День добрый, уважаемые читатели. В этой конторе можно покупать только всякую мелочь или то, что по гарантии можно обслужить без участия данной конторы... напрямую в городе. Так как с гарантией дорогих вещей могут быть ну "Очень" большие проблемы. Ведь у этой конторы сервисные центры свои "СОБСТВЕННЫЕ", и результат не предсказуем. ;-) Деятельность данной организации направлена только на сбор денег, а если возникает какой случай, то вы сами виноваты, а они с краю. Ну а теперь в "красках". Выдержка из претензии. В далёком 2018, когда лихие "майнеры" скупали всё что может жужжать и нагоняли жуткий дефицит. 27.02.2018 в магазине «Ситилинк» по документу S6890360 была куплена видеокарта (377794) MSI GTX1070 Armor 8G OC Ret., ну конечно по завышенной цене, а куда деваться простому люду. Многие годы карта честно трудилась на игровую индустрию в домашнем компе. Но в одно пасмурное утро она заболела, картинка померкла и потемнело в глазах хозяина... Короче как обычно бывает бац и нет картинки на экране... Ну мы люд простой и тёмный, знать не знали и ведать не ведали, что тёмные дела творились вокруг. Енто я потом узнал про нападки "чёрных майнеров" полчища которых осаждали честных трейдеров, дабы разграбить их казну знатную... Далее, 18.08.2020 в отдел гарантии магазина Ситилинк на Абытаевской д.2 по документу KSDA019191 была сдана данная видеокарта MSI GTX1070 Armor 8G OC с жалобой «не изображения». Карта сдана в полной комплектации, под пломбой, внешне без видимых признаков вмешательств. Данная видеокарта использовалась строго по назначению в домашнем компьютере. Никакого насилия и вандализма к ней не применялось. Карту приняли и отправили в Москву в собственный СЦ, на гарантийный ремонт. О чём я очень сильно пожалел, ведь до меня уже были "чёрные майнеры". И поднялись "Честные трейдеры" на защиту казны разграбленной и давай без разбора косить отказами да стращать всех "не гарантией". Много простого люда полегло от дел их праведных, ну и мы туда. А дальше просто "пипец"!!! 22.09.2020 при получении видеокарты из сервиса по документу KS021653 узнал, что её отказались ремонтировать по гарантии. К карте прилагалось «заключение» "собственного" Сервисного центра (СЦ) ITClinik №611863 от 09.09.2020 (по результатам проверки качества товара в рамках гарантийного обслуживания) в котором описано: Выявленный дефект: «Многочисленные замыкания и обрывы по шине данных. Электрический пробой компонентов VGA по независимым шинам питания» Примечание: «1,8В, 3,3В, шина данных» Причина возникновения: «Нарушение правил эксплуатации» Заключение: «Данный недостаток возник по причине неправильной эксплуатации, либо является следствием ненадлежащего использования, либо намеренного повреждения» Далее рекомендация: «Выявлены недостатки: электрические (механические) повреждения, которые возникли в следствии ненадлежащего использования товара. Рекомендуется отказ в удовлетворении требований заявителя» С данным заявлением категорически не согласен. Ведь проверка качества товара не является экспертизой и не может нести информации о причинно следственной связи возникновения дефекта, а лишь подтвердить его наличие. Данное «заключение» считаю голословным и бездоказательным. Здесь налицо или дилетантский подход или глупая отписка, в которой абсолютно нет доказательной базы. Нет указаний что где и как сломалось, какую проводили диагностику, какие делали замеры элементной базы. Попросту нет ни одного доказательства, а данную отписку как под копирку получают все, кому СЦ «не хочет» помочь. Или же здесь кроется факт сговора продавца и СЦ, с целью ухода от гарантийной ответственности или несения расходов перед покупателем. В этом случае возможен подлог данных или умышленная порча техники, что ведёт к прямому отказу от выполнения гарантийных обязательств. И в этом случае покупатель ничего не сможет доказать. В моём случае видеокарта вернулась практически в первозданном виде, с неё похоже даже систему охлаждения не снимали, только добавили пару царапин на торцах. Есть фото карты перед сдачей. Исходя из выше сказанного считаю, что продавец не правомерно, под надуманным предлогом отказал мне в гарантийном ремонте. Продавец делает это осознанно (намеренно), чем нарушает мои права потребителя. На письменные претензии получил глупые отписки с отказом. На просьбу связаться со мной полный игнор. Готовлю исковое заявление с мировой суд. Вот такая контора. Можно остаться без всего...

Цены на товары в этом магазине, как правило, одни из самых низких. Покупаю здесь часто, что-то по акциям, что-то без акций, но все равно цена на покупки получается гораздо интереснее, чем в других магазинах. Хороший ассортимент, много что есть в наличии. Приятная бонусная система. В общем, магазин замечательный.

Читаю отрицательные отзывы о данном магазине и диву даюсь. Кому то с гарантией отказали, кому то нахамили, кому то товар не привезли. От прочитанных отзывов складывается ощущение что я сотрудничаю с совсем другой компанией :) А сотрудничаю я именно с данной компанией более трех лет, соответственно товару было приобретено - ну миллиона на 2 рублей точно. К чему указывается сумма - к тому что у любого товара независимо от продавца может быть брак. И при таких объемах он в любом случае будет и не раз, и не два. Всегда гарантийные обязательства исполнялись в кратчайшие сроки, бывало даже товар неисправный меняли в тот же день. Самое длительное(и то, было всего 1 раз) это 45 дней, но тут опять же все строго в соответствии с законом. Тут было самому интересно - затянут больше или нет, но точно в срок пришла смс "приходите за заменой или возвратом денег". Касаемо задержек заказов - достаточно много товара я заказывал и того, которого нет в наличии. И никогда товар не приходил в указанный срок т к ... он приходил на несколько дней раньше :) Бывало и возвращал товар т к "не понадобился" - после осмотра деньги тут же возвращали. И все это не потому что я какой то супер клиент. Работаю с ситилинком как частное лицо, соответственно никаких поблажек у меня нет в отличии от остальных. Подытожив - Отличная компания, грамотные сотрудники во всех отделах(это и гарантия, и выдача товара, и касса). В общем то всегда приятно с вами работать.

Заказывал в этой конторе водонагреватель (номер заказа R6973853), который оплатил заблаговременно, за 2 недели до предполагаемой даты поступления в пункт выдачи. Но эти таланты умудрились просрочить эту дату. Спланировал день, сориентировал людей на монтаж, оплатил всю сумму заранее и в итоге ничего не получил! Сформировалось крайне негативное отношение к этой шараге с отсутствием адекватной логистики! При этом за день до поступления товара специально звонил и эти "специалисты" меня уверили, что все будет в срок. Если вам принципиально важны сроки доставки, крайне не советую здесь что либо приобретать. Для меня, в условиях приближающегося отключения горячей воды это было ключевым фактором. Если товара нет в наличии, получается, что реальный срок доставки около 3 недель. О качестве товара напишу позже. Резюмируя - имею дело с ситилинк в первый и последний раз!

Обратилась в Ситилинк для установки пакета программ на ноутбук . Обещали сделать за 2 часа, делали 3 дня, ну да ладно. Сразу как получила ноутбук на руки, у меня перестала работать мышь, постоянно стала отключаться батарея. За полгода я уже купила 5 новых мышек, но проблему это не решило, такое ощущение что все порты перестали работать и все внутренности пришли в негодность. А через 3 месяца после установки, Windows сообщила что у меня кончился срок лицензии. Теперь после каждого включения у меня синий экран и предлагают подлить срок лицензии. Как может кончиться срок через 3 месяца, если мне только что установили весь пакет? Вот боюсь даже теперь куда-то отдавать свой ноутбук в ремонт. Если после установки пакета программ в такой уважаемой компании появились такие проблемы, то что говорить о других?

Покупали в данном магазине по мелочи так сказать, кабели для телефона карты памяти блок зарядки. По обслуживанию все отлично, по пятам не ходят "Вам помочь, нет, а может подсказать" Надо сам попросил, подсказали) Еще, не знаю почему, мне нравятся эти вокзальные сиденья)) Как то попали на акцию, дали бонусную карту. Как то решили в подарок взять большую карту памяти, купили подарили, а потом оказалось что обьем памяти такой не поддерживается. Приехали с чеком без проблем поменяли. + пакеты бесплатные)))

При покупки была дополнительно оформлена услуга проверки телевизора. После которой дома не обнаружил блок питания . Когда вернулся в магазин- ничего не нашлось. Без данного блока телевизор не включается. Вот так проверил телевизор за свои же деньги. Больше в этом магазине приобретать ничего не буду.

Хороший магазин! Цены на товар одни из самых бюджетных в городе, обслуживающий персонал знает свою работу, только по локации магазин находится в неудобном месте, где пожизненно пробки, расширяйтесь, делайте ещё пару магазов в городе!

2 недели назад сделала заказ (R6331789) в вашем магазине, 12.05 пришло смс, что товар находится на складе и я могу его забрать, через пару часов мне звонит ваш сотрудник и говорит, что товар не пришел,когда он будет и будет ли вообще на складе, он не знает. На мой вопрос:" Почему тогда об этом не сообщили ранее, что бы я могла купить себе в другом месте,а не ждать этот заказ 2 недели!?" мне принесли извинения, и пообещали,что придет смс, с кодом скидки 500 на следующую покупку ( или карта дисконтная ваша)- на 13.05 смс с скидкой так и не прислали. НО меня все равно не устраивает данный ответ!! Я хочу получить внятное объяснение, почему так получилось???

Покупал материнскую плату ASROCK 970M Pro3, SocketAM3+ за 4500 вроде. Копил долго))) Зайдя в магазин я расстерялся,хотя это магазином назвать нельзя,это склад Система там такая,стоят терминалы через которые находишь товар и выписываешь чек,притом если ты пришел в первый раз ты никак не догадаешься ведь не каких подсказак нет.Тебе приходится идти к долбаному консультанту который делает вид что занят,а на самом деле играет в пасьянс.Говоришь ему-Что и как тут мутить? В ответ я услышал-Я занят. Потом через минуту я спросил опять,но сказал так-Дайте мне материнку(назв) и только тогда он отвлекся и показал как тут оформить чек для выдачи товара,Больше претензий к магазину и персоналу,на кассе хамят.Кассирша спросила-Карту клубную оформим,я сказал да,но бонусы мне за мать не начислили Ну что сказать:радуют только цены.

Посещала данный филиал компании с самого его открытия. Цены нормальные, что то дешевле, но все таки есть и что то дороже. Мне нравится самостоятельность, продавцы к тебе не липнут, сам выбираешь товар-распечатываешь документ-оплачиваешь на кассе-получаешь на выдаче. Если все таки нужна помощь, то тебе сразу помогут с выбором. Единственное, что не понравилось однажды так это милые заигрывания парня из пункта выдачи с какой то дамой за стойкой, при этом тормозя процесс выдачи мне товара, а так норм.

