Просто ужас!!! Неверные анализы, да еще и за такие деньги!!! Пока ждали повторного исследования, в городской поликлиннике, чуть не поседели! Такие серьезные анализы и так относиться безответственно. Наслышана конечно о ситилаб негивных отзывов. Не советую

Всегда была рада что недалеко от дома есть офис этой организации, часто с мужем обращались туда, особых нареканий не было, когда появились дети, рады были , что и у малышей берут анализы. Друзья, но сегодняшний случай меня просто убил. Пришла с 9-и месячным ребенком на общий анализ крови, так реакция менеджера меня просто поразила, сперва она сказала, что мой малыш может выдерживать 10 часов без еды, но да ладно))) Дальше было хлеще, потом МЕНЕДЖЕР сказала, что я порчу малышу вены, тем. что принесла его на ОАК к вам и что бы я шла в организации где берут кровь из пальца, я была в ШОКЕ, ладно хоть за дверь не выставила. Может конечно она сегодня не выспалась или увольняться собирается. Кстати сам забор крови прошел хорошо, мед.сестра аккуратно вкололась в венку на голове, с моего согласия, потому что они там лучше, малыш даже сильно не плакал, наложила повязку и мы пошли домой.

Очень внимательный персонал, быстро все оформили в регистратуре. Кровь взяли тоже очень аккуратно, не больно вообще! Анализы пришли на следующий день на электронную почту, что тоже очень удобно, не надо лишний раз заезжать в поликлинику. Интерпретировать результат можно и самому, все цветное и понятно где отклонения! Спасибо вам за вашу работу! Все очень хорошо!

Ужасно!! Мало того что в очереди простояли 30 мин!!!! Так ещё и когда кровь у ребёнка брали, всю руку ему исковыряли.!!! Пол года назад сдавали кровь, через дорогу в Эдельвейсе. Иииии ТАМ!!! - было все хорошо!!! Быстро и аккуратно!! Взяли коовь из вены!! Без всяких последствий!!

Ужасно. Приходишь с ребёнком с утра сдать кровь и стоишь 30 мин в очереди!!! И это с голодным 2-х летним ребёнком. Регистратор сидит одна. На что они рассчитывали!? Если это в принципе не быстро. Платная клиника.... в городской детской даже быстрее все происходит..Через дорогу есть ещё один сити лаб. Называется «Эдельвейс», теперь только туда буду ходить. Там и дешевле. И регистратора сразу два сидит. И шевелиться они быстрее. И деткам дают маленькие сюрпризики после сдачи крови, что бы они не плакали!!

Впервые сдавала анализ крови в данной лаборатории. Мне понравилось, что быстро взяли и уже часа через 4 пришла смс, о том что результат готов, хотя это был выходной день. Единственное, что мне не понравилось, что вешалка для верхней одежды у вас стоит прямо у входной двери. Переставьте ее хотя бы подальше немного.

Не знаю,как по мне, так нормальное отделение лаборатории. Да, менеджеры могут дезориентировать с ценой анализов, поэтому и поставила 4, а не 5, а вот сам сервис предоставления анализов на уровне. Персонал приветлив, профессионален и результаты даже раньше, чем в срок. Спасибо!

Озвучили одну цену, по факту другая. Ещё и пытались навязать ненужные доп анализы. Обещали на след. День выслать анализы , но после забора крови сказали через 2 дня ждать. Никому не советую

Посещала данное учреждение еще в мае наверно, возможно в июне. И судя по отзывам там так ничего и не поменялось. Передо мной стояли 2 человека и при этом я простояла в очереди минут 30-40. И это в ПЛАТНОМ учреждении. Зачем тогда деньги платить? Результат там точнее не будет. А вот времени потеряешь как в бесплатной клинике. Вобщем я туда ни ногой даже при том что это самая ближайшая к дому лаборатория. И никому из своих знакомых не посоветую.

Очень долгое оформление. Большие очереди. Передо мной стояла девушка. Беременея. Срок 17 недель. Хотела сдать мазок. Ее не приняли без обменной карты. В итоге девушка ушла. После этого, весь персонал начал дружно Ее обсуждать, какая она психованная и что она вообще нафиг не нужна здесь. Вот так за спиной возможно и про вас будут говорить!

