Смарт EXPERT, магазин-сервис отзывы и оценка

Красноярск, Академика Вавилова, 2а/20 (1 этаж)


Смарт EXPERT, магазин-сервис

1

1 оценили
Категория Ремонт мобильных устройств связи, Мобильные телефоны, Аксессуары к мобильным телефонам
Город Красноярск
Адрес Академика Вавилова, 2а/20 (1 этаж)
Телефон +7(391)288-96-91


Dislike Мне не нравится

Крайне НЕ рекомендую эту контору! В декабре 2017г. Приезжал сюда чинить свой телефон Umi Touch проблема была с тем что меня через раз слышали при телефонном разговоре. Причем если потрясти телефон, во время разговора проблема исчезала. Попросил разобраться с проблемой, объяснил всё подробно, попросил заменить микрофон и динамик, и проверить, заработает ли слышимость как положено если не заработает разобраться и починить. "Инженер" обещал поменять динамики за 1 час, я отдал телефон на ремонт и пошел прогуляться. Придя через час как и было обещано обнаружил что телефоном даже не занимались и попросили подождать еще 30 минут и только после этого уже другой "Инженер" взялся за ремонт телефона (тогда зачем говорить что я сейчас всё сделаю а по итогу тянуть время!) Ремонт моего телефона в этой шарашкиной конторе проводился следующим образом: помимо того что "инженер" ремонтирует телефон, одновременно он же продает товар посетителям, общается с приходящими людьми и т.п. таким образом отвлекается от основной работы. Когда микрофон и динамик были поменяны, "отремонтированный" телефон даже не проверили на наличие проблемы - просто отдали и сказали "всё готово, проверяйте", вставив сим-карту и попробовав позвонить я заметил что качество приема сигнала заметно ухудшилось, телефон стал выдавать "нет сети", что ранее за ним не наблюдалось. На мои претензии "инженер" сказал что может глючит сим карта и может попробовать её заменить, Но обе сим карты телефон определял, просто стал пропадать сигнал мобильной сети, до ремонта, этого с телефоном не наблюдалось, всё работало штатно. Проверив телефон еще несколько раз на дозвон, и периодически это получалось, отдал деньги 800 руб за ремонт и поехал домой. По приезду домой сигнал сотовой сети с обоих сим карт пропал насовсем... Порывшись в интернете обнаружил что такая проблема бывает на телефонах если не вставить до конца в гнездо провод от антенны! пришлось самостоятельно разобрать телефон (благо посмотрел как это делали, так как делали при мне) и самому вставить провод от антенны в гнездо. После этого телефон поймал обе сети мобильных операторов. Но при последующих звонках я обнаружил что проблема что меня периодически не слышат как была, так и осталась. По итогу: 1. Деньги за ремонт заплачены, НО проблема с которой обращался - не решена! 2. Диагностику после ремонта на исправность работы и решение проблемы "Инженеры" сервиса не делают, наверно считают что это необязательно, за это же деньги не платят :) 3. Дополнительно при ремонте умудрились не до конца вставить антенный провод в гнездо, из за чего телефон перестал видеть сеть операторов. 4. Качество выполнения услуг на самом низком уровне, работу выполнили с задержкой, хотя оговаривались конкретные сроки, вместо ремонта телефона и решения проблемы со звуком, добавили еще проблему с сетью! 5. Во время ремонта инженер отвлекается на другие задачи и косячит! Не рекомендую сюда обращаться, вообще!

Отправлено 6 лет назад

От re_union