Этим провайдерем, пользуюсь уже давно. Но в последнее время со скоростью стали возникать проблемы.

Интернет всё хуже и хуже. Качество оставляет желать лучшего. На дворе 2022. Пора исправлять эту ситуацию кому-нибудь

Дорого, с задержками, иногда пропадает соединение

Давно использую этот интернет, но в последнее время стали большие трудности со скоростью. Непонятно от чего зависит это. Буду отключаться.

Раньше провайдер был хороший, а теперь скорость никакая, постоянный обрыв! Исправьте ситуацию!

Здравствуйте,"СМ"! Пишет вам ваш клиент. Проживаю в Змеиногорске, Алтайского края. В нашем Городе собираются строить сеть от "СМ", но пока что это всё движется на столько медленно, что... Приходится ждать. Я подал заявку по адресу: Алтайский край,Змеиногорск,Ленина,д.62А,кв.16,оператор сказала, что техвозможность есть,оформила заявку,порекомендовала отключиться от другого провайдера, за это обещали 2000 скидку. Хорошо, отключился,ещё заплатил 2600 рублей за расторжение договора, т.к. был подключён к акции от "РТ". Когда я спросил, что проживаю на втором этаже, сотрудница сказала, что это всё-равно, что ваша квартира на втором этаже. Всё-равно ваш дом находится в частном секторе. Тех возможность есть. А вчера выяснилось, что тех возможности нет, в контакте меня просто послали, сказав, что это технология другая, и что мы не подключаем МКД. Коллеги, войдите пожалуйста в моё положение! Я, незрячий пользователь. Мне нужен действительно стабильный нормальный интернет. Я уже устал платить по 800-1000 рублей за Мобильный интернет со скоростью до одного Мегабита/ А в Ростелеком был интернет со скоростью 0,95 Мбит/ входящая лишь была 8 Мегабит. Я понимаю, что это не стандартная ситуация, но прошу войдите в моё положение. В нашем доме по ул Ленина 62А, ещё один абонент подал заявку на подключение. Жду вашего ответа на телефон, оставленный в заявке по адресу: Змеиногорск, Ленина, д. 62А, кв.16. С уважением Данилов Александр Николаевич. г Змеиногорск.

Живу в частном доме,уже 5 лет пользуюсь интернетом провайдер Сибирский медведь. Скорость приличная ,все фильмы смотрю только по интернету(в телевизоре смотреть нечего)Очень удобно для жителей своих домов. Ребята приедут проведут кабель и все сами настроят

хороший провайдер за хорошую сумму, скорость стабильная,правда не обещанные 100мб, а 87~90, но это мелочь. также бывает отрубают интернет переодически 1-2 раза в месяц. лично мне нужна была бы функция уведомления о отключении интернета, планово и с окончанием балланса счета, ибо ровно 12 карета становится тыквой и интернет исчезает :)

ну что вы как всегда не разочаровываете меня, опять нет не скорости не доступа к вашему сайту. как только кликаешь на "сибирский медведь" все просто встает колом! сразу без 07390! а то вы как всегда начинаете из далека а не к чему не приводите! нельзя приложить видео, на флампе. но для вас уважаемые сотрудники оно есть

Все началось 2 дня назад как отключили интернет, была какая то авария на магистрали, как ни позвоню все время либо занято либо сегодня вот вот все сделают, прошло 2е суток нихрена не сделали, так же звоню по номеру и через 5 мин отвечает оператор и я снова спрашиваю когда включат интернет , после чего она отвечает что все уточнит ожидайте и спустя 3 минуты ожидания она отключается, какого хрена происходит + к этому интернета нет за то деньги с карты исправно за эти дни списывают!!!! Номер договора 09034

Зря писал предыдущий отзыв, теперь не удалить. По качеству связи все еще претензий нет, но обслуживание хромает напрочь. Позавчера упало дерево и пережили оптику, вчера оставил заявку по телефону. Ни вчера, ни сегодня звонка от монтажников нет. Опять набираю, на что мне говорят, что перетяжка будет в течение недели. Скажите, мне неделю без связи сидеть? Прошу восстановить сеть в кратчайшие сроки. Неделя меня не устраивает!

