Сдавали с ребёнком мазок из гортани и с языка с чувствительностью к антибиотикам (частые стоматиты). Взяли быстро, медсестра в процедурном умеет найти подход к ребёнку (я боялась,что он дажеирот не откроет "белому халату"). Всё по-доброму, быстро, ребёнок даже не понял,что сдал анализ - медсестра профи!))) по цене тоже адекватно - 960р. Готовность обещали вплоть до недели, но на третье утро уже пришло уведомление о готовности, результат исследования выслали по электронке.

5 Заказала услугу забор анализов на дому для ребенка. Обещали что приедет детская медсестра. Итог: медсестра оюприступтла к манипуляциям даже не помыв руки! Я предлагала настойчиво на что получила ответ, что достаточно обработки кожным антисептиком. На руках длинные ногти что в принципе не допустимо в работе медперсонала. Перчатки медсестра тоже надевать не стала, якобы в них она не сможет нащупать вену. Так с таким маникюром она ее и без перчаток не нашла. Вспорола ребенку 7 мес руку потому что долго водила иглой под кожей искала вену. Анализ взять не смогла. К слову первы раз нам не смогли взять кровь у других медсестер проблем с этим не возникало. Если в ситилаб нет внутреннего контроля за персоналом, я бы рекомендовала Роспотребнадзору обратить на них свое внимание. И научить медсестер надевать перчатки и мыть руки. Позор!

Волгоградская,178 Сдавали анализы вместе с мамой ,все очень понравилось! Менеджер все объяснила и разъяснила!!!Мед.сестра с первого раза и безболезненно взяла кровь,еще раз повторила о сроках готовности анализов,забинтовала руку очень удобным бинтом!!! СМС по готовности пришел через несколько часов,результат был отправлен на электронную почту!!!Хочу поблагодарить за аккуратность,профессионализм и доброжелательность !Спасибо,очень довольны!

Квест пройдешь - пока лабораторию найдешь, но по указателям не сложно. Я в восторге от сдачи анализов, сыну 2 года, даже не пикнул! Медсестра с первой попытки взяла кровь из вены, заклеила ручку пластырем с пингвином, дала конфету и грамоту)) Сын гордится) Спасибо за Вашу заботу и профессионализм)!

Была сегодня в новом офисе , искала долго,потом подсказали где находятся , хоть он и на втором этаже , но увидев тех же девочек с Волгоградской 190 , подумала что все хорошо слава Богу ! В нем очень чисто , свежо и уютно , просторно . Менеджер как всегда приветлива и грамотна ! Сделала скидку 15% , кстати она действует до 31 августа . В процедурном без слов , одни аплодисменты девочкам , умнички ! СМС по готовности получила уже в обед , результат посмотрела на электронной почте , возле офиса хорошая парковка . Советую !

Пишу по горячим следам. Сегодня пришла сдать анализ (дело 2 минут, только баночку поставить и расписаться в договоре). Во-первых, переехали в другое здание, очень неудобно стало к ним ходить! Еще и не сразу найти можно. Во-вторых, это что за улитки там работают? Администратор, светловолосая дама, похоже родом из районной поликлиники либо думает, что Ситилаб - единственная в городе лаборатория. Передо мной была дама с дочерью, рядом сидела какая-то врач, ждала пока ей что-то принесут и тоже была возмущена, почему так долго. Выяснилось, что компьютеры перезагружаются, потом еще клиенты подошли. Мне администратор говорит: "Посидите пока". Я ей: "Сколько?". Она: "Не знаю пока". Это нормально вообще? Я психанула, ушла. 270р. за анализ, который я за секунду сдам на Северном, еще и такой убогий сервис!! Когда вышла, выяснила, что в 2 шагах от них есть еще одна лаборатория другой фирмы, цены там дешевле на 30%, скидка по понедельникам и никаких очередей! Ситилаб, вы зажрались...

Добрый день! Обращалась в лабораторию сегодня. Мне нужен был срочно общий анализ крови за любые деньги (обошлось в 2 раза дороже, но меня это устроило). Сдала в 7 утра результат пришёл на почту в 10:32. Администратор вежливая, девушка, что брала кровь сделала забор быстро и аккуратно, думаю фотографировать вену не совсем нужно, просто скажу что на месте, где была игла, нет никаких признаков манипуляций. И что ещё порадовало - дак это то, что теперь результат открывается с айфона сразу, а не через специальную программу. Благодарю!

