Сегодня я познакомилась с сервисом Института репродукции. Прежде всего пишу данный отзыв для руководства института, надеюсь он будет полезен. Сразу скажу, что я осталась недовольна работой ресепшена. Расскажу как было. Пару дней назад позвонила для записи на прием. Подобную процедуру проходила первый раз, поэтому были вопросы... Девушка на ресепшене очень неохотно отвечала... Уточнила по стоимости процедуры, мне ответили 800 с копейками рублей... Также девушка на ресепшене сказала, что если есть УЗИ, то возьмите с собой... Я все взяла и поехала в назначенный час в институт... Зашла в кабинет врача, говорю, что у меня есть новое УЗИ... Врач сказала, что я все равно буду делать... Думаю, ну, ладно, скорей всего входит в стоимость, узи то есть у меня... А нет, я ошибалась... На ресепшене с меня взяли стоимость за процедуру и за УЗИ. Итого вышло 1600 с копейками. Дело не в деньгах совсем, поверьте... Однако девушки на ресепшене должны четко знать свой скрипт ответов... И если УЗИ при данной процедуре обязательно, то об этом необходимо говорить... Клиент должен быть осведомлен полностью... А так у меня возникло чувство, что это просто бизнес и на мне зарабатывают деньги... На данную процедуру мне необходимо прийти еще раз через месяц. Посмотрю в 2gis есть ли у нас альтернативные клиники... Если есть, то точно пойду в другую... Если нет, то придется идти в институт репродукции.

А я хочу написать положительный отзыв о данной клиники. Лечусь там с 2014 года у Вострикова В. В. замечательный врач, все обьяснит, ничего лишнего ( анализы, лекарства) не назначает. Старшая медсестра Татьяна Николаевна, очень доброжелательная. На ресепшене хороший специалист Елена. Бывает конечно очень сложно дозвониться, а так все нравится и отношение/цены/ результат. Вы бы видели какие у них очереди, конечно они бывают на нервах, тоже люди.

Вначале, было ощущение некоего дежавю, с лёгким налётом совковорегистратурного ***, но наверное я просто придираюсь, т.к. народу было не протолкнуться и возможно девченки просто зашивались. При первом обращении, по телефону, все очень толково разъяснили и направили к специалисту. Алексей Олегович, огромное Вам человеческое спасибо, отношение к работе, вот то, что отличает профессионала от работника просто находящегося на рабочем месте. Спасибо за Ваше отношение!

А я хочу высказать огромную благодарность всем! Татьяне, которая отвечает за выдачу лекарств Марине, что сидит на ресепшене, очень адекватная и отзывчивая Марине медсестре Вострикова, вообще огромное спасибо адекватно объясняет какие анализы и для чего, долго могу петь деферамбы Вострикову даже нет таких слов передать мою благодарность, его опыт знания и мастерство выше всяких похвал. У меня множество подруг прошли у него удачное ЭКО с ПЕРВОГО РАЗА!!! О мастер золотые руки, его боженька в макушку поцеловал, а те кто пишет негативные отзывы ищите проблемы в себе.

мы дважды обращались за помощью в данный институт. Единственный профессионал на котором держится данная клиника - это Востриков В.В., это лично мое субъективное мнение, но он очень, грамотный специалист, внимательный!!!! благодарим за понимание, чуткость и умение общаться! В случае других специалистов сложно сказать какие-то положительные слова. Госпожа Гречникова С.А. умудрилась не смотреть анализы! и при наличии вирусной инфекции дала распоряжение о Процедуре экстракорпорального оплодотворения, мы об этом даже бы не узнали, если бы не обратились в клинику повторно. Огромная просьба! не сдавайте анализы в данной клинике, я один и тот же анализ сдала в трех лабораториях, в двух результаты были одинаковые, за то в данной клинике у меня оказалась инфекция в очередной раз!