А мне нравится Медведь! Живем в частнике, до этого был обнаглевший мегафон, каждые две недели надо было по 800р отстегивать так как трафик урезали и он быстро заканчивался. Здесь быстро приехали, оказалось повезло на столбе есть нужная коробка, протянули, подключили, еще и скидка на приставку, за 2500 взяли, инет за 1000р. Трафик есть всегда, ребенок может любые мультики посмотреть, скорость не сказать, что высокая, нормальная! Мультики в отличном качестве смотрим, в вов отлично играть:)! Спасибо!

Хороший провайдер с качественной связью. Пропадала ли связь? Да. Восстанавливали? Да. Оперативно? Да. Однажды зимой, в морозы под -40, приехал в оговоренное время инженер, полез что то делать на их оборудовании. Специалиста на мороз на долго не пускали, все мы люди. За час, с учётом прогрева чаем, справился.

Полная безответственногсть.Соседи решили провести себе интернет ,установщики приехали и через мой двор бросили свои провода,начала ругаться что не надо мне здесь их провода,без толку.Позвонила в компанию сказали решат всё и свяжутся со мной,тишина.Позвонила опять и снова действий никаких,а провода так и висят.Буду искать куда жаловаться дальше.

Ужасный интернет.ужасная компания.ПО началу как только подключились все летало были рады потом как только выплатили за оборудование ситуация резко ухудшилась. Если у них порыв кабеля или еще какая авария то дозвониться до них не реально трубку не берут.день потеряешь а платишь за него как за целый день не сказать о том что в последнее время аварии у них раз два в неделю стабильно я не могу .ветер подует интернета нет постоянно теряется .еле грузится вайфай только около компа. вызвала специалиста мне сказали что они бесплатно обслуживают только улицу а то что в доме за деньги.мало того что тариф подорожал а качество ухудшилось так еще и обслуживание оказалось платным.за что мы платим деньги ?.За оборудование выложили кругленькую сумму тариф тут же подрос а где качество то ребята .вы что думаете мало интернет провайдеров в новосибирске? сейчас столько всего развелось или у вас слишком много абонентов стало что вы не дорожите ими.вобщем сделала вывод надо пользоваться услугами пока они новые и ровно столько сколько у них реклама а потом менять.потому что пока вас только подключили первое время вы довольны а потом начинается хождение по мукам. дог,04964

Уже давно пользуюсь услугами Сибирского медведя. Живу на улице Гладкова. И довольна, очень довольна. Пару раз звонила в компанию, были вопросы. Но всегда все решалось быстро и оперативно, сотрудники вежливые. Лично я очень благодарна Сибирскому медведю за возможность пользоваться скоростным Интернетом в частном доме. Искреннее вам спасибо! Моя подруга живет в многоэтажном доме, сменила 3!! оператора. И везде какие-то проблемы. А у меня все супер! Интернет, телевидение, все работает. У меня двое детей, которым все время что-то надо скачивать, к школе что-то готовят. Брат приходит в игры играет. И всем нравится! В общем, почитала я негативные отзывы - и решила заступиться за любимую компанию. Процветания вам и всего самого лучшего!

уважаемый Сибирский Медведь что за фигня происходит нет итернета баланс есть а итернета нет так порой и хочеться написать от вас отказ

Как всегда ведут какие-то работы технические!вечно какие-то сбои с интернетом!не возможно ни спокойно работать,ни чего скачать!скорость вечно падает!!!качесто просто на нуле!!!все нормальные провайдеры предупреждают об отключение!!!и компенсируют как минимум 3 суток!на этом провайдере такого вообще нет!!!

Уже если честно надоело! Жду когда закончат настраивать пульс тв и ничего не происходит! Деньги плачу, а фильм ни один посмотреть не могу, вчера перед сном хотела посмотреть кино и не вышло! Включала 8 фильмов и ни один из них не загрузился! Ни один! Всё время нет сети. Пришлось включать комп и смотреть через комп. Нафига приставка спрашивается. Если всё равно не работает.

Адекватная команда. Два раза обращался к ним в ситуации, когда в принципе они могли отказать. Но оба раза мне пошли навстречу, даже в ущерб своим финансовым интересам. Виктор Геннадьевич.

