Это самая квалифицированное СТО в г. Бердске, да дороговато бывает , но я бы лучше заплатил один раз профессионалам своего дела чем , СТО-разводиловодам на микрорайоне.(!!!), тем более что каждое действие по отношению к автомобилю они согласовывают с владельцем, и подробно объясняют к чему может это привести если не делать. Я не мог определить причину диагональной раскачки автомобиля во время движения по трассе , все сход-развалы ( пять сход-развалов, +сто ) плечами пожимали типа рама битая из-за этого проблема , но до ремонта рейки машина (прадо) ездила 170 и не раскачивалась, простые регламентные работы по ходовой части в СМАРте- реально ИСПРАВИЛИ данную проблему, спасибо огромное СМАРТ сервису его специалистам!!!. Писал от души не в коем случае не для рекламы.

Сервис испортился,относится небрежно.неделю назад заезжал на диагностику ходовки, нашли проблемы,в выходные для устранения загнал в гараж на яму и обнаружил замятые тормозные трубки и днище авто ,видимо небрежно подняли на подъемнике,время прошло осадок остался...

Больше мы сюда ни ногой и другим не порекомендую. 1. На Honda Fit услуга шиномонтаж на колёса R 16 была посчитана как на джип - 1500 р. вместо обычного 1200. 2 . Вся эта процедура длилась 3 часа, ТРИ часа, при стандарте max 1,5 часа, это при том что приёмщик видел, что мы были с маленьким годовалым ребёнком. Когда мы решили спросить почему так долго нам сказали, что мастер на ОБЕДЕ!!! Мы приехали в обеденное время!!!!! Так зачем вы тогда записываетесь на это время????? Чтоб люди покорно ждали когда Ваш сотрудник покушает???? Почему на не сообщили, что у Вас есть обед? 3. Вы являетесь партнером "Международного автоклуба" на сайте указано, что на услуги, в том числе и шиномонтаж - VIP скидка 10%... нам в ней отказали.....а это ненадлежащая реклама((((. И последнее, что меня убило...нам не сдали сдачу!!!!! Просто приёмщик сам себе оставил "на чай", не жалко, там 20 р., но противно...

Обслуживался там порядка 7 лет. По разным поводам. И простым, и довольно сложным, комплексным. Оплатил работ и материалов не менее, чем на 100 тыр. Что можно сказать... Наличие своего магазина под боком - аагромный плюс. Но. Отсутствие взаимодействия с разборами и контрактниками, тут же - ааагромный минус. Не привезут вам быстро тут нужную деталь задёшево и быстро, увы. А пепелац тем временем стоит в раскоряку... Работа по разбору 10к... А гравицап нет! И это в Н-ске... Пичаль :( Менеджеры - приветливые и понимающие ребята. Молодые. Действительно пытаются помочь (но может только адекватным клиентам? ;), не стараются тянуть лишних денег "низашто", как часто на наших СТО. Разводов тоже особо не замечал (может быстро пресекал потуги?). Легко предлагают аналоги, ставят контракты, идут на компромисы. Если проблема действительно серьёзная, то могут потратить время и силы за минимум денег, себе в убыток, кстати! Но. Нацеленности на решение конкретной, возможно архи сложной, проблемы (конкретно Вашей проблемы) тут нет. Как и везде, кстати. Пичаль (( И мастера в сервис зоне... Это пестня. Видимо тут есть над чем поработать хозяину... Может выяснить, чем они так недовольны то, а? Чемта памочь может, да?... Например, замена стоек Каяба (они вроде как их официальный диллер, кстати) - сервисмен не "прокачал" новые (из коробки) стойки (купленные не у них, а в Росско) перед сборкой с пружинами; на моё замечание, сказал, что сам всё лучше знает, сделает - потом принимайте типа... Ага, через пол-года и приму, убитые стойки... Позже. Много раз некоторые товарищи фактически отказываются выполнять порученную им начальством работу (да!). Не хотят, не интересно, лень... Общаются через губу. Если клиент в сервис зоне, то это - сссцуко, враг №1! Хоть и скрывают, держатся (как Димон завещал ;). На советы, дополнительную информацию, симптомы, замечания и бредовые предложения клиентов часто реагируют... никак, просто никак. Это в лучшем случае... Я конечно понимаю, что самоутверждаться за счёт своих "кармических знаний" - это есть хорошо в их понимании. Но явно не есть хорошо для бизнеса. Неужели нельзя у нас сделать РЕАЛЬНЫЙ мать его сервис, которой бы РЕАЛЬНО решал проблемы клиентов максимально эффективно?! Хозяину, конечно, виднее... В общем: масло, свечи, фильтра, лампочки, сход/развал (сам не делал, низаю!). Девачки должны быть в васторге, наверное.

