С сыном сдавали анализы здесь, когда в школу шли. Понравилось, что хорошо работают с детьми. Все быстро, спасибо)

Уже оставляла свой отзыв про филиал по адресу ул. Комсомольская, написав там и про Сыромолотова. Мы как-то на Комсомольской сдавали кровь с годовалым ребенком. Честно говоря, немного помучились, но медсестры (их было 2-ое) все-таки со 2-ой попытки смогли это сделать. Претензий нет, т.к. вен у нас почти не видно. Кровь на биохимию брали из венки, из пальчика не берут даже у самых маленьких. После забора крови медсестры нам посоветовали в следующий раз обратиться на Сыромолотова, т.к. там есть замечательная медсестра Наталья, у которой хороший опыт взятия крови у малышей. Фамилия у меня где-то записана, но сейчас бумажки доставать не хочется. Если кого-то заинтересует, могу потом уточнить. Наверняка, руководство центра скажет, что у них все сотрудники не плохие. Да, никто и не сомневается в этом. Но Наталью, все-таки, выделяют. Еще в филиале на Волгоградской хвалили медсестру Викторию. Мы раньше там жили, поэтому я этот момент уточняла. Но она то ли сейчас по другому адресу работает, то ли в декрете?

Пользовались услугами лаборатории СитиЛаб. Вызывали медсестру на дом, для взятия анализов для бабушки. В таком возрасте очень сложно ходить по больницам, и ждать в очередях. Ответ получили уже к вечеру, плюс сделали скидку как пенсионеру. Спасибо за удобство предоставляемых услуг.

Необходимо было по работе сдать анализ мочи. Сдавал этот анализ в клинико-диагностической лаборатории Ситилаб. Понравилось, как со мной вежливо и грамотно общались специалисты этой лаборатории. Я не чувствовал стеснения или раздражения находясь там. Свой анализ я получил быстро. Заплатил за него вполне приемлемую, человеческую цену.

Только здесь делаю анализы со скидкой для детей и в очень короткие очереди, поэтому сюда только и обращаемся

Для получения справки в лагерь моему сыну срочно понадобилось сдать медицинские анализы. В нашей детской поликлинике бешеные очереди, поэтому мы отправились с лабораторию "Ситилаб", где нас благополучно приняли сразу же без долгих ожиданий. Медсестры очень внимательные и отлично работают с детьми. Иглы при заборе крови очень тонкие, так что моему сыну было совсем не больно. Да и цены на забор анализов весьма доступные, а результаты готовы очень быстро.

Предпочитаю именно это учреждение для прохождения обследований и своевременного получения результатов. Цены не самые бюджетные, но сроки и безошибочность выполнения работ того стоят! А я с этим уже сталкивалась в других лабораториях. Очень душевные и ответственные сотрудники. Спасибо за вашу работу!

Привела маму сдать анализы. Компьютер завис, прождали полчаса, нам даже воды не предложили. Анализ делали 2 суток, а нам он нужен был на следующий день, он и делается один день. Пришлось снова записываться на прием к врачу.

Когда мне отказали в районной поликлинике, я вызвала медсестру для забора анализов у мамы на дом. В течение 20 минут приехала приветливая, аккуратная и тактичная медсестра из центра Ситилаб на Челюскинцев, 2. Это рядом с моим домом. Выполнила все процедуры очень профессионально. А через 2 часа анализы были уже готовы. Вот это я понимаю - работа. Поликлинике должно быть стыдно!

Бабушка у нас не ходячая, поэтому обратились к выездной бригаде Ситилаб, для забора крови на анализ. Приехали быстро, приветливая медсестра, бабушку потешила, взяла кровь аккуратно. С учётом приезда на дом, цены вполне приемлемые.

Отличное место, чтобы сдать анализы - без очередей,нервотрепки, все быстро, аккуратно и тактично! Рекомендую!

19/ 05/ 2018 сдала у Вас анализ мочи. Рассчитывалась картой и поэтому завышенную сумму обнаружила только дома. К указанному мной анализу мочи был приплюсован еще и забор крови за 160 рублей. На мой вопрос; как же так? Сказали прицепилось. А почему в моих интересах ничего не прицепляется.Могли бы и банку выдать, я со своей приходила.

