Решили с мужем заказать к новому интерьеру новое зеркало в багетной раме. Обратились в эту фирму. При составлении заявки, менеджер пояснила, что багет, выбранный мной, не выдержит зеркало. Это показалось странным, так как у нас довольно давно висит такое же по размерам зеркало в аналогичной раме! Я предложила сделать на обратной стороне стяжки, в этом мне отказали, сославшись что они так не делают. На моё предложение снять с фирмы изготовителя гарантийные обязательства, менеджер тоже ответила отказом. Единственным решением, которое нам предложили, стало то что они изготовят отдельно раму и отдельно зеркало. С этим мы покинули заведение. Поразмыслив, пришли к решению всё же заказать зеркало и раму по отдельности. Фирма находится не далеко от дома, а муж сам вставит зеркало в раму. Бланк заказа на руках (остался с предыдущего посещения), а там и стоимость и чертёж. Осталось только произвести оплату! В субботу я с маленьким ребёнком еду заказывать зеркало. Подхожу к двери, а там ЗАКРЫТО! Время 16.50, работают до 17.00, но почему-то УЖЕ ЗАКРЫТО!!! Больше туда ни ногой! Подобное отношение к заказчику - редкость в наше время. Очень жаль, но не увидела ни одного ответа руководства фирмы. А очень бы хотелось хоть каких-то комментариев. Видимо, у них такое же отношение к своим клиентам.

Потребовалось термостойкое стекло для камина. Приехал, прекрасный красивый офис, кондиционер, вежливые сотрудники. Поразили резчики - всегда приятно наблюдать за профессионалами, 5 минут - и готово. Но ложка дегтя - пришлось по жаре тащиться в "Сбербанк" снимать деньги, тратить 20 минут из-за того, что в конторе отсутствует терминал для оплаты кредиткой - только наличные! Сегодня это просто неприлично, даже в деревенской лавке терминалы есть! Поэтому, только 4.

Заказывала я в предпоследний день декабря здесь большое зеркало на стену. Заказ обещали выполнить в течение трех дней после праздников. Но выполнили на следующий день :) Сработали четко, быстро, качественно. Привезли вовремя и очень аккуратно. Менеджеры при заказе грамотно ответили на все вопросы. И стоимость очень порадовала: существенно ниже, чем любое зеркало таких размеров в магазинах. Вернусь сюда еще сама и рекомендую всем остальным :)

Не довелось поработать с данной фирмой... Ибо по звонку в офис с просьбой ответить, смогут ли изготовить деталь со скосами менеджер очень вежливо отправила на... в офис, сказав, что ей сейчас не до меня. Если на уровне приёма заказов такое отношение, то что будет дальше?

Заказывал стеклянный фартук на кухню, с замером, доставкой и монтажом. Комплекс. Результат на троечку. Менеджеры по работе с клиентами - отлично, никаких вопросов и нареканий. Хотя отсутствие терминала для оплаты по карте - удивило. И дальше... Сами замеряли, но почему-то отверстия которые они делали под существующие розетки и рейлинги, оказались немного выше чем нужно. Опустили ножки напольных шкафов кухни чтобы поставить фартук, теперь столешница уже не совсем горизонтальная как была. Неудачно открывая плинтусы напольных шкафчиков сломали две защелки. Ну и на фотообоях появились две царапины. Понимаю, вариант стеклянного фартука на стену непростой, но ведь и в цене получилось больше половины - это работа. В общем, что-то простое - я здесь еще раз закажу. Но вот что-то посложнее и с монтажом - придется искать другой вариант.

Хотели сделать небольшой заказ, замерщик взял положенные 600 руб. за выезд, заказ обсчитали. Когда пришли оплатить заказ направили к вполне учтивой женщине, которая вручила нам бумажку (листок замерщика) с суммой и убедительно сказала что это документ по которому мы должны произвести оплату в кассе и потом ждать....... ни названия юридического, лица, ни ответственного лица, ни подписи, ни печати.....Неужели с вами кто-то работает вот-так просто на веру. Вроде 90-е года давно прошли, а "шарашМонтажКонторы" не перевелись.

Мы несколько раз обращались в эту астерскую - то на кухонном гарнитуре стекло пришлось заменить - то на двери межкомнатной - то муж сам что-то мастерил . Очень большой выбор стекла и т.д. доброжелательное отношение действительно - что уж тут сказать! Желаю и дальше так работать!!

Второй раз обращаюсь в эту мастерскую, и очень захотелось сказать слова благодарности людям, которые здесь работают. Не смотря на то, что у меня был очень маленький заказ (нужно было зеркало 21 на 25см) приятно было, что ко мне отнеслись, как к самому большому заказчику! Девушка менеджер все быстро оформила, а Мастера все сделали в лучшем виде и очень быстро. Сама мастерская находится во дворе, где много места для парковки. В выставочном зале можно посмотреть уникальные работы, можно заказать что-то по своим эскизам. Но главное, все-таки душевное отношение к своей работе людей, которые здесь творят. Спасибо, Вам!