Отвратительный магазин. Мало того, что товар на фото на странице заказа не соответствует тому, что реально привозят, так чтобы теперь товар сдать, они требуют приехать в их магазин и написать заявление. Служба поддержки работает крайне плохо. По телефону по таким вопросам не консультируют, а предлагают писать на brak@dmsky.ru, по этому адресу отвечают с задержкой в 3-4 дня. Ехать мне через весь город ради одного только заявления не очень улыбается. Пытался уговорить на скан заявления по электронной почте и оригинал заявления когда они будут забирать товар у меня (т.к. привезти им его на своей машине я не могу), они не согласились, сказав, что приехать и написать заявление - это в моих интересах, после чего отвечать на письма вообще перестали. Заказ 22670

Заказали кровать-трансформер. Сборщик собирал ее первый раз 5,5 часов. Ушел в начале первого ночи. В процессе сборки постоянно что-то с грохотом ронял. Так и не собрал. Был второй подход через день. С напарником (часа 3). После них осталась битая кровать с неправильно установленным механизмом трансформации и горечь от напутственных слов, как нам самим поклеить кромку. Естественно акт приема-передачи мы не подписали. Долго описывать не буду. Были обещания возвратов, без конкретных сроков, фотографии дефектов, письма, разговоры с оператором. Результат - мы практически 1,5 месяца не можем решить этот вопрос. Видимо суда уже избежать не получится. Адрес также не дается по требованию. Ни на одно письмо не отвечено. Только устные обещания и просьбы о дополнительных фото. Советую воздержаться от покупки в этой компании, ибо нервы дороже потраченных денег.

DMSKY Заказали у них диван привезли мало того что не тот угол так еще и с дефектами на ткани и с потертостями на обивки,заметили это только при сборки!!!!!Звонили, писали претензии, а они в ответ насмехались над нами ,доводили меня до истерик и слез,а я в положении,твердили ,что мы подписали акт и ничего мы вам не вернем и ничего не поменяем!!!!!!МЫ обратились в департамент по защите прав потребителя и нам все объяснили, что правда на нашей стороне и чтоб подавали в суд,так как сумма дивана 33500 и деть нам этот диван некуда ,то как бы мне не хотелось,но приедятся судиться!!!ПОДУМАЙТЕ 100 раз прежде чем заказать в этой шарашкиной конторе,а то как нас , они будут доводить вас по телефону,а потом советовать принять таблетки от нерв!!!НАРОД ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!