мало того что не организована велопарковка, так еще и запрещено парковать велы к перилам у здания. шел 2018 год.

Собираешься в кинотеатр, набираешь на стационарный номер телефона кассу, чтобы уточнить один вопрос - слышишь как трубку подняли и тут же бросили. Что тут говорить про сервис заведения...

Самый современный и комфортный кинотеатр в городе. IMAX шикарен. Все экраны загнутые и выше, чем обычно, что хорошо сказывается на погружении в кино.

лучший кинотеатр в городе! особенно зал imax, на все премьеры ходим только в кристалл. единственный минус, не работает гардероб на этажах.

Любимый кинотеатр :)

Все нравится! Только популярные дорогой! И система лояльности для клиентов слабовата, хочется больше бонусов, а то очень долго надо на один билет копить!

Не советую ездить в этот кинотеатр!!! Ехали на определённый фильм на 15:10. Расписание смотрели на сайте в тот же день. Когда приехали кассир сказала, что фильм на 15:10 нет. При ней посмотрели был сеанс на 15:10. На вопрос: Почему на сайте есть на 15:10? Она ответила: Видимо убрали. Это нормально??? Всм убрали??? Почему на сайте продавались билеты и висел этот сеанс?! Имейте совесть! Следующий сеанс был только поздно вечером. Настроение было испорчено.

Злые кассиры. Грубо отвечают на простые вопросы и кидают билет как я им должен был что то.. Зал и Кино нормас . Следите за персоналом . Все сонные ..

Странный подход у администрации кинотеатра: гардероба нет, потому что нет...значит и клиентов не будет, потому что не будет.

Сделайте вы наконец гардероб!!!

Дороговато. для такого обслуживания. Да зал вроде нормальный и сидения. Звук тоже. Но иногда бывает душно. может мне показалось

на телефон не отвечают, скидывают, 5 раз пытался дозвониться

Почему, посещая этот кинотеатр, я должна платить за паркинг? Подземка вечно не работает. Ближайший паркинг Платный. Неужели нельзя организовать бесплатную парковку для клиентов кинотеатра? Больше сюда не пойдём!!!!! Самый лучший кинотеатр в гипере.

В целом неплохой кинотеатр

Что сказать? Угробили кинотеатр. Начиная со входа. Полы не моют у вас чтоли? Как ни зайдёшь грязные следы.. Гардероб не работает! Зимой! Приходится сидеть с курткой в зале. В зал пустили за 5 минут до сеанса, показали рекламу и один трейлер. Алло?! Где трейлеры?! У входа в зал не работают телевизоры, по которым так же показывали трейлеры. Не работает стойка с попкорном. Не работает эскалатор. У вас хоть что-то работает, а? В туалете бумаги нет..что за дела? Где комфорт? После такого желание ходить в ваш кинотеатр отпало. И другим не советую посещать ваш кинотеатр.

Плохо ((( Раньше, когда был very velly было в сто раз лучше. Сейчас билет нормально забронировать нельзя (только при наличии вип карты, к которой еще и опцию бронирования нужно приобретать), а при оплате билетов на сайте нужно заплатить сбор 10%. В кинотеатре грязно, посетителей встречают нехотя, билеты распечатывают так, что все плохо пропечатывается и ничего в них не разобрать. В сравнении с тем, что было раньше, плохо, очень плохо...

Кинотеатр кристалл, лучший в городе кинотеатр! Не смотря на то что это предприятие от Синема парк, хороший экран, вкусный попкорн и точное соответствие сеансов кино!

Лучший кинотеатр в городе , так сказать для публики которая готова платить за качество. Есть несколько вит залов и это радует, можно избавить себя от общества пьющего пиво быдла )

Отвратительный фильм, постоянный шум и фон. Дорогое кафе, если бы не доча, то я бы сюда ни ногой. НЕ рекомендуется

Ходим в кино раз в пол года наверно. В последний раз захотелось отдохнуть по максимуму, поэтому решили сходить в VIP зал Кристалла. Расскажу впечатления про этот "вип". Когда пришли на сеанс - у стойки на 1-м этаже у лифта никого не было и стоит табличка - билеты приобретайте на кассе. Т.к. мы билеты купили заранее в онлайн, чтобы в очереди не стоять, мы сразу поднялись на 4-й этаж. Там девушка-бармен сказала что распечатка с сайта о покупке не принимается и нужно все равно билеты распечатать внизу. На кассе были очереди и мы обратились к информационной стойке. Там нам все выдали, поднялись обратно. Когда начался фильм, мы вспомнили что покупали на 3D и встал вопрос - а где взять очки?! Выхожу, спрашиваю у бармена, что "почему очки не выдали перед просмотром (так делали раньше)", на что она отвечает, что их надо внизу покупать. Мне пришлось вернуться в зал за деньгами, потом снова с 4-ого этажа спуститься на 1-й, купить очки, подняться обратно + там коридоры не короткие, быстро до касс и обратно до лифта не дойдёшь и поэтому за это время пропустила хорошую часть начала. Может для тех кто часто ходит, все эти правила известны. Но для нас vip превратился в издевательство над клиентом. За такое обслуживание заслуженная единица

Полностью отсутствовало отопление в кинотеатре IMAX Кристалл Пермь 02.10.2017. В течении сеанса было холодно находиться в зале в верхней одежде шапке и шарфе.

