Смарт-Сервис, ООО, сервисный центр отзывы и оценка

Челябинск, Тимирязева, 12 (1 этаж)


Смарт-Сервис, ООО, сервисный центр Смарт-Сервис, ООО, сервисный центр

3.6

47 оценили
✅ВСЕГДА БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА❗
✅ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ИНЖЕНЕРЫ❗
✅ГАРАНТИЯ НА ВСЕ РАБОТЫ ДО 2 ЛЕТ❗
✅РАБОТАЕМ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ❗

💻Ремонт компьютеров и ноутбуков
📱 Ремонт планшетных ПК и смартфонов
📺Ремонт мониторов и телевизоров
💽Восстановление информации
🔊Ремонт акустики и усилителей
🔌 Ремонт мелкой бытовой техники

Telegram/Viber/WhatsApp: 89292350539
Категория Ремонт компьютеров, Ремонт аудио / видео / цифровой техники, Ремонт мобильных устройств связи, Модернизация компьютеров, Услуги системного администрирования
Город Челябинск
Адрес Тимирязева, 12 (1 этаж)
Телефон +7(929)235-05-39 +7(351)248-85-39
Сайт www.smart-s74.com
ВК smartservice74


Like Мне нравится

Обратилась в Смарт-Сервис с поломкой ноутбука , ребята молодцы,быстро и оперативно все исправили и сделали все в срок. Огромное вам спасибо ребятки. В следующий раз только к вам !

Отправлено 6 лет назад

От Helena Romanova

Like Мне нравится

Это лучший сервисный центр в который я когда либо обращался, так как с другими вечно были какие то проблемы. Посоветовал друг, ему делали там телевизор, сдал телефон на ремонт, позвонили на следующий день, сказали неисправность и цену, цена порадовала) честно думал будет больше, т.к телефон вообще не подавал никаких признаков жизни, дело оказалось в разъеме зарядки, поменяли в этот же день, вечером я его уже забрал! Спасибо вам за оперативность и вежливое обращение, теперь только к вам.

Отправлено 6 лет назад

От Александр Смирнов

Like Мне нравится

Обращаюсь к ним почти с самого открытия. Топила телефон много раз, разбивала экран, ломала разъем usb . Все делали, после диагностики звонили, обговаривали стоимость ремонта, стоимость запчастей и сроки. Сроки ремонта были разными, когда неделя, а когда и три. Но и ремонты тоже разные! Так же был у них ноутбук, тоже сделали все хорошо, работает уже больше года без нареканий. Спасибо им огромное!

Отправлено 6 лет назад

От Елена Палютина

Dislike Мне не нравится

Ужасный сервис. Отдал телефон полтора месяца назад и до сих пор не возвращают. Звоню каждую неделю, обещают вернуть и каждый раз отмазываются, мол мастер еще не смотрел, много заказов. Потом сказали, что ничего не могут сделать с телефоном, мол приезжайте. Я приехал, а они не отдают, хотя прошло полторы недели, потому что мастер его не собрал еще. Хотя обещали все сделать давным давно. Ужасный сервис. Ни в коем случае не обращайтесь к этим дилетантам.

Отправлено 6 лет назад

От Sergey Andreev

Like Мне нравится

Попросил ребят поставить 7ку, все сделали быстро и качественно, все пока работает) ну а это для 100 символов

