На станции техобслуживания сибинпекс вымогают деньги недавно заехала на второе то так они мне фары так задрали что я из заних чуть не попала в аварию поехала ночью в новосибирск это они думают что я к ним приеду и заплачу за регулировку фар никому не советую обращаться в этот сервис ужасное отношение к работе

Автомобиль Chevrolet Epica 2011. На днях заехал по записи на диагностику на станцию СИБИНПЕКС, г. КЕМЕРОВО, ул. Волгоградская,49. С проблемой запотевания стёкол, в течении часа к автомобилю никто не подходил, через час я обратился к администратору и только после этого начался осмотр авто. Специалист осмотрел авто и сообщил, что не может выяснить причину, после чего отправил меня к Администратору. Администратор выписал мне квитанцию 650 руб. с указанием причины неисправности "НА МОМЕНТ ОСМОТРА НЕИСПРАВНОСТИ НЕ ВЫЯВЛЕНО" На вопрос, за что я должен оплачивать Администратор ответил банально "НУ МЫ ЖЕ ОСМОТРЕЛИ". До этого случая я неоднократно обслуживался в данной организации, всегда все устраивало, а сейчас очень разочарован официалами, до сих пор не понимаю зачем потратил на них время и деньги. Хорошая станция превратилась в конторку которая собирает с клиентов деньги, непонятно за что. Выводы делать вам, лично я и мои знакомые больше в этот гадюшник ни ногой.

г. КЕМЕРОВО, ул. Волгоградская,49. 10.05.2019 года мы с мужем загнали автомобиль Chevrolet Aveo, для повторной замены антифриза, который был заменен в феврале 2019 года оплата за выполненные услуги с промывкой системы охлаждения автомобиля, в полном объеме произведена, поэтому мы попросили сервиз выполнить бесплатно повторную работу по замене антифриза с промывкой. Оплата с нашей стороны произведена, но по факту работа была не выполнена!!!! По путно нужно было заменить свечные провода и свечи зажигания, в результате нам предложил Руководитель СТАНЦИИ продать наш автомобиль за 150000т.р., мы задали вопрос, что случилось с автомобилем, на что нам ответили не чего просто поинтересовались не хотим ли мы его продать, на что мы ответили что нет. Но через два дня нам позвонил начальник ремонтного цеха и сообщил что по вине слесаря был поломан двигатель, и стал не пригоден для эксплуатации и требует замены двигателя, связи с этим нам было опять предложено продать автомобиль за 150000т.р., так как автомобиль теперь без двигателя. Мы с мужем попросили по человечески что бы нам полностью заменили двигатель (установили новый) и оплатив моральный ущерб так как наш двигатель был идеален с не большим пробегом для своих лет, Автомобиль обслуживался с первых дней на станции СИБИНПЕКС. На что получили отказ с оскорблениями. Связи с этой ситуацией мы вынуждены решить проблему в СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ, съемка с видеорегистратора будет приложена к делу, так как все случившееся фиксировалось на видео. Очень жаль что в такой крупной и известной компании работают не квалифицированные сотрудники. Но наши приключения продолжаются! Обратившись к руководству СИБИНПЭКС 30.05.2019г Нам пообещали разобрать, но при этом мы вручили прямые улики, вручив флешку с записью как автослесарь приводит в не годность двигатель!!!! "Разобрались" позвонив нам, что наша машинка готова ВЫ должны забрать свой автомобиль, при этом оплатив капитальный ремонт двигателя. В противном случае за каждые сутки с нас будет взиматься плата в размере пятьсот рублей сутки, когда в документе русския языком написано, что эта услуга стоит триста рублей, а еще там написано очень мелким шрифтом: что гарантия не распространяется на б/у запчасти, не смотря на наш протест на ремонт двигателя из б/у запчастей Руководство провело ремонт нашего двигателя не ставив нас в известность. С нашей стороны был категоричный отказ, нас не поставили в известность но поставили перед фактом (мол машина готова ОПЛАЧИВАЙТЕ и будьте свободны) не смотря на то что поломка была по вине сотрудника сервисного центра СИБИНПЭКС. Мы были вынуждены, под давлением руководства забрать машину, вызвав эвакуатор и погрузив его, мы считаем что такой ремонт не отвечает нормам безопасности. так как техническое состояние автомобиля после ремонта б/у запчастями не отвечает техническим нормам безопасности так как б/у запчасти не считаются запчастями. Было написано с нашей стороны заявление на то что что бы нам предоставили документы на наше согласие на ремонт двигателя, но мы теперь уверены нам они предоставят чистой воды подделку, так как нашего согласия не было и быть не могло, у нас даже на видео есть отрывок как автослесарь говорит (СОГЛАСОВЫВАТЬ БУДЕМ, НА ЧТО ЕМУ НАЧАЛЬНИК ЦЕХА ОТВЕЧАЕТ НЕТ). Мы так думаем продолжение следует

