Уважаемая компания "Сибирские сети", можете себе в девиз записать- Это мы завели вайбер, чтобы не отвечать на него по несколько дней!

После скачка напряжения пропал интернет, сломался роутер. В поддержке подсказали как подключиться напрямую, по смс сбросили настройки. Все это делал первый раз, но у меня получилось и соединение заработало. На следующий день пришел специалист, заменил роутер на новый, современный. Я доволен.

Частые обрывы. Надоело даже за бесплатно пользоваться (акционка была). Зато цены на уровень гудка поставили, но сейчас уже скинули немного. Надеюсь пофиксите. + после 30 минут работ у Вас техник оплачивается (прописано в договоре) и еще много всякой мути. Возврат к Вам платный вроде как.

Отвратительное телевидение. Вай фай очень часто пропадает. Раз в неделю стабильно звоню им,чтобы исправили. Толку 0. Буду менять провайдера. Никому не посоветую. Даже 1 ставить не за что.

Долго была абонентом данного провайдера, сначала в Юрге, потом в Кемерово. Связь первое время была хорошей, потом слала просто ужасной. интернет работал от силы 5 минут после включения и потом весь день его нет. промучилась так 2 месяца!!! приехолил техник, говорил что отваливается аппаратура на чердаке. потом просто стали говорить что это с моим ноутбуком что то и просто отказались выезжать на вызова. Уже 4 месяца пользуюсь услугами Билайн а смс приходит что у меня долг за интернет 460р. с какого хрена??? я им не пользуюсь

Уважаемые маркетологи и те, кто отправляет школоту и студентов обходить падики и разбрасывать вашу макулатуру, вы в курсе, что любой подъезд в принципе - это не самое чистое и уютное место? И вот ты ползёшь после работы, значит, на свой этаж, стараешься не браться за перила, ну мало ли, натыкаешься на жестяную баночку из-под кофе, которая служит соседу пепельницей, обходишь парочку луж, и вот уже твоя заветная дверь... А на ней какая-то адова висюлька, предлагающая мне интернет по цене килограмма картошки. Да, отличное завершение дня! Просто знайте, что такой навязчивой рекламой, вы отвращаете, а не привлекаете. Ваш мусор потом просто валяется по всему подъезду, либо становится достойным украшением мусорного ведра. Может, выберете иной способ завлекать клиентов?

Интернет не сто мигабит, максимум 30 перебои постоянно сейчас интернет пропал обсолютно, звоню говорит"авто ответчик" у вас установлено ограничение с какого прибора такое произошло не кто не предупредил я вообще не в курсе что на нашей улице перебой , позвонил сказали что до обеда следующего дня не будет, вот нафиг оно мне надо я деньги плачу и не один месяц пользуюсь вашим интернетом, сделайте скидку за ваши проблемы, улучшите интернет соединение, а так потеряете очень много клиентов смысл платить если нельзя качественно пользоваться НОРМАЛЬНО!!!

Л.с.351289 Предыстория:где-то в начале апреля мне предложили протестировать новый wi-fi роутер, и если понравится-взять его в рассрочку на 12 месяцев с оплатой 175 руб/мес. За 10 дней особой разницы не почувствовала и вернула оборудование (с трудом, про это надо отдельный отзыв писать). А 07.05.2018 с моего ЛС была списана ежемесячная плата за пользование этим оборудованием в размере 175 рублей, что привело мой баланс в отрицательное значение. Предъявив претензию, мне пообещали произвести перерасчет в течение 5 рабочих дней (ну ладно, с кем не бывает). Я пополнила свой счет,т.к. интернет нужен всегда, особенно для работы и стала ждать. Каково же было мое удивление, когда я сегодня обнаружила , что сегодня мой ЛС имеет баланс -1514 рублей и с меня уже списана вся стоимость этого чертового оборудования,в размере 2100 рублей. Сейчас мне говорят, что бы я опять ждала 5 дней. С моей проблемой, видите ли разбираются! На вопрос, как мне пользоваться интернетом было предложено пополнить счет, а если вдруг (!!!) сумму вернут, деньги я смогу снять в офисе при предъявлении паспорта (у меня видно вагон времени). P.S. если бы не купленные когда-то приставки Лайк-ТВ, давно бы уже пользовалась интернетом других операторов.