Отправлено 6 лет назад

От Алексей Несмеянов

Dislike Мне не нравится

Отвратительная контора. Акт №9319. Приносил большую колонку от комплекта акустики на диагностику с последующим ремонтом если цена устроит. Начать стоит с того что ремонт они собирались начать без моего на то согласия, по диагностики мне ни кто не отзвонился, а когда позвонил сам мне сообщили что собираются перематывать динамик назвали цену ну что ж цена устроила и я согласился (хотя как выяснилось моё решение им по барабану) Когда пришел забирать ( а колонка массивная и мне пришлось заказывать машину) на простое и законное предложение проверить товар перед оплатой мне сказали что у них нет оборудования для проверки и предложили прийти со своим (то есть приняли на диагностику не имея оборудования чтобы выявить неисправность, что говорит о том что диагностики не было а неисправность устранялась со слов клиента). Далее мастер сказал что все забирают без проверки и колонку унесли обратно в комнату где производится ремонт, забрать и проверить предложили когда у них появится оборудование от другого клиента. Ну что делать, машина заказана и я повозмущавшись по поводу не серьезного и не допустимого поведения предложил вписать в акт что сдано без проверки. На это они пошли без проблем, но следом начали мелко пакостить, сначала сказали самому пройти и забрать товар а затем не могли найти сдачу с 2 тыс. намекая на то что мне придется сбегать и разменять, благо выручил клиент стоявший рядом. В итоге проверив колонку дома она не работало, пришлось заказывать такси и везти обратно. Там мастер который при мне начал разбор колонки, стал мне тыкать и давать советы как себя нужно вести. На предложение оставить колонку на доработку и вернуть мне деньги, последовало предложение расхерачить динамик который ремонтировался. В итоге после крайне не аккуратной разборке и сборке динамик заработал. Всё это время мне тыкали и хамили, а по итогу сказали к ним лучше больше не приходить. В итоге я остался без гарантии, так как если отремонтированный узел выйдет из строя то по гарантии его отремонтируют но обязательно сломают что-то другое, в этом я не сомневаюсь. Берегите нервы и деньги, не связывайтесь с данной конторой.

Отправлено 6 лет назад

От gbi

Dislike Мне не нравится

Это не сервис, а шараш-монтаж. Взяли телефон на ремонт, прежде чем за него взялись прошло 2 недели, хотя заявляли, что через 2дня займуться. Потом диагностировали 10 дней. После согласования стоимости ремонта запчасть не могли долго заказать, затем долго привезти. Все это время я слышал от оператора только грубое и однообразное-инженера нет на месте, я уточню...Телефон в установленный 45 дн. срок до сих пор не починен. Хочеться забрать тел и не тратить время и нервы на таких деятелей. Вывод. Своего мастера нет, сроки срывают, с клиентом работать не умеют, все положительные отзывы фейк.

Отправлено 6 лет назад

От Тома Федотова

Like Мне нравится

Много раз приносила ноут, всё быстро и качественно делали. Полностью меняли корпус телефона и сенсор отказывался работать тоже всё качественно. Выпрямляли ножки на материнке, друзья относили объектив (не работал фокус) так же всё быстро и качественно) Вообщем ребята молодцы, всегда расскажут что и почему) ну и конечно же помогут)

Отправлено 6 лет назад

От Дарья Клыкова

Like Мне нравится

Несколько раз обращалась к ребятам, чтобы починили телефон. Сработали быстро, качественно и по разумным ценам. Рекомендую!)))

Отправлено 6 лет назад

От Валентина Ткаченко

Like Мне нравится

Сдавал телефон zte в ремонт на замену модуля,ребята сделали все качественно и быстро в течении дня . Спасибо.

Отправлено 6 лет назад

От Михаил Кудинов

Like Мне нравится

Здравствуйте. Хочу сказать одно: парни, которые тут работают-огромные молодцы! Неоднократно обращалась к ним с поломками ноутбука (купался в воде, падал множество раз), с разбитым телефоном, с принтером. Делают все быстро, а главное КАЧЕСТВЕННО! И по разумным ценам, что в наше время отнюдь не маловажно. Также хотелось бы отметить очень вежливое общение с клиентами, приятно с такими людьми иметь дело! В общем ребятам ставлю твердую 5ку! Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать только этот сервис.

Отправлено 6 лет назад

От Анастасия

Like Мне нравится

Хочу сказать спасибо всем сотрудникам, ломался ноутбук с важной информацией, вошли в положение, сделано было быстро и на 5+, в нужный момент выручают, теперь буду к вам относить технику!

Отправлено 6 лет назад

От Елизавета Ягирская

Like Мне нравится

Спасибо большое, ребята! Сделали мне Iphone за 3 дня! Телефон случайно упал в воду, ожидали худшего, т.к. обзвонили несколько сервисных центров, где нам сказали, что в данном случае ремонт не всегда возможен, и если получится сделать, то будет стоить довольно дорого!! Но обошлось малой кровью и мой Iphone сейчас нормально работает))

Отправлено 6 лет назад

От Светлана

Dislike Мне не нравится

Врагу не посоветую эхту контору.Отдал в ремонт телефон асус в рабочем состоянии для замены экрана.Звонят через 2 недели и говорят надо переустановить андроид.я спрашиваю как экран и андроид связаны?ЛЕпят мне горбатого я соглашаюсь .и все пропадают еще на 2е недели .я уже сам звоню спрашиваю как телефон мой поживает?короче теперь уже там сломалася какойто загрузчик.я им говорю я вам отдавал рабочий телефон с треснувшим стеклом.мне опят лепят горбатого.я замаялся забрал телефон и отдал в другую фирму и оказалось что эти в смарт сервисе и короткое замыкание устроили и оторвали какие то шлейфы и микросхемы какието паяльником испортили еще даже не сказали смогут исправить их ремонт или нет...завтра напишу.