Не понравилось. 1. Постоянно "перезагрузка" компьютеров, иногда приходится долго ждать, а приходишь сюда ни за этим. 2. Колл центр работает отвратительно, по факту там не знают что делают в лаборатории. 3. Долго не могла понять почему не могу узнать результаты, оказывается девушка неправильно ввела мою фамилию в систему. Понравилось. Единственный человек, которому хочется сказать спасибо, это медсестра на заборе крови. Не знаю,к сожалению, её фамилии.

Обращалась супруга в ноябре 2017 года. Непонятно за что положительные отзывы. Ребенку кровь так и не смогли взять. В детской поликлинике всё сделали хорошо.

Не знаю как у других, а у меня не возникло никаких проблем со сдачей анализов крови в лаборатории на Бардина, 40/1. Все было сделано за один день и без каких бы то ни было нервов. Все замечательно.

Обращался неоднократно в ситилаб. В последнее время с ними что-то случилось, нет той приветливости и хорошего сервиса. Почитав отзывы, решил зарегестрироваться и обозначить свое мнение. Некрасиво "накручивать" рейтинг.

Раньше была отличная лаборатория, нравилась оперативность исполнения заказа, обслуживающий персонал, время работы. Закрывала глаза на всякие мелочи. Но, что с вами случилось? Вместо того, чтобы улучшить свой сервис, вы стараетесь накрутить рейтинг липовыми отзывами. Как правильно заметили ранее, напишите отличный (рекламный) отзыв, сами себя поблагодарите и всё! Ведь это не решит проблем. Отзывы ведь не глупые люди читают.

Что конкретно не нравится... 1. Вы случайно не с регистратуры соседней поликлиники сотрудников нанимаете? Просто отношение очень специфическое. 2. Непонятные положительные отзывы вам. Особенно от последнего персонажа, география отзывов которого довольно обширная. Это выглядит со стороны так - сам пишу, сам благодарю себя. Смешно! А да, вас еще Том Круз поблагодарил. 3. Цены, навязывание услуг, либо можете что-то забыть. Желаю вам исправиться и тогда поставлю вам твердую 4. Но, скорее всего, не поставлю, так как ни я, ни мои ближайшие родственники к вам больше ни ногой. Можете продолжать нахваливать себя.

Не понимаю положительных отзывов о низких ценах и доброжелательности персонала. Цены, даже со скидочной картой, выше чем у конкурентов. Из доброжелательного персонала, там только медсестра на заборе крови. И всё.

Сначала анализы здесь сдавала моя жена во время беременности, теперь (вот уже 2 года) регулярно обращаемся сюда с ребенком. Нравится отсутствие очередей, быстрое получение результата, адекватные цены и доброжелательность персонала. Отлично, что есть возможность вызвать медсестру на дом - с температурой ведь не будешь малыша возить по клиникам.

Первый раз обратилась в эту лабораторию в 2013 году и если сравнивать с настоящим временем, то всё можно описать фразой из Булгакова - это какой-то позор. Все было хорошо, пока не потеряли результаты анализов, тогда руководство и показало свои зубы. Не буду описывать сколько времени заняли бодания по возврату денег, но господа, если вы так будете вести бизнес - скоро от него ничего не останется. Жаловаться на их сайте нет смысла, ибо ответ стандартный. Наказывать надо регионального директора, раз он не может управлять этим шапито.

В начале всё было хорошо, но теперь все стало гораздо хуже. Можно придти к 7 утра и полчаса ждать когда у девушки загрузится компьютер. Придешь в другой раз, вроде первая, потом приходит пара непонятных людей - они оказывается по записи. Опять полчаса потеряно. Я ведь к 7 пришла почему, потому что в 8 на работу. Не рекомендую.

Огромное спасибо за быстроту и качество сделанных анализов зав. лабораторией Митрофановой. В 13.00 этого же дня уже пришло смс и я посмотрела анализ в интернете и это не первый раз.. А для меня очень важно пораньше начать принимать лекарство. Раньше результаты получала вечером. Тоже не плохо , но в 13.00 еще есть возможность показать их врачу. Спасибо так же девочкам регистраторам Вашего центра, отзывчивые и внимательные.