Добрый вечер! Все еще не могу отойти от посещения вашей лаборатории по адресу: город Екатеринбург, проспект Космонавтов 72. Нам с ребенком необходимо сдать анализ кала на яйцеглист, собрать материал смогли только к вечеру, я сразу же позвонила вам узнала до скольки можно привезти и помчались туда, а это в другом городе! Мы живем в с.Балтым, приехали в Екатеринбург в близжайшее отделение и там с порога встречает ваш админстратор с просьбой одеть бахилы: "Вообще-то у нас по залу в бахилах ходят", я сразу же начала их одевать, а ребенок, в чистой обуви!, так как я несла его на руках с машины и до, побежал к стойке. Ребеночку всего 2 года. Калитка у ресепшена была открыта и он забежал туда. На что администратор начала кричать и хамить: "заберите ребенка, а то он уже в процедурной! Не следите за ребенком!" процедурная тоже почему-то была открытой! и все это за считанную минуту. Потом на мои просьбы принять анализ, а не учить меня следить за ребенком и закрыть калитку, она начала хамить дальше, что она ничего закрывать не обязана. Далее было только хуже, доведя меня окончательно, начала изображать мой голос!!! я попросила книгу жалоб, она дала пустую книгу без подписей, без пронумерованных страниц и подписей, собрала очередь и начала ждать пока я допишу отзыв, вместо того, чтобы обслужить меня до конца. Допустила ошибки в договоре с моим адресом, просила проверить номер телефона в заявке на анализ, хотя он там даже не указывается. Затем взяла с меня деньги, не дав сдачи и документов, с моей просьбы, начала обслуживать других клиентов. Указывала даже куда мне встать и какой ручкой пользоваться при написании жалобы, хотя у меня была своя ручка. В итоге сняла кассу раньше времени и сказала, что деньги не возьмет, мол касса снята уже, хотя я пришла в 18:28. Все это время ребенок сидел в машине с папой (хорошо что папа успел прийти с работы и забрать оттуда ребенка) и плакал, ожидая маму. Мне звонил муж и спрашивал, где я так долго. Прошу принять меры к данному сотруднику, а еще лучше отстранить от работы с людьми, так как человек не справляется со стрессовыми ситуациями! Мы наблюдаемся в частной клинике и там никогда не возникало такой ситуации! просто необходимо было срочно сдать анализы для садика, и мы выбрали вашу лабораторию, обращаемся платно и надеялись на качественный сервис. ошибочно! При всем при этом, она сказала, что готовность только на вторник. Сегодня четверг! 10 августа! срок готовности анализов 1-2 дня, как любезно тыкнула мне ваш сотрудник в какую-то бумажку, но даже если так - готовность во вторник означает уже три рабочих дня! Разочарованы! и жаль во всей этой ситуации малыша, который оказался виноват в том, что не закрываются ваши стерильные помещения.

