Все три балла отдаю тренажерам, тренерам, наличию бассейна, сауны, фенов и прочих удобств. Хожу не в часы пик для зала, народу мало, всегда есть свободный нужный тренажёр. Состояние отдельных спортивных снарядов оставляет желать лучшего, но с большой проходимостью это можно понять. Ещё радует , что всегда можно найти место припарковаться рядом. Дежурные тренеры всегда помогали разобраться с тренажерами. Из минусов. Однажды во время дождя протекала крыша, с потолка капали частые капли в двух местах. Второе. Позвонила администратор, сообщила, что у меня есть одно бесплатное занятие с тренером и спросила, когда я могла бы его использовать. Я ответила, что хочу не в ближайшие дни, а на следующей неделе. Никакой обещанный «тренер Никита» мне так и не позвонил, хотя со звонка администратора прошёл почти месяц, у меня абонемент скоро закончится. Кстати, мой с безлимитным посещением на месяц стоил 4600, а то судя по отзывам цены тут могут устанавливать наобум. И на днях случилась очень неприятная ситуация. Когда ушла в отпуск, уехала из города на несколько дней, соответсвенно не посещала клуб. Знаю, что не замораживается, поэтому не звонила никого не предупреждала, это мое решение. В это время пришла смс о том, что в клубе закрывается бассейн со 2.07 по 22.07. Расстроилась. Вчера первый раз со дня закрытая бассейна все же захотела позаниматься, несмотря на отсутствие бассейна. пришла в зал, отзанималась, подхожу на ресепшн и спрашиваю, не компенсируется ли у них никак закрытие бассейна. Девушка на стойке сказала, что эти дни перенесутся, но если не ходить во время закрытия бассейна. Я спросила, почему меня не предупредили об этом перед занятием. На что она ответила «а почему вы об этом не спросили». Я может и сама виновата, но ответ был правда хамским. Относится не ко всем администраторам, но некоторых «базарных» девушек, которые к тому же любят обсуждать свои личные дела при клиентах, стоило бы поменять. В целом, оценка говорит за себя - нормально. Правда, думаю попробовать походить в другой фитнес-центр, и уже очень напугана отзывами о назойливых звонках от ситифитнеса, которые тянутся по несколько лет. Почему не следите за своей репутацией? Зашла бы на фламп перед покупкой абонемента, не обратилась бы в это заведение.

Хожу сюда 5 лет. Все устраивает за свои деньги. Есть бассейн, баскетбольная площадка, сауна, тенисный корт и тд. Я хожу тренироваться, а не минусы замечать, но реновацию можно было бы проводить чаще.

ПОЗОРИЩЕ ДЕВУШКАМ С РЕСЕПШЕНА и вашей «БАЗАРНОЙ» системе работы с ВХОДЯЩИМ КЛИЕНТОМ, надеюсь у вас записываются звонки и руководство может оценить качество вашей работы. Время 21:41, звоню узнать о посещении бассейна, а точнее что для этого нужно и сколько это стоит. Девушка на другом конце провода вежливо спрашивает о том как меня зовут, а после начинается выжим из меня моих данных, точнее номера моего телефона для соединения с МЕНЕДЖЕРОМ ПО ПРОДАЖАМ. СТОП! Кто сказал что я планирую что-то покупать? На что следует ответ, что это всего лишь ресепшн и там информацией не владеют. ОБМАН НА Л.ХА! Я не хочу получать ваши предложения СМС или принимать звонки от ваших менеджеров, я просто хочу узнать стоимость и условия посещения бассейна. Настойчиво прошу соединить, но мне отвечают что линия может быть занята, поэтому оставьте номер, чтобы вам перезвонили. ДА Я ПОНИМАЮ ЧТО ВАШЕ «ЗАНЯТО» это отсутствие его на рабочем месте, так как время уже 21:45, а завтра он придёт и будет выносить мозг мне по телефону. В итоге Я УГОВОРИЛ менеджера чтобы меня хотя бы соединили, не то чтобы информацию нужную сказали, а соединили. Само собой трубку никто не поднял. Перезваниваю, дважды сбрасывают вызов, подняв трубку, так как наверное у вас много клиентов и зачем же с такими надоедливыми как я разговаривать. Перезвонил, далее повторяется та же самая история, мне почему то хотят передать любой ценой с моими персональными данными МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ.... Так пусть он у вас сразу трубку и поднимает... Соединить отказались, информацию на РЕСЕПШЕНЕ не дали, ответив «БЕЗ ВАШЕГО ИМЕНИ И НОМЕРА ТЕЛЕФОНА Я НЕ МОГУ ВАС ДАЖЕ СОЕДИНИТЬ, А КОНСУЛЬТИРОВАТЬ ТЕМ БОЛЕЕ», я спросил кому это обжаловать и что за бред, мне сказали пишите жалобы на сайте или где хотите. Итог то какой? Информации нет, клиента нет, доверия нет, а вот негатив есть. Успехов вам с подобным подходом «замотать клиента любой ценой». ЖЕСТЬ!

Накипело за пол года посещения этого клуба. Сам клуб нравится, претензий вообще нет. Всегда чистота, хорошие тренажеры. НО РЕСЕПШН это конечно УЖАС ПОЛНЫЙ. Как ни придёшь вечно они стоят без настроения, выжимают из себя улыбку. Позвонила сейчас узнать работает ли сегодня сауна, ответила девушка Елена ТАК что вообще нет желания посещать это место, из -за таких грубых администраторов!!! Смените пожалуйста таких людей ,которые видимо вообще не довольны своей работой... Что тоже издеваться то? Грубить хамить и просто стоять с кислой миной. Я в шоке полном. И кстати, девушки администраторы еще и курят прям возле клуба, что тоже не приятно. Приходишь позаниматься спортом, на входе встречаешь курящих администраторов... и короче как то не клеется всё.

К сожалению, организация обманывает своих посетителей. Когда приходила покупать абонемент, договор мне не выдали. Автоматически каждый месяц с карты снималась определенная сумма. В этом месяце ничего не снялось, прихожу в клуб, они начинают делать вид, что разбираются. Сначала мне сказали пойти в банк и взять справку, как доказательство, что данная сумма была на карте. Позже выяснилось, что по таким условиям они давно уже не работают, надо переоформляться. И цена на абонемент уже другая. меня даже не пустили в клуб. Хотя они должны предупреждать своих посетителей о таких изменениях заранее, а не ставить перед фактом и пожимать плечами. В целом, клуб на 3+. Отсутсвует вода в самом тренажёрном зале, бесплатные полотенца. По вечерам народу очень много, в раздевалку не зайти(молчу про сауну, душевые и бассейн). Персональные тренировки достаточно дорогие. Но после данного случая желание заниматься в данном клубе отпадает.

Долго выбирала клуб. Выбрала Сити-фитнес. Звонить не стала, сразу пошла в клуб. Администраторы - хорошие приветливые девушки. Добротный сервис. Нисколько не жалею! Тренажёры ухоженные, тренеры всегда помогут. Бассейн чистый. Хожу туда с большим удовольствием!

Занимаюсь с персональным тренером Данилом. Все очень нравится. Индивидуальный подход. Всегда получается согласовать удобное время для тренировки. Я довольна тренировками.

Хожу в Сити Фитнес примерно месяц. На данный момент меня все устраивает. Занимаюсь с 9-11: народа мало, ждать тренажеры не надо, все чистенько, дежурные тренера на месте, всегда помогут и подскажут.

Наверное один из немногих плюсов - близко к дому. А вот минусов гораздо больше - нет кулеров с водой, нет бесплатных полотенец, назойливый менеджмент, инвентарь в зале (коврики, утяжелители на ноги) не обновляли, наверное, с открытия. В раздевалках оочень душно. В остальном - много различных тренажеров, большая кардио зона, приятные администраторы и женщины в гардеробе. В общем, если выбирать "качалку", то у нас в городе есть альтернативные варианты с хорошими условиями и оптимальной стоимостью.

была 10.04.18 в гостях у косметолога Людмилы делала чистку лица, замечательный косметолог, видно, что профессионал все сделала отлично, дала рекомендации в процессе рассказывает истории, разговаривает с тобой, очень комфортно находиться у неё на приеме

Решил выбрать бассейн недалеко от дома, для начала позвонил узнать по формату посещения и стоимости. От лица клуба говорила со мной Ирина... и началась сценка "а ты купи слона". Никакой конкретики по стоимости, а только ужасно навязчивое зазывание. Крайне неприятное первое впечатление от клуба, теперь он последний в моём списке. Ребята, по-моему, он работает на конкурентов)

Клуб в целом неплохой. Хотеться отметить работу тренера Анны, которая ведёт школу плавания. Очень приятная девушка, знающая. Всегда подскажет, приободрит и даст волшебный пинок, когда это необходимо☺️ Рекомендую ее всем!

Добрый день! Позвонила сегодня в клуб на первомайской, что бы получить консультацию по клубной карте, и у меня просто шок, и недоумении, соединили с менеджером Ириной, которая только и повторяла когда вы можете подойти сегодня или завтра???! Перед звонком я была уверена, что буду ходить именно в этот клуб, нооо я розачоровалось, не успев начать туда ходить!!! Менеджер Ирина буд то, дама с рынка которой лижбы продать!!!! Такие менеджеры не есть хорошо!!! Всем добра и улыбок))))

Очень грязно, душно. С потолка капает, в сауне доски отваливаются, в душе и туалете воняет. Клуб «сдувается»

Поддержка клиентов на низком уровне. Понятие клиентоориентированности не знакомо. Был вопрос, задал 9 марта, адресовали к управляющему. Оставили записку, обещали перезвонить 12.03. После обеда в этот день позвонил, уточнил когда могу связаться. Ответ: сегодня перезвонят. На следующий день в виду отсутствия звонка написал. Ответа нет. Сегодня 14.03- звонка так и не последовало. Вопрос: как можно охарактеризовать работу администрации?

Добрый день! Посещала Сити-фитнес продолжительное время, за которое осталось вполне себе неплохое впечатление, если бы не несколько моментов. Персонал не особо приветлив, по крайней мере со мной. Бабушки в гардеробе никогда не здороваются, администраторы на ресепшене в большинстве своем тоже. В раздевалке всегда очень душно, летом особенно невыносимо там находиться, хочется поскорее выйти. Бассейн вполне нормальный, залы тоже. Мне нравились групповые занятия, хочется отметить отличных инструкторов: Лариса (Go pump, стрейч), Евгения (Step), Юлия (йога), Любовь (Dance mix). Они с душой относятся к своей работе, после занятий отвечают на возникшие вопросы, помогают в правильности выполнения упражнений. Об остальных инструкторах, увы, такого не могу сказать. Например, Инструктор Юлия (если не ошибаюсь), которая преподает Dance mix и степ, во время занятий смотрит куда-то в потолок. Ощущение, будто человек танцует для себя, не замечая никого вокруг) Также в Сити-Фитнес большое количество платных занятий. Стоимость абонемента в клуб-не из самых бюджетных в нашем городе, так еще и приходится за занятия выкладывать кругленькую сумму. Да еще и как на зло все самые интересные занятия - платные. Взвесив все "За" и "против", я приняла решение сменить клуб. Вместе со мной из Сити-Фитнес ушел муж. Прошло уже месяца 3, как мы ушли, но не было и недели, чтобы менеджеры Сити-Фитнеса нам не звонили. Особенно атакуют мужа - настойчивые звонки, доходящие до 2х раз в день. Поставили их номер в черный список - теперь звонят с московского) Хочется верить, что до администрации клуба когда нибудь дойдет, что настойчивость только отталкивает, а не привлекает вернуться в клуб.

дозвонился в клуб на первомайской только раза с 10, то не берут трубку ,то переводят на менеджера и снова не берут. Но чудо,дозвонился, хотел узнать цены на абонемент в тренажерный зал, на что ответа не получил,начали звать к себе в клуб, говорить что все индивидуально с ценами и тут же задал вопрос: "То есть вы одному можете сказать цены 2000 а другому 5000?" ответ был " ДА" .....интересная политика цен конечно. в общем какие цены я так и не узнал.

Хватит названивать мне и моему мужу. Пожайлуста! Ну не пойдём мы к Вам больше. Такое бывает. Не сошлись с Вашим клубом характерами. Пора принять. простить. и забыть наши номера телефонов. Но, искренне, дачи в развитии - всё для этого есть.

Я помню тот момент, когда впервые узнала о «СитиФитнесс» и большим для меня плюсом стало наличие бассейна и расплодение рядом с домом. Я была настолько восхищена,есть все, что для меня важно в занятии спортом, что непременно позвонила в данный фитнесс центр, потому что я хотела себе купить абонемент куда будет входить занятия в тренажёрном зале и занятия в бассейне. Я Хотела купить прямо сейчас! Трубку подняла продавец, и я спросила, сколько стоит абонемент (тренажёрный+бассейн). Она сказала, что не может назвать мне цену по телефону. Я спросила, все ли с ней в порядке, потому что я звоню ради того, что бы узнать цену, а она начинает с того, что отказывается мне ее называть. Она сказала, что это политика компании-не называть цену по телефону. Ого! Вот это политика. В этом фитнес центре принята политика,которая отбивает у людей желание вообще что-либо покупать. Тогда она мне сказала,что такая политика была принята, чтобы помешать людям звонить и сравнивать цены, а потом покупать, где им выгоднее. Я даже не думала о том, чтобы покупать у конкурентов, пока она не сказала мне об этом. «Хм...может мне стоит обзвонить другие фитнес центры и сравнить цены...» Интересно, зачем они вообще утруждали себя, давая рекламу со своим номером, если у них никто не хотел отвечать на вопросы по телефону. Это отличный пример компании, в которой руководствуются неудачной политикой в попытке не дать клиентам покупать у конкурентов. Какой-то гений из руководства придумал правило, которое не только мешает клиентам покупать, но и не имеет никакого смысла н для покупателя, ни для продавца. Это приводит к тому, что деньги на рекламу тратятся впустую, вокруг компании возникает враждебная атмосфера, продажи падают и в компании возникает «текучка» кадров. Ваша политика введена без учёта того, как это отразится на клиентах. Искренне беспокойтесь о том, что бы ваш клиент получил подходящий для него товар. Пусть человек будет важнее ,чем ваша сделка с ним, и вы в итоге заключите больше сделок. Работайте с людьми!!!(P.s последующие звонки продавцов с предложениями ваших услуг совершенно не интересны.ставлю самый низкий балл. )

Сегодня была последняя капля. Настойчивые звонки менеджеров по продажам уже не дают спокойно жить. В прошлом году телефон просто обрывали. Сегодня был очередной звонок и девушка на том конце провода отказалась выслушать мою просьбу не звонить больше на мой номер, так как он был указан моим молодым человеком для связи с центром. В итоге наглым тоном она перебила меня и сказала что перезвонит позже на мой же (!) номер для связи с молодым человеком! И сбросила трубку не дав мне договорить. При этом в начале разговора она даже не представилась и не уточнила по какому поводу она звонит. Все эти навязывания услуг производят отталкивающее впечатление. В итоге "Сити Фитнес" теперь ассоциируется у меня с хамством и назойливостью. Благодарю за внимание.

Плюсы: бассейн. Пространство. Скалодром. Минусы: назойливый менеджмент. Навязчивая привязка тарифов к карте. Ушел в минус. Спасибо, конечно, за удобство. С меня не убудет, но как то это мелочно.

До недавнего времени было неплохо, но уже около трех недель невозможная грязь на полу. При этом все одевают бахилы, но ощущение, что грязь специально приносят. Никогда так не было. Ни осенью, ни зимой, ни в какую грязь. Убирать перестали, так кажется. Вроде ходят уборщицы, изображают деятельность, а ее нет! Справедливости ради, нужно сказать - на рецепшн девушки отлично работают, всегда с улыбкой и радушием. Увольте службу клининга! Верните, которая была! За 7 лет такого ужаса не было! Ни разу! Можно было босиком ходить, а сейчас такой мвсли не возникнет даже!

