Продали авто с повреждениями! Покупали авто в конце 2023г. в ООО «Практик-А» (автосалон Сильвер-Моторс на Спешилова, 109). Авто стояло на улице и при продаже нас заверили, что авто не имеет повреждений. Поскольку авто было замерзшим, то при осмотре повреждений не было видно. Авто купили. В пути следования лобовое стекло отогрелось и мы увидели трещину на лобовом стекле, причем трещина была на конце засверлена. С момента выезда из салона и до возвращения в салон с претензией об обнаруженной трещине прошло не более получаса. По приезду в салон нам отказали в замене стекла, ссылаясь на не гарантийный случай по причине того, что трещина на стекле засверлена. Наши доводы о том, что за полчаса физически невозможно получить длинную трещину и успеть ее засверлить, соответственно авто на момент продажи имело трещину не возымели действия на салон. Крайне недовольны политикой автосалона и отношением к покупателю!

Большое спасибо за наш новый автомобиль, очень довольны как покупкой, так и общением с вашими менеджерами, легко и непринужденно подобрали подходящий для нас авто, еще ни разу столь серьезная покупка не проходила так просто!

Впервые приезжал сюда еще в прошлом году, теперь уже постоянный клиент данного техцентра, радуют не только цены, но главное, что качество ремонта на высоте! Грядет ТО, снова приеду сюда)

Автосалон "СИЛЬВЕР-МОТОРС" по продаже автомобилей марки "Hyundai" был третьим салоном, в который мы обращались за покупкой а/м Tucson. В этом автосалоне, в отличие от других аналогичных салонов нашего города, нам были предложены самые выгодные условия покупки а/м Tucson (максимальная комплектация) с учетом передачи салону в trade-in моего автомобиля: приятная скидка и дополнительные бонусы в виде подарков к комплектации а/м. Менеджеру отдела продаж ВОЛОСАТОВУ КОНСТАНТИНУ отдельный РЕСПЕКТ! Константин подробно рассказал о важных технических характеристиках а/м, согласовал с руководством автосалона для нас подарочные бонусы к а/м, обеспечил оперативную транспортировку а/м в г.Пермь ранее обозначенного срока (а/м был не в наличии), подготовил все документы, в короткие сроки организовал подготовку а/м к выдаче, ответственно консультировал и был на связи 24 часа. Константин - профессионал своего дела, отлично разбирается в автомобилях марки "Hyundai", чутко чувствует и понимает клиента! Волосатову Константину от нас низкий поклон и благодарность за отличное сопровождение сделки по приобретению а/м Hyundai Tucson. Рекомендуем автосалон "СИЛЬВЕР-МОТОРС" для приобретения а/м марки Hyundai и последующего обслуживания а/м!!!

Обратился с проблемой стука в подвеске, увода руля в сторону (развал/схождение), жуткого скрипа ремня при повороте колёс, как к официалам (мне важны все отметки по обслуживанию у оф. дилера). Авто - хендай тусан, 2006 год выпуска, куплен в 2007, корейская сборка!!!, один владелец, 91 000 км пробега !!!! Вобщем конфетка)) Отдал машину на диагностику, после чего поехал проверять к знакомому в гаражный сервис выявленные проблемы. Практически всё совпало, кроме рулевой рейки (товарищ сказал она еще поживёт, а стоимость ремонта даже в гараже не малая). Из плюсов : 1. Сделали всё довольно быстро, я ожидал что растянется на дня 2, а управились за 6 часов. 2. Очень вежливый и внимательный менеджер (Алексей) 3. Отзыв пишу спустя неделю после ремонта (тестировал подвеску на наличие косяков), всё работает как надо, пока ничего не отпало, машина идёт мягко, без стуков, скрипения и т.д. 4. Цены как всегда впорядке, скидки как постоянному клиенту. По з/ч - получилось даже дешевле, чем в АвтоКорейце. По работам, не скажу, что дешевле чем у товарища в гараже, зато гарантия, по словам менеджера на 1 год, если не путаю. Из минусов : 1. Заплатил в целом приличную сумму (более 20 т.р.). Машину отремонтировали, но не помыли. Облили кузов сверху, без мыла, без мойки. В 21 веке, среди конкуренции, маркетинговых инструментов и т.д., ожидаю хороший сервис. Неужели сложно отдать авто на мойку (у них есть своя) и как приятный бонус подарить её бесплатно (там себестоимость 50 рублей максимум, плюс оплата работы сотрудника, ну ерунда в любом случае). 2. После того, как забрал машину, около часа простоял в пробке в сторону города. Это конечно вина не сервиса, и проблема временная, пока мост ремонтируют, но всё же. Общий вывод : если хотите качественный ремонт с гарантией, по приемлемой цене, и готовы ради этого поторчать немного в пробке, однозначно стоит! Если привыкли к люксовому сервису (читай обслуживанию) (которого в России почти нет) то думайте сами.

