Недавно был куплен переносной роутер Хуавей. Пришла, нашла в терминале модель, оплатила на кассе - получила. На все про все - минут 5-6. менеджер помог вставить симку, протестить. включили несколько устройств, проконтролировали качество связи - все очень удобно и быстро. Пока ничего не ломалось т.е. проблем из предыдущих отзывов еще не возникало (дай бог и не будет)

1) Начинку для ПК взята 27.12.2017. 2) Через 2 (!) месяца ПК вырубается. Мастер Сити-Сервиса (партнеры Dom.ru) вывел, что проблемы с БП. БП Accord - перестал держать напряжение. 3) Гарант ремонт, сколько это займет времени, неделю? Нет, говорят, всего пара дней. 4) Прошло 2 недели, email поддержка - игнор. Звоню - диспетчер сообщает, что ремонт всегда 45 дней. В Перми нет авторизованного ремонт-центра, катаются в МСК. 5) Через 45 дней "починили" - не работает. Пришлось все же брать новый БП, замена комп оживила (все это под контролем мастера Сити-сервиса). 6) Несу снова. Приняли, но даже катать не стали, просто вернули через несколько дней с отпиской, что работает. Протестить при мне - никак. Мастер - фиг, ведь не из авторизованного центра. Возврата нет, ведь 7 дней и бла-бла, и то, что новый БП куплен у них же (была надежда "заменить на другой с доплатой"), это неважно. На раздаче - профи, а в гаранте - амебы. Могут просто не ответить, уйдя за ширмочку.

Недавно купил в Ситилинк жесткий диск для ноутбука. На следующий день надобность в нем отпала, так как заработал старый жесткий диск. Написал в их поддержку, спросил возможно ли вернуть жесткий диск, написали что если втечение 7 дней со дня продажи, то без проблем. Принес жесткий диск в их сервисный центр - говорят не принимаем, так вскрыт пластиковый пакет, в котором был жесткий диск. Звоню в их поддержку, там удивляются, говорят должны принять, но на всякий случай проверят информацию и перезвонят. Через полчаса перезванивают, говорят, что надо написать претензию, раз сотрудники сервисного центра не хотят принимать товар назад. Я написал претензию и письмо в их техподдержку. Вечером с техподдержки ответили, что раз упаковка открыта, значит принять не могут. Он уже не является товаром надлежащего качества. Интересно, как я должен был проверить его работоспособность не открывая пакет. А в сервисе сотрудник сказал: вот, если бы он был упакован в коробку, а сверху еще пакет, тогда можно вернуть и со вскрытым пакетом. По-моему, они просто издеваются. До этого покупал всякую технику у них, в целом, магазин нравился. Но сейчас что-то задумался.

Расскажу вам несколько «весёлых» историй, после которых точка кипения была пройдена. Сам стараюсь там покупать только в крайнем случае (как физ.лицо), но по корпорату сталкиваться приходится. Никому из контрагентов, конечно, не советую, но что поделать. Езжу всегда по разовой доверенности, если что. 1) Поехал получать партию товара, среди которого кулер Zalman CNPS7000V-AlCu, кто не в курсе, у него идёт крепление своё, т.е. планка на мать и 4 ноги. При получении ног не обнаружил. Товарищ на выдаче мне с упорством барана втирал, что раз их нет, то и быть не должно, приобретаются отдельно )) Я ему предложил на мать кулер прикрепить без этих ног, или найти их отдельно в продаже. Спустя 5 минут гугла товарищ сдулся. Так это не главное. Ещё пришлось с корпоративным менеджером бегать от отдела гарантии к выдаче и обратно, пока они там между собой разберутся, что это не комплект. 2) Опять кулер. Получал партию товара. То есть не пару коробочек, а много. Осматривал только коробки внешне, с логикой в голове, что если коробка заклеена заводской наклейкой, то внутри «должно быть» всё нормально. Как я ошибался ))) Привёз на предприятие, начал собирать – лопасть у процессорного кулера Deepcool сломана. При этом коробка была заклеена, на коробке ни царапинки! Ни отдел гарантии, ни корпоративный менеджер, ни какой-то там ещё региональный менеджер ничего не решили. Мехповреждение, и всё тут. Не гарантия, вы сами сломали. Надо было осматривать при приёмке. Т.е. клиента изначально держат за дурака. Купил новое и как давай сразу ломать ))) Ладно, мой недосмотр, подловили, молодцы. 3) Сдавал тут по гарантии SSD A-DATA SP580, посыпался чё та, спустя неделю )))) потом уже на форумах вычитал, что этот ssd дрянь и контроллер у них глючный. Итак ещё раз, он поработал – неделю!!! В новом системнике. Привожу и при приёмке получаю «Накладную на приём товара в ремонт» с формулировкой в состоянии товара: «б/у, следы установки, незначительные механические повреждения» Какие повреждения? Диск блестит, на нём не пылинки. На все требования убрать эту запись отвечают отказом, и что самое смешное – отдают обратно товар!!! Не хотите подписывать – идите лесом вместе с неисправным товаром и пишите письма в Москву, всё! Вот такое отношение к клиентам. Приходил какой-то начальник, типа, сервиса: «Это у нас стандартная форма, ничего мы исправлять не будем». Понимаете, народ? Это – стандартная форма, т.е. что бы вы туда не принесли – вы уже всё повредили сами!!! И никто ни за что не отвечает. Концов не найдёшь - пишите в Москву и всё. По телефону кал-центра обратно на Пермь переключают )) Итак, выводы (если ещё не передумали туда идти): 1) Ничего не подписывать до полного… нет, ПОЛНЕЙШЕГО, тщательного и внимательного осмотра товара. До детальки, до царапинки. 2) В сервисе НИКОГДА не подписывайте акт приёмки с «незначительными механическими повреждениями» если их действительно нет. Запомните и зарубите себе на носу: следы эксплуатации и «незначительные механические повреждения» это не одно и то же!!! Вы потом ничего не докажете, когда по вашему бракованному товару специально обученные парни в своей коморке постучат молоточком.

