Ужасно все медленно! Куча рабочих мест и никогда никого нет!!! Потратила несколько дней на открытие счета! Никому не рекомендую!

Начну с резюме. Первое общение с налоговой (по вопросу регистрации кассы) мне понравилось больше, чем первое общение со Сбербанком по вопросу открытия счета ИП. Итак, сначала о хорошем. Тариф для малого бизнеса Легкий старт - 0 рублей открытие, 0 рублей ведение счета, платежи внутри Сбербанка и налоговые платежи бесплатно, 3 внешних платежа в месяц бесплатно. Если расчетный счет нужен для нечастого использования - на первое время подойдет. Есть возможность самоинкассации через банкоматы, без приезда в банк (для нас это важно). Комиссия 0.15%. Сравнивали с Альфой и Тинькофф, в последних двух есть еще условие "минимум 200+ рублей". О плохом. 1. Каждый внешний платеж после третьего будет стоить 100 рублей. Снятие наличных - 3%. 2. Припарковаться в радиусе 500 м. от офиса крайне сложно. Могли бы найти место поудачнее, пусть и дальше от остановок общественного транспорта, для юрлиц это не так критично. 3. Работа в офисе не организована. По вопросу открытия счета направили на 2 этаж. Половина клиентских менеджеров находится справа от лестницы, половина слева. Обратились направо, там перенаправили в левую половину. Оттуда, как и следовало ожидать, отправили обратно в правую под универсальным предлогом "я не могу вас сейчас принять". Стоим, ждем, когда кто-нибудь освободится. Электронную очередь в этом отделении почему-то решили не вводить, поэтому когда пришел еще один молодой человек, он, не спрашивая, кто последний, просто стал ждать вместе с нами. Потом к нам присоединилась женщина - тоже никого ни о чем не спрашивая. Но нам повезло: в конце концов, одна из девушек, освободившись, обратила на нас внимание, поинтересовалась, кто и по какому вопросу пришел, и "разрулила". 4. Накануне я обращался на "горячую линию" Сбербанка, уточнял, нужно ли предварительно записываться для открытия счета. Получил ответ - нет, записываться не нужно, все в порядке живой очереди. В отделении на Маркса же сначала попытались записать нас на следующий день. Но нам повезло: один из менеджеров, к которому не было записи, успевал принять нас до обеда. 5. Информация, озвученная клиентским менеджером по поводу оформления карточки с образцами подписей, расходилась с той, что указана на сайте банка. Правда, позже он частично признал, что был неправ, но к полному консенсусу мы так и не пришли. 6. При первом входе в интернет-банк нас ждал "сюрприз" - вверху было написано что-то вроде "ИП Бердяева Алексей Геннадьевич". Вроде, и бог бы с ним, но во всех офертах при этом выдавалось: "Я, Бердяева Алексей Геннадьевич, подтверджаю свое согласие ...". В общем, как-то не комильфо. Написал в чат техподдержки. Через 11 минут пришло сообщение, что на самом деле техподдержка не работает, и нужно позвонить по такому-то телефону 8 800. Да, в окошке чата было предупреждение, что он работает в тестовом режиме, но 11 минут, Карл!!! 7. Не желая отступать, набрал предложенный номер поддержки корпоративных клиентов. Там автоответчик предупредил, что время ожидания составит более 30 минут (!!!). Это при том, что в Красноярске уже было около 10 вечера, т. е. почти по всей стране рабочий день у юрлиц уже закончился. 8. Ну, мы не первый раз общаемся со Сбером, есть и другие горячие линии. Из колл-центра Сбербанк Онлайн без очереди переключают на Сбербанк Бизнес Онлайн, там несколько минут общаются с техподдержкой - и вуаля, "решение" проблемы: "Вам необходимо обратиться в то отделение, где вы открывали счет". 9. Ну, и напоследок. В первой попавшейся оферте была фраза: "Фамилия Имя Отчетство". То ли слово-исключение, как "ЛесТница", то ли проверочное слово "Отчеты".

Открывала счет для юридического лица. Проживаю в Октябрьском районе, однако самым "близким" отделением от меня оказался офис на Карла Маркса, пришлось ехать по пробкам туда почти час. Возле офиса парковаться негде, есть только маленькая парковка на 7-8 машин, видимо большее количество клиентов не приветствуется. После открытия счета, столкнулась с тем, что по телефону с менеджером вопросы решить не возможно, на все один ответ: смотрите в банк-клиенте. Карту по зарплатному проекту делали почти 2 месяца, получала в отделении на Перенсона, вопрос почему нельзя было привезти карту на пр. Свободный, рядом с которым я живу остался без ответа. Банк с плохой организацией, не ориентированный на клиента, скорее на оптимизацию расходов по обслуживанию оных, ибо как еще объяснить мизерным количеством офисов, обслуживающих юр. лица, уж какое тут развитие бизнеса.... Не советую, намаетесь.

Ужасное отделение!!!! Зачем там сидят сотрудники, непонятно. Никто ничего не обьяснить не может, не помочь! Сидят только сплетни о своих коллегах разводят.

Сбербанк при Самоинкасации стал брать 0.18% за взнос наличных через банкомат.!!! Приносишь им деньги, они за то, что машина их приняла процент берут. + За любую справку 400 рублей. Ведение счета 500 рублей/меc Приложение бизнес онлайн 650рублей/мес Итого прим. 15000 в год с каждого ИП. ВСЕ ПОД ДИВИЗОМ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА.