Досрочно закрыла кредит и оказывается не нужно писать заявление ! Просто внесла через кассу деньги и все закрылось ! Терминалом ни разу не пользовалась правда , нужно было всего на пару месяцев . Очень вежливые сотрудники в кассе , все чётко объясняют , предлагают дополнительно и квартиру защитить и дом ! Но у меня уже была страховка при выдаче ! Которая даже пригодилась когда выдачу делала девушка в зале . Операционист дала справку сразу о закрытыми приятно удивила что ждать не надо несколько дней , распечатала все платежи и что все закрыто успокоила , кстати оформляла она же . Сотрудников не много в банке , больше не с кем не работала . хороший процент по кредиту и выручили с их " резервным платежом " очень это спасает знаете ли ! Одобрили тоже как помню за 1 день ! Единственное что парковка все таки страдает ,не удобная в центре ! Эвакуатор никто не отменял . Никаких сложностей особо нет ! Твёрдая 4+ П . Э.

Добрый день ! Получала кредит в этом замечательном банке ! Понравилось все : слаженная работа коллектива , девчонки все молодцы знают своё дело, грамотно консультируют и профессионалы ! Посоветовала знакомым этот банк ) удобное расположение в центре города : всегда есть возможность приехать с любого района города ! Довольна открытием расчетного счета на выгодных условиях , планирую так же обращаться в дальнейшем ! Советую ! Коллектив всегда относится тепло и приветливо , консультируют , помогают !

Подал заявку на кредит, так как мне позвонили сами и предложили кредит на очень выгодных условиях! 1 000 000 рублей. на пять лет, переплата составила 1 000 000 рублей! - очень выгодные условия! ладно, подумал я, деньги сильно были нужны, подал заявку. Сказали, что рассмотрение 2 рабочих дня, сообщили, что решение будет уже в понедельник и они позвонят! в Среду вечером я не вытерпел, звоню им по решению. (это занимает ровно 40 минут... чтобы наконец-то узнать решение по кредиту) в итоге мне отказ! Отличный банк, очень ОПЕРАТИВНЫЙ, ВЫГОДНЫЙ, И Отзывчивый! Приходите с СКБ ;)

Второй раз обращаюсь в этот банк за кредитом!Все быстро и оперативно!Девченки-операторы клевые и не "тупят"!Очень хотелось-бы отметить Баеву Александру Сергеевну за быстрое оформление всех документов!А если про бюрократию,то она сейчас везде и всюду,в этом-же не виноваты отдельные сотрудники! Уважаемое руководство СКБ-Банка-поощрите как-то девушку,она реально старается!!!

Заходила сюда всего несколько раз, по переводам через Контакт. Это было по субботам, так как в центре всего 2 банка, работающих до 16 00, в выходной. Никогда не было нареканий, всегда веселые и милые девушки! Но сегодня, солнечные дни для меня закончились и вышли хмурые тучи перфекционизма. Ни в одном банке, за всю мою "банковскую" жизнь, никто не докапывался до росписи. Пока не попался Антон Геннадьевича Заболотец. Я так понимаю, что вся его акция протеста, была вызвана тем, что данный парень, только устроился на работу и решил выслужиться, показав на сколько он ответственен. А так, как паспорт, я меняла в 2002 году, то естественно роспись немного изменилась. Но стиль и размер почти идентичен. Но не для Антона! Сначала он пытался поумничать по поводу перевода Контакт, которым я пользуюсь три года, раз в неделю. Он пытался меня уверить, что цифры сократились до 6 . Хотя там может быть масса вариаций. На этом моменте, полной профанации и его увлеченного слушания, как снять деньги с телефона, я поняла, что Антон новичок. Несколько раз, я потренировалась на испорченном листке, с росписью, но все равно буквы скакали. Когда я устала, то назвала его за это садистом и тогда Заболотец, наконец отправил меня к кассиру Лемешкиной, предварительно предупредив, что она может докопаться. А по дороге, пока я стояла в кабинке, а он шел за подписью и к кассиру передать бумаги, он зачем то, начал настропалять кассиршу, по поводу этой росписи. В итоге я спросила у кассирши в чем дело и что за проблема и она с недовольством начала возмущаться и еще раз заставила меня расписаться. Но подпись все равно не получилась такой же, как на паспорте в 2002 году. Я не знаю, что сказать. Цирк двух людей, которые пытались доказать друг другу и зрителям, что они хорошие работники. Так много вопросов и так мало ответов....

Ужасное общение с клиентами !! Никому некогда , сказали позвонят через 10 минут звонят уже час . Сказали некогда мне с вами говорить и бросили трубку . Нормально вообще ?