Отправлено 6 лет назад

От Александр Меньшиков

Like Мне нравится

Приехал в субботу в 11 ч. думал не вышли.В субботу работают с 12 до 19 ,не увидел т.к. была оторвана табличка и перевернута . Делая скоропостижные выводы мы как правило ошибаемся.

Отправлено 7 лет назад

От Адик Ахметсафин

Like Мне нравится

Привет! Не так давно побывала я в данном сервисном центре, супер!! Посоветовали мне этих ребят мои друзья, сказали что ремонтировали там телефон и им в принципе понравилось. Мою проблему с планшетом самсунг они решили за 2 дня, хотя в "лучшем сервисном центре" мне зарядили огромную сумму и большой срок, якобы для заказа деталей. В сервисе Смарт ребята со мной очень доброжелательно общались без "дежурной" улыбки, подробно спокойно всё объяснили и ответили на все вопросы. Они, по моему, действительно профессионалы своего дела!! Напоследок меня проконсультировали по поводу телевизора, и объяснили как отремонтировать-настроить его дома, хотя была уверена что надо будет вызывать мастера. P.S. Жаль, что люди не ценят хороший сервис, а оставляют отзывы в основном только если им что нибудь не нравится. ( P.P.S. Удачи вам и процветания! Буду советовать вас своим друзьям и знакомым!))

Отправлено 7 лет назад

От мария

Dislike Мне не нравится

Боже упаси вас обратиться в эту конторку. Врут постоянно. Сдавал видеокарту на диагностику. Сказали в течении 1 дня отзвонятся и скажут всё. В течении последующих 5ти дней сочиняли разные вариацию на тему, почему она не работает. Причем никто так и не удосужился мне звонить . Приходилось самому. То мастера нет, то он на выходном, то он был и сказал, что карта по питанию имеет проблемы... По телефону сказали, что дадут оф.заключение, а при посещении этого сервиса отнекивались - пришлось даже проиграть им запись разговора... на что был ответ - типа приемщик по телефону тупой попался. По факту даже не смотрели. Забрал видеокарту, и отправился к другим фирмам. Категорически не советую обращаться в этот сервис!

Отправлено 7 лет назад

От Вадим Петров

Dislike Мне не нравится

НЕ ОТДАВАЙТЕ ТЕХНИКУ В РЕМОНТ В ДАННЫЙ СЕРВИС !!! Два раза отдавал ноутбук на ремонт после окончания гарантийного срока 1 МЕСЯЦ ноут сразу умирает с той-же проблемой что и отдавался в ремонт 2 раза отдавал 2 раза одно и тоже месяц кончился гарантия слетела и через два дня ломается ((( НЕГАТИВНО !!! Не тратьте деньги зря

Отправлено 7 лет назад

От Николай Никитин

Dislike Мне не нравится

Хамское отношение к клиентам, привет парню с татуировкой на правой руке, не знает алиментарных основ общения с клиентом.Испортил все впечатление о салоне!!

Отправлено 7 лет назад

От Roxolana Lowrence

Like Мне нравится

Отличная организация! Отдавали в ремонт ноутбук, до этого он несколько долгих месяцев лежал «мёртвый» у ребёнка. Не загружался, ничего не показывал… Специалисты его починили довольно быстро и сравнительно недорого! Мы с ребёнком ОЧЕНЬ рады! Ноутбук работает уже больше месяца – ничего плохого с ним не происходит, не перезагружается, не отключается, не "глючит". Как новенький стал!!! Удивительная компания! И не пришлось покупать новый ноутбук, который сыну в школе необходим! Спасибо им огромное!!! Советую обращаться именно в Смарт-Сервис! Если ещё раз встанет такая необходимость, обратимся только туда!

Отправлено 8 лет назад

От Марина

Like Мне нравится

Обратился в сервис с проблемой заряда планшета, через два дня забрал не заплатив ни копейки. Ребята выяснили причину - кабель ЗУ. Все наглядно мне показали, объяснили. На вопрос: сколько я должен? Получил ответ: ничего, мы же ничего не ремонтировали. Спасибо за работу, буду обращаться еще, тем более есть с чем, там уж точно есть, что поремонтировать.