Добрый день! Собственно, мой опыт негативный. Обратилась в центр для обычного анализа крови, почувствовала, что упал гемоглобин - решила проверить, а эта клиника рядом с работой и работают с 7 утра, что для меня очень удобно. Собственно на этом все, за что я оцениваю клинику в 2 звёзды, остальное - кошмар. Зашла на сайт, увидела там "добавить в корзину", удивилась, выбрала нужный анализ, зарегистрировалась и оформила заказ. "Ничего себе сервис"- подумала я. На деле оказалось, что регистрация моя не действительна (заново заводили меня как пациента), что талон этот в мусорку - с ним ничего не надо сделать, причем администратор на ресепшен - атас, она реально ржала над "а вы точно к нам пришли, какой заказ, какой сайт". Непрофессионально. Договор перепечатывали дважды, первый раз "программный сбой" и не впечаталась дата рождения. Записали мой адрес электронной почты, оформили снова меня, в талоне 3 позиции - кровь, забор крови и отправка на е-мейл, адрес указан. Срок исполнения - 2 дня. Через 2 дня тишина, позвонила к ним сама - не готово, т.к. день сдачи анализа не считается. На третий день около 16 часов позвонила им сама, т.к. очень ждала результата на почту, а там ничего - очередной"программный сбой", мой адрес не сохранился, приходить забирать только лично. Хорошо, что у меня от этого анализа ничего не зависело, а если бы это было решающим фактором в пользу приема антибиотиков?? Ужасная организация работы. Вообщем, не рекомендую для срочных результатов. Создалось ощущение, что у них норма, когда вечно все теряется. В плане основной их деятельности - не знаю (Дополнено) Гемоглобин падает у меня достаточно часто, 1-2 раза в 3-4 года провожу терапию, он повышается и не падает в течение достаточно длительного времени, но потом я ощущаю нехватку гемоглобина и без анализа чувствую, что есть снижение. Для меня это проявляется в повышении утомляемости, снижения качества сна, головокружениями и повышением сердцебиения. Чем ниже гемоглобин - тем хуже я себя чувствую, но я научилась прислушиваться к себе и при малейших признаках иду сдавать кровь на анализ. Сейчас показатель гемоглобина - 94 (норма у женщин -120/140), я не ошиблась.

Поменяйте администраторов!!!Несколько раз обращалась в вашу клиннику и постоянно сталкивалась с недовольными и хамоватыми девушками в регистратуре. В остальном все неплохо, результаты анализов готовы в тот же день + можно получить на п/я.

Пишу повторный отзыв. Была там еще раз, все таки удобно-рядом с домом. В этот раз все прекрасно: была другая смена, все быстро, без каких либо претензий. Молодцы.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам СИРГ – а особенно моему врачу Светлане Анатольевне, медсестре Марине, старшей медсестре Татьяне Николаевне, девочкам на регистратуре. Спасибо вам за теплые отношения, за ваш профессионализм!!! Спасибо, что Вы есть!!! Я не верю в некоторые негативные отзывы!!! Вы лучшие во всех отношениях!!!!!

К сожалению присоединяюсь к отрицательным отзывам об административном персонале данной клиники. Приходили сдавать анализы. Не могу сказать что нахамили, но по уровню обслуживания обычная городская регистратура, граничащая на грани грубости. Начала подумала, может как то мне показалось? Но при выходе из больницы муж составил такое же мнение и решил что больше туда не обратится. Присоединяюсь к отзыву о том, что сотрудники, в том числе и средний мед. персонал, который тоже не отличается любезностью, не предупреждают о сроках готовности анализов. Поэтому, если решили сдать анализы, то лучше в краевой диагностический центр в субботу( полностью платный день) , все быстро, оперативно и достаточно комфортно. 5 можно поставить за достоверность анализов, удобство доставки на Эл.почту.