Услугами "Ситилаб" пользуюсь не первый год. Живу рядом с заборным пунктом по адресу ул. Сыромолотова, д. 17. За это время сдавала очень много всего. От простого общего анализа крови до обследований во время беременности. Иногда просто не хочется ждать результата несколько дней в поликлинике по месту жительства, а он очень важен. А здесь я уже вечером могу посмотреть на сайте, все ли у меня хорошо. Как постоянному клиенту у меня есть скидка. Мы, вобще, всей семьёй, если нужно срочно что-то сдать и получить результат, идём обязательно сюда.

В данной лаборатории сдавал анализы. Удобное время работы и делают все быстро. Утром сдаешь кровь, а вечером уже все готово. Достаточно безболезненно берут кровь, чем я был удивлен. Персонал доброжелательный и общительный. Кстати о готовности анализа приходит смс на телефон, очень удобно.

Хожу в Ситилаб уже много лет, как раз недалеко от моего дома находится одна из лабораторий. Персонал вежливый, кровь забирают безболезненно, есть все виды анализов. К детям особый подход, несколько раз брали дочке кровь из вены, она даже не замечала - медсестры ласково общаются, отвлекают, дарят в конце процедуры всякие яркие безделушки. Обычно анализ обрабатывают в течение недели, но всегда результат приходит раньше.

Делали забор крови 2х летнему ребенку в свою пробирку (для другой лаборатории). Медсестры (их было двое), которые брали кровь - просто феи. Они с такой добротой отнеслись к ребенку, что было даже немного неожиданно. Ребенок пикнул только в момент укола иглой, а все остальное время с изумлением слушал тетенек))) после процедуры выдали витаминку еще и брату, который ждал в коридоре. Именно такие сотрудники останутся в памяти и мы придем еще. Спасибо большое!

02. 01.2018 сдала мочу на общий анализ. Результата ждала 1, 5 суток. Думала в ней золото нашли и выпаривают теперь столько времени. Этот анализ делается в первые 2 часа после забора. О какай точности говорить после 1,5 суток? Анализ нужен был чтобы скорректировать лечение( сменить антибиотик) За это время можно сдохнуть. Анализу не верю. Жалею, что за это время не съездила в стационар. Там бы не только анализ еще и узи сделали бесплатно.

Не понимаю положительных отзывов о приветливости регистраторов на Сыромолотова, 17. Это не так. Любой вопрос "в штыки". При чем я регулярно сдаю анализы теперь в этом отделении и каждый раз разный регистратор и каждый раз хамят. А вот мед. сестра наоборот как то сглаживает не заметно некомпетентность своих коллег, пытается нивелировать напряженность обстановки. А сегодня посмотрела в полученные результаты анализов и поняла, что один анализ мне лишний приплюсовали. Такого раньше не было. Я утром торопилась и не очень внимательно посмотрела, что они включили в договор, т. к. считаю что три раза продиктовать что я хочу сдать этого достаточно. Качество услуги и оперативность хорошая. А вот хамовитость сотрудниц на регистрации мне не приятна. Причем я во многих СитиЛаб города сдавала анализы - они себя хорошо зарекомендовали в целом, но данному филиалу надо "подтянуться". Это уже раз третий, что я решила написать и предупредить.

Уже достаточно много лет обращаемся всей семьей в этот филиал Ситилаба. Хотим отметить прекрасную работу регистратора Татариновой Елены. Очень грамотный, внимательный, отзывчивый работник. Не только выдает и принимает заявки на анализы, но и всегда при необходимости может прокомментировать любой анализ и дать совет о необходимом дальнейшем обследовании. Заметила, что когда работает Елена и очередь движется гораздо быстрее т.к. Елена хорошо знает фамилии своих старых пациентов. А это очень приятно, когда не только твою фамилию знают, но и обращаются по имени и отчеству. Мне часто приходится сдавать анализы мочи и Елена предусмотрительно, чтобы мне не бегать по аптекам в последнюю минуту, дает мне запасную баночку. Огромное ей спасибо за доброту и чуткость к людям. Очень надеюсь, что это отметит руководство. А еще хочу поблагодарить врачей лаборантов. Их анализам всегда верю в отличии от сделанных в районной поликлиники.

Нравится эта лаборатория, всегда там чисто, с утра конечно есть небольшие очереди, персонал на приемке всегда и всегда доброжелателен, водил детей - тоже все нравится, аккуратно и грамотно берут кровь. цены приемлемые, есть карты со скидкой делаем анализы всегда, детям скидка всегда автоматически дается, пенсионерам также, хорошая лаборатория, сроки анализов тоже всегда удобно получить либо на сайте, либо лично зайти и забрать.

