Вот так выглядит окно от сибмонтажа сейчас, в -30. Подумываю писать исковое. Будут новости – сообщу.

Как жаль! Что не прочитала отзывы об этой компании, опубликованные здесь: https://kemerovo.flamp.ru/firm/sibmontazh_ooo_proizvodstvenno_montazhnaya_kompaniya-704215722780605 Ни за что бы не связалась! Расскажу о своем опыте работы с ними. Заказала два трехстворчатых окна. Поставили. В итоге у меня возникли следующие вопросы: 1. Дом кирпичный, под окном – ниша для батареи, так что ОЧЕНЬ ВАЖНЫМ пожеланием было, чтобы подоконник, который получится длинный и широкий, – не прогибался. Я старалась на этом заострить на этом внимание менеджера (Екатерины) при оформлении договора. «Да-да, – ответила менеджер. – Конечно, все будет». Род моей деятельности со строительством никак не связан, поэтому решила довериться профессионалам. Замерщик тоже сказал, что всё будет как надо. В результате оказалось, что никакие дополнительные укрепления подоконников договор не подразумевает, в ответ на мое разочарование установщики привезли из "Миража" кронштейны по 25 р. – по два кронштейна на подоконник (вы их видите на фото 1) и прикрутили. На мой вопрос – можно ли будет теперь на подоконник облокотиться или опереться – ответили: ни в коем случае! Только вот там – над стеной, а край подобной нагрузки не выдержит. На мое недоумение, зачем тогда сделали эту нефункциональную бутафорию из кронштейнов, ничего ответить не смогли. Видимо, проблему с прогибом подоконника придется как-то решать своими силами, т. к. иначе любая неосторожность – и подоконнику придет конец. 2. Одно из моих окон имело особенность, про которую я, честно говоря, вообще не подумала и забыла про нее. Небольшая такая уступочка в углу (см. фото 2). Думаю, мастерам следовало бы спросить, что делать в этом месте? Мне кажется, пластик вполне позволяет сделать "художественную резку" и все ровно по стенке приложить – пусть и со ступенькой. Нет? Ну или как вариант, я могла бы предварительно выровнять стенку, чтобы не было ступеньки – потому что сейчас это по-любому придется сделать, т. к. такой пылесборник и "домик для тараканов" мне не нужен. Хотелось бы, чтобы мастера заранее оговаривали такие моменты, чтобы не ставить заказчиков перед фактом уже сделанной работы, которая в итоге не радует. 3. Одно из стекол оказалось поцарапанным. Царапина 15-20 см длиной. Сразу я не заметила – день был пасмурный, и ее совсем не было видно. Так что только в солнечный день царапина вдруг засияла. На сайте компании есть форма "Письмо директору". Написала. Получила ответ (орфография и пунктуация сохранены): «Здрасти .постараемся решить в ближайшее время .Центральный офис с вами свяжеться .наследуещей недели .Заранее пррсим нас извенить .за причиненные неудобства .» Почитала. Изумилась. Решила, что ладно – наверное, директору соблюдать правила грамматики не обязательно. Стеклопакет пообещали заменить. В пятницу отзвонились, сказали – все готово, в понедельник привезем с 10:00 до 14:00. Прождала понедельник – не привезли. Звоню Екатерине: "Ай, ой, извините, еще не готово, я все узнаю и вам позвоню во вторник или в среду". Но звонка не последовало. Звоню сама: "Все готово, привезем в пятницу с 10 до 12". Жду в пятницу – нету! Екатерина говорит, что виновата доставка, а от нее, Екатерины, ничего не зависит. Спросила у нее телефон доставки. Клятвенно пообещали привезти вечером с 17:00 до 19:00. (Заметим, я в доме с этими окнами не живу, ради каждой договоренности мне приходится туда специально срываться). Вечером выяснилось, что Екатерина ошиблась в названии улицы, и стеклопакет увезли на другой конец города. И там то ли машина застряла, то ли какая другая беда приключилась... В общем, я прождала до 21:00 – и опять не дождалась. Только на следующий день, после трех (!) сорванных договоренностей, на четвертую – целый стеклопакет наконец довезли, и даже поставили. 4. На сайте компании написано "Применяем инновационные технологии". На фото 3 – створ окна, которое ставил 8 лет назад моим родственникам Профиль-К (слева, нынешнее состояние). На фото справа – инновации от Сибмонтажа. На заглушках, видимо, сэкономили. На мои вопросы менеджер Екатерина ответила: "ОНИ ВСЕ РАВНО ВЫПАДУТ". На мои просьбы их все-таки дать дважды обещала, что передаст, когда будут заменять поцарапанный стеклопакет; но так я их и не получила. 5. Спустя некоторое время оказалось, что наличники намертво прилипли к пене. Снять их, не повредив, невозможно. Опять с тоской смотрю на окна от Профиль-К: там этой проблемы нет и в помине; захотела поменять обои – сняла наличники, поклеила – поставила наличники назад. А тут что делать? 6. На сайте компании написано "даем пять лет гарантии на монтаж окон нашими специалистами, пять лет бесплатного сервисного обслуживания (ремонт, регулировка фурнитуры и.т.д.) и до 60 лет гарантии на продукцию" В договоре все иначе: ОДИН ГОД. Не знаю, как поведут себя эти окна зимой. Поживем – увидим... Все-таки надеюсь на лучшее. 7. P. S. Уже когда договор был оформлен, в дубль-гисе увидела рекламу, что при заказе окна с ...апреля до ...мая фирма делает подарок – откосы из сэндвич-панели. Время заключения моего договора как раз попадало в этот срок, но за сэндвичи я заплатила полную стоимость. На вопрос – почему я осталась без подарка? – Екатерина сделала большие глаза, что она не в курсе, и реклама старая. Я при ней запустила приложение в смартфоне, показала даты – "старая реклама", и всё тут! Вывод: НЕ рекомендую обращаться в данную контору. Вымотанные нервы и потраченное сверх нужного время они не компенсируют; качество работы не удовлетворило.