Отправлено 8 лет назад

От vitspirin

Like Мне нравится

Перестал работать телевизор. Через месяц стали искать, где отремонтировать. Нашла сайт компании по "2-ГИС", чтобы недалеко от дома. Описала проблему, получила ответ с инструкцией, что надо сделать, по электронной почте. Оказалось, телевизор "завис" на канале "Теледом-HD". Ура! Заработал! Даже нести никуда не надо! Большое спасибо!

Отправлено 8 лет назад

От Анна Мостовая

Dislike Мне не нравится

Ремонтировали телевизор, при первых обращениях нас тоже все радовало, быстро сделали, дали ряд советов. НО... После первого ремонта телевизора с заменой платы, он проработал около 10 мес., случилась та же неисправность, обратились повторно, отдали очередные 7 т.р. На второй раз после замены платы, телевизор находился в рабочем состоянии от силы дней 15-20... Поскольку мы его использовали редко, 10 дней Новогодние каникулы и 5 дней - мартовские праздники, на которых он и скончался, получилось что, при минимальном времени работы вещи, со дня ремонта прошло около 3 месяцев. Несколько раз приходили в контору, нас кормили завтраками касательно присутствия мастера, а потом девица заявила что то подобное- а что вы тут вообще ходите, даже если и есть гарантия, то не более 1 мес... Т.е. по другому, можно носить им на месяц работы платы по 7 т.р., гарантия месяц закончилась - и опять все по новой, не плохо, так то...

Отправлено 8 лет назад

От marochka02

Like Мне нравится

можно обращаться в эту мастерскую. я не постоянный клиент, но ту технику которую я им приносил сделали быстро и качественно. телевизор год назад сделали, всё еще работает, ноутбук так же еще не подвёл, месяцев 6 тому назад они делали. в общем я доволен. очень не плохо! спасибо их коллективу!

Отправлено 8 лет назад

От Аркадий Александрович

Like Мне нравится

Честно говоря, крайне удивлён таким количеством негативных отзывов. Может те, кому хорошо сделали просто не пишут тут. Когда получал и сдавал ноутбук при мне, один из клиентов благодарил мастера и жал ему руку! Первый раз ремонтировал ноутбук, проблем не было совершенно. Всё чётко и во время, может конечно мне повезло просто) Во второй раз сдал им телефон, сделали за 2 дня, как и обещали. При чем вся техника, которую им доверял в ремонт побывала в воде, т.е ремонт не простой, по идее. Не два раза "паяльничком тыкнуть". Кому как, но я пока что очень доволен. РЕКОМЕНДУЮ!

Отправлено 8 лет назад

От koshak_174

Like Мне нравится

В октябре 2015 года принёс им планшет моего сына-школьника, у планшета потух экран. Через несколько часов мне позвонили, чтобы согласовать со мной стоимость ремонта, который заключался в замене одной из микросхем стоимостью 1,5тыс. рублей. Я дал своё согласие. Через день мне предложили забрать отремонтированный планшет. Я был «в шоке» !!! от скорости работы сервиса. После этого мой ребёнок продолжил беспощадно эксплуатировать его (Вы же знаете этих детей...). В конце февраля случилось то же самое: потух экран. Снова привёз планшет в этот сервис. И, опять, через день я забрал уже отремонтированный планшет. На вопрос: «сколько с меня», мне ответили, что ремонт был произведён по гарантии! На данный момент мой сын продолжает измываться над своим планшетом. А я решил, что все свои гаджеты буду ремонтировать только у них.

Отправлено 8 лет назад

От Kostya

Dislike Мне не нравится

Ужасный сервис!!!!! Люди не обращайтесь!!! Обратились с поломкой лед-телевизора Самсунг...Мастер сказал, что испорчена матрица и ремонт обойдется в 20 т.р... у афециалов ремонт обошелся 2 т.р... РАЗВОД да и только!!!