Решили зимой поменять своё отечественное авто на иномарку, рассматривали как новую, так и с пробегом. Одним из вариантов был Солярис. Живём рядом, решили ехать туда. Предварительно уточнили, есть ли машины в наличии и возможен ли тест-драйв, т.к. иномарки ранее у нас не было, права получили недавно и ездили на автопроме, хотелось бы прокатиться и выбрать машину по ощущениям. Менеджер ответил, что машины есть как для покупки, так и для тест-драйва. Машину хотели взять из наличия и оплатить наличными сразу, ждать под заказ возможности не было. Приехав в салон выяснилось, что автомобилей в свободной продаже данной модели нет и даже тест-драйв нам проводить не будут, хотя машина для этих целей стояла у входа. В итоге, на следующий день, поехали по салонам и купили машину с пробегом комплектацией богаче, ещё на действующей заводской гарантии и классом выше.

при покупке первого автомобиля в конце 2010года, естественно дальнейшее обслуживание проходил в Сильвер, за 3.5года, понял что с обслуживанием у них проблемы как и решениями по гарантийным обязательствам. Следующий авто покупал в УАИ, там же и продолжил его обслуживать. Но к сожалению этого дилера прикрыли, и второй год приходится снова посещать Сильвер. После сегодняшнего прохождения ТО окончательно и без поворотно больше я в этот салон не ногой, чего и многим пожелаю. Клиентов они не слышат вовсе. Работать культурно разучились еще в далеком 2012году. Оно и видно, в салоне тишь да гладь, мало кто их теперь посещает, ну и на сегодняшний день они потеряли как минимум ещё одного клиента в моем лице. Ни автомобиль приобретать у них не буду, так же и не обслуживаться

Редкостные раздолбаи. Делал ТО 4, расходники свои. Мало того что масло перелили на 1.5см!!! и тормозуху под крышку! еще предлагали отремонтировать выдуманые неисправности, перепроверил в др. сервисе! Если не хотите ломать свой авто, обьезжайте их подальше.

Отвалилась камера заднего вида, которая была установлена ими при покупке автомобиля. Оказалось, что стояла она на двух саморезах. Такого колхоза я ещё не видел. Приехали, чтобы они исправили и установили камеру, как положено. Ждали больше трёх часов, что там так долго можно делать?

Являюсь постоянным клиентом компании Silver-motors (Практик-А) покупал свой авто hyundai летом 2011г.. С момента покупки все знакомые отговаривали от сервисного обслуживания авто у официального дилера ссылаясь на большую цену ТО. Но за все время до сегоднейшнего дня 2018г. ни разу не пожалел, качество обслуживания на высшем уровне, приветливый и учтивый персонал. Работы по гарантийным обязательствам выполняются на 100%. Менеджеры сервисного центра професионалы своего дела, бегать за ними по салону, как пишут другие пользователи ни когда не приходилось. Отдельное спасибо Андрощук Игорю отличный специалист своего дела, советую при обращении в салон записываться к нему, оринтирует по цена на отлично, также в случае обнаружении поломки при обслуживании, сообщит и предложит наилучший вариант по ремонту и ценам по запчастям.