Качество обслуживания после продажи кинотеатра намного ухудшилось, об этом и говорит отсутствие народа в выходные. Поесть хотели пиццу, а готовой нет, надо ждать 30мин, поднялись на вверх заказать что нибудь перекусить, так ждали 40 мин, опоздали на сеанс. Лифт и эскалатор с левой стороны не работают, с правой стороны только лифт.

Когда Кристалл продали Синема Парк, кинотеатр начал стремительно деградировать. Очень грязно везде! Раньше такого не было. Ходить неприятно. Время на рекламу увеличили в разы, я понимаю,что в Европе тоже так много рекламы, но у нас этот переход случился именно после продажи. Жаль, что в городе нет альтернативы.

Снижаю оценку на 2 балла. - балл за платную парковку. Вообще бред. Всегда бесплатной была. - балл за рекламу в кинотеатре. Я за билет заплатил и пришёл в кинотеатр, что бы мне рекламу сока там показали? Я понимаю трейлеры фильмов... это даже интересно, но рекламу сока?

Качество обслуживания упало ниже плинтуса. Покупал билеты в IMAX через интернет, взяли дополнительный сбор. Как оказалось из за того что расплачивался картой. Приехали к кинотеатру оказывается парковка, которая раньше была бесплатна по билетам в кинотеатр теперь платная. Зашли в кафе в кинотеатре выпить кофе. В приложенном "картошка" окозался длинный волос. В женском туалете перед входом в IMAX двери не закрываются. Дочка держала дверь жене. В туалете грязь. Впускать в зал стали в 10-20, когда в зале уже включили показ. Кинотеатр погибает, спасайте! К сожалению в нашем городе другого IMAX нет.

Мне все нравилось до того как начали менять бонусные карты. После того как выдали новую карту и там накопилось немного бонусов, я заметила что кто-то купил билет и списал все бонусы с моей карты. Звонила на горячую линию где сказали что надо писать на почту. Написала на почту и все ещё никто не ответил. Ужасно!!! P.s. Билет был куплен в "Аквамолле" в Ульяновске. Сама из Перми никуда не уезжала.

Как же я любила сеть VeryVelly, всегда в кино только в Колизей или Кристалл ходили, я там даже работала когда-то, и просто до слез жалко, что все изменилось. Приходишь в гардероб и требуют показать билет, да никогда такого не было ни в Кристалле, ни в Колизее. И тебе приходится бежать и искать друзей с этими билетами. В кассах обязательно нужно покупать очки для просмотра 3D фильмов. То есть, если мы гуляем и решаем зайти и посмотреть фильм, то либо ехать домой за этими очками которые ты когда-то уже купил, либо покупать новые. У меня дома уже 4 пары очков. С недавнего времени в Колизее ещё и перекрыли зону, где залы и игротека, пускают только с билетами. Изменилось все и не в лучшую сторону.

Вполне хороший кинотеатр, если идем, то именно в этот! Картинка и качество изображения хорошее, сидения удобные, мне с моим ростом места достаточно, а высоким может будет не очень комфортно) Поставила 4 балла только за то, что не всегда в залах соблюдается чистота.

Данный кинотеатр с детства является моим любимым. Единственный минус - парковка. Надеюсь с этим придумают что-нибудь. Но все-таки, считаю его лучшим в городе.

Пожалуй лучший кинотеатр у нас в городе. Отлично убранный, качество видео и звука на высшем уровне. Помимо просмотра фильмов можно заглянуть в галерею, в которой есть автографы различных актеров, перекусить, а так же попить вкусный кофе.

Один из лучших кинотеатров. Только зал IMAX чего стоит. Стараюсь смотреть все фильмы в формате IMAX 3D. Из минусов - парковка и гопники, собирающие за неё деньги.

