Пригласили в кино в синема 5. Как обычно в начале сеанса нудная реклама продолжительностью 20 минут. И наконец начался мультик. Ходили на Суперсемейка-2. Мультик отличный, но вод показ. В зале было настолько громкий звук от мультика, что невозможно было услышать соседа по ряду. Настолько шумно, просто ужас. Я понимаю, что для эффекта нужен хороший звук, но именно хороший, а не громкий! После мультика голова гудела словно эти 2 часа слушал шум перфоратора. Ещё час отходил. Пригласившие друзья тоже рассказали о дискомфорте. Впечатления испортились поганым звуком

Всё неплохо, но очень холодно в зале, за сеанс можно продрогнуть, даже достаточно тепло одетым

Покупал билеты на сайте, деньги списались, но смс с номером билета не пришло. Пришлось покупать билеты прямо на кассе, а теперь еще придется добиваться возврата тех списанных с карты денег. К тому же во время сеанса запустили оповещение об эвакуации, правда продлилось оно не более 5 секунд, при этом сеанс не остановился, и поначалу из-за довольно громкой сцены в фильме вообще не было понятно что происходит, выходить или нет (думаю в зале все сразу вспомнили Кемерово и перепугались не на шутку), в итоге нам объяснили что кто-то из сотрудников случайно нажал на кнопку. Как итог полфильма пытался прислушиваться у посторонним звукам, принюхиваться не пахнет ли дымом, от фильма внимание уже было отвлечено полностью. Это у вас кто там за безопасность отвечает, что случайно не туда нажимает? В общем в этот день для меня кинотеатр сильно подмочил свою репутацию. 2 из 5 и то лишь потому что раньше не было нареканий к качеству услуг

хороший кинотеатр.рекомендую

Отличный кинотеатр. Не стоишь в очередях за билетом.

Мне все понравилось, всегда приобретаю билеты онлайн, распечатываю на месте без очередей, поп-корн вкусный. Залы стандартные, кресла более-менее удобные.

В целом все устроило Удобная оплата онлайн, но вот еда Всегда к просмотру беру начос, но в 5 Синема впервые, так вот Соус который шёл с начос - отвратительный, упаковка была вздутая, но на это внимания изначально не обратила Соус был твёрдый и плохо пах, но сроки годности в норме А так хорошо оборудованные залы, уютное место ожидания

В выходной день с ребёнком решили сходить в кино на мульт Фердинанд. Стоит отметить, что я всегда до этого ходил в Киномакс Тандем. Но на этот раз я не смог подточиться под расписание сеансов в Киномаксе. И здесь надо отдать должное, в Синема5 сеансов на 2 было больше, 3 против 5. В целом кинотеатр крут, большой зал, удобные кресла, чистые туалеты.... Теперь перейду к ложке дегтя. Повторюсь, я был с ребёнком, рост которого 1м 10см. И без бустера он бы не увидел экран целиком. На входе в зал осмотрелся - бустера нет, в зале - нет. Подошёл к администратору с вопросом где же все таки эти подкладки??? Получил вежливый ответ, что их вовсе нет. В итоге, чадо смотрело мультфильм без четверти экрана.

29 декабря купил 2 билета на Фердинанд на 10.15. Подошли примерно к 10.20, чтобы не смотреть рекламу и какого же было наше удивление, что зайдя в зал, мы ничего не увидели. На экране пустота, свет горит, практически полный зал. Заняли свои места. Просидели так минут 10-15, только потом к нам зашли и сказали, что сеанса не будет. На выходе из зала заметил такую же картину как минимум из двух залов. Сеансы отменили, непонятно почему, все молчат. Толпы людей с испорченным настроением ринулись к кассам для возврата денег. Тихий ужас. Ничего не объясняют, по-хамски просят написать заявление на возврат оплаченных денег. Ручек для заявлений они не могут дать. Вокруг группы детей (видимо школьники), родители, которые пытаются объяснить, почему они так и не посмотрели мультик. Организация на нуле. Давно не ходил в этот кинотеатр. Пришел первый раз за 5 лет. Больше не приду. И вам не советую. Скотское отношение не заслуживает никто. Но так облажаться перед новым годом-это надо уметь. Это не единственный кинотеатр, в 10 минутах на автобусе есть другой трц, там никогда проблем не было. Теперь синема 5 для меня не существует. Я бы мог "понять и простить", если в одном зале сломалось оборудование для показа, все-таки техника порой ломается, но 3, а может и больше, залов-это уже какая-то диверсия...