Позвонили моей маме и предложили подключить интернет, первые 2 месяца бесплатно и потом вроде как не совсем большой платеж около 300р в месяц. Она мне рассказала дала парню мой номер, он мне позвонил сказал мы прям завтра все подключим и два месяца в подарок! Подключили мы 20 кажется марта и вот о чудо! 1.05 нам выставляют плату. Звоню на гор линию мне говорят да у вас до 23 марта бесплатно но нужно будет вносить по 38 р в день!!??? Я задалась вопросом так бесплатно же? Почему платить? А девушка как робот да все бесплатно но интернет не будет работать пока вы не будете сейчас каждый день вносить по 38р!!! Какого ?!! А 23 мая эти деньги нам пересчитают в счёт абонентской платы на июнь??!! Я не поняла что за бред! Обманщики и поддержка на нуле!! Лозотронщики

Сегодня 07.05.2018 года обратился в техническую поддержку сибирских сетей.Оператор меня попросил назвать номер лецевого счета.Но при оформлении договора их сотрудник оформил бланки в одном экземпляре.Естественно у меня чистые бланки есть,а номера лицевого счета нет.После чего я попросил оператора проверить по личным данным.Я назвал свою фамелию,имя и отчество,так же я назвал паспортные данные.Оператор мне, не предоставил не какой информации.Только говорил о номере лицевого счета.Буду краток:Интернетом пользовался меньше месяца....Должно быть десять дней тестирования оборудования.На мой взгляд было ужастно пользоваться.В апреле 2018 года пользовался не весь месяц интернетом,а сумма к оплате полная и уже сняли за май месяц.Оператор вообще не в интересах помочь,так то их специалист не заполнил документы как положено.Приложу фото менеджера по рекламе.Позвонил ему сказал в течении двух часов разбереться.У меня один вопрос зачем оператор если так относиться к своей работе?

хотела установить спутниковый интернет, и по данному запросу в 2 гис компания Сибирские сети выпадает одной из первых. НО на самом деле оказывается нет такой возможности.

