Сегодня 4.07.2018 купили билет Челябинск- Магнитогорск, цена 740 рублей+340 рублей багаж, весь автобус полный, состояние автобуса отвратительное, кондиционера НЕТ на улице около 27 градусов тепла, люди просто обливаются потом, дышать нечем!!!! Впечатления от поездки отвратительные!!!! Цена очень завышена, ехали с Магнитогорска в Челябинск за 300 рублей в шикарном автобусе. Администрация примите меры, пассажиры недовольны, все жалуются водителю, он только руками разводит

Сегодня моя мама пыталась уехать в Сибай с моей дочкой, 11 лет, Лаптева не продала им билеты, ссылаясь на то что свидетельство о рождении сфотографированное на телефоне, причем это все сказано было в грубой форме, жалобную книгу давать отказалась. Телефон она никогда не берет, спросить ничего нельзя,

Ужасная хамка Лаптева

Сегодня (28 апреля 2018) уезжала в 16.25 (именно это время отправления указано в билетах) в Челябинск. Со мной ехали два человека - они пришли на вокзал к 16.00, автобус уже стоял, и сразу контролер начала спрашивать, где их попутчица (то есть я), почему она опаздывает, далее начала угрожать, что отправит автобус без нас. Я живу в пяти минутах ходьбы от автовокзала, мне нет никакой надобности приезжать за полчаса (тем более что автобусы часто задерживаются). Я пришла к 16.20, вполне успела сесть в автобус. В связи с чем ваш сотрудник позволяет себе такое некорректное поведение и такие вопросы? Зачем трепать нервы людям, не давая спокойно выйти из дома?

Звонок был совершен 24 марта 2018. в 9.15 приблизительно. И еще, нет возможности написать Вам сообщение, как организации, лично. только отзывы.

Грубая хамка-диспетчер так и работает! что за обращение к людям!? успела спросить только про первый рейс, бросила трубку! на второй звонок не отвечает! Другой автовокзал на вокальной вообще трубки не берет! посадите отдельного диспетчера, раз эти очень заняты. на сайте тоже нет информации. ни о рейсах, ни о ценах. ужас!

Добрый день! Сегодня 01.10.2017 позвонили в автовокзал ТЦ Класс,на номер 29-64-34 Грубую хамку-диспетчера которая скидывает трубку не договорив, увольте!!! не в первый раз она себя так ведет,никакой информации не удалось узнать. Отвратительные впечатления о вашем автовокзвле. Поедем на бла бла каре.

30.10.2016 с 17.00 до 20.00 пытался дозвониться за всё время трубку так не кто и не взял,хотел узнать расписание, не ответственное обращение как работе!!!

Позвонила, чтобы узнать расписание рейсов до Сибая. Немогла дозвониться в течении часа, не брали трубку. Когда дозвонилась, Диспетчер отвечала грубо, не дослушав бросила трубку. Как таких людей вообще берут на работу?

Кассиры полнейшие хамки! 12.02 звонила 3 раза, чтоб узнать о наличие билетов и о работе их сайта, все 3 раза эта хамка что-то бурчала в ответ и бросала трубку! Не нравиться твоя работа, то иди в другое место.

Позвонила на автовокзал для того, что бы спросить обстановку на дорогах и предоставить номер телефона, по которому можно сообщить о гололеде или передутых местах, но кассир хамкой оказалась, телефон записать отказалась. Доброго пути пассажиры(

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на водителя автобуса. Сегодня утром в 5:24 утра мои родители вместе со мной купили билеты на автовокзале ТЦ "Класс" (ул. Советская, 199а). На рейс 591 Магнитогорск - Челябинск. МАВ 24101500006 кассир Лаптева АТП ФАРАОН ООО места 7 и 8 ( до г. Пласт ). Пока я их провожала, что услышала водитель начал орать на моих родителей, да у нас у друзей был юбилей 50 лет. Папа купил пиво, водитель сделал замечание и он его не пил, а выбросил. Но водитель не прекращал орать на маму и папу, я ему вежливо сделала замечание, что конфликта не надо езжайте, пожалуйста. Они уехали, но на этом всё не закончилось, поехали собирать людей с других мест с Вокзальной и там мой папа попросил водителя, что бы он не курил в автобусе (просто у него проблема с дыхательными органами) На что водитель сбесился по рассказу мамы и начал его высаживать из автобуса а контролёр билета ему поддакивала, позвали охранника, охранник сказал ты чего меня вызываешь люди трезвые, адекватные, взрослые. С горем пополам уехали, на одной из станции посадил водитель пассажира, молодого парня и он с Степного спокойно сидел попивал пиво и водитель ему слово не сказал. Это что получается люди которые старше его и не конфликтовали остались виноваты за свои деньги? Я впервые пишу жалобы мне стало обидно. А вдруг у человека сердце или ещё что....... Хам и грубиян, как ему только разрешили работать с людьми, думаю что это не шутки, мы ему жизнь доверяем на дороге, а вдруг у него нервы шалят и он с дороги свернёт. Не дай бог нарваться на таких работников, очень не приятно и ужасно что нет уважение к старшем. .......24.10.15.