Буквально в течение пары недель купили здесь пылесос и ноутбук. Если кратко: советую всем, кто любит экономить деньги и время. 1. Цены действительно (!) приятные. Мы ооочень много сравнивали с другими компаниями. 2. Отдельно порадовали небольшие кешбеки и личный кабинет, который можно создать на сайте. Ненавижу карточки всякие, так что — удобненько☺️ 3. Отдельная история: вежливые, грамотные операторы, которые очень быстро перезванивают и курьеры, которые подстраиваются под график покупателя. Спасибо! Рекомендую всем!

Брал запчасти на сборки системного блока, возникли проблемы как мне виделось в совместимости. Обратился в сервисную службу к Андрею, получил ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ мега консультацию! Ситемник работает! Спасибо огромное! Специалист от бога!

Отличный магазин! Всем его советую... ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, АДЕКВАТНЫЕ ЦЕНЫ, НЕТ ОЧЕРЕДЕЙ, ВСЕ ОПЕРАТИВНО!!!

Доброго времени суток, дамы и господа. Я и многие из моих знакомых довольно часто пользуемся услугами данного магазина и до недавнего момента проблем с приобретенным товаром не возникало...Но вот настал тот чудесный мартовский день :) Заказал в подарок родственникам несколько товаров и оплатил. Заказ доставили в магазин ранее назначенного срока на три дня, что само по себе уже плюс. Заказ я получил, все проверили в магазине ( настоятельно рекомендую не пренебрегать этой процедурой ) , недостатков не выявили, но.... Один из товаров - электронные кухонные весы - не включал, т.е. ограничился внешним осмотром и проверкой наличия элементов питания, которые и не стал распаковывать, - очень спешил, за что и поплатился...Дома таки решил проверить - подарок же, мало ли, батарейки сели, или еще там чего - ну и при включении на дисплее высветилась ошибка и всё, из всех доступных функций только вкл. и выкл. соответственно...Печаль... На следующий день обратился в отдел гарантий там же, на Абытаевской. Естественно, на быстрое и положительное решение проблемы надежд не было практически никаких...Но, к моему удивлению все решилось довольно быстро. Сотрудник отдела все быстро и тщательно проверил, оформил заявление на отказ от ремонта, возврат товара и средств, и, так как я без весов уйти не мог :) - помог с выбором других, в данной ценовой категории, за что спасибо ему отдельное - Андрей его имя, фамилии не запомнил, к сожалению, и более того, предложил помощь в проверке "новоприобретенных" весов. Проверял я сам, конечно, но в отделе гарантий, -на всякий случай :). В общем и целом - сервис неожиданно порадовал, а оценку снизил за потраченное все - таки время...

покупал материнскую плату. оказалась бракованной. вернул. суазали что деньги переведут в течнии 10 дней.конечно ничего не перевели. попросили приехать в магазин. приехал. развернули и сказали что ждать до МЕСЯЦА! лол. ехал через весь город.. отношение кал

Хороший магазин, если знаешь что хочешь купить и консультация специалиста совсем не нужна. Хорошая схема: выбрал/оплатил/получил. Снижаю балл за то, что когда нужна была помощь при оформлении заказа за компьютером, возникли сложности с консультацией у специально обученного менеджера, который долго не мог соизволить подойти и помочь, а давал указания что и как делать прямо со своего рабочего места. Когда муж начал выходить из себя , он все таки снизошёл до нас и помог оформить заказ.

Приобретала здесь мультиварку, цена на нужную мне модель оказалась здесь ниже, чем в других магазинах. Менеджер оперативно проконсультировал, помог с выбором. Техника работает исправно, сам магазин понравился, особенно цена товаров.

Отличный сервис, низкие цены, сразу видно что организация заботится о привлечении клиентов. Отличные акции и скидки.

30 декабря нам подарили телевизор и кронштейн для крепления телевизора к стене. В праздники некогда было заняться монтажом, а сейчас (14 января) занялись, а оказалось- кронштейн практически не поворачивается по вертикали. В Ситилинк менеджер ответил, что обменять кронштейн они не могут-время прошло, 2 недели плюс 1 день. Хотя кронштейн (в упаковке) мы просто хотели обменять на другую модель, с большей регулировкой и с доплатой. В общем- эта фирма совершенно не беспокоится о своих покупателях, об их удовлетворении своей покупкой. Совершенно не рекомендую покупать даже недорогие товары, в Ситилинк. Александр

Ребята, боже мой. Это очень круто, что у вас в магазине стоят два компьютера и куча терминалов на которых можно посмотреть характеристики товара, но отзывы к товарам можно почитать только зайдя с компьютера. Дома не было времени внятно почитать отзывы к товару, сделал по быстрому заказ с мыслью, что в магазине все-равно можно будет почитать и если что тот заказ отменю и куплю другой товар. Приехал. Компьютеры в магазине на месте, целых два. Все для людей. Сажусь я значит за первый - перехожу в раздел "комплектующие" и мне выпадает окно с надпись - превышено количество запросов и предложение решить капчу от гугл. Окей не вопрос, есть же второй компьютер рядом, сажусь за него - точно такая же фигня. Не ну я же не дурак (и не робот) легко решу капчу, казалось бы, но как бы не так. Сидел и заполнял эти формы от гугл минут 5 и ничего, все так же - превышено количество запросов. И ладно бы я куда-то в интернет выйти хотел, но нет, не дает воспользоваться магазином Ситилинк на компьютере который установлен в Ситилинк. Вроде все для людей, два компьютера стоят, а воспользоваться ими никак. Казалось бы- раздул проблему из ничего. Но для меня это важно, я ехал в магазин с мыслью - сейчас сяду почитаю спокойно комментарии и сделаю правильный выбор, а тут такой облом. Сами знаете в каком магазине по соседству таких проблем никогда не было. Персонал очень хороший и доброжелательный.

