Отвратительный сервис. Отдавала сделать крючки у шубы, на улице минусовая температура, шубу хотелось носить, уточнила смогут ли сделать на следующий рабочий день. Работники уверили, что сделают обязательно (заранее по телефону уточнила и когда пришла еще раз спросила), сдала ее только из расчета забрать на следующий день. Но увы, шубу не сделали даже через 3 дня когда я пришла ее забирать. К шубе не притронулись вообще, даже не начинали. На претензию почему ничего не сделали, начались крики, что такого не говорили, хамство. Шубу забрала, попросила дань Книгу жалоб. Сначала ее дали (она была новая, всего с одной записью), на вопрос почему такая чистая, у меня выхватили ее из рук и только когда я достала телефон и стала их снимать, вернули ее продолжая орать и обвиняя меня во всем. В общем не рекомендую никому, только зря пролежат вещи, сервис отсутствует напрочь, работники "колхоз" и не знают, что работают в сфере услуг, никогда больше туда не обращусь.

Ужас!! Мне надо было шубу перебортовать, т к появилась залысина от пользования поясом. В результате, продержали шубу целый месяц у себя, залысину не убрали, и еще с меня взяли деньги, как за сделанную работу. Издевательство какое-то!! Когда я спросила при получении, указывая на залысину: "А это что?". Начали нести чушь, типа: "А это невозможно убрать, а это вы потом во второй раз принесете и мы сделаем, поносите пока ТАК". Пришлось отдать в другое ателье, там сделали за 2 дня, перебортовали, залысины невидно, взяли дешевле, и оказывается всё делается с первого раза и не надо "пока ходить ТАК". Руководитель этого заведения (так называемого) "сибирский мех" - мужчина, который даже не утихомирил своих подчиненных, когда они в два горла орали на меня: "что и так сойдет, вы не понимаете специфику работы с мехом, походите пока так, а потом придете и второй раз нам заплатите". Не советую обращаться с ремонтом норковых шуб в это ателье: делают долго, ОЧЕНЬ не качественно, а денег за свои (так называемые услуги) дерут много. Татьяна