Отправлено 8 лет назад

От lubov21_85

Dislike Мне не нравится

Никогда не сдавайте технику в данный сервис. Отношение к клиенту ужасное, качество работы оценить не могу, т.к. ее не произвели. Началось с того, что 18 января я привез в данный сервис плеер Philips и попросил произвести диагностику, после чего позвонить мне и сообщить о возможности ремонта и его стоимости. Никакой быстрой диагностики не было. Мне никто не звонил, приходилось самому выяснять судьбу плеера. Примерно через неделю, когда позвонил впервые, услышал, что мастер еще выясняет причину. Прошла еще неделя, позвонил и услышал, что еще разбираются и попросили время до начала февраля. Ну хорошо, тем более, что улетал в командировку. По возвращению снова звоню и слышу ответ, что мастер, который занимается моим плеером, ушел на больничный. Понял, что никто диагностикой не занимался, просто разобрали технику и оставили. Попросил собрать обратно, сказали, что в конце недели это сделают. Все выходные дни (6 и 7 февраля) телефон компании не отвечал, дверь в центр была заперта. Хотя на их сайте и в 2Гисе указано, что работают по выходным с 12.00 и до 19.00. Учтите, что все это время на ребят никто не давил и не наезжал. Главное сделайте, при необходимости могу и подождать. Но наплевательское отношение, когда не клиенту звонят, а клиент выясняет судьбу своей вещи, просто убивает. Если вам не нужны мои деньги, то зачем вы беретесь за работу? И что за объяснения "мастер заболел"? Я обратился в компанию, а не к конкретному мастеру. Заболел, отдайте другому. Одно дело, когда деталь нужно ждать, другое, когда работникам плевать на клиентов. Звоню сегодня, 8 февраля, спрашиваю собрали плеер или нет? Выясняется, что к нему никто не прикасался и когда соберут неизвестно, т.к. инженера нет на рабочем месте и все выходные он отсутствовал. Неделю они просто собирали плеер в прежнее состояние. То, что в детских радиокружках делают за 15 минут. Получается, что забрать свою технику еще более проблемно, чем ее отремонтировать. Судьба моего плеера до сих пор остается неизвестной. Если данный отзыв прочтет руководство сервиса, то я с удовольствием готов приехать к вам и рассказать эту историю лично. Полагаю, что и вы, и ваши работники, уже поняли о каком заказе идет речь. Надеюсь, что все же получу свой плеер обратно, чтобы сдать его в другой сервис.

Отправлено 8 лет назад

От Александр Файрузов

Like Мне нравится

СУПЕР! КЛАССНО И БЫСТРО РЕАНИМИРОВАЛИ МНЕ МОЙ НОУТБУК)))))) ДОВОЛЕН ОЧЕНЬ! ПРОФЕСИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА! ВСЕГО ЗА ОДИН ДЕНЬ ПОСТАВИЛИ НА НОГИ МОЙ НУБУК И ЗА МАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ.

Отправлено 8 лет назад

От Лёха

Like Мне нравится

Отличный сервис!!! Отлично всё сделали!! Принесли мы два планшета и ноутбук туда. Они их приняли на диагностику, перезвонили к вечеру для согласования цены. На след. день уже всё забрали, все работает на УРА! Может повезло, но в любом случае к ним еще обращусь! СОВЕТУЮ!

Отправлено 8 лет назад

От Галина

Dislike Мне не нравится

Принес я в данный сервис свой телефон с разбитым внешним стеклом (дисплей и сенсор работали в норме), в наличае у меня был тач скрин (стекло с приклееным сенсором) после осмотра мне сказали что зря я потратил на него деньги надо было купить просто стекло оно вышло бы в 200 рублей, а так еще придется заплатить 1500 что бы очистить мое стекло от сенсора. Немного подумав я сказал им заказывать стекло за 200р, а своий тач скрин я постараюсь вернуть или продать. Спустя 2 месяца ожидания мне позвонили и сказали что запчать пришла, но пришло не то что надо, а именно тач скрин(такой же как тот что у меня дома) за который я должен заплатить 1500, вместо оговореных 200, на мой вопрос зачем они его заказли ведь знали что у меня есть такой же, мне ответили что отдельно стекол на данный телефон нет впринципе. Тут же зайдя на известный сайт с товарами из китая я увидел что стекла есть и стоят они от 230р за штуку. На мой вопрос почему они не уведомили меня о том что заказали другую деталь в 6 раз дороже, при том что аналогичная есть у меня в наличае ответили что думали что я ее уже продал. Незнаю чем они руководствуются, но мое мнение что прежде чем покупать деталь значительно дороже надо уведомлять коиента. В итоге от их услуг я отказался. Когда заберал телефон мастер сидел не довольно бурчал что из-за меня они потеряли 1500, скандалить я не стал но просебя подумал, раз не тем местом думаете то так вам и надо. А по сути получается обыкновенный развод на деньги. Придя домой и потратив пол дня, с помощью интернета и прямых рук сделал свой телефон сам. Так что данный сервис я никому бы не советовал.