И вновь сотрудничаем с "Ситилинком". На этот раз обновляем смартфон и берем пару флешек в подарок. Снова порадовали цены. Заказ делал на сайте, но забыл про карту памяти, а когда пришел оплачивать и забирать, менеджер оперативно скорректировал заказ, добавив ту самую карту, за что отдельное спасибо.

Добрый день. Столкнулись с проблемой по гарантийному обслуживанию. Отказали, т.к. что то там разглядели в разъеме, хотя работало все в течение 10 месяцев, а потом в один прекрасный момент перестало (материнское плато). Так совпало, что праздничные дни, . Ужасное отношение к клиентам, так и пытаются что то откопать, чтобы не исполнить гарантийные обязательства, хотя являемся постоянными клиентами, а так не хотелось менять магазин.

В который раз убеждаюсь,что в этом магазине цены дешевле всех в городе!Профессионализм здесь на высоте, заказал,оплатил,приехал,посмотрел и забрал.Всё работает на ура!Всем рекомендую!

Регулярно покупаю товар. Все доволен. Быстро, без очередей, без навязчивого сервиса. Проблем ни когда не было, видимо потому что внимательно читаю, что на экране, при заказе, пишут.

Маразм полный я заказал товар, как от юр.лица, а они мне заказ не выдали в этот день!!! Больше в этой компании покупать ничего не буду и посоветую друзьям!!! Кассиры просто ужасно грубы!!!ПЕерсонал очень медленный!

Заказал на сайте USB адаптер для подключения жестких дисков, ждал дня 4. Пришел товар, купил. Проверяю - запись не блокирует. Приехал, вернул. Объяснил, что адаптер бракованный. Отдали деньги. Приехал домой, погуглил, в других магазинах такого товара не нашел. Опять заказал на сайте Ситилинк, ждал дней 15. Пришел товар, купил. Меня насторожила вскрытая упаковка. Проверяю - запись опять не блокирует. ДЕНЬ СУРКА какой-то! В общем мне ПРОДАЛИ тот же товар, что я им СДАЛ 15 дней назад!!! Заказал ещё раз. Ждать 10 дней. Сдавать бракованный пока не буду, а то опять подсунут. Итого упущенный месяц ожидания и испорченное впечатление от магазина.

Бесцеремонное отношение к клиентам! Забирали сегодня заказ вместе с ребенком, он у меня болезненный поэтому стараемся одеваться теплее, в торговом зале стало жарко и он попросил пить. Мальчики консультанты учтиво предложили воды, за что им большое спасибо. Занимались оформлением документов сын спокойно сидел со стаканом воды за компьютером, смотрел сайт, выбирал товары. Пока не объявился какой-то мужик в пиджаке, то ли из охраны, то ли еще кто и не начал махать руками и ВЫГОНЯТЬ ЕГО! "нечего тут делать", "с водой нельзя, замочит" ...а как, простите, тогда можно?! В результате пока закончили дела, ребенок в шоке ждал уже на выходе в зоне эскалатора! НЕЛЬЗЯ так относиться к людям! И дети, пусть маленькие, но тоже ваши покупатели и достойны не меньшего внимания. Осталось крайне негативное впечатление от таких действий!

Периодически пользуюсь данным магазином, все общение наше сводилось только к выдаче товара, нареканий у меня к ним нет. Покупал электронику, инструмент все работает, цены ниже аналогичных по городу. Четверка потому что не всеми услугами магазина пользовался, например никогда не возвращал товар, может быть там все по-другому))))). Очень нравятся часы работы - успеваю вечером забирать заказ.

К работе продавцов консультантов нет претензии молодцы все помогли приобрести , потому и не 1 , но всю нашу радость от покупки испортил сотрудник звали его Максим вроде который проверяет технику на исправность , изначально странность в том что сначала ты все оплачиваешь а потом только проверяешь, покупаешь кота в мешке получается , ну ладно, купили все оплатили подошли к нему, он говорит где бумажка об оплате проверке работы телевизора , мы говорим незнаем все купили оплатили нас отправили к вам, его реакция как мне кажется неадекватная , говорит нам идите в зал сами телевизор в разетку включайте и проверяйте, пытаясь ему объяснить что нас к вам отправили и мы незнаем что за бумажка, он нас отправлял проверять в зал самим свой телевизор, просто жесть сервис на высоте, вообщем если я была бы супер скромным покупателем я бы молча ушла с непроверенным телевизором, но я пошла разбираться , хотя мне оно нужно , я плачу деньги и те кто там работают в своих внутренних проблемах должны разобраться сами !!!! В общем нам кто то не дал все нужные бумажки , хотя мы все оплатили, и этот проверяющий будучи нормальным сотрудником мог бы и сам сходить и узнать в чем дело а не посылать своих клиентов , так то конкуренция не маленькая в городе , незнаю захочу ли я ещё там что то покупать !!! Настроение было испорчено на весь день, первый раз такое что бы я что то покупала и меня потом посылали, это прямо наивысшее свинство по отношению к покупателям!!!!