месяц назад подключился к провайдеру Сибирский Медведь всё работало отлично но сегодня начались проблемы очень сильно упала скорость!звонил в техподдержку так и не дозвонился!минут 10 висел на телефоне без ответа хоть бы сделали номер с WhatsApp или Wiber а то как то накладно на домашний телефон звонить в пустую по 10 минут!вот номер договора 14033

Вообще пользуюсь уже 3 года вроде, не помню точно. Сейчас всё устраивает, раньше было хуже, технические работы постоянно... короче довольная я. Только не поняла прикола, после последнего обновления кино искать смотреть приходится через пульс тв, а не p2p, и вот в пульс тв нет закладки «просмотренное» и если я смотрю сериал, то теперь его нужно каждый раз искать в поиске и вспоминать на какой серии я остановилась..... чё то прям как то не прикольно. И ещё хотелось бы узнать будет ли приложение Медведь на iOS? А то только на андроид есть. И появится ли провайдер в банковских приложениях для более удобной оплаты.

Пользуемся интернетом данного провайдера, года четыре. За все это время ни одной положительной эмоции от интернета не-было. То работает, то не работает, телевизор то показывает, то не показывает. На данный момент произошла проблема с выходом в интернет, телевизор работает и то с затупками, больше ни чего не работает. Хотели вызвать мастера, чтобы понять в чем проблема, но есть одно но: сразу сообщили что выезд платный. Вопрос: Какого хрена вы не разобравшись сразу начинаете разговор за деньги? Не доедаете? Может проблема в вашем оборудовании? Итог всего написанного: была бы возможность подключить другого провайдера, пол нашего поселка сменили бы вас, проведите опрос, послушайте что люди о вас думают. 00765 (Договор)

28.04.2018 произошёл обрыв провода ведуший к дому. Была оставлена заявка на что в этот же день приехал инженер и констатировал обрыв провода. И всё. Ежедневные звонки оператору и кормление завтраками. Правда конкретики добился 4.05.2018. Сказали что обрывом будут заниматся после 9 мая а интернет нужен каждый день по работе. Удручает отношение к клиентам 2 недели без интернета. Договор 03742. Спасибо.

К медвежонку подключился в сентябре 2017 года, тариф 100 мб/с Скорость, и качество показа телевизора не разочаровывает)) Могу одно Сибирскому Медведю сказать, процветания вам)) ———— Ваш абонент 09021

Пересел на этого чудо провайдера около полтора года назад, до этого был ADSL от Ростелекома но его уже стало дико не хватать. За подключение заплатил 7000 рублей и все по началу нравилось, хотя они где то первые полгода все отлаживали сеть и были постоянные отключение о которых ни кто не предупреждал, операторы все время ссылались на какую то в группу в ВК в которой меня не было, но слава богу все позади и все стало работать более иенее стабильно и положенные 100 Мбит вроде доходят по заверению Спидтеста, по Яндексу правда все время показывет скорость в два раза меньше.Но вот по прошествии полутара лет вопросов больше чем ответов. Сервис ни о чем, операторы сидят только до 23,00, если проблемы оставайся с ними один на один до 10,00!!! В случае отключения, каких то проблем по вине провайдера на сайте тихо как в болоте, опять дуй в группу в ВК!!! При наличии своего собственного сайта, ты должен следить за работой провайдера по соцсетям!!! Деньги кончились, все, дуй в терминал ближайший, через сайт денег не положишь при всем своем желании! Позавчера обнаружилось отсутствие телевизора, т.е. не провайдер мне сообщил о том что он поменял поставщика ТВ и плеер, а я сам обнаружил и сам начал узнавать в чем дело, сервис на высоте!!! Берет трубку чел, слышно очень плохо, ну может быть не их вина, но плохо. Объясняю проблему, говорю что у меня 5 телеков подключеных к Андройд приставкам перестали показывать телевидение, чел отправляет меня на сайт в раздел "ТВ" и там я скачаю новый плеер, на вопрос о том что было бы не плохо провайдеру начинать заботится о своих клиентах был проигнорирован и повешена трубка. Мы не гордые, идем качаем, файл не открывается!!! Потому что он для ПК, экзешник а не АРК и предназначен только для ПК!!!!! Звоню сегодня еще раз, оставляют заявку перезванивает ремонтник, описываю ситуацию, в ответ мне предлагают сбросить все приставки до заводских настроек, и поможет ли это неизвестно. Потом я как полоумный на всех ПЯТИ приставках должен вводить кучу паролей, устанавливать по новой все приложения, опять в них вводить пароли и логины!!! Обалденная забота о клиентах и суперсервис!!! По улице протянуто оптиволокно от Ростелекома, про него тоже отзывы не айс, но голый интернет 200Мбит у него за 500 рублей, а у мня сейчас по факту 100Мбит за 599. Будем прощаться!!!! PS Номер договора 05720