Отправлено 8 лет назад

От vosin89

Dislike Мне не нравится

отдал LG nexus 5 в ремонт и nokia lumia 920 . Итог то что не сделали это не главная претензия хотя кто то кричал что они делают сложный ремонт . lumia 920 как мне показалось они даже и не трогали но и ладно не основной пациент. Но вот Nexus отдал с потертостями и царапинами разбитый тач (указана при осмотре перед приемом на диагностику ) вернули : 1. я пришёл в 13 часов парень искал аппараты 30 минут проклиная мастера не нашёл но большое спасибо что вечерам он привез телефоны в Копейск . в темноте я не смог его осмотреть и надеясь что сервис порядочный пошёл домой . 2. осмотрев при свете корпус в районе лотка сим был сломан и кусочка не хватало (получил ответ что так и было но в осмотре перед сдачей это не указано ) то есть их мастер сломал корпус но они даже это признать не хотят . 3. когда телефоны ещё были в ремонте, мастер сказал что "У меня нет схемы телефона ,нет деталей , И НЕТ ЖЕЛАНИЯ ДЕЛАТЬ " ЭТО КАК "МАТЬ ВАШУ ЗА НОГУ" НЕТ ЖЕЛАНИЯ ЧТО ЗА ГРЁБАНАЯ РОМАШКА ЖЕЛАЮ НЕ ЖЕЛАЮ . ВЫ БЛИН КТО СЕРВИС ИЛИ ТАК ФУФЛО ? Честно я конфликты не люблю если они блин тупа хотя бы признали что да косяк мастера и что нибудь придумают (ХОТЯ БЫ ТУПА ВКЛЕИТЬ ЭТОТ КУСОЧЕК АККУРАТНО НАЗАД И УЖЕ СПАСИБО. ) этого отзыва не было . но мастер у них класс это надо умудрится попасть так чтобы у него было желание делать телефон . Удачи этому сервису в развитии надеюсь что то изменится у них

Отправлено 8 лет назад

От Григормй Митаев

Like Мне нравится

Работаю с ребятами довольно давно, ни разу меня не подводили. Приятное Общение. Минусов не наблюдал. Предыдущие посты явно дела конкурентов (мое мнение). Буду работать только с ними.

