Плюсы: + Дешевле чем у конкурентов доставили в отличном состоянии + Сервис на уровне +Заказ привезли в половину первого ночи, с днем доставки слово держат)! Минусы: - Одна из позиций заказа из икеи в наличии на сайте есть, а экспедиторы говорят нету, обещали через 3 дня доставить. - До менеджера сложно дозвониться, возможно у нее триллоны звонков в день и одна не справляется. В целом доволен, спасибо за вашу работу!

Заказываем уже не в первый раз. И очень всем довольны! Сервис на высшем уровне, все качественно и оперативно. Рекомендуем!!!

Всегда пользуемся этой доставкой, если что-то нужно с Икеа. Заказ оформляем он-лайн, оплату переводим на карту, очень удобно. В Лапландию уже едем в их офис только за заказом. Сроки доставки где-то 2-3 дня. Очень приятные ребята там работают, всегда вежливые. Ни разу не подвели, молодцы.

Первый раз заказала товар из Икеи.Привезли все быстро,четко ,без опозданий.Когда собирала,то не смогла разобраться с деталями.Позвонала,приехали, объяснили,показали как собирать.Даже не ожидала такой оперативности. Спасибо.Всем рекомендую !

Обращаюсь в данну организацию не один раз, и все очень нравится) ооочень быстро ☝️Вежливый внимательный и отзывчивый персонал. Звонки, смс- держат в курсе сроков доставки товара. Однозначно рекомендую!

Что такое Смарт Логистик — это процесс заказа, сервис работы с клиентами и сама доставка. А теперь обо всем подробнее. 1. Заказ. Начинается все с сайта и он очень хорош, современен, я бы еще вернулся на этот сайт из-за простоты и понятности. Может я не внимателен но я не нашел нигде пункта об сроках доставки и когда придет мой товар это как кот в мешке. 2. Работа со клиентом. Я оплатил, и ждал звонка, так как обычно реакция у других компаний более быстрая то я спустя пару часов позвонил сам (не стал гневаться ссылаясь на возможную загрузку у менеджера, хотя была всего лишь среда) и спросил пришли ли деньги, все ли понятно и когда привезут. Вроде все отлично, сказали что в субботу. И тут начинается интересное. Каждый раз звонил и узнавал "ну как там мой диван" я самостоятельно, хотя бы по почте или иным способом должны были предупреждать о 2/3 измененных датах доставки. Менеджер сказала что взяла мой номер заказа под контроль и будет сообщаться как что. Ну да — пришла одна смс по переносу даты и раз позвонили уточнить время приема товара. Кстати про менеджеров, которые работали со мной - очень приветливые и позитивные девушки, вопросы решали адекватно, давали пояснения, в общем в этом плане я доволен. Странно еще то что срок доставки изменяли 2 раза из-за отсутствия товара на складе, хотя на сайте Икеи все было в наличии. 3. Доставка. Тут вопросов нет. Все приехало в нормальном состоянии. Итог. Все-таки важный момент в работе подобной компании это сервис, но он не на высоте (компании более 5 лет). Если б меня держали в курсе по моему заказу (в нормальные сроки а может где-то и заранее) а не я сам звонил и узнавал что да как и почему, то рекомендовал бы всем знакомым и друзьям но пока... Наверное обращусь еще раз, чтоб понять единичный ли это был случай или проблема имеет системный характер. А потом уже буду советовать или нет.

В последний раз заказывал сыну на день рождение мольберт, фломастеры, бумагу и краски, которых не оказалось в маг.ИКЕА- сказали довезут! Прошло мес 5 наверное, и тут звонок: краски можно забрать! Я сам забыл про них уже, а ребята помнят! Приятно ! Вот даже отзыв пишу. спасибо!)

Единственное что вы можете предложить клиенту это сервис, но он у вас однозначно хромает. Звонят приглашают за товаром, приезжаю , а товар оказывается через часик придёт -весело. Больше заказывать здесь не буду.

