Как-то пришел в отдел гарантии,вернуть видеокарту ибо видеодрайвер слетал через какой-то промежуток времени,а там этот Евгений меня сразу назвал обманщиком,типа я же обманываю магазин подменяя видеокарты,либо портя ее же,для собственной выгоды.В итоге мой товар принял другой работник магазина и спокойно всё осмотрел,составил,поменял на другую. Уже не первый и не последний клиент жалуется на этого человека,прошу принять меры,ибо это просто ужасное отношение во первых к покупателю товара.Просто ужасно.

Невозможно ничего вернуть. В отделе гарантии будут врать и выкручиваться до последнего, но деньги не вернут. Проблема или в сотруднике (Широков Евгений), или им специально выдают инструкцию неадекватно себя вести. Переведите его уже куда-нибудь, на склад, например. Ну задрал он уже, не первый год треплет нервы. Пару раз попадались другие сотрудники и с ними всё нормально. Всем знакомым, которые пытались что-нибудь вернуть по гарантии, он нахамил или попытался обмануть. Только из-за такой кошмарной работы отдела возврата стараюсь не закупаться в ситилинке. Это исправить и будет идеальный магазин

Это самое дно среди всех продавцов электроники...Не рекомендую никому что-либо приобретать в Ситилинке...Проходной двор,как на базаре,отношение к потенциальным клиентам ужасное и отвратительное...

Ужасное отношение к клиентам со стороны персонала. Сотрудники общаются по хамски, особенно в отделе корпоративных клиентов. Пришлось отказаться от их услуг, хотя товар нас устраивал. Из за сотрудника Ольги Алексеенко отношения с компанией прекращаем. Руководству дела нет до того,что крупные компании с ежемесячными заказами уходят из-за их работников. Долго пытался выйти на связь хоть с кем-нибудь из руководства, чтобы поговорить, но безуспешно. Ни кому НЕ ПОСОВЕТУЮ иметь дело с СИТИЛИНК, потеряете много времени и нервов.

Написал на форму обратной связи 22 марта 2018 г. Время отправки: 07:42:05. (#Заявка 2559027) На горячей линии сказали что в течении 24 ч. ответят. Идет 6й день, но ответа на мое обращение так и не поступало. На неоднократные звонки на горячую линию следует один и тот же ответ - "ваш вопрос рассматривается, ждите..." Господа, хватит тянуть резину, либо дайте официальный ответ, либо напишите официальное письмо что идет "разбирательство". Что гарантийный отдел ведет себя отвратительно, что сотрудники, отвечающие на форму обратной связи. Уже второй месяц не могу вернуть неисправную плиту без документации на русском языке!!! P.S. Сотрудники Ситилинка - не пишите в ответ на мое сообщение "Пожалуйста, продублируйте его в форму обратной связи на нашем сайте. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.", т.к. я уже писал и звонил, толку пока нет.

«17» февраля 2018 г. Я приобрел в вашем магазине ООО «Кронар»(он же Ситилинк) варочную панель INDESIT TI 60 X, электрическая, независимая, нержавеющая сталь (арт. 498871) (далее по тексту–варочная панель) по цене 7360 руб. Указанный товар не может быть использован мною для целей приобретения по причине отсутствия сопутствующей документации для изделия на русском языке (паспорт, инструкция по эксплуатации) и сильного нагрева корпуса варочной панели из нержавеющей стали-до такой степени, что дымиться столешница из ЛДСП! «19» февраля 2018 г. сдал варочную панель в гарантийный отдел ООО «Кронар» для проведения диагностики. «02» марта 2018 г. выдали варочную панель с заключением, что дефект не обнаружен. На мои вопросы отвечали "обращайтесь в ООО "Сатурн-Сервис" для получения детального ответа по диагностике". «06» марта 2018 г. повторно сдал варочную панель в гарантийный отдел ООО «Кронар» для проведения диагностики. «20» марта 2018 г. пришло оповещение о том, что дефект не обнаружен. Причем первый раз ООО "Кронар" отправляли варочную панель к официальному сертифицированному центру Indesit в г.Челябинске - ООО "Сатурн-Сервис", те, особо не вникнув в ситуацию "сделали диагностику" и выдали заключение о исправности. После этого я обратился в московское головное представительство Indesit, но они опять отправили меня в ООО "Сатурн-Сервис". ООО "Сатурн-Сервис" сказали что ситуация для них нестандартная и они запросили методику проверки у производителя варочной поверхности Indesit. Самое интересное, что на момент 22.03.18 ответ ООО "Сатурн-Сервис" от Indesit не получал, и второй раз к ним варочная поверхность не приходила! Таким образом варочная панель на вторую диагностику была отправлена в какую-то другую фирму, с большой вероятностью не имеющую методики поверки. Фактически срок владения изделием составляет менее 7 дней. На момент последнего возврата сохранен товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка. Данное устройство не было в употреблении, о чем свидетельствует последняя запись в накладной на прием товара CHDA014570: «Б/У, незначительные механические повреждения: визуально отсутствуют». ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ОБМЕНЯЙТЕ ТОВАР НА ДРУГОЙ!!!! яДорогие читатели, если вы являетесь постоянным покупателем Ситилинка, и имеете статус покупателя GOLD или PLATINUM - знайте, что в случае гарантийных обращений с Вами будут обращаться как с ДУРАКАМИ, и ни какие статусы не помогут. Мой пример - статус GOLD (за последние 4 мес. взял товара в Ситилинке на более чем 45000 руб) и со мной обращаются так, что я себя чувствую дураком!!!