Добрый день!Каждый день звонят с отдела взыскания, интересуются про девушку с которой я работала 4 года назад, и каждый день я им объясняю, что уже 4 года с ней не работаю и понятия не имею где она, говорят спасибо, до свидания и на следующий день тоже самое!!!!Надоело уже!Куда пожаловаться?

НЕТ!НЕТ! НЕТ! я очень пожалела, что зашла в него!!! Брала кредит 200 тыс руб в данном банке, при оформление кредита "добровольное " страхование обязательно, т.к. оператор сказала это обязательное условие для выдачи кредита. Оператору было сказано, что кредит требуется на пару месяцев, планируем досрочное погашение и нас интересует вопрос "добровольное" страхование при досрочном погашении пересчитывается. Анастасия оператор уверенным голосом сказала конечно пересчитывается, мы вам даем справку, о том что сумма кредита погашена - вы идете в страховую и вам там возвращают сумму пересчета. Раз так, привыкли доверять людям, согласились подписали договор. Далее сумма кредита составила со страховой премией 255 тыс и на всю эту сумму насчитывают проценты... если вы рассчитывали что будете платить проценты только с той суммы которая вам выдана на руки, вы ошибаетесь... В этой сумме окажется 2000 руб услуги банка за проверку ваших данных, добровольное страхование, страхование имущества о котором даже вслух не говорят (просто подсовывают кучу бумаг подписать и вежливо так " вот здесь ваша подпись, вот здесь ваша подпись" и перелистывая листы ты чиркаешь свою подпись... и на все эти услуги они насчитывают проценты... В конце процесса девушка протянула 2 коробки, я сказала мне это не нужно ! Оператор без зазрения совести сказала, что это всем дают , если вам не нужно тогда подарите друзьям! Далее когда приехала домой стала разбираться с договорами и сумма - обнаруживаешь, что то что говорят ОПЕРАТОРЫ ВСЕ ЛОЖЬ! 2 коробочки подарите друзьям стоят 6 тыс руб + 29 % годовых на них. Кстате кодга вам дают КАРТУ ДОБРА с неё Вы без комиссии должны снять 100 тыс руб остальную сумму через кассу с комиссией. Эту КАРТУ ДОБРА я после снятия подошла к оператору и написала заявление на ликвидацию, она мне не нужна и пользоватся я ей не собираюсь... Заявление приняли карту забрали. И вот через 3 месяца прихожу закрывать кредит, выясняется карта добра действует ежемесячно 100 руб плата, страхование не пересчитывают (самое главное при досрочном погашении ОПЕРАТОРЫ УЖЕ ЧЕТКО ВЛАДЕЮТ ИНФОРМАЦИЕЙ ЧТО НЕ ПЕРЕСЧИТАЮТ ВАМ) а когда дают НАГЛО ВРУТ!!! В кассе обсчитывают, пока сам не скажешь, ой извините я случайно!!! Итог сотрудничества с данным банком такой взяла 200 тыс руб, отдала через 3 месяца 280 тыс руб.... согласно их расчетам когда решили взять у них кредит сумма за 3 месяца должна была быть в районе 20 тыс. руб ... нам пришлось закрыть данную историю 80 тыс руб.... Юристы пробуют сейчас решить вопрос по страхованию не знаю какой будет результат!!!

Взяв рекламку в кванте, пошел подавать сюда заявку. Ну так как я в доле ООО, для 100% одобрения сначала предложили открыть расчетный счет на организацию, попросили регистрационные доки на предприятие. За открытие расчетного счета хотели взять деньги. Но я сказал, что если что-то надо платить, то пусть лучше и не открывают даже счет. Ибо платить лишнее не намерен. В итоге счет открыли бесплатно, и если я им не буду пользоваться, платить ничего не надо. Заявку на кредит сначала естественно одобрили со страховкой. Ну естественно сразу отказался. Зачем мне конская страховка. Нету у меня лишних полтора годика чтобы бегать по судам выдирать ее. Так и сказал: мне понравился ваш банк, но брать кредит на таких условиях не буду. Через пару дней перезвонили, предложили получить ту же сумму кредита и уже без страховки! Пришел по записи, договор оформили в тот же день. Всё чики тики, ничего лишнего. 500 на руки, 500 в договоре. Даже НПФ не навязывали. Единственное что напрягло - к кредиту выдали карту. По ней без комиссии можно снять только 100 тысяч в день. Через кассу можно и больше, но уже с комиссией. Банкомат один на весь город и он рядом с отделением. И денег в нем пару дней просто не было. В общем, будучи то ли жадным, то ли экономным, ходил я в этот банкомат как на работу. Плюс попутно возле этого банкомата ошивается какая-то бомжиха, которая ломится в него пока ты пытаешься снять денег. Три раза снимал, и три раза она беспрепятственно заходила и бессовестно смотрела на мои манипуляции пока ее не выпихивал либо не просил уйти. Неприятно. Девушки, одни без сопровождения по вечерам не ходите в этот банкомат снимать. Минус одна звездочка. Ставьте замок, который открывается карточкой. Карту по которой кредит снимался, стоит 100 рублей в месяц (обслуживание). Дабы не платить эту сумму, предложили после снятия всех кредитных денег закрыть ее. Пришел, написал заявление... а 11 января зашел в банк на диване и увидел... долг по карте 100 рублей! Пришлось перегнать эту сумму с депозита по кредиту, благо там лежал аннуитет с гаком (запасом). На горячей линии сказали что карта активна, и никто мне ее не закрыл, чем немало меня удивили. Придется ехать ругаться - и минус вторая звездочка. Таких косяков у банка быть не должно. Это банк, а не ломбард и не быстрые деньги. Из плюсов: гашение кредита через терминал бесплатно, просто поднес карту, считался штрихкод и деньги уже сразу на нужный договор зачисляются одномоментно. Не надо стоять в очереди в кассу. У терминала НИ РАЗУ не было очереди. Правда он единственный и только в этом офисе банка. Зато то что сверху аннуитета положится - автоматом спишется на досрочку. Не надо приезжать, писать/переписывать заявления (многие банки этим страдают, положил а не приехал фиг тебе а не досрочка). Но этот плюсик перекрывается минусом отсутствия парковки. Машину ставлю возле центрального рынка - и топаю пешочком. Неудобно конечно. Скорее бы потеплело, а то все бубенчики отморозишь пока добежишь :) Резюме: 3,5 балла из 5.