Отправлено 8 лет назад

От Вадим Вакилов

Dislike Мне не нравится

Пообщался с данным сервисом. Остался мягко говоря не впечатлён. Просто рассказываю факты. Нашёл через интернет. Почитал кучу хвалебных отзывов. На сайте информация: "Наша скорость работы Вас приятно удивит! Общая диагностика, в большинстве своих случаев проходит прямо при Вас во время передачи техники в руки инженеров сервисного центра... Сразу после проведенной диагностики, с Вами связывается наш инженер..." Ну, думаю, отлично, то что нужно. Про моментальную диагностику как то сразу слабо верилось, но бывают же самородки! У меня как-раз валяется неисправный бесперебойник, плюс ещё на подходе один. Да и в принципе не помешает хороший сервис, всё таки 7 компов в эксплуатации. Звоню предварительно. ИБП APC ремонтируете? (специально на производителе акцентирую) Да конечно! Привожу. Жду неделю. Тишина. Звоню, как там мой ИБП поживает? В ответ что-то мямлят, выясняется что даже не брались ещё. Вот те на! Вот и диагностика во время передачи. Ладно, жду следующей недели. Звоню. Ничего не могут сказать. Проходит уже две недели. Звоню третий раз. Бе - ме..., специалист, работающий с вашей техникой вышел, как подойдёт обязательно с вами свяжемся. Рабочий день близится к концу, "а Германа всё нет". Надоело ждать, сажусь в машину, еду. Благо в той стороне были ещё дела. Захожу: "Что по бесперебойнику?" Зашевелились. Слышу в мастерской переговариваются: вот ___ ... занимался вроди, что делал я не в курсе....по результату не в курсе....когда этот ___ придёт не ясно....ну вроди как всё нормально. Думаю про себя: "Что за колхоз, ну если мастера нет на месте (который диагностировал) есть же телефон, возьмите позвоните, не на луну же он уехал... Плюс как то странно слышать такие разговоры при клиенте, закрыли хоть бы дверь что ли". В итоге выходет молодой человек и на "голубом глазу" заявляет что никаких неисправностей не выявлено всё в ёлочку! Класс!!! (если всё работает чё я тогда припёрся с ним?) А аккумуляторы спрашиваю, 3 штуки (сдавал вместе с ИБП для проверки)? Тоже всё хорошо с ними... Батареям к слову по 4-5 лет, их в своё время сняли с работающих ИБП по подозрению в их нежизнеспособности. Но т.к. в офисе оборудования нет для проверки, в прочем как и специалистов, решили просто убедится, перед тем как сдавать их на утилизацию. Ну в общем как оказалось в офисе "Смарт Сервиса" тоже особо специалистов не оказалось, по крайней мере по ИБП APC. За другую технику ничего говорить не имею право, рассказываю исключительно свой случай. Но с моей субъективной точки зрения даже если ты не можешь определить причину неисправности, действовать можно бы было и профессиональнее. Как минимум перезвонить и честно сказать что не можем решить проблему, и не тратить чужое время. А в моём случае создалось впечатление что даже не брался ни кто. В общем полная противоположность с информацией, декларируемой на сайте. Даже ни счёл нужным требовать каких-то объяснений. Просто при мне ещё человек зашёл, у которого планшет в ремонте месяц лежит. Я особо не стал вникать, но выглядело со стороны это так: на против него столпилось человека 3-4 сотрудников сервиса (видимо в перемешку с каким-то руководством, т.к. половины этих людей до этого небыло в помещении) и мужик им слово, они ему три в ответ. Всё вылилось в банальную перебранку. В общем ребята оценку я вам ставлю не за ваши технические навыки, т.к. считаю что одного моего случая маловато чтобы делать выводы о квалификации мастеров, а за ваш сервис. Точнее за его полное отсутствие. Рекомендация: меняйте администратора. Нужен человек, который чётко организует работу. Тот, что сидит сейчас никуда не годится.

Отправлено 8 лет назад

От office

Like Мне нравится

Сервис отличный ремонтирую очень быстро и качественно, кто будет искать сервис заходите в этот не пожалеете, мы с женой сдали телевизор утро и вечером этого же дня уже рабочий забрали.

Отправлено 8 лет назад

От simanovm13

Dislike Мне не нравится

охохо... прочитал отзывы и вынужден согласиться с Юрой Мальцевым. Может и специалисты сидят, отлично разбирающиеся в сложной электронной аппаратуре, но за небольшие, по-моему мнению, работы берутся неохотно и цены заламывают такие, чтобы "мелочь" сразу отсеивалась. Вытаскивал сим-карту из слота смартфона, и выпала малюсенькая деталька (видимо контакт по симку). Для открытия смартфона нужны хитрая отвертка (звездочка)... Принес - посмотрите, не глядя зарядили 1,5тыс.руб. С ленцой растягивая слова, тьфу... Если много работы и без этого, так и скажите, а ломить цены: согласится-нормально, не согласится-ну, и черт с ним... вообщем не впечатлен и другим не советую

Отправлено 8 лет назад

От Сергей Васильев

Like Мне нравится

Отправилась в сервис по рекомендации коллеги. Необходимо было восстановление данных с внешнего жесткого диска, который внезапно скончался. Ребята оперативно восстановили данные, цена за услугу приемлемая. В общем я довольна. Спасибо

Отправлено 9 лет назад

От Felicita

Like Мне нравится

Недавно принесла им телевизор по рекомендации коллеги по работе. Когда сдавала в ремонт, они меня сначала очень испугали дороговизной ремонта и отсутствием запчастей на данную модель!! Но чуть позже все равно попытались успокоить словами, что мол, оставляйте, для начала посмотрим что вообще с ним. Дальше интереснее, не успеваю я доехать до дома, как они мне звонят и говорят, что телевизор готов. Была минимальная поломка, взяли с меня символические 500 рублей за то что разобрали, а потом собрали аппарат. Итог, я довольна, работают честно и оперативно.

Отправлено 9 лет назад

От Lida

Like Мне нравится

Нормально всё, принес ноутбук, посмотрели, сказали ценник.. я согласился, они отремонтировали и дали гарантию. Пока что всё работает. Ничего супер потрясающего или супер негативного я не увидел. Хотя сравнивать особо не с чем, так как не часто бываю в мастерских. Отремонтировали в тот срок, который огласили. Лично меня ценник за ремонт полностью удовлетворил.