Раньше постоянно ремонтировала у Вас свою машину, ходовку сделают на отлично, но электрик... Ремонт с запчастями обошолся около 10000. И Вы не поверите после этого ремонта сигнала на выброс,поворотники згорели вкруг и лампочки на замену поставили не от легкового автомобиля, а от грузовика. Запчасти пришлось покупать заново и делать в другом месте.

В течении 4-х лет обслуживаюсь в данном СТО. Никакого грубиянства, хамоты я тут не встречал, всегда позвонят и скажут о предстоящих работах. Первый год всегда проверял выполненную работу, заезжал к себе в гараж и проверял действительно ли ставились те детали о которых шла речь. Никогда не были уличины мной в обмане. По просьбе всегда расскажут почему и как вышли из строя те или иные детали. Цены на материалы как во всех магазинах, т.е. без наценки, вы можете сами привезти детали но стоить они будут так же как и у них, поскольку при СТО есть магазин автозапчастей. Цены на работу не космические, меньше чем в FITе и такие же как, например, в разных СТО на микрорайоне, но выше среднего! И конечно же развёрнутый наряд на работы где все работы описаны с ценами и цены на запчасти. Минусы: Насколько я знаю они не занимаются ремонтом АКПП, не слышал про компьютерную диагностику на ошибки, а так же записываться нужно как минимум за сутки, поскольку очень много народу. Ремонт кузова тоже мимо. Нет прайса на сайте. Если я ошибаюсь пусть меня поправят. Рекомендовал бы разработать покет "Диагностика перед покупкой авто". Евгений - Тойота ОПА 2000 год. На сегодня Ниссан Х-Трэйл. Продолжу работать с ними. Всегда бывают спорные ситуации, нужно просто в них разобраться, я сомневаюсь что они пойдут вилами на клиентов.

Почитав отзывы о Смарте - была крайне удивлена. Уже не первый год обслуживаю машину здесь, и всегда ООООчень довольна результатом. Во-1, мойка машины это огромный плюс - каких-то 100 руб и ты сделал 2 дела одновременно - помыл и починил. Да и сотрудникам чинить чистую машинку легче. Во -2, всегда делают диагностику и потом интересуются- что делать,что нет. Без согласия меня- никогда ничего лишнего не делали. Да и что касается цен, то более ,чем адекватные, чем на других СТО. Поэтому, меня все устраивает на 100% и в последующем доверю свою машинку только сотрудникам СМАРТа)

На протяжении 2,5 лет обслуживаю здесь свою не молодую тойоту. Пока жалоб нет! Ребята молодцы, делают относительно быстро не более 1-го рабочего дня, это по моей машине и делал я только ходовку по проблемам двигателя и не обращался, ну только диагностику делал. Доверие всегда поддерживают хорошей работой (по началу приезжал в свой гараж и проверял работу, сейчас не проверяю). Частенько приезжал с проблемой и был готов на недешёвый ремонт и разговаривал по этому поводу с администратором, может в другом СТО меня бы после этих слов и "развели на деньги" , но здесь парни после диагностики сообщали что не всё так плохо и ремонт будет недорогой и быстрый....так всё и происходило, после недорогого ремонта проблемы исчезали! За честность огромное спасибо! Вот и на днях заехал с проблемой стартера и думал что необходима будет замена цепи двигателя....но и тут их честность не подвела, всё оказалось в порядке а ремонт с минимальными вложениями. Ко всему прочему всегда на руки выдают бумаги с указанием выполненных работ, что согласитесь не будет лишним даже если возникнет спорная ситуация, да и вообще это правильно подтверждать работу документально. У меня все документы о проделанных ТО сохранились, что может оказаться плюсом, например, при продаже авто. Ещё один немаловажный плюс это свой магазин! Не было случаев в моей практике чтоб не было какой-то запчасти для ремонта авто, согласитесь удобно, не надо мотаться по городу и искать запчасти. При всём при этом цены на некоторые услуги чуть-чуть дороже, но не критично дороже, а на многие услуги такие же как и других СТО по Бердску. Живу на Микрорайоне, много СТО на районе, но цены не ниже чем в Смарте! С ценами на запчасти такая же история, ну по крайне мере из тех что мне доводилось покупать. До Смарта обслуживался на некоторых СТО микрорайона, ценник на запасти примерно одинаковый. Очень жаль отписавшихся здесь людей с негативным опытом по этому СТО, у меня пока всё хорошо! Тьфу-тьфу-тьфу!))

