Заказал запчасть. Обещали, что она придёт в течении 10 дней, максимум 14. И так сегодня уже 23-й день, а я всё жду запчасть, а доблестные сотрудники кормят меня "завтраками". Если бы меня кто-то уведомлял об отсутствии запчасти или задержке её прибытия, но нет же! пока сам не позвонишь они и палец о палец не ударят! Однозначный минус в сторону качества обслуживания персонала! Далее - это звонки! В интернете был указан неверный номер ОД БМВ г.Сургута, поэтому приходилось звонить на общий номер Сибкара и там уже меня соединяли с дилером БМВ. Но и тут сотрудники не могут должным образом справиться со своей задачей. Сначала могут оставить "висеть" на линии минуты 3-4, а потом просто на просто скинуть трубку! И так несколько раз! И каждый звонок попадаешь на нового сотрудника и заново объясняешь ему свою проблему! Ещё один минус в сторону обслуживания клиентов. Судить на "горячую" конечно будет не правильно, но уже появляются сомнения оставлять автомобиль на ремонт в таком сервисе. Пожалуйста будьте более внимательные к своим клиентам. Это как ни как БМВ, а не АвтоВаз.