Отправлено 9 лет назад

От Алексей

Like Мне нравится

Отличный сервис! Уже не первый раз сдаю им звуковую технику! У нашей компании её много, по роду деятельности. Усилители, активная акустика, ресиверы, делают всё на "Ура!" Полностью доволен. То что приятно-напрямую поговорить с мастером, а не с девочкой-оператором. ПО крайней мере у меня ни разу не было повода усомниться в честности этих мастеров.

Отправлено 9 лет назад

От velokron

Dislike Мне не нравится

Не читал отзывы раньше,иначе бы не обратился в этот "сервис"...Принёс мото-навигатор в ремонт,до этого у него поломок не было,соответственно никто туда не лазил,стояли заводские пломбы,после того как "мастера" этого чудо "сервиса" заглянули в него и дали заключение,что сгорел якобы процессор,который стоит дороже нового навигатора,я дал посмотреть его своему другу,который разбирается в электронике,открыв навигатор ,оказалось что в нём отпаяны некоторые детали,заменён тачскрин на другой, прикручены не родные болтики,вообщем видимо из моего навигатора,сделали донора...Делайте выводы ,господа !

Отправлено 9 лет назад

От yura-malcev

Like Мне нравится

Начали работать с этой компанией не так давно, пару раз привозили им технику. Ребята работают оперативно и чётко. Ценники реальные, могут объяснить всегда какие деньги и за что берут. Сроки по ремонту обговаривают заранее и в них укладываются. в последний раз привезли им самые "завальные" аппараты, которые многие сервисы даже не взялись ремонтировать. Да, один аппарат они продержали пол месяца, но полностью держали в курсе, на каком этапе находится ремонт и почему задерживают (заказывали запчасти из Москвы). Планируем работать с ними и далее, приятно общаться и иметь дело с адекватными людьми-инженерами. К сожалению, сейчас это редкость.

Отправлено 9 лет назад

От Александр

Dislike Мне не нравится

Сдали им ноутбук. Барахлил сетевой разъем. Обрывалась сеть. Они типа заменили разъем на новый. Принесли ноутбук домой - то же самое. Принесли обратно им. Они внимательно посмотрели и сказали что в сетевом разъеме выломаны защелки, которые удерживают сетевой кабель и что типа это мы их сломали когда вытаскивали кабель. Во первых, чтобы начать вытаскивать кабель, его сначала надо вставить в разъем. Если бы сразу после ремонта все было бы нормально, то и не надо было бы вытаскивать кабель. Во вторых, сразу же после ремонта выломать защелки и не заметить - трудно. Скорее всего они не новый разъем впаяли, а подпаяли старый, а проблема была в выломанных защелках. А деньги взяли как за замену на новый разъем. Исправлять дальше они отказались.

Отправлено 9 лет назад

От sheykin_sergey

Like Мне нравится

Недавно заносил ноутбук на ремонт. Была проблема с видеокартой. Официалы зарядили некислую цифру за новую идентичную видеокарты + срок поставки один месяц. А тут за пару дней и разумные деньги ребята перепаяли плату оживили мой ноут. Теперь все отлично работает. Спасибо Вам огромное! Всегда буду к вам обращаться! Успехов вам и процветания!

Отправлено 9 лет назад

От Владимир Палютин

Dislike Мне не нравится

НА САЙТЕ написано диагностика за 12 часов, ремонт до 24 часов, с 12.01.2015 прошло уже 2 недели ни звонка, ни намёка что ноутбук хотя бы продиагностировали, они даже ещё походу не трогали его, место - дрянь, больше ни ногой и друзьям всем расскажу чтоб время там не теряли, иду к офицалам, за деньги - но работают, не то что эти бездельники!!!

Отправлено 9 лет назад

От infinity.club

Dislike Мне не нравится

Уважаемая организация Смарт -Сервис, я обращался к вам по ремонту телевизора Philips7007T /12 . 23.10.2014 г. при обращении к вам телевизор не включался . Ваша компания осуществила ремонт ,но при этом перестала работать технология ЭМБИЛАЙТ. На звонки в вашу организацию никто не берет трубку , Звоню уже несколько дней . Такое ощущения , что ваша компания не выполнив свои обязательство игнорирует клиентов . Просьба связаться со мной ,по телефону 89127933397 (Иван ). Заранее спасибо

Отправлено 9 лет назад

От kopterev