Заморозить карту на Новогодние праздники НЕ РЕАЛЬНО, вообще не возможно .Расписания нигде не посмотреть ,мобильное приложение виснет, на ресепш трубку взяли только вечером .Днем не дозвониться . Объяснили ,что с сервером проблемы .А вот рассылки с рекламой о клубе и о продлении приходят .Супер !!! Здорово !!! Хороший клуб !!!

Люди добрые, что вы путаете услуги , возможности клуба и работу специалистов отдела продаж. Клуб хороший. основные направления все представлены. Девушки на ресепшен всегда встречают радушно, с улыбкой ( такое впечатление, что ждали именно тебя!) всегда помогают в различных ситуациях. Далее - бассейн. Вода чистая, ничем противным не пахнет (не в пример бассейну "Динамо" ). Да бывает много народу: не угадаешь когда - нет закономерности: то совсем мало, то много.Плаваешь сколько хочешь, сколько есть сил... А занятия по аквааэробике просто выше всяких похвал, после AQUA Mix в душевых только и слышишь хвалебные отзывы о самом лучшем инструкторе Романе Болдареве. Действительно, он не только профессионал, но очень четко и чутко распределяет нагрузку - умеет и подогнать, и одобрить. Жаль , что задействован только два дня в неделю. АДМИНИСТРАЦИИ: добавьте Болдырева в среду - просьба многочисленных клиентов СитиФитнеса. Народ ходит в этот клуб 5-10 лет. Ходили бы сюда, если бы все так было плохо? Приходите, увидите своими глазами. И самое главное: кто регулярно будет ходить, не лениться - результат будет и на лице. и теле: да и здоровье скажет спасибо. Вот. Про тренажерный зал и групповые тренировки в следующий раз, а то и так много написала!

Я хожу на платную секцию в данный клуб. Абонемент на 10 занятий -6 000 руб. Что я имею? зал номер 2 , который на протяжении месяца был без кондиционера, звуковое оборудование , которое не работало как следует и всегда задерживало тренировку на 15 минут , перенос занятия на час без предупреждения. Владельцы или менеджеры клуба заботливо поставили там вентилятор в углу. Спасибо большое за заботу! Вам нужно как-нибудь вместе собраться, человек 10 желательно и попробовать выдержать высокоинтенсивную тренировку в этом зале. Ну просто ощутить себя на месте клиентов, о самочувствии которых вы так бережно заботитесь. Вы же все-таки место , которое должно оздоравливать людей. Классная работа! Продолжайте в том же духе. Мой отзыв есть в книге жалоб, но на него так и не ответили. Так что я еще могу судить о том как хорошо работает управляющая (ей был адресован отзыв) и как своевременно она отвечает на жалобы клиентов. К вам ходят , потому что привыкают, а не из-за сервиса, качества предоставляемых услуг, отношения к клиентам, качества оборудования, вентилирования помещения, чистоты раздевалок и пр. Вы -отличный бизнес. Удачи и дальше делать деньги , продавая некачественную услугу.

Продолжу о клубе. Клуб вроде как причисляет себя к классу эконом, а далеко не каждый эконом может позволить себе бассейн и поддерживать его в таком приличном состоянии. Спасибо большое за возможность позаниматься аквааэробикой и поплавать! Роман Болдырев! Спасибо за содержательный комплекс упражнений аквааэробики и чувство юмора при общении с членами "школы олимпийского резерва бабушек"))). Также желаем успеха вашей команде юных скалолазов! Да все тренеры хороши в аквааэробике, все профессиональны, спасибо вам! Зал с тренажерами очень хороший, большой и просторный, говорят, через пару месяцев придут новые тренажеры))) Четыре зала для групповых программ на любой вкус, их много, все они интересные, есть даже тренировки для детей. Персонал очень нравится, всегда жизнерадостные и приветливые люди, даже в хмурую погоду)))! Но с расписанием беда. Сегодня вошла в Личный кабинет для того, чтобы распечатать расписание для приятельниц, не имеющих такой возможности. Что я вижу? Расписание только на неделю с 09 по 15 декабря. Похоже, администрация оставляет за собой право менять расписание еженедельно и, к тому же, не предоставляет даже возможности отправить в печать его компактный вариант.

Надежда Карпова! Ксения Авдошина! You are the best)))! Наталья Смирнова, сожалеем, что вы почти покинули нас((( И, конечно, я рекомендую этот клуб несмотря на недостаточно профессиональное, на мой взгляд, руководство клубом. Уважаемые управленцы! Цените своих тренеров. Они этого достойны! Уважаемые маркетологи из отдела продаж! Расписание радует нас своим разнообразием, но... Верните, пожалуйста, бумажный вариант расписания на ресепшен. Ведь далеко не у всех ваших клиентов имеется умение и возможность пользоваться личным кабинетом на сайте.

Мне Сити фитнес очень нравится. На групповых занятиях тренеры очень хорошие, грамотные. Вода в бассейне нормальной, комнатной температуры (в Урале она холоднее и помещение холодное), не знаю почему жалуются на холодную воду. Бассейн -это не ванна, где можно 40 градусов устроить. Пока есть возможность занимаюсь днем, народу не много. Вечером в тренажерном зале народу много, но никогда не стояла в очереди, всегда хватало тренажеров. Вечером в бассейне на одну дорожку было человек 5-6, а днём частенько на дорожку приходится 1-2 человека, при условии если нет аквааэробики. На групповые занятия ходила только днём, поэтому не знаю, что твориться вечером. Места всем хватает. Летом совсем мало народу, зимой все активизируются, особенно перед праздниками, видимо пытаются в срочном порядке похудеть, чтобы потом "наесть". Расписание занятий есть в личном кабинете, а еще я просила распечатку у менеджеров, она более подробная. Не много странно было в начале, что не озвучивают стоимость абонемента, складывается ощущение, что для каждого своя цена, не известно из чего складывающаяся. Бывают очень хорошие акции на покупку абонементов. Очень надеюсь, что они начнут открывать филиалы, чтобы было поближе к дому. Рекомендую!