Здравствуйте,всегда был шикарный сервис,девочки та кие хорошие,все работают долго,но дама которая работала сегодня 19.03 это просто ужас,разговаривает ужасно ,хамит, её наверное заставляют там работать???!!!!Уже стараемся не оформлять заказ в её дни!!!

Делали заказ, все быстро привезли. Девушки очень вежливые. Если еще что то понадобится, то только к вам! Спасибо!

Обращалась впервые. Сделала заказ по телефону. Девушка очень быстро все оформила. Через два дня мой заказ ждал меня уже в лапландии. Очень вежливый персонал. Рекомендую. Буду не раз обращаться в эту службу доставки!

Не первый раз делаем заказ, все устраивало. В последний раз обратились с нестандартной просьбой, нужно было забрать в Новосибирске недостающие шкафчики для мебели, которых не было в наличии при покупке, поэтому в Икее нам выдали карту, по которой нужно было оплатить ей товар и забрать. Ехать из-за шкафчиков не хотелось в Сиб, попросили их забрать службу Смарт. Они согласились, не смотря на то, что это заморочка. В итоге мы не потеряли день на поездку в Новосибирск, шкафчики нам привезли. Все как всегда нравится. Спасибо.

Постоянно что-то заказываю через эту компанию, покупала много чего, от столовых приборов салфеток, до крупногабаритных товаров! Всегда все доставляют вовремя, приятный персонал! Пользуюсь услугами ужа пару лет, даже не планирую заказывать что то через другую компанию, smart logistic полностью устраивает во всем! И друзьям всем советую!

За последние два года много раз заказывали в Смарт много товаров из ИКЕЯ в т.ч. и крупную мебель (кровать, кресло, комод) и по мелочам... Крупногабаритная мебель с доставкой на дом все во время и точно в срок без задержек и вопросов, из всех моих многочисленных заказов был лишь один раз когда по причине "затерянного" заказа товар был доставлен через раз (но мне позвонили изверились и сделали ДОСТАВКУ ДО КВАРТИРЫ БЕСПЛАТНО и плюс доставили мелкие товары заказанные следом), и ещё когда при сборке комода не оказалось 7 деталек мне привезли их по первому звонку в компанию в следующую доставку, а учитывая, что доставка два раза в неделю ждала всего три дня. Спасибо. И ещё у Смарта очень удобный сайт. Спасибо я ваш постоянный клиент. )))) РЕКОМЕНДУЮ

Заказывали в Смарте мебель уже несколько раз. Привозят быстро - доставка 2 раза в неделю, по деньгам получается дешевле, чем ездить самим в Новосибирск. Заказывали и диван, и кухню, и кровать, наверно большую часть мебели в доме:)))) За последние два года наверно, раз 7. Мне нравится, что привозят доставку ровно в то время, во сколько договорился, а если сбиваются с графика, то всегда перезванивают. Заказывать на сайте очень удобно, в отличие от сайтов других компаний доставки. Пару кликов и всё! У нас были ситуации, когда нашего товара не было в наличии в Икее (постельное бельё), ребята привезли его через неделю, не попросив дополнительных денег! Если честно, я было приятно удивлена, ведь обычно в таких случаях компании просят доплатить за доставку, а они нет. Молодцы:)

Заказывала в этой организации мебель и кучу всякой мелочи, если честно, сначала переживала, чтобы все привезли в целости и сохранности, но мои опасения оказались напрасны) привезли все в срок и курьера не пришлось ждать долго, очень удобно, что есть доставка прямо до двери! Теперь я постоянный клиент))

Очень продуманная и удобная система заказа с сайта! Привезли все вовремя. Кстати, после анализа цен, Смарт Логистик оказался самым экономичным! Немаловажно, что при обнаружении дефекта на товаре, очень быстро заменили на новый. Даже не пришлось ругаться :) Несомненно буду сотрудничать с этой компанией дальше! Рекомендую!!!