Клиника - отстой. Больше всего возмущает из перечисленного коллегами-комментаторами: отсутствие возможности оплаты по банк/карте, сотрудницы ресепшн - редкие хамки, гнать надо всех взашей. Люди приезжают со всего региона - всем на всех наплевать. Когда прочитал за директора - смешно стало: какие вопросы может решить господин хапуга, если не в состоянии для людей терминал оплаты поставить и Wi-Fi бесплатный в фойе! А впаривание на ресепшене лекарственных препаратов в полтора раза дороже, чем в аптеках города - вообще уму не постижимо, равно как и ряд анализов и консультаций работниками ООО Сибирский Институт (хорошо ещё, что не ООО АКАДЕМИЯ Ак-Гин НАУК). При этом, конечно, справедливости ради надо отметить достаточно позитивную оценку среднему мед/персоналу и безусловно высокую Вострикову В.В. В общем, сложилось ощущение, что собралась шайка-лейка вокруг хорошего врача-специалиста, которая пытается обобрать всех подряд, кого можно; все это знают, видят, но, собственно, ПРИБЫЛЬ - самое главное.

Приехала в 7-50 утра сдать простой анализ ХГЧ. 30 минут регистратор выписывала мне документы (постоянно отвлекалась на других посетителей оформляла записи им я в это время стояла и ждала). Затем я прошла в процедурный кабинет очереди не было.. НО мед. сестры тоже не было. Ушла на операцию.. Я прождала еще 30 минут... В итоге потрачен час времени на простейший анализ. Для платной клиники считаю такие задержки недопустимыми. Пока сидела разговорилась с людьми в очереди после меня, сказали это частая проблема тут и задержка 1 час это еще мало к врачам на прием и по 2 часа сидят. Никому не советую обращаться в это учреждение... ставлю не 1 а 2 только за удобный сервис результатов анализов на электронку..

Хочу рассказать о своем посещении и развеять все догадки и наговорки!!! Весь персонал это грамотные специалисты и Профессионалы с "Большой буквы", конечно следует обратить внимание на девушек на ресепшене, то, что они рады вас видеть, сложно сказать(но думаю из-за большого количества пациентов, сложно весь день улыбаться и держать позитивный настрой), главврач Востриков В.В.(низкий поклон, думаю рассказывать о нем нет смысла, все кто у него был и будет, знают и узнаю, это врач от Бога), Татьяна Николаевна(медсестра) очень добродушный и отзывчивый человек-умеет подбодрить и вселить надежду. Особую благодарность хочу выразить директору Максиму Леонидовичу, все возникшие вопросы и разногласия решает в один момент! Молодцы что начали заниматься ведение беременности, обязательно воспользуюсь. Очень жаль, что в такой современной клинике нет терминала, но думаю они прислушаются к мнению пациентов и решат этот вопрос(поставят хотя бы банкомат), за то у них есть услуга кредитования, Евгений кажется так зовут сотрудника, занимающегося кредитование, рассказал, все разложил по полочкам. Знали ли бы раньше непременно воспользовались, ставки значительно ниже чем мы взяли кредит, да и по времени занимает с его слов не больше часа, все на месте. Еще раз хочу подчеркнуть, не верьте ни кому и не чему!!! Спасибо всем, всем кого забыла упомянуть!!! Я от души желаю им процветания и дальнейших совместных побед на этой страшной проблемой многих семей! А мы будем уже ждать рождения нашего заветного малыша! СПАСИБО ВАМ СИРГ!

Мой врач назначила мне пару анализов, которые могут сделать только в этом центре.Предварительно созвонилась и прояснила некоторые вопросы с администраторами, причём звонила по одному и тому же вопросу в разные дни и каждый раз разные ответы, что же делать пришлось приехать и уточнить все на месте.В холле сразу бросилась в глаза очередь, работает 3 администратора, все заняты, пришлось ожидать не менее 40 минут.Не буду писать об отношении к людям ...надоело, ибо это бич нашего города Барнаула-злые, надменные люди, не знающие уважения и эмпатии. Регистрация заняла минут 30...потребовался только паспорт мой и супруга, договора мы не заключали, что там так долго можно было заполнять??? Отсутсвует безналичный расчёт, об этом нас не предупредили. В процедурном кабинете встретила отзывчивая и приятная мед.сестра, веселая и легкая!Настроение улучшилось:) Не оповестили , когда будут результаты...главное деньги им отдали и все...ну что же это такое...можно все эти вопросы решить сразу, чтобы вас же не донимали расспросами ! Все просто на самом деле можно и по шаблону рассказать пациентам о том что, такая то процедура, нужно вот это, оплата такая, запись с такого то числа, результат тогда то !Занавес!:) Нет , вот надо показать себя какие они боги администраторы :деньги берут, ответов на вопросы не дождёшься, делают недовольный вид, друг на друга стреляют, я занята уточните у других администраторов!Не может простите сказать где кабинет находится!!!!Пользоваться тем, что в городе больше негде провести анализы определенные и решить вопросы, непрофессионально!!!Люди идут с разными проблемами, вы как врачи и люди работающие в этой сфере будьте ЛЮДЬМИ!!!Жизнь это бумеранг, все возвращается.За результатами приеду, напишу ещё один отзыв .

Святая святых так сказать для людей почти потерявших надежду!!!громадные очереди,время записи и реальное время,когда зашел мяяягко сказать нифигааа не совпадают!!!смысл записи то тогда?прием почти тыща,ты выбираешь специально время в которое сможешь прийти и ждеееешь часами!толкотни чуть меньше,чем на Кирова было.расценки дикие,варятся как могут на горе людей в надежде завести малыша!гарантий естественно никаких,у всех всё индивидуально!врачи Востриков и Гречникова конечно значимые тут не поспоришь!андролог Вторников..нууу кому как повезет наверно..в нашем случае 3 из 5 могу поставить. Оплата только наличкой это воще ппц..в каком веке то живем,с такими ценами эко итд люди реально стоят с пачками денег в руках!!!

Обратившись в Сибирский институт генетики и репродукции, очень не понравилась регистратура, девочки которые там сидят, не приветливы (похабны), обслуживая на кассе очень много преувеличивают по ценам на услуги. Прежде чем, туда идти зайдите сайт, и посчитайте сами, не поленитесь. Что за платная клиника без терминала????? Привыкли деньги в карманы свои сувать...

Огромная просьба, научите административный персонал общаться с посетителями. Лично я столкнулась с тем, что около часа заполняла бумаги для оформления договора, потом администратор-кассир долго сверял паспортные данные и когда нашел ошибку в дате выдачи паспорта заставил переписывать еще раз два экземпляра договора, на моё предложение просто исправить дату был ответ: "Это же юридический документ!" Во всем цивилизованном мире уже давно используют компьютеры для оформления документов, но здесь необходимо всё заполнять от руки. Но самое "интересное" случилось когда, переписав договоры, я снова подошла к стойке администратора и услышала от него вопрос: "А где неправильно заполненные формы? Верните их". Но как я их могу вернуть когда они уже были разорваны и выброшены в урну. А в ответ: "Вы все равно должны их вернуть даже из урной". Услышать такое было очень странно. Конечно ни в какую урну я не полезла, но такого ответа я не ожидала. Заполнив все формуляры администратор спокойным голом сказал: "Договор вы все равно сегодня не получите, у вас еще не начались процедуры". Но почему сразу нельзя было объяснить, что договор я не получу и не обязательно было тратить время на заполнение бумаг в этот день. В итоге на фоне профессиональных врачей административная часть очень страдает и портит все впечатление об Институте. Сюда приходят люди, столкнувшиеся с тяжелыми жизненными ситуациями, и рассчитывают на понимание, а не на грубое общение с администратором.