Дай бог каждому, до принятия решения что либо купить в этом магазине, зайти сюда и прочитать всю правду. Как же мне жаль, что я этого не сделал. Отдел гарантии - "хамский рассадник" неквалифицированных сотрудников! Не способных выявить неисправность! 5 раз сдавал по гарантии компьютер, и все 5 раз были разные данные, которые так и не решали моей проблемы. Провел независимую экспертизу, через 2 дня получил ответ о выявленной неисправности. Пришел в "Ситилинканвно" с заключением, на которое они и смотреть не стали. Написал претензию с требованием заменить гарантийный товар, реакции 0! Итог: компьютер не работает, "Ситилинкавно" молчит, иду в суд! Еще раз всех прошу обратить внимание! Не гонитесь за низкими ценами! Сто раз подумайте! И прочитайте батарею гневных отзывов!

Хороший интернет-магазин техники, как правило на многие товары цены ниже чем у конкурентов. Но консультантов нужно обучать, купил брату монитор, подошел на проверку на битые пикселы, консультант проверил, а потом говорит давай плати - а почему об этом не уведомить до проверки? Я бы может и отказался, за такой ценник проверка ужасная, просто визуально осмотрел монитор при 3-4 разного цвета картинках и все - странный тест, а если он тупо не заметит пикселы в виду невнимательности или проблем со зрением?

Покупка - сущая безделиц, однако столкнулся с трудностями в обслуживании. Забыл дома очки, показал текст СМС-оповещения на телефоне, кассир (касса №1) отказалась читать, сказав, что мелкий шрифт. Попросил кого нибудь прочитать, подошел консультант в зале (Кирилл), прочитал. Я поблагодарил. Однако он в ответ, с сарказмом, предложил помочь вставить банковскую карту в терминал. Этим еще больше испортив впечатление. За много лет сотрудничества с данной организацией в первый раз столкнулся с открытым недоброжелательством. Жалко, что низкие цены уживаются с низким качеством обслуживания. Однако, подтверждаю свою приверженность интернет-магазину и надеюсь, что данный случай случайность - стечение обстоятельств!

Друзья, если есть возможность, то ни в коем случае не покупайте в этом магазине ничего! Потом сильно пожалеете. Дело было так: 27 февраля 2017 года в данном магазине мною была приобретена видеокарта gigabyte gaming 1070 за 29 670 руб. Через год она вышла из строя, отнес по гарантии и сдал в магазин по адресу г. Челябинск, ул. Российская 194, 12 января 2018 года.... и все! вплоть до 26 февраля (45 дней по закону) никаких уведомлений о завершении ремонта и т.д. Звонил на горячую линию, писал через форму обратной связи - сотрудники как роботы мне отписывали информацию с сайта, которую я, между прочем, сам могу зайти посмотреть и сказали ждать до 26 февраля!. И никакой детальной информации. Ждал 45 дней! Не мог посмотреть фильм, в игры поиграть. На 46 день статус поменялся на "Возврат средств или расторжение договора купли-продажи". Ок. Прихожу в магазин. Там меня встречает сотрудник Широков Евгений, который между прочим, общается далеко не самым приятным тоном, повышает голос на клиентов. Спрашивает он меня: "Обмен или возврат хотите?". Я отвечаю - возврат средств, т.к. не хочу связываться больше с вашим магазином и ждать по 45 дней. Он: "Возврат по чеку". Я говорю: "Ок, только стоимость карточки выросла до 45200 и в соответствии со ст 24 п.4 "Закона о Защите прав потребителей" я имею право потребовать перерасчет стоимости на новую, т.е. 45 200 руб", на что получил отказ. Ваш неграмотный сотрудник посоветовал позвонить на горячую линию, и если там дадут добро, то сделают перерасчет по новой стоимости. Хорошо! Я позвонил на горячую линию...Признаюсь, такого идиотизма я не слышал нигде. Скажу в кратце: я объяснил все тоже, что написано выше, вашему сотруднику на линии 2 РАЗА!!! Он мне говорит: "Возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней". Какой блин товар надлежащего качества,если видеокарта не работает и по истечении 45 дней автоматически признается товаром ненадлежащего качества! В итоге плюнул и пошел поменял на другую карту,но больше я тут ничего не куплю!