Отличный Цифровой Дискаунтер! Радует соотношение цена-качество-сервис. Единственный минус это, то что до покупки нельзя потрогать товар. Но Есть 7ми дневный возврат товара.

Есть плюсы, есть минусы. Плюсы: Удобство и цена. Для людей, которые знают то, что хотят купить, всё просто идеально. Заказываешь товар, ждешь в очереди, забираешь. Дешево, без допродажи, по цене намного ниже чем классические магазины бытовой техники, ведь это конечно дискаунтер. Теперь о минусах: В Айсберге просто ужастное отношение к клиентам. Консультанты за стойкой чуть ли не посылают, и смотрят как на ... В сервисном центре постоянно хамят, говорят "зачем вы вообще к нам пришли?" и т.д. И самое неприятное. Комментариям и оценкам на сайте нельзя доверять. Т.к. администрация сайта просто трет отрицательные оценки на товары, и оставляет менее адекватные, чтобы люди считали что рейтинг товара занижен несправедливо. Доказательство: https://www.citilink.ru/catalog/computers_and_notebooks/monitors/427753/ В общем. Советую покупать только как физ лицо. И товар проверять сразу после покупки, так как к сожалению функционал до подписания документов о получении и отказе претензий вам проверить не дадут.

Хочу и я внести свои 2копейки к отзывам об этом электронном дискаунтере.Все до сегодняшнего дня было более менее нормально пока мне на выдаче товара кладовщик сказал если я не распишусь ВНИМАНИЕ!!!! В своем бланке который остается у меня то он мне мой оплаченный товар не выдаст.Это как такое вообще называется?Он видимо с утра не на ту ногу встал или ему баба не дала? Что за бред то такой? Нигде я такого дурдома не встречал.А если например я не себе этот товар покупаю а другому человеку внешний вид не устраивает тогда что? Вообщем погружаемся опять в бюрократию ненужную.Цены там не всегда выгодные а иногда даже капец какие не выгодные например бывают случаи когда один товар в один день стоит одну сумму а через неделю этот же товар может стоить раза в 2 выше хотя у других конкурентов этот же товар стоит гораздо ниже.

Продают брак .Покупала планшет камеру при них не проверила они не подсказали ...снимала все в зеленом принесла на следующий день только ремонт ...в итоге пока был на гарантии еще систему 4 раза переустанавливали так и не поменяли. Фен бош брала тоже подделка режим холодного воздуха горячим дул . У них даже прием товара по гарантии долеко от продаж чтоб не слышали как люди ругаются. Больше никогда связываться с этой компанией не буду!

Продажа якобы новых материалов, на деле продают брак, товар работает день, неделю максимум, так что не советую брать что-то в Ситилинк.(((((

Как не странно у меня всё с ними прошло гладко . И не нахамили , и товар исправен и в очередях не пришлось ждать .

Мне нравится этот магазин! Реакция на заказ моментальная! Обслуживание очень быстрое и удобное! Техника, которую здесь приобретал, работает и доставляет удовольствие! Всем рекомендую этого продавца!

Не доволен категорически. При поломке купленной здесь техники даже в период двух недель после покупки отказываются возвращать деньги. Отправляют товар типа на экспертизу, чтобы доказать заводской брак, а потом почему-то отдают вам обратно отремонтированный! Да не хотел я ремонтировать, мне нужен был новый, а не отремонтированный монитор. А раз уж попался бракованный, то пусть деньги возвращают! В общем, магазин г... Не рекомендую тут ничего покупать, намаетесь потом.