13.07.17 сдала кровь на билирубин дочери 3 месяца, мучали ребёнка сначала одну руку перетянули потом другую потом снова первую и только после того как я сказала ЧТО ВЫ ТАМ ИЩИТЕ НА КУЛАКЕ И ТАК ВЕНЫ ВИДНО, только после этих слов они додумались на него посмотреть, и что я вижу лаборант или кто в одной перчатке ( рука в перчатке держит колбу а без перчатки колит ребёнка и голый палец кладёт сверху введённой иглы) я сделала замечание которое она проигнорировала подошла вторая в 2 перчатках☝️И начала трясущими руками елозить иглой под кожей ребёнок плачет уже в течение 13 минут, он голодный тк анализ сдаётся на тощак, с горем они взяли кровь на повторный вопрос где перчатка женщина ответила ЭТО МОЯ ЗАЩИТА ОТ ВАС, а на ответный вопрос где защита ребёнка от вас она промолчала. Администратор одно название, это управляющий в первую очередь а не тупенькая девушка с красивым маникюром, мне не сказали через сколько снятьповязку, через сколько будут готовы анализы. Я отдала за все анализы около 2400 рублей и на меня пожалели ПЕРЧАТКУ☝️. С коляской туда не попасть сиди и молись чтоб не сперли. Ужасные специалисты, сервис, я отдаю деньги для того чтобы получить должное отношение а эта контора хуже районой поликлиники.

Сдавала кровь на гормоны, все быстро, не очень дорого. Мед персонал адекватный, не скажу, что крайне приветливый, но и не грубят, ведут себя и разговаривают абсолютно по-человечески. Анализы сделали быстрее, чем обещали. Довольна абсолютна!

Когда сама сдавала кровь в этом филиале все было хорошо. Но на прошлой неделе надо было сдать анализы ребенку. Детям брать кровь они не умеют! После нескольких попыток найти вену (несколько раз медсестра перевязывыла обе руки), у моей 4х месячной дочки полопались капиляры на обеих ручках. К вечеру руки были в синих звездочках. На след. день в маленьких синяках от локтя до запястья. При том что кровь сдать так и не удалось (я понимаю что у малышей не всегда видно вены, но если не видно зачем так упорно продолжать искать???). Сколько раз сдавали в поликлинике все было хорошо, такое впервый и последний раз. Больше ребенка туда не поведу.

Сдавала фемофлор (биоценоз) в этом месте. Мне попалась косоглазая ( в прямом смысле, глаза смотрели друг на друга) медсестра, которая ковыряла во мне зеркалом во все стороны, причиняя дикую боль, я начала реветь, сил терпеть больше не было, и тут она начинает мне угрожать, что отправит меня(за мои же деньги) домой. Я уже упрашиваю(!!!) ее взять у меня анализ. Она поломавшись возвращается ко мне, надевает перчатки, берет инвентарь, все начинается заново: дикая боль, мои слёзы. После того как она всё закончила, я ещё долго не могла успокоится. Но вся суть истори в том, что позже мне приходит смс о том, что МАТЕРИАЛА НЕДОСТАТОЧНО, приходите на дозабор. Потратьте своё время, съездите в другой медицинский центр, но не гробьте своё психологическое здоровье с косоглазыми медсёстрами!

Задался недавно себе целью узнать свою группу крови. Сдавать необходимо с утра и на голодный желудок, соответственно выбирал место по пути на работу, чтобы не опаздывать. Считаю главный плюс этого медицинского центра- это его время работы - с 7.00 утра. Все остальные в ближайшем окружении работают с 8.00. Пришёл заранее до открытия, на крыльце уже была очередь из трёх человек. На оформление документов сидит женщина, хоть и не грубила, но и особой приветливостью не отличается. Медсестра очень приятная женщина, делает всё аккуратно, никаких следов уже не было видно на следующий день. Результаты были готовы немного раньше, чем озвученные сроки готовности. Также удобно, то что эти результаты можно посмотреть прямо на сайте. Есть безналичный расчёт. Зона ожидания очень маленькая. Главный минус этого центра- это пожалуй его цены. Немного позже, я сделал эту же процедуру для контроля в другом центре. В ситилабе вышло на 38% дороже, но всё таки эта цена немного компенсируется временем работы. Как вариант можно было бы рассмотреть повышение цены именно в этот утренний час, а после можно немного и снизить. В целом довольно неплохо)