Сперва несколько скептически отнесся к открытию нового кинотеатра, а тем более на месте "старушки" Киномечты, которая не являла собой образец хорошего сервиса. Первые же мои визиты сюда развеяли все сомнения-новая метла действительно метёт по-новому. Залы весьма уютные и за порядком в них строго следят, места удобные, картинка и звук на уровне, персонал вежливый. Даже гардероб работает, что редкость для нашего города. Цены на билет демократичные, а ценообразование динамическое: если фильм идёт в прокате 3ю неделю, то можно купить билет всего лишь за 100р (если покупать через сайт кинотеатра, который тоже весьма хорош). Купленные через интернет билеты можно распечатать в специальной кассе и без очередей. Кинобар пестрит всяческим попкорном и комбо-наборами, которыми можно приятно похрустеть во время просмотра фильма. Так же стоит отметить, что кинотеатр регулярно проводит акции, предпремьерные показы, и всяческие активности в соц-сетях для своих гостей, что безусловно прибавляет интереса к данному месту. Однозначно рекомендую к посещению.

Люблю этот кинотеатр из-за вкусного попкорна и уютной атмосферы, спокойное место для отдыха, ничего особенного но, и ничего лишнего. Удобные кресла,звук и изображение как обычно, кинотеатр как кинотеатр, но киномечта была однозначно хуже. Приятная мелочь-наличие бонусных карт, так как кино я в принципе люблю и часто бываю в кинотеатрах.

Хороший кинотеатр, много разных акций. Пару раз выигрывала билеты в их группе вк. Так держать! Ходим с удовольствием

К сожалению, здесь нет ничего хорошего ( Сеансы неоднократно прерываются на развязке, руководство не реагирует

Насчет запаха и ремонта в туалете, во времена Империи грез было гораздо хуже, но это мелочь для меня, мне важнее экран и звук, он сейчас лучший в городе, как и кресла. Я был во всех кинотеатрах города, постоянным в Киномакс Тандем, но там очень много народу, плохой звук, экран и кресла, все уже прошлого века, особенно Вип зал и wi fi. 4 ставлю по причине отсутствия накопительной системы и приложения в ios, а также слабого сайта, но думаю это поправится со временем. Дополняю , ставлю 3 звезды, wi fi работает плохо, точнее сейчас вообще не работает. В районе 4-6 залов , нет связи и сигнала wi fi. Сайт не исправили, приложение не сделали.

Кинотеатр, в целом, неплохой! После ремонта вполне комфортный. Но! Персонал в баре совершенно не умеет работать с клиентами!! А парень-администратор вообще ужасает салим поведением! Произошла конфликтная ситуация с барменом, и администратор принял сторону сотрудника, а не клиента. На сайте не имеется колонка отзывов и отсутствует отдел качества, или отдел по работе с клиентами. Очень недовольна произошедшей ситуацией...

Были сегодня на Красавице и Чудовище. Видно что сделали ремонт. Везде кроме туалета. ЭТО КОШМАР. Запах как в деревенском туалете, ужасно и невыносимо там находиться. Привет, 21 век. Идти в кинотеатр, который не уважает своих посетителей - не уважать себя. Больше не придем и никому ее советуем.

Приходили в этот новый кинотеатр в весенние каникулы с дочкой, а вот теперь наткнулась на эти отзывы и решила, что надо тоже написать. Народу с детьми было много, мы пришли на Босса Молокососа в 3D, свои очки забыли, пришлось купить еще, стоили по 50р. В гардеробе у нас спросили билеты, ну я эту ситуацию поняла и приняла, потому что видела, что там много одежды висело. В баре мы купили мороженое развесное (оказалось очень вкусное - рекомендую) и фруктовый попкорн, пепси тоже взяли - все стандартно. Цены в баре мне показались ниже, чем в Ривьере и Киномаксе, куда в прошлом году мы чаще ходили. Бармен-девушка была вежлива и с улыбкой предлагала разные варианты попкорна и шоколадок. На сеансе нам лично было комфортно, только пара непосед на переднем ряду немного "шалили", разговаривали. В туалете было чисто, все современно. Правда, имейте ввиду, лично я только уже на кассе узнала, что через сайт билеты дешевле на 20 р можно было купить, вот это огорчило и порадовало одновременно, потому что придем еще.