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ АБОНЕМЕНТ В СityFitness!!!! Устала от назойливых звонков вашего клуба! Сколько можно? Я уже лет пять у вас не занимаюсь и никогда не буду, потому что это самый чудовищный на свете фитнес-клуб с самым поганым сервисом, который я только встречала! Но вы назойливо звоните мне все эти годы по несколько раз в месяц и игнорируете все просьбы исключить мой номер из базы. Я уже устала заносить ваши номера в черный список. Не клуб, а телефонный террорист. Повторюсь: НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ АБОНЕМЕНТ В СityFitness!!!!

Очень плохо! Абсолютно неадекватное отношение к клиентам! Сидят какие-то заведенные волчки, нацеленные на агрессивные продажи. Я позвонила узнать цену, мы разговаривали 5 минут, и я не смогла её узнать цену, потому что меня настойчиво предлагали записать в гостевую книгу. Зачем? Дайте сначала подробную и правдивую инфу о себе, а потом пытайтесь себя продавать.

Сегодня (21.11.17) позвонила какая то Алина сказала с Сити фитнес центра на первомайской. Назвала меня Дмитрием. Я пробывал объяснить что у меня другое имя, попросил перезвонить через час. А она в упертую начал требовать мое имя. Я был удивлен ее грубостью. Это что за отдел продаж такой дикий? Или я оказался в базе данных для тех с кем можно потренироваться для новичков? А если со всеми так? Ребята меняйте в отделе продаж все с головы желательно. Это что за такое отношение к людям. Она не перезвонила. Жесть какой то

Начну с того, что я практически не пишу негативные отзывы, но тут уже просто лопнуло терпение. Около двух лет назад позвонила в Сити Фитнес на Первомайской, чтобы узнать цену месячного абонемента (хотели сделать подарок родственнику на др) Цену знали, но сказали, что заниматься не планируем, просто интересуемся и сравниваем цены в интересующих нас центрах. И все...с тех пор стабильна, как по расписания. раз в пару месяцев мне звонят из этого самого Сити Фитнес и спрашивают/предлагают/рекламируют клуб и программы (конечно регулярно теперь получаю смс). Первые раза два я спокойно отвечала, что мол мне это не интересно и т.п., потом просила мне больше не звонить, мне говорили "Хорошо"...и продолжали звонить и звонить. Сегодня опять звонили...когда же это закончится?! Я ведь даже там не занималась, всего лишь один раз позвонила узнать стоимость....Вот неужели администраторам так нравится докучать и выслушивать недовольных людей, неужели просто нельзя убрать номер из базы обзвона и все?!! Ведь от таких звонков клиентов точно больше не станет.

Все хуже и хуже .Если вы собираетесь в это заведение , вас замучают звонками .Адекватные девушки-менеджеры все покажут в красивом виде .Если вы заплатили и уже клиент , забудьте о нормальном сервисе. Постоянным клиентам вообще никаких скидок , они только для заманухи . Не стоит расчитывать на нормальные групповые тренировки. Последняя партия профессионалов -тренеров уже уволились (Юля Шмидт ,Наталья Смирнова и др. ).Опять все новенькие .Половина тренажеров в ремонте . Бассейн очень холодный ,дети с синими губами . Вонь ужасная в раздевалках и в помещениях для групповых занятий . Народу очень много ,расстояние 10 см между соседом по коврику .В туалете все сломано .Кулер сколько уже просим -до сих пор его нет и не будет . Расписание только через мобильное приложение -это кошмар !!!У меня сломался телефон , я не могу посмотреть его ни в личном кабинете ,ни на ресепшн,дозвониться не возможно вообще .На ресепшн и на сайте нет расписания !!Это дикость !!!А там много пенсионеров-клиентов . Милые девушки на ресепш . Все хорошие отзывы написаны отделом маркетинга .Это у них на уровне !!! Все таки сеть , не шарага местная.

Хочу выразить благодарность персоналу клуба! Особенно тренеру Юлии Палфёровой, эта девушка не только красива и умна, но еще и является настоящим профессионалом своего дела. Юлия - редкий пример поистине увлеченного человека, который в каждого клиента старается вложить максимум своего опыта и знаний. Тренировки с ней это разнообразный и эффективный процесс, который всегда сопровождает отличное настроение!

Хороший клуб! Да, есть некоторые недостатки: да, иногда уборщица на успевает везде прибрать (потому что за каждой козой ,которая кидает бумажки мимо и раскидывает свои лохмы везде, где попало, не уследишь!!!) ,да, менеджеры иногда излишне "внимательны по телефону" так скажем, и да, вода продаётся ( а с собой взять слабо водичку в бутылочке?), да , дежурные тренера не подбегают к каждому, предугадывая и читая мысли (подойдите, попросите объяснить дежурного тренера, там всегда кто то есть) у каких клубов недостатков нет, скажите... Мне в такие пока не попасть, это точно. Радуюсь тому что есть по факту, потому что есть с чем сравнить. Поверьте, да, есть дешевле и в разы хуже....А здесь такие площади!, раздевалка большая, сауна большая с удобным входом из раздевалки, дорожки беговые свободные ( месяц занималась, ходила каждый или через день - ни разу никого не ждала),велотренажёры вообще всегда пустуют, на групповых занятиях места всем хватает, тренажёров выбор большой, и работает клуб до 23-00! Менеджеры до 21-00 на работе, по всем вопросам,пожалуйста,подходите, и обо всех претензиях говорите,а не здесь злопыхайте! В общем, зря тут пишут гневные отзывы, если все ваши претензии учтут, то за 2700 в месяц по рассрочке (а по годовому и того меньше) вы уже не походите. Повторяю, клуб хороший, я в него снова вернулась и рада этому!