Три раза приходилось общаться с представителями данной компании за все время пользования их интернетом. При первой встрече - подключении - все прошло достаточно гладко: подключили быстро, качественно, недорого. Вторая встреча стала первым звоночком для того, чтобы сменить провайдера. При переезде я решила перенести "интернет" с собой в новую квартиру. Вроде бы вам должно быть выгодно сохранять клиентов?..Позвонила в службу поддержки, уточнила, что для этого нужно. Мне сказали, что ко мне в условленное время должен подойти специалист на старый адрес, снять оборудование и перенести его на новый адрес. Подумав, что, возможно, необходимо произвести какие-то манипуляции с оборудованием в подъезде (ведь роутер я и сама могу перенести), я пригласила собственника старой квартиры к назначенному времени (т.к. уже сдала ключи), и мы стали ждать. Сотрудник задерживался, о чем предупредил, сказав, что будет через 30-40 минут. И...пропал. Дозвонившись до него через 1,5 часа ожиданий, я узнала, что он все еще едет (из другой области, судя по времени). Сообщил он мне это весьма раздраженным голосом. Мол, чего это царя изволили беспокоить. Когда приедет, тогда и приедет. При этом, напоминаю, свое личное время тратил и собственник квартиры...В итоге ваш сотрудник позвонил мне и сообщил, что он приехал, но ему никто не открывает. Я спросила, куда он приехал (спустя два часа после указанного в заявке времени). Оказалось, что на новый адрес. И вообще я уже должна быть там с роутером, а меня нет. Хм, интересно. Я сняла роутер и поехала туда (благо, находилась в паре остановок). Приехав, я узнаю, что на чердак он попасть не может, т.к. ему выдали неподходящий ключ. У меня, конечно, закралась мысль, что он вообще какой-то другой ключ мне продемонстрировал. Но не суть. Договорились на другой день. Прекрасно. В следующий приход интернет мне подключили. Уже на тот момент хотела отказаться от услуг данного провайдера, тем более, что конкуренты очень активно предлагали, но решила оставить все, как есть. И все было почти что хорошо до того момента, как в прошлый вторник, 27.03.2018г., у меня пропал интернет. Т.к. я пришла домой поздно, решила не звонить в поддержку, списав все на какой-то временный сбой. На следующий день интернет не работал, позвонила в поддержку. И тут началось самое интересное. Мне предложили назначить визит техника в пятницу. Т.е. со вт. до пт. я должна была сидеть без интернета...Я понимаю, что много заказов переносятся на вечернее время, т.к. люди работают. Но почему бы не сделать график для техников гибким, чтобы было удобно всем?.. Выхода не было, согласилась на пятницу, с 17 до 18. В четверг мне звонит девушка с предложением перенести заявку либо на четверг с 13, либо на пятницу с 10. Повторяю, что я работаю и не могу принять техника (при этом было установлено, что дело не в моем оборудовании в квартире, а скорее всего, на чердаке, т.е. мое присутствие вообще не обязательно), на что мне девушка предлагает время ...с 17 до 18 пятницы. чУдно, думаю я. Вроде бы и так договаривались на это время? На что девушка говорит, что моя заявка - на субботу, и что могут в выходной не дать ключ от чердака. Повторяю, что договаривались на пятницу, на том и остановились. В пятницу летела с работы, чтобы успеть к 17, прождала до 18:10, ко мне никто не пришел. И не только не пришел, но и не позвонил! Я была вынуждена тратить время и деньги на звонок в службу поддержки. Оператор попросил подождать на линии, что я успешно делала 3 минуты, после чего звонок сбросился. Подождала до 18:30, но мне опять никто не перезвонил! Перезвонила сама, что уж, это же мне нужно, правда? На что мне сказали, что заявку нужно перенести...На воскресенье! Супер, ребят. Оперативность - ваше второе имя. Я всё, конечно, понимаю, но не предупредить о переносе визита - это хамство. На работу операторов (по крайней мере, на тон и вежливость) пожаловаться не могу, бедным ребятам приходится много всего выслушивать, я думаю. Но до тех пор, пока Клиент платит вам, а не наоборот, вы должны работать на Клиента, а не Клиент бегать за вами. Особо порадовала смс о списании платы за услуги. Ну-ну, я должна платить, несмотря на то, что услуга не оказывается... Приличные компании в таких случаях не перерасчет делают (опять же, это ваша обязанность автоматически делать перерасчет при поступлении информации о неоказании услуги!), а предлагают компенсацию в виде бесплатного интернета хотя бы на месяц. Оценку поставила только за вежливость операторов.

Спасибо вам, что помогли решить вопросы, очень отзывчивые и вежливые сотрудники! А главное оперативно!

Как надоели ваши Сибирские сети!!! Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь. Так ваши промоутеры, ходят чуть ли не каждый день и долбятся в дверь, чтобы предложить вашу компанию, ходят в 20:00 вечера, у меня маленький грудной ребенок, он может в это время спать, а ваши коллеги долбятся в дверь по несколько раз. Постоянно открываем и говорим что нас не интересует, так нет, они каждый раз стучаться к нам. Отправили жалобу в вашу компанию, хоть на двери пиши чтобы не стучали сюда! Уже не знаю что и делать, ещё не ваш абонент, а уже тошнит. Так упрямо предлагаете своего провайдера, что даже никогда в жизни не захочется к вам подключаться!

Всем рекомендую этого провайдера-интернет быстрый, не тормозит (хотя по этому поводу много негативных отзывов), недорогой (по сравнению с аналогичным good line), пользуюсь услугами Сибирских Сетей относительно недавно, но уже точно могу сказать-менять провайдера я не буду. Продолжайте в том же духе))) 784105

Ужасный провайдер. Постоянно случаются какие-то неисправности, с регулярностью в среднем раз в месяц. Устраняются сбои очень долго, так как норматив по телефонной поддержке у технических специалистов установлен 4 часа (со слов сотрудников call-центра). 04.12.17 в 16:10 оставил заявку на звонок тех. специалиста на 16:15, перезвонили в 19:15, когда был уже не за компьютером. Попросил перезвонить в 22:00. На момент написания отзыва (23:00) звонка нет. Выезд тех. специалиста возможен только через 2 дня. Лишний раз убеждаешься - дешёвое, не значит лучшее. Никому не посоветую.