Приобрёл у них автомобиль Нива Шевроле, грабёжные цены на обслуживание и еще умудряются обмануть на расходники с невинными глазками . Некачественные автомобили с явными косяками,от которых отмазываются на раз два не приводя фактов.Некомпетентность сотрудников в техническом плане,объяснение на пальчах и отсутствие тех литературы для подкрепление своих слов.Мой совет избегать контору или неоплачивая автомобиль проверять его досконально!

Отличный сервис. купила я своего круза почти год назад. и весну и лето прокаталась и тут началось. в сентябре начались мои приключения с машиной. Прям в дороги накрылись катушки (вроде называется модуль управления то ли двигателем, то ли зажигания, так и не запомнила) . приехала в официальный сервис, т.к. уже не раз обжигалась на неправильной диагностике в разных сервис. машину на диагностику взяли сразу. очень быстро определили в чем причина поломки. запчасти все в наличии были. устранили поломку на час- полтора. я довольная уехала на своей машине))). в январе заменили мне по гарантии эти катушки без каких-либо доплат. гарантию кстати дали на запчасть аж 2 ГОДА. когда в феврале у меня случилась беда с коробкой, все тоже сделали очень быстро и качественно. ничего не навязвали. определив причину, позвонили, все объяснили, сразу сказали сцену, которая не изменилась при оплате. еще хочу сказать, что не оригинальные запчасти по очень адекватным ценам. сравнивала задние амортизаторы - разница оказалась смешной. не знаю кому как - а я очень довольна. главное, что мой красавец КРУЗ сейчас в отличном состоянии и хорошо себя чувствует. еще радует график работы. мне, как работающему человеку - это очень важно

Пока так. В очередной раз убедился. Все разговоры с ними надо записывать и за любое слово брать гарантийное письмо. Звонок - то будет стоить 9 тр. Приехал - уже 10,5. Хитрецы блин.

Отдал машину проверить катализатор и не работала электрорегулировка зеркала. В итоге- 3 часа все проверяли, замарали и заляпали сиденья, пороги, обшивку, хотя машина внутри изначально идеально чистая была, потеряли пару защелок и клипс с обшивки; сказали, что надо снимать обшивку, там провода перетерлись; а по катализатору- сломался лямбда-зонд 2, предложили заказать новый за 13 тыс. Съездил на другое СТО, по факту - проводка вся целая, разбирать дверь не надо, контакты прозвонили- не работает 1 из моторочиков зеркала. Катализатор расплавился и ставить лямбда-зонд 2 нет смысла, так как в данном случае катализатор выбивается, ставится прошивка под Евро-2, которая и обходит катализатор и лямбду 2. Вот и официальный сервис, который все не так сказал. А ребята в Opel Service на ФПК сделали все быстро, качественно и недорого.