Ходили с сыном сегодня на МультВКино. В начале сеанса не был включен проектор, т.е. 10 минут был один звук и никакого изображения в полной темноте - в зале были совсем маленькие дети и они испугались этого. Работники кинотеатра ничего не могли сказать, кроме как "подождите". Сколько и чего ждать - непонятно. Еще есть вопросы к уровню громкости рекламы перед сеансом - звук очень и очень громкий - гораздо громче, чем сам сеанс. Не считаю, что перед мультсеансом для самых маленьких, допустимо включать рекламу с такой громкостью. Дети пугаются очень громких звуков, благо до истерики не дошло, что совсем могло испортить первое знакомство с кинотеатром. Очень хочется услышать комментарии руководства кинотеатра.

Был впервые. Нахваливали новый кинотеатр. По факту - не работала система кондиционирования. Т.е. было ужасно. Нет, УЖАСНО душно. В зале воняло потом (школьники при виде Рассомахи, прудили в штаны). Словно оказался в тренажерном зале, где не работала вытяжка. По итогу - один унылый потный школьник из пяти.

Пришли с детьми на мультик в воскресенье днем. В гардероб одежду не приняли с формулировкой: "Попробуйте сначала билет купить, а то зачем мы зря будем брать - выдавать". Просила пойти навстречу, т.к. с куртками своими и детей стоять не удобно, бесполезно. Работала одна касса. Простояли 15 минут, перед носом кассир поставила табличку касса закрыта, просили продать, т.к. до мультика 5 минут, отказала и ушла. Не предупредила заранее, не извинилась. Одновременно открыли вторую кассу, народ перебежал туда. Мы развернулись и пошли в другой кинотеатр. Больше сюда ходить желания нет.

До сегодняшнего дня был очень рад открытию Вашего кинотеатра - всё казалось на высоте - цены, вежливый персонал. Сегодня (4 марта) всё, к сожалению, изменилось -пошёл с девушкой на сеанс фильма Вурдалаки в 00:25. Оплатив билет заранее я думал, что избавлю себя от лишней мороки. По приходу в кинотеатр мы назвали номер заказа, однако девушка-кассир сказала, что такого заказа нет (!!!!), хотя мы показали как смс сообщение от кинотеатра, где номер и был написан. Так же показали и смс-ку от банка о списании средств. После , посовещавшись с кем-то по телефону девушка сказала, что заказ наш она видит, но он в системе помечен, как неоплаченный и распечатать билет она не может. Нам было предложено купить ещё одну пару билетов, а за те два получить компенсацию в течение трёх рабочих дней по заявлению (которое написать на месте было невозможно, т.к. карта с которой производилась оплата осталась дома) . Без этого в зал пустить отказались. Интересна позиция тем, что я должен повторно платить за чужой косяк, ходить писать заявления, вместо того чтобы придти на ночной сеанс кино. В общем, по итогу вечера вместо просмотра фильма (пусть и весьма посредственного), мы получили лишь испорченное настроение. Спасибо тебе, синема 5. P.S. Ну, хоть обиду излил. :))

Отвратительное обслуживание, название изменилось, суть нет. При покупке билетов онлайн почему-то необходимо выстоять общую очередь в единственно работающую кассу (на 8 кинозалов) для того, чтобы оплаченные уже билеты распечатать.

Самый лучший персонал, с которым мне приходилось общаться. На кассе пообщались с тремя людьми, все безукоризненно вежливые и доброжелательные. Так получилось, что фильм, на который мы приобрели билеты, не смогли показать. Перед нами извинились и подарили бесплатные билеты на любой другой сеанс, так что мы пошли на другой фильм в этот же день. Персонал очень переживал из-за того, что произошла отмена. Так должна работать любая компания, которая заботиться о своем имидже и приобретении постоянных посетителей) всем рекомендую посетить синема 5, просторный и уютный кинотеатр с большим выбором фильмов и очень демократичными ценами

Новый. Чистый. Просторный. Ждал открытия нового кинотеатра в надежде на то, что хоть здесь будет IMAX, разочаровали((( Ходил на повторный просмотр "Пассажир'ов" в 5ый зал. Хвалю за шикарные кресла, реально расслабляешься и не надо напрягаться дабы откинуться в кресле. Звук качественный при условии что это еще не зал с DolbyAtmos. Картинка так себе т.к 3D фильм двоился в глазах. Экран высоковато. Зал чистый, свежий. Жаль что в скором времени жители Казани уничтожат и этот кинотеатр и превратят в свалку. Бар кинотеатра работает медленно. Девочки еле двигаются. Пепси абсолютно не сладкое. Цена за билет в 3D качестве 300₱. Я считаю что это завышенная цена, а значит требования к кинотеатру у меня тоже будут завышены. Так вот, на данный момент оцениваю кинотеатр на слабую - прислабую четверку.