​ Банк навязывает страхование, без этого не одобряет кредит, хотя в договоре сказано что страхование "не применимо". Это все делается для того, чтобы потребитель не смог доказать в суде что ему было навязано страхование, т.к. договором это не предусмотрено и является добровольным желанием. Самое удивительное, что они заставляют страховаться от потери работы людей, которым нет даже 25 лет, якобы все в жизни может случиться, а вдруг сократят. Смех да и только. Они также навязывают приобрести коробочную страховку для недвижимого имущества, и не одну, а несколько. На вопрос: зачем мне столько? Говорят - подарите знакомым или друзьям. Обманывают что все вопросы можно решить в отделении "Альфа-Страхование", но на самом деле они не чего не решают, все нужно делать через Москву. От "добровольного" страхование не возможно отказаться и вернуть деньги после подписания договора, т.к. согласно ст. 958 ГК РФ, при расторжении договора страховая премия не возвращается, даже если вы погасили кредит. У них ещё есть одна здоровская фишка, они предлагают перекредитоваться действующим клиентам, которые исправно платят, на чуть большую сумму, из которой также вычтут деньги за страхование, потому-что основная прибыль банка, это комиссия от страховой. Рекомендую вам хорошо подумать, прежде чем соглашаться застраховаться. Мой вам совет, перед тем как зайти в банк, включите диктофон на телефоне и если они вам будут навязывать страхование, а они вам навяжут, идите сразу к юристу, пишите жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ, отправляйте письмо в Альфа-Страхование в Москву, тогда у вас будет шанс вернуть деньги и наказать банк. Нельзя наживаться на неграмотных людях, которые и так еле еле концы с концами сводят. Лучше всего конечно объединится и написать совместную жалобу. vitamin_pro_24@mail.ru

Ужас какой то, персонал, не девушки, а похабщина! Зашла спросить о возврате страховки, сначала мне сказали, что приезжайте, напишите заявление и месяц будут рассматривать, приехала, не смотря на то, что находятся в центре и парковочных мест нет вообще рядом с банком, и мне тут говорят, что они этим не занимаются, езжайте в страховую и возвращайте там, дали адреса по которым вообще нет ни какой страховой! Как это понимать!?! Сегодня звоню, что бы уточнить адреса страховых и называю те, которые мне они сказали, а мне ответили, что по таким адресам нет страховых и они типа не знают кто это сказал! Я в шоке! А у меня ведь есть листочек, где девушка сидящая слева с длинными темными волосами собственноручно написала! И вообще она ооочень грубая женщина!!!

А мне обслуживание понравилось. покупала валюту - весь четко, никаких номеров телефонов, даже паспорт не попросили)))) А то что курс меняется каждую секунду, так что тут удивительного? Персонал приятный, вежливый и отзывчивый.

Очень скверный банк. 09 декабря 2014 года при покупке валюты предложили заплатить больше, чем выходило по их же внутрибанковскому курсу. К тому же требовали личные данные(номер сотового), имея в руках мой паспорт. В других банках подобного некачественного отношения не наблюдал.