Во Вт 17.10 приехали из Екатеринбурга в салон для оформления трейд-ин и покупки нового хендай элантра по предварительной договорённости, деньги 10000 за бронь авто были уже перечислены. Переговоры велись более недели, Эрик оценил наш авто по фото 280000, когда я уточнила что что нужно обратить внимание более детально на дефекты они снизили цену до 250000. В итоге приехали в салон и за машину дали 220000, естественно мы огорчились ведь было потрачено время и деньги. Тут же мы отправились на авто рынок который находится напротив салона и за 5 мин нашли покупателя за 270000, мы позвонили в салон и предложили заработать на ровном месте 20000. Те салон продаёт наш авто нашему клиенту за 270, а нам в счёт трейд-ин 250 отдаёт, но они отказались. Короче говоря трейд ин это гиблое дело! Сотрудникам и директору (просили выйти и пообщаться с нами и попробовать найти компромисс, Но он так и не вышел!) салона по х на людей и не важно что вы приехали из другого города! Ставлю два балла салону только за то что менеджер Дмитрий все же сумел нас заманить в такую даль, к стати говоря Дима даже не предупредил что его не будет в салоне во Вт, он передал нас менеджеру Ольге у которой ну вообще не было навыков продаж, она не умеет работать с возражениями и абсолютно не стрессоустойчива. Пока ехали домой выставили свой солярис на продажу на авито и в 22.30 по приезду в Екатеринбург нас ждал покупатель который купил авто за 305000, и это перекуп, те если бы салон выставил авто без ремонта то за неделю точно продал бы за эти деньги деньги, а если бы отремонтировал то намного дороже! Вообще это отношение к клиентам и политика салонов хендай вызвало у меня отвращение!!! Салон не рекомендуем!!!! P. S. ХОТЯ ПЛЮС ВСЕ ЖЕ ЕСТЬ ПО СКОЛЬКУ УЖЕ 18.10 МЫ ПОЕХАЛИ В ЧЕЛЯБИНСК И КУПИЛИ НАШУ "ШОКОЛАДКУ" ШКОДУ ОКТАВИЯ ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ И ТЕПЕРЬ НА СВОЁМ НОВОЙ АВТО ВСПОМИНАЕМ МЕРЗКИЕ САЛОНЫ ХЕНДАЙ!!!! А ДЕНЬГИ ЗА БРОНЬ АВТО ВСЕ ЕЩЁ НЕ ВЕРНУЛИСЬ!!!!

Купили машину в трейд-ин Kia Rio 2010 г. Чтобы Ее посмотреть приходилось бегать за менеджером и напоминать о себе. То он ест, то болтает, то в телефоне залипает. Менеджер вечно проподал в телефоне, на нас 0 эмоций. Из описания машины только и смог сказать, что она идеальная. Когда попросили показать ещё одну машину, он сказал, что не стоит тратить наше время на неё и тем более уж его!!! Оформление вместо обещанных 15-20 мин длилось 35 мин, нам самим пришлось уточнять готовность документов. В итоге выкатили машину на спущенных колёсах. Когда я возмутилась и сказала, что обращусь к начальству, менеджер сказал, что это не поможет и что вообще всем глубоко по... на все. Когда покупали машину в салоне, надеялись, что нам правдиво укажут на все недостатки. В итоге из-за некомпетентного сотрудника мы нашли ещё недочеты на машине после покупки. Спросили про оформление страховки в салоне, говорит, нет, не оформляем. Подошли к другому менеджеру и нам все сделали! Не советую покупать у них машину, такой же кот в мешке только с переплатой!

Отдал хорошие деньги за того, чтобы авто привели в порядок! Но в итоге получил услуги как из гаражного сервиса! Самое удивительное что они даже колодки не смогли поставить так чтобы не стучали!

Самый адекватный в отделе сервисного обслуживания менеджер Алексей (фамилию не помню, к сожалению). И общаться умеет, и проблемы решает, и правителя мира из себя не строит, в отличии от некоторых!

Некоторым менеджерам из отдела сервисного обслуживания стоит посетить курсы по работе с клиентами.А то, как продать авто,так все милые и приветливые, а как неполадки какие, так одолжение будто делают.

Проходил ТО на Рено Дастер. Радует, что попал в автоцентр , где работают такие специалисты как менеджер Торкунов Денис Иванович ! Отличный, грамотный специалист. Профессионал своего дела! Надеюсь и в будущем оставаться клиентом Вашего Центра! Ветеран труда Беляев СВ

А WIFI не работает.