В данном салоне покупался автомобиль Cadillac CTS, здесь же он и обслуживался на протяжении всего срока службы. К сервису замечаний нет - все делали быстро. Лишь пару раз были замечены ненужные услуги. Но речь не об этом. Настала у нас пора продажи автомобиля. К великому сожалению, была утеряна сервисная книжка и заказы-наряды о выполненных работах. Я обратилась в клиентскую службу салона по телефону с вопросом восстановления сервисной книжки. Девушка по телефону дала понять, что проблем с этим не возникнет, продиктовала, на кого и в какой форме необходимо написать заявление, и подождать 10 дней. Хорошо. Заявление мы написали "о предоставлении всей информации о ремонтах и обслуживании автомобиля", я привезла бумагу в автоцентр, в службу сервиса, девушка Эка у меня его приняла, поставила подпись о получении... и всё. На этом клиенториентированность, увы, закончилась. Ответ принес курьер на дом. Открываем пакет - ОДНА (!) бумажка!!!! В которой написано, что сервис выдает на руки клиенту заказы-наряды о каждом ремонте и обслуживании автомобиля. ОТЛИЧНО, господа! Ведь именно ЭТО я и ждала получить в ответ! Ссылаясь на подход к каждому клиенту, вы тыкаете носом клиента на просьбу о восстановлении документов???? Вы не оборзели??? Кроме того, нужно было еще поискать отдел жалоб в вашем центре. С горем пополам меня выслушали, НО с февраля месяца и до сегодняшнего дня НЕ БЫЛИ ПРИНЯТЫ НИКАКИЕ ПОПЫТКИ В УРЕГУЛИРОВАНИИ МОЕГО ВОПРОСА. ПЛОХО, товарищи! Стыдно должно быть за такие поступки.

Покупали в этом салоне машину Опель Мокка. Машиной довольна. Пока машина на гарантии все вылезающие косяки устраняют без проблем. При прохождении ТО все делается быстро и качественно. Вежливое обслуживание.

ВРУНЫ !!! РЕКЛАМЕ НЕ ВЕРЬТЕ! OPEL вы меня расстроили! Главное цена за астру в рекламе 680тыс. Звоню вчера… «Здрасти, хочу приехать сегодня и оформить в кредит машину по рекламной цене». А мне говорят, что такой цены нет! Если вы хотите скидку, то нада привезти им НЕХИЛУЮ машину сдать, а затем уже вам отдадут в трейдЫн машину за 680р. И эта машина будет НА МЕХАНИКЕ ! Автоматов нет с такими ценами. Так, граждане, это просто цена обычная до кризиса была такая, а сейчас привези им еще машину (уровня рио). СОВСЕМ ОБОРЗЕЛИ ! Все машины по предзаказу и нужна 100% предоплата пока машина идет цена может поменяться, нет договора в котором сказано, что цена сохранится. Новая астра от 1 лимона щас на автомате. ЗАЧЕМ ТАКУЮ РЕКЛАМУ ДЕЛАТЬ???

Имели и мы с отцом неосторожность связаться с этим автосалоном. Жалею, что поехала к ним не прочитав отзывы. Два предыдущие отзывы чистая правда. Сотрудники "небожители" с нами простыми смертными разговаривают через губу. По телефону когда к ним обращались за консультацией лапши навешали бонусов наобещали, а когда приехали обратились к этому же сотрудник, который консультировал, он с надменным выражением лица, мол вы о чем... да такая машина только у нас есть и у Майкла Джексона. Менеджер Александр не врите клиентам!!!! Мы приехали с области. Сам салон находится по адресу Октябрьский пр-т 2а, а склад находится по адресу волгоградская 49 (вроде). Машину предстояло забрать со склада. Пока оформляли док-ты в автосалоне три раза уточняла, нам машину готовят чтобы долго не пришлось ждать, говорит конечно готовят. в итоге приезжаем на склад и там такой же "небожитель" (видимо всех сотрудников данной компании на каких-то тренингах обучают) мы ему говорим машину купили забрать хотим, а он нам говорит ну поздравляю и чо... у мастеров, говорит, обед закончится он в 14-00 и вообще за вашу машину даже еще не брались (мы устанавливали подкрылки и защиту и колонки передн.). и так-то вы сегодня не вовремя народу сегодня много. вот вчера не было, а сегодня все заняты колонки вам ставить некому. Я в шоке!!! Долго я еще не могла отойти от такого сервиса... Люди поберегите свои нервы не обращайтесь в этот автосалон. А самое страшное для меня, что еще придется на обслуживание туда ездить и все это лицезреть...

Работники со "звездой во лбу". Куда Вам смертным до них? Люди приходят за конкретной маркой, им не надо "лечить" про другие виды автомобилей (которые в этом салоне сроду не предлагаются!). За небольшую скидку на автомобиль удавятся. Никаких скидок не ждите. Но в наличии неплохой выбор машин (я про Шевроле).