Я пользуюсь услугами Сибирские сети уже не первый год,стабильный,быстрый,не дорогой интернет,цифровое телевидение, качественное обслуживание,устранение неполадок в короткие сроки,вежливые операторы которых не приходится ждать целую вечность,и очень много акций и подарков,реально выйграть призы,к любому празднику у них свой подход,новый год от Сибирских сетей это необыкновенно и увлекательно,не только для ваших детей! Рекомендую всем! Честный интернет провайдер без скрытых слов! 740301

Перешел от всем известного лидера в данной сфере ,и не сколько не жалею уже больше года. Ни разу не было проблем. Один раз только было недопонимание, в юле привел друга, и по условиям акции август должен был быть бесплатным месяцем пользования интернетом, но с меня списали средства, с 1 августа пытался дозвониться до операторов и это получилось только 5 числа, после звонка проблему решили. Но дозвониться до операторов это правда проблема. Больше проблем у меня не было. Пользуюсь только интернетом.

Есть пару недостатков, это долгое зачисления денег и хотелось бы конечно чтобы после отключения интернета можно было бы пользовать на ограниченной скорости как например у Good Line.

Пожалуйста пусть сомной свяжется оператор не могу дозвониться!!! Пропал интернет! И есть вопросы. 8-996-332-48-07

Здравствуйте!Перешел на этого оператора с GOODLINEа,и ни разу не пожалел,подключен интернет и тв,за год использования не было НИКАКИХ проблем,все работает быстро и стабильно,не понимаю тех людей которые здесь хныкают о некачественной связи,руки видно у вас не из плечей растут,а где то ниже.Отличный провайдер,побольше вам клиентов и процветания!

Добрый день. По скорости вопросов нет, Вопрос по тех поддержке. 08.09.2017 примерно в 16.00 пропал интернет. Звоню в службу техподдержки -ответ робота автоответчика Ваше направление временно ограничено до 23ч59мин. Жду. 09.09.2017 9 часов утра интернета нет. Звоню. Ответ оператора -В течении дня все исправим. Жду. Время 21час вечера интернета нет. Звоню оператору, ответ- Мы ничего не знаем о Вашей проблеме,давайте запишем заявку на вторник среда по освобождению сотрудников, о предыдущих звонках не в курсе кто и что вам отвечал не знаю. Господа вы подняли без предупреждения цену на 30% и заставляете ждать по 4-5 дней когда ваши сотрудники соизволят приехать. это наталкивает на не очень хорошие мысли. договор 336784

Это просто какой-то кошмар!С таким отношение я сталкиваюсь первый раз, такое ощущение, что работники данной организации стремятся как можно быстрее разорить компанию!Приехав после отпуска 10 августа, мы сразу же оплатили интернет, подключения так и не произошло, на следующий день поехали в офис и сотрудница сказала, что произошла авария на чердаке и починить возможно только в будний день в рабочее время, мы ей объяснили, что сами работаем и уточнили можно ли пораньше. Она сказала что хорошо, ожидайте в воскресенье. В качестве лояльности обещала сделать перерасчет и не учитывать дни, когда мы не пользовались интернетом не по нашей вине. В воскресенье пришел сотрудник, позвонил в домофон (это важно) и проверил подключение в квартире, после этого сказал, что надо выход на чердак, а это не возможно, так как выходной день.....Смысл его прихода мы так и не поняли, итог сидим без подключения.В понедельник звонит оператор на сотовый (тоже важно) и спрашивает удобное для нас время повторного прихода их специалиста. Договорились на следующий день, т.е. во вторник в рабочее время с 10 до 11 часов. Я отпрашиваюсь с работы, жду их сотрудника, в итоге время 12 часов-никого нет!Звоню оператору сама, мне отвечают, что сотрудник приходил, а я не взяла трубку, спрашиваю на какой телефон звонили-отвечают на домашний, а меня нет домашнего и никогда не было, называют мой рабочий-как так то вообще!!!!А как же домофон то в конце концов, вспоминаем, что перед этим их же сотрудник позвонил в домофон и попал в квартиру без проблем, и их же оператор связывалась со мной по сотовому!В итоге говорят, что придет завтра и мне опять надо было отпрашиваться с работы!Уже тогда я приняла решение сменить провайдера!В среду инженер пришел (позвонил по сотовому) и все сделал за пять минут! Кстати, перерасчета нам так и не сделали, аргументировали тем, что у нас помесячная оплата, а не по дням, вот так и не кого не интересует, что мы по их вине были без доступа к интернету неделю!У меня все,прощай "Сибирские сети", благо выбор сейчас есть)