Отвратительный магазин!!! Не покупайте там ничего. Как они говорят, что нужно сначала купить товар, потом вернуть, если не понравился, так вот не тут то было, отправили на контроль качества, ну а соответственно после чего сказали, что забирать не будут. даже 1 ставить не хочется, но увы, 0 никак не поставить.

Думал написать положительный отзыв, но напишу все же нейтрально, но больше отрицательный, так как ситуация не стоила и выеденого яйца. Итак, мне потребовалась на День рождения родственника экшн- камера с аксессуарами и четко выбранным функционалом. В Ситилинке таковая оказалась по 5470р, да еще и по акции предлагалось купить со скидкой в 20%. 4376р. Отличная цена и правда, нигде такой нет, везде цены, как сговорившись на эту модель- 5470р. Хорошо, заказываем. Только камеры нет в наличии и будет только 6 августа. Но ничего, подожду. Вечером захожу на сайт Ситилинка, чтобы еще раз посмотреть на фото с комплектацией камеры и вижу, что, вуаля (!), а камера-то в наличии, и ее готовы доставить в точку самовывоза уже 1 августа. Что же, отменяю заказ, создаю новый (номер R1339594). Прошли выходные дни и сегодня с утра я решил еще посмотреть там же на сайте Ситилинка штативы и тоже заказать. Нашел подходящий, оформил заказ, он стоил 780р. Захожу через 10 минут на сайт Ситилинка посмотреть еще раз на фото штатива и его характеристики и вижу... а цена-то стала 670р (т.е. за 10 минут минус 110р.). Хм, "интересно девки пляшут"- подумал я, и отменил сразу предыдущий заказ со штативом и заказал новый по 670р. Хорошо, и тут в голову закралась шальная мысль: "а что если посмотреть сейчас же, сколько будет стоить моя заказанная экшн- камера?". Захожу на страницу и вижу разрыв шаблона: цена СНИЗИЛАСЬ на 260 рублей и теперь камеру готовы продать уже по 4112 рублей с учетом акционной скидки! Поскольку сегодня (31.07.2017) шел последний день акции "Летние скидки Zagar", то я решил отменить все предыдущие заказы с камерой и штативом и создать новый и сразу его оплатить картой он-лайн. Дел было на 3 минуты, оплата проведена, заказ R1358330 сформирован, предыдущие заказы еще пока не отменены. Вот теперь только незадача- заказ готов будет к выдаче 11 августа, а праздник намечен на 9 августа. Наивно я подумал, что коли камера есть в наличии и находится под резервом под моим предыдущим заказом и снимется сейчас мной с резерва путем отмены предыдущего заказа, то доставить мне магазин ее должен уже завтра, логически верно? Вроде да. Пишу в комментарии к новому заказу, что хотелось бы доставку получить 1 августа, поскольку товар у магазина есть в наличии на местном складе и чтобы сняли эту камеру с резерва предыдущего заказа и переместили в новый, который уже мной оплачен. Проходит минут 40, раздается звонок, но только вот с оператором разговора у меня конструктивного не получилось: оператор попытался меня убедить, что по снятому с моего резерва товару уже сделан заказ и его купили и что я заказал товар с доставкой с московского склада и более никак! Да как так-то может быть, если между операциями было 3 минуты всего и на сайте не было еще обновления и товара нет в наличии в магазине. И о наличии, и о резерве знаю только я и работники магазина. Наивный)) работники магазина тоже ничего не знают. В общем, как я понял, в Ситилинке ещё тот "бардельеро" (от слова "бардак"): складские остатки оперативно не обновляются, в систему интернет-магазин сразу не подгружаются, резерв по товару с заказа на новый заказ не переносится, Ситилинку легче привезти еще одну единицу товара с московского склада, чем отдать с высвобожденного резерва. В общем, логистика и управление складскими запасами в этом магазине страдает по полной! P.S. Добавлено 04.08.17: как я и говорил, товар есть в наличии в магазине, но никто чесаться, конечно, не станет, чтобы сформировать заказ из имеющегося в наличии и отдать его раньше (см. скриншот сайта). Интересно, на какую сумму должен быть закуп, чтобы пошли на встречу в решении элементарного вопроса? Оф. представителю обращение: в форму обратной связи (заявка 2238047) я еще раз отправил предложение по формированию заказа R1358330 из имеющегося в наличии в магазине товара. И поступил ответ, в общем-то все в том же духе: "Благодарим за обраще­ние. В предыдущем обращен­ии мы просили Вас до­ждаться поступления товара на склад 01.0­8., после чего перео­формить заказ. Однако, заказ оформл­ен и оплачен 31.07.1­7г. и товар был заре­зервирован  с удален­ного склада, так как в наличии его еще не было. На данный момент ред­актирование заказа возможно не ранее 07.­08.17г., так как зак­аз оплачен и требует­ся помощь финансового отдела." Это параллельная Вселенная? Вы предложили мне сторнировать заказ на 4376р. и оформить покупку товара уже просто за 5140р, вот что вы мне предложили. Скажите, адекватный человек будет специально платить за тот же товар завтра больше, зная, что он сейчас стоит меньше?? Спасибо большое за то, что не отказали! Заказ весь целиком отменяю, ибо сроки не устраивают уже. Уж лучше никак, чем так. Добавлено 07.08.17: внизу смотрите ответ работника Ситилинка. Он даже не может (или просто не хочет) понять, что можно было сделать. В, общем, полный провал. Покупать можно только то, что в наличии, в общем.

