13.10.2017 посетила данный банк с рядовой операцией - отправить деньги через систему Contact. Вопросов к работе сотрудников нет, всё стандартно. А вот к самому офису... Первое, на что падает взгляд - жуткие протертые диваны. Стоп. Это же БАНК. Офис - лицо банка, как я, гипотетически, могу доверить Вам свои деньги, оформить вклад, когда Вы так не уважаете своих клиентов, что вынуждаете их сидеть на этом мертвом обшарпанном диване? «СМП-банк» не может себе позволить поставить хорошие диваны в офисе в центре города??? Это стоит копейки, но видать «СМП-банку» наплевать на комфорт своих гостей, клиентов. Ведь диваны пришли в такое состояние не за один день! Неужели нельзя заложить в бюджет обновление мебели и реализовать это?! Как можно такое позволить в 2017 году, ужас. Второй факт, который убил меня - свидетельство о присвоении рейтинга кредитоспособности банка. Какие молодцы, аж А+ очень высокий уровень кредитоспособности. Вот только свидетельство действует до 16.07.2017!!! Позорище! Либо целых три месяца никто - от уборщицы до директора филиала не догадался убрать ПРОСРОЧЕННОЕ свидетельство, либо им просто наплевать и они надеются на невнимательность клиентов... И грустно, и смешно. Ставлю 2 бала лишь за работу сотрудниц, а в остальном - крайне неприятный офис и сам банк оставил негативное впечатление

Специалист по обслуживанию юридических лиц. Но обслуживание, как правило, происходит по предварительной записи. Чего не скажешь про обслуживание физических лиц - за стойкой находилось 2 специалиста и толпа народу. 31.07.2017 г. электронной записи нет, очередь живая, за стойкой приходится стоять. Очередь была не меньше 10 человек.

Хорошее отделение. Много раз приходила сюда и переоформлять карту, и закинуть налички на свой счет. Очередей почти никаких, может просто повезло несколько раз. Кассиры всегда внимательны, что очень важно, доброжелательные, компетентны. Уютно, есть где посидеть. Если какие-то вопросы, все расскажут, покажут и подробно объяснят.

Банк не по мне. Получала в данном банке зарплату на карту в течении 4-х лет. Нужен был кредит, пришла, написала заявление на кредит без поручителей, сказали ждать от 5 до 8 дней (точно не помню), спустя неделю звоню в банк, мне говорят, что я должна предоставить весь пакет документов поручителя с местной пропиской, необходимых для получения кредита. На мой вопрос почему мне не перезвонили, и не могли сразу об этом сказать, оператор не пояснила, просто повторяла, что нужен поручитель. В итоге перевела свою зарплату в другой банк и там оформила кредит за один день. Так же не возможно положить деньги на карту данного банка через банкоматы, нужно только в офис ехать, к стати и банкоматов то очень мало. Когда начался кризис и ввели санкции, этой картой нельзя было расплатиться в магазинах, кафе и т.д., но они выдавали по заявлению работника карту Мособлбанка (если правильно помню).

Несколько раз приходилось заходить в этот банк, и все время меня встречали уставшие лица дам, которые не хотят консультировать и отправляют на Пушкина, 56. По этому советую сразу идти туда, не вижу смысла делать два отделения рядом, если даже в одном проконсультировать даже не могут!

Оформляла здесь tax-free. На входе вывеска "tax-free" - отлично, захожу, консультанта-администратора нет, спросить не у кого. Встала в общую очередь в кассу, отстояла (не сильно долго), оказалось, что tax-free только в окошке №1. Хорошо бы в таком случае для удобства сделать вывеску и на окошке! Документы отдала, специалист стала обрабатывать и зависла программа. Я ждала 40 минут!! Хорошо хоть стул был перед кассой, ну очень долго! Программу в итоге не восстановили и пришлось приехать в другой день. Ставлю 4 за неорганизованность оказанной мне услуги.

Можно бесплатно открыть расчетный счёт. Очень удобен в использовании для осуществления различных расчетов, комиссия всего 20 рублей ;)

Всегда рады налить вкусный кофе в приемной!