Что за ерунда с вашими нововведениями. Не работает ваш иптвпортал. До это работал с артифактами. Верните нормальное тв.

Интернет довольно ничего, не вылетает и не отключается просто так. Но вот последнее обновление просто кошмар! Очень неудобно стало искать каналы, ужасное оформление. В медведь тв нет половины того что было раньше, а что есть не грузится или как например сериал "друзья" 2 сезон на английском. Описанное испортило хорошее впечатление о провайдере(

С 26.04 отключен интернет, оборвоны провода! И каждый день кормят завтраками, то порты надо, то заявку вашу не увидели... Сегодня приехал монтажник, сказал что у нас обрыв кабеля!!! Т.е. то что мы это говорили по телефону, мало информации!? И опять пообещали сделать и уехали!!! Претензий к работе монтажников никогда не было, всегда при проблеме приезжали делали всё быстро и аккуратно. НО работа операторов оставляет желать лучшего, только и могут переключать с одного на другой оператора!!!

почему нет итернета деньги есть а доступа нет )номер договора 03200 я плочу во время сейчас сестра зашла а интернета нет

Вот уже полтора года пытаюсь подключиться к данному оператору. Живу в г. Новосибирске в частном доме, на ул. Воинская, почти центр города. После каждого звонка в компанию радостно отвечают что есть возможность подключения, даже по акции, и мне перезвонят. Но проходит время и ни кто не перезванивает. Тогда я звоню сам, и оператор начинает нести околесицу что нет технической возможности. Хотя в 15-20 метрах от моего дома висит их распределительная коробка (совсем не маленькая) из нее отходит всего один кабель который идет в соседний дом, кабель проходит через мой участок. Но для меня поче-муто нет технической возможности. на вопрос оператору почему нельзя, не разу не получил внятного ответа. Может хоть здесь объяснят в чем дело, и стоит ли ждать подключения?

Пользуюсь услугами данной компании более 7 месяцев. Постоянные отключения и перебои. Операторы не владеют информацией, дословно, задаю вопрос оператору - это аварийное отключение, ответ -НЕТ ПЛАНОВОЕ, говорю если плановое , то почему не уведомили заранее, мне в ответ - ТАК ЭТО ЖЕ АВАРИЯ... и тишина в трубку. Оставляла неоднократно жалобы на качество связи и частые отключения. Вы говорите больше такого не повториться мы все починили и после этого неделю жуткие перебои. Я прошу ответить, вы уважаете своих клиентов? Где информирование? Где нормальный интернет, если вы не можете наладить стабильную работу что ж вы за " интернет -провайдер. Где мой перерасчет за часы которые я не могла пользоваться интернетом? Договор 08653

В Бийске работаете? Хочу подключить в частном секторе скоростной интернет в районе Заречья. Какая стоимость и технолгия?

В нашей деревне только у него хороший уровень связи в принципе всё хорошо, хорошая цена, поддержка оперативная , в последнее время скорость проседает, ну это не особо страшно выдает 90 .В остальном нареканий нет пользуемся второй год.

Абанент посёлок Восход 7.04 ТВ начало заикаться на этой неделе уже второй раз абанент 10124 .А в целом очень доволен провайдером оперативно вошли в нестандартное положение быстро подключили.

Здравствуйте, с 13.40 до 23.30 не было интернета 04.04.2018 , на 05.04.2018 так же продолжается непрерывное отключение и включение, скорость стабильная но нет интернета, сделайте пожалуйста перерасчет 09034

Отличная компания. Пользуюсь услугами компании "Сибирский медведь" уже три года, и очень довольна. Учитывая то, что живу в частном секторе, в низине, куда сигнал сотовой связи доходит очень плохо. Конечно само подключение, вместе с оборудованием стоит довольно дорого,но увы, дешевле я нигде не нашла.Качество связи достойное, ну ни чуть не хуже, чем в компании Дом.Ру или Электронный Город. Бывает конечно, подвисает. Скорость низковата, но это болень всех провайдеров. За все три года отключения от сети были редко и не долгими, неполадки устраняются очень оперативно. Опять же, повышение тарифа в Дом.Ру и Электроном Городе гораздо чаще и при заявленной скорости 100 или 70 мб, её практически никогда нет... "Сибирский Медведь" молодцы! Желаю только, что бы данная компания развивалась, и продолжала оказывать свои услуги! Работайте, ребята! Удачи Вам и процветания! Аб.02097 Елена Владимировна.

Подключилась к мишке - на седьмом небе от счастья. зашла сюда написать - посмотрела отзывы - каждому видимо свое. Жила в квартире - пользовалась разными провайдерами, отличий практически не было, но когда переехала в частник - просто УЖАС - какие только модемы не покупала, часами звонила в колцентры. Потом у нас появился сибирский медведь - но было очень дорого подключаться, да и мужу сказали что интернет плохой, из-за этого мы еще год пользовались модемом. В марте пришел парень, уговорил подключиться за сумму которая меньше стоимости модема - по пять раз расспрашивала всех - оказалось правда недорого. ТЕПЕРЬ О ГЛАВНОМ - ничего лучше в моем доме еще не было) да не идеально, да есть человеческий фактор - на мой взгляд ребята стараются - если вам не нравится сервис - вернутся к старому всегда можно. Но вряд ли вы это сможете сделать) за тв с интернетом 600 рублей всего! 3 недели полет нормальный, спасибо что вы есть =*

Самый ужасный провайдер из всех что знал. Такого безответсвенного отношения сотрудников к работе, как в этой компании не видел нигде. Наплевав на договор, начинают работы на оборудовании, не уведомив вообще(даже в группе vk). То есть сначала отрубили интернет, а потом уже, как им начинают звонить клиенты, уже вывешивают объявления, что у них ПЛАНОВЫЕ работы. Потом, в сроки не укладываются, обещают "через 30 минут", потом опять "через 30 минут", а потом говорят, что их ПЛАНОВЫЕ работы перетекли в АВАРИЙНЫЕ. За 5 дней с 26.03.18 по 30.03.18 это уже третье отключение! Совет кто думает подключаться или нет - при наличии альтернативы: однозначно - НЕТ! Номер договора 08649.