Решил приобрести товар через данный магазин. запросил счет - оплатил. деньги они увидеть не могли 2 дня. Бог с ним. ну бывает. Есть факторы от нас независящие 26.07 пришел за товаром. посмотрел время работы. с 9-21. приехал к 9. менеджеров просто нет на рабочем месте. я удивился. ну думаю бывает. кладовщики разводят руками - не их вопрос! парень на стойке был увлечен чем то в компьютере! тоже дал понять что его это не касается. кассир!! единственный начал помогать мне в выяснении вопроса где же все таки МЕНЕДЖЕРЫ! первые лица которые общаются с клиентами! выяснилось что планерка! Думаю погорячился , подумал плохо о ребятах! может экстренное совещание! по итогу потерял 1.5 часа времени. приехал через 2 дня когда все таки деньги увидели! вновь к 9. и ситуация повторяется. только уже я не один, а два человека с такой же проблемой. Менеджеров нет! опять час ждал . всем по русски говоря "пофиг". я удивлен как построена работа)))) РЕБЯТА!!! вы всегда будете пытаться догнать М-Видео, Эльдорадо итд, с таким подходом. К вам приходят клиенты, люди которые несут деньги! а вы пренебрежительно относитесь.

Купил здесь в подарок директору последнюю модель планшета Apple Pro. Цена вышла ниже, чем в других компаниях города. Кроме того, в счет оплаты без проблем приняли бонусы в размере 1000 рублей, в итоге вышло ещё дешевле. Доставили на день раньше, чем планировалось - это просто замечательно, что сроки оказались не сорваны, за это дополнительно плюс. Ну и планшет отдали в упаковке - "муха не сидела". Спасибо!

Цена на монитор в Ситилинке оказалась чуть ниже, чем у конкурентов. Решил купить и позвонил на горячую линию, собираясь зарезервировать товар. Менеджер вежливым голосом предложил заодно с монитором "приобрести" проверку на битые пиксели. Цена услуги 300 руб. Для тех, кто не в курсе, поясню ситуевину; производители мониторов (и телевизоров, кстати) установили т.н. "допуск" на битые пиксели, согласно которому, в моделях среднего ценового уровня пара-тройка битых пикселей не является браком. Т.е. если на вашем мониторе посреди экрана постоянно горит яркая пиксельная звездочка, то все в порядке: это не брак, а вполне допустимая мелочь. Идиотизм, само-собой, но, тем не менее, дело обстоит именно так. Порядочные продавцы, понимая абсурдность ситуации, по требованию покупателей все же производят проверку на битые пиксели и, скрипя сердцем, принимают отказы, дорожа своей репутацией. А непорядочные продавцы всеми правдами и неправдами пытаются "втюхать" покупателю товар, а, когда и если оный окажется ненадлежащего качества, ему (покупателю) резонно предлагают судиться с производителями техники, которые устанавливают эти самые идиотские допуски. Короче говоря, я немедленно отказался от резервирования товара в Ситилинке и тут же зарезервировал его в фирме е2е4, где этот же монитор стоил на 20 руб дороже, зато проверка на битые пиксели была бесплатной (хотя, справедливости ради, замечу, что проверка была проведена с явной неохотой, под угрозой отказа от покупки). Тем не менее, в е2е4 монитор проверили, все оказалось в порядке. В общем, судите сами. По-моему, со стороны Ситилинка - это наглость, брать деньги за проверку товара на качество. И с производителями должны судиться не розничные покупатели, а именно оптовики. Пусть на порядок понижают цены на мониторы с битыми пикселями, тогда и у розничного покупателя будет интерес приобрести монитор с одним-единственным битым пикселем, если его цена вдвое ниже, чем у полностью исправного аппарата.

А мне нравится Ситилинк. Хотя бы потому, что когда ты получаешь товар, то точно знаешь, что до тебя его никто не трогал. А то полно историй сотрудников из магазинов техники о том, как они могут легко попользоваться товаром, а потом втюхать его клиенту. Конечно, если упаковка позволяет, да и то, клиенту говорят, что вскрывалось для проверки/внесения в базу/бла-бла-бла. Не знаю как Ситилинк решает возникаюшие проблемы, все всегда проходило гладко, но надеюсь с умом и адекватностью. Так что успехов вам, больше низких цен и скидок - нам.