Довольно приличный и чистый центр. В принципе так и должно быть. Персонал вежлив и аккуратен. Делают все достаточно быстро. Консультируют только по телефону не совсем верно. По телефону стоимость одна, по факту другая. Тут, как и в других подобных центрах, дополнительно берут деньги за забор крови, а по телефону об этом не говорят. Рекомендую не вводить людей в заблуждение и обучить операторов и администраторов по телефону сообщать полную информацию.

Хожу в этот филиал 4года. Очень нравятся медсестры, берущие кровь. С первого раза попадают в вену ребенку и 4хмесячному, и 3летнему. Анализы тьфу-тьфу всегда достоверные.

Являюсь постоянным клиентом данного филиала Ситилаб, всем довольна. Можно оперативно сдать анализы и быстро получить результаты. И администраторы и медсестры доброжелательные и компетентные в своей работе. Особенно хотелось бы отметить медсестру Ольгу Валерьевну, коммуникабельная, может легко найти общий язык с маленькими пациентами, всегда поможет в возникающих вопросах.

Сдавала кучу анализов в этой лаборатории. Результаты анализов были готовы в течении 4х дней. Все понравилось.

Обращаться в эту лабораторию - потеря-потерь. Персонал не компетентен вообще. Обратилась с направление от аллерголога сдать определенную группу тестов. Девочка взяла мое направление, повертела в руках какую-то книжечку и задала вопрос тыкая пальцем в текст. "На какую именно группу тестов из этой книжечки я пришла сдавать анализы?" Я посмотрела на нее удивленными глазами и ответила; "Что у меня написано в направлении, то я и пришла сдавать". На что она мне: "У нас таких тестов нет!". И отправила меня обратно к врачу, чтобы та уточнила по их книжечке, что же мне все таки сдавать. А шла в эту лабораторию именно по рекомендации своего аллерголога. В итоге обратилась в другую лабораторию.

Сдавала анализ в этой лаборатории. Администратор (по- моему Юлия,блондинка) с пренебрежением общалась со мной, я просто в шоке была. Не знает ничего,на вопросы по анализам не отвечает-молчит и игнорирует. Вся такая деловая,ее прошу подсказать,а она бесится! хамка! Больше туда ни ногой!!!

Делали тест на аллергопробы. Плюсы: 1. Удобное оповещение через личный кабинет результатов анализа 2. Средние цены Минусы: 1. Медработник долго не могла у малыша взять кровь из вены - минут 5 искала вену, три раза вколола иглу, птом на другую руку перешла. Пока елозила и копалась - ребенок начал пугаться и плакать, муж нервничать, что та долго ищет, а медработница рычать, чтобы папа не нервничал. Короче, я вот в ужасе ушла. Вот не помню как зовут. Так бы написала, мы стремились быстрее это закончить и уйти. Жесть. У ребенка рука потом в синяках была

В выходной день (суббота) вполне достаточно посетителей, но очередь идёт быстро. Администраторы - компетентные приятные девушки. Процедурные медсёстры - тоже. Кровь взяли небольно, хотя игла толще, чем обычно (на мой взгляд, по причине специфичности контейнеров, в которых кровь доставляют в лабораторию). Даже детишки не пикнули ни разу. Результат готов уже через несколько часов (в моём случае): пришли SMS по мере готовности, можно сразу посмотреть на сайте. Существует дисконтная система. В общем, всё быстро, компетентно, недостатков не выявлено.

Сдавала мазочек - не больно, медсестра веселила. Очень чисто, красиво. Результат был ровно тогда, когда обещали. Большой список исследований. В целом - все очень понравилось!

Все здорово. Быстро берут анализы, быстро их делают. Дружелюбное отношение к клиентам. Никаких очередей вообще. И цены приятные.

