». Порадовали грамотные консультанты, девушки очень обходительны. С нашей погодой покупка была кстати. Классные цены - это один из важных аргументов)) Не думал что, поехав в Челябинск на выходные смогу купить себе модную курточку. Отдельное спасибо за дисконтную карту!