Раньше обслуживался в доп. офисе Северо-западный, был прекрасный офис, но после его закрытия, пошел снимать деньги в это отделение по Комсомольскому, 33. Накопительный счёт. Конфиденциальности ноль. Девушка-кассир кричит на весь зал-полностью снимать деньги будете? Столько-то?! А сумма, на минуточку, не маленькая! Мне как-то не хочется, чтобы кто-то знал такую информацию. Непрофессионально. И очень долго обслуживают каждого клиента. Сам банк неплохой, но коллектив портит всё впечатление.

Мой опыт обращения в данное отделение с каждым разом все печальнее и печальнее.... полгода назад явилась для получения перевыпущенной зарплатной карты, сотрудники, не посмотрев наличия карты, отправили "ожидать смс". смс идет до сих пор. спустя полгода оказалось, что я просто не пришла за картой. Помимо постоянных проблем с информированием клиентов, в филиале постоянные очереди, из 3 окон в лучшем случае работают 2, сотрудники работают медленно и не особо торопятся куда-либо.

Вы сотрудниц набирали по принципу "чтобы IQ был меньше 50?". Толком понять тебя не могут (все всегда меня понимают, это не я плохо выражаю свои мысли), переспрашивают. Стою в очереди вторая, три стойки, работала сначала одна, потом пришли еще две работницы, уселись на свои места и давай на меня вовсю пялиться! Ни одна не потрудилась рот свой открыть и сказать, что она может меня принять! Зато когда другая дама зашла, они сразу начали с ней работать, видя, что я раньше стояла в очереди. Представлений о логике вообще нет никаких

шаражкина контора!!!! как то пошли сбои по системе безопасности по онлайн платежам! не запрашивался код безопасности! не одна св..чь не позвонила и не сказала,хоть бы смс-ку клиентам выслали чтоб воздержались от платежей! единственны банкомат на краснополском убрали и тоже молчек! звонишь в банк,трубку скидывают,вобщем если бы не работодатель не в жизнь с этой шарагой бы не связался!!!

Отделение никакое. Тесно, очередь стоит не пойми как. Если что то личное обсуждаешь, какие-то свои данные, сзади кто-то стоит и все слышит и как говорится дышит тебе в шею. Неприятное место, очень неудобно. Работают два человека и на кассе еще 2 или 3. В целом все сотрудники абсолютно безразличны ко всему.

Уважаемое руководство СМП Банка! На северо-западе - это ЕДИНСТВЕННЫЙ адрес, который указан в справочнике 2ГИС, гда КРУГЛОСУТОЧНО можно внести деньги на карту через банкомат...так вот я по морозу 3 остановки бежала до вашего круглосуточного банкомата, чтобы выяснить, что он только ВЫДАЕТ деньги!!!

Ну не банк, а тихий ужас. Периодически получаю в нем денежные переводы по системе "контакт" и всегда очень долго жду. Являясь постоянным клиентом никак не могу понять, что так долго можно вбивать, ведь я итак должна быть в базе. Каждый раз девушка- операционист спрашивает получала ли я у них перевод, я отвечаю -"да" в надежде на то, что быстренько всё скопируют/вставят и отправят меня счастливую, но нет. Даже когда нет очереди и я единственный клиент, я 20 минут жду заполнения каких-то квитанций, толи печатают они медленно, толи техника старая и висит постоянно - не знаю, но раздражает жутко.

Отделение не плохое. Персонал вежливый. Маленькие изъяны есть: в платёжном документе был указан кассир и меня не предупердили, что мне нужно в определённую кассу; в кассе машина, подсчитывающая деньги не работала, кассир после неудачных попыток деньги вручную считала (хотя оборудование рано или поздно ломается в любом банке). Очередей больших нет. 2-3 человека. Специалист предупредил, что налог проще (быстрее) оплатить в Сбербанке.