Моя история, общения с этим автосервисом. Позвонив по телефону в субботу по поводу кондиционера, записался на четверг, при этом сказал что у меня 12 фреон на что мне сказали что он у них есть. Приехав в четверг, раньше на 30 мин, меня приняли. Забрали ключи и минут через 5-15 отдали ключи сказав, что штуцера у меня старого образца и они мне немогут помочь. Итог: потерял неделю. P.S. Штуцера бывают только двух типов под 12 фреон и под 134а. Почему то в дубль гисе нет отзывов проних, надо через фламп заходить.

В автосервисе Смарт ремонтируем наши автомобили, уже несколько лет, не только мы с мужем, но и наши родители. Несмотря на то, что мы проживаем в Новосибирске, но ни сколько не ленимся приезжать за качественным ремонтом в г. Бердск. Все парни достойно выполняют свою работу, но мы уже как-то привыкли к Максиму, поэтому чаще всего записываемся к нему. Он мастер своего дела, ни разу нас ещё не подвёл. Очень быстро находит и устраняет причины всех странных звуков, что начинает издавать моя машинка, все доходчиво объясняет и не пытается навязать лишнего. Так же очень подкупает просторная и комфортная зона ожидания своего автомобиля. В общем, цена и качество, все на уровне! Всем рекомендую!

раньше постоянно ремонтировала машину здесь, нравилось что заключают договор, машину не угваздывают - одевают чехол на седение, есть где подождать если ремонт не долгий, вообщем, хорошая организация. тут поехала делать к ним после зимы ходовку, записалась, приехала, машину оставила, - звонят, так мол и так, все посмотрели, кроме ходовки надо еще по мелочи поремонтировать, итого - 27000 будет к оплате. ладно, говорю. делайте все. в воскресенье звонят - сделали, приезжайте, забирайте! приехала в понедельник, забрала, и пока до гаража на машине доехала, я реально чуть не поседела, я вышла из машины, я не шучу, у меня руки дрожали от страха и напряжения: больше 40 км машина не разгонялась, при каждом торможении скидывала обороты и глохла, двигатель троил так, что стояла вибрация аж по кузову, а руль, если его отпустить - принимал положение, в котором я автоматом уезжала на встречку. причем замечу, что в мой гараж кроме как по федеральной трассе никакой другой дороги нет. вопрос что делали с моим двигателем напрашивался сам собой, отдавала-то я поменять в машине стойки, и по какой технологии делали развал, что у меня машина на встречной полосе едет - эти вопросы я адресовала администратору сервиса. далее диалог примерно следующий - ребята, я отдала делать машину которая едет, забрала абсолютно неисправную, разница между ними 27 кровно заработанных тысяч. кто будет за все это отвечать? машину сделали похабно, денег взяли хорошо, переделывайте - мне нужна машина. - ну завтра придет тот администратор кто у вас принимал ее, будет его смена, он и будет решать. дальше 2 дня ругани, переговоров и разговоров со мной в стиле я сама виновата. из того что переделали: продули залитые напрочь свечи, из-за которых мотор глох на каждом шагу, и поменяли местами передние колеса, у меня вопрос к руководителю этой лавки: по какой технологии вы делали заказанный и оплаченный мной развал, если в одном переднем колесе давление 0,4, а во втором 1,9??? как можно сделать развал не выравнивая давление в шинах? просто написать что вы его сделали и приложить квитанцию? ребята, вы просто обалдели, вы реально не понимаете что мы на этих машинах можем покалечиться или вообще убиться. я вам больше скажу, я после того как до своего гаража от вас доехала по трассе, я была такая злая, что готова была лично прокатить по этой же трассе на этой неисправной машине всех вас вместе взятых: и кто делал и кто деньги брал. разгильдяйсто. только бы денег с клиента срубить, а он потом авось и разобъется, и претензий предъявлять некому. последний раз к вам ездила.