Сдавала в данном отделении пару раз мазок на анализ. В первый раз было все очень четко. Приехала в 7,40, была 3й в очереди (отделение работает с 7 утра!). Администратор довольно быстро занесла мои данные, сказала, что анализы сдать все за 1 раз не получится, придется прийти еще. Лаборант оказалась очень милой и вежливой девушкой. Сделала все быстро и аккуратно, без какого-либо дискомфорта. Результаты были готовы точно в срок, пришла смс по готовности с номеров заявки. на сайте ситилаба можно ввести данные в спец форму, чтобы просмотреть результат, либо единожды зарегистрироваться в Личном кабинете и там потом всегда будут отображаться все твои заявки. Никаких данных заново вводить не нужно. Оч удобно! В субботу пошла досдавать анализы. Приехала ок. 11, народу никого не было. Администратор снова меня быстро оформила и отправила в процедурку. Оттуда как раз вышла клиентка. Перед моим носом лаборантка закрыла дверь и.... пошла разговаривать по телефону по своим делам!!!!! Сказала мне: "Подождите". Было неприятно и непонятно, почему нельзя было меня принять и потом решать все свои дела. Судя по разговору, никаких неотложных сиюминутных вопросов там не решалось. минут через 5-7 дама освободилась и приняла меня. Процедура деликатная, а была проведена с каким-то пренебрежением. Остались болезненные ощущения и дискомфорт. Хорошо, что на результате никак не отразилось. Поставлю 4ку за такую медсестру. Просьба донести до персонала, что решать свои дела нужно не в ущерб времени клиентов.

Впечатление об лаборатории очень не хорошее,во-первых,приехала за 300 км.в Екатеринбург потратив 1500 руб.на бензин.Во-вторых,сдала анализ на коагулограмму не ела 15 часов. СДАЛА!УЕХАЛА,хорошо,что не из Екатеринбурга,а по магазинам.... и тут звонок...от них... сломалась центрифуга и мне предложили прийти завтра или забрать деньги.Короче,приехала я домой ни с чем. Анализ не сдан, а деньги за бензин просто искатаны порожником.туда больше ни ногой!И ВАМ СОВЕТУЮ!

Сегодня в очередной раз были в лаборатории, сдавали кровь ребенку. Очень понравилось, вежливо, быстро, с ребеноком пропустили без очереди! Лаборант вежливая, несмотря на крики ребенка, улыбалась, кровь взяла быстро и не больно! Ребенок смотрел в другую-сторону и даже не дернулся, когда иглу вставляла!! Очень доволен! Продолжайте в том же духе! Пять с плюсом!!

Я продолжаю медицинские хроники)) Сдавала здесь кровь на инфекции. Из плюсов: 1. Сразу дозвонилась и сразу мне дали актуальную информацию по ценам. 2. Местоположение: прямо напротив моей больницы. Почему на инфекции не исследуют кровь в обычной поликлинике - для меня до сих пор загадка. На ВИЧ и сифилис исследуют, а на маркеры гепатита - нет. Так что имейте ввиду, если что. 3. График: с 7 утра до 16.00 кажется. По крайней мере, кровь можно сдать в любое время, главное, чтобы с момента крайнего приема пищи прошло 4 часа. А если сдаете именно на инфекции - так вообще говорят, что лучше поесть перед этим: показатели лучше. 4. Нет очередей, все быстро. 5. Работают по субботам (что уже укорачивает срок готовности анализа). Минусов как таковых не обнаружила. Ну разве что помимо стоимости анализа, платишь дополнительно 150-200 руб за сам забор.. Цены средние, персонал вежлив. Ужасно больно берут кровь из вены. Не знаю в чем причина, может игла толстая. Но я впервые дернулась от боли так резко, что медсестра испугалась, что вену мне проколола. Я, вообще, в плане сдачи крови не из робкого десятка, но тут прям впервые такое. Все обошлось, даже синяка не осталось. Кому-то смс приходят, когда анализ готов. Мне не приходило ничего, выдали результат по чеку. За все удобства ставлю 5.