Живу рядом, поэтому бываю здесь частенько) В целом неплохо Залы чистые Персонал приветливый Минусов много- грязный туалет, между дверями щели)) некоторые кабинки не закрываются Гардероб непонятно где и он один Ребят)) побывала в Вип- зале Это треш))) кресла , как у моей бабушки в деревне.. Ожидала каких-то диванчиков. Лучше сходите в обычные залы

На мой взгляд это самый большой кинотеатр в Перми. В Столице, правда не был, и тем не менее, в центре, действительно самый большой. По средам скидки на кино (если не изменяет память). На первом этаже можно на ресепшне покушать пиццы или других вкусностей. Также много сидений для посиделок, есть бесплатный wifi. Из минусов, не всегда есть сладкий попкорн в наличии. С собой кроме него, думаю, пронести ничего не получится (с пиццей заходить не пробовал, смайл). В залах убирают после каждого сеанса, поэтому заходишь уже в чистый зал. Звук нормально настроен в залах, не орет и не тихий, а климат регулируется кондеями. Про парковку снаружи за кинотеатром: ребята, не оставляйте там свои авто! Ранее она была "без присмотра", очень часто слышал, что оттуда то ли вскрывали, то ли угоняли машины. Что я также неоднократно слышал от многих знакомых. Сейчас ее вроде как сделали платной, но быть уверенным в ней, думаю, нельзя. У них есть платная подземная парковка. Если хотите быть уверены - лучше пользуйтесь ей. Лучше оставить машинку возле башни смерти или вообще возле политеха и на общ. транспорте добраться до кинотеатра. Не хотите ни то, ни другое - тогда "изобретайте велосипед", места на этих узких улицах всем не хватит!. :) А в остальном, мне кажется, это лучший кинотеатр в Перми. Чаще всего мы ходили именно сюда.

Минусов очень много - от парковки и грязи в кинотеатре до угрюмых сотрудников, но всё равно, если иду в кино, то только сюда, отличные кинозалы и интересные кинчики.

Раньше был один из любимых кинотеатров. Но сейчас создает впечатление "ушатанного" временем. При большинстве моих посещений красивый сверкающий пол был покрыт слоем грязи. Гардероб почему-то стал располагаться на 4 этаже! Т.е. если я смотрю фильм на 1 этаже, то должна прогуляться по всему кинотеатру, причем периодически не работают лифты. А еще (что самое печальное) упало качество обслуживания. На стойке администрации грубоватая девушка (не здоровается даже, при обращении создается впечатление, что ее отвлекли от чего-то важного). В кафешке-пиццерии усталые снулые рыбки вместо продавцов, даже не пытающиеся выдавить из себя улыбку. При таком обслуживании даже пирожные кажутся особенно засохшими :( А на входе в зал парнишки, выдающие очки, болтают между собой, не приветствуя и почти не смотря на входящих. Ну и добавим сюда пахучие туалеты, старую сантехнику и давно не чищеные краны, покрытые известью. Всё, никакой кино-магии...

Любимый кристалл...ходил сюда на доктора стрэнджа,фильм кстати очень даже годный) сам кристалл порадовал,администрация видимо осталось в таком шоке от отзыва суровой жительницы Челябинска,что убрала туалеты:D попкорн отличный,все гуд)

Приехали в гости, пошли в кино. Зал хороший, претензий нет. Расстроил туалет: грязный и ушатанный. Ни тебе дизайнерского решения, ни тебе освежителя хотябы))) И ужасно расстроил пол...а он красивый на самом деле, сверкающий...под слоем грязи. Я прям готова была сама его отмыть, потому что сил не было смотреть на такое разгильдяйство собственника. Ну купите вы хороший поломоечный комбайн, ну постелите вы пару нормальных ковров! Беда... разочарование. Сирию долбим, а полы помыть не можем...эээх!

Пишу отзыв второй раз, но уже с другой оценкой. Злости нет придела!!! Как вообще можно было такое сделать с парковкой??? Почему я должен 10 раз бегать за какими то талонами. Почему 3 часа бесплатно?? А если я вначале поел, потом в кино? Это явно займёт более 3 часов. Ещё и парковщиков разговаривать не учили видимо.

Видимо с молчаливого согласия владельцев кинотеатра. Парковка за ним (въезд с глеба успенского) стала платной. Сотрудники способны нахамить, задержать автомобиль и не выпускать, требуя оплаты. Информация о том что парковка бесплатная только для клиентов кинотетра написана очень мелким шрифтом. Со слов сотрудников полиции я не первый кого таким образом заблокировали на этой парковке. В этом кинотеатр я больше не появлюсь, И САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ СОВЕТУЮ ДРУГИМ, поскольку не желаю поддерживать рублем людей ведущих свой бизнес нечестно (мелкий шрифт в договорах или на табличках, не самый лучший способ заставить людей платить).