Цены низкие, они и завлекли, брала ноутбук тут, асус, вроде не требует ремонта пока, так что все ок.

продали мне телевизор с заведомо известным им дефектом и отказались менять, возвращать деньги и даже чинить. Я точно не разбивал матрицу просто 100%. мне подсунули битый со стороны выдачи товара, потому что отдают они товар с заднего крыльца, аргументируя тем что нельзя ходить по торговому залу с коробками, хотя в торговом зале стоит грузовой лифт!!!!!!!

Ужасная,отвратная компания, делают все как им удобно, не первый раз уже подсовывают нерабочий товар. Уважаемые люди, будьте аккуратнее, проверяйте товар не отходя, так как если товар был вынесен за пределы ситилинка он уже возврату не подлежит(((

В очередной раз прислали «секонд хенд», ну хоть бы пометку на товаре делали что он б/у или после ремонта (как это делает например Найфл), только тогда им и цены придётся снижать, а так стараются своё б/у продать по цене нового, думаю добром для Ситилинка это не кончится.

Низкие цены. Большой ассортимент. Уже ваш клиент на протяжении 5 лет. Все хорошо, кроме бонусной программы, она просто ужасна. С сервисным центром благо никогда не сталкивался, и не знаю на сколько он хорош или плох (судя по отзывам других покупателей он просто чудовищен).

Приобретала Ноутбук HP 15-ba592ur, 15.6" с самовывозом из Копейска, в работе ноутбука проблем нет, буду рекомендовать его своим знакомым... Прочитала тут отзывы, все лают сервисный центр, у меня слава Богу проблем с этим не было, еще ни разу в сервис не обращалась.

Купил у них морозильную камеру,не начислили бонусы.После долгой и бесполезной переписки с техподдержкой так и не дали бонусов.Вывод: все их бонусы -это только реклама для привлечения клиентов и полный развод!!! не купитесь, господа!!!

По ценам магазин находится на одном из первых мест. НО!!! Ровно до тех пор пока вы не столкнётесь с их гарантийным отделом. Это просто ужас! Мало того что по дефекту обнаруженному в первую неделю они не производят замену, хотя если бы я сказал что мне цвет не понравился, то они были бы обязаны поменять..., они ещё и диагностику проводят две-три недели. Но это ещё не всё! Когда дефект подтвердился и они предложили либо замену, либо возврат денег. Написав заявление на возврат и приехав за деньгами, они отказались мне их выдавать, мотивировав это тем, что у них что-то там не работает. Так что, берите у них только то, что не критически важно для вас в данный момент!

Покупал много чего в Ситилинке. Проблем ни когда не было. Товар всегда рабочий и в целой упаковки. Ребята на выдачи всегда распаковывали товар и проверяли работоспособность. Плюс, очень классный сайт где можно прочитать отзывы и обзоры на товар. Собственно всегда, так и выбирал товар (ориентируясь на отзывы и обзоры) и не разу не пожалел о выборе. Поражаюсь, людям, которые берут товар за несколько десятков тысяч рублей и не смотрят на предмет механических повреждений и работоспособность. Проверяйте все сразу в магазине, сэкономите время, нервы и деньги.

Ситилинк - самая у*люд*шная контора в которой я что-то покупал, купил у них телевизор LG 50 диагональ за 50 000 руб. почтипосмотрел запоковали, а отдать сказали нельзя ходить с коробками по магазину, выдаем с заднего крыльца! подъезжайте там вам вынесут... Охранник тут подбежал, сказали мне что ни за что не дадут с коробкой до грузового лифта даже на этом этаже дойти и спуститься на парковку, учитывая что я все уже оплатил, подъехал к заднему крыльцу на выдачу. АККУРАТНЕЙШИМ образом поставил и довез до дома телевизор! Готовил подарок родителям на новый год и 30 лет их совместной жизни! Достаю из коробки подключаю а он весь в трещинах. по дороге я никак не мог его разбить - ехал не больше 60 км/час, с зади друг его держал ехал. Да и раньше и после этого такие и большего размера телевизоры возил в этой машине - ничего с ними не случалось. Кроче с заднего крыльца мне просто вынесли телевизор из лифта и уехали быстро.(подсунули битый) Смотри там даже на месте в зоне приемки или не смотри - никого уже не волнует. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ х*ес*ов НИЧЕГО.