Номинант на премию флампа АНТИлучшая компания по работе с клиентом!!!! Спешу поделиться своим негативным опытом общения с этой компанией, а именно, гарантийным отделом и call-центром. Купила здесь телефон, и в одно прекрасное утро на его экране появилась белая полоса (телефон не роняла, на нем не прыгала, не сидела и пр.), просто включила его утром и обнаружила недостаток. Поскольку с момента покупки прошло менее 2-х недель, обратилась в гарантийный отдел с претензией о возврате товара. Ок, телефон приняли 27/05/17 (квитанция о приемке KSDA005358) сказали - в десятидневный срок проведут экспертизу, и будет возврат денег либо отказ. По истечении 10-дневного срока, в личном кабинете клиента на сайте пришло сообщение, о том, что можно оформлять товар на возврат либо замену. На след. день звоню в call-центр уточнить, могу ли приехать для возврата товара, на что мне сообщают: "Да, конечно, никаких проблем, приезжайте". Приехала с ребенком, а приемщик - KRTERESHKO мне говорит, что возврата товара не будет, поскольку телефон с экспертизы не вернули и и с сервисного центра ему сообщили о том что случай не гарантийный. На ссылку на личный кабинет и информацию из call-центра приемщик возразил, что это для него это никакого значения не имеет, и что возврат он оформлять не будет до тех пор пока телефон не вернется с сервисного центра (к слову из Петербурга). ПО итогу вернулась ни с чем. На след. день снова звоню в колл-центр уточняю по своей информации, мне любезная девушка по телефону сообщает, что в гарантийном отделе неправильно нас поняли, что ситуация произошла из-за того, что у приемщика не обновилась информация, и что мы можем ехать снова за возвратом денег, и что по информации полученной из гарантийного отдела, мы якобы договорились с приемщиком на то что заберем этот телефон (а вот это уже вранье чистой воды). Ок, снова еду туда, снова с маленьким ребенком, в надежде, уже решить проблему окончательно, но чудес в тот день не стоило ждать, приемщик Максим, снова отправил нас восвояси по тем же доводам что и предыдущий, добавив при этом, что в колл центре люди не совсем компетентные, и что у них ответственности не больше чем у курьера (привет бедолагам курьерам, видимо в этой организации, эти работники что то вроде низшей касты))), а решение принимать может только он и никто больше. Итого, что мы имеем: 1) Ужасная и неэффективная работа гарантийного отдела, полное отсутствие взаимодействия с колл-центром; 2) Всяческое нежелание сотрудников Ситилинка хотя бы попробовать разобраться в сложившейся ситуации, тогда как хочу напомнить, что 10-дневный срок для удовлетворения требований по претензии уже давно истек, телефона нет, заключения эксперта нет, денег нет. Просто отлично. 3) Отсутствие каких-либо извинений по сложившейся ситуации и отсутствие дальнейшего результата по её разрешению, по моему мнению, свидетельствует о том, что здесь главное, чтобы ВЫ купили товар, а уж что там с ним будет происходить, и как исполнять свои гарантийные обязательства - это уже не главное; Приемщики в гарантийном отделе всем своим видом показывают что им совершенно безразлична сложившаяся ситуация. 4) Висящий на стене в торговом зале сертификат о номинации на флампе как лучшей компании по работе с клиентами - профанация, в том числе судя по предыдущим отзывам 5) Про конкурентов говорить не буду, но в следующий раз пойду за покупкой к соседям в здании напротив, у которых ценник на технику такой же, но со службой гарантии таких проблем не возникало, во всяком случае у моей семьи. 6) А ну и рекомендация к другим читателям сего ресурса: В дальнейшем если решите купить товар в этом магазине, имейте в виду, что на месте (конкретно в данном магазине) вы не найдете старшего (кто может решить возникающие проблемы с клиентами), все сотрудники от приемщика, до менеджера зала и кассира будут вас отправлять друг к другу, сервисные центры находятся далеко за Уралом, а основной офис, где-то в Волгограде. Вот такой он вот он супер-магазин. Ну а мне, остается одно... ждать что там вернется с экспертизы и в каком состоянии, а я при приемке обязательно тщательно все проверю, чтобы сразу же отнести товар на независимую экспертизу. Продолжение следует....

Делала заказ в 9 утра на доставку в этот же день, но перезвонили только ближе к вечеру, когда я уже поняла что не дождусь своего планшета. Договорились на следующий день. Экспедитор был очень вежлив и извинялся за доставленные неудобства. Ребята консультанты на складе молодцы, все объясняют и помогают. То что я выбираю через интернет, то же получается с консультантом. Вобщем телевизор и ноутбук мы выбрали одинаковые, по моим запросам. В целом магазином довольна и ценами. Минус 1 за задержку на один день, это был мой выходной, и мне важно было получить все вовремя. Посмотрим как дальше.

28.05.17 заказа весы напольные за 1240 р с доставкой на дом, привезли на следующий день, сразу послу ухода курьера хотела проверить, но увы и ах, они даже не включились. Замена батареек не дала никакого результата. Позвонив по номеру сказали везите на адрес. Ахиренно просто! За доставку конечно 5, но все остальное 2...

мне понравился магазин, единственное сайт по фильтру может оказывать не то что хотел настроить, покупаю часто тут, конкурентные цены по позиционно. и кстати доступные акции дали возможность купить дорогой подарок рассчитываясь не большими суммами. купил айфон по программе 24-0-0 =) я доволен!

Всем привет! Купил телефон полгода назад. Появилась на экране желтая полоса и начал сильно греться. Написал в поддержку. Был ответ такой. Напишите заявление на замену телефона на время проверки вашего.пришел сегодня. Сидит парень в гарантии,извините,кто его взял туда или больше не было вариантов. Объясняю ему.показываю что мне написали. Что работа зависит от телефона и экрана не меньше 5.5 дюйма.а он мне давайте телефон.пишите заявление. Через три дня приходите.вам дадут замену - дешевую для связи. А в письме что дадут равный моему.показываю письмо.объясняю. подходит другой клиент и он просто начинает заниматься им.на вопрос а мной вы еще не закончили,получил ответ.я буду помогать другому клиенту.а кто я тогда? Парни в отделе продаж предложили прийти в девять когда есть начальница! Плюс телефон пойдет в ремонт в первый Сервис,где взамен экрана поставят рем комплект. Качество там плохое.и почему я потом должен пользоваться телефоном не понятно что туда поставили! Я не требую денег.я хочу такой же телефон или доплатить и взять другой.тем более асус спокойно принимает и возвращает деньги если их маска плохо работает. Охота пойти к юристу.или по защите прав потребителей.или сделать экспертизу самому.да суд.но я же его выиграют.и мне вернут деньги покупки и плюс за суд. Почему такой подход у вас? Я занимаюсь аутсорсингом и мои клиенты крупные торговые центры этого края. Я могу делать большие покупки в данном магазине.но после такого отношения.уже подумаю сто раз и подумаю советовать ли вас другим!