Очень давно попользовалась, всего один месяц интернетом Сибирские сети, потом я переехала, и спустя 4 года мне пишут, чтобы я оплатила долг. С чего ради-то? какой долг, вы о чем? при чем с ними оказывается, нужно в офисе договор расторгнуть, чтобы такого не было... Теперь внимательнее буду читать договор!!!

Интернет плохо работал с утра.Вечером вообще не возможно было работать,так и до оператора еще и не дозвониться!!!!То подождите 30 минут,15,13 снова 20....а потом вообще вызов не доступен!Ладно бы это был единичный случай,но это происходит систематически...Походу нужно менять провайдера.

Ужасный интернет, ужасный сервис! Дозвониться - нереально, мне как-то отвечал робот - время ожидания - 1 час ))))000 час на трубке сидеть. Когда отключился от вас, не перестали приходить смски о за должности и всякий подобный мусор, звонил, просил выключить это. Не выключили)))00 У этих сволочей серый айпи, они об этом не говорят правда. Для тех, кто не знает, что это - загуглите. За белый айпи каждый месяц ещё по сотке и подключение 300р)))00 Что касается конкретно интернета, в месяц крашил в среднем раза по четыре. Пользовался этим провайдером 4 месяца. Никому не по рекомендую этого провайдера. Они просто плевали на клиентов. Кузькина конторка))00

Первый раз при отключении, были заранее предупреждены. В дальнейшем отключения стали происходить чаще и никаких уведомлений не было. 5.07.2017 был отключён интернет. Позвонил в офис, назвали причину: отсутствие света на 0 этаже, там где расположен центр снабжения. Мы находимся на 1 этаже и сложностей, чтобы спуститься и посмотреть не было. В итоге свет есть. Интернета нет. Работа стоит. Убытки растут. Будет написана жалоба на имя генерального директора. Посмотрим, что ответят.

Пару месяцев не могли нарадоваться дешёвому интернету, качество и цена вполне устраивали. Но 30 ноября пришла смс что тарифный план сменился, стал дороже на 100₽. И всё. Никаких извинений, предупреждение о смене тарифа пришло меньше чем за сутки до необходимой оплаты. Это вообще законно? Качество интернета стало гораздо хуже.

Перешли от гудлайна к вам, нарадоваться не могли, интернет 300 рублей , ай да молодцы, а скорость такая же как у конкурентов. Но зато дешевле! Не долго музыка играла... скорость упала за последний месяц и ни с того ни с сего подняли цену. На треть!!! За что???

вчера позвонил в техподдержку, в очередной раз пожаловался на низкую скорость (1-3мбит/сек!!!), меня попросили назвать время когда я смогу быть у компьютера чтобы сделать удаленное подключение. Я сказал с 12 до 13. Я только что просто так прождал 1 час. Мне никто не позвонил из сибсетей, моя проблема по-прежнему не решена (я уже несколько месяцев пытаюсь добиться адекватной скорости). Но самое неприятное в этой ситуации это то, что ЧАС ЖДАЛ ЗВОНКА, СПЕЦИАЛЬНО ПРИЕХАЛ ДОМОЙ РАДИ ЭТОГО. Я пробовал сам в это время позвонить в техподдержку - но постоянно слышал голос автоответчика "все заняты, позвоните через полчаса". Как вы можете это объяснить? п.с. своим долгом считаю нанести СС максимальный репутационный ущерб, ибо не хватает туже терпения.