Хороший магазин с очень низкими ценами по сравнению с конкурентами. Недавно покупал новый ПК, ноутбук, телевизор и ещё помелочи. Но у вас ужасная бонусная программа.

Хотите потратить кучу нервов, времени, получить нерабочий товар, почувствовать себя дураком, а ещё и заплатить за все это своими кровно заработанными?! Тогда Вам сюда! Привезли нерабочий планшет с доставкой, курьер отказался на месте проверять, попытались сдать, получить подменный товар... но в этом магазине, складывается ощущение, даже и не слышали о Законе Защиты Прав Потребителей. Работники стебутся, мол юрист на обеде в Вологде. Что за отношение к клиентам! Услышьте, Ермоленко С.В. - директор данного предприятия. С таким подходом Вам долго на рынке не продержаться, бегая по судам...

Можно было бы пройти мимо такой проблемы и уйти в другой магазин, но хотелось бы и как-то помочь потому что из-за цен от этого магазина отвернуться сложно. Второй раз за месяц не могу получить счет на оплату, раньше он формировался в две минуты, а теперь уходит видимо к спящему менеджеру, а мы ждать не хотим, отчего похожий товар находим у конкурентов. Проблема технического плана, я думаю - решаема. А что думают в Ситилинке не известно, они ведь отзовики не смотрят

Сейчас на территории идёт ремонт. Пыль, грязь. Приехал за заказом , дышать нечем. Отгородились бы хоть чем-то. Хоть шторкой.

Несколько дней назад а приобрел видеокарту без дополнительного питания. После установки понял, что материнская плата просто не тянет такую видеокарту. На следующий день было принято решение вернуть её. После обращения в сервисный центр, я получил отказ в возврате товара даже не вскрывая упаковки и сказали, что пусть она валяется у вас дома. Уважаемые покупатели этого магазина, перед тем как что-либо покупать в этом магазине, подумайте о предстоящем гарантийном обслуживании. Первый случай был с жестким диском который я принёс по причине неисправности после 6-и месячного использования за который отказались возвращать деньги. Впредь я больше не буду связываться с этим магазином и расскажу об этом случае всем своим знакомым. Будьте внимательны.

Отвратительная работа выдачи товаров юридическим лицам. Можно стоять сколько угодно, менеджерам на складе плевать , сидят за компами и даже сказать не могут когда соизволят подойти и обслужить подошедших клиентов. И не важно сколько там людей. Посетители явно не в приоритете. Не хватает людей? Ну наймите вы ещё людей, хотя бы одного

Вот такой холодильник мне привезли из Ситилинка 27 июля 2017 года. Доверился доставщику - расписался, коробку не вскрыл. Когда вскрыл, то ох...л (охнул!). Доставщик, срывая подметки уже упорхнул. Недалеко, но диспетчерская доставщиков отмазала. А я теперь на расстреле в сервисном центре. Как доказать, что я его не ронял - он небольшой, легкий, тащили вдвоем на второй этаж. Так проломить угол даже от падения со второго этажа невозможно. Точно был удар погрузчиком на складе коробка об коробку. А как искуссно выправлен угол коробки, в полутемках подъезда, где я его проверял и не заметно. И доставщик не предложил вскрыть коробку - проверить, хотя ждал меня 30 мин. (привез раньше времени на 1.5 часа) и мог сам вскрыть. Может сговор кладовщика и доставщиков - сплавить битый холодильник со склада и впарить доверчивому клиенту? Претензию написал. Рассмотрят в течение 10 дней + 20-30 дней на диагностику. Пока суть да дело - пойду по юристам по защите прав потребителя (записался на консультацию). Заказал в Ситилинке другой холодильник - не сидеть же еще месяц без холодильника. Но я душу выну доставщику - за каждый болт вкрученный криво, за каждую царапину спрошу.