Решила посетить этот кинотеатр с ребёнком, на фильм с ограничением 16+. И т.к приобретала билеты онлайн, не придала этому значения. Да и вообще раньше с этим проблем не было, на все сеансы и с ограничениями в том числе, пропускали с ребёнком в этом же кинотеатре. Приехав туда, нам на кассе спокойно распечатали билеты, хотя видели, что я с ребёнком. В зал нам конечно же не удалось попасть, контролёрша которая должна была стоять у входа, сидела в самом зале и была очень недовольна, что ее оторвали от просмотра фильма, хамила и грубила, ничего толком не объяснив. И только контролеры, которые находятся с другой стороны зала IMAX (пришлось обходить) вежливо разъяснили всю ситуацию. Странно что этот кинотеатр соблюдает законы об ограничении только в день премьеры, к тому же ещё был будний день и утро, это всё видимо и повлияло. После этого мы спустились к стойке администратора и написали заявление о возврате билетов и денег за них. Нам сказали что по закону деньги возвращают в течении 20-22 дней, и добавили что как правило обычно их возвращают на следующий же день. Дальше начинается самое интересное) проходит 2 недели, денег нет. Звоню узнаю в чем дело, говорят что деньги были уже отправлены и дело не в их организации, а в банке, мол ждите. Ок жду. В итоге уже прошло 20 дней с момента, как я сдала билеты. Деньги мне так и не вернули! Звонила администратору, она опять мне ту же самую историю рассказывает, о том, что деньги были переведены ещё вчера кинотеатром и это все банк! Смешно ей богу, 2 недели назад мне ещё об этом говорили) после пары моих наводящих вопросов о том что как же так, она просто бросила трубку. Очень не компетентный персонал! Отношение просто наплевательское

Лучший кинотеатр в городе, после первого посещения, другие кинотеатры вообще не посещаю. Особенно imax.

По качеству показа фильмов он на первом месте! А остальное - выбор только за вами. Где уютней, там и находитесь)

Весьма приятный кинотеатр, даже после привычных Московских кинокомплексов - весьма на уровне. Отличный дизайн входной зоны, где кассы и кинобар. Вот цены в кинобаре правда не дешёвые, за три билета 780 рублей, а ещё 500 за попкорн и пепси, хотя и огромные ведра. Итог: отличный кинотеатр, ходить смело можно и нужно. Выигрывает у Столицы, весьма годно.

Кинотеатр супер, но вот с парковкой беда... Если перед сеансом забыл взять талон на парковку, - плати. Ну и чеки охранники не дают, значит в карман себе берут))) А сам кинотеатр супер!

Люблю Кристалл, но бываю в нём не часто, т.к. территориально мне ближе Киномакс. Очень нравится что в кинотеатре есть, как развлекательный центр в цоколе, так и несколько мест, где можно перекусить. Есть подземная и наземная (за кинотеатром) парковка, первые 3 часа бесплатно, но в кассе необходимо поставить печать на парковочный талон. Не советую брать Комбо на 2х, с огромным попкорном и 2мя напитками по литру. Это очень много, за 2 часа Варкрафта мы съели не больше половины. Да и напитки не допили, выкинули. Удобно, что на карту very velly начисляются бонусы с покупок билетов, которые в дальнейшем можно потратить. Кстати, на ночной сеанс в рабочий день было лишь 8 человек. Кто любит уединение - добро пожаловать на ночные сеансы в рабочий день!

Очень здорово,лучший кинотеатр в Перми,внизу караоке и боулинг,вверху есть кафе с отличной едой,пицца и мороженое,комфортные залы,есть vip,из минусов ночью много пьяного в зале,надо с этим что то делать ребят..Флегинский охрану что ль поставь нормальную..

Из наших кинотеатров этот самый нормальный. Сколько раз ходили всегда все хорошо с качеством изображения и звука. Залы и кресла комфортные, в принципе все сделано для приятного кинопросмотра. И цены приемлемые

Полный абсурд! Приехал гость из Питера, проезжали мимо кристалла и решили сводить гостя на фильм.На заднем дворе есть "БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА", оставили машину на ней,нам дали талон (чтобы поставить отметку в кинотеатре так как "БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА для посетителей КИНОТЕАТРА"). Посмотрели во сколько идет фильм, на который планировали сходить,оказалось он недавно начался, поэтому решили не ждать и пошли к машине.(на все про все ушло 5-10 мин.).Теперь самое абсурдное, за ПАРКОВКУ нам сказали ЗАПЛАТИТЬ 80 руб.Т.е мы приехали в КИНОТЕАТР,но не купив билеты мы обязаны ЗАПЛАТИТЬ ЗА ПАРКОВКУ за 5-10 мин. 80 руб. Вообщем разбирательства ни к чему не привели,валят друг на друга (парковка на кинотеатр, а кинотеатр на парковку) разве что я половину стоимости отдал.Ну и жалобу в книге отзывов написал.Причем я не один такой, жалобы уже такие есть, да и парковщик сказал, постоянно с этим разбираются.Мы поехали в ТРК семью там с этим проблем нет.В Кристалл Не рекомендую ходить.