Постоянно не работает телевидение, зависает и пропадет изображение насколько раз в час. Мастер приезжал, но ничего не решил. До тех. Поддержки не дозвониться. Не рекомендую, если дороги свое время и нервы.

Доброго времени суток) Пользуюсь интернетом и телевидением от компании "Сибирские сети" второй месяц! Всё нравиться, за исключением редких помех ( в качестве "подвисания" некоторых каналов - чаще всего на выходных или вечерами). Радует что есть удобная программа передач, которая переключается и можно смотреть что идет на других каналах! Большой и хороший выбор фильмов на Магните ТВ! Доступный и понятный интерфейс приставки!) Сама приставка занимает минимум места возле моего телевизора - очень удобно и практично! Функция изменения размера экрана не оставляет равнодушным никого! Множество приложений, в том числе Ivi.ru, youtube и другие позволяет смотреть все только самое новое и самое свежее в глобальной сети Интернет. Всегда устраивает моментальная техническая поддержка, которая может позвонить и ночью и в семь утра( по просьбе клиента естественно)! Было бы удобнее иметь офисы компании в каждом районе города. Всех радует! Меня тоже. И значит можно смело заявить - как на одном из корпоративов вашей компании - "СИБИРСКИЕ СЕТИ" - ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР И ЛУЧШИЕ СЕТИ НА СВЕТЕ !!!

Номер договора 469630 Пользуюсь интернетом СС и всегда скорость заявленная как в договоре. Буду Вас советовать друзьям

До этого было много провайдеров одни не устраивали в цене другие вели постоянные профилактические работы. Пользуюсь вашим интернетом и телевидением более 2 лет не каких нареканий и жалоб нет хорошая плюс к этому цена.Надеюсь что всё это будет только усовершенствоваться.Спасибо вам за работу. Кемерово. номер договора № 386686

Хороший интернет провайдер СС номер договора 399152. Пользуюсь с марта месяца этого года и ни разу не было проблем с интернетом, телевидения вообще отличное

Вы вызываете крайне негативное отношение своей навязчивой рекламой! Ваши промоутеры каждый месяц засоряют листовками подъезд! Если мне будет нужно обратиться к вам, я сама приду или позвоню, зачем вы постоянно суете в дверь эти листовки? Я уже приходила в офис со стопкой вашей макулатуры, и меня заверили, что больше по нашему адресу они появляться не будут! Однако они продолжают появляться. Уж будьте уверены, ни я, ни кто-либо другой не давал согласия на засорение подъезда. Кидая мне в дверь или цепляя на нее очередной кусок картона, вы нарушаете мое личное пространство. Теперь точно ни за что вашими услугами не воспользуюсь принципиально!

Повелся на рекламу на сайте "Сибирские сети -" Интернет для всех абонентов за 300 рублей". Позвонил в данную компанию и сразу предупредил, что хочу подключить интернет в 2-х комнатной квартире с отдельным входом в 5-ти этажном доме , но зарегистрированной на физ.лицо.После того как работник с кем-то посовещался, сообщили , что нет проблем - самое главное что собственник физ.лицо. Свидетельство о праве собственности я предоставлю.На следующий день я произвел оплату, подготовил роутер и час пробил.Пришло 2 работника в разных спецовках, кстати один из них в состоянии "Будуна" ведь это был понедельник. Мнение о компании у меня сразу резко изменилось.Один из работников куда-то позвонил и сказал, что подключать не будет т.к. у меня отдельный вход. Я позвонил в компанию мне сообщили, что в заявке указан отдельный вход и они будут разбираться.Вечером перезвонил в компанию,но внятного ответа не получил. В итоге: я разорвал договор со старым интернет-провайдером и к новому не подключился.Оплатил в никуда и без результата.Потратил свое время и тишина.... p/s Номер договора 2000000726833.