В качестве места для сдачи анализов - мне нравится. Сравнивала с другими лабораториями на ЖБИ, честно, в пользу этой. Да, небольшая, но милая и простенькая. Медсестры хорошие, улыбаются, приятно разговаривают, синяков после взятия материала нет. Довольно быстро результаты приходят, меня это радует, мои анализы не теряют, этому весьма довольна. Из пожеланий: Сладкого чая бы после взятия крови, а то голова кружится иногда. В остальном (кроме малой зоны ожидания, которую физически в этом помещении трудно исправить) претензий нет. Администраторы не бесят.

Отличная лаборатория. Приветливый и вежливый персонал. Политика простая конечно - любой каприз за ваши деньги, но это себя оправдывает: все чисто, хорошее оборудование, высокая оперативность, все это в целом формирует исключительно позитивный взгляд на это место.

Хорошая лаборатория! Оформиться и сдать анализ - дело двух минут! Очень понравилась система информирования о результатах, удобно. Всем советую. О.Н.

В принципе неплохая лаборатория. Но, как и везде, есть свои недостатки - человеческий фактор. Сдаю кровь в этой лаборатории с 2013 года. Администратор - девушка брюнетка с густо накрашенными ресницами - вроде бы и вежливая, но все время недовольная чем-то. Не всегда говорит об акциях и скидках. Один раз не дала мне чек. Я как-то торопилась и подрастерялась и не спросила у нее. Хорошо, что смс пришла и я по ней узнала результат анализа на сайте (это кстати плюс). Потом мне звонили из лаборатории и выясняли, давали мне чек или нет. Видимо были какие-то разбирательства. Однако эта самая девушка все еще там работает. Вроде бы плохого о ней ничего не скажу, но и хорошего тоже. Согласна с предыдущими отзывами - девушка медсестра, которая берет кровь, очень вежливая, отвечает на вопросы и улыбается. На кресле не лежала, мух толстых не видала. Видимо администраторы поймать не могли )))) к зиме муха сама сдохла :-D Вывод: 1. Администраторов необходимо двое, а не один. Очереди действительно бывают большие, а мест для ожидания мало. 2. Администраторам надо быть малость повежливее, все-таки с людьми работают. И не говорите мне, что они устают типа улыбаться весь день. Во-первых, им за это платят, во-вторых, в 7.30 рановато для того, чтобы устать. 3. Уважаемые руководители лаборатории, развесьте плакаты с акциями на стены. Так администраторам не придется каждые пять секунд о них говорить, люди узнаю много полезного для себя, ожидая своей очереди. 4. Медсестре, которая берет анализы (светленькая в очках), выпишите премию, она заслужила. 5. Пишите, хоть иногда ответы своим клиентам здесь, на флампе. Вас зауважают ))))

Сдавала анализы в данной лаборатории. Удобное время работы и все очень быстро. Утром кровь сдаешь, вечером уже готово. Пишут смс о готовности анализа. Вежливый персонал, кровь берут абсолютно безболезненно! И синяков не остается, а сравнение с государственными клиниками.

Сегодня пришлось мне побывать в этом медицинском центре!!! До сих пор не могу прийти в себя!!!! В сити лаб больше не пойду! В кабинете летают огромные мухи-Я В ШОКЕ,У МЕНЯ ВОЛОСЫ ДЫБОМ ДО СИХ ПОР! У меня берут гинекологический анализ, а там мухи!!! И это ещё не всё! Мед сестра Лесько Любовь Дмитриевна брала у меня анализ мазка-делала всё очень не приятно и долго, оставив зеркало внутри постоянно ходила по кабинету и как будто что то искала! Процедура и так не из приятных ещё и быстро не могут сделать! А потом Лесько начала меня пугать что у меня кровь появилась, что матка плохая! Мне об этом моя врач расскажет судя по результатам анализов и тактично!!! Я и без того боюсь ходить к незнакомым врачам, а тут лёжа на гинекологическом кресле я должна слушать всякие ужасы и смотреть как вокруг меня летают мухи!!!!! И такое "удовольствие" за 2040₽!!! А ещё Лесько спросила когда были месячные и очень удивилась когда я ей сказала что беременна!!!! Такие вещи вообще то спрашивать перед осмотром нужно, а не после!!!! Вообщем ужасное впечатление, ужасно напугали!!!! Ушла я от туда со слезами!!!! И больше не приду!!! Одна звезда за работу администратора,вежливо встретила и дала скидку!