Приобретались на днях наушники Oklick, к выдаче претензий нет, так еще и списал бонусы, в итоге вышло со скидкой 50%. Единственное наушники выбрал так себе, ни звука, ни удобства в прослушивании, но это уже мои проблемы=)

Хотите купить ноутбук или кое-что другое и уйти счастливыми? Самый правдивый отзыв на самую ужасную контору Ситилинк! Купив ноутбук в данном магазине,так хотели приобрести этот товар в поездку, торопились, продолжаю на выдаче товара, нам не разрешили его включить, так как потребовали осмотреть визуально и расписаться в накладной, что мы за него уже ответственные! Мы конечно спешили очень , и приехав домой , включив ноут- уже наше удовольствие от покупки пропало полностью, так как ноутбук был с явным дефектом, на экране сразу же появилась полоса, на фото видно, дальше не было смысла продолжать на нем работать , ноутбуку всего было пару часов! На следущий день с утра 9.00 мы появились в Ситилинке,данный сотрудник Широков Евгений сразу отказался от выдачи нам другова товара-замены или возрата денежной суммы, только ДИАГНОСТИКА, наше было удивление, товаром мы не пользовались, отдали 40 тысяч и получили фигу! Попросив старшего администратора или выше стоящее лицо, от данного сотрудника -были высказаны слова недовольствия, хамство, наглого перехождения на Ты, все происходящее я снимала на видеокамеру, также снимала на фотографии. буду обращаться в офис главный в Москву, на этом дело не заканчилось! данный сотрудник не должен работать с людьми, так как является не компетентным. не исполняет свои обязанности. по этому вопросу я буду настаивать и предоставлю все видеоматериалы в главный офис Ситилинка. Перейдем к главному, наш ноутбук забрали на диагностику 10 дней, ничего не предоставив взамен! Звонив по телефону на 9ый день -нам ответили , что ждите 10 дней ровно. мы ничего не знаем, с сервисным центром мы не общаемся! На 10ый день мы поехали забирать наши деньги или другой товар, приехав в 12 часов дня, нам очередной раз отказали в выдаче,так как ссылаясь на то что еще не знают решения с сервисного центраю ответ :Ждите вечера когда вам позвонят.Мы увидели на чеке товара, нашли контактный телефон сервисного центра, позвонив туда , сказали, что все ясно в вашей ситуации! Возврат денег и точка! Вернувшись в Ситилинк , мы настойчиво просили позвонить в сервисный центр, так как ответ нам был уже ЯСЕН! Не хотят ваши сотрудники работать, хамство, отвратительное обслуживание, никому никогда не рекомендую связываться с данной организацией! Просьба к руководству убрать данного сотрудника

Ситилинк как обычно на высоте, заказывал неделю назад с доставкой в Копейск ноутбук HP, привезли в оговариваемые сроки, к качеству претензий нет. Работает отлично. Еще ни разу меня ситилинк не подводил.

29.07.2017 приобрел Бензиновый триммер HUTER GGT-800S привез его домой, попытался запустить — безрезультатно. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ т.е. 30.07.2017 обратился в магазин с просьбой заменить некачественный товар, но получил ОТКАЗ. Товар согласились принять только на проверку качества! Хотя федеральным законом предусмотрен срок в 15 дней когда потребитель имеет право произвести обмен или расторгнуть договор купли-продажи при выявлении дефекта ДАЖЕ в технически сложном товаре. На мои доводы сотрудники компании только повторяли заученные фразы. В связи с чем возникает вопрос, а точнее 2 вопроса: 1. На каком основании компания нарушает ФЗ и отказывает потребителю в законном требование? 2. Почему такие сотрудники работают с техникой??? С таким уровнем познаний и клиентоориентированностью им самое место на лепке пельменей но никак не работой с покупателями. (вопрос риторический)

Обычно. Поиск техники не затруднен, с возвратами проблем не было. Как-то покупала чайник, сгорел через 2 месяца. Ничего, принесли, поменяли всё нормально. Никто не хамит, обычная работа. Кладовщики просто выдают товар, никаких консультаций, да на это и нечего рассчитывать. Короче говоря прилично для своей отрасли, цены вполне удовлетворительные.

Магазин отличный. Удобное оформление в интернет-магазине. Нет проблем с гарантией и ремонтом. Цена в среднем сегменте, иногда бывает дешевле среднего. Покупаю электронику и комплектующие здесь в основном. Ни разу проблем с покупками за всю историю не было, а первую покупку я совершил в середине 2014. Единственный нюанс - если покупаете первый раз и что-то весомое, лучше сначала добудьте клубную карту, иначе бонусы за первую покупку не начислят.