Хочу поделиться о том,как на прошлой неделе мы с дочкой пошли сдавать Общий анализ крови. Приветливая медсестра Евгения благополучно взяла сделала у дочки забор крови из венки. Мы оплатили Забор,анализ крови и отдельно показатель СОЭ. Администратор по моему запросу уточнила, что этот анализ готовится в течении одного рабочего дня,и как будет готов - с результатами можно ознакомится на сайте СИТИЛАБ самостоятельно,а такж придет смс-оповещение. Вечером того же дня как мы сдали анализ - у нас был назначен прием к платному Педиатору в ДОктор-плюс на Кузнецова в 19.00, поэтому я была очень заинтересована,чтобы анализы были готовы уже вечером. в 18.00 нанлизы появились на сайте, НО ВНИМАНИЕ, бЕЗ ПОКАЗАТЕЛЯ СОЭ. Я позвонила в call- центр ситилаб,где Оператор Кристина проинформировала меня, что показатель СОЭ она в базе видит и он равен 11. "Видимо просто не подгрузился". Я спросила почему, мне не пришла смс и почему результаты не пришли на эл.почту,, на что мне ответили - что почта в заявке не указана - хотя в руках у меня был договор с напечатанной эл.почтойв соответствующей графе!!!! я продиктовала почту, попросила выслать откорректированные результаты с СОЭ на почту, КРистина пообещала в течении 10 минут исполнить мою просьбу. ПОлучмв нужную информацию мы пошли на прием к Педиатору с распечатанными неполными анализами и "устным"показателем СОЭ 11. Педиатор был смущен таким СОЭ, при том что у ребенка три дня температура 38,5, но я уверила, что анализы свежие и показатели такие. НАм поставили диагноз и выписали лечение на основе этих анализов!!! и что я обнаруживаю придя домой!!!! на мою почту высылаются анализы - 2 файлф - первый устаревший за апрель 2017,где СОЭ 11, и наш свежий - тот же самый что и на сайте, без СОЭ!!!! утром я позвонила,меня на удивление умудрились соединить с тем же оператором Кристиной, и она обьяснила,что вчера произошла ОШИБКА!!!! и показатель СОЭ у нас не 11 вовсе, а его вообще НЕТ!!!! потому как не хватило материала!!!!! нас приглашают на перезабор видите ли!!! пожалуйста приходите!!!! мы очень извиняемся! я поехала на КОсмонавтов, написала ЗАявление на полный возврат денежных редств и в том числе за прием у Педиатора,который бошелся в 850 руб. и самое интересное мне так и не пришло смс-уведосление о готовности анализов, никто не проинформировал о том, что СОЭ не готово и не будет готово и по какой причине тоже! СЕрвис просто возмущает,анализ крови стоит 495 руб, и его толком даже не могут сделать!!!! какой компетенции должна быть медсестра,которая не знает СКОЛЬКО КРОВИ нужно взять у ребенка,чтоб ее хватило на СОЭ!!! Как халатно относится Оператор к своей работе и уверяет клиента,что показатель 11,когда он вообще не сделан! ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮ,ЧТО РЕБЕНКУ БЫЛ ПОСТАВЛЕН ДИАГНОЗ НА ОСНОВЕ НЕ ВЕРНЫХ АНАЛИЗОВ! можетнам антиюиотики нужно было пить, может в больницу ложится,может еще что-то!!! это же здоровье ребенка, бывают не поправимые ситуации!!!! я жду официального ответа на свою претензию, и если в течении положенного срока не получу ответ, или этот ответ меня не удовлетворит - Я ОБРАЩУСЬ В ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО И МЫ БУДЕМ РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ! Советую очень хорошо подумать, прежде чем обращаться в данную медицинскую лабораторию с завышенными ценами, заниженным уровнем сервиса, с сомнительным профессионализмом персонала

Чисто, вроде персонал вежливый. Пытались сдать кровь из вены у малыша 1.3 года. Обе руки изтыкали и говорят а приходите завтра может завтра получится. На это я сказал может руки не от туда! А это оскорбление и из-за этого у медсестры руки затряслись поэтому и не смогла взять кровь. Пацан у меня в истерике! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! С маленькими детьми туда не ногой! У деток брать не умеют!!!

Если честно я не знаю какую оценку справедливо поставить.Мне сегодня с моей коляской в которой был ребёнок 4 месяцев дали понять что мы мешаем и пачкаем пол .Желания возвращаться к вам нет совершенно. Ушли не солоно хлебавши.

Сдал кровь, чуть не потерял сознание при сдаче, звонят вечером - мы запороли ваши анализы, приходите на пересдачу. "Верните деньги, иду прямо сейчас к вашим конкурентам в МедЛабЭкспресс", говорят "ну давайте оформлять возврат, месяц будем рассматривать, подумаем..." Никому не советую и сам не приду никогда сюда.

Сдавала анализы в этой лаборатории несколько раз, кровь берут быстро и не больно, результаты присылают даже раньше, чем заявлялось. Цены ниже, чем в других лабораториях по городу. В холле стоит кулер с водой и лежат карамельки, после сдачи анализов можно восстановить силы.