Вынуждена оставить крайне негативный отзыв и рекомендую всем обходить этого провайдера стороной, если Вы работаете в сети и не готовы платить втридорога. Я подключалась ко множеству провайдеров (Ростелеком, Сибирские сети, ТТК, Электронный город, Бердский Сатурн Телеком). После последнего переезда успешно пользовалась услугами Ростелеком, но ограничение скорости в 10 Мбит/с сильно портило просмотр фильмов/сериалов, для игр вполне хватало. Спустя пару месяцев захотелось вернуть привычные 100 Мбит/с и единственный провайдер, который вел в мою глушь интернет оказался "Сибирский медведь". Я зашла на официальный сайт и очень удивилась рекламе теплиц и покраски авто на главном, огромном баннере. Наверное, это был первый звоночек, который должен был остановить меня. Какой, уважающий себя и своих клиентов провайдер позволит себе такое? Это не маленькое окошко Яндекс.Директ, это пол экрана чужих услуг. Я сама работаю в бизнесе и знаю, что подобное просто недопустимо и многое говорит о руководстве компании. Но тогда меня это не остановило и я решила подключиться. Общая сумма за подключение составила 999 руб. за подключение, 899 руб./мес. за тариф и 50 руб./мес. за оборудование. Цена спорная, само подключение относительно дешевое, Бердский ТВК предлагал подключить меня за 12000 руб. Но вот стоимость ежемесячной платы оставляет много вопросов, за такое же б/у оборудование в аренду тот же Ростелеком просит 1 руб. в месяц, а Сибирский медведь в 50 раз дороже, тарифы выше средних на 200-300 руб. В общем, мне не жалко, лишь бы это стоило своих денег. Мы позвонили и заказали подключение. К самим монтажникам вопросов нет, сделали свою работу быстро, хорошо и аккуратно. По прямому кабелю Speedtest показывает 85-95 Мбит/с, замеряла много раз, до 100 далеко не доходит. Настройщик сказал, что это нормальная погрешность и если бы до этого я не пользовалась нормальным интернетом, я бы поверила. Личный кабинет или правильнее будет сказать биллинг-панель BGBilling просто ужасна и неудобна. Явно никто не заморачивался комфортом клиента, сделали бы хоть свой шаблон и прикрепили нормальное доменное имя. Ваш домен-телефон тяжело то запомнить, не говоря уже об IP-адресе. Теперь о проблеме самого интернета. Первый месяц все было хорошо, но потом начались проблемы о которых я уже читала в отзывах, но в ответах провайдер уверял, что все наладили. В один день у меня отвалилась от интернета Playstation 4, просто не подключалась к серверам Playstation по причине того, что мой IP в черном списке. Да и до сих пор не подключается. Каждый раз, когда я делала запрос в Google, меня просили ввести капчу, потому что с моего IP шел "подозрительный трафик". Вирусов не держу, проблема возникает на всех устройствах (Android, Linux, macOS, iOS) по отдельности и вместе. Представляете, сколько дискомфорта возникает, когда работаешь дома в сфере IT? Капчу просит ввести не только Google, но и другие сайты, которые надежно фильтруют трафик. В итоге я включила VPN и все заработало, но это, естественно, отразилось на скорости. Мы позвонили техническому специалисту и единственное, что нам предложили - это белый IP, стоимостью 250 руб./мес. (специалиста было ужасно слышно). Итого, чтобы нормально пользоваться интернетом я должна платить 1199 руб./мес. за 100 Мбит/с, мне кажется эта цена дикой для 2018 года и вскоре я планирую уйти от провайдера. Провайдер использует не просто серые, а черные динамические IP. Проблема продолжается на протяжении двух недель. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь в принятии верного решения. Договор: 12209.

подключили,хорошо. Пинг скачит в играх как бешенный то 300 то 240 то 90. А с загрузками сайта справляется,20 мигабит правда. Этот провайдер лучше чем прежний,но тот постабильней был!

Уже третий год являемся абонентами компании. Отличный провайдер! Очень удобный личный кабинет, оплачиваю всегда онлайн никогда не было проблем! На странице Вконтакте в реальном времени всегда публикуется информация о тех или иных неполадках и их устранении! Всегда поддерживает обратную связь с абонентом! Организуют розыгрыши с просто шикарными подарками! А недавно запустили новое цифровое тв, за что отдельное Спасибо! Мы очень довольны и рекомендуем!

Являюсь абонентом уже давно, одним из первых подключился. Но даже спустя уже несколько лет сталкиваюсь с проблемой оплаты. И вроде бы безналичную оплату подключили в личном кабинете, но подключили как всегда очень интересно. Когда заканчиваются средства на счету выключают интернет, но сайт оператора грузится, а при попытке оплатить происходит переадресация на сайт банка, и тут оп ... интернета нет. Что бы не выходить из дома нужно взять отсрочку платежа, которая повторно платная!) Прекрасный развод господа, аплодирую стоя!))) За столько лет уже можно было проработать систему взимания денег с абонентов, но увы и ах .. так и живем.