Люди, не делайте покупки у этих мошенников, не будьте дураками, сохраните свои нервы, время и деньги. Есть куча других магазинов где уважают своих клиентов. они продают бракованную технику, а менять ее на новую либо вернуть деньги не хотят. Говорят забирай неисправную технику и вали от сюда. В общем это худший магазин электроники в нашем городе и скорее всего во всех остальных городах России.

Отвратительное отношение к покупателями. Приобрели в ноябре 2017 года пылесос Томас. Заказали на сайте с доставкой на определённое время. Доставили не во время. Пылесос соответственно проверить надлежащим образом не смогли. Когда пришёл муж с работы и стал проверять комплектность, оказался недокомплект. Отсутствовала одна насадка и ещё деталь для влажной уборки. Позвонили в ситилинк в этот же вечер, потом ещё раз. Через 6 дней написали претензию, ответ получили только через полтора месяца, что при нас все проверили и все было якобы хорошо. Мошенники и лжецы. Буду обращаться в роспотребнадзор и суд.

Никогда и ничего не покупайте в этом магазине, если вам дороги свои нервы и время. Как только попался брак выяснилось, что никакой клиентоориентированности и компетентности у магазина нет. Купил 14 ноября монитор, на выдаче работник из-за стойки показал только переднюю часть т.е матрицу и заднюю, сверху монитор не показали, в руки осмотреть не дали. Приехал домой при распаковке увидел на верхней части монитора дефект - на стыке передней и задней части монитора зазор, предположительно заводской брак или сломано внутреннее крепление, фото прилагается, поехал в день покупки сдавать в СЦ на Попова,22. В ходе осмотра сотрудником он сообщил мне, что скорее всего это заводской брак, но так как вы забрали из магазина(еще бы не забрал, если в магазине это увидеть возможности не было) нужно будет заключение официального авторизованного сервиса, на что уйдет неделя, максимум две, на мониторе завязана работа и простой для меня критичен. Прошло две недели ответа нет, крайний срок рассмотрения указан в ЛК до 4 декабря, в итоге пришел 4 декабря к ним злой, даю бумагу о гарантийном принятии, которую дали, а мне говорят, что монитор пришел 3 декабря, но только вот СМС почему то не было. Со слов работника: деньги мы вам не вернем, потому что его починили. Починили!!))) Когда я покупал новый). Начали смотреть и тот же дефект так и остался, треш и угар)) далее без разговоров вернули деньги, в итоге промурыжили три недели и ничего, но я был рад что забрал свои средства и дел больше с магазином не имею. Также добавлю, что при заполнении заявки в СЦ в день сдачи монитора и покупки мне дали бумагу, где был указан в качестве моего товара SSD диск,когда я сдаю монитор, поправил работника + когда попросили оставить отзыв по email о покупке, естественно, написал что крайне недоволен медленным сервисом, на что мне ответили "ваш НОУТБУК на проверке" какой ноутбук!? когда пишу вам про монитор, через неделю ожидания писал еще раз в форму обратной связи "долго мне еще ждать?" на что просто скопировали предыдущее сообщение "ваш ноутбук на проверке", даже не исправили на МОНИТОР, делайте выводы о компетенции работников и стоит ли иметь дело с компанией под названием-СИТИЛИНК.

Крайне медленное обслуживание!

Крайне долгая выдача товара, больше часа потратили. Также случай сегодня у нас был. Кредит одобрен, деньги банк списал, а сотрудники товар так и не смогли выдать, якобы у них система написала ошибку. Пришлось долго разбираться, а затем разрывать кредитный договор.

Ужасное отношение отдела по работе с юридическими лицами. Совершенно не отслеживают поступление денежных средств по счёту. Из за этого во время не смог получить свой заказ. Потратил 2 дня, на то чтобы забрать свой заказ. Больше работать с этой конторой не буду, до тех пор, пока не решите проблему с желанием выполнять качественно свою работу данного отдела.

купил электросушилку ,Корнев Владимир через 7 дней вернул, просил заменить, так как модель и форма нам не подошла и работает только вентилятор, нам такая не нужна. ЕЕ забрали, деньги не возвращают, тянут с каким то ремонтом, нам после какого то ремонта не нужна Уложились в положенное время, товар в магазине специально не проверяют и втуривают не качественный, а потом треплют людям нервы. Ждать ихние сроки не можем ( не снег же зимой сушить) и купили другую в магазине техносила., сушилка оказалась дешевле и сушим в ней грибочки. Не рекомендую связываться с ситилинк Не оповещают о ходе товара который якобы забрали на экспертизу , не возможно получить информацию , где товар, что с ним,