Никогда и ни за какие коврижки не оставляйте этому клубу свой номер телефона! Занималась в этом клубе лет 7 назад и до сих пор не могу избавиться от назойливых звонков. Минимум раз в месяц, порой поздно вечером :( Несколько раз вежливо просила убрать мой номер из базы - соглашались, проходил месяц - перезванивали вновь. Ругалась, чуть ли не матом посылала - проходит пара недель и опять звонят. Стала заносить все номера, с которых звонят представители клубы, в черный список - перезванивают с новых... Попробую обратиться тут. Уважаемый "Сити Фитнес"! Я никогда, понимаете, НИКОГДА больше не буду заниматься у вас потому что, во-первых, ваш гиперназойливый сервис мне уже как кость в горле, во-вторых, ваш клуб и тренеры, которые навязывают платные услуги, мне не понравились, в-третьих, я переехала и заниматься у вас мне просто неудобно. Пожалуйста, прекратите мне названивать (номер заканчивается на 106)! А то придется писать на вас заявление за преследование, иначе не знаю, что еще делать. Вот правда, надоели.

Плюсы:удобное расположение ,на ресепшн всегда милые и вежливые девушки,есть позитивные тренеры. Минусы: ООООчень много народа ;тренеры постоянно меняются;могут быть последствия после занятий ,так как тренеры не могут просто физически контролировать массовку и объяснять как правильно выполнять упражнения ; очень маленькие и не комфортные помещения для групповых занятий для такого огромного потока ;грязь;в туалете постоянно отсутствует мыло;нет кулеров,"заморозки" только по 5 дней.

Присоединяюсь к mk060786 во всем, кроме оценки работы девушек на ресепшен. На мой взгляд, девочки на ресепшен неизменно приветливы и любезны! Нападки некоторых из нас лишают их уверенности в себе. Не судите так строго)))! Я также от всей души желаю успехов и процветания моему клубу Сити Фитнес и ставлю им, в целом, все-таки "отлично"!

Начну с того, что клуб Ваш очень уважаю, знаю давно и пишу отзыв из лучших побуждений. Клуб неплохой, была раза три-четыре на разных праздничных мероприятиях и дни открытых дверей. Тренажерный зал и фитнес бар неплохие и в час пик особо долго на трненажерах не ждешь, места всем хватает в общем-то. Сам клуб очень большой и это здорово. Это вдохновляет) Так и не приобрела абонемент и в основном из-за плохих отзывов своих знакомых, а была готова, но не решилась, в большинстве своем из-за бассейна и очень большого кол-ва народа на групповых. Администрация клуба, обратите на это внимание, пож. На сайте авито идет глобальная перепродажа клубных карт именно Ваших клиентов... Возможно действительно где-то что-то не так... На рецепции работают очень хамоватые девочки абсолютно всегда. Даже на Ярмарке движения зашли к вам позавчера, нам в ответ "буркнули", что заранее надо записываться на занятия и если Вы не записались то не попадете (с таким акцентом сказали, как будто позлорадствовали))) вот чесслово))). Я промолчала, посмотрела программу и ушла. Другие остались ругаться. Я не поддерживаю тех, кто захотел поругаться, но обращаю внимание, что у администраторов Вашего клуба с вежливостью всегда большие проблемы, хоть это далеко не ключевой фактор в выборе клуба. А потребитель, как Вы знаете, уже очень избалован и даже из-за такого незначительного фактора абонемент не купит, ну что делать, такой вот рынок... Ставлю пятерку за зумбу которую ведет профи Юлия Сукнева. Из-за неё в первую очередь хотела попасть в клуб и тренить. Вообще квалификация Ваших специалистов-тренеров сомнений не вызывает, все, кого успела повидать и у кого потрненить, в отличной форме, всегда внимательны и всегда на позитиве. Развивайтесь, клуб большой, хороший, существует давно. Закрывайте "пробелы" и цены на карты можно будет и повыше сделать)))) Процветай и развивайся Сити Фитнес. И мы придём)))

Надоело читать неадекватно жесткие отзывы о своем любимом клубе! Отрицательные эмоции в отзывах зашкаливают, что делает эти отзывы не соответствующими действительности. Очень похоже на троллинг. Девушки на ресепшен всегда рады видеть своих посетителей. В клубе много сильных тренеров, с душой относящихся к своей работе. Очень неплохой бассейн. Занятия пилатесом, йогой, стретчингом, аквааэробикой (я их посещаю и могу о них судить) проходят профессионально, насыщенно и продуктивно. На мой взгляд, по соотношению цена/качество Сити Фитнес является вполне приличным клубом. А если негативное мнение становится устойчивым, люди просто меняют клуб, и не поливают его грязью на прощание.