Безграмотный персонал. Страховки навязывают бессовестно. В время заключения договора в последний момент заставили подписать договор на страховку на квартиру, сумма маленькая-не жалко, но в условиях кредитовая о ней не было сказано. Имею другой кредит-тоже заставили страховку только жизни оформлять. Еще одна фишка-в момент оформления кредита заставляют открыть депозит в размере месячного платежа. Потом этот позит тоже проблематично выбить,говорят через месяц изначально. Пришла через месяц-говорят через 2 теперь. Я ругаться где это написано-в договоре нет, в каком-то внутреннем регламенте,который они мне не покажут. Банковские работники видимо в ВУЗах не обучались и не знают, что договор банковского вклада клиент имеет право расторгнуть В ЛЮБОЙ МОМЕНТ. В итоге депозит отдали через препирания со мной. Депозит необходимо было зачесть в счет оплаты по кредиту. Этого операционист Дарья видимо никогда не делала, все консультировалась с другим-Инной; хотя что может быть проще надо выписать расходник на депозит и приходник на кредит. Но этого Дарья без подсказки не могла сообразить. Кроме всего хочу отметить, что банк имеет всего 2 отделения на весь город и не имеет банкоматов (кроме как в отделении), где можно гасить кредит. То есть приходится либо все это некомпетентное обслуживание терпеть либо платить безналично с комиссией стороннего банка. Писала неоднократно письма о разъяснении начисленных процентов-в конеце срока обслуживания кредитной карты полезли дикие проценты,с апреля месяца ждала ответ, в сентябре по моему требованию (а не по уведомлению с их стороны) получила какую-то отписку с упоминанием в ней не моих условий договора, подала запрос снова. Прошел месяц и тишина пока.

Реклама у них прикольная, но банк не рекомендую. Размещал там вклад. Во-первых, условия дурацкие - пару кварталов проценты нормальные, а потом снижаются до 3%, приходится приезжать, переоформлять. В последний раз заехал, решил оставшиеся 200 тысяч вообще забрать. Так мне их сразу не отдали - видите ли, у них все зарезервировано под кредиты, а я свои собственные деньги должен был заранее заказывать! Восточный экспресс и Енисей мне по 700 000 - 1 000 000 без вопросов отдавали, а тут каких-то 100 000 не нашлось. Что-то сомнения берут по поводу надежности такого банка.

Плохой банк как с точки зрения одобрения кредитов так и со стороны персонала обслуживание ужасное. "Собачки" одним словом. Резкие, дерзкие. Что такое улыбка они даже и не знают... Срочно понадобилось 300 т. р. Общий доход семьи в мес 100 т. р. Банк просто теряет платежеспособных клиентов!!! Не советую!!! Да и очередь кошмарная. Работают девушки медленно.

Очень странно.... Обратилась в этот банк летом прошлого года- нужны были стрчно деньги. нормальная сумма, 300 тысяч. все рассказали нормлаьно, дали кредит через минут 20. То есть я подала заявку, уехала, минут через 20 позвонили с Мск, служба проверки- поговорили с ними, и потом позвонили сказали, что одобрили. спосили, когда удобно подъехать. Короче все норм и без геммороя. потом по любым вопросам звонила - девочки-операторы горячей линии и в отделении всегда (всегда!) вежливо и адекватно общались и все пояснли. Через полгода кредит погасила досрочно, тоже за 10 минут. Вот прислали мне с ДР поздравление, что типа мне , как хоршему клиенту, одобрен кредит по сниженным процентам. поэтому не знаю, где все умудряются находить хамов и тд ))) Я открывала на красрабе, закрывала на ленина. везде все отлично!

Странный банк и персонал, пришел чтобы поинтересоваться про валютный вклад, и открытием международной пластиковой карты. Ждал оператора 25 минут, потому-что составляли отчет, после меня сидело еще 3 человека, была еще девушка-стажер, но её более "старые" работники, мне так показалось, пытались "гнобить", другого слова не смог найти. Об услуге мне толком не рассказали, про снятие по карте в других странах тоже не чего, о переводах из-за рубежа - информации добиться не сумел. Результат: потраченное время, НОЛЬ информации, хамское поведение по отношению, как к сослуживцам, так и к клиентам. Не рекомендую данное место для Ваших "кровных"!!!

В этот банк я больше не одной ногой! Ужасный банк, Ужасный персонал- отношение к клиенту "типа что вы тут приперлись". Была в этом банке два раза: один раз деньги переводила, а второй раз хотела оформить кредит. Еще навязывают дополнительные условия - подписать договор с Их Негосударственным пенсионным фондом - говоря - это только для проверки вас в ПФР (так вы и так проверяйте, зачем договор подсовывать). Доказывай потом что ты не верблюд! - подпись же стоит! Еще один момент: одобрение на кредит еще не дали (вы только заполняете анкету) , а вам уже Надо заплатить за карту и не факт что вы получите кредит! А за что тогда платить -за воздух- , а зачем мне ваша карта, если нет кредита.