Приехали сдавать кровь с ребенком (7 месяцев), мало того, что не берут из пальца, а только из вены, так еще и мухи большие (размером с монетой 10 копеек, не приувеличиваю) летают по всему отделению и садятся на все и на всех. Вот так вот! Подумайте о стерильности, уважаемая Администрация!

Первый раз сдавали анализы в 2013г, впечатление было замечательным, цены, отношение персонала к ребёнку, в общем остались довольны. Но последнее посещение с месячным ребёнком заставило задуматься о квалификации персонала. Регистратор, очень не приветливая женщина, замечаю это уже последние 3 посещения. Очень хотелось бы спросить у руководства где они нашли медицинское правило, что одномесячный ребёнок, который находится на ГРУДНОМ вскармливании, должен не кушать 3 часа перед анализом крови. Ни в одной зарубежной и российской клинике не применяется данное правило к детям грудного возраста. Ставлю 3 звезды за скорость, цену и первое впечатление.

Сдавала здесь анализы. Результаты ждали около трех суток. Цены как везде. Очередей не было. Понравилось что кровь брали не больно, даже незаметно прошла для меня эта пугающая процедура, конечно благодаря женщине, которая пыталась всячески завести со мной интересную беседу).

Очень давно уже хожу сама и вожу маленького ребенка в эту лабораторию сдавать анализы,т.к. очень близко и можно до 11ч(а не четко в 7:30-8:00,как в поликлинике) и в выходные,а я с пн по сб работаю. Это очень удобно. Сравнивала цены по городу -здесь одни из самых низких(да еще если скидку сделают...)))). Результаты после смс-оповещения можно спокойно дома с компьютера смотреть. А про сам филиал на Сыромолотова ничего плохого сказать не могу: администраторы (и брюнетка и блондинка)нормальные,спокойные,сдержанные,свою работу(забить данные и взять оплату) выполняют в полной мере(я ведь не на консультацию пришла,чтобы передо мной тут распинались,улыбались,а просто сдать анализ);лично мне ни разу не нагрубили,не нахамили. Очень нравится мед.сестра процедурного кабинета(осуществляющая забор),как-то все на одну и ту же натыкались(рыженькая в очках)-очень приветливая,заботливая,внимательная и видно,что профессиональная(обо всем уточнит,объяснит как после забора себя вести,сам забор безболезненный,"синяка" ни разу ни у меня ни у сына(даже в 1,5мес из головы брали кровь) ни разу не было). Спасибо Вам,девочки!!!!

В субботу "ситилаб" работает, и с 8 утра, что хорошо, многие по субботам отдыхают либо работают с 9. Девушка за стойкой, видимо, работать была не особо настроена: документы оформляла медленно, 10-15 минут на человека - это ДОЛГО! Карточку скидки не спросила (а у меня с собой была). Да и вобще сидела с недовольным лицом. Женщина в процедурной, напротив, лучилась радостью и дружелюбием. Спросила готовить ли ей заранее нашатырь, вдруг я начну падать в обморок :D. Кровь взяла быстро и почти безболезненно, хотя синяк небольшой остался (это прям какая-то особенность "ситилаба. В "хеликсе" синяки мне не ставили). Результат должен быть был готов на следующий день, но смс прислали уже ранним вечером. Молодцы.

Клиенткой Ситилаба являюсь с самого открытия, есть карта vip клиента со скидкой 25%. Честно говоря, качество стало желать лучшего, берут кровь больно, администраторы считают совсем не те анализы, что написаны в направлении. Недавно пришла и насчитали аж 3 т.р. это с моей то скидкой(сроки готовности - ВНИМАНИЕ 6 дней), а в другой лаборатории все вышло на 1 т.р., и сроки 1 день. Не рекомендую, жаль что такая лаборатория испортилась!

Не понравилось то, что с утра огромная очередь и только один администратор, а оплата по факту, т.е. стоишь практически как две очереди, а также не понравилось что обещали прислать смс, но она так и не поступила. Понравилось отношение персонала, спокойствие, профессионализм, брали кровь из вены у маленького ребенка, все сделали быстро и качественно.