Я была членом клуба в течение 5 лет (с перерывом). Поначалу клуб очень и очень нравился, еще бы, единственный в городе клуб с бассейном по такой недорогой цене. В клубе ходила только на йогу (и только к Ларисе Потаниной, другие тренера не нравились), в бассейн, и на беговую дорожку. потом добавила функциональный тренинг (тоже у Ларисы, пробовала к другому тренеру, но мне не подошло - давал большую нагрузку на колени). Был перерыв - уходила в другой клуб, ради цены более дешевой (клуб без бассейна). Через год вернулась, ради Ларисы и бассейна. Потом переехала в другой конец города, но продлила абонемент на 2016, опять-таки ради Ларисы и Бассейна. Много минусов всегда было в клубе: - парковки толком нет, - реально почти всегда очень холодная вода в бассейне, - в бассейне толпа, всегда в удобное время идут либо групповые занятия, либо персональные тренировки. то есть вместо 4 дорожек - свободна 1 или максимум 2. - грязновато везде (в бассейне, в залах волосы, в женской раздевалке, в душевых). Но это я списывала на дешевую цену и на плюсы для меня (близость к дому поначалу (пешком), Лариса, бассейн). Поддерживаю предыдущие отзывы, что в 2016 году стало все совсем плохо: 1) лето 2016 года было мега-жаркое, нет кондиционера в тренажерном зале, вентилятор высоко в потолке не помогает. совсем невозможно было заниматься. это существенный минус. 2) бассейн грязный, правда, после жалоб стал чуть теплее. 3) украли гель для душа, прям из душа, пока отошла в сауну. то есть мелкие кражи реально есть (как пишут в отзывах), то ли такой контингент появился, то ли персонал. 4) заморозка карты только при личном присутствии в клубе, по телефону нельзя. то есть если заболел - едешь в клуб, чтоб заморозить, ну не бред ли. пыталась замораживать через сайт, но нет обратной связи, твоя заморозка уходит и не приходит подтверждение, что она оформлена. то есть все на честном слове (если администрация не захочет, то могут просто сказать, что ваше письмо не приходило. 5) отношение к клиентам ужасное. на претензии не отвечают. отписки в книге жалоб, а ведь люди пишут для того, чтоб клуб стал лучше. !!! + возникла проблема с заморозками, слетело что-то в личном кабинете на сайте, на почту подтверждения заморозок не приходят, как я уже говорила. в результате я пыталась через управляющего добиться подтверждения того, сколько у меня дней заморозок использовано, сколько осталось и какой в итоге срок действия карты. на словах говорили, а вот в почту электронную отказались предоставить. кое-как со скандалом, через претензию на сайт в офис Москвы - удалось получить заветное письмо. Боже, неужели я просила что-то сверхестественное?! Ушла из клуба, т.к. реально очень далеко ездить, а летом там невозможно заниматься ибо духота жара и нет кондиционера в тренажерном зале. Зимой ледяной бассейн и проблематично добираться. и самое главное - там больше нет Ларисы. Лариса! это отдельная тема. Ради нее я в свое время вернулась в клуб, аж целых 2 раза. И поэтому теперь я больше не вернусь в клуб, т.к. нет ее. Вот это не просто мой тренер, это действительно замечательный тренер, достаточно просто посмотреть, сколько народу на ее тренировках. Люди не дадут соврать, раньше когда ставили замену на тренировки по йоге (без предупреждения), то многие просто уходили с занятия (я в их числе). Да простят меня клиенты клуба, но я очень надеюсь, что Лариса не вернется в Сити, а будет работать в другом (хорошем) клубе, который будет ближе мне к дому))) и я буду туда ходить. Если кто-нибудь узнает, где сейчас работает Лариса, - сообщите, пожалуйста.

Пишу за последние месяцы уже не первый отзыв! Изменилось в клубе всё! Добавили в расписание кучу платных тренировок, которые не входят в абонемент! Смотришь на расписание и думаешь: сколько много сегодня можно посетить групповых занятий, а половина из них, если не больше за дополнительную плату! Расписание постоянно меняется! Девочки, которые работают на ресепшине, вообще не многословны, видимо запугало их начальство! Тренивку степ вообще видимо никто , кроме Ларисы не может нормально проводить. Уже не первую неделю занятие на степе ведет девушка (за ранее извиняюсь за такое сравнение, но не знаю как по другому выразиться), которая прыгает как обезьяна в наркотическом состоянии! Еще раз извиняюсь, но это просто ужас! На степе мы привыкли ходить, а не скакать! Конечно чувство юмора- это не плохо, но я пришла на тренировку, а не на юмористическую програму! Разминка идет долго, связки все настолько скудны и малы, что просто не знаешь куда себя деть от скуки! Не интересно просто, да еще в добавок видишь, что некоторые движения делаются не правильно! После этого хочется просто уйти. Раньше как было удобно: в воскресенье тренировка силовая в 14, а спеп в 15 или силовая в 13, а степ в 14. А сейчас сдвинули силовую на час раньше! Много лет уже так ходила и привыкла. А сейчас , что делать целый час? В грязный бассеин и душный трен.зал я не хочу идти! Просто сидеть потной? Или после силовой сходить помыться, 40 мин поситеть, потом на степ сходить и опять мыться идти? А 40 мин сидеть в душной раздевалке? Новые тренера насколько заинтересованы в своих персональных тренирках ( т е в деньгах), что когда задаешь им вопрос , то они открыто отвечают: давайте я вас запишу к себе на занятие, оно будет стоить.... и я отвечу на все вопросы и покажу комплекс упражнений! Это мерзко! Да, я больше вас знаю, просто интересно послушать было новое мнение! А вы настолько меркантильны! Ничего человеческого в вас нет! И даже, если бы я не знала, то после услышанного, пренципиально бы к вам не пошла! Звоня к вам в клуб, ничего не слышно! Все время приходится переспрашивать! Очень, очень стало плохо! А придуманный вами хороший отзыв не обратит других людей на это внимание! А что касается Ларисы, да к я уверена, что она никогда не останется без работы! У нас огромный город и я уверенна, что ее с радостью взяли , да еще и с лучшими условиями на другую работу! А вы сейчам пожинайте плоды своих деяний! Невысокими ценами, тухлым бассеином, отвратительным тренирским составом вы надолго клиентов не задержите!