Уважаемый начальник Эдуард Васильевич ! Сегодня был тест-драйв вашего СТО. Пишу здесь, потому что телефончик ваш, указанный на стенде ,увы! не отвечал. Обратилась я с пустяковой поломкой - перестал работать омыватель заднего стекла. Либо трубочка порвалась, либо просто отлетела. Работы на 15-20 минут. До этого ремонтировала машину в Мотор Сити в Академгородке, отличное место. А тут решила , что ехать туда времени жалко, а съезжу-ка я в ближайшее СТО. Вот ваше-то и оказалось ближайшим. Все по записи. Машину моют. За 100 рублей.Правда ,об этом не предупреждают. Инфа только на стенде. Потребовали документы на машину , внесли в компьютер. Уже удивили. Сервис, однако. Попросили подождать, дескать, сейчас мы вашей машинке сделаем диагностику и все вам сообщим. Я села ждать. Благо, книжку с собой захватила интересную. Короче, когда я спохватилась, прошел уже 1 час 15 минут. Так вот , машинка моя , оказывается все это время так и стояла без ремонта. При этом механики - один занимался другой машиной, а второй просто посиживал себе в углу. Видно все через окно , сервис же, не фигня какая-то. Приемщик на мою просьбу выяснить, что же это с моей машиной там происходит, может это виртуальный какой-то ремонт, еще минут пять ковырялся в компе, а потом вяло так пошел узнавать. И тут все оживились. Вдвоем сразу взялись и починили, прямо на моих глазах ,за 15 минут. И деньги взяли приличные. 500 рублей. А на мое возмущение, какого черта это они меня ждать заставили полтора часа, важно надули щеки и сказали - ну бывает! И даже не извинились. Вот это я время сэкономила! Вывод: верю, дорогой Эдуард Васильевич, что болеете вы за свой сервис, но подвел вас , как часто бывает , кадровый вопрос. Однако, в СТО ваше я больше не обращусь и другим не посоветую. Времени жалко и нервов. А вообще, в кризис работать надо честно и к клиентам с уважением относиться, а не понты дешевые колотить. Нет у вас сервиса, не вводите народ в заблуждение. Шарашкина контора у вас. А я теперь только в Мотор Сити. И время и деньги сохранней будут. Так что , дорогие автовладельцы, не рекомендую. Категорически.

Средний сервис. Как во многих - что-то недоделывают, что-то лишнее хотят сделать, да извращение с мойкой чистой машины(зато у них в боксах чисто), цены тоже средние. Бывают косяки как у всех, но стараются. Примеры в отзывах, что там все плохо - может и так, но нужно быть внимательным к заказам и оговаривать все моменты с ними.

Прошлым летом делали там ходовку. Отдали 40 тыс. Знаете, через неделю отказали тормоза. Итог - ДТП. Нам просто повезло, что это случилось не на трассе при скорости 100 км/ч, а в городе. Задумайтесь о том, что вы можете из-за своей халатности людей угробить.. Спасибо за внимание! Хорошего дня!

я являюсь постоянным клиентом данного сто. Могу сказать, что персонал всегда приветлив. Сотрудники всегда объяснят в чем заключается неисправность автомобиля и что с этим делать. В автосервисе очень чисто и приятно находиться в холле, пока ждешь свой автомобиль. Машину перед ремонтом всегда моют. Прочитав предыдущие отзывы, я удивилась, как можно так жалеть 100 рублей на мойку автомобиля ("дерут за это деньги"), считая что механик должен лазить под грязной машиной?! Не нравится-ковыряйся сам. Я рекомендую это сто всем знакомым и друзьям, а вам парни огромное спасибо за работу и заботу о моем Солярисе)б

Поразительное СТО! Мало того, что даже чистую машину отправляют мыться и дерут за это деньги. Так еще и делают что хотят. Требовалось заменить верхние рычаги и стойки передние. Позвонили отдали машину, заглядываю в багажник , а там один рычаг лежит новенький даже не распакованный. По итогу они мне поменяли по разнарядке 2 ( ДВА ) рычага взяли за каждый около 700р, а по факту только 1 (ОДИН ). На вопрос почему так , я получил ответ: "А у вас второй был целый". Моему возмущения не было предела. КАКАЯ ВАМ РАЗНИЦА ЦЕЛЫЙ ИЛИ НЕТ, дали менять - МЕНЯЙТЕ! Вам за это деньги платят. А Если не поменяли , то и деньги за это брать не надо. НО что вы - что вы. ОНи решили сжалиться надо мной и проявиться МИЛОСТЬ, сказав: "Приезжайте завтра мы Вам БЕСПЛАТНО поменяем".... Конечно бесплатно поменяете.. умники.... На это история не заканчивается. Там работают такие "СПЕЦЫ", что делают задний развал даже на балке и берут за это деньги.... тьфу... Отврат и обдираловка... Обходите стороной это отвратительное СТО.