Челябинск. Пункты выдачи работают ужасно. 14 мая (воскресение) днем заказала сумку для ноутбука. Ближайшую доставку предложили на 16е (вторник), в ТК комсомольский. Сразу пришла СМС, что заказ можно будет забрать после 14:00. Сегодня, 16го, в 16:25 приехала в пункт выдачи, где мне сообщили что заказ ещё "едет". Я объясняю про СМС и время, на что мне говорят что СМС это фактическая рассылка, которая приходит всем. А я причём, господа? Как сказали , так и приехала. Попросила позвонить, уточнить. Ответили, что уже звонили и заказ находится в Копейске! А это примерно за час езды до точки. Спрашиваю, что делать? Говорят "ну либо ждать, либо НЕ ЗНАЮ". В итоге отменила заказ, а через 20 минут, когда уже уехала, пришла СМС, что заказ находится в пункте выдачи. Замечательно. Зачем открывать дополнительные точки, если не можете организовать их работу? В итоге забрала в главном магазине Ситилинк на российской 194. Плюсом ко всему у них ещё и КАЛдовщики работают:))) оно и видно.

Не смотрите отзывы с 1 баллом, где люди то сказки рассказывают про какие то угрозы и полицию и про то как долго было ждать 10 дней возврат денег (по закону до 30 дней + еще на 30 продлить экспертизу могут). Брал видеокарту GTX 1060, все норм с ней было, но с В-сайнком дико запаздывала картинка, вернул, через 10 дней получил деньги. Обслуживание быстрое, цены как в дешевых магазинах.

19.04.2017 покупал комплектующие к ноутбуку. Работник в кассе проявлял явно неуважительное отношение к покупателю. Откровенно хамил и бранился (матерщина). Прошу принять меры по улучшению обслуживания покупателей.

Магазин как обычно на высоте. Заказал 13,04,17 телевизор LG 43LH513V с доставкой до Копейска на 15,04,17. Приехал водитель в назначенный промежуток времени, спокойно показал комплектацию, все хорошо объяснил. К работе телевизора также нареканий нет. Буду и дальше приобретать у вас технику. Сервис на высоте!

Хочу пожаловаться как у вас выстроен бизнес-процесс с претензиями на качество при покупке. 4.04.17 купил диск SSD в Челябинске, естественно при выдаче его не проверяли, подключив дома к компьютеру диск не определялся ни в bios ни в win. На следующий день, 5.04.17 я принес его в гарантийный отдел, т.к. я высказал подозрения в неисправности, приняли на проверку, код заявки CHDA005769. Когда я спросил сколько дней, приемщик ответил 3. Когда прошло 3 дня и статус заявки не изменился, я связался по телефону с гарантийным отделом, где мне сказали что проверка будет проходить 10 дней и я неправильно понял про 3 дня, что собственно исключено, т.к. я специально задал этот вопрос. Возможно, на месте определить не смогли и отправили в какой-либо центр, как я догадываюсь, но мне это конечно не объяснили, выставив меня дураком в конечном счете. По прошествии 10 дней, 15.04.17 только в конце рабочего дня, в 20-00 пришло уведомление, что заявка выполнена и подтвердилось что брак. Я понимаю что формально Вы действовали в рамках закона и своих правил, НО у меня вопрос, действительно ли проверка диска SSD в г.Челябинске, даже при передаче его в авторизованный центр для проверки занимает 10 дней? Или специально тянули время, чтобы дольше использовать деньги за товар, который я УЖЕ заплатил. Почему приемщик, а в последствии по телефону меня неправильно, неполно и хамски извещали о сроках? Я очень огорчен, до этого делал покупки в машем магазине и был очень доволен ценой и сервисом продажи, но вот в первые у меня возникла подобная ситуация и на мне оттянулись просто по полной, делать дальше покупки у вас пропало напрочь.

Не понимаю гневные отзывы об этом интернет магазине, покупал здесь встраиваемую печь и варочную панель, привезли на следующий день, чуть раньше чем ожидалось, но работники без скандала подождали меня час, после этого выгрузили технику, настаяли все проверить. На удивление ооочень вежливо и мило разговаривали. Без доп. Платы подняли на 3 этаж технику. Остался доволен покупкой и отношением работников!

Не дай Вам бог столкнутся с исполнением ими своих гарантийных обязанностей!!!!! Согласен с многочисленными отзывами ниже, да - плюсы - цены на некоторые товары действительно привлекательные, удобная система оформления заказа, быстрое получение товара, на этом все, плюсы закончились. Как только наступает время исполнять свои гарантийные обязательства, будут врать и выкручиваться до последнего. Решил порадовать жену, 8.03.2017г. купил пылесос, Томас за 20 000. При покупке осмотрел, внешних повреждений нет , комплектация совпадает, довольный ушел домой. Придя домой решил собрать, оказалось что на гофрированной трубе нехватает переходника который вставляется в пылесос! Сразу же обратился в магазин и по горячей телефонной линии, с просьбой заменить гибкий шланг, на что упорно до сих пор получаю ответ, что возможно он не предусмотрен комплектацией. В виде доказательств, мною были предоставлены фото с их сайта, где хорошо видно что он там есть !!!! На что был получен ответ что надо разбираться !!!! А вдруг !!!! Результат - испорчено ощущение праздника и памятник в виде коробки с пылесосом в углу, за 20 000. Не советую данный магазин для дорогих покупок! Если конечно вы не хотите потратить время на доказательства, что вы покупатель, а не человек которого можно поиметь! Результат минус золотой клиент! А также множество клиентов которые через меня покупают комплектующие для компов!!!!