Внешне совсем неплохое место, чистенько, хорошо расположен. Но персонал.. Каждый раз остается негатив. Позвонив в справку, узнала, что анализ на яйцеглист можно принести в течение всего дня до 18:00. Принесла, а меня спрашивают почему мы не можем собрать его свежий. Объясняю еще раз, что анализ собран свежий. На что получаю оригинальный ответ, что они то его только утром смогут отвезти. А я, пардон, откуда это могу знать. Мне в справке сказали время, я в этот интервал времени и принесла. В итоге ограничились фразой "ну ваше дело". Выходит еще и я беру на себя ответственность за этот результат? О том, что можно получить скидку для ребенка до трех лет, предоставив свидетельство о рождении проинформировали после сдачи анализа. Причем не копии, а оригинала... Чем копия не угодила? Отношение к клиентам посредственное.

В 2015 г. нужно было сдать кровь в определённые дни,у меня они выпали на рабочие будни, время работы этого мед.центра с 7 утра и удобное расположение по пути на метро,для меня стало главным критерием выбора места сдачи. Очень огорчило отношение девушек на ресепшене, отношение на "отвяжись", совершенная медицинская безграмотность,первый раз столкнулась с таким обращением в платном мед.центре,да и медсестра производящая забор крови не блистала обходительностью!холл маленький, гардероба нет,стоит вешалка,оставлять на ней дорогую зимнюю одежду не очень удобно думаю... Я плачу деньги,и считаю что заслуживаю внимательное и вежливое обращение к себе,как в других центрах типа Шанса, Гармонии, Здоровье 365. Единственный плюс - удобный график работы с раннего утра.

Хотела бы выразить благодарность и восхищение лаборантом, которая берет кровь. Сдавали кровь из вены годовалому ребёнку. Ребёнок пухленький и найти вены не так просто, а уж попасть с первого раза может далеко не каждый. Сын даже не успел всхлипнуть, как 3 пробирки были собраны. Кстати, администраторов на оформлении было двое. Возникшая очередь двигалась достаточно быстро.

Постоянно сдаю анализы в этой лаборатории. Уютно, быстро и недорого. Только персонал меняется достаточно часто (заставляет задуматься)... По качеству анализов сказать ничего (не сверяла с другими лабораториями)

Несколько раз была в этой лаборатории, но сегодня было что-то из рядя вон! Пришла - встала в дикую очередь (опоздала на работу), администраторша копается, все переспрашивает, работает очень медленно и местами неучтиво, если выражаться мягко - я возмущена таким поведением "лица компании". Медсестра кровь взяла хорошо, но меня возмутило, что она больна - кашляла во время забора крови, так что шприц прыгал вместе с ее легкими. Знаете, то же самое можно сделать и в бесплатной поликлинике, соответственно, бесплатно!

Нарадоваться не могу, что можно удобно и быстро сдать анализы, причём, по демократичным ценам. Да ещё и расположение удобное- около метро. Сдала кровь утром, а результат узнала уже вечером. Кстати, если у вас есть карта "Живика", то вам сделают дополнительную скидку.

Мнение неоднозначное. С одной стороны - чисто, удобно, можно завести коляску, некоторые администраторы очень вежливые и приятные, после взятия анализа предоставляют местечко, чтобы покормить ребенка. С другой стороны - весь малыш истыкан... Кровь у деток брать не умеют. Я сдавала - без проблем, все очень классно, результаты можно в интернете посмотреть. Но сыну взять кровь так и не смогли. А когда из пальца брали, он уревелся, кучей держали 2ух месячного малыша. Любая мама меня поймет - лучше бы мне больно было, лучше бы мне с синяками и 10 раз в одну вену пытались попасть, только не моему ребенку! Когда предложили из вены на голове взять - я чуть материться не начала, естественно отказалась!! Покормила в кабинете и укатили ни с чем. Цены - в Шансе дешевле. И из пальца теперь ездим сдавать только в Шанс, а из вены - в муниципалке хорошую медсестру встретили, с ней договариваемся. Да, сама я все-таки иногда сдаю в ситилабе. Список исследований у них обширный! И, если закрыть глаза на то, что иногда администраторы у них общаются при пациентах между собой на личные темы и через чур панибратски себя ведут со мной, место сносное.

