Я к Синема парку относилась всегда равнодушно. Сегодня хочу написать своё мнение. Так как мне сегодня очень прилично испортили вечер. Пришли мы на "монстры на каникулах " только в начале фильма обратили внимание что это 3д. Выбирали удобное время, что 3Д внимание не придали. Я пошла за очками, которые во всех кинотеатрах даются(еще одна причина почему мы не придали значение 3д это или нет, но удивились что очки не дали) Мало того что в темноте я вышла из зала в другую дверь. Где сеть коридоров с закрытыми дверьми. В случае пожара я бы не с паслась. Что бы попасть в главный хол мне пришлось по очередности подёргать несколько дверей в кинозалы (которые в коридоре для эвакуации. Почти все были закрыты. Моя тоже захлопнулась на глухо. Поэтому попасть обратно не получилось. Одну дверь нашла. Вышла к билитерши. Спросила про очки. Она мне сообщила что их надо покупать. Я была в осадке. Я честно говоря не фанат 3д , и так хожу редко, так именно в синема парке вообще на него не попадала. О том что именно в этом кинотеатре их надо покупать - не знала. Более того никто не сказал. Девушка на кассе позадавала кучу вопросов о попкорне, какая у нас карточка (виза или Мастер карт) не хотим ли мы орешков, водички, а про очки, нужны они нам или нет -ни слова. Даже в магазинах на кассах никогда продавцы не забывают спросить нужен ли пакет. У меня вопрос к создателям этого горе кинотеатра: во первых почему ваши сотрудники не предлагают и не спрашиваю нужны ли нам очки? Почему попкорн они не забывают предлагать, а очки забывают. Мне приходя в кинотеатр надо все табло рассматривать с их правилами? Я так не считаю. Я хочу отдохнуть а не бегать за очками когда фильм уже идёт. И что это за тупая система с покупкой очков? Зачем они мне дома то? Тем более 3д я не люблю. Хожу редко. В общем очень испортилось настроение и жалко отнятое время. Очки мы брать так и не стали. Т.к все фильм уже шел. На кассах, где их можно было купить, опять были очереди. Это еще один кошмарный минус касс, где продается все и еда и билеты. Особенно если еще и сотрудники не могут понять что им делать. Они там дилетанты. И полноценно фильм бы не посмотрели.Девушка на кассе вообще не могла ответить на вопрос с какой стороны ряда кресел вход в зал . И не первый раз так. Хотя вопрос то важный. возможно я хочу сидеть ближе к выходу и место выбрать так же. Почему они этого не знают? они же там работают. можно же примерно знать с какой стороны вход. Ну и система эвакуации в стиле сотрудников и кассиров. Там ничего не делается для нашего комфорта. Даже кассы продажи билетов совмещены с продажей всего остального, что порождает очереди. Вместо просмотра фильма, нужно бегать за очками Зд если вдруг с их системой не успел познакомиться ранее. Привет совковые очереди. А по деньгам самый дорогой кинотеатр в туле из всех остальных. И что в нем такого? Очереди? и персонал нанятый вчера? Никогда больше не пойдем туда.

Есть детский зал с игровой и разноцветными креслами.

Хочу оплатить билеты с сайта, но встал вопрос с какой стороны вход в кинозал (слева или справа) Нашел только номер горячей линии по всей россии Позвонил в первый раз, ответили, что у них нет такой информации и сразу скинули Позвонил второй раз говорю дайте номер тульского кинотеатра или переведите, она говорит, что у них нет именно тульского телефона кинотеатра, я спросил и как мне теперь быть, чтоб не ехать и уточнять этот вопрос в кинотеатр. Она сказала, что не может ни чем помочь и сразу скинул Огонь обслуживание))

Начну с того, что решили сходить в кино на форсаж 8. Приходим, а из 5-6 касс работают только 2. Следующий неприятным инцедентом было то, что когда мы делали заказ нас сначала не услышали, а когда мы повторили заказ и поменяли колу на фанту,нам налили колу, сказав, что мы заказали ее. А рядом стоял охранник, который чтобы помочь своему другу сделал вид,что мы действительно не правы и что они якобы вдвоем слышали что мы заказывали колу, хотя в первый раз нам было сказано, что они не слышали заказ. Когда мы попросили поменять колу на фанту, нам было отказано, хотя мы от туда ничего не выпили и даже не отошли от кассы. И вот я сейчас пишу этот отзыв возмущенная работающим здесь персоналом, прошу владельца или администратора данного кинотеатра синема парк города Тула принять меры и научить работающий персонал правилам поведения с клиентами.

Обслуживание кошмарное: купили билеты онлайн, отстояли очередь, после чего кассир, видимо, запрограммированный только на продажу попкорна и напитков, нелюбезно отослал нас к "волшебному" терминалу для выдачи заранее оплаченных билетов, который доводит тебя до трясучки тем, что виснет на этапе распечатывания тех самых билетов. Дальше лучше: на входе в кинозал вас ожидает неожиданное известие, озвученное билетершей назидательным тоном, будто ты сельский дурачок - необходимо купить (!) 3D-очки (хотя раньше они были бесплатны, как и везде), без которых тебя в кино не пустят. Заметьте, больше никаких объявлений об этом заранее до этого момента вы не увидите, так что особого выбора у вас нет. Возвращаемся к равнодушному кассиру, который усердно делает вид, что ты не существуешь, да еще и прилетает привет от бушующих в очереди людей. Жадность и равнодушие - не лучшие качества для сферы развлечений, списать это на "ой, мы недавно открылись" не получится

Организация просто ужасная. Покупали билеты заранее в кассе (не через терминал и не интернет). В зале выяснилось что на наших местах сидят люди с точно такими же билетами на эти места, число и зал. И таких было несколько компаний. Ряд перед нами - ТРИ!! билета на одно место. Администартор на кассе ничего решить не мог - "ну поищите свободные места". Я должен бегать по залу и что-то там искать??? В итоге задержали начало показа из-за нас минут на 20, предложили сесть на одиночные места, раскиданные по залу (благо сами договорились и пересели). Сегодня с дуру решил купить билеты онлайн. Деньги ушли, а статус заказа "ожидается оплата", техподдержки по телефону нет. Не связывайтесь.

Ужасно все организовано. Купили билеты онлайн, пришли а кассы билетов совмещены с обычными, где продают попкорн и пр вкусняхи, то есть нужно стоять и ждать в очереди даже учитывая то, что билеты уже были куплены! Это весьма огорчило и испортило впечатление. Далее экран(были зал 2) картинка на экране была размытой, не четкой. Потом выход из кинотеатра, во всех кинотеатрах города, открывают занавески и двери когда фильм кончается, здесь же это никто не делает, если выходишь первый идешь на ощупь и сам все открываешь. В Общем впечатления от вновь открывшегося кинотеатра ужасные! Непонятно почему нельзя было сделать отдельную кассу/окошко для выдачи билетов тем, кто их уже купил.