Отказались возвращать деньги за неисправный ноутбук в соответствие с п.4 ст. 24. Закона РФ «О защите прав потребителей» - по стоимости на дату возврата товара, только по чеку - стоимость почти двухлетней давности. Подменный ноутбук не предоставили, а ноутбук, который предлагали взамен неисправного – просто дешевый кусок пластика. Могу только посоветовать другим: обязательно записывайте все переговоры с работниками Ситилинка или приезжайте со свидетелями, потому что вам будут безбожно врать в лицо, потом отказываться от своих слов, потом снова врать, поэтому лучше всего ведите все общение с ними в письменном виде. При этом я параллельно обращалась к производителю своего неисправного ноутбука, просила проверить по серийному номеру, сдавался ли мой ноутбук в сервисный центр на ремонт, официальный ответ был – нет, не сдавался. Т.е. где ремонтирует Ситилинк оборудование, в какой шарашке – не известно, точно не у официальных сервисных центров. Для меня вся эта история стала хорошим уроком. В данной ситуации Ситилинк выглядит довольно удивительно: по своей работе я отвечаю за закуп и регулярно закупала оборудование на монтажи именно в Ситилинке. Когда началась вся это чехарда, я сразу предупредила, что после такого я вынуждена буду отказаться от дальнейшего сотрудничества, в результате из-за нескольких сэкономленных Ситилинком тысяч рублей этот магазин потерял заказы на сумму в несколько сотен раз больше. Каждый раз, отправляя заявку конкурентам Ситилинка, искренне удивляюсь такому фееричному менеджменту и могу только пожелать им удачи, с таким подходом челябинскому Ситилинку она будет очень нужна.

Очень выгодные цены. Постоянно мониторим цены, тут почти всегда дешевле и бонусы есть. Единственное, что на выдаче товара для юрлиц полгода назад сидели какие-то ограниченные умственно личности, которым на всех плевать

Челябинск должен знать своих "героев"!) Магазин ситилинк и раньше не отличался большим количеством положительных качеств, но то что произошло с нами в празничные дни февраля можно считать вопиющим случаем! Решили купить телефон и к нему чехол, оформили заказ, забрали покупку, дома начали мерить чехол, телефон в него не лезит! Но это полбеды, самое интересное произошло после возврата данного чехла. В гарантийном отделе нам дали бумажку о возврате, с которой мы пошли на кассу, засунули сбер карточку получили деньги и чек и ушли, вечером нам поступил звонок, представились как магазин ситилинк и сказали, что камеры зафиксировали как мы унесли их деньги и угрожали полицией! Никаких извинений, ни слов о том что ошибка произошла по их вине, ничего! В полнейшем ахтунге пытались сделать выписку из банка, но в выходные не смогли этого сделать, приехали 25 числа в магазин, начальства на месте нет, никто ничего не знает, разбираться не с кем! Мало того в том же гарантийном нам нагрубили и сказали, что извиняться перед нами никто не будет. Позже в понедельник поехали снова, дабы застать начальство, нам предложили пообщаться с главным кассиром из разговора с которым выяснилось, что человек из гарантийного отдела, который оформлял бумажку по возврату крупно накасячил да так что деньги нам прилетели не за чехол а за телефон! Он же, трясясь за свою пятую точку вечером в судорогах нам звонил и угрожал про камеры и полицию! Имя героя Евгений Широков! В книге жалоб про него уже достаточно нелестных отзывов, так что если будете связываться с ситилинком постарайтесь не натыкаться на данного некомпетентного сотрудника! У меня все, спасибо за внимание)