В клуб ходила около пяти лет, но последнее время стало происходить что-то ужасное: обижают тренеров и они уходят ( как Потанина Л.)., уровень клуба ( контингент и общая обстановка) резко падает. Конфликтные ситуации не решаются - книга жалоб начата 01 января 2017 года и уже исписана , ответов на жалобы нет, только отписки. Я сейчас вынуждена привлечь полицию и адвоката по поводу длящегося инцидента в бассейне - оскорблений, хамства и приставания от неадекватного мужчины. При этом ранее я неоднократно обращалась в администрацию клуба, но никаких мер ими предпринято не было!! Дорогие девушки , предупреждаю - в бассейне Ситифитнесс Первомайская 77 среди нормальных мужчин вас ждут и маньяки и больные, будьте осторожны, т.к. в случае конфликта вас никто там не защитит !!!

Настолько недружелюбную к клиентам компанию давно не встречал. Обнаружил в своём расписании час в неделю и решил немного подвигаться в ближайшем спортзале. Сегодня зашёл в это заведение на Первомайской. На стойке ресепшена стоит в пластмассовой подставке распечатанное недельное расписание групповых занятий. Знакомлюсь с ним и обнаруживаю, что в удобный мне час проводится какое-то Body ***. Спрашиваю барышню на ресепшене, не могла бы она мне дать какую-либо распечатку с объяснениями на русском языке всех этих терминов, изложенные на латинском алфавите, а мне сообщают, что, у них это нельзя выдавать клиентам. Убеждаю барышню, что я не возьму эти секреты с собой, а только, не отходя от стойки ресепшена, ознакомлюсь, и сразу верну. После этого барышня мне разворачивает эту пластмассовую подставку с расписанием и на обороте мне позволяют прочитать краткое описание этих мудрёных названий изложенных зачем-то на латинице в их расписании. Говорю барышне, что выбрал и хотел бы узнать стоимость вот этого Body ***. Но мне сообщают, что для этого со мной будет общаться специальная девушка и приглашают другую барышню без беджика и без униформы. Эта барышня без беджика начинает заполнять какой-то бланк, не представившись просит сообщить моё имя. Сообщаю. Просит сообщить телефон. Я любопытствую зачем ей нужен мой телефон и настойчиво спрашиваю, так сколько мне будет стоить это занятие раз в неделю и в этот удобный мне час. И слышу оглушительный ответ, что она, оказывается должна предоставить отчёт после встречи со мной и поэтому сообщит мне цену только после того, как я сообщу ей свой номер телефона и сообщу иную информацию, предусмотренную этим бланком. Поняв, что избежать этого допроса с пристрастием мне никак не удастся, пришлось раскланяться с этими странными барышнями и удалиться так и не узнав по какой цене можно подвигаться в этом спортивном заведении. Уважаемые собственники этого бизнеса, если вам больше нужны отчёты манагеров, не способных продавать ваш продукт, чем деньги клиентов, то продолжайте улучшать бланки, чтобы залезать под кожу вашим потенциальных клиентам!

Я в Сити Фитнесе семь лет, и никаких мыслей об уходе. По соотношению цена/качество, на мой взгляд, это лучший клуб в городе. Мне тоже не нравится большая текучка среди тренерского состава. Ну, случились трудные времена у клуба, еще и произошла смена руководящего состава. Бывают случаи переполненности залов после проведения каких-нибудь акций, но быстро происходит саморегулирование по группам, и переполненность исчезает. Уже заметно, что Сити Фитнес справляется с кризисом. Открыта вторая территория клуба, появились новые профессиональные тренеры по пилатесу, йоге: Наталья Смирнова, Юля Шмидт. На тренировках с ними не отвлечешься, не соскучишься: подходят к каждому, корректируют, учат не как на уроке физкультуры в начальной школе «делай как я», постоянно обращают внимание на каждую деталь упражнения, правильное дыхание, работу всех мышц. Ларису Потанину надо возвращать, конечно, если ее не приветил какой-нибудь хороший клуб. Она безусловно из тех опытных тренеров-профессионалов, которые любят, чтобы мы работали на тренировке, а не просто двигались. А кому не нравится – выбор тренеров широкий, выбрать можно. Я считаю, что в работе Сити Фитнеса больше положительных моментов, чем отрицательных. Хочу пожелать успехов в работе новому руководству. Рида Фирсанова.

Занималась в этом клубе в 2012 году абонемент закончился и с большим удовольствием перешла в другой клуб, так как Сити Фитнес это просто жесть, за такие деньги сервиса ноль. Но о чудо в 2017 году они мне решили тут названивать по 3 раза в неделю что бы обратно вернуть. Товарищи из сити фитнеса хватит названивать мне, что бы вернуть клиента вы сперва порядок наведите, кулеры с водой постав те а не жоптесь на воде, полотенца что бы бы ли, а мы подумаем. (Много вы клиентов растеряли это уж точно)