Тех. поддержка не берет трубку. всё было хорошо, но пропал интернет и тех поддержка вместе с ним.

Ужасная компания, ужасное качество обслуживания.. непонятно когда снимается абонентская плата. В офисе всегда огромные очереди

Ни в тех.поддержку, ни в абонентский отдел не дозвонишься. У вас интернет не работал несколько дней? Деньги вам за них не вернут. О каких-либо плановых работах не предупреждают. Просто ср*ть они хотели на своих клиентов. Ужасный провайдер!

Приехала к родителям, была у них давно. Проверяю интернет - конечно, ничего не работает. Но я даже не могу зайти на сайт Сигмы и в личный кабинет, чтобы проверить баланс. Звоню в тех.поддержку. Около 23.00. Ответил Евгений, и явно не хотел со мной разговаривать. Говорит, "У вас все работает, баланс 300 руб., не хватает 50 до минимального тарифа" - "Но я даже на сайт к вам зайти не могу" - "Не знаю, я вижу, что все работает" - "Но я-то вижу, что нет" - "Ну, мастера, наверное, надо вызывать. " - "Ну, спасибо", - говорю, - "за такую поддержку". Копалась сама, копалась - безуспешно. Потом через некоторое время заработало. Видимо, сбоило у них что-то. Это мелочь, но не такую тех. поддержку хотелось бы получить. Справедливости ради надо сказать, что таких "неподдерживающих" случаев на моей памяти было всего два, а обращалась я туда раз десять как минимум.

Подключены к СигмаТелеком год, ни разу не пожалели. Все работает замечательно: и телевидение и интернет.Операторы работают круглосуточно, все доходчиво объясняют и помогают исправлять неполадки прямо по телефону. Оплачивать удобно, хоть в кассе, хоть в терминале. Сбоев никаких нет. Очень довольна. Отличный провайдер!!!

Подключены уже тысячу лет к СигмаТелеком. Что у родителей все прекрасно работает, что у меня. Хотя переезжали 3 раза в разные квартиры. И всегда бесплатно переадресация была. Скорость устраивает, каналов хватает. Тем более IP телевидение есть, там каналов на любой вкус и цвет. И нравится, что есть информационный канал, где объявления городские можно почитать.

Отличный провайдер! Давно подключен к СигмаТелеком. Интернет работает стабильно, без сбоев и скорость соответствует заявленной, а еще и постоянно увеличивают скорость на тарифах. Когда возникла проблема с кабелем в квартире, мастер пришел в тот же день и заменил кабель. Кабельным телевидением доволен, показывает хорошо и всегда. А с автоплатежом от сбербанка можно незаботится об оплате за кабельное и интернет.

Ужасно организована работа с клиентами в плане оплаты, на днях коснулась этого! Муж пришел платить 1-го числа, в кассе очередь была уже на улице, вторую кассу в "Командоре"закрыли, через платежку сказали, что деньги до 3-х дней идут, услугу "обещанный платеж" ОТМЕНИЛИ! Одна касса на весь город, в которой очередь, температура + 25 и недовольные клиенты! У нас на рынке "Нетроник" еще "ДомРу" и "Ростелеком" особой разницы в качестве интернета не вижу. Подумываем уйти в другую компанию!

Как интернет-провайдер компания работает ужасно! За последние 2 месяца, не было ни единого дня, что бы я не звонил в тех.поддержку, заявлена скорость минимум 10мбит/сек, на деле в несколько раз меньше. Практически каждый день обрывы связи. Не рекомендую! Самый дешевый безлимитный тариф 500 рублей, такая стоимость никак не соответствует качеству услуг. Как только в доме появится другой оператор - сразу переподключусь. С кабельным телевидением проблем нет.

Был случай когда у ребят из сигмы полетела база с взаиморасчетами по абонентам. И они предложили оплатить платежи за последние два или три месяца повторно, либо подтвердить факт оплаты чеком. Обычно все чеки хранятся до последнего но вот этот последний куда-то задевался и пришлось платить повторно за те-же самые услуги. Впечатления с тех пор остались неизгладимые... Хорошо что пришли конкуренты и предложили условия получше, и обслуживание на другом уровне... Еще радует программа лояльности, новым абонентам подключение бесплатно, а вот бывшим придется раскошелиться...