До недавнего времени я являлся преданным поклонником магазина Ситилинк, испытывая нескрываемое уважение к менеджменту руководства компании за ведение лояльной ценовой политики, широкий выбор ассортимента и существование прозрачной системы бонусов. В этом магазине я приобрёл ноутбук, подставку с охлаждением для него. Я был полностью уверен в данном продавце, доверяя ему во всём. Однако первый же прецедент в корне изменил моё мнение о данной компании. 11.01.2017г. я приобрёл в Ситилинке USB-контроллер PCI-E VIA VL805 4xUSB3.0 Bulk [asia pcie 4p usb3.0] заказ №Q8513332. Для системного блока, которому требовался данный технический элемент, к сожалению, купленный контроллер не подошёл. Поскольку системный блок не новый, то необходим был стандарт USB 2.0, а не USB 3.0. Попросту, в нём не было подходящего разъёма для установки. Согласно данным официального сайта Ситилинк в наличие имелся подходящий контроллер USB 2.0, который стоил несколько дешевле (разница примерно в 300 рублей.). В свободное время, через несколько дней после приобретения товара (а именно, 14.01.2017г.), я подошёл в сервисный отдел компании Ситилинк в ТЦ Радуга на Российской, 194. Объяснил ситуацию, попросил произвести замену на более старую модель контроллера, а на разницу – выбрать мышку, или что-то подобное. Однако специалист сервисного центра не удовлетворил мою законную просьбу. Он внимательно осмотрел USB-контроллер и указал мне на то, что контроллер имеет некие «царапины, потёртости, и в целом испорченный товарный вид». По этой причине он произвести замену не может. «Лучше бы контроллер у Вас не работал» - откровенно сказал специалист. В этом случае, мы бы произвели замену. Но даже снимки контроллера, которые я прикладываю к данному отзыву не демонстрируют значимых визуальных дефектов, которые могли бы возникнуть в момент тестовой установки контроллера в системный блок. Их просто не видно!!! Прискорбно, но с подобным же отношением были обслужены клиенты, стоящие в очереди передо мной. От себя добавлю, что в момент приобретения товара я не всматривался в возможные царапины и прочие визуальные дефекта – я лишь осмотрел надёжность пайки, отсутствие болтающихся, незакреплённых узлов и относительную целостность всей конструкции. Для меня абсолютно не была важна эстетическая составляющая узла. Разумеется, придраться можно к малейшей точке, потёртости, вкраплению. Можно взять лупу, или микроскоп и найти ещё большее количество повреждений. Но насколько объективным будет такой подход? Я оставляю этот вопрос открытым. Данный прецедент совершенно изменил моё отношение к магазину Ситилинк. Естественно, контроллер USB 2.0 я приобрёл уже совсем в другом магазине (к слову, по цене примерно на 10% ниже, чем в Ситилинке). Не уверен, что в будущем у меня появится желание вновь столкнуться с подобной ситуацией и приобрести что-то в магазине Ситилинк. По крайней мере, пока у данного дискаунтера техники будет сохраняться подобная практика сервисного обслуживания…

Совсем не давно, перестала быть доступна попутная доставка в п. Худайбердинский, что очень странно, ведь машина везет товар в Кыштым, в Кыштым можно проехать двумя способами: через Увильды и через Новогорный, наш поселок находится по дороге в Новогорный. Разница между этими маршрутами примерно в 10 километров (но за попутную доставку предусмотрена плата в 400 рублей, т.е разница с лихвой окупается и становится выгодной). Сумма товаров купленных в Ситилинк с помощь попутной достаки — 119 880 рублей — это только мои заказы, а какова будет сумма если сложить все заказы с нашего поселка и поселка Новогорный. Попутная доставка один из важных факторов покупки товара в Ситилинк, ведь эти же товары можно найти дешевле в других магазинах! Прикладываю примерный расчет расстояния и список заказов моего профиля: Список заказов: https://drive.google.com/file/d/0B2M_syXq9TdQWm5JZDI0eU5mQ0E/view?usp=sharing Расстояние через Увильды: https://drive.google.com/file/d/0B2M_syXq9TdQOUViN2RxWUNLOGs/view?usp=sharing расстояние через Новогорный: https://drive.google.com/file/d/0B2M_syXq9TdQQU1FOHc3OXRlbzA/view?usp=sharing

Хороший магазин в части ассортимента и уровня цен. Но не дай Вам бог столкнуться с их гарантийным отделом. Начинают умничать, отказываются принимать претензию, делают все, только чтобы не возвращать денег. Скандалы у них - обычное дело. В других подобных магазинах я такого плохого отношения не встречал. Оформляю претензию в потребнадзор.

Странные сборщики, услуга сборки системного блока для одной и той же комплектации оказывается то 200 рублей, то 250 рублей. Причем разницу объясняют неведомым регламентом, за сборку кулера или особой корзиной для жесткого диска. Какое отношение регламент имеет к клиенту - не понятно.

Оформил заказ, приехал и выкупил товар, проверили, все в порядке. Нареканий нет. БУДУ И ДАЛЬШЕ покупать у вас технику.

часто покупаю комплектующие к ПК, хорошие цены, ниже чем у конкурентов, есть не плохая бонусная программа.