оставляю второй отзыв. уже по результатам материнской платы. Вчера все-таки дозвонились туда именно в отдел гарантийного обслуживания, это с 4 попытки. Ибо раньше тупые курицы в колцентре вообще ни в какую не хотели переключать. Сидит как бот, одно и то же по кругу мелет, а делать ничего не делает. В общем нам сказали, что мат плата была возвращена в Москву еще 3 недели назад и нас ждали, чтоб нам заменить и отдать новую. Кошмар, я до этого сколько звонила ответ был один у вас статус что в ремонте. Когда сказали этим лосям из гарантийки, они глаза выпучили и сами в непонятках как так, ведь надо было добиваться, чтоб вас тогда еще переключили на нас. в общем итог я очень сильно в бешенстве от коллцентра сити линка и очень им не довольна. Постараюсь впредь там ничего не покупать вообще. Посадят тупых дур, которые мозгов не имеют. Так хотелось им просто дать в морду.

Сдали в начале августа материнскую плату по гарантии, с тех пор статус один в ремонте, ни ответа ни привета. Скоро уже месяц кончится, у них срок 45 дней, но там известно, что поломка такая, что или менять на новую или же возвращать деньги. Походу просто тянут резину и сроки, пока гарантия. Сталкивалась уже, сначала тянут время, потом отдают якобы отремонтированную вещь, она работает месяц и снова ломается и так пока срок гарантии не выйдет а потом облом или платите или в опу вас и покупайте новую в общем Ситилинком пермским я не довольна вообще. то ли дело тот что в Ростове остался.

Магазин для тех, кто знает, что ему нужно без консультации специалистов. Я из таких) В технике разбираюсь, интернетом пользоваться умею))) Накопились у меня бонусы 4 с лишним тысячи, решила купить себе швейную машинку, сначала выбрала недорогую за 7тыс., через пару дней цена стала на 800р. дороже.. Подумала и решила взять с большим количеством функций, и соответственно гораздо дороже. С учетом скидки бонусами получилось 8500р., оплатила картой, позвонили, уточнили заказ, предложили разные доп.вещи, страховку и прочее, на следующий день забрала заказ. Даже в швейных магазинах стоит дороже, чем в ситилинке, а с учетом бонусов и подавно) Довольная как слон!)

Очень плохо,привезли мышку на 2 недели позже чем нужно было,в итоге мышка поцарапана...деньги вернули со скандалом

С предыдущим отзывом категорически не согласна! Уже 2 года все там покупаю! Да, бывают какие то вопросы к ценам и срокам, но это все личный выбор каждого. В рыночных условиях всегда надо цены сравнивать с конкурентами - это нормально. Очень люблю этот магазин, особенно радуют адекватные менеджеры, не то что в эльдорадо и Мвидео - они так и норовят что то впарить.

Последнее время не радует ситилинк. Покупал в нем блок питания, пришла смс, якобы товар пришел (смс состояла буквально из 3 слов! Заказ, ситилнк и центр, ни адреса, ни что пришло, ни когда забрать можно, ничего кроме этих 3 слов и номера заказа). Что ж приехал забрать свой товар в Айсберг модерн, а выдавать мне его не хотят, вы оплатили через интернет - распечатайте на терминале, а терминал не подтверждает оплату, "Оплата не найдена"! Помочь сразу на месте не смогли. Кроме всего этого во время покупки товара через их онлайн магазин выбирал куда доставить, сперва попробовал на Попова 22, затем решил на Садовом, поближе будет, но как оказалось дата прибытия заказа изменилась на целые сутки, а езды между этими магазинами минут 30-40! Что за идиотская логистика! А когда поставил назад на Попова 22, дата и там поменялась! Ладно, черт с ним, но всплывает еще одна беда - цена. Из-за курса цена прыгала и уже за 3700 как рассчитывал не продают, выставили 4100, заказал не пожадничал. Захожу просто посмотреть БП на их сайте, случайно чисто, а цена то стала ниже на 700 рублей!! (валюта не меняла свой курс, а даже подняла). И это уже не первый случай необоснованного поднятия цен. Заметил еще перед "Ночью распродаж" "кидалово": присмотрел себе технику думал приеду ночью куплю со скидкой в 20%, и что бы вы думали!? За день до распродажи они подняли цену на 4 тысячи рублей! И теперь их скидка в 20%делает товар ДОРОЖЕ на 2 тысячи рублей! Но вот спустя недели 3 цена снова упала на 4 тысячи рублей, что за совпадение! (доллар 70, а в ночь распродаж был приблизительно 60) -_- Вот советы на будущее: 1)не оплачивайте товар через их сайт сразу, так вы сможете не оплачивать заказ, если цена на него (по необъяснимой причине) изменилась и вы хотите отменить заказ; 2) не ведитесь на "черные пятницы" и "дикие распродажи". Убедитесь, что товар действительно стоит дешевле, чем раньше и чем в других магазинах.