Сегодня была в данной лаборатории, очень порадовало дружелюбное отношение к пациентам. Сколько людей, столько и мнений, но меня все устроило, и цена, и не было, как часто бывает в медицинских учреждениях, хамского отношения со стороны ни администраторов, ни доктора, который меня принимал, во всяком случае при мне. Выслушав мои проблемы, доктор не осталась безучастной, отдельное ей спасибо, и дала пару рекомендаций, в каком направлении мне двигаться дальше, какие и когда мне сдать анализы нужно и можно, чтоб, действительно, был виден результат моих действий, а анализы были верными, дала пару советов, которыми я обязательно воспользуюсь. Кстати, очереди там тоже не было, все быстро и профессионально! Молодцы!

Отрицательное впечатление от координации работы call-центра и отделения на Волгоградской. По телефону сказали, что анализ на группу крови могут сделать в течение 24 часов, а в реальности оказалось, что, из-за праздников, нужно ждать до среды.

Начну сразу с самого хорошего - общие анализы здесь делают действительно очень быстро! Утром сдал - уже часов в пять-шесть вечера приходит смс с кодом, по которому на сайте можно посмотреть результаты. Конечно, можно прийти и получить их в распечатанном виде и с печатью. Если что (сильно болеете, не успеваете, не хотите) - анализы, которые сдаются в баночках, за вас может принести другой человек, а ФИО записать ваши. Жаль, что хоть лаборатория и частная, но некоторые анализы можно сдавать только до 10 или 11 утра. Не у всех ведь режим дня таков, что "утро" на ступает в 9 часов )

В дополнение к моему отзыву ниже. Написала свою жалобу в книгу жалоб и предложений на сайте Сити-лаб. Никто мне так и не ответил и никак не прокомментировал ситуацию. Совсем разочарована(

Откровенно хамство девушки, которая берет кровь ( Екатерина). Постоянно влезала в разговор с администратором и отпускала грубые комментарии. Это не приемлемо. В городе достаточное количество лабораторий, так что сюда больше ни ногой.

После обследования в больнице, пришлось обратиться в Ситилаб. 5 баллов руководству, которое открыло лабораторию прямо напротив 40й больницы. Начну, пожалуй, с минусов. Если бы я не прочитала где-то в комментариях, что анализы принимаются только в биоконтейнерах, которые можно взять либо непосредственно в ситилаб, либо в аптеке, я бы пришла со стеклянной баночкой по старинке и была бы крайне разочарована тем, что меня бы развернули По телефону тоже не говорят важной информации. Позвонила, спросила, нужно ли заранее согласовывать время или можно просто придти и сдать, на второй вариант получила утвердительный ответ. Сегодня приехала в 11-10, оказалось, что эти анализы принимают до 11ти. Знаете, надо предупреждать, я вчера не стала принимать антибиотики, провела еще один вечер с температурой под 40, чтобы сегодня придти и сдать анализ. К счастью, анализы все-таки приняли, спасибо администраторам. Теперь о хорошем. По ценам все в разумных пределах Находится, как я уже говорила, прямо перед больницей По времени вообще удачно, вместо одного рабочего дня, мой анализ был готов уже сегодня в 16-30. Переживала, что завтра на прием к врачу я пойду еще без результатов. Я, конечно, не знаю, как будет со вторым, он долгий, 6 дней, но надеюсь, тоже получится быстрее За результатом не обязательно ехать, вам приходит смс, вы заходите на сайт, вводите номер заявки из смс, фио и дату рождения и результат у вас на руках. Очень удобно. В целом все хорошо, в следующий раз буду дотошнее допрашивать по телефону про время, быстрый результат и цена меня радуют.

Эту лабораторию посоветовали мне как одну из самых приемлемых в плане цен. Анализов у меня было много и по итоговой сумме мне выдали скидочную карту на 10%. Это был первый приятный момент. Администратор мне понравилась. Все быстро и четко делала. Все рассказала, показала и еще раз рассказала то, что я не поняла. Это тоже порадовало. Потом у меня брали кровь. Этот момент меня всегда удивляет. После гос.больницы у меня всегда остается неприятное впечатление. Я думаю, что у них цель одна - десять минут искать вену, пять минут тыкать иголкой, пытаясь в нее попасть, сделать как можно больнее и оставить как можно более крупный синяк. Тут совсем другой подход. Больно не было, в вену попали сразу, никакого синяка не осталось. Только крохотная коросточка от прокола кожи. Мед.сестра мне очень понравилась. Она делала все быстро, спокойно и добродушно. Весь процесс оставил приятное впечатление. После я стала ждать результаты. Они приходили раньше озвученного срока. Оперативно я узнавала итоги на сайте. Это очень удобно. Обобщая, скажу, что от этой лаборатории у меня только хорошее впечатление. Приду сюда снова и всем рекомендую.