Подключился к Сибсетям по акции, предоставили бесплатный июль. Во время использования выяснился большой недостаток - не работает или работает с большими задержками сервис RuTube. При этом другие видеосервисы, например, YouTube, работают без нареканий. Вызванный инженер по сервису проблему не признал, горячая линия проблему признает. Однако эффект одинаков - проблема не решена. На следующий месяц перехожу к другому провайдеру, спасибо за бесплатный тест-драйв, не желаю платить деньги за некачественный сервис.

Как то подключала здесь интернет, пожалела , работал с перебоями, сервис нулевой, проблемы не решали. В итоге я нашла др. провайдер, а от сибирский сетей сама обрезала кабель. Я хочу вот, что спросить, - вы не в курсе, что принят новый закон о распространение рекламы ..Ваши агенты, сибирских сетей, вешают листовки на дверь, на провода..,короче на запрещенные места, что является незаконно и можно даже получить уголовную ответственность+ штраф. Донесите эту информацию до агента Алексей 89505949691 уже не первый раз.

Пользовались их интернетом долго и счастливо , ровно до того момента как не пришлось нам переехать. Сначала вежливая девушка которая решила сэкономить мне деньги предложила вместо нового договора , просто договором переехать , это прекрасно что сотрудники компании хотят экономить деньги клиентов , но вот было бы еще здорово что бы они предупреждали что до того как они перевезут нормально интернет . Его не будет ни где ! Ни в квартире из который мы еще не выехали и он тут нужен . Потому что люди могут работать из дома и как не странно он им пригодится , ни в квартире в которую мы еще не въехали. Та же девочка перепутала букву дома в заявке , но об этом мы узнали лишь на следующий день . На следующий день спустя 2 часа ожидания выясняется что инженер не может произвести монтаж потому что у него в наряде дом "в" а не "б" . Компании было очень , и завтра они не применено все исправят . Завтра : вместо того чтобы позвонить на мобильный инженеры звонили в домофон . Даже после комментария консьержа что мы пока не переехали а живем в соседнем доме . Инженер ни чего лучше не мог придумать как просто уехать ! Итого : на с экономленные 300 руб мы имеем : - 3 дня нервов и простоя с утра по 2 часа 2 дня - интернета нет в доме из которого мы выезжаем - заявка на монтаж в другую компанию + 2 дня без интернета . У ребят хорошее кач-во услуг , но хуже сервиса я ещё не видел

Здравствуйте, в январе 2016 приобрел приставку Eltex NV 501 для тв в данной компании. C самого начала она работала очень плохо (зависало, тормозило вылетало), неоднократно звонил в службу поддержки ничего не менялось(перезагрузите, отключите). 18 марта(пятница) она вообще перестала работать, заказал выезд мастера, а оказывается они выезжают в будни с 9 до 18, тогда я решил расторгнуть договор, оператор, сообщил, что появилась возможность на выезд в воскресенье с 11 до 12, но так никто и не приехал. Операторы на мой взгляд не опытные не могут решить проблему, а компания не держится за клиентов...... Я бы не советовал приобретать у них приставку за 4500 и становиться заложником их услуг.... по крайней мере в настоящее время!

Был клиентом разных провайдеров МТС ,ТТК, Гудлайн, Ростелеком. Что сказать раздражает привязка к MAC адресу. Вот собственно только по этому звонил в техподдержку. На счет пинга - 120 до европы. Собственно считаю правильной политику компании к снижению ежемесячной платы за интернет. Ни каждый провайдер готов предоставить 100 мегабит/с за 300р. причем даже более чем за стабильное соединение. Вот вам бы еще IP телефонию. Также хотелось чтоб компания расширяла зону покрытия в сторону новостроек в серебряном бору.