К качеству связи вопросов нет, но вот сервис- просто ужас. Отвалился интернет, а отваливается обычно ночью и сиди до утра. Звонишь в цервис- тебе говорят, когда у них рабочие часы и ВСЁ!!! А что работать надо никого не колышит. Давно пора дежурного спеца посадить, а то как в советском ЖЭКе, плевать на клиента,главное чтоб бабло регулярно вкидывал

По интернету нареканий, в целом, нет. Но вот ТВ - совсем другое дело. Это просто УЖАС! Постоянно то одно, то другое. Какое-то время все работает отлично, а потом БАЦ - и часть каналов или глючит, или фризит, или вылетает. А однажды вовсе убрали каналы Discovery, чем очень расстроили. Но все это меркнет в сравнении с поддержкой, а точнее - с их позицией в отношении к клиентам и предоставляемым им услугам. ТВ они вообще не считают услугой, которая нуждается в поддержке. Если на приставке работает - и ладно, а то, что на смарт-тв оно работало и заглючило - им все равно. Приложение из магазина приложений смарт-тв - не наше и за его работу они не отвечают. Фактически, все их ответы сводятся к тому, что "У нас на приставке все работает, идите в пень." А то, как они диагностирую заявленную проблему - это вообще прикол. В общем-то, как я уже писал ранее, врубают свою приставку, если проблема не подтвердилась на приставке - то они говорят, что у вас ТВ старый. Старый он, блин, стал за месяц. При этом у себя на смарт тв проблема никак не проверяется. В общем, обращаюсь к руководству: раз уж вы заявляете поддержку ряда платформ, по будьте добры обеспечить работу на этих платформах и вменяемую техподдержку. При общении с клиентом вообще нельзя говорить, что "эта услуга не наша и мы не отвечаем за ее работу" и "это приложение не наше и мы не отвечаем за его работу". Деньги от абонентов получаете ВЫ и если вы предлагаете чужие услуги и используете для этого чужие приложения - так хотя бы не открещивайтесь, а реагируйте и принимайте меры.

Я абонент Медведя почти полтора года .Сначала все было нормально.но потом стали пропадать оплаченные дни т.е. у меня договор от 28 числа и абонентной платы мне по договору должно хватать до 28 числа следующего месяца.но не тут то было в этом феврале меня отключили уже 22 числа.Я попытался разобраться в службе поддержки куда за год у меня пропали 6 дней.но они как заведенные толдычать мне что абонентная плата снимается каждые сутки и у вас закончились средства.на мои доводы о том что в договоре указана оплата за месяц и мне этой суммы должно хватить ровно на месяц их почему то не волнует.Я вот представил если с каждого абонента забрать понемногу дней то получится не малая сумма и думаю что такой я не один просто некоторые или не обращают внимания или не хотят связываться с компанией.

Зафиксировано ограничение в работе IP-TV на Smart TV (у новых абонентов и у тех кто переустанавливал приложение)! Ограничение связанно с проблемами в вещании у магистрального провайдера. Сроков восстановления пока нет. А пока мы сообщаем Вам о временном "обходе" данной проблемы: нужно установить приложение либо SS IPTV (Инструкция http://ss-iptv.com/ru/users/documents/how-to-upload-playlist), либо Peers TV (Инструкция http://langamepp.com/iptv/peers.), и добавить плейлист. Адрес плейлиста: http://eltex.local/iptv/playlist.xspf После этого необходимо перезапустить приложение. Спасибо за понимание и приносим Вам свои извинения за доставлененные неудобства постоянно какие нибудь проблемы у вас, когда все стабильно будет!?

Всем здравствуйте!!! Подключал интернет от СибМедведь в ноябре. Живу в районе Европейского Берега (частный сектор), Новосибирск. До этого пользовался Йотой. Разницу по скорости и стабильности почувствовал сразу. Если на йоте фильм из файлообменника скачивался по несколько часов, то на сибмедв. 10-15 минут. И это при том же тарифе 600 руб.!!! Проблем с отключениями, оплатой не возникало. Надеюсь так и будет продолжаться!!!! Единственное но! Надо было еще пару недель подождать с подключением и сэкономил бы больше тысячи рублей. Подключался за 3999, а перед самым НГ у них цена на подключение еще упала. В общем, хорошая альтернатива всяким "свисткам".

Отличный провайдер зашел к нам в Кемерово в частый сектор!!!А то раньше были мы ущемлены по скоростям интернета и не могли в полной мере оценить возможности даже своих смарт телевизоров!!!При обращении в кол центр операторы всегда вежливые и отзывчивые!Дадут вразумительные ответы и советы!Обязательно буду рекомендовать своим знакомым и друзьям!

Буквально спустя 15 минут после публикации негативного отзыва со мной связались и выслали инженера. Приехал инженер и оказалось , что перегорел кабель, все поменяли, интернет заработал, а за часы его отсутствия пообещали перерасчёт. Конечно пришлось понервничать , но главное все закончилось хорошо. Спасибо , что быстро и оперативно реагируете на отклики абонентов !

Ребята, ну почему так плохо-то?? Установщики - супер! Техподдержка - отлично, а сама услуга.... При заявленной скорости в сотку (за которую деньги взимаете исправно), исходящая-входящая скорость не превышает (!!!!!) единицы!!!! Какая скорость, такая и оценка. Очень жаль, что вы пользуетесь отсутствием выбора в "отдаленных" районах Новосибирска. Вопрос, похоже, решить нереально. Придется выбирать другую стоимость абонентской и другой план, более соответствующий этому абсурду. PS меняю оценку, как и обещала. Не знаю, что инженеры сделали, но скорость соответствует заявленной. Спасибо огромное!

Так получилось. что в том доме где мы сейчас снимаем квартиру только этот провайдер. сказать. что безобразное обслуживание значит ни чего не сказать.У меня есть с чем сравнить были и другие провайдеры. так как снимаю квартиры много лет. но такого безобразного интернета и таких хамовитых операторов я не встречала ни где.Во первых на неделе всегда раза два три просто вырубают инет. и нет его час минимум. перерасчет ни разу не сделали. как то я задала вопрос оператору почему не делают перерасчет. ответ-его делаем если интернета нет сутки и больше! По моим подсчетам за год что живем на Грибоедова нам точно месяца два должны.Когда только переехали и первый раз вылетел интернет позвонили в компанию получили ответ-Перезагрузите коробочку!!!!!! Мы были в шоке!!!! Только вслушайтесь перезагрузите КОРОБОЧКУ!!!!!! Жесть конечно. Интернет-слабый. и как писала выше редкий день нет перебоев. Ну а хамят они потому что знают что в этих домах только они провайдеры. поэтому люди если уж вам пришлось жить на ул.Грибоедова то лучше купить модем . реально скорость будет лучше.

Обратите внимание, скорость 3 мбит из обещанных 100 мбит, сибирский медведь сдает позиции. В первый месяц подключения все было отлично, а сейчас уже недели 2-3 вот такая проблема и решать ее не торопятся. Такая скорость днем в понедельник, уж про вечер я молчу тем более в выходные сидим без интернета, за что платим, непонятно. Оставляли отзывы уже не однократно и звонили, до вас прям не достучаться, возмущены до предела. П.С. пытались подключать интернет напрямую, не через роутер, все то же самое. Когда уже вы начнете что-то решать?Номер договора 10600.

Вновь проблема со скоростью интернета, все выходные невозможно посмотреть фильм в обменнике и ужасно медленная загрузка страницы! Вы аргументировали это тем что у нас проблемы с роутером, но мы его неоднократно перезагружали, результата нет. Возможно мы ошибаемся, но почему то именно в выходные скорость практически на нуле! Договор № 10600

Существует проблема с динамическими адресами у Сибирского Медведя. Их диапазон входит в бан PlayStationNetwork (PSN). Поэтому не возможно играть на серверах, через игровую консоль Сони. Посмотрев отзывы, нашел такую, же проблему годичной давности. Связывался с техподдержкой PlayStationNetwork(PSN), попросили скинуть диапазон айпи адресов, я скинул. Жду ответа, но сомневаюсь в результате. Пока заказал "белый айпи" за 250руб. в месяц. Дорого, но надеюсь снизят цену в перспективе. И не мешало бы доводить информацию для клиентов при подключении. Всё таки, геймеров сейчас не мало. Дети так вообще, повально на серверах.

провёл интернет, удивлению нет предела, работает всё и тв и интернет ничего не виснет скорость очень даже хорошая. Подключался по акции +50 мгбит и всё есть. очень довольны. Спасибо монтажникам которые все быстро сделали и объяснили. Попросил приставку на IP-TV, обещали доставить в течении недели, а привезли на следующий день. В общем рады. Спасибо.