Основной плюс - время работы с 7:00 утра, очень удобно для людей с плотным графиком. Но несмотря на это и работу двух регистраторов, очереди приличные и минут 30 своего ценного нужно выделить. В приемной есть диваны, детский стол с карандашами и альбомом для рисования. Стоит отметить чистоту. Была ранее в этом заведении и, как следствие, ожидала, что в базе данных прописана вся информация обо мне. Однако, пришлось по новой диктовать сотовый, предъявлять скидочную карту. Очень понравилась медсестра. Вежливая, ответила на задаваемые вопросы, интересовалась о моем самочувствии. Посоветовала снять повязку с руки через 20-30 минут, за это спасибо, синяка на руке не осталось! Результаты анализа, как и обещали, пришли в течение дня. Общая оценка 4.

Была уже не один раз, сдаю кровь детям, старшему два младшему 9 месяцев, первый раз ходили ему еще двух месяцев не было, персонал внимательный и отзывчивый, берут кровь аккуратно и быстро, старший вообще не пикает. Один раз не хватили крови для анализа, позвонили предупредили, пригласили на следующий день бесплатно. После забора крови маленького покормить нужно, сами предлагают, проводят в кабинет чтобы нас никто не беспокоил. О скидках сами всегда напомнят, очень нравится у них, не понимаю почему отзывы негативные тут. Рекомендую однозначно.

Очень неквалифицированный персонал, начиная с регистратора, и заканчивая медицинской сестрой, которая берёт кровь. Приходили с дочерью, которой ещё четырёх лет нет, исколола обе ручки, так и не смогла взять кровь, а о том, что у детей иногда сложно попасть в вену, и берут кровь из другой венки, они и не слышали. Денег, конечно, не взяли, но дочу жалко. Теперь вот с синяками и ужасным впечатлением от этой процедуры пойдём в ЕКДЦ, надеюсь, что там будет всё ок!

Давно сюда хожу. Все устраивает. Объяснят и помогут. Чисто и очередей нет. Максимум два человека. И по телефону доходчиво разъясняют. Все по-человечески, персонал приветливый. В последний раз ещё и улыбались фирменно - забавно)

Ужасное место. Персонал неквалифицированный: по направлению врача не могут понять, что им надо посмотреть и найти в анализах. В итоге предоставляют не те данные, что от них требовались, а деньги то уплочены и время потеряно. Так с работы не набегаешься. Плюсом ко всему, когда пришла, меня вместо того, чтобы сначала зарегистрировать, регистраторша меня сразу направила сдавать анализы, при этом бегает с моим паспортом по всем кабинетам без моего ведома и кричит при всех о моих заболеваниях. Не понравилось мне это место - бардак!

Очень понравилось обслуживание! Во-первых изначально все объяснили по телефону что перед анализами делать можно.а что нет,некоторых вещей я даже не знала. Во-вторых сами анализы были сделаны качественно и без каких-либо негативных моментов. Спасибо большое!

Ужасно!Вышла 10 минут назад оттуда.Хотела всего лишь узнать стоимость анализов.Мне сразу в лоб-оденьте бахилы!Я говорю-я только узнать!Мне-БАХИЛЫ!Все бы ничего, но мне тяжело наклоняться в силу некоторых обстоятельств!Сложилось впечатление,что регистратор сидит только для того чтобы следить за чистотой!В конце концов, постелите коврик до самой регистратуры!!!У вас сейчас много конкурентов на рынке-пойду к ним, там повежлевее персонал работает!А вам большое ФУ!

Печально, но заявленную скидку на анализы для детей до трех лет, делают только на словах. Если учесть, что сумма за один анализы не маленькая (1100), то вернулся с просьбой о скидке. В ответ получил отказ, мотивированный тем, что я не предоставил им свидетельство о рождении ребенка. Самое интересное, что они его первоначально не спрашивали, а оно было со мной. Короче врут в лицо.