В общем ситуация такая,проживая на прошлой квартире мы решили подключить интернет, собственник сказал, что до этого жильцы подключались к сибирским сетям и остался кабель, мы не стали замарачиваться и решили так же подключиться к этому же провайдеру, позвонили нам все объяснили внятно и доступно, оформили заявку и у нас появилась возможность переехать в другую квартиру по более выгодной цене, перед этим мы заранее предупредили что отказываемся от подключения, после этого нам постоянно названивали навязывая свои услуги, против этой компании я ничего не имею, но хотелось бы чтобы вы были менее навязчивыми

Когда-нибудь кто-нибудь уже возьмёт на себя смелость подключать частный сектор? Что толку от компаний, которые стригут деньги на ровном месте, где уже есть инфраструктура и прочее? Когда Вы начнёте работать для людей? Вся Ваша философия, все обращения кричат о том, как Вы рады клиентам и как стараетесь ради них. Но когда нужно делать вложения - Вы скромно заявляете об отсутствии технической возможности. Мы пятнадцать лет живём в двадцать первом веке! О каком отсутствии технических возможностей Вы смеете говорить?! Тест-драйв гоночных машинок через Wi-Fi по телефону. Больно и горько сознавать, что на большее никто не способен.

Более года я являлся клиентом данной компании. Одни плюсы - всегда вовремя приходят мастера, тарифная сетка широкая - на любой достаток, одно но - зона покрытия маловата, поэтому временно буду пользоваться гудлайном, поскольку в данный момент живу на радуге, спасибо Сибсетям за качество!

В городе Кемерово на этой неделе состоялась презентация беспроводных технологий от телекоммуникационной компании «Сибирские сети». Благодаря Флампу я оказалась счастливой участницей данного мероприятия! «Сибирские сети» на рынке интернет-услуг уже 10 лет. Впервые появились в Новокузнецке, чуть позже в Кемерово и Ленинск-Кузнецком. У нас в Кузбассе – это первый интернет-провайдер, который предлагает беспроводные технологии в области пользования различными гаджетами, без которых мы не представляем свою современную жизнь. Организаторы, а это: Александр – коммерческий директор компании, Вадим - PR-менеджер, Елена – маркетолог и Анастасия (также присутствовал директор данной сети по Кемеровской области и его коллеги и сотрудники) предложили поучаствовать в тест-драйве гоночных машинок через WiFi по телефону! Место встречи было выбрано очень выигрышно, т.к. проходило мероприятие в конференц-зале в новеньком отеле «Олимпик-плаза», который в темное время суток переливается всеми цветами радуги. Все началось с представления услуг и продуктов «Сибирских сетей», было очень интересно и познавательно узнать о том, как семимильными шагами продвигается эра высоких технологий. Еще буквально лет 5 назад я и представить себе не могла, что буду управлять машинками через телефон или фотографировать на планшет и сразу же отправлять фото печататься на принтер. И так, самое интересное – тест-драйв Mercedes и BMWх6 (стоимость которых, на секундочку, 3000 и 5000 руб. соответственно). Сразу скажу, управлять ими нелегко, как многим может показаться, а довольно сложновато, с первого раза не у всех получается. Апогеем сего мероприятия был – «вездеход» с камерой, который управляется с помощью планшета. Крутая вещь! Организаторы предложили разделиться участникам на команды и сыграть в гонки на скорость и сфотографировать больше синих предметов на «вездеход». Было увлекательно и весело! Также гости нашего города, организаторы, не забыли вечером после трудового дня напоить нас чаем/кофе, предлагали конфетки и сок, плюс еще и пиццу заказали. Довольные гонками и сытые мы еще и получили приятные презенты от «Сибирских сетей»! А ребята из Новосибирска двинулись дальше, в Новокузнецк, чтоб и там, в южной столице Кузбасса, продвинуть свои замысловатые и светлые идеи!

Пользуюсь интернетом от СС с прошлой пятницы - пока один восторг! Объясню почему Есть у них Лайк - беспроводной интернет. Стоило подключение какие-то копейки. С соседкой думали брать комплект с тв-приставкой, но у нас самый большой экран это монитор ноутбука, зато теперь каждая сидит за своим компом. Соседка готовится поступать - пока она тихо учит на кухне со своим компом, мы в комнате с друзьями закачиваем фильмы или смотрим их онлайн. Короче, удобно. И да подключил все монтажник быстро и бесплатно и сказал, что теперь на время действия договора у нас гарантия. Всё без сбоев. Тьфу-тьфу-тьфу. СС не подведите, хватило проблем с прошлым провайдером! Оценка авансом!