Не так давно соблазнился купить в этом магазине роутер Asus RT-AC78U за сумму в 10000 рублей (со скидкой по промокоду и частичной оплатой баллами). Долго размышлял, станет ли организация моей домашней сети от этого лучше или нет, но в итоге решился. Вечером 13 числа я забрал роутер, оплатив наличными на кассе. Привёз, аккуратно распаковал, подключил, настроил. И понял, что, мало того, что роутер никак не подходит по дизайну ко всему остальному оборудованию, так ещё и производитель явно лукавит о его возможностях. Не буду вдаваться в технические подробности, скажу лишь то, что прошивка от производителя не даёт необходимой тонкости настроек, возможности "начинки" роутера не задействованы даже наполовину. К моей великой радости, в нашей стране, когда приобретаешь товары через интернет, кроме товаров личного пользования, ты можешь в течении 7 дней вернуть их обратно (при условии сохранения их потребительских качеств, упаковки и т.д.) Предвкушая проблемные разговоры со специалистами "Ситилинка", на следующий день двинул обратно, заботливо упаковав роутер как был, причём даже стёр с него свои отпечатки пальцев. Но... о чудо!... роутер у меня забрали обратно АБСОЛЮТНО БЕЗ ПРОБЛЕМ. Осмотрели, выписали квитанцию и вернули деньги из кассы, даже не поинтересовавшись причинами возврата. А на следующий день, когда я зашел в личный кабинет на сайте Ситилинка, меня ждал больший сюрприз - все бонусы также вернули на мой бонусный счёт. Ребята, я когда буду присматривать новый роутер (а я всё-таки буду, хочу 5ГГц), обязательно куплю его у вас. Спасибо за достойный уровень обслуживания.

Постоянно приобретаем всей семьёй здесь бытовую технику: увлажнитель, чайники, микроволновку, утюг и пока все не подводит :) цены очень приятные и удобно что всегда можно почитать комментарии к товарам на сайте перед покупкой.

Писал несколько отзывов и комментариев к отзывам как по Ситилинку, так и по его прямому конкуренту "за углом". За два года хочу написать обобщенный отзыв. Итак, плюсы: 1. График работы, ежедневно с 9 до 21. 2. Удобная навигация по сайту, ассортимент товара, наличие нескольких точек самовывоза, в том числе и для городов края. 3. Мало-мальски существующая хоть какая-то бонусная система. 4. Разнообразие тематических акций. 5. Почти все терминалы безналичной оплаты поддерживают NFC, а это значит, что "ОгрызокПэй" и "ЦуцунгПэй" работают там! 6. Цены на некоторые группы товаров ниже, а на сопутствующие товары и аксессуары гораздо ниже, чем у магазинов той же ниши. Теперь о минусах (возможно, что докапываюсь, но все же): 1. Доставка товара в пункт самовывоза занимает определенный срок, от 1 суток и более. 2. Все же в целом ассортимент элнктроники меньше, а местами и вовсе проигрывает- игровые приставки, игры, товары для дома, аксессуары для техники либо не представлены вовсе, либо по остаточному принципу продаются. Приходится искать их у конкурента и покупать по гипотетически более высокой цене. 3. Наверное все с минусами. В целом : рекомендую, после анализа цен.

Плюсы: - цены на некоторые позиции гораздо дешевле других магазинов (в том числе и позиционирующих себя как дискаунтеры); - периодические выгодные акции с раздачей бонусов и сертификатов различного номинала. Минусы: - не знаю кому как, но по мне в Ситилинке навязчивый сервис, спокойно постоять и "потыкать" выбирая товар не дадут, обязательно подойдут и под благим предлогом помощи обязательно вмешаются в процесс; - навязывание дополнительных услуг. При заказе через интернет-магазин звонят и "пялят" страховку и прочее, мне как-то настоятельно рекомендовали застраховать мясорубку...Ребята, вы о чем? Я еще мясорубки не страховал))) - в какое время ни приедь вечно забитая парковка. Конечно это не является непосредственным минусом именно магазина, но транспортную доступность явно подрывает

Сделал заказ на сайте, приехал попросил показать товар (чехол для телефона розовое-золото). Мне отказали. Оплачивайте заказ, если не понравится, через сервисный отдел вернем, если оплата по карте, то для возврата платежа нужен паспорт и непонятно сколько времени. Персонал никак не идет навстречу.

Покупал у них технику, при возврате отказались принимать, выдать официальный отказ о приеме также отказались, говорят пишите претензию мы ее 10 дней рассмотрим и дадим вам ответ. Оч. смешно. Работники в отделе гарантий какие-то роботы, вопрос им задаешь, а в ответ - тишина и взгляд как у отключившегося "дрона"... "Закон о защите прав потребителей" не знают, где-то слышали про него, но не читали точно..., а когда им показываешь, что там написано, опять взгляд отключившегося "дрона"... Короче, я больше не ногой туда. Лучше переплачу на 1000 р., но при возникновении проблемы с техникой, нервы останутся в порядке.

Приятно удивлен сервисом и ценами, очень удобный магазин, все оформляется быстро. Большой выбор товара, и есть бонусная система. Совершил уже 2 покупки в самом магазине, консультант всегда помогал разобраться.

Очень нравится магазин. Цены на порядок ниже чем везде. Консультант поможет если нужно с оформлением заказа и подберёт нужные комплектующие. Первый заказ оформляли именно в магазине. Следующие покупки делали через сайт. Все привозят вовремя. Совершили уже 3 покупки.