Отвратительное СТО. Сложнее замены свечей сделать ничего не могут. 2 раза загонял авто в связи проблемой сигнализации.. не смогли диагностировать причину. Более того, даже не стали искать, со слов электрика, так как проблема не обнаружилась . Сказали, повторится проблема подъезжайте. Подъехал - даже не стали смотреть..

Верить им нельзя! Сказали мне раз,что у меня стойка потекла и предложили поменять за бешенные деньги. Хорошо, что я отказалась. На другой станции мне сказали, что всё у меня с ними в порядке, износ только на 30%. Денег хотели срубить, козлы!

Ну так и быть поделюсь :) Делали диагностику ходовой, стуки понимаешь били прям по мозгам. Ни фи га не нашли... уехал. Приезжаю снова, мол "давайте делайте!", "за что заплатил?". Пошёл так сказать на принцип. Нашли таки резинку убитую, естественно менял сам :) А за такие цены пусть себе мозги и руки прикупят в комплекте. Вот так!

Вот вроде смарт подразумевает - интелектуальный. Но, приехав к ним и пообщавшись с приемщиком понял что это обычные "колхозники" в красивой обвертке. Элементарных спец инструментов нет, которые бы позволили проделать нужные работы быстро и дешево. Соответственно берут (как во многих сто) деньги за не нужные разбор и сбор определенной части авто. В частности: мне нужно поменять сайлент блок, который со спец съемником меняется легко и быстро, но мне предлагают разобрать всю ходовую и только потом поменять. Вобщем прошлый век... Хоть маленько бы интересовались развитием техники в 21 веке http://www.youtube.com/watch?v=vgDq-ML6NQg Ну и цены не приятные.

Менял масло , все сделали быстро качественно, расходники все были свои... вышел , сел в машину ... смотрю, фильтр воздушный ,как лежал на сидении , так и лежит... взял сам поменял...за что платятся деньга ,если такие элементарные вещи не доделываются до конца... сегодня он фильтр забыл поменять, а завтра колесо прикрутить.... думайте сами

Осенью 2012 года заезжал менять масло в АКП. Все расходники были свои. Масло поменяли быстро оперативно молодцы. Не успел даже сериал по телеку в комнате ожидания досмотреть. Рассчитался за работу, вышел на улицу. Машину уже выгнали из бокса. И что я вижу, что оба пластиковых обвеса по бокам кузова, треснули! Видимо поднимали так на подъемнике, и сломали их. Самое интересное что, меня хозяина машины, еще пытались уверить в том что так оно и было до заезда в бокс. Что тут еще говорить?! Просто ни ногой туда.

делал развал схождение в данной "фирме". Перед этим конечно диагностика ходовой , которая ни чего у них не выявила. После всех процедур машина как не рулилась так и не рулится. Стуки спереди остались. За что заплатил я та и не понял.

Ремонт машины для девушки, это всегда очень большая проблема, особенно когда рядом нет мужского плеча) Для меня эта проблема очень быстро решилась, когда я приехала в Смарт-Сервис. Любые работы выполняют быстро и качественно. Персонал очень вежливый , все объяснят, позвонят когда работа закончена и забираешь уже готовую и чистенькую машинку)

Отвратительная контора в бердском совхозе!!!!! Работники не квалифицированные, руки из одного места!! Товарищ, который загоняет у них машины в бокс обращается с чужим имуществом как со своим! Побили дверь машины и сделали ремонт отвратительно!!! Фу а не сервис!

Менял в данной конторе передние колодки с проточкой дисков, плюс ремонт суппортов, так эти "механики" даже тормоза не прокачали.

Осенью 2010г. менял масло в АКПП, со снятием поддона (соответственно с промывкой и заменой фильтра). И все было бы хорошо, НО... после пробега 12000-13000 км, возникли проблемы...! НАЧАЛА "тупить" коробка "пинаться" (т.е. возникали рывки при переключении скорости) и т.д. Обратился снова к специалистам данной организации, на что мне ответили: "Не можем Вам ничем помочь, у нас нет специалистов по АКПП". Тогда решил обратиться в другую СТО, где нашлись специалисты. Диагноз поставили быстро и, как дальше оказалась, правильно. Замена масла в АКПП, со снятием поддона и заменой фильтра АКПП, решила проблемы и ВЫЯВИЛА интересный факт-поддон явно осенью не снимался и соответственно не менялся фильтр. А за все это я благополучно заплатил! ИТОГО, "кинули" меня минимум на 2000 руб. Я СВОИ ВЫВОДЫ СДЕЛАЛ, ДЕЛАЙТЕ И ВЫ.