Сегодня утром ходили с ребёнком к ним на Волгоградскую сдавать анализы. Отношение персонала просто отвратительное! Администратор объясняя мне,что да как, тихо мямлила себе под нос,поэтому мне без конца приходилось её переспрашивать. В этот момент из кабинета рядом вышла девушка,которая берёт кровь и на повышенных тонах заявила,что я слишком рассеянная и нужно слушать внимательнее,что мне говорят и потом пока брала у ребёнка кровь отчитывала меня,как первоклашку. Видите ли я не туда пошла,не там поставила баночку и не туда села. В общем,была там первый раз и это посещение навсегда отбило желание к ним ходить. Настроение испортили с самого утра. Жаль не обратила внимание,есть ли у девушки бейджик,а то бы ещё и имена вписала в отзыв.

Перед тем, как пойти сдавать анализы, сравниваю цены и отношение персонала как мин в трех учреждениях. В сравнение с СитиЛабом попали: Инвитро, Гармония, Олмед. Пришла в будни утром в Ситилаб на Волгоградская, 190, очереди не было, в регистратуре вежливый персонал, дали хорошую консультацию, заполнив анкету (накануне было узи) сказали, что лучше придти вечером, результаты будут точнее, еще дали пару рекомендаций. В тех учреждениях ничего подобного, типа да придете и сдадите, ответ на вопрос нужно ли как-то готовиться - нет. Приехала в тот же день вечером, в 17: 20, очереди нет, в регистратуре вспомнили, улыбнулись, оформили за 5 минут и пригласили на сдачу анализов. Врач очень вежливая девушка, делала всё очень аккуратно и ответила на все вопросы. Очень удобно, что работают с 7 утра, можно всё успеть до работы. Готовность анализов быстрее на 2-3 дня, чем в тех клиниках. Еще и дисконтную карту дали -5%! Теперь, если будет необходимость – только сюда!

Лето хорошее время чтобы охладиться и поплавать где-нибудь в водоеме, ну, или за неимением такой возможности, можно пойти в бассейн. Решила с ребенком походить в бассейн, и для этого нужно сдать ребенку анализы. Анализы решила доверить Ситилаб. Зашла на сайт, начала искать стоимость анализа, и, потратив, на это дело полчаса, так и не смогла найти такой анализ, хотя искала по разным наименованиям. В итоге позвонила туда, и мне сказали что в общем-то такие анализы принимают, стоят столько-то. Ок. Пришла на днях в Ситилаб, чтобы взять тару для анализов. А надо сказать, что здесь хоть и сделан пандус для колясок, но это железные желобки, которые рассчитаны видимо для стандартных размеров и расстояний колес. Но коляска моего ребенка нестандартна, так что пришлось тащить на себе коляску по ступенькам. Далее, отстояв очередь из таких же изнывающих от жары маленьких детей и посетителей лаборатории, наконец подошла моя очередь. Объясняю чего хочу. мне выдают бесплатную баночку, и говорят приходите завтра. Сегодня прихожу с анализом, повторяю кульбиты с коляской по ступенькам, отстаиваю очередь, довольная протягиваю анализы, озвучиваю название анализа иии ... тут мне говорят что анализ то я неправильно собрала. Т.е. мне изначально дали не ту баночку для анализов, и собирают данный анализ по-другому. Оказывается, мне нужно заплатить за специальную другую тару 50 рэ, и прийти завтра с ним. Начали девочки с регистратуры искать мне памятку по этому анализу. Долго шуршали бумажками, пока за мной уже вздыхала очередь из 7-ми человек. В итоге: - придется завтра опять чапать сдавать анализы, хорошо хоть в выходные принимают анализы. - неудачный пандус для колясок. Но это практически везде так - неудобный сайт по поиску анализов. По какому принципу там искать анализы я так и не поняла. описание как собирать и готовиться к анализам нужно искать в отдельной вкладке, что вообще неудобно. + дают бесплатные баночки для анализов, кроме специальных баночек (в индивидуальной нераспечатанной упаковке!) +Стоимость анализов и время готовности меня здесь полностью устраивают +Хорошее отношение к клиентам +Работает кондиционер, есть кулер с холодной водичкой

Я уже писала отзыв 12.02.13. В очередной раз посетила эту лабораторию. На этот раз прошло не все так гладко. Долго стояла в очереди. Администратор на этот раз попалась какая-то медленная и не очень вежливая (пока стояла в очереди, слушала как она разговаривала с другими посетителями). Но меня больше возмутил следующий случай. Когда очередь дошла до меня, подбежала тетка, оттолкнула меня и, ткнув мне в лицо какую-то корочку, проорала "я ветеран труда", а потом еще распахнула пиджак и продемонстрировала мне что-то типа медали. А что у нас в коммерческих клиниках такое допустимо??? Администратор абсолютно ничего не сказала. Пришлось самой поругаться с этим "ветераном", но я ее все-таки пропустила (с больными на голову по-другому нельзя). Сам процесс взятия анализов прошел оперативно. Результат пришел очень быстро sms-кой на телефон. Так-то все хорошо, но из-за "ветерана" настроение было испорчено с самого утра.

Приехала в субботу. Очереди нет вообще. Быстро оформили все бумажки. Выписали чек, в котором все подробно расписано по виду анализов (сдавала кровь на гормоны - каждая строка по названию гормона). Сумма вышла 7000 руб. Мне сразу дали дисконтную 10 % карту. Все рассказали про сроки готовности. Вечером того же дня уже пришло 1-ое SMS о готовности 1-го из анализов. На сайте посмотрела в личном кабинете результаты. Очень удобно, кстати, что № анализа пишется в смс, он же значится в чеке, он же есть в личном кабинете - точно не запутаешься, особенно если должно быть несколько результатов. В итоге, вместо 2-х недель ожидания готовности всех анализов, все было сделано за 9 дней. И цены, конечно же, ниже, чем в платных клиниках (например в "Медике" КАЖДЫЙ анализ крови на гормоны МИНИМУМ на 100-130 руб. ДОРОЖЕ). Не знаю, как работают в лабораториях по другим адресам города, но здесь на Волгоградской, я абсолютно всем довольна. Рекомендую!!!

Приехала в пн сдавать кровь, потратила час времени, если не больше. Очередь в регистратуре, все как-то долго оформляется, потом очередь на сдачу крови, оказывается кровь и анализы по гинекологии берет одна женщина, вот она и бегала, то в смотровой, то обратно на прием крови. Один плюс - это цены, не такие высокие как, например, в Инвитро.

Понравилось, за: 1. Быстрота обслуживания: в очереди максимум 2 человека; сдать кровь на анализ - 15 минут времени, включая оформление документов (договор, заявка и т.п.) и оплату; 2. Никаких нервов: вежливо объяснят, где-что подписать, разъяснят сроки готовности и направят в кабинет для сдачи биоматериала; 3. Оперативность предоставления результатов: в тот же день, на телефон пришла информация о готовности анализа; далее - на выбор: либо едем и забираем, либо смотрим результат на сайте, а забрать - когда будет удобно; 4. Демократичные цены. За пункт 3 - отдельное спасибо! Отличная идея в хорошем исполнении. Рекомендую!

Быстро! Просто и очень вежливо! Для тех, кого совсем не веселят ацкие очереди в государственных клиниках, все сюда)) Специалисты объяснят что написано корявым почерком в направлении от врача, какие анализы и для чего они сдаются. Нет очередей и нервного персонала. Стараются для клиентов подобрать какую-нибудь скидку. Работают даже в субботу и воскр - удобно тем, кто не может оторваться от работы в будни. На сайте можно посмотреть готовность и результаты анализов. После двух посещений появилось желание обратиться за независимой консультацией одного из специалистов. Видно, что врачи